Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Орле

Не думала, что в час ночи будет проблема с ребенком добраться до вокзала и не опоздать на поезд. Как оказалось возможно. Очень расстроена. Как будто мы живем в глухой деревне, где в такси работает две машины.

Ждали такси пол часа! В итоге разрядился телефон и вызвали с другого номера телефона в другой службе( надоело ждать). В итоге на мой номер был назначен заказ Renault Logan 2 светало серый, номер 183. Водитель в свою очередь не дождавшись нас ( уехали на другом такси) нажал что он выполнил заказ!

Вчера серый форд фокус 004 уехал после 2 минут ожидания, проигнорировав звонки т.е водителя пытались предупредить, дом без лифта, люди с больной ногой за две минуты с верхнего этажа спуститься не могут. Потом машины не нашлось. Оператора, для решения проблемы у такси нет, только автоответчик. Вопрос - отвечает ли такси Максим за действия своих водителей?

Фольксваген Поло 170. Водитель уехал через 1 минуту после звонка.Что за отношение к постоянным клиентам, при этом обманул оператора, что я сняла заказ. Прошу разобраться. Нельзя так с людьми.

Отвратительный сервис. Сначала водитель не мог взять в толк, где находится клиент . После отмены заказа обматерил. Советую ему прикупить навигатор.

Такси работает ужасно. Постоянно приходится ждать по 40 минут, а то и ещё больше. Утром уехать куда либо не возможно. В приложении видно, что водители постоянно отменяют заказы. Видно не устраивает сумма заказа или что-то ещё.

Спасибо водителям. Доброжилательные и отзывчивые. Все классно и терпение у водителей, дай бог каждому. А цена вообще радует. Спасибо огромное терпиливым водителям. И пусть вас бог хранит на дороге!

Сегодня пытались вызвать такси с 7-40 до 8-30 и до бесконечности судя по всему, т.к. машину к сожалению, найти не удалось. МКР Болховский. Мы ехали с месячным (!) ребёнком на руках в больницу на операцию, так и не дождались! Дошло уже до слез. Оператор заученным голосом твердит про систему, дескать это все она, мы не причём. Просил позвонить хоть какому-нибудь водителю-бесполезно. Только и слышишь в трубку:- Отменять заказ или будете ещё ждать? Что я ей могу сказать? Отменяйте? Мне нужно срочно ехать! Буду ждать? Уже час стоим! Произвол! Попросил совершенно незнакомого парня, он совершенно бесплатно отвёз нас. Не знаю, чтобы мы делали, если бы не этот благородный человек и настоящий мужчина. Такси! Если будете думать только о своём кармане, в конечном счете далеко не уедите!

Очень часто, почти каждый день езжу на такси МАКСИМ. Последнее время начала замечать, что приезжают грязные машины, да ладно с наружи, а то внутри. У меня светлая куртка, садиться страшно. Так и от некоторых водителей стоит такая вонь, что невозможно просто, до тошноты. А ехать надо, на работу опаздывать нельзя..... В основном с утра. Вечером приезжают ребята помоложе, так там все нормально, машинки чистые, пахнет хорошо. Как с этим бороться , подскажите.....

Отличное такси,часто заказываю автомобиль с креслом для перевозки ребенка (1.5 годика),всегда приезжают вежливые водители. Помогают пристегнуть и отстегнуть ремни.Аккуратно едут,спасибо за прекрасный сервис.

Вчера 5сентября вызвала грузо такси от карачевки садовского д.5 до с. Хотьково , Шаблыкинский р- н, водитель взял с меня 1700 перезвонила оператору . Водитель общитал меня на 400 р. Утром перезвонил менеджер компании пообещал 400 р вернуть , перевести на номер с которого был вызов но деньги на номер так и не поступили.

Водитель на Рено серого цвета начал возмущаться и громким голосом говорить со мной и все потому что я ему дала 50 рублей не купюрой, а железными 10, якобы все ему дают мелочь и его это достало, испортил настроение сутра, спасибо такси Максим!

Спасибо Сергею на сандеро 775,за возвращенную сережку которую я потеряла 5 августа в авто.

Забыла пакет из адидаса с вещами и спортивным костюмом , водитель не вернул. Пакетов было много он сам их вытаскивал из багажника а я с подругой их забирала . Сразу не заметили т.к. часть взяла она и часть я. Компания проблему ее решила как и полиция . Пусть это будет самой большой моей потерей в этой жизни в 15 тыс.

Сегодня утром отправила маму одну на такси сама не смогла поехать сопроводить она уже старенькая и без такси не обойтись сума заказа была небольшая 50р. Я отдала маме сто а водитель сдачи ей не отдал. Я конечно понимаю это не так много но все же можно еще раз маме на такси проехать. Машина была фольц поло серебристая. Номер к сожалению точно не помню что то вроде 169но могу ошибиться. Будьте внимательны!

Сегодня 19.07.2019 г.в 20:14 в г.Орел пыталась вызвать такси к памятнику Лескова, но оператор сказала, что лучше к "Малиновой воде". Почему и на каком основании она решает, куда мне лучше вызвать такси? Если она не знает адреса, я посоветовала ей сказать, чтобы она посмотрела по карте (у них же карты есть в приложении???? Не так ли?). Но она посоветовала перезвонить еще раз... Очень некрасиво. Вызвала такси у другого оператора, они знают Орел...

Я наоборот хочу выразить блогодарность водителю гн 744 на логане. С выгонки только такси Максим заброло нас с ребенком ни вояж ни яндекс не приехали.

Ответ на отзыв от 26.05.2019: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Вызвали такси около десяти утра в воскресенье, были с двумя детьми три года , прождали 40 минут , такси так и не приехало . В этот же день, часа через два вызывал опять такси максим , тоже с детьми , опять нет машин . Наверное с детьми не хотят везти. Раньше считал что это хорошее такси, теперь нет .

Ответ дан на отзыв от 04.04.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Очень часто езжу на такси, с такой ситуацией столкнулась впервые!!!!!!!!! Я ехала с маленькой собачкой (собака меньше кота), ладно оператор не сказал, что за собаку надо дополнительно оплачивать ( я не сказала, что еду с собакой.) , но почему водитель когда увидел меня с собакой не предупредил, что это доп оплата!!!! мало того он просто по факту озвучил мне сумму, так при расчете не потрудился включить свет (ехали мы ночью).!!!!!!!! Я если честно даже не знаю какие купюры ему дала!!!!!! Я сделала для себя вывод - это последний раз когда я заказала это такси!!!!!!!!! не такси, а бедлам!!!!!!

Ответ на отзыв от 29.03.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Работаем с такси Максим по безналу, все устраивает, сотрудников вывозят вовремя. Было правда пару косяков по оплатам, но в офисе все решили

Ответ на отзыв от 26.03.2019: Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно проведем проверку по данному поводу. Напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites. Также рекомендуем Вам пользоваться мобильным приложением "maxim - заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где Вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет.

Вызвали такси к одному месту, водителю диспетчер передал совсем другое название предприятия, прождала 15 минут, пока водитель сориентируется, а счётчик все это время работал. В итоге заплатила больше на 70 рублей. Отвратительная работа диспетчеров

Ответ на отзыв от 12.03.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Такси просто ужас, обман с ценой, диспетчер назвал одну сумму, водитель на 30 руб больше, типа было ожидание, хотя вышел сразу, просто был предпраздничный обман, сотрудник претензионного отдела нахамил, больше не пользуюсь, самое ужасное такси в городе никому не рекомендую!!!

Ответ на отзыв от 09.03.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Ответ на отзыв от 08.03.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Заказали такси за 40 минут! Продляли заказ до бесконечности! Итог - опоздали на поезд! Потеряли деньги за билет, так и на ближайший пришлось купить, ещё потерянные средства! И это не в первый раз! Если бы могла бы поставить сотню единиц, поставила бы!

Заказали такси с креслом для ребенка до 1.5 лет в итоге прождали 40 мин приехало такси без кресла, на просьбу установить кресло водитель отказал в грубой форме с оскорблениями и в итоге высадил из машины применив грубою силу . На звонки оператору не отреагировали просто зафиксировали обращение и все сказали мы осведомленны. Прошу разобраться в данном приценденте водителю не грубили и не оскорбляли просто попросили выполнить указанные требования.

Ответ на отзыв от 02.03.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Вот люди некоторые возмущаются , что водители грубят , а вы не пробывали нормально с водителями общаться ?! Я всегда езжу на этом такси , Никогда мне не хамили , всегда вежливые водители !

Ответ на отзыв от 23.02.2019: Здравствуйте. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Ответ на отзыв от 22.02.2019: Способ заказа такси не влияет на стоимость поездки. Если вы заметили обратное, сообщите нам, используя функцию Обратная связь в приложении. В тексте укажите маршрут поездки и дату создания заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами в ближайшее время.

Ответ на отзыв от 25.02.2019: Благодарим за положительный отзыв.

Ответ на отзыв от 25.02.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Ответ на отзыв от 25.02.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Неплохо

Приложение супер. Видно где водитель едет. Привязал карту и забыл о проблемах со здачей. Да и машины прям лучше и чише стали что ли

Ответ на отзыв от 23.02.2019: Здравствуйте, водитель вправе потребовать компенсацию за порчу имущества, т.к. это не имеет отношения к перевозке пассажиров, во избежании недопонимания в стоимости химчистки, Вы могли вместе с водителем посетить химчистку и оплатить ее самостоятельно.

Никогда не используйте мобильное приложение этого такси! Вас обманывают! За один и тот же маршрут, на разных тлф.приложениях разный ценник.

Ответ на отзыв от 11.02.2019 года: Приносим извинения за доставленные неудобства. В период повышенного спроса на услуги такси мы вынуждены временно увеличивать стоимость поездки. Это делается для сокращения времени подачи. Когда нагрузка спадет, вы сможете пользоваться сервисом по привычной цене.

новая ценовая политика со слов диспетчера- менеджера +20 рублей к тарифу вы едете с вокзала

Огромное спасибо Сергею на дастере 788 гос.номер,помог мне дойти с костылями до травмпункта в Боткина,и пакет потом с полотенцем забытый домой привез.

17.12.2018 года позвонила в службу такси "Максим" около 06ч 20мин и сделала заказ машины на 08ч 15мин. В 08ч 15мин уже стояла на улице, ожидая машину. Через 3 минуты позвонила сама, где автоответчик сказал, что на наш заказ приедет машина белый рено логан (гос номер уже не помню). Дальше примерно ещё через 3-4 минуты позвонил автоответчик службы "Максим" и сообщил, что на наш заказ машины нет. Как это понимать??? И это не единичный случай. Абсолютно такая же ситуация была в сентябре! Работа отвратительная!

Ответ на отзыв от 05.11.18: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.

Полный ужас, последняя поездка в такси Максим! Вызвала такси с ребёнком, позвонил робот сказал машина ожидает, тут же звонит возмущённый таксист где вы есть, я вас жду! Вышли Никого нет! Звоню ему с вопросом где вы ждёте? А он отвечает что у вас тут территория закрыта и охранник не пускает! Как оказалось приехал не на названный адрес дома , а на территорию завода ломился! Топографический кретинизм? Пришлось выходить из двора и искать его возле завода, перед самым носом он решил развернуть машину, открываю дверь он там с другом, на вопрос почему , он ответил так захотелось ему и если не устраивает закройте дверь! Итак в 23:45 я осталась на улице с ребёнком. Не пременно поделюсь с друзьями.

Водитель вел себя очень нагло. Грубил. В конце поездки покрыл трехэтажным матом. Просто невоспитанное деревенское быдло. Больше не пользуюсь услугами такси Максим

Ответ на отзыв от 28.08.2018: Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Пожалуйста, напишите нам, для этого необходимо зайти в меню приложения, далее выбрать, «обратная связь». Мы обязательно разберемся.

Работа такси "Максим" абсолютно безупречна. Очень вежливые операторы, очень вежливо сбрасывают звонки, молодцы. Недостаток у этого сервиса один - по вызовам не приезжают, причем совсем. Предварительный заказ не работает никак. Даже если заказать машину сильно заранее, она не придет. Как сказал мне сегодня не очень вежливый и плохо совестливый менеджер , у них нет абсолютно никакого механизма для воздействия на водителей, все зависит от желания - хочу еду, хочу нет. Ребят, я все понимаю, но это не сервис. И к чему тогда сервис вообще...А если мы все так будем? Вот пришли мы в магазин и продавец меня обслужит, а Константина нет, не захочет! И врач в поликлинике, и учитель в школе, и я на своей работе! Во классно будет!!\ А, "Максим"? А еще предлагаю "Максиму" ввести еще и такое же правило для пассажиров - хочу плачу, хочу нет! Тоже будет хорошо. Теперь конкретика, мои три последние взаимоотношения с этим "сервисом": 1)заказывала машину заранее, т.к. дочь уезжала на танцевальный конкурс - не приехали и в два часа ночи с ребенком и концертными костюмами шли две остановки до нашего автобуса пешком; 2) вызывала машину, т.к. у дочери был концерт, а на улице дождь (боялась ее костюмы намочить) - не приехали, оператор сказала, что в дождь никто не работает; 3) 5 августа 2018г. уезжали с дочерью на юг, дабы не опоздать на поезд, заказала машину за 6(!!!) часов-- ну конечно же НЕ ПРИЕХАЛИ!!!! Это ж "сервис"! Ну такой, орловско-дюревенкский такой "сервисик"...не то что плохонький, а и восвсе ни о чем "сервисик"...

Ответ на отзыв от 29.07.2018: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Спасибо водителю на синем ларгусе,шел сильный дождь и он вышел с зонтом и проводил меня с ребенком из машины до подъезда.Побольше бы таких водителей!!!

Ответ на отзыв от 23.07.2018: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Ответ на отзыв от 22.07.2018: Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно проведем проверку по данному поводу и сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Нам потребуется ваша помощь, просьба составить обращение в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.

Ответ на отзыв от 22 июля 2018 г. Здравствуйте.Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно проведем проверку по данному поводу и сделаем все возможное ,что бы подобных ситуаций не повторялось.Нам потребуется ваша помощь,просьба составить обращение в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь».Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.

При заказе был назван конечный пункт-вокзал. Диспетчер не уточнила какой. За полчаса до отправления поезда меня привезли на автовокзал. Диспетчер на вопрос водителя, что делать дальше, сказала, что заказ считается исполненным и что заказчик должен заново оформлять заказ. Я первый раз в городе, вот-вот отойдет поезд, нахожусь не знаю где... В итоге была заплачена стоимость новой поездки. Давно не было так мерзко.

Ответ на отзыв от 11 июля 2018 г. Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Езжу на такси практически каждый день,очень радует оплата по карте,да и само приложение супер.Ночью заказал с дач,где нет ни улиц ни чего,в приложении поставил точку где нахожусь и вуаля авто через 15 минут приехало,водитель немного побурчал из за качества дороги ,но вообщем все супер.Так держать!!!

ЖАЛОБА. г.Орел. Сегодня 27.12.2017 вызвала такси моя мама с Комсомольской до прощального зала, точного адреса не знаю (она ехала на похороны). Молодой человек (с его слов работает УЖЕ 3 месяца) нахамил и потрепал нервы пожилому человеку. Пользовалась часто Вашим такси. Сегодня я посоветовала ей вызвать Вашу машину, о чем очень пожалела. Оценка НОЛЬ.

16.12.2017 вызвала такси, через 6 мин мне сообщили, что водитель ждет.При выходе машины не обнаружила. Позвонила оператору, сказали что машина сломалась, ожидайте скоро приедет другая. и как оказалось в обязанности оператора и водителя не входит сообщить об этом клиенту.

я вызывала такси 01.12.2017 мезенка водитель на авто гранта, грубил и не цензурно выражался. Больше не пользуюсь услугами такси максим.

Екатерина день добрый,позвоните по номеру 44-30-30 или оставьте ваш номер. Мы всегда стараемся проводить работу с нашими водителями,поэтому нам необходим номер заказа ,что бы наказать данного водителя

Пользуемся услугами такси Максим более 5лет всегда встречались доброжелательные сотрудники. Сегодня же все хорошее отношение изменилось после вызова машина на пер. Артельный до Знаменку! Хади с ребенком. Таких хамов ещё не встречала, в подробности вдаваться неочень приятно! Заказывать данные услуги больше не будем! Рекомендация руководству внимательнее относиться кадрам, они очень сильно влияют на Вашу репутацию!!!

Вызвали такси, приехал автомобиль номер 492. Водитель молодой парень, в очках. На просьбу закрыть окна - сквозняк, ответил отказом. Попросили включить кондиционер, сказал дополнительная услуга за деньги! Больше в Максиме не поедем! Такси "Максим" (Орёл).

Оператор сказала,что мой заказ принят и надо немного подождать обратно связи. Тишина-ни смс,ни звонка о том,что мне нашли машину.Через некоторое время звоню отменить заявку (другое такси как обычно приехало быстрее,что тоже не в плюс службе 44-44-44) , а в ответ слышу,что заявка даже не зафиксирована. Нормально это? Фи...

такси грз Т 413 КХ водитель"шашечник". Спрашивал у меня :"Где поворачивать? Негатив.

Последнее время пользуюсь услугами такси Максим. Все нравится: приложение для вызова удобное, видно, когда машина приедет, номер машины и имя водителя. Почему-то приятнее ехать с человеком, которого знаешь как зовут. Машины обычно приличные. Водители тоже, как правило, культурные

В основном в эту службу и обращаюсь: удобное приложение, адекватные цены, довольно быстро приезжают машины( конечно, это зависит от времени суток, года и др.). Большинство машин нормальных, иногда, конечно, попадаются убитые ( я отмечаю это в приложении).

При большом количестве перевозчиков, уже более 2-х лет пользуюсь услугами данного такси. Водители в 98% адекватные люди. Имеется возможность выбрать тариф. Даже на эконом приезжают авто бизнес класса, редко но приезжают. Подача машины в пределах 10мин. При заказе пользуюсь только официальным приложением. Приложение простое и имеет все необходимые для меня пункты: заказ на определенное время, перевозка ребенка (актуально), перемещение автомобиля как до посадки, так и в процессе передвижения по маршруту. Заказываю такси для семьи удаленно, потом перевариваю и сообщаю время и номер машины. А сам мониторю в реальном времени, когда машина подъехала, начало движения, местонахождение в определенное время, конец поездки. По результату поездки оцениваю качество услуги.