Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Санкт Петербурге

Вчера заказал это так называемое такси. Плохо говорящий по русский таксист приехал не на тот адрес, который был указан в заказе (хотя в комментариях я даже ориентир написал, куда нужно подъехать), в общем приехал он не туда и поставил отметку о том, что он на адресе.Пока я ему объяснял, что он совсем не там, где должен быть, у меня шло платное ожидание.Потом он наконец нашёл нужный адрес, обматерил человека, которому я заказывал такси и уехал без него, списав деньги за поездку и за ожидание.Оперативно связаться с этой компанией не возможно, поэтому этот водитель все еще работает и поехала возить других людей.Деньги пока так и не вернули, потому что в диспетчерской сказали, что время рассмотрения обращения составляет в течении 3-х дней и ничем помочь не могут.Всегда думал, что для любой компании,когда случаются такие вещи это ЧП,на которое нужно реагировать сразу же, но не для максим , где возможно списать деньги, не приезжая на второй адрес и это даже не отслеживают. Пусть другие люди знают, что эта компания не обращает внимание на то, кого они берут на работу и в следущий раз таксист может не ограничатся матами, а на этом месте можете оказаться вы.

Ужасное такси! Зря воспользовалась! Пассажир - ребёнок. Писала водителю сообщение сразу после того, как машина была подана и до того как в неё сел пассажир и он НЕ ОТВЕТИЛ. Таксист запутался при выезде из двора, т. е поехал в тупик, я хотела связаться с ним и объяснить как выехать, но выяснилось, что позвонить ему никак во время поездки, кнопки такой нет, и с оператором тоже не связаться, в приложении кнопка Позвонить оператору не работает (т. е выводится только код города, никакого телефона нет!) .В итоге нет возможности связаться ни с таксистом, ни с оператором во время поездки.

29 декабря вечером заказала минивэн на межгород, причем заранее, на 30 на 12,45, было много багажа и нужно было в определенное время забрать ключи от съемной квартиры в другом городе у хозяев. В заказе указала точное количество вещей, водитель нашелся. Утром за час до поездки проверяю и что вижу? "Поиск водителя"! Я чуть не потеряла аренду, из-за меня человек опоздал на работу, пришлось вызывать другое такси, но в это время нашлась только маленькая машинка и мне пришлось ехать 2 раза в обе стороны. Нормально это?

Да ещё и отзывы удаляют.Не такси а просто треш

Как же прожить в наше непростое время и заработать лишнюю копейку? Водители такси Максим знают. Находясь ещё в пути , выставляют статус, якобы приехали. Сначала пишут, что бесплатное ожидание 5 минут, потом сразу же 4. По факту через 2-3 минуты ставят платное ожидание , 5 минута и накручивают себе деньги , хотя в действительности только-только подъехали к месту назначения. Молодцы, научились обманывать народ!!!!

Ждала водителя 20 минут. Машина старая. Возможности оплатить картой нет. Во время поездки водитель чуть не врезался, затем открыл окно и начал ругаться матом на соседнего водителя. Цена не особо низкая для поездки такого качества

За 9 часов заказала такси в аэропорт в Чите! Водителя сразу назначили.. Утром сначала он был в моем заказе, за полчаса до выезда "поиск водителя" И тишина.. Не позвонили даже!!! Это самолет, он не ждет, он стоит денег больших!!!!! я еле как успела с другим такси.. Это, друзья мои, уже просто отстой..

Кидалово полное!!! Заказала такси до аэропорта за 8часов, но в назначенное время выезда, администратор сообщил, что нет водителя. Сначала была назначена одна машина, потом другая, а перед выходом вообще кинули!!! За один месяц три заказа не могли выполнить!!! Заказывала такси Максим в Сочи, Екатеринбурге без проблем, а в СПб просто ужасная служба такси!

В общем, идея классная. Но видимо таксисты не хотят брать заказы, мы так и не ухали с Севастополя вечером, брали частное. Видимо, таксисты не хотят брать заказы)) Сейчас 5 вечера, 3.09.20 не можем ухать с Балаклавы. Никто не приезжает. Полный бред!!!! Куда смотрит руководство.

Никому не советую заказывать такси с оплатой по безналу. Единственный раз заказывала с желанием сэкономить и скорее доехать после поезда от вокзала до дома. Таксист не приехал даже через час, деньги сняли и не возвращают уже 4-ый день. В итоге, меня послали в банк операторы, в банке сказали, что даже запроса не было на возврат средств, там же посоветовали ждать 10 дней. Ни одно такси еще так не подставляло меня.

Сделала предварительный заказ вчера ,чтоб машину подали сегодня в 11 утра.Звонок в 11 ,что на ваш заказ не найден водитель.Я продлила и уже 40 мин продлеваю.Жесть! Это что за работа? Заказ принимала по голосу мигрант,может она ошиблась? Вы что операторов мигрантов набрали? В одном из моих заказов,они улицу не могли определить..Жесть! Придется отказаться от ваших услуг..Обманули и подставили! У меня была запланированная поездка!!!

Ужасное такси.Заказали такси в Крыму деньги с карты списали сразу,водители соглашались визит только за наличку.заплатив и наличкой и по безналу(((Через три дня деньги вернули,но не на карту а на в личный кабинет.По приезду в Питер решили воспользоваться случаем и оплатить поезду до дома.Но гнилые водители ваши решили ехать только за наличный расчёт.Позвонив оператору машину нашли,прождав ее 35 мину приехал в Пулково этот не хороший человек отменит заказ.

Отдыхали в п. Заозёрном города Евпатории. Отельный гид посоветовал нам именно это такси.Вызвали такси в 10:00. Цену поездки озвучили довольно высокую, по крымским-то меркам. Операторы недружелюбны, общались с несколькими,делаем объективный вывод, не знают даже названия местных достопримечательностей. Многократно продлевался вызов автоответчиком. Для удобства вышли на центральную улицу, где видели проезжающее такси, к нам же никто так и не приехал. Потеряли 2 часа в ожидании машины. Такси так и не соизволило приехать. Ужасная служба, никогда не обратимся сами и расскажем всем об отвратительном сервисе.

Зачем регестрироваться в такси Максим,если за копейки водители не хотят возить!!!???С вечера заказали такси,утром посмотрели,водитель ещё был тот же,а за 10 минут до выхода он отказался и сбросил заказ!!!Раньше очень нравилось это такси,сейчас одно разочарование.

в общем уже год пытаюсь заказать машину и еще ни разу не получилось

Отвратительное такси , серьезно ! Со вчерашнего вечера пытаюсь заказать ( на ранее утро) и все бесполезно !!!! Пишут одно Идёт поиск водителя!!! А потом выходит строка о том, что вы можете повысить стоимость Вашей поездки , повысила накинула ещё 100 рублей думала толк будет , да нет , ошиблась ! Как искали водителя, так и не нашли !!!!!

Заранее заказал такси, назначили машину, за 10 минут перед выездом, машина пропала, пошел поиск, потом извинения что машина не найдена. В ответ на жалобу, держите 100 рублей на следующую поездку. Да зачем они нужны, если у вас машин нет, и ездить некому??? Подарите сами себе премию 10000 рублей, бонусами с поездкой в такси максим ))) будете приятно удивлены, и будете ждать всю жизнь...

ПОЛНЕЙШЕЕ СВИНСТВО! УСТАНОВИЛ ПРИЛОЖЕНИЕ, ПОПОЛНИЛ БАЛАНС , ЗАКАЗАЛ ТАКСИ И ЖДАЛ ПОЛ ЧАСА! ПЕРЕЗАКАЗАЛ НЕСКОЛЬКО РАЗ, ОТПРАВИЛ ЖАЛОБУ ВНУТРИ ПРИЛОЖЕНИЯ И ЧЕРЕЗ ПАРУ МИНУТ ОНО ОТКЛЮЧИЛОСЬ! НИ ДЕНЕГ, НИ ЗАКАЗА ТАКСИ, ПРИ ПОВТОРНОМ ОТКРЫТИИ ПРИЛОЖЕНИЯ (СЕРВИС НЕДОСТУПЕН) ВВОДИШЬ НОМРЕ ТЕЛЕФОНА - НИ СМС НЕ ПРИХОДИТ, НИ ЗВОНОК. ПРОБОВАЛ И ЧЕРЕЗ САЙТ - Я БУД ТО В БАН ЛИСТЕ. ДА ПОДАВИТЕСЬ ВЫ ЭТИМИ 250 РУБЛЯМИ!

Просто свинство! как так можно! вызываем всегда заранее. просим подъехать к назначенному времени.до последней минуты пишет что подъедет в течении 2-3 мин. потом 1 мин.а потом вдруг 20-30мин появляется. как такое может быть? зачем вы берете заказ. если не можете подъехать? люди опаздывают из-за вас. нервничают. безобразное отношение

Самый лучший сервис. Мне второй раз бесплатно исправили все ошибки, не взяли ни рубля!!! Если вы хотите чтоб вас не развели то только этим ребятам можно доверять. Спасибо!!!

Парень не успел на автобус, заказали такси. Диспетчер указал не тот адрес, и парня не довезли до места. Предложив сумму больше, чтобы хотя бы доехать до места водитель отказался и не поехал дольше. Так парню пришлось идти ещё 30 мин.

Оставили заявку на такси за 2!!!!часа. В указанное время машины не было. Связались с водителем, который с трудом понимает русскую речь, и находился:"оооо, я ещё ооочень далеко от Вас, попозже нельзя ехать" (с). Обидно, что компания совершенно не заботится о сервисе, репутации, клиентах.

Нет слов! Оформил заказ за сутки Ладожский вокзал - Ленинградская 70 посёлок песочный - это Онкологический центр, мы приездом из Курска, сопровождаю мать с диагнозом рак у неё 1 группа инвалидности, мало того что до последнего мурыжили и тянули время, так в итоге отменили заказ не предоставив машины. Мать перенервничала и ей стало плохо я на нервах, пришлось обращаться к частникам и за 2 000 рублей ехать. Знаете мой вам совет данную службу обходите стороной. Я же от такой наглости и халатности данной службы обращусь не в одну инстанцию и напишу везде где можно.

Не первый, и к, сожалению, видимо не последний отзыв подобного плана, судя по вышеперечисленных комментариям. Заказал такси, назначили автомобиль белый опель астра 608,вышел к подъезду, оставалось 3 минуты до подачи машины, естественно прошло больше, звонит водитель и спрашивает заказывал ли я такси, отвечаю, что да, заказывал, жду у подъезда, проходит ещё несколько минут и мне звонит оператор, с некой претензией что, якобы, водитель до меня не может дозвониться, объясняю, что недавно с ним общался, соединяет с водителем ещё раз, в свою очередь водитель сбрасывает и больше НЕ ОТВЕЧАЕТ на звонки!! Перезваниваю оператору, пытаюсь узнать в чем дело, на что получаю гениальный ответ- машина на мой заказ не назначена,!?!? И это после 20 минут ожидания и попыток выяснить причину такого неадекватного поведения всех участников этого цирка. Итог : сервис хромает, работают недобросовестные водители, которые "кидают" клиентов и отклоняют заказы по своему усмотрению!

Утром 30.08.19 вызвали такси (ТК Озерки), опаздывали с ребенком в школу. Ждали более 29 минут. Приехал белый ларгус. Поняв, что в этом районе я не ориентируюсь, высадил нас совершенно у другой школы, хотя я задала уточняющий вопрос по адресу, и уехал. До нашего адреса оказалось ещё более 3 км . Оплату водитель взял в полном объеме. На звонки больше не ответил. Позвонив диспетчеру и объяснив ситуацию, перед нами даже не извинились! В школу опаздали, шли пешком с ребенком ещё 3 км. Очень обидно, что в таком городе работают такие люди! Осадок от поездки остался очень плохой. Никогда больше не буду пользоваться услугами вашего такси и всем своим знакомым посоветую отказаться от вас! Позор!

27.07.2019 в районе 20 часов водитель темно синей Audi A4 с гос номером 957 вел себя по-хамски, грубил пассажирам, указывал куда сесть пассажиру, не пустил на переднее кресло, сославшись на то что мы (два пассажира) "будем разговаривать, вертя головами" цитата. Поздоровался сквозь зубы Сервис оставляет желать лучшего

Ответ на отзыв от 09.07.2019: Приносим извинения за эту ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, появились весомые причины. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Ответ на отзыв от 11.06.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Прилетел на 20 минут раньше, созвонился с водителем сказал постарается приехать пораньше, а через 5 минут начался поиск новой машины, в результате вместо 16.00 уехали в 16.20 при этом позвонить и уточнить в офис не возможно,за простой машины берутся деньги, а за не вовремя поданную машину кто будет отвечать, я был с маленькими детьми

Супер такси! Чистый автомобиль, вежливый водитель. Такси приехало через 3 минуты, еще и промокод подарил водитель на 100р. Всем рекомендую!

Ответ на отзыв от 30.04.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили Вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Если водитель долгое время не назначается, Вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит Вам сократить время ожидания автомобиля.

Ответ на отзыв от 18.04.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Ответ на отзыв от 17.04.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Перед этим случаем пару раз пользовалась этой компанией. Было всё приемлемо. Сделала заказ. Созвонилась с таксистом. Сказал, что приедет через 10-15 минут. Но он застрял в пробке. Позвонить предупредить - видимо очень сложно. Ждала 40 минут, постоянно звонила таксисту и в контору. Не знаю, что было со связью, но либо звонок либо сбрасывался, либо никто не подходил. Уехала своим ходом. Еще через 20 минут позвонили, что машина подана. Вместо обещанных 10-15 минут машину подали через 1 час! Я человек понятливый. Всякое бывает. Но можно ж было позвонить, что задерживается. Перезвонила мне девушка-оператор. Я ей всё объяснила. Она вместо простого слова ИЗВИНИТЕ, заладила как робот ЗАКАЗ ОТМЕНЯЕМ? Вот и получается, что у недорогой стоимости есть обратная сторона медали.

Через приложение делал заказ. Машины не дождался, зато, после отмены, сразу подъехал водитель и любезно предложил довезти до места, но подороже! Гос.номер любителя заработать м225еа29.

Отличное такси. Обслуживание хорошее, водители вежливые. Чисто и комфортно. Спасибо за обслуживание. 16.04.19

Ответ на отзыв от 27.02.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

У таксиста не было сдачи с 500рублей Сказал сдачу скинет Сбербанк онлайн продиктовала номер . Не приятно что обманул осадок остался удалила приложение не честный водитель Александр.

Ответ на отзыв от 15.02.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Часто езжу по разным городам и очень нуждаюсь в качественном сервисе. Для себя выбрала такси Максим. Во-первых, он есть во всех городах. Во- вторых, есть современное мобильное приложение. Благодаря ему, я больше не бегаю в поисках номера местного такси. В- третьих, водители всегда попадались вежливые, а автомобили достойные. В-четвертых, всегда могу получить чек за поездку из самого приложения, что очень удобно, т.к я сегодня в одном городе, завтра в другом. Вообщем, я довольна!

Ответ на отзыв от 11.02.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

заказывала такси по телефону, подъехал водитель на синей хендай. перед началом поездки, просил отменить поездку, чтобы с него не снимали комиссию. я отказалась, поскольку заказывала не через приложение, собиралась платить наличными. очень долго высказывались недовольные комментарии, что ехать почти час. я предлагала завершить поездку. в дороге позвонил оператор и сообщил, что водитель не откликнулся, мне предложили дождаться другого водителя. я объяснила, что водитель приехал, уже едем. она удивилась и сказала, что я отказываюсь от своего заказа и ждать водителя не буду. далее у водителя отключился телефон и навигатор, соответственно. доехали до ближайшего метро и там нас остановили сотрудники ДПС, я забрала свои вещи и максимально быстро удалилась. отсутсвует контроль и безопасность. больше пользоваться услугами данного такси не буду!

Ответ на отзыв от 09 января 2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Мой заказ выполнял водитель Андрей на Nissan R"nessa, цвет белый, гос.номер 358. От метро Звездная до метро Василеостровская. Заказ был на сумму 359 руб. И вот парадокс.... у водителя такси не оказалось сдачи....... Андрей обещал перевести "сдачу" через приложение сбербанка. В течении 2-х дней, я ждала и наивно надеялась на порядочность водителя. Итог моя поездка вышла мне на 1000 руб. Извините, но даже люди южной национальности так не наглеют. Пользоваться этим такси начала недавно, нареканий с моей стороны не было..... К сожалению, советовать своим знакомым и пользоваться сама НЕ БУДУ!

Мой заказ выполнял водитель Андрей на Nissan R"nessa, цвет белый, гос.номер 358. От метро Звездная до метро Василеостровская. Заказ был на сумму 359 руб. И вот парадокс.... у водителя такси не оказалось сдачи....... Андрей обещал перевести "сдачу" через приложение сбербанка. В течении 2-х дней, я ждала и наивно надеялась на порядочность водителя. Итог моя поездка вышла мне на 1000 руб. Извините, но даже люди южной национальности так не наглеют. Пользоваться этим такси начала недавно, нареканий с моей стороны не было..... К сожалению, советовать своим знакомым и пользоваться сама НЕ БУДУ!

Ответ на отзыв от 19.12.18: Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.

Часто пользуюсь услугами этого такси. Закзакываю всегда через приложение, видно через сколько подъедет водитель и где он находится в данный момент. Удобно, оплачивать поездки по безналу. Также, всегда можно оставить отзыв о поездке, на который дают обратную связь.

29.11.18 вызвали такси с улицы Декабристов 34 до 9 линии В.О стоимость 107руб. Водитель всю дорогу вымогал деньги.Обьяснял нам тупым провинциалам ,что за такси нужно платить не меньше 300руб.

Ответ на отзыв от 19.11.18: Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Пожалуйста, напишите нам, для этого необходимо зайти в меню приложения, далее выбрать, «обратная связь». Мы обязательно разберемся.

Такси в Питере работает ужасно. Заказала такси в приложении на 4:20, в назначенное время машины нет. Смотрю на карте - машина в другой части города. А мне в аэропорт ехать. Звоню, мне с наездом говорят, что чего вы, не видите, машина едет! Говорю, найдите мне машину ближе, уже 30 минут. На что мне тоже недовольно отвечают, что это еще +10 минут. Я офигела. То есть это моя проблема, что к назначенному времени машина не подъехала? В итоге приехала в 35 минут машина. Хорошо, чтл я специально заказала машину пораньше, а если бы сильно спешила? Еще странные махинации с деньгами. Сначала снимают одну сумму, потом еще снимают. За сердце хватаешься. Минуь через 5 первые снятые деньги вернулись. Очень неудобно. При этом в Ставрополе все работает нормально

Ответ на отзыв от 3 мая 2018: Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.

Удобное приложение, дружелюбные, приветливые, вежливые таксисты. Теперь пользуюсь сам и рекомендую друзьям!