Maxim сервис +78124555555

Особая благодарность водителю серой шкоды 092 ! Спасибо, за оперативность!

Ко мне обратилась знакомая она рожала сына в Симферополе а я живу в Санкт-Петербурге за помощьючтоб привезли после родов все необходимое. Дело в том что в Керчи хоронили её мужа в этот день отца ребенка и рядом ни кого не оказалось. Только водитель с такси Максим выполнил все наши просьбы. Спасибо большое за то что вы емть

Самый лучший сервис. Мне второй раз бесплатно исправили все ошибки, не взяли ни рубля!!! Если вы хотите чтоб вас не развели то только этим ребятам можно доверять. Спасибо!!!

Ответ на отзыв от 09.07.2019: Приносим извинения за эту ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, появились весомые причины. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Ответ на отзыв от 11.06.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Заказала вчера вечером такси в аэропорт заранее на 9.10. В 8.10 набрала проверить машина была на заказ. За 10 минут до назначенного времени поступил звонок с сообщением что машины на заказ нет и она ищется, естественно я в этой конторе заказ отменила, это мой первый и последний раз, никому не советую

Когда заказываете серьезную поездку заранее самых последних выбирайте такси Максим: они кидают! Я заказал машину заранее, ЗА СУТКИ, а когда прилетел, то заказ был отменён. Пока получал заказ вызвал другую машину, когда вышел на посадку такси, получилась такая же история!!! Не связывайтесь, только время потеряете!

Максимально не рекомендую данное такси! Сто раз подумайте, нужен ли вам такой проблемный сервис. Очень сильно подвели! Заказ машины был сделан заранее, накануне вечером 27.01 через оператора! На 7.00 утра 28.01. Нужен был минивэн для поездки с маленькими детьми на соревнования! Мне заказ согласовали и подтвердили. Но нас ждал неприятный сюрприз - машина не приехала! В итоге , во время звонка оператору я узнала , заказ отменён!!! Это как ? Дорогие сотрудники! Как вы думаете , в 7 утра легко найти машину с такими критериями? Заказ был специально сделан через оператора для надёжности . Но это такая себе надёжность.... Не рекомендую и не советую, ни друзьям , ни знакомым, ни потенциальным клиентам.

Нужно было в аэропорт к 7 утра, заранее заказали машину ко времени. Ехать из пригорода, такси по-быстрому заказать тяжело. Ложились спать, проверили: заказ в силе. Утром за сборами забегались, рюхнулись за 15 минут до прибытия такси. А там сюрприз: заказ отменён. Ну вот как так... К счастью рядом оказалась машина другого парка и улететь удалось. Больше никогда даже пытаться воспользоваться этим такси не буду.

15.02.2023 заказывала такси от своего дома до вокзала на определённое время. Заранее написала водителю с просьбой не отменять поездку, тк она для меня очень важна. У меня был заранее куплен билет, распланировано время. У меня имеются скриншоты вызовов, которая я не смогла принять из-за бага в приложении (или со стороны водителя) и скриншот заказа, сделанного мной, где видны номер машины, маршрут, имя водителя, марка машины. В итоге, в назначенное время ваше приложение зависает, кто-то (система или водитель) отменяют заказ, а я не могу ни с кем связаться. Ни в чате, ни принять звонок, ни позвонить Указанная ситуация привела к следующему: 1. С меня списались все бонусные баллы. Поездка была отменена кем-то, не мной. Однако было всплывающее окно в следующий раз отменяйте заказ заранее, а не в последний момент. А я ничего не отменяла 2. Мне пришлось заказывать такси в другой компании и ждать на улице более 15 минут. Такси из другой компании приехало гораздо ниже уровнем и по повышенной стоимости. 3. Чтобы не опоздать на ласточку, мне пришлось ехать по платной дороге, которую также я оплачивала сама. У меня сохранены все скрины и чеки. 4. В связи с тем, что ваше такси не приехало, и я была вынуждена ждать в лёгкой одежде (рассчитывала, что такси меня ожидает в соответствии с заказом) под ветром другое такси, я заболела ангиной. 5. Я нервничала и рисковала не успеть на свой поезд СВ класса, куда были куплены билеты 6. С меня было беспричинно списано 510 баллов, а также я заплатила 800+ за новое такси и 400 за платную дорогу. Чеки имеются. Довожу до вашего сведения, что знаю о том, что деятельность перевозчика регулируется ПП 1568 от 2020 г., Законом о защите прав потребителей 2300-1 от 1992 г. В соответствии с ними, я могу пожаловаться на нарушение прав пассажира. Отсутствие таксиста в обозначенном месте приравнивается к нарушениям сроков предоставления услуги. В таком случае, согласно ст.28 ЗоЗПП я имею право: * назначить новый срок; * заказать другое такси или совершить поездку собственными силами, требуя с исполнителя компенсации понесенных расходов; * требовать снижения стоимости услуг; * отказаться от такси. Также, если по вине не приехавшего таксиста, клиент получил какой-либо убыток, пассажир (я) вправе требовать от компании (вас) компенсации расходов. В соответствии с указанным выше, оповещаю, что мне необходимо полное возмещение и понесённых расходов, и ущерба: как нервов, так и здоровья. Отмечу также, что возмещение расходов и ущерба должно быть выплачено в рублях. Меня не устраивает возмещение баллами, тк вашей компанией я пользоваться больше не буду. Более того, я имею полное право высказать своё мнение по поводу происходящего в своих социальных сетях, учитывая свою обширную аудиторию. В это время мой юрист подаст на вас всевозможные жалобы и направит претензии. По вине вашей компании у меня случилась ангина, я не могу работать в настоящее время, поскольку моя деятельность напрямую связана с общением с клиентами в области политики и иностранных языков. Поддержка в приложении благополучно закрыла мое обращение))) Почему-то наивно полагала, что добросовестные агрегаторы обычно идут навстречу своим клиентам, если последние понесли непредвиденные расходы и ущерб по вине перевозчика. Но, видимо, у вашей компании слишком низкий уровень, чтобы интересоваться проблемами ваших клиентов и устранять их, если их причинами является именно ваша компания.