33 положительных отзыва о Логи Такси

Первый раз воспользовался услугами этой компании. Заказ 4556402. Был немного в напряге, читая негативные отзывы. Надо было отправить мать в СНТ. Но всё прошло очень хорошо. Диспетчер очень вежливая девушка, внимательная. Тут же внесла в заказ мои пожелания. Водитель тоже вежливый, охотно согласился помочь с погрузкой и разгрузкой. Машина Рено Меган, Х266НВ 750. Пока только положительные впечатления.

Уважаемая Елена, как уже сообщалось на другом интернет-ресурсе, где Вы разместили идентичный отзыв, по существу Вашей претензии информируем: 1) При оформлении заказа диспетчером была заявлена цена ровно 2500 руб. 00 коп. При формировании цены компания не использует копейки. Эта же цена была указана в смс-сообщении которое было отправлено сразу после закрытия заказа и которое было доставлено Вам 19.02.2021 в 20.42. На момент закрытия заказа претензий о неправильной стоимости от Вас не поступало. 2) Звонок с претензией об обсчете поступил от Вас только в 22.50, Диспетчер (именно с ним был разговор, а не со службой поддержки и не с сотрудником "группы разбора") сообщил Вам, что претензия будет передана руководству. Все претензии рассматриваются администрацией в рабочее время. 3) Согласно внутреннему регламенту диспетчер проинформировал водителя о поступлении жалобы в его адрес, на что водитель сообщил, что с клиента была взята оплата в соответствии с ранее указанной стоимостью. 4) На протяжении двух дней 20.02.2021-21.02.2021 сотрудник администрации пытался дозвониться Вам для выяснения подробностей и решения вопроса о возврате денег. К сожалению ни на один звонок Вы не ответили, а через некоторое время номер, с которого производился дозвон, был внесен Вами в черный список. 5) Поскольку связаться с Вами для получения подробностей и решения вопроса о возврате денег якобы уплаченных водителю сверх заявленной стоимости не представляется возможным, администрация вынуждена закрыть претензию за отсутствием достоверной информации. Обращаем Ваше внимание, что администрация всегда выступает на стороне клиента и решает все финансовые вопросы в его пользу, если клиент готов содействовать решению проблемы. В Вашем случае вынуждены предположить, что ранее предоставленная информация не соответствует действительности.

заказ номер 4214864 автомобиль номер А069ТС197 !Выполнен сегодня,водитель вежлив тактичен !ПОМОГ С ПОГРУЗКОЙ !ВСЕМ ДОВОЛЬНЫ !ВПРЕДЬ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ! ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ВОДИТЕЛЮ!ДИСПЕТЧЕР АННА СРАБОТАЛА ОТЛИЧНО ВСЕ ОБЪЯСНИЛА МАШИНА ПРИШЛА В СРОК!ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!СПАСИБО!

Уважаемый Пассажир, поскольку в Вашем отзыве отсутствует какая-либо информация о самом заказе, выполнением которого Вы остались недовольны, и у администрации компании нет возможности выяснить, что за машина была подана на Ваш заказ, чтобы проверить изложенные Вашу жалобу, нам остается только прокомментировать изложенные претензии по порядку. 1) Все машины выходят в рейс чистые и технически исправные. Водителям запрещено курить в салоне машины. Это требование согласно 15-ФЗ от 23.02.2013г. распространяется и на пассажиров, однако не всегда ими выполняется. Остаточный запах табака может присутствовать также на одежде пассажиров, что не является нарушение вышеупомянутого закона. К сожалению запах с одежды выветривается достаточно долго и может присутствовать в салоне автомобиля после того, как пассажир был доставлен по адресу и покинул такси. У водителя к сожалению нет возможности в течение смены производить химчистку салона после каждого выполненного заказа. Это касается и чистоты машины в течение смены. Мойка машины производится перед выходом в рейс и в течение рейса водитель производит только косметическую уборку салона. Учитывая сезон и погодные условия на текущий момент, салон далеко не всегда бывает абсолютно чистым. Тем не менее если Вы хотите, чтобы на Ваш заказ приезжала гарантированно чистая машина, Вы можете это указать в заказе или вызвать такси класса Бизнес. 2) Такси подается по адресу, указанному в заказе. Водитель припарковывает машину там, где это позволяют ПДД. В случае отсутствия свободного места для стоянки рядом с адресом подачи водитель вынужден искать ближайшее парковочное место, при этом нередко удаляясь на достаточно большое расстояние от первоначального адреса. Чтобы избежать подобных ситуаций, Вы можете заранее в заказе указать, где именно следует припарковаться водителю, разумеется, не нарушая ПДД. 3) Все водители для построения маршрута обязаны использовать программу навигации. Пассажир может предложить свой маршрут, однако каким маршрутом ехать, решает водитель. 4) В случае необходимости (срочные заказы, отсутствие машины рядом с клиентом) часть заказов компания может передавать другим таксопаркам, о чем есть соответствующая информация на сайте компании. При этом заказы выполняются по правилам компании, стоимость заказа не меняется. Все машины, в том числе и машины партнеров, имеют лицензии и все необходимые документы.

Уважаемая Ирина, администрацией компании внимательно изучены все обстоятельства по Вашей претензии. Обращаем Ваше внимание, что при оформлении заказа Вами не было указано, что необходим универсал, а также не было упомянуто, что необходима перевозка крупногабаритного груза. На Ваш заказ была подана первая освободившаяся машина. После того, как Вы сообщили, что нужен универсал, заказ был переоформлен диспетчером. В тот момент, когда машина с кузовом универсал уже была назначена на заказ и направлялась к месту подачи, Вы позвонили и отменили заказ.

Уважаемая Наталия, как удалось выяснить, заказ был выполнен более двух недель назад, что, к сожалению, не позволило произвести выяснение обстоятельств по свежим следам. Каким образом заказ якобы выполнял нерусский водитель на машине с белорусскими номерами, установить не удалось. В истории заказа числится, что заказ выполнял водитель российского гражданства славянской внешности на машине с российским гос. номером. За давностью времени водитель не смог вспомнить каких-либо подробностей по заказу. Со своей стороны хотим обратить внимание, что за 10 минут до подачи вам было отправлено сообщение с указанием данных по машине, в т.ч. и гос. номер, который не соответствует указанному в Вашей жалобе. В случае несоответствия поданной машины данным, указанным в сообщении, Вам следовало сразу же обратиться в диспетчерскую. На данный момент можем лишь предположить, что вы перепутали и сели не в ту машину, что, к сожалению, случается нередко при невнимательности пассажира.

Отличное такси!заказывали для переезда на дачу,вежливый водитель,демократичные цены, возможность заказать такси накануне,будем пользоваться ещё обязательно этим такси

Первый раз воспользовалась логи такси, случайно нашла в интернете. Необходимо было такси после перелета из Шереметьево в Московскую область. После посадки мне позвонил водитель, прекрасно объяснил, где встретимся. Машина отличная, водитель замечательный, не дорого, довезли очень хорошо. Все мои волнения были напрасными. Обязательно воспользуюсь этим такси ещё и порекомендую знакомым. Спасибо.

Уважаемая Анастасия, от лица компании приношу извинения за срыв вашего заказа. Как уже неоднократно сообщалось на других интернет ресурсах, где Вы также оставили идентичные отзывы, сразу после того, как выяснилось, что водитель опаздывает, Вам было предложено в течение получаса подать другую машину, поскольку подача была необходима за пределы МКАД, тем не менее от новой машины Вы отказались. Нами были внимательно прослушаны все записи разговоров операторов с Вами, ни в одном из них операторы не произносят фразы "ну вам же водитель все сказал, мы их НЕ КОНТРОЛИРУЕМ!"

Обращаю внимание, что обращение Павел - не ошибка. Именно так (Павел Булатов) Вы подписались на одном из Веб-ресурсов, где ранее уже оставили точно такой же отзыв.

Уважаемый Павел, приносим свои извинения за возникшую проблему. Водитель уволен. Деньги за доп услугу "встреча с табличкой" и за оплату парковки возвращены.

Хочу выразить огромную благодарность за отличное обслуживание! Заказывал такси 05 октября в аэропорт Шереметьево. Такси прибыло в точно назначенное время. 20 октября заказывал такси из аэропорта Шереметьево, такси прибыло в точно назначенное время в 19-00. Но главное не этом, а в том ,что с нами произошла неприятность в аэропорту. При получении багажа нашего чемодана не оказалось на транспортере. Мы не знали что делать, а время шло и заказанное такси могло уехать. Но к счастью багаж был найден. Большое спасибо водителю такси , он нас ждал нас до последнего и доставил до дома в лучшем виде. Бывают-же такие хорошие и отзывчивые люди! С уважением, Александр Дмитриевич

Уважаемая Ирина, от лица компании приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Диспетчер при оформлении заказа действительно указал возраст Вашего ребенка не 1, а 2 года, в результате чего машина была подана с детским креслом, не соответствующим возрасту. На диспетчера наложены дисциплинарное и материальное взыскание. Водителю, пренебрегавшему безопасностью пассажиров, сделано замечание. Со стороны компании как компенсацию готовы предоставить Вам постоянную скидку 5% на все последующие поездки.

Уважаемая Maria, благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за действия водителей и задержку подачи машины. Как уже сообщалось на другом интернет-портале, с обоими водителями, допустившими грубейшие ошибки в работе и общении с пассажиром, расторгнут договор, деньги, взятые сверх стоимости заказа, возвращены.

Пользовалась услугами ЛогиТакси 1 марта. Поездки: из области в Москву - заказ 3007480 на машине KIA Ceed № м670сс 750 и из Москвы в область - заказ №3007481 на машине KIA Ceed № а022ок 750. Выполнением заказов довольна. Машины поданы вовремя, цена поездки фиксированная, водители вежливые.

Пользуемся услугами компании "Логи Такси" достаточно долго перевозили родителей за город и обратно. Всегда очень вежливые, внимательные водители. Очередной раз этой осенью компания выручила уже меня, знакомые не смогли меня отвести хотя и обещали. Я обратилась к диспетчеру очень внимательная сотрудница помогла быстро заказать машину буквально за 15 минут.Я вовремя смогла приехать за город в больницу. Водитель молодой человек внимательный и доброжелательный. Сердечное спасибо.

Уважаемая Ирина, как уже сообщалось Вам еще до размещения Вашего отзыва, машина была снята с заказа за час до подачи по техническим причинам. Поскольку требовалась подача в область, диспетчер не смог быстро предоставить замену. К сожалению диспетчер также не предложил вам заменить машину класса бизнес на класс стандарт, за что повторно приносим свои извинения. Возврат денег, как уже также Вам сообщалось в телефонном разговоре со старшим менеджером, были осуществлен сразу после Вашего требования. Зачисление денег на карту происходит в течение трех банковских дней.

Услугами Компании Логи такси пользуюсь года 3 , все прекрасно , всегда вежливые операторы и водители, а если есть жалобы , пишите но форум компании , они моментально реагирую на негатив, радеют за престиж.

За своевременное,качественное и вежливое обслуживание заказа 2468514 от 22.07.2017 Аэропорт Внуково-Новая ОЛьховка "выражаю огромную благодарность коллективу"Логи-Такси и особенно шоферу У 029 ТМ 777 Алексею.Вы просто палочка-выручалочка в сложных ситуациях

Уважаемый Магомеднур, для выяснения причин отказа сообщите, пожалуйста, номер заказа или дату и время. К сожалению, ни одного заказа на имя Магомеднур за последние 2 недели не было оформлено. Удивляет также, что звонок с отказом от нашего диспетчера поступил якобы за 2 часа до подачи, хотя машины назначаются на заказы за час до контрольного времени.

Уважаемая Таисия, к сожалению в любой сфере деятельности бывают форс-мажорные обстоятельства. в т.ч. и в такси. Тридцатиградусный мороз да еще и в праздничные дни вынудил все таксомоторные компании работать в аварийном режиме. Значительная часть машин не вышла в рейс, водители на остальных работали по 12 и более часов, чтобы компенсировать нехватку свободных бортов. И все равно из-за высокого спроса машин не хватало. В Вашем случае при подтверждении заказа диспетчер не мог предугадать, что через 5 часов в Вашем районе не будет ни одной свободной машин. На заказы, подобные Вашему (поездка по городу менее 15 км), машина назначается не ранее чем за 20-30 минут до подачи. Диспетчер предпринял попытку поиска свободных машин в других таксомоторных парках, которая также не увенчалась успехом. О невозможности выполнить заказ диспетчер Вас предупредил до времени подачи, указанного Вами в заказе.

Очень довольна вашей работой.Спасибо.

Уважаемая Елена, факт неправильного оформления заказа диспетчером подтвердился - в заказе вместо адреса Крымский вал 10 был указан Лаврушинский переулок. Диспетчеру, которая допустила ошибку и, вместо того, чтобы извиниться перед Вами, разговаривала в недопустимом резком тоне, объявлен выговор и наложено материальное взыскание. От лица компании приношу извинения за срыв поездки. Готовы рассмотреть вопрос компенсации за неправильно оформленный заказ и последовавшую поездку не в том направлении

Уважаемый Алексей, поскольку несколько дней назад Вы уже разместили аналогичный отзыв на другом интернет-ресурсе, повторив его слово в слово, нам ничего не остается, как привести здесь предоставленный нами ответ: Уважаемый Алексей, благодарим за Ваш отзыв и теплые пожелания в адрес нашей компании. Само-собой, руководство внимательно изучает все отзывы из независимых источников, в том числе и Ваш. Давайте по порядку. По первому заказу - машина была подана вовремя, что Вы подтверждаете. То, что у водителя вместо люльки оказалось кресло - целиком и полностью вина нашего диспетчера: не был правильно указан возраст ребенка. Водитель лишь предложил выход из сложившейся ситуации - везти ребенка на руках. По второму заказу - за 20 минут до подачи машина была снята с заказа по техническим причинам. Чтобы как можно быстрее подать машину, информация о свободном заказе была передана нашим партнерам. Мы не делаем секрета из того, что при невозможности выполнить заказ своими силами (отсутствие свободных машин, либо невозможность подать машину вовремя) часть заказов передается на исполнение компаниям-партнерам. При этом со своей стороны гарантируем, что заказ будет выполнен по заявленной ранее цене и машина будет соответствовать заявленному классу. Возможно это будет для Вас новостью, но так работает большинство компаний такси в Москве. Ни одна компания не имеет такого объема таксопарка для обеспечения потребности всех клиентов и не может равномерно распределить свои машины по всему городу и пригороду, чтобы иметь возможность подать машину в любую точку за 10-15 минут. При этом все, как Вы выразились, "бомбилы", кому передаются заказы для исполнения, имеют лицензию на выполнение пассажирских перевозок, водители и машины привязаны к определенному таксопарку, что, при необходимости, Вы всегда можете проверить, попросив у водителя предоставить соответствующие документы. Кроме того, обмен информацией о заказах позволяет застраховаться от недобросовестных клиентов, размещающих один и тот же заказ в нескольких компаниях и уезжающих на первой поданной машине. При этом такие клиенты не удосуживаются даже отменить остальные заказы, в которых уже нет необходимости, и несколько других машин также приезжают на заказ, ожидают клиента контрольное время и только после этого имеют возможность ехать на другие заказы. В вашем случае произошла аналогичная ситуация. Вам достаточно было отменить заказ в одной компании и заказать в другой, а не звонить всем подряд и пытаться разместить один и тот же заказ. Со своей стороны мы приносим извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся, что при заказе такси в других компаниях у Вас не возникнет подобных проблем.

Уважаемая Марина, водитель задержался на выполнении предыдущего заказа в связи с задержкой получения багажа клиентом в аэропорту. Водитель повторно проинструктирован о необходимости сообщать диспетчеру и клиенту о возникшей задержке подачи машины. Приносим извинения за срыв заказа.

Делала заказ 2,07.16г за город, номер 164003 к сожалению не знаю имя водителя . выражаю ему благодарность, все было отлично и подача во время,и машина ( как просили с климат-контролем) и хорошее корректное вождение . Прошу руководство отметить работу водителя.

Выражаю большую благодарность водителю Алексею Алексеевичу,который вёз нас на дачу в Кубинку 7 мая 2016г. Тактичный и внимательный водитель старой школы.Всем молодым водителям нужно учиться у него . Хотелось бы, чтобы руководство компании его отметило.

Добрый день Мариана! У всех водителей есть навигаторы, и в случае, если маршрут водителю незнаком, он обязан пользоваться навигатором. Сообщите, какой именно заказ был выполнен без использования навигатора, и администрация компании примет необходимые меры. У большинства водителей есть семьи. Не совсем понятно, какое это отношение может иметь к халатному выполнению своих обязанностей на работе.

Делал в выходные 2 заказа: из Москвы в область и вечером обратно. Никаких претензий нет. Цена фиксированная, указана сразу при заказе. Машины подавались вовремя, водители доброжелательные, аккуратные и не с юга :) Приятно ездить! Надеюсь, руководство компании их отметит, и таких в этой фирме будет большинство. Заказы 1381880 и 1381885.

Прочитала отзывы на вашем сайте и в основном все негативные,а мне хотелось бы оставить положительный ,о вашем водителе Игоре на шевроле,и приехал вовремя и с багажом помог довез замечательно,спасибо большое,что вы есть!!!!!!