60 негативных отзывов о Такси-1331

Сегодня вызвала такси,с клиникиN1 до берёзовые рощи 30 но водитель не знает от слова совсем русского языка и не знает дороги Спрашивает Куда мне ехать я говорю я всё сказал куда ехать Ехать надо берёзовой роще 30 он говорит я не знаю Это где я говорю Слушайте Я тоже не знаю где именно берёзовые рощи 30 И на что начинает орать Я говорю почему вы орёте если вы не знаете где это находится Тогда почему вы работаете в такси Включите говорю навигатор и посмотрите как доехать! на что мне говорит Ты русская свинья сейчас выйду я тебе разобью морду вы вообще смотрите кого вы набираете на работу ? Я перезвонила диспетчерской сказали пишите жалобу! На не только жалобу и заявление за оскорбление напишу! Живут в России и еще обзывают русской свиньёй,я в шоке.

Всегда пользуюсь вашем такси, но сегодня я крайне недовольна сервисом 1331. Дмитров Вызвала такси в 9:43, далее в 9:50 пришла смс о том, какая машина мне назначена, через минуту пришла смс о том, что меня ожидают. Я вышла , а машины нет. Звоню диспетчерам, сказали, что через пару минут водитель со мной свяжется, но никто мне не позвонил. Я опять позвонила диспетчерам и начала спрашивать почему так получилось и т.п На что получаю ответ: Водителя задержала полиция. Я спрашиваю, тогда почему мне никто не сообщает В ответ слышу, что мы не обязаны звонить и говорить вам об это. В итоге я опоздала на более 15 мин н работу за что выписали штраф. Спасибо Сервису 1331 !!! Сегодня вы очень меня разочаровали.

Заказали такси 24.02.19 на 6:00 Хочу высказать сво недовольство по поводу обслуживания клиентов такси! Вечером предварительно заказали такси на утро,вышли к назначеному времени -такси не было,позвонили в диспетчерскую оператор сказала что машин нет,ждите 15 минут Люди и заказывают такси с вечера К назначеному времени ,тк у людей утром ЭЛЕКТРИЧКИ В связи с наплевательским отношением к клиентам ,люди опоздали на работу!!! Хоть бы предупредили позвонили минут за 20. обслуживание 1 из 10 УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ТАКСИ ,СМЕНИТЕ ТАКТИКУ РАБОТЫ ПОЧЕМУ ТАКСИСЫ РЕШАЮТ САМИ БРАТЬ ИМ ЗАКАЗ ИЛИ НЕТ ???

Добрый день! Сегодня (21.01.2019) совершала поездку из Дмитровки виладж (Дмитровский район) до Жд вокзала в г.Дмитров, МО в 10-50. Заказ принял ам Hyundai Solaris White В740УХ777. Во-первых, во время разговора с диспетчером я выяснила полную стоимость поездки. Диспетчер сообщила мне, что стоимость поездки составит 400 руб и ожидание 5 руб за мин. Я специально уточнила какие могут быть доплаты сверх таксы. По завершении поездки я передала водителю 500 руб, получила сдачу -50. водитель сообщил мне что стоимость поездки составит 450 руб. Я удивилась, сообщив водителю, что диспетчер анонсировала другую стоимость. Я предложила позвонить диспетчеру. Далее абсолютно неприемлемее и оскорбительное поведение водителя и это,собственно, суть претензии, вызвало у меня просто полное непонимание и возмущение. Водитель откровенно хамил, говорил, что я не в адеквате, скандалил,перебивал меня на полуслове, не дав договорить даже суть моих возражений. Когда я попросила меня не перебивать, он сообщил, что прекрасно осведомлн о том, что я ему в принципе могу сообщить. В грубой форме предложил мне покинуть машину, сославшись на то, что поездка закончена и я нахожусь в частном автомобиле, дожидаться ответа диспетчера он не намеревался. Я отказалась покидать автомобиль до выяснения обстоятельств. Дозвонившись до диспетчера Зарины, я, помимо уточнения стоимости, озвучила диспетчеру Свою жалобу относительно откровенно хамского и отвязного поведения водителя, попросила уточнить его имя , но она отказалась, извинившись за поведение водителя , Зарина пообещала , что с водителем проведут беседу, поскольку мы говорили по громкой связи, водитель был свидетелем состоявшегося разговора и во время нашей беседы откровенно насмехался, очевидно, демонстрируя сво отношение к возможным профилактическим мерам в его отношении. Учитывая, что я уже засомневалась в адекватности водителя, я , честно говоря, стала опасаться за свою безопасность, находясь в одном автомобиле вместе с таким неуравновешенным водителем.

Являюсь вашим клиентом. Но сегодня возмущена вашим сервисом. Вызвала машину за час. А вместо 11.30 она приехала в 12.10.при этом меня никто не уведомил об опоздании.Старший оператор Юлия ответила что ваша очередь не подошла, и то это позвонила я. Операторы не соизволили набрать и уведомить об опоздании. Остаётся спросить за сколько часов надо вызывать ваше такси

В городе Дмитров диспетчер Наталия и Ксения хамят клиентам

Водитель 1331 был пьян проверяйте своих водителей

В дмитрове вызвали такси проехало мимо и не забрали желтый форд г.н КР723 77 деспечер прислал его номер

Заказала сегодня такси обычно пользуюсь гетт, но сегодня черт меня дергнул вызвать это , а все потому что привлекла цена. Вызывала через Дубльгис по звонку. Первое удивление при звонке называют стоимость на 200 рублей больше.но так как ехплв по важному делу , сильно переживала не стала отказываться. Сказали мин.10-15 в итоге приехали через 20 минут. Объяснила с какой стороны подъехать к дому оператору, но нет зачем это водителю видимо сообщать . В итоге искали друг друга, а я уже стала опаздывать. Сажусь в машину на руках держу двух килограммового мини йорка. А Водитель мне заявляет звоните говорите что вы с животным, в итоге позвонил сам оператору и начал говорить что я собакой , но как будто я ротвейлера везла. Я ему говорю у меня собака на руках она весит 2 кг. Но оператору это проговорено не было в итоге содрал с меня 200 рублей за то что со мной была корманная собачка которая была на руках. Ни каких переносок не было. Никогда больше не закажу это такси и другим не посоветую.

Если нужно вызвать такси к определенному времени, особенно утром, не надейтесь на это такси. С вечера они заказ принимают, но не распределяют, а утром просто нет машин. Не довольна, подводят клиентов

Заказала такси по тел. 1331 на утро до вокзала. Машина не пришла. На мой звонок ответили, что у водителя проколото колесо и мне будут искать другую машину. Хорошо, что я вызвала такси с другой фирмы и пока ехала на вокзал мне автоответчик с 1331 неоднократно звонил и сообщал, что мне ищут машину. Если бы не мог я предусмотрительность бы не попала на поезд. Не советую пользоваться услугами этой фирмы.

Хамство операторов переходит границы, повышают тон, разговаривают с презрением (при повторном звонке), машину обещают, в итоге она не приезжает, может весь день заказ быть в неисполненных, приедет/не приедет, как повезет

7.02.2018 заказала такси в Лобне, ждала 35 минут, перезвонила, мне оператор в хамской манере сказала, что заказ не зафиксирован. В последнее время качество обслуживания операторами сильно снизилось, приходится долго ждать машину, водители также высказываются, что недовольны работой сервиса.