Сегодня заказывала такси, в приложении 4 раза не хотели брать мой заказ,даже после увеличения стоимости. Позвонила, заказ взяли, ждала 15 минут,никто не приехал. Решила позвонить, звонила 3 раза никто не отвечал,позвонила с другого номера,ответили, взяли заказ. А на первый заказ спустя 30 минут позвонили сказать что машина не выехала!!! Беспредел!!! Плюс ко всему водители ездят без детских кресел когда заказываешь с креслами! Операторы по хамски отвечают,не дослушивают и сбрасывают!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывВчера, пятого сентября, заказала такси на 6 ч. 45 мин. от проспекта Октябрьский до остановки "Музыкальный театр". Приехала черная Тойота Камри (номер А052УР). В машину села в 6-47 и спросила уложилась ли во время бесплатного ожидания. Водитель Людмила (имя помню неточно) ответила, что по ее программе уже 8-53 и предложила доплатить за ожидание. Я показала ей точное время в интернет, которое совпадало с моим, Людмила ответила, что это время ее не интересует. Уважаемая администрация сервиса такси "Максим", следите за часами ваших водителей, чтобы они не обманывали своих пассажиров.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Лариса. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».
Показать весь отзывВызвал такси с ул.Кирзаводской на пр.кт.Химиков так и не дождался,прошло больше часа и меня уведомили что заказ отменён.Это что за сервис такой,водители хотят едут,не хотят не едут?
Показать весь отзывЗдравствуйте, Даулет. Извините, что приходилось ждать. Понимаем, как это досадно и стараемся приезжать быстрее. Но в случаях, когда за окном непогода или пробки, может увеличиться спрос на такси и ожидание соответственно. В таких случаях поможет уехать быстрее кнопка «Ускорить» в нашем приложении.
Показать весь отзывУжасная фирма постоянные подлоги об отмене заказа
Показать весь отзывЗдравствуйте, Лариса. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывсегодня ехала в такси максим выпал с пальто телефон. я его не сразу обнаружила была с грудным ребенком.муж звонил вечером сказал выкупай за 1000.это что такое?633 номер
Показать весь отзывЗдравствуйте, Екатерина. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЧто случилось с такси "Максим "? Раньше всегда приезжали без проблем ,а теперь не дождаться машины ,либо отказываются в приложении в последний момент!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ольга. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывУжасное такси МАКСИМ!!! Сделали 3 минуты ожидания!!! Бред!!!! Я живу на 10 ом этаже!!! Пока я спущусь!!! Совсем из ума выжили!!! Больше никогда не закажу и всем советую не заказывать!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Екатерина. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВодитель такси Лада калина 424 это что-то с чем-то, по дороге жрёт от него воняет, в салоне вообще на весь салон, так и граната так стучит что вот вот вылетит всю машину трясет
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВодитель светло-коричневой киа номер 615 супер-хам. Я женщина миниатюрная, 45 кг, водитель не открыл багажник для большой сумки. Пришлось с трудом втаскивать ее в салон на сиденье. После чего отчитывал и оскорблял, что я хлопнула дверью (возможно. Я долго ждала машину). Не реагировал на извинения и просьбу прекратить разговор, отказался прерывать поездку, потому что она была для меня невыносима. Успокоился, только когда я разрыдалась. Когда я звонила диспетчеру, чтобы меня все-таки выпустили из машины, звонок переадресовывался этому же водителю. На что он меня ехидно спрашивал: "Зачем вы мне названиваете?"
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВызвала машину в 6-50, откладывали несколько раз В результате через час ожидания я отказалась от заказа. Отношение просто ужас. Зачем называть организацию словом "такси", если клиентв не собираются обслуживать?.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывОчень неприятный опыт с водителями такси Максим. От усталости после долгого перелета перепутала 100 евро с 100 рублями. Позвонила водитетелям, как обнаружила ошибку. Никто не признался и деньги отдавать не стал. На мой взляд такие водители не должны работать в сфере услуг!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзыв12.04.2021. Автомобиль Лада ( белый) номер 317 . Водитель спокойный , вежливый , в салоне - чисто , приятная , тихая музыка . Спасибо , больше клиентов !
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзывВызвала такси от Октябрьский 22 с главного входа в поликлиннику, остановились не известно где, включил платное ожидание в -30, и со словами что не едите, уехал.... Если нет возможности остановится у адреса,должны же пояснить где остановился водитель на авто.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывА я хочу поблагодарить такси Максим а именно водителя Тойота Королла серебристая, который 24 декабря вёз нас с маленьким ребенком от областной больницы до Ленинска, аккуратная езда, низкая цена, комфортно в салоне, советую этого водителя.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за обратную связь. Скажите, что нужно изменить, чтобы оценка стала выше? Напишите в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЧто то странное твориться с такси Максим! Ни через оператора, ни через приложения невозможно заказать машину! Даже после увеличения стоимости такси не приезжает! Что происходит? Дешевые расценки? Зажратые водители? Одни вопросы...
Показать весь отзывЗдравствуйте. Иногда водителям приехать вовремя мешают внешние факторы: непогода, пробки. Мы стараемся сократить время ожидания автомобиля. Извините, что в этот раз пришлось ждать дольше.
Показать весь отзывПидоры вы все начиная от самого главнова кончая в офисе сидящих подарков вы чё с водителями делаете какова хуя вы выставили процент в 20 денёк вам мало сдохни Максим дырявый пидор вон из Кемерово пидор дырявый нармальные водилы не будут с подарком иметь ни каких дел и сдохните
Показать весь отзывЗдравствуйте. Пожалуйста, напишите подробнее через обратную связь в приложении. Разберемся в ситуации.
Показать весь отзывЗаказывала такси через приложение, приехал автомобиль с водителем кавказской национальности (Отобек, 839). Началось с того, что человек не знает город. Грубо нарушает правила ПДД. Так ещё и гнал так, что думала не доеду, до точки назначения.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзыввызвал машину через приложение. водитель подъехал, и я нажал кнопку что выхожу. выхожу из подъезда, а водитель поехал с другим пассажиром. звоню оператору, та связалась с водителем, он ей сказал, что уточнил адрес у пассажира прежде чем поехать. но я посмотрел в приложении, уехала машина абсолютно в другой район города. так что путаницы возникнуть не могло, водитель просто передумал ехать на мой адрес.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывВчера вечером шли с работы, две девушки, я и моя напарница, переходили пешеходный переход на зелёный свет в сторону церкви, перекрёсток двужильного и патриотов, и резко на повороте вылетает ваш таксист, еле успев затормозить перед нами и оставив на дороге заметные полосы от резкого торможения, чуть не сбил нас, остановился прям перед нами, мы громко закричали, очень напугались... А как только мы перешли пешеходный переход ещё и назвал психовать начал и резко тронулся с места, Номер машины к386... Последние буквы не разглядели. Проведите серьёзную беседу со своим сотрудником , а если бы это были дети, а не мы, взрослые, какой бы испуг они получили, это в лучшем случае. Иначе пусть таких людей не допускают ездить за рулём.
Показать весь отзывНапишите, пожалуйста, подробнее через форму обратной связи на сайте taximaxim.ru или в приложении «Максим».
Показать весь отзыв14.01.2020 в 10:22 заказала машину по местному времени с жд Вокзала до Октябрьский 2б.Пришла машина Daewoo Nexia серая 091.Водитель не адекватный.Всю дорогу разговаривал по телефону на не понятном мне языке,еще и СМС изумлялся писать.Всю дорогу рулил одной рукой,не адекватно реагировал на светофоры.На мои замечания-реакция ноль.Машина безобразна грязная и ржавая вся.Я в шоке!!!Как можно вообще допускать "такое" к работе по перевозке людей.Вы их вообще проверяете!!?Примите надлежащие меры!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывKia Rio черная, госномер 345, водитель некая Инесса абсолютно неадекватна. При выходе из подъезда зимой семьи из двух взрослых и двух детей она молча уехала без объяснений. Мы были вынуждены стоять зимой на улице и ждать следующую машину.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывЗдравствуйте сервис подачи машин к зиме стал совсем не какой если звонишь оператору то адрес неверный отправляют то машину по 30 минут минимум ждёшь заказ через приложение не чуть не лучше уже не первый раз делаешь предварительный заказ и нет машины,а самое веселое в том что приходит сообщение спасибо за поездку. Уважаемые руководители Максим пока ещё уважаемые наведите порядок с сервисом водители элементарно читать не умеют сегодня заказ был Заподный проезд 4 центральный вход,а ваше работник за каким-то лядом припёрся на западную прохладную Грузовая 1.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывЦены впечатляют,бывает задержка в подаче авто,ставлю срочность и водитель назначен!когда опаздываешь-это очень удобно!
Показать весь отзывПриятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывУстановил приложение очень удобное, водитель приехал быстро, машина теплая - вообщем всем советую такси Максим - теперь буду пользоваться только вашим такси!!))
Показать весь отзывБлагодарим за высокую оценку! Для нас это подтверждение, что сервис развивается в верном направлении.
Показать весь отзывУжасная организация подачи такси!!!прождала 50 мин,на мои звонки отвечают,что нет машин в заданном районе,что за кошмар??!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте! В приложении «Максим» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.
Показать весь отзывБольше полчаса не могу вызвать такси. Что за бестолковый оператор принимает звонки. Очень недовольна вашим сервисом.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Мы обязательно проверим информацию и проведем работу с оператором. Пожалуйста, сообщите детали заказа через «Обратную связь» на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим».
Показать весь отзывВызвали такси. У нас ребёнок до года, приехал водитель сначала повёз нас по заданному маршруту, далее говорит что никуда не поедет, разворачивается и резко разгоняет машину, на высокой скорости заварачивает во двор, матерился, хамил, перехожил на личности, браво ребята хороших водителей вы нанимаете, необходимо водителям объяснять, что клиенты это не их родственники, на которых можно так орать, обращусь в роспотреб надзор о нарушенных правах потребителя.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывОтличное такси! Быстрая подача авто и цены приемлемые! Пользуюсь приложением, заранее вижу путь водителя до меня, есть возможность указать пожелание в заказе! Возникла конфликтная ситуация, без этого конечно некуда, но оставила негативный отзыв и ребята с офиса оперативно решили вопрос!Огромное спасибо Такси Максим! Кстати есть предложения партнеров, можно найти классную скидку в различных организациях)))
Показать весь отзывПриятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывЗаказал такси через приложение назначили машину, прождал 20 минут. Позвонил диспетчеру ,выяснилось водитель отказался ехать. Могли бы оповестить или направить другую машину даже не извинились. Зажрались господа. Всегда рекомендовал друзьям,знакомым сам регулярно пользовался . Остался один негатив о данной шаражке компанией назвать язык не поворачивается.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывВсегда пользуюсь вашим такси, вот и заказала в очередной раз. Прождала около 20 минут, решила перезвонить, но меня подключили к автоответчику, а там " машина придет через 10 мин., машина придет через 9 мин..." и т.д.Отказаться от поездки не получилось. Машина пришла через 50 минут, когда я уже доехала самостоятельно. Мне позвонил водитель, я ему объяснила, что уже 30 минут пробую отказаться от заказа, но не могу. И тут мне начались звонки с автоответчика: "машина приехала, выходите" Интересно это сервис такой или шутки работников? Хотелось, чтобы служба заказов ответственнее относилась к своей работе, а не издевалась над клиентами.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро. Рекомендуем использовать приложение «Максим». С его помощью можно как оформить, так и отменить заказ без звонков в сервис.
Показать весь отзывРейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.