Заказывал первый раз и последний за 2 часа заранее ждал , отменили заказ красота!!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Игорь. Мы анализируем такие случаи и работаем над улучшениями. Рекомендуем следить за статусом предзаказа в приложении за полчаса до поездки. Если к нужному времени водитель не найден, создайте новый заказ и нажмите кнопку «Ускорить».
Показать весь отзыввчера заказывал такси на сегодня 5.08.24 в 07-45 в Лужки, ехать нужно было отцу в Онкологический диспансер. Ни кто не приехал, отец звонил не ответил ни кто. Пришлось больному человеку ехать на маршрутках... Даже не удосужились хотя бы позвонить и сказать что проблемы, машины не будет. Просто проигнорировали.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Артём. Спасибо за информацию. Приносим извинения за то, что подвели. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывШкода Актавиябелая 814 Алексей. Отвратительный водитель приехал сегодня, в светлый праздник Троицы. Первый раз вызвала и пожалела, что сменила оператора. Агрессивное вождение, предложила водителю маршрут получила отказ. Грубиян и хам. Решай свои психологические проблемы с психологом, а не набрасывайся на клиентов. Отказалась ехать, так он угрожал., а потом названивал по телефону. Коллектор в нём проснулся, стал деньги выбивать за неосуществлённую поездку. Работодатели, обратите внимание на свой персонал!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывне берут заказы
Показать весь отзывЗдравствуйте, Сергей. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывЗдравствуйте, хочу предупредить пассажиров о неадекватном поведении водителя (номер машины м704ар) Описываю ситуацию , заказала такси , подъехал данный автомобиль, села , уточнила адрес , вообщеем в дороге заметила , что таксист везёт не туда , уточнила адрес ещё раз , начал кричать , что якобы машина заказана на другой адрес ( значит я просто перепутала автомобиль ) спросила , почему изначально ,когда я уточняла адрес , водитель согласился с адресом , на что таксист открыл посажирскую дверь , вытолкнул из машины двух девушек , угрожал и ТД ( обратите внимание )
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывЗа перевозку котенка (3 недели, 350 гр веса) доплата 50 руб. Когда нажретесь? Обратка прилетит, хоть какие свечи ставьте и каким угодно богам молитесь. Людей, которые последнее отдают ради кого-то ивы готовы обобирать ради своей наживы.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Цены в сервисе динамичные и зависят от дорожной ситуации. Мы стараемся, чтобы стоимость поездок была доступной и ниже, чем у конкурентов.
Показать весь отзывЗаказали такси Лада лангуст на 6 человек водитель отказался вести номер машины 360 Водитель Юрий
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывСамое ужасное такси! Невозможно вызвать! Ждёшь до посинения когда пройдут торги, а машины все нет и нет! Давайте не будем ездить на такси Максим и в скором времени они закроются так как такое издевательства над клиентом за его деньги я еже не видела!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».
Показать весь отзывУважаемое такси! Уровень вашей работы ниже среднего. Хамовитые недалёкие операторы женского пола, не умеющие общаться с потенциальными клиентами, отбивт всякую охоту пользоваться услугами вашего такси. Вам следует брать на работу все же умных, чтобы не приходилось краснеть за неадекват. Да и не терять заработок из за возомнивших себя абы знает кем. Позор.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за сигнал. Мы работаем с операторами и объясняем, как общаться с клиентами. Пожалуйста, сообщите свой номер и дату заказа через «Поддержку» в приложении «Максим». Разговоры с операторами записываются, проверим информацию.
Показать весь отзывВызвала такси, перезвонили через 7 минут- вас ожидают, выхожу на улицу- а машины нет. Водитель трубку не взял. На вопрос оператору где такси? ответ Незнаю и бросили трубку. И это не первый раз за последние две недели.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывБезобразие!Отношение отвратительное вплоть до хамства, машину подали не туда, где ждали, подъехал так, что пришлось добираться до такси через проезжую часть, рискуя быть сбитым, в салоне сиденье порвано, весь маршрут водитель болтал по телефону, что по-моему запрещено, провёз мимо места прибытия.... Что это было?!!! Как это всё понимать?!!! Бывали нарекания, но чтоб вот ТАК!!! Это уже перебор!За такое отношение к клиенту желаю скорейшего увядания и загнивания вашей компании.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывСамое худшее такси ....Мошенники, снимают деньги и не приезжают.Операторы тупорылые ...разговарить не умеют( КРИСТИНА).По всем проблемам советуют обращятся в полицию...других вариантов нет.Вызываешь одну машину , приезжает другая....и т.д. Подал жалобу в Роспотребнадзор ...
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывВодители игнорируют мой адрес, не смотря на то что я постоянно пользуюсь вашими услугами. Смотрел по приложению максим две машины находятся рядом с моим домом
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.
Показать весь отзывСломалась машина и я решил (к своему великому сожалению) воспользоваться услугами данного такси для буксировки своего автомобиля на автосервис. . При расчете я сообщаю водителю, что трос был порван по его вине и необходимо компенсировать убыток, на что водитель мне отвечает: "Какой убыток? Ну я не знаю что делать? Наверное надо позвонить оператору такси "Максим" и узнать у них?" Намучавшись, я, не желая разбираться в данном вопросе, оплатил водителю поездку и отправил его с богом во свояси. Из всего вышенаписанного можно сделать вывод о некомпетентности водителя в вопросах буксирования транспортных средств, хотя сервис заказа такси "Максим" заявляет везде о наличии данной услуги. Я крайне не советую пользоваться водителям данной услугой этого такси. Самое меньшее, чем вы отделаетесь это порчей своего троса, а может быть и хуже, когда вам испортят ваш автомобиль или более того, все это приведет к ДТП.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказывал такси для поездки по городу, по приезду подал водителю 260 рублей и получил сдачу 5 рублей. Позже выяснилось, что цена поездки составила 155 рублей и мне неправильно дали сдачу уменьшив ее на 100 рублей. Позвонив на номер 44-44-44 и связавшись с водителем я объяснил ему всю ситуацию, на что он мне ответил, что находится в другом месте и не готов возвращаться отдавать мне сдачу, на это я ему ответил, что он может мне эту сдачу перевести на баланс телефона или оставить в офисе такси, я сам заеду и заберу ее, на что я получил ответ, что все деньги у него в куче и он уже не знает сколько он с меня брал, затем водитель бросил трубку. Из всего этого можно сделать вывод о том, что водители данного такси обманывают своих клиентов. Ужасное такси однозначно не сам не воспользуюсь и другим не посоветую пользоваться их услугами.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывСервис стал отвратительным. Вызвать машину через приложение не возможно. Либо слишком долгое ожидание, либо водители не хотят ехать и повышают цену. Почему люди должны переплачивать.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Извините, что иногда приходится оказываться в таких ситуациях. Понимаем вас и стараемся сократить число подобных случаев. Тарифы установлены с учетом того, что водитель находится рядом с адресом клиента. Договорная цена способна компенсировать расходы водителя, когда адрес далеко. Будем рады, если подскажете, как улучшить ситуацию. Сделать это можно в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВодитель сбросил вызов в результате чего мы опоздали в назначенное время.сказал вы в курсе что детей от 7до 12лет надо указывать.стал упрекать что я не указала.А я как раз указала при заказе ребенка 7лет.действия водителя расцениваю как непрофессиональные в результате чего мне причинен материальный ущерб и моральный вред.оператор перезвонила вела себя нетактично.извинений не принесла.отношение плохое.крайне отрицательный отзыв.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывНа Збк ехать котигорически не хотят, по заказу выходит 215 рублей, предлогаю 350 не хотят, давай 500
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Извините, что иногда приходится оказываться в таких ситуациях. Понимаем вас и стараемся сократить число подобных случаев. Тарифы установлены с учетом того, что водитель находится рядом с адресом клиента. Договорная цена способна компенсировать расходы водителя, когда адрес далеко. Будем рады, если подскажете, как улучшить ситуацию. Сделать это можно в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывТоварищи,будьте осторожны с заказом такси на определенное время.Вечером оформила заявку на 7 часов 10 утра следующего дня. Надо срочно было ехать к врач с больным человеком на заранее записанное время. В результате с 7 утра такси Максим начало сообщать что машина не найдена.В результате они её не нашли и к 7 часам 30 минутам.Хотя при заказе заранее девушка принимавшая заказ уверял что машина будет.Вы чего творите господа если не можете подать машину на заказанное время уберите такой сервис.Вы чего творите?
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывНужно было ехать на работу в 4.00 утра срочно. Вызвал такси машин нет. В итоге шёл пешком 5 км. Зачем нужен такой сервис, где невозможно уехать ночью. И это уже не первый раз. Да и вообще в Орле после двенадцати проблема с такси большая
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывРаньше всегда пользовалась услугой такси Максим, устраивала цена поездки, а теперь это кошмар цены взлетели быстрее его Рейтинга, с какой стати вызывая такси в посёлок, берётся за двойную поездку, до посёлка и обратно в город, если еду я в один конец, на этом я заканчиваю сотрудничать с этой обдираловкой, цены в других службах более приемлемые
Показать весь отзывЗдравствуйте. Мы анализируем ситуацию и стараемся, чтобы стоимость была ниже, чем у конкурентов. Увеличение цен на поездки связано с высоким спросом на услуги такси. Когда нагрузка спадает, заказать машину можно по привычной цене.
Показать весь отзывОбман чистой воды кресла нет сдачи нет дерут по максимуму
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывНе думала, что в час ночи будет проблема с ребенком добраться до вокзала и не опоздать на поезд. Как оказалось возможно. Очень расстроена. Как будто мы живем в глухой деревне, где в такси работает две машины.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывЖдали такси пол часа! В итоге разрядился телефон и вызвали с другого номера телефона в другой службе( надоело ждать). В итоге на мой номер был назначен заказ Renault Logan 2 светало серый, номер 183. Водитель в свою очередь не дождавшись нас ( уехали на другом такси) нажал что он выполнил заказ!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывВчера серый форд фокус 004 уехал после 2 минут ожидания, проигнорировав звонки т.е водителя пытались предупредить, дом без лифта, люди с больной ногой за две минуты с верхнего этажа спуститься не могут. Потом машины не нашлось. Оператора, для решения проблемы у такси нет, только автоответчик. Вопрос - отвечает ли такси Максим за действия своих водителей?
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывФольксваген Поло 170. Водитель уехал через 1 минуту после звонка.Что за отношение к постоянным клиентам, при этом обманул оператора, что я сняла заказ. Прошу разобраться. Нельзя так с людьми.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывСегодня пытались вызвать такси с 7-40 до 8-30 и до бесконечности судя по всему, т.к. машину к сожалению, найти не удалось. МКР Болховский. Мы ехали с месячным (!) ребёнком на руках в больницу на операцию, так и не дождались! Дошло уже до слез. Оператор заученным голосом твердит про систему, дескать это все она, мы не причём. Просил позвонить хоть какому-нибудь водителю-бесполезно. Только и слышишь в трубку:- Отменять заказ или будете ещё ждать? Что я ей могу сказать? Отменяйте? Мне нужно срочно ехать! Буду ждать? Уже час стоим! Произвол! Попросил совершенно незнакомого парня, он совершенно бесплатно отвёз нас. Не знаю, чтобы мы делали, если бы не этот благородный человек и настоящий мужчина. Такси! Если будете думать только о своём кармане, в конечном счете далеко не уедите!
Показать весь отзывЗдравствуйте! В приложении «Максим» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.
Показать весь отзывВчера 5сентября вызвала грузо такси от карачевки садовского д.5 до с. Хотьково , Шаблыкинский р- н, водитель взял с меня 1700 перезвонила оператору . Водитель общитал меня на 400 р. Утром перезвонил менеджер компании пообещал 400 р вернуть , перевести на номер с которого был вызов но деньги на номер так и не поступили.
Показать весь отзывНапишите, пожалуйста, подробнее через форму обратной связи на сайте taximaxim.ru или в приложении «Максим».
Показать весь отзывВодитель на Рено серого цвета начал возмущаться и громким голосом говорить со мной и все потому что я ему дала 50 рублей не купюрой, а железными 10, якобы все ему дают мелочь и его это достало, испортил настроение сутра, спасибо такси Максим!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.
Показать весь отзывЗабыла пакет из адидаса с вещами и спортивным костюмом , водитель не вернул. Пакетов было много он сам их вытаскивал из багажника а я с подругой их забирала . Сразу не заметили т.к. часть взяла она и часть я. Компания проблему ее решила как и полиция . Пусть это будет самой большой моей потерей в этой жизни в 15 тыс.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Это действительно очень неприятно, что ваши вещи не нашлись. Мы рекомендуем водителям осматривать салон после каждой поездки и напоминать пассажирам, чтобы они проверяли вещи перед выходом из машины.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.