Сегодня вызвала такси,с клиникиN1 до берёзовые рощи 30 но водитель не знает от слова совсем русского языка и не знает дороги Спрашивает Куда мне ехать я говорю я всё сказал куда ехать Ехать надо берёзовой роще 30 он говорит я не знаю Это где я говорю Слушайте Я тоже не знаю где именно берёзовые рощи 30 И на что начинает орать Я говорю почему вы орёте если вы не знаете где это находится Тогда почему вы работаете в такси Включите говорю навигатор и посмотрите как доехать! на что мне говорит Ты русская свинья сейчас выйду я тебе разобью морду вы вообще смотрите кого вы набираете на работу ? Я перезвонила диспетчерской сказали пишите жалобу! На не только жалобу и заявление за оскорбление напишу! Живут в России и еще обзывают русской свиньёй,я в шоке.
Показать весь отзывЯ в шоке! Вызвала такси, ждала с ребёнком 45 мин. приезжает машина с пассажиром!!!! Как мне нужно было сесть в машину с двумя мужиками. Я ему объясняю что я не буду рисковать ребёнком и собой! Он даже не понимает что я от него хочу! Он не понимание русский язык! Я не понимаю работодателей , вам всё равно на человеческие жизни! Главное заработать!!!
Показать весь отзывВсегда пользуюсь вашем такси, но сегодня я крайне недовольна сервисом 1331. Дмитров Вызвала такси в 9:43, далее в 9:50 пришла смс о том, какая машина мне назначена, через минуту пришла смс о том, что меня ожидают. Я вышла , а машины нет. Звоню диспетчерам, сказали, что через пару минут водитель со мной свяжется, но никто мне не позвонил. Я опять позвонила диспетчерам и начала спрашивать почему так получилось и т.п На что получаю ответ: Водителя задержала полиция. Я спрашиваю, тогда почему мне никто не сообщает В ответ слышу, что мы не обязаны звонить и говорить вам об это. В итоге я опоздала на более 15 мин н работу за что выписали штраф. Спасибо Сервису 1331 !!! Сегодня вы очень меня разочаровали.
Показать весь отзывЗаказали такси 24.02.19 на 6:00 Хочу высказать сво недовольство по поводу обслуживания клиентов такси! Вечером предварительно заказали такси на утро,вышли к назначеному времени -такси не было,позвонили в диспетчерскую оператор сказала что машин нет,ждите 15 минут Люди и заказывают такси с вечера К назначеному времени ,тк у людей утром ЭЛЕКТРИЧКИ В связи с наплевательским отношением к клиентам ,люди опоздали на работу!!! Хоть бы предупредили позвонили минут за 20. обслуживание 1 из 10 УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ТАКСИ ,СМЕНИТЕ ТАКТИКУ РАБОТЫ ПОЧЕМУ ТАКСИСЫ РЕШАЮТ САМИ БРАТЬ ИМ ЗАКАЗ ИЛИ НЕТ ???
Показать весь отзывДобрый день! Сегодня (21.01.2019) совершала поездку из Дмитровки виладж (Дмитровский район) до Жд вокзала в г.Дмитров, МО в 10-50. Заказ принял ам Hyundai Solaris White В740УХ777. Во-первых, во время разговора с диспетчером я выяснила полную стоимость поездки. Диспетчер сообщила мне, что стоимость поездки составит 400 руб и ожидание 5 руб за мин. Я специально уточнила какие могут быть доплаты сверх таксы. По завершении поездки я передала водителю 500 руб, получила сдачу -50. водитель сообщил мне что стоимость поездки составит 450 руб. Я удивилась, сообщив водителю, что диспетчер анонсировала другую стоимость. Я предложила позвонить диспетчеру. Далее абсолютно неприемлемее и оскорбительное поведение водителя и это,собственно, суть претензии, вызвало у меня просто полное непонимание и возмущение. Водитель откровенно хамил, говорил, что я не в адеквате, скандалил,перебивал меня на полуслове, не дав договорить даже суть моих возражений. Когда я попросила меня не перебивать, он сообщил, что прекрасно осведомлн о том, что я ему в принципе могу сообщить. В грубой форме предложил мне покинуть машину, сославшись на то, что поездка закончена и я нахожусь в частном автомобиле, дожидаться ответа диспетчера он не намеревался. Я отказалась покидать автомобиль до выяснения обстоятельств. Дозвонившись до диспетчера Зарины, я, помимо уточнения стоимости, озвучила диспетчеру Свою жалобу относительно откровенно хамского и отвязного поведения водителя, попросила уточнить его имя , но она отказалась, извинившись за поведение водителя , Зарина пообещала , что с водителем проведут беседу, поскольку мы говорили по громкой связи, водитель был свидетелем состоявшегося разговора и во время нашей беседы откровенно насмехался, очевидно, демонстрируя сво отношение к возможным профилактическим мерам в его отношении. Учитывая, что я уже засомневалась в адекватности водителя, я , честно говоря, стала опасаться за свою безопасность, находясь в одном автомобиле вместе с таким неуравновешенным водителем.
Показать весь отзывЯвляюсь вашим клиентом. Но сегодня возмущена вашим сервисом. Вызвала машину за час. А вместо 11.30 она приехала в 12.10.при этом меня никто не уведомил об опоздании.Старший оператор Юлия ответила что ваша очередь не подошла, и то это позвонила я. Операторы не соизволили набрать и уведомить об опоздании. Остаётся спросить за сколько часов надо вызывать ваше такси
Показать весь отзывВ городе Дмитров диспетчер Наталия и Ксения хамят клиентам
Показать весь отзывВодитель 1331 был пьян проверяйте своих водителей
Показать весь отзывВ дмитрове вызвали такси проехало мимо и не забрали желтый форд г.н КР723 77 деспечер прислал его номер
Показать весь отзывЯвлялась постоянным клиентом службы 1331 в течение 4 лет.Пользовалась при необходимости доставить малолетних детей или пожилую свекровь в нужное место.Всегда подавали быстро и вовремя.До вчерашнего дня. Очевидно, произошла модернизация, резко ухудшившая работу службы.Сперва меня спросили, из какого я города.Из Москвы.А что, диспетчерская служба в другом городе?Потом сказали, чтобы я ждала, мне перезвонят.Позвонил робот, сказал, что по моему заказу машина еще не назначена, чтобы я ответила "да", если согласна ждать 11 минут.Я ответила "да" Полчаса звонков не было.А пожилой человек ждал, одетый и обутый.Обычно такси этой службы приезжало в течение получаса.Я перезвонила.Опять "Из какого города?"Сдержалась.Ответила вежливо.Пообещали соединить с диспетчером.5 минут слушала музыку, затем снова перезвонила.Опять:"Из какого города"?Говорю, что хочу узнать о судьбе своего заказа.Оказывается, в системе произошел сбой, и его отменили.Извинились, сделали новый заказ, просили ждать.Минут через пятнадцать позвонил робот и сказал, что по моему заказу машина не назначена, готова ли я ждать.Я выругалась и рявкнула "Нет!" Больше часа потратили на ожидание.Перезвониламв другую службу, там приехали через 20 минут, и никто не спрашивал, из какого я города Заказ в службе 1331 был 15 ноября между 17 и 18 из Митино. Работаете очень плохо А, если б мне надо было везти пожилого человека ко времени определенному, к врачу, например. А ведь я была вашим постоянным клиентом.Была.Никому не рекомендую пользоваться службой, которая спрашивает, из какого вы города и перезванивает с помощью робота.
Показать весь отзывЖалоба: Заказал такси до Внуково через оператора 1331. Озвучили цену в 860,00 руб. Машину подали во время, но во Внуково таксист запросил в два раза дороже мотивируя тем, что он не относится к 1331 и его машину 1331 арендовала, т.к. у них своих не хватает. Ни кто не перезванивал и не присылали СМС об изменении тарифа. Дешевле было бы на аэроэкспрессе доехать.
Показать весь отзывЗаказала сегодня такси обычно пользуюсь гетт, но сегодня черт меня дергнул вызвать это , а все потому что привлекла цена. Вызывала через Дубльгис по звонку. Первое удивление при звонке называют стоимость на 200 рублей больше.но так как ехплв по важному делу , сильно переживала не стала отказываться. Сказали мин.10-15 в итоге приехали через 20 минут. Объяснила с какой стороны подъехать к дому оператору, но нет зачем это водителю видимо сообщать . В итоге искали друг друга, а я уже стала опаздывать. Сажусь в машину на руках держу двух килограммового мини йорка. А Водитель мне заявляет звоните говорите что вы с животным, в итоге позвонил сам оператору и начал говорить что я собакой , но как будто я ротвейлера везла. Я ему говорю у меня собака на руках она весит 2 кг. Но оператору это проговорено не было в итоге содрал с меня 200 рублей за то что со мной была корманная собачка которая была на руках. Ни каких переносок не было. Никогда больше не закажу это такси и другим не посоветую.
Показать весь отзывНормальное такси. Утром позвонила, заказала к вокзалу Киевскому на 14.35. В 14.30 был звонок, что такси уже ждет. Стоимость та же, что при заказе. Все четко, рекомендую.
Показать весь отзывЗаказ был сделан с мобильного, оч удобное приложение. Мы с ребенком не успевали с ЖД вокзала в аэропорт. Такси приехало быстро, минут за 10, с детским креслом, как и было мной указано в меню дополнительные услуги. Мы успели на самолет, поездка вышла сравнительно недорого 1150 + 100 за кресло.
Показать весь отзывЕсли нужно вызвать такси к определенному времени, особенно утром, не надейтесь на это такси. С вечера они заказ принимают, но не распределяют, а утром просто нет машин. Не довольна, подводят клиентов
Показать весь отзывЗаказала такси по тел. 1331 на утро до вокзала. Машина не пришла. На мой звонок ответили, что у водителя проколото колесо и мне будут искать другую машину. Хорошо, что я вызвала такси с другой фирмы и пока ехала на вокзал мне автоответчик с 1331 неоднократно звонил и сообщал, что мне ищут машину. Если бы не мог я предусмотрительность бы не попала на поезд. Не советую пользоваться услугами этой фирмы.
Показать весь отзывХамство операторов переходит границы, повышают тон, разговаривают с презрением (при повторном звонке), машину обещают, в итоге она не приезжает, может весь день заказ быть в неисполненных, приедет/не приедет, как повезет
Показать весь отзывЗаказ в 21:50 из Тушино в Митино: ул. Фабрициуса, 30 - Пятницкое шоссе, 9. Очень довольна поездкой: замечательный водитель - быстрая ездка, вежливое обращение! Машина Ford Focus кс73377.
Показать весь отзыв7.02.2018 заказала такси в Лобне, ждала 35 минут, перезвонила, мне оператор в хамской манере сказала, что заказ не зафиксирован. В последнее время качество обслуживания операторами сильно снизилось, приходится долго ждать машину, водители также высказываются, что недовольны работой сервиса.
Показать весь отзывИз Химок в Домодедово. Доехали отлично. Водитель русский. Машина чистая.
Показать весь отзывПриезжала в Москву на два дня в командировку. У знакомой спросила какое лучше такси брать, она мне Такси 1331 и посоветовала. С другими Московскими диспетчерскими службы сравнить не могу))) но здесь обслуживают хорошо, всегда своевременно подают машину и приятно в салоне авто чисто, спасибо!
Показать весь отзыв26 декабря 2017 г. Ехала утром с кл.Домодедовской на Чистые пруды. Водитель на октавии был профессиональным, спокойным. Поездка оставила хорошее впечатление. Спасибо
Показать весь отзывВсе гут! Поездка 30.11.17 Казанский вкз-Домодедово, машину подали вовремя,доехали быстро,комфортный Шкода-рапид
Показать весь отзывПеревозила комод к бабушке на квартиру. В прошлую субботу, на улицу Карпинского. Вызвала грузовое такси 1331. Довезли так, как нужно – в целости и сохранности. И помог водитель выгрузить – это для меня было очень важно. Порядочная служба!
Показать весь отзывВызывал такси с Жукова на Карла Маркса в минувшую среду, утром, в семь часов. Машина прибыла нормально по времени. Ждать не устал, да и управился быстро. Доехал без происшествий. На обслуживание не жалуюсь – всё хорошо.
Показать весь отзывОпаздывала на очень важную встречу с партнёром на улицу Гончарова. Вызвала машину Луганскую (время было приблизительно 13.30). Машину подали максимально быстро (как и просила). Поэтому, не верю никаким отзывам на сайтах, верю только собственному опыту.
Показать весь отзывПользовался такси "1331" очень часто. Все было хорошо. 15.12.2017г. Заказал машину в 12-00 часов дня в аэропорт "Внуково" к 23-20 . Машина не приехала. Позвонил сам, диспетчер предложила подождать ещё 10 минут, объяснив это сложной дорожной ситуацией, машина приехала. Спасибо
Показать весь отзывЯ стараюсь не пользоваться услугами такси, но иногда очень нужно. Вот, например, как в прошлое воскресенье. Попросила сестра посидеть с племяшкой, срочно нужно было. Поехала к ней на такси 1331. Неплохая служба, а главное -дешево.
Показать весь отзывОтвозил картину на реставрацию к знакомому мастеру на дом (на улицу Гагарина). Взял такси, чтобы не повредить изобретение искусства. Вызвал машину 1331 через мобильное приложение на 14.30. Всё круто! – очень аккуратно водитель вёл автомобиль, не тормозил резко. В машине было тепло и уютно.
Показать весь отзывНужно было поехать к подруге на Гончарова. На Живописную вызвала такси 12.12 на 12.00. Машина прибыла точка в точку. Уведомил оператор о приезде. Очень доступные цены! – моя благодарность и рекомендации.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.