Россия

Отзывы о Логи Такси

Рейтинг службы 5.4
Логи Такси
Ужасно
Жалоба

Заранее заказала такси до аэропорта на 7.30 утра на завтра. Звоню сегодня уточнить все ли в порядке, потому что мне никто не перезвонил за эту неделю и не сказал, что водитель назначен. Трубку взяла хамоватая девушка, которая разговаривала со мной как с идиоткой и не понимала причины моего звонка. По ее мнению я должна стоять в 7.30 утра на морозе у дома и высматривать машину, надеясь что она приедет? Вы издеваетесь что ли? Человек, который заказывает машину до аэропорта должен быть спокоен, что машина точно будет в назначенное время. Менеджмент этой организации, обратите внимание на происходящее и сделайте что то с сервисом. В конце девушка просто бросила трубку, устав от 30-секундного разговора со мной. Очень мило.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный сервис! Бросают трубки, не приезжают во время.

Показать весь отзыв
Ужасно

это самое ужасное такси!!!!!!заказ был на 7 утра !до 8;30 обещали;что машина приедет !!!!!но одни обещания!!!!!опоздали на поезд ;который ходит 1 раз в неделю от станции Савелово!!!!!!сейчас около 9 утра ;но такси нет и ВЕРОЯТНО НЕ БУДЕТ!!!!!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Первый раз воспользовался услугами этой компании. Заказ 4556402. Был немного в напряге, читая негативные отзывы. Надо было отправить мать в СНТ. Но всё прошло очень хорошо. Диспетчер очень вежливая девушка, внимательная. Тут же внесла в заказ мои пожелания. Водитель тоже вежливый, охотно согласился помочь с погрузкой и разгрузкой. Машина Рено Меган, Х266НВ 750. Пока только положительные впечатления.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый вечер.Пользуемся Логи такси уже 2 года, нареканий не было никогда, наоборот были довольны. Но на предпоследний заказ #4529049, к нам приехал ооочень странный водитель. Поехала мама, водитель всю дорогу пытался завязать бессмысленные разговоры, ворчал что мама не во время едет (для кого не во время неизвестно) ругал все проезжающие машины но это мелочи. За минут 20 до окончания поездки он заявил маме: что деньги мне многие за поездки не платят, и вообще Логи такси не имеют к нему никакого отношения, и что он может высадить ее прямо тут, потому что ему вообще насрать. На секундочку это 140 км от Москвы, ночное время, и практически лес. Так же во всем этом монологе было сказано что он водитель Яндекс Такси и ему на все все равно. Повторюсь, пользуемся Вашими услугами уже 2 года, такое впервые. Можете нам боьше такое не присылать?. Спасибо.

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемая Елена, как уже сообщалось на другом интернет-ресурсе, где Вы разместили идентичный отзыв, по существу Вашей претензии информируем: 1) При оформлении заказа диспетчером была заявлена цена ровно 2500 руб. 00 коп. При формировании цены компания не использует копейки. Эта же цена была указана в смс-сообщении которое было отправлено сразу после закрытия заказа и которое было доставлено Вам 19.02.2021 в 20.42. На момент закрытия заказа претензий о неправильной стоимости от Вас не поступало. 2) Звонок с претензией об обсчете поступил от Вас только в 22.50, Диспетчер (именно с ним был разговор, а не со службой поддержки и не с сотрудником "группы разбора") сообщил Вам, что претензия будет передана руководству. Все претензии рассматриваются администрацией в рабочее время. 3) Согласно внутреннему регламенту диспетчер проинформировал водителя о поступлении жалобы в его адрес, на что водитель сообщил, что с клиента была взята оплата в соответствии с ранее указанной стоимостью. 4) На протяжении двух дней 20.02.2021-21.02.2021 сотрудник администрации пытался дозвониться Вам для выяснения подробностей и решения вопроса о возврате денег. К сожалению ни на один звонок Вы не ответили, а через некоторое время номер, с которого производился дозвон, был внесен Вами в черный список. 5) Поскольку связаться с Вами для получения подробностей и решения вопроса о возврате денег якобы уплаченных водителю сверх заявленной стоимости не представляется возможным, администрация вынуждена закрыть претензию за отсутствием достоверной информации. Обращаем Ваше внимание, что администрация всегда выступает на стороне клиента и решает все финансовые вопросы в его пользу, если клиент готов содействовать решению проблемы. В Вашем случае вынуждены предположить, что ранее предоставленная информация не соответствует действительности.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала машину из Южного Бутова до СНТ в Калужской обл. Прислали чёрный Nissan Almera A787VK799 Водителю можно давать Оскара!!! Оператор изначально обозначил сумму около 2700 с копейками...сразу водитель сказал, что сумма может измениться и позже он свяжется с диспетчером. По факту, уже в СНТ, он типа зашёл в приложение и назвал сумму 4700 с копейками Уже попав домой я увидела смс, где стоимость поездки была 2500!!! Отлично левачат водилы... Позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию, пообещали разобраться и перезвонить))) Группе разбора водитель сказал, что взял ровно по счётчику 2500))) прям артисты, МХАТ можно закрывать, у нас теперь ЛогиТакси есть))) После оператора два раза, с разных номеров звонил сам водитель и меняя интонации, местами даже картавя))) просил объяснить ситуацию....звонил он как оператор....я должна объяснять....Круто! Браво стоя! Меня даже слушать не хотят... С диспетчерами явно делятся, в противном случае такой поддержки не было бы.. Водителю сказала и повторю здесь- закон бумеранга никто не отменял.Сарафанное радио- это мощно, а уж я точно растрезвоню о фантастически оцененных услугах. Не совсем понятна политика владельцев компании, ребята, Вас похоже ни во что не ставят и уже давно подрывают Вашу репутацию. Всё, что ушло "налево", прошло мимо кассы...

Показать весь отзыв
Ужасно

Был положительный опыт пользования этой фирмой. Решила продолжить на беду. Сделанный заранее, на следующий день, заказ был тупо проигнорирован. За полчаса до времени подачи позвонила диспетчер и грубо, без извинений сообщила, что никто не берет заказ. По Москве, на минуточку, днем! На вопрос, почему не был загодя определен водитель, ведь заказ был не срочным, ничего не ответила, молчала в трубку. На следующий вопрос, не получится ли так, что водителя не найдут, опять же хамским тоном ответила, что может. Заказ я аннулировала тут же. Это как такое воможно?!

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

добавлю свой отрицательный отзыв на работу НЕ водителя (к нему как раз претензий нет, он со своей стороны ВСЕ сделал на отлично и корректно) - на работу диспетчера. Заказ 4341611, СНТ "Пластмассы" - Москва. Даже если набрать адрес в Гугле - СНТ Пластмассы есть в двух местах: Верейка Егорьевского района и Копейск. Зачем диспетчер дала водителю адрес в Дмитрове, откуда у нее вообще этот город в адресе - загадка. Почему тогда не в Копейске - что более логично... итог: водитель проехал лишние 200 км (круг Дмитров-Егорьевск), мы потеряли более трех часов только на ожидание. Я потеряла целый рабочий день. Никакой компенсации ни водителю, ни нам - разумеется, нет.

Показать весь отзыв
Ужасно

Непонятное поведение - обещать машину и не отвечать, не перезвонить! Ездили в Переславль этим такси. Отвезли всё нормально - водитель перезвонил, приехал вовремя, доехали прекрасно. Обратно заказали у них же заранее на 17.00. Заказ приняли, я звонила подтвердить несколько раз в течение дня -всё подтвердили. Последний раз звоню в 16.45 - оператор подтверждает, что водитель подъезжает и вот-вот позвонит. И ВСЁ! БОЛЬШЕ НИ ЗВОНКА, НИ МАШИНЫ, НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ ИЛИ СКИДЫВАЮТ!!! Я с двумя детьми, машину не так просто сразу найти - нужно заказывать заранее часа за 3-5...Очень неприятная ситуация, и , судя, по многочисленным отзывам, это абсолютно нормальное, для них, поведение! Удивительно, можно же просто сказать, что нет машин, отменить заказ, предупредить...что сложного!?? Зачем так подводить людей???

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывал такси за 2 дня до поездки из Шереметьево в Красногорск для 2 пожилых женщин, прилетевших с отдыха. Чтобы их встретили с табличкой, помогли поднести багаж. Оплатил всю поездку ЗАРАНЕЕ, включая парковку в аэропорту. Диспетчер клялась и божилась, что всё будет в лучшем виде, но увидев в личном кабинете в день прилета, что заказ не принят водителем, решил ещё раз позвонить в диспетчерскую. Оказалось не зря, оказывается заказ могут вообще не принять, но они об этом сообщат только когда пройдет контрольное время, на которое был заказ сделан. Так и произошло, хорошо я подстраховался и перевел заранее на карту им деньги на аэропортовских бомбил, если такси не приедет. Деньги за сделанный заказ впрочем. Это абсолютно безответственная контора-никанора, для которой лишь бы содрать деньги. Если повезёт, заказ примут, не повезёт, просто отмена заказа и возврат денег. Никому не советую с этими "товарищами" связываться, себе дороже выйдет. Понадеешься на них, а они кинут с чистой совестью.

Показать весь отзыв
Отлично!

заказ номер 4214864 автомобиль номер А069ТС197 !Выполнен сегодня,водитель вежлив тактичен !ПОМОГ С ПОГРУЗКОЙ !ВСЕМ ДОВОЛЬНЫ !ВПРЕДЬ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ! ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ВОДИТЕЛЮ!ДИСПЕТЧЕР АННА СРАБОТАЛА ОТЛИЧНО ВСЕ ОБЪЯСНИЛА МАШИНА ПРИШЛА В СРОК!ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!СПАСИБО!

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемый Пассажир, поскольку в Вашем отзыве отсутствует какая-либо информация о самом заказе, выполнением которого Вы остались недовольны, и у администрации компании нет возможности выяснить, что за машина была подана на Ваш заказ, чтобы проверить изложенные Вашу жалобу, нам остается только прокомментировать изложенные претензии по порядку. 1) Все машины выходят в рейс чистые и технически исправные. Водителям запрещено курить в салоне машины. Это требование согласно 15-ФЗ от 23.02.2013г. распространяется и на пассажиров, однако не всегда ими выполняется. Остаточный запах табака может присутствовать также на одежде пассажиров, что не является нарушение вышеупомянутого закона. К сожалению запах с одежды выветривается достаточно долго и может присутствовать в салоне автомобиля после того, как пассажир был доставлен по адресу и покинул такси. У водителя к сожалению нет возможности в течение смены производить химчистку салона после каждого выполненного заказа. Это касается и чистоты машины в течение смены. Мойка машины производится перед выходом в рейс и в течение рейса водитель производит только косметическую уборку салона. Учитывая сезон и погодные условия на текущий момент, салон далеко не всегда бывает абсолютно чистым. Тем не менее если Вы хотите, чтобы на Ваш заказ приезжала гарантированно чистая машина, Вы можете это указать в заказе или вызвать такси класса Бизнес. 2) Такси подается по адресу, указанному в заказе. Водитель припарковывает машину там, где это позволяют ПДД. В случае отсутствия свободного места для стоянки рядом с адресом подачи водитель вынужден искать ближайшее парковочное место, при этом нередко удаляясь на достаточно большое расстояние от первоначального адреса. Чтобы избежать подобных ситуаций, Вы можете заранее в заказе указать, где именно следует припарковаться водителю, разумеется, не нарушая ПДД. 3) Все водители для построения маршрута обязаны использовать программу навигации. Пассажир может предложить свой маршрут, однако каким маршрутом ехать, решает водитель. 4) В случае необходимости (срочные заказы, отсутствие машины рядом с клиентом) часть заказов компания может передавать другим таксопаркам, о чем есть соответствующая информация на сайте компании. При этом заказы выполняются по правилам компании, стоимость заказа не меняется. Все машины, в том числе и машины партнеров, имеют лицензии и все необходимые документы.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывали машину. Приехала грязная и прокуренная машина. Водитель встал не по адресу. Пришлось самим его искать. Дороги вообще не знал, искал в навигаторе, который его повёл по другому маршруту. Оказывается, своих машин у ЛОГИ ТАКСИ ВООБЩЕ НЕТ. Они пользуются частными извозчиками. Кому не безразлична ЖИЗНЬ, сами знаете, что делать.

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемая Ирина, администрацией компании внимательно изучены все обстоятельства по Вашей претензии. Обращаем Ваше внимание, что при оформлении заказа Вами не было указано, что необходим универсал, а также не было упомянуто, что необходима перевозка крупногабаритного груза. На Ваш заказ была подана первая освободившаяся машина. После того, как Вы сообщили, что нужен универсал, заказ был переоформлен диспетчером. В тот момент, когда машина с кузовом универсал уже была назначена на заказ и направлялась к месту подачи, Вы позвонили и отменили заказ.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси универсал для перевоза одноместного матраса. В итоге ожидали заказ дольше часа, хотя изначально сказали, что приедут через полчаса. (Через полчаса позвонили и сообщили что нет свободных машин) Согласилась ожидать дальше, в итоге приехала машина не универсал, а обычная, в которую, естественно, не входит матрас.

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемая Наталия, как удалось выяснить, заказ был выполнен более двух недель назад, что, к сожалению, не позволило произвести выяснение обстоятельств по свежим следам. Каким образом заказ якобы выполнял нерусский водитель на машине с белорусскими номерами, установить не удалось. В истории заказа числится, что заказ выполнял водитель российского гражданства славянской внешности на машине с российским гос. номером. За давностью времени водитель не смог вспомнить каких-либо подробностей по заказу. Со своей стороны хотим обратить внимание, что за 10 минут до подачи вам было отправлено сообщение с указанием данных по машине, в т.ч. и гос. номер, который не соответствует указанному в Вашей жалобе. В случае несоответствия поданной машины данным, указанным в сообщении, Вам следовало сразу же обратиться в диспетчерскую. На данный момент можем лишь предположить, что вы перепутали и сели не в ту машину, что, к сожалению, случается нередко при невнимательности пассажира.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ну начнем с того что приехал товарищ который очень плохо русский язык понимает и им же владеет. В процессе поездки выяснилось что водитель в принципе не знает ПДД, дорожной разметки и знаков. Разговаривал по телефону почти всю поездку. Психовал когда мы запрещали ему ездить по обочинам и метаться по полосам движения. К концу поездки мы узнали что человек не умеет ездить задним ходом и ему срочно нужно прямо здесь развернуться но он не знает как. Помимо всего прочего на сайте написано что домашние животные не оплачиваются отдельно, с нас была взята плата. Не большая, но осадочек остался. Марка - Мазда Модель 6 ( и не та что новая и клевая) госномера государства Беларусь - 77 TS 774 BU. Пы.Сы. Даже если этот отзыв не опубликуют, я размещаю его на нескольких площадках. Надеюсь данного человека без знаний уволят. Или хотя бы в автошколу отправят учить местное ПДД и вождение автомобиля.

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси!заказывали для переезда на дачу,вежливый водитель,демократичные цены, возможность заказать такси накануне,будем пользоваться ещё обязательно этим такси

Показать весь отзыв
Отлично!

Первый раз воспользовалась логи такси, случайно нашла в интернете. Необходимо было такси после перелета из Шереметьево в Московскую область. После посадки мне позвонил водитель, прекрасно объяснил, где встретимся. Машина отличная, водитель замечательный, не дорого, довезли очень хорошо. Все мои волнения были напрасными. Обязательно воспользуюсь этим такси ещё и порекомендую знакомым. Спасибо.

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемая Анастасия, от лица компании приношу извинения за срыв вашего заказа. Как уже неоднократно сообщалось на других интернет ресурсах, где Вы также оставили идентичные отзывы, сразу после того, как выяснилось, что водитель опаздывает, Вам было предложено в течение получаса подать другую машину, поскольку подача была необходима за пределы МКАД, тем не менее от новой машины Вы отказались. Нами были внимательно прослушаны все записи разговоров операторов с Вами, ни в одном из них операторы не произносят фразы "ну вам же водитель все сказал, мы их НЕ КОНТРОЛИРУЕМ!"

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Все начиналось очень хорошо, я думала что нашла такси для поездок с ребенком, так как в ЛогиТакси есть автолюльки! Сделала первый заказ на следующий день на 10 апреля на 12.40 для поездки в поликлинику к врачам с ребенком, чтобы мужу не отпрашиваться с работы. На следующий день мне пришло смс, что ко мне приедет такси, был указан номер машины, я спокойна, заказала пропуск в ЖК, но в указанное время мне никто не звонит...я звоню оператору, она переключает на водителя! И тот еле-еле по-русски говорит что приедет ЧЕРЕЗ ЧАС примерно! А мне уже у врача надо быть через пол часа!! Опять звоню оператору, спрашиваю что же делать, а она отвечает: ну вам же водитель все сказал, мы их НЕ КОНТРОЛИРУЕМ! Машины не приедут, в лучшем случае через пол часа! Я в шоке! В итоге мне пришлось с коляской, бегом 3км бежать к врачу с 3-месячным ребенком!!! Ужасный сервис, никому не порекомендую, так ужасно подвели, просто подставили! В итоге я не успела к неврологу, пришлось записываться на следующую неделю!

Показать весь отзыв
Хорошо

Обращаю внимание, что обращение Павел - не ошибка. Именно так (Павел Булатов) Вы подписались на одном из Веб-ресурсов, где ранее уже оставили точно такой же отзыв.

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемый Павел, приносим свои извинения за возникшую проблему. Водитель уволен. Деньги за доп услугу "встреча с табличкой" и за оплату парковки возвращены.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал специально такси бизнес-класса для мамы, которая ехала из клиники из Ярославля, чтобы ее встретил водитель с табличкой у вагона (у мамы больное колено). За табличку естественно доплатил и за парковку водителя заплатил заранее. Поезд подъезжает, и что Вы думаете? Водитель звонить и говорит: "У вас как там поезд приехал вовремя?" Я вас жду в машине напротив КFC на парковке вокзала. Встречать ее никто и не собирался - и это при том что был заказан класс машины бизнес! В итоге еле нашли его машину! Джип старый, и кроме того машина абсолютно вся грязная что внутри что снаружи! Проще было заказть и уехать яндексом в 2 раза дешевле, чем переплачивать за такой сервис!

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу выразить огромную благодарность за отличное обслуживание! Заказывал такси 05 октября в аэропорт Шереметьево. Такси прибыло в точно назначенное время. 20 октября заказывал такси из аэропорта Шереметьево, такси прибыло в точно назначенное время в 19-00. Но главное не этом, а в том ,что с нами произошла неприятность в аэропорту. При получении багажа нашего чемодана не оказалось на транспортере. Мы не знали что делать, а время шло и заказанное такси могло уехать. Но к счастью багаж был найден. Большое спасибо водителю такси , он нас ждал нас до последнего и доставил до дома в лучшем виде. Бывают-же такие хорошие и отзывчивые люди! С уважением, Александр Дмитриевич

Показать весь отзыв
Ужасно

диспетчер не передает информацию правильно, водила опаздывает, ноет и в итоге отказывается. взял это такси первый и последний раз

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемая Ирина, от лица компании приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Диспетчер при оформлении заказа действительно указал возраст Вашего ребенка не 1, а 2 года, в результате чего машина была подана с детским креслом, не соответствующим возрасту. На диспетчера наложены дисциплинарное и материальное взыскание. Водителю, пренебрегавшему безопасностью пассажиров, сделано замечание. Со стороны компании как компенсацию готовы предоставить Вам постоянную скидку 5% на все последующие поездки.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывали минивен из Внуково. Особое внимание уделялось детскому креслу. 1 год 9 кг. Сказано и подтверждено диспетчером. В итоге кресло от 2-х лет, пристегивается только поясным ремнём. Ребёнок болтается, голова не на что не опирается. При любом торможени травма шейного отдела и позвоночника обеспечена. На мое замечание Водитель предложил вести ребёнка на руках! Я в ужасе. Держала голову ребёнка всю дорогу(40 минут), что бы он хоть как-то опирался. Пыталась зафиксировать тело второй рукой. В итоге малыша укачало, вырвало. Хотя дорогу он переносит нормально. Глубоко плевать на жизнь и безопасность ребёнка. Водитель во время движения отвлекался на телефон и отвечал на Сообщения. В остальном доехал нормально. Но я, как мама, очень и очень зла. Диспетчер предложила компенсировать безопасность ребёнка скидкой за проезд. Интересно, в денежном эквиваленте жизнь моего ребёнка составляет 100 рублей или 200? Заплатили полную стоимость.

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемая Maria, благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за действия водителей и задержку подачи машины. Как уже сообщалось на другом интернет-портале, с обоими водителями, допустившими грубейшие ошибки в работе и общении с пассажиром, расторгнут договор, деньги, взятые сверх стоимости заказа, возвращены.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

заказ №3208816 (изначально заказ №3208741). Заказ из Москвы в Тульскую область за 6200. Ждали машину (сначала одну, потом другую) более полутора часов. Первый водитель отменил заказ у диспетчера, а нам велел ждать его приезда. В результате диспетчер передала наш заказ другому водителю, который за время пути успел устроить скандал в придорожном кафе, обзвонить всех друзей и поплакаться, как далеко ему пришлось ехать, повыпрашивать денег сверх стоимость, поугрожать высадить из машины на трассе и взять с пассажирки лишние 500 рублей угрозами и нытьем. В диспетчерской на мою жалоба пообещали разобраться и вернуть деньги, но не разобрались и ничего не вернули. Позорники и жулики.

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользовалась услугами ЛогиТакси 1 марта. Поездки: из области в Москву - заказ 3007480 на машине KIA Ceed № м670сс 750 и из Москвы в область - заказ №3007481 на машине KIA Ceed № а022ок 750. Выполнением заказов довольна. Машины поданы вовремя, цена поездки фиксированная, водители вежливые.

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуемся услугами компании "Логи Такси" достаточно долго перевозили родителей за город и обратно. Всегда очень вежливые, внимательные водители. Очередной раз этой осенью компания выручила уже меня, знакомые не смогли меня отвести хотя и обещали. Я обратилась к диспетчеру очень внимательная сотрудница помогла быстро заказать машину буквально за 15 минут.Я вовремя смогла приехать за город в больницу. Водитель молодой человек внимательный и доброжелательный. Сердечное спасибо.

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемая Ирина, как уже сообщалось Вам еще до размещения Вашего отзыва, машина была снята с заказа за час до подачи по техническим причинам. Поскольку требовалась подача в область, диспетчер не смог быстро предоставить замену. К сожалению диспетчер также не предложил вам заменить машину класса бизнес на класс стандарт, за что повторно приносим свои извинения. Возврат денег, как уже также Вам сообщалось в телефонном разговоре со старшим менеджером, были осуществлен сразу после Вашего требования. Зачисление денег на карту происходит в течение трех банковских дней.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси из Москвы в Подмосковье (160КМ) на 8.00 за 2 дня до назначенной даты,оплатила полностью онлайн,вечером связался водитель,оставил все свои данные и все детали обговорили. В 7.00 пришло смс с подтверждением.В 7.30 пришло смс что машина уже в пути. А в 7.31 позвонил оператор и сказал что нет свободных машин и вообще оказывается ничего не обещали. Деньги пока не вернули и не известно, вернутся ли?

Показать весь отзыв
Отлично!

Услугами Компании Логи такси пользуюсь года 3 , все прекрасно , всегда вежливые операторы и водители, а если есть жалобы , пишите но форум компании , они моментально реагирую на негатив, радеют за престиж.

Показать весь отзыв
Отлично!

За своевременное,качественное и вежливое обслуживание заказа 2468514 от 22.07.2017 Аэропорт Внуково-Новая ОЛьховка "выражаю огромную благодарность коллективу"Логи-Такси и особенно шоферу У 029 ТМ 777 Алексею.Вы просто палочка-выручалочка в сложных ситуациях

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывала такси с вечера на следующее утро на 8,00 из Подмосковья в Москву. В течение часа до времени заказа получила 3 смс с подтверждением, что машина подается. В результате в 8 утра машины не было. Только после моего звонка диспечер сообщила, что машин нет. Абсолютное неуважение к клиентам. Зачем вводить в заблуждение смс, что машина подается???

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемый Магомеднур, для выяснения причин отказа сообщите, пожалуйста, номер заказа или дату и время. К сожалению, ни одного заказа на имя Магомеднур за последние 2 недели не было оформлено. Удивляет также, что звонок с отказом от нашего диспетчера поступил якобы за 2 часа до подачи, хотя машины назначаются на заказы за час до контрольного времени.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Крайне недоволен общением с этой "компанией". За два часа до оговорённого времени сообщили без извинений, что не в состоянии выполнить междугородний заказ. В результате пришлось срочно искать альтернативу, благо конкуренция в Москве большая. Нельзя на них полагаться! Никому не советую.

Показать весь отзыв
Нормально

О том что не будет машины я узнала в последний момент, после того как сама позвонила. До этого никакого звонка от оператора не было. Надо внимательнее относиться к своим клиентам.

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемая Таисия, к сожалению в любой сфере деятельности бывают форс-мажорные обстоятельства. в т.ч. и в такси. Тридцатиградусный мороз да еще и в праздничные дни вынудил все таксомоторные компании работать в аварийном режиме. Значительная часть машин не вышла в рейс, водители на остальных работали по 12 и более часов, чтобы компенсировать нехватку свободных бортов. И все равно из-за высокого спроса машин не хватало. В Вашем случае при подтверждении заказа диспетчер не мог предугадать, что через 5 часов в Вашем районе не будет ни одной свободной машин. На заказы, подобные Вашему (поездка по городу менее 15 км), машина назначается не ранее чем за 20-30 минут до подачи. Диспетчер предпринял попытку поиска свободных машин в других таксомоторных парках, которая также не увенчалась успехом. О невозможности выполнить заказ диспетчер Вас предупредил до времени подачи, указанного Вами в заказе.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Наплевательское отношение. Заказала 8 января в13 часов такси на 18 часов. Оператор вежливо перезвонил и подтвердил, что заказ принят. Но к назначенному времени никакой машины не было. О том, что заказ не может быть выполнен никто меня не проинформировал.

Показать весь отзыв
Ужасно

Спасибо Логи-Такси, что за 10 минут до подачи позвонили и предупредили, что свободных машин нет. Диспетчер предложила продлить заказ на 10 минут. Но машин свободных так и не нашлось. Выделенная для нас - сломалась. А заказывали такси накануне, на 5-20 утра в АЭРОПОРТ. Пришлось в срочном порядке искать другое такси. Просто повезло, что успели на самолет. В данном случае уважающая себя фирма сама должна была позаботиться, чтобы найти другой вариант, в том числе и у других фирм, и подать машину клиенту вовремя.

Показать весь отзыв
Отлично!

Очень довольна вашей работой.Спасибо.

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемая Елена, факт неправильного оформления заказа диспетчером подтвердился - в заказе вместо адреса Крымский вал 10 был указан Лаврушинский переулок. Диспетчеру, которая допустила ошибку и, вместо того, чтобы извиниться перед Вами, разговаривала в недопустимом резком тоне, объявлен выговор и наложено материальное взыскание. От лица компании приношу извинения за срыв поездки. Готовы рассмотреть вопрос компенсации за неправильно оформленный заказ и последовавшую поездку не в том направлении

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня 5 ноября заказывали такси до Третьяковской галереи на Крымский Вал 10 . Водитель привёз в Лаврушинский переулок. На звонок с вопросом,,чем же вы слушали?", в пренебрежительной форме был дан ответ:,, Заказывали Третьяковку- получите". Даже извинения не услышали. Хамское отношение со стороны диспетчера. А вот водитель и машина понравились. Диспетчер- Евгения.

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемый Алексей, поскольку несколько дней назад Вы уже разместили аналогичный отзыв на другом интернет-ресурсе, повторив его слово в слово, нам ничего не остается, как привести здесь предоставленный нами ответ: Уважаемый Алексей, благодарим за Ваш отзыв и теплые пожелания в адрес нашей компании. Само-собой, руководство внимательно изучает все отзывы из независимых источников, в том числе и Ваш. Давайте по порядку. По первому заказу - машина была подана вовремя, что Вы подтверждаете. То, что у водителя вместо люльки оказалось кресло - целиком и полностью вина нашего диспетчера: не был правильно указан возраст ребенка. Водитель лишь предложил выход из сложившейся ситуации - везти ребенка на руках. По второму заказу - за 20 минут до подачи машина была снята с заказа по техническим причинам. Чтобы как можно быстрее подать машину, информация о свободном заказе была передана нашим партнерам. Мы не делаем секрета из того, что при невозможности выполнить заказ своими силами (отсутствие свободных машин, либо невозможность подать машину вовремя) часть заказов передается на исполнение компаниям-партнерам. При этом со своей стороны гарантируем, что заказ будет выполнен по заявленной ранее цене и машина будет соответствовать заявленному классу. Возможно это будет для Вас новостью, но так работает большинство компаний такси в Москве. Ни одна компания не имеет такого объема таксопарка для обеспечения потребности всех клиентов и не может равномерно распределить свои машины по всему городу и пригороду, чтобы иметь возможность подать машину в любую точку за 10-15 минут. При этом все, как Вы выразились, "бомбилы", кому передаются заказы для исполнения, имеют лицензию на выполнение пассажирских перевозок, водители и машины привязаны к определенному таксопарку, что, при необходимости, Вы всегда можете проверить, попросив у водителя предоставить соответствующие документы. Кроме того, обмен информацией о заказах позволяет застраховаться от недобросовестных клиентов, размещающих один и тот же заказ в нескольких компаниях и уезжающих на первой поданной машине. При этом такие клиенты не удосуживаются даже отменить остальные заказы, в которых уже нет необходимости, и несколько других машин также приезжают на заказ, ожидают клиента контрольное время и только после этого имеют возможность ехать на другие заказы. В вашем случае произошла аналогичная ситуация. Вам достаточно было отменить заказ в одной компании и заказать в другой, а не звонить всем подряд и пытаться разместить один и тот же заказ. Со своей стороны мы приносим извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся, что при заказе такси в других компаниях у Вас не возникнет подобных проблем.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывали такси на пятницу 29 августа 2016 г., чтобы отвезти 4 месячного ребенка в больницу и обратно. Заказ размещали за два дня до требуемой даты. Подкупило то, что в форме заказа есть отдельная пометка "такси с автокреслом - люлькой", чего не было на многих таксопарках. Что получили в итоге: 1. Поездка из дома в больницу. Приехал автомобиль без опозданий, но БЕЗ оборудованной люльки, а имеющий автокресло для более взрослого ребенка. На вопрос:, что это? Услышали ответ: на руках можно везти, проблем нет. Вынуждены были согласиться, т. к. очень долго ждали запись именно в эту больницу. 2. Поездка из больницы домой: За 15 минут до назначенного времени позвонили и сказали, что машина якобы сломалась, сейчас ищем другую. Времени ни какого конкретно не обозначили. После того, как сел на телефон и начал искать другие службы такси, несколько раз при сообщении адресов от куда и куда ехать, мне говорили, что отказываются брать заказ, т. к. видят наш заказ в общей базе. Может мой вывод и не прав, но это обычное "псевдотакси" с одной комнатой и парой операторов, которые ищут свободных бомбил по городу, после того, как получат заказ. Если кто-то из руководителей этой компании вдруг чудесным образом читает этот отзыв, то могу пожелать только одно: обанкротьтесь как можно быстрее и не заставляйте людей страдать, от своего не умения выполнять работу. Всех благ!

Показать весь отзыв
Хорошо

Уважаемая Марина, водитель задержался на выполнении предыдущего заказа в связи с задержкой получения багажа клиентом в аэропорту. Водитель повторно проинструктирован о необходимости сообщать диспетчеру и клиенту о возникшей задержке подачи машины. Приносим извинения за срыв заказа.

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом