Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Казани

Привызала карту к оплате, водитель взял наличные и текси зобрали деньги с карты. Вчера весь день звонили ругалась, сегодня захожу в телефон на, балансе меньше на 200 руб,сморю истории утром,такси максим сняли 200 руб.Я в шоке.Итого они у меня украли с карты 400 руб,звонить смысла не вижу,так как опыт показал что диспетчеры не адекватные в такси работают.

Ответ на отзыв от 15.10.2018: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите, пожалуйста, письмо в администрацию. Это можно сделать здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites. Мы сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не возникало.

Некоторое время назад по вине Maxim мы с женой едва не опоздали на поезд и нам - пожилым людям - пришлось с тяжеленными чемоданами бежать на улицу и буквально бросаться под колёса машин, а позавчера, 13 октября, я опоздал на важную встречу, хотя в обоих случаях заказывал машину заранее, на определённое время. Больше услугами Maxim пользоваться не буду и другим не советую.

Ответ на отзыв от 12.10.2018: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось долго ждать. Иногда водителям мешают вовремя приехать внешние факторы: непогода, пробки… Сервис «Максим» постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Ужасно долго ищут водителя. За это время можно пешком дойти

Ответ на отзыв от 10 октября 2018: Здравствуйте. Приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возможно, ошибся оператор, когда указывал информацию. Или сам водитель что-то перепутал. Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim — заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или место, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет. В поле «Дополнительная информация» укажите пожелания к заказу. Это сведет к минимуму подобные ситуации.

Две поездки подряд я просила оператора чтобы прислали водителя женщину! В итоге связывают с водителем а там мужчина две поездки! Мало того что не выполняют условия и просьбы клиентов, ждала по пол часа каждую машину на улице после того как мне пришло смс что водитель подъехал но его не было! Принимайте меры.

Ответ на отзыв от 21.09.2018: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.

Ответ на отзыв от 19.09.2018: Спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы наш сервис стал еще более удобным для вас.

Возмущена вашим обслуживанием,заказала такси сказали 4 минуты ,выхожу ,звонок,назначили вторую говорят ожидайте 9 минут,проходит 15,звоню назначили третью машину ,приехал не прошло и года,очень жаль ,что относитесь так к постоянным клиентам,моя семья очень много ездит на такси и вы теряете уже не в первый раз клиентов.Запись разговоров записывается,можете проверить,это было 10-15 минут назад

Очень благодарна водителю Роману на белой Ладе 755. Вез меня с сыном вечером. И приехал вовремя и цена приемлемая. СПАСИБО!

Ответ на отзыв на 24 августа 2018 г. Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.

Ответ на отзыв от 22 августа 2018 г.Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Не так давно начал пользоваться,примерно с пол года. Очень удобно при командировках ,отличное приложение,так то что есть бонусы и привязать карту можно.Отлично сервис,продолжайте в том же духе.

Езжу на данном такси очень давно.Хочу отметить сервис В Казани очень хороший.Водитель приехал очень быстро.И увёз с ветерком.Я очень рад.Спасибо вам

Ответ на отзыв от 20.08.2018: Как приятно! Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.

Пользуюсь этим такси с 2013 года, удобное приложение, оплата банковской картой присутствует, мне все нравиться.

Ответ на отзыв на 11 июля 2018 г. Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Хорошее такси, сколько уже пользуюсь,не было проблем. Очень удобное приложение,очень нравится ,что при поездках в другие города ,не переживаю как найти машину для поездки.

Ответ на отзыв от 12.06.2018: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Заказала такси максим. В итоге приехала таксист не тому подьезду, во вторых не додал мне сдачи, хотя изначально я спросила будет ли у нпго сдачи с 1000 рублей. Не довез до дома. Еще и нагрубил в ответ, когда я сказала что не додал сдачи. Таксиса зовут Вячеслав в бордовой форд. Номер т300не. Не рекомендую!

Ответ на отзыв от 09.06.2018: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Сегодня вызвала такси через приложение к магазину Лента на Адоратского.Очень долго не назначали машину и я позвонила в другое такси.Видимо пока звонила,водитель взял заявку сразу у обоих служб такси.Увидев,что в максиме машину мне назначили,я отменила вторую заявку.В итоге приехал этот максимовец и у меня перед носом отказался от моей заявки.нагрубил мне нецензурно.Он видите-ли хотел меня по другой цене вести.Мне с пакетами и с маленьким ребенком пришлось ждать когда мне другую машину назначат. Нисан белый, номер У166АС регион 116. Вредный и жадный водитель.

Часто обращаюсь именно в такси Максим .Цены у них приемлемые машины чистые , комфортно с ними ехать

Спасибо вашим водителям за профессионализм и надёжность - я теперь спокойно отправляю дочку одну на ваших машинах в поездку. После переезда из Москвы не ощутила разницы в классе обслуживания. Спасибо!

Благодарна очень такси Maxim за отличную работу. Все чётко и слаженно, много раз вызывала и всегда была приятно удивлена, машина через минуту уже подана. По всем параметрам моя оценка 5+!!! Особенно хочется выразить слова благодарности водителю Айрату! Даже не ожидала, замечательный водитель, быстро довез до места, очень вежливый, СУПЕР!!!

Я заказал такси с ребенком, и ждали 20минут пока назначели, ну и ладно, назначели, сказали приедет машина 08:54, ну он приехал 09:20 ладно, сказал что у него кресло нет и разворачивал и уехал. Мы были записаны в детского поликлинике 9:20 в итоге мы опоздали.

Не первый год пользуюсь этим такси.Всякое случалось.Но в этот раз ни в какие рамки не лезет!Заказала такси,ехать мне с ребенком 2х лет,понятно же наверно,что нужно автокресло?!Как вы думаете, было ли автокресло у водителя?Нет!Нет,понимаете?Это с учётом того,что я ждала автомобиль почти час!С ребенком!Когда я звонила и говорила,что приехали без автокресла,мне сказали,что это их не волнует(утрированно)у них в заявке все отмечено.водитель предложил ехать без кресла!самое ужасное, что я из-за них опоздала, не смогла получить документы и возможно теперь не смогу выехать за границу! Черт бы вас побрал!

Самое плохое такси в Казани! Операторы хамят! Такси могут не назначать по 40 минут, и в итоге не назначат, без каких либо уведомлений!

такси максим самое гавенное такси в городе казани куда смотрят милиция водители без лицензии работают людей кидают на лево направо всем пофигу руководство вероятно бандосы которые сидеть уже должны были давным давно люди не пользуйтесь этим такси

Такси максим, самое наихудшее такси. Заказала, ждала долго, оператор не предупредил что машина подъехала. В итоге сама позвонила,села. Через какое-то время звонит другой водитель этого же такси и говорит что ждёт меня . ХОТЯ Я ЗВОНИЛА 1 РАЗ в это такси и в последний. Нервы вымотали. Когда набираете операторов на работу, проверяйте пожалуйста у них наличие мозгов в черепной коробке. Товарищи, не заказывайте МАКСИМ никогда, комфортные и спокойнее пойти пешком. Полная халатность в работе . Это не приемлемо.

Жители города Казани, не пользуйтесь услугами такси "Максим". Безобразное обслуживание, заказываешь такси почти за 2 часа, т. е. заранее, а тебе за 5-10 минут до назначенного времени отказывают со словами : "Вам не нашли машину". Следует отобрать лицензию, а вообще я имею право подать в суд на данную службу (об этом я подумаю, когда получу консультацию юриста), а если бы я опоздала на самолёт? Между прочим данная ситуация произошла не только со мной и не в первый раз! А в последний раз мне показалось, что оператор-девушка еле говорила, её невозможно было понять, казалось ,что она пьяна, может приболела. Точно утверждать не могу, может даже дефект речи, трудно сказать, утверждать не буду.

Мне очень нравится ваша организация, я бывал в многих городах России. Как Екатеринбург, Москва, Тюмень и т.д. каждый раз мне помогает такси "Максим" . 28 июля приеду в Казань)) Надеюсь что в этот раз тоже поможете))

С тех пор, как у них появилось приложение для смартфонов, езжу только с ними. Во всех городах, где бываю. Очень удобно, что не надо общаться с оператором - они зачастую не знают города и сильно тупят, когда объясняешь адрес или другие нюансы заказа. В приложении достаточно выбрать нужные опции и далее видишь свой заказ, кто из водителей взял его в работу, через сколько минут приедет и т.д

Хотелось бы выразить благодарность водителю Газели гос.номер 008 за профессиональное отношение к выполняемой им работе. Побольше бы таких водителей

При большом количестве перевозчиков, уже более 2-х лет пользуюсь услугами данного такси. Водители в 98% адекватные люди. Имеется возможность выбрать тариф. Даже на эконом приезжают авто бизнес класса, редко но приезжают. Подача машины в пределах 10мин. При заказе пользуюсь только официальным приложением. Приложение простое и имеет все необходимые для меня пункты: заказ на определенное время, перевозка ребенка (актуально), перемещение автомобиля как до посадки, так и в процессе передвижения по маршруту. Заказываю такси для семьи удаленно, потом перевариваю и сообщаю время и номер машины. А сам мониторю в реальном времени, когда машина подъехала, начало движения, местонахождение в определенное время, конец поездки. По результату поездки оцениваю качество услуги.

Здравствуйте!Пыталась 27.12.16 в 20:17 вызвать такси максим на остановку в Казани по адресу Кул Гали(Габишева) неподалеку от АТАКа.диспетчер не принимала заявку,утверждая,что такой остановки не существует,требуя названия остановки.В автобусе так и объявляют и в расписании общественного транспорта так указано.не знаю,как еще надо было объяснить.в итоге я отказалась от заявки.Всегда вызывала такси на КУл Гали 27.а тут решила от остановки,оказалось очень проблематично.всего-то от АТАКа(ориентир)проехать 50 м по Габишева в направлении Кул Гали.чего тут неясного может быть.или водители не знают города?неприятный осадок.хотела написать на сайте службы такси в администрацию,но почему-то странным образом не принимает мое сообщение типа неверно указан код.все там правильно указано. уловка,чтоб не получили негативные отзывы в администрации.

Огромное спасибо и благодарность службе такси "Максим" и водителю Денису, нива-шевроле серебристого цвета госномер 993, за помощь оказанную в городе Казань ( встретил, перевез и доставил нашу маму, женщину в преклонном возрасте, с вокзала на вокзал , от вагона до вагона) СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВАШУ ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ и ПОМОЩЬ. Мы очень переживали, т.к. разделяет нас 5400 километров. Желаю ВАМ дальнейших успехов в работе, здоровья, счастья и личного благополучия.

Вызвала такси "максим" вечером, чтобы не замерзнув доехать домой (-20 было).Пришла смс, что к определенному времени (через 10 мин) ко мне подъедет таксис именем водителя (Айрат), и стоимосью поездки. Я вышла на улицу и жду.... замерзла... Через 40 минут соединяют с водителем. Он спрашивает где я и как ко мне подъехать????!!!!! а это было в районе кольца.... Делайте правильный выбор! Я уже сделала! и все мои знакомые тоже!

Недавно была необходимость воспользоваться услугами такси, так как я первый раз заказывал такси и не знал какое выбрать, поспрашивал знакомых и выбор пал на такси Максим. Ездил раз 6 и оставался довольным. Ожидал такси максимум 10мин. Машины разнообразные.

В общем то неплохое бюджетное такси, далеко не всегда быстро приезжают, но зато приложение удобное. Бывают дебильные водители, невоспитанные, но цена за такси отчасти оправдывает. В общем попробуйте сами, тем более в последнее время ситуация на мой взгляд улучшается

Будте готовы к добавленным 30% к стоимости поездки!!!! Диспетчер такси сообщила стоимость поездки из Казани до Вятских Полян 2350 рублей. А водитель запросил 3000.

Большое спасибо водителю-девушке на бежевом рено стелла 169! Ездили с двумя детьми, помогла пристегнуть старшего ребенка. хоть он и капризничал. Была вежлива, управляла автомобилем аккуратно, помогла выйти, напомнила о забытом пакете. Поездка прошла на лучшем уровне! Спасибо, что такие водители существуют!

Сегодня заказали такси, доехать до поликлиники с ребенком. Предупредила, что ребёнку 2,5 года. Подъехали быстро и водитель очень вежливый, понравился. НО не было детского кресла и по деньгам очень дорого!

На мой взгляд самое адекватное такси в городе. Приезжают всегда быстро, где бы я ни находилась, что очень радует.  Вчера немного огорчил водитель. Я заказала почасовую оплату с целью посетить пару магазинов. Так вот вопрос - зачем водитель берет почасовой заказ, если сам куда-то торопится? Это было видно и по езде и по вопросам, которые он задавал.  Куда еще поедете? Где будет конечная точка? Как долго будете в этом магазине?  В итоге - начинаешь автоматически торопиться делать свои дела, хотя я оплачиваю время и планировала не торопясь покататься.  Может, кому-то и плевать на водителя с его проблемами, но я почему-то начинаю не комфортно себя чувствовать. Кстати, по цене за час - у Максима самая приемлемая цена.

30.08.2016 был оформлен пред.заказ на 31.08.2016 8:00. В 7:30 позвонил водитель для уточнения адреса. В 7:58 сообщили что машина подъехала, мы довольно вышли и обнаружили что та не кого нет а водитель трубку не берет. Пришлось звонить оператору на что он ответил что машина не смогла подъехать по техническом причинам и если не нравится я могу приехать написать жалобу в центральный офис! Вопрос что мне делать с опозданием и почему я должен ехать на другой конец города для написания жалобы? И где гарантия что этого водителя накажут?! Отвратительный сервис! Больше с вами не когда не буду иметь дело!

В субботу 6.08.16. Мы с моей пожилой матерью (она на костылях, инвалид, 69 лет) вызвали такси Максим для поездки на отдых и встречу с родственниками в пригород. Цена 320 р. Подъехала машина, очень резко вывернула из-за угла, и близко проехала, напугала меня и маму, мы закричали. На моё замечание водителю он ответил:" Я ехал от вас далеко, то, что вас я напугал, это ваши фантазии. Вы младше меня, так что НЕ УЧИТЕ КУРИЦУ". Мне 35 лет. Ему, как он сам сказал, 50. Сели в машину, я достала планшет и начала работать, сижу, молчу. Шофер не унимался. Его понесло на дискуссию. Развернулся ко мне: - Вот вы, молодежь, сидите в интернетах, без уважения относитесь к старшим. Раньше учитель таких, как вы, палкой лупил. Как вас зовут? Сколько вам лет? На мой ответ, что я имею право ему сказать, что он проехал близко и напугал мою мать на костылях, которая отскочить в сторону не может, он начал обвинять меня в том, что я его как старшего по возрасту не уважаю. Хотя, замечание ему было сделано по существу, а он увел разговор в иное русло, оправдывая себя. Все эти обвинения в мой адрес ппродолжались минут 10, пока я не сказала остановить на остановке. Я вышла, он побежал за мной и начал извиняться. Моя мать поехала дальше на встречу с родственниками, а я покинула автосалон, поехала домой. Он перед ней извинялся всю дорогу, хотя настроение было испорчено. В общем, моя мама сказала ему, что благодаря ему выходной у нас был сорван. В итоге, в слезах остались и я, и моя мама. Для неё ситуация вдвойне небезопасна - сначала напугал тем, что близко проехал, затем довел до слез скандалом. В главном офисе компании, куда я сообщила об инциденте, мне ответили, что он изначально был не прав. Если напугал, должен был извиниться, а не оправдывать себя. Понесли извинения. Пока не перезванивали. Вот так мы провели единственный за месяц выходной. Обе в слезах и ощущением несправедливости.

У нас было запланировано мероприятие. Решили организованно доставить всех гостей из точки А в точку Б. Для этой цели друзья посоветовали воспользоваться службой такси "Максим", т.к.они предварительно принимают заявку на конкретные дату и время, а также на нужное количество автомобилей. Ранее этой службой мы никогда не пользовались. Нам очень было удобно заранее обо всем договориться и в день мероприятия о мелочах не думать. За сутки до назначенной даты муж оставил заявку на 5 автомобилей, все оплатил (офис на Проспекте Победы). В указанное в заявке время подъехал лишь один автомобиль! Позвонили диспетчеру, а тот нам отвечает, что у них нет свободных машин!!!! Мы были в ярости!!! Нам в срочном порядке пришлось вызывать другое такси, извиняться и оправдываться перед гостями!!! Спустя ПОЛ ЧАСА, когда все гости уже были отправлены на другом такси, телефон разрывался от звонков диспетчера " Максима": "Автомобили поданы, выходите!". Просто нет слов!!!! Только опозорили нас перед гостями!!!!! Зачем и для кого вы вообще работаете? Если вы не можете организовать свою работу - не вводите людей в заблуждение! Никогда и ни при каких обстоятельствах не воспользуюсь больше вашим такси, даже если вы останетесь единственной службой в городе!

25.11.2015 был оформлен предварительный заказ на 26.11.2015 на 7 часов 30 минут, был назначен рено сандеро 252. , при проверке заказа в 7 часов 15 минут на мой заказ сандеро 252 должен был прибыть в течение 8 минут. При последующей проверке сандеро снялось с заказа. и на мой заказ выехала приора однако до меня не доехала. Прошу Вас принять меры в отношении водителей так как снялись с заказа в последний момент, что привело к моему опозданию на работу.