🚕 Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Санкт Петербурге от клиентов в России

01 марта 2021 Василий

Ужасно!

Жалоба: Худшее обслуживание последнее время! Заказали такси с вечера, на утро, нужно было ехать на автобус, так в итоге никого и не приехало. Пришлось в срочном порядке искать как уехать!! Просто ужас.

21 февраля 2021 константин

Отлично!

Жалоба: не сервис,а полное отсутствие ответственности,такси так и не приехало.

18 февраля 2021 Нина

Ужасно!

Жалоба: Ужасное такси!!Списали деньги,за отмену! На сообщения не отвечают ВООБЩЕ!! Деньги не вернули!Сумма 455 рублей!

10 февраля 2021 Луиза

Ужасно!

У вас ужасный сервис ,никогда больше не воспользуюсь услугами вашего такси. Заказала такси и указала в приложении ,что нужен размен с 5000 ,уже во время поездки уточняю у таксиста будет ли у него сдача ,он говорит ,что нет Спрашивается,зачем тогда нужна такая функция ,если ваш водитель не видит,что я указала сумму с которой мне нужна сдача. Самое интересное ,водитель останавливает посреди дороги ,где нет никаких зданий,остановок ,вообще никого, предлагая мне высаживаться После чего говорит тогда разменяйте,почему я должна останавливаться у магазина ,совершать там покупку ,тратить время и деньги ,чтобы мне разменяли деньги ,зачем тогда я вообще заказала такси ,зачем вообще у вас есть функция ,где можно указать пожелания к заказу,я просто в шоке ,такое отвращение ,не передать словами. Это я ещё не говорю о том,что у вас ужасно долгое ожидание ,постоянно внутри салона машин шерсть животных и т.д,вчера я доехала до места так ,что думала это последние минуты моей жизни ,абсолютно неаккуратное отношение к вашим клиентам.

05 февраля 2021 Дмитрий

Ужасно!

г.Тула. Заказывал такси заранее ко времени и такси не приехало. По телефону операторы намекают, что это моя проблема и они ничего не гарантируют. Ну снялся водитель и снялся. Никакой подстраховки, замены ничего. Пожалуйста или уберите функцию "заказ ко времени" как это честно сделано в Яндекс Такси или же пишите там огромными красными буквами, что это рулетка и вам никто ничего не гарантирует. Чтобы не доставлять людям массу неудобств.

19 января 2021 Екатерина

Ужасно!

Жалоба: Отвратительный сервис! Оформила предзаказ за 12 часов, такси так и не дождалась! Хамство и не профессионализм!!!! Закройте фирму или научитесь работать!

18 января 2021 Никита

Ужасно!

Жалоба: Вчера заказал это так называемое такси. Плохо говорящий по русский таксист приехал не на тот адрес, который был указан в заказе (хотя в комментариях я даже ориентир написал, куда нужно подъехать), в общем приехал он не туда и поставил отметку о том, что он на адресе.Пока я ему объяснял, что он совсем не там, где должен быть, у меня шло платное ожидание.Потом он наконец нашёл нужный адрес, обматерил человека, которому я заказывал такси и уехал без него, списав деньги за поездку и за ожидание.Оперативно связаться с этой компанией не возможно, поэтому этот водитель все еще работает и поехала возить других людей.Деньги пока так и не вернули, потому что в диспетчерской сказали, что время рассмотрения обращения составляет в течении 3-х дней и ничем помочь не могут.Всегда думал, что для любой компании,когда случаются такие вещи это ЧП,на которое нужно реагировать сразу же, но не для максим , где возможно списать деньги, не приезжая на второй адрес и это даже не отслеживают. Пусть другие люди знают, что эта компания не обращает внимание на то, кого они берут на работу и в следущий раз таксист может не ограничатся матами, а на этом месте можете оказаться вы.

13 января 2021 Ирина

Ужасно!

Жалоба: Ужасное такси! Зря воспользовалась! Пассажир - ребёнок. Писала водителю сообщение сразу после того, как машина была подана и до того как в неё сел пассажир и он НЕ ОТВЕТИЛ. Таксист запутался при выезде из двора, т. е поехал в тупик, я хотела связаться с ним и объяснить как выехать, но выяснилось, что позвонить ему никак во время поездки, кнопки такой нет, и с оператором тоже не связаться, в приложении кнопка Позвонить оператору не работает (т. е выводится только код города, никакого телефона нет!) .В итоге нет возможности связаться ни с таксистом, ни с оператором во время поездки.

31 декабря 2020 Евгения

Ужасно!

29 декабря вечером заказала минивэн на межгород, причем заранее, на 30 на 12,45, было много багажа и нужно было в определенное время забрать ключи от съемной квартиры в другом городе у хозяев. В заказе указала точное количество вещей, водитель нашелся. Утром за час до поездки проверяю и что вижу? "Поиск водителя"! Я чуть не потеряла аренду, из-за меня человек опоздал на работу, пришлось вызывать другое такси, но в это время нашлась только маленькая машинка и мне пришлось ехать 2 раза в обе стороны. Нормально это?

25 декабря 2020 Элеонора

Ужасно!

Да ещё и отзывы удаляют.Не такси а просто треш

25 ноября 2020 Ксения

Плохо!

Как же прожить в наше непростое время и заработать лишнюю копейку? Водители такси Максим знают. Находясь ещё в пути , выставляют статус, якобы приехали. Сначала пишут, что бесплатное ожидание 5 минут, потом сразу же 4. По факту через 2-3 минуты ставят платное ожидание , 5 минута и накручивают себе деньги , хотя в действительности только-только подъехали к месту назначения. Молодцы, научились обманывать народ!!!!

Официальный ответ компании 09 декабря 2020

Здравствуйте. Опишите конкретный пример через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

14 сентября 2020 Анна

Плохо!

Жалоба: Ждала водителя 20 минут. Машина старая. Возможности оплатить картой нет. Во время поездки водитель чуть не врезался, затем открыл окно и начал ругаться матом на соседнего водителя. Цена не особо низкая для поездки такого качества

Официальный ответ компании 09 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

09 сентября 2020 Нина

Ужасно!

Жалоба: За 9 часов заказала такси в аэропорт в Чите! Водителя сразу назначили.. Утром сначала он был в моем заказе, за полчаса до выезда "поиск водителя" И тишина.. Не позвонили даже!!! Это самолет, он не ждет, он стоит денег больших!!!!! я еле как успела с другим такси.. Это, друзья мои, уже просто отстой..

Официальный ответ компании 12 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

05 сентября 2020 Елена

Ужасно!

Кидалово полное!!! Заказала такси до аэропорта за 8часов, но в назначенное время выезда, администратор сообщил, что нет водителя. Сначала была назначена одна машина, потом другая, а перед выходом вообще кинули!!! За один месяц три заказа не могли выполнить!!! Заказывала такси Максим в Сочи, Екатеринбурге без проблем, а в СПб просто ужасная служба такси!

Официальный ответ компании 12 сентября 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Выясним подробности ситуации.

03 сентября 2020 Наталия

Ужасно!

Жалоба: В общем, идея классная. Но видимо таксисты не хотят брать заказы, мы так и не ухали с Севастополя вечером, брали частное. Видимо, таксисты не хотят брать заказы)) Сейчас 5 вечера, 3.09.20 не можем ухать с Балаклавы. Никто не приезжает. Полный бред!!!! Куда смотрит руководство.

Официальный ответ компании 12 сентября 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

26 августа 2020 Влада

Ужасно!

Жалоба: Никому не советую заказывать такси с оплатой по безналу. Единственный раз заказывала с желанием сэкономить и скорее доехать после поезда от вокзала до дома. Таксист не приехал даже через час, деньги сняли и не возвращают уже 4-ый день. В итоге, меня послали в банк операторы, в банке сказали, что даже запроса не было на возврат средств, там же посоветовали ждать 10 дней. Ни одно такси еще так не подставляло меня.

Официальный ответ компании 12 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

18 августа 2020 Маруся

Ужасно!

Сделала предварительный заказ вчера ,чтоб машину подали сегодня в 11 утра.Звонок в 11 ,что на ваш заказ не найден водитель.Я продлила и уже 40 мин продлеваю.Жесть! Это что за работа? Заказ принимала по голосу мигрант,может она ошиблась? Вы что операторов мигрантов набрали? В одном из моих заказов,они улицу не могли определить..Жесть! Придется отказаться от ваших услуг..Обманули и подставили! У меня была запланированная поездка!!!

Официальный ответ компании 12 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

05 августа 2020 Ольга

Ужасно!

Жалоба: Ужасное такси.Заказали такси в Крыму деньги с карты списали сразу,водители соглашались визит только за наличку.заплатив и наличкой и по безналу(((Через три дня деньги вернули,но не на карту а на в личный кабинет.По приезду в Питер решили воспользоваться случаем и оплатить поезду до дома.Но гнилые водители ваши решили ехать только за наличный расчёт.Позвонив оператору машину нашли,прождав ее 35 мину приехал в Пулково этот не хороший человек отменит заказ.

Официальный ответ компании 07 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

01 августа 2020 Эля

Ужасно!

Жалоба: Отдыхали в п. Заозёрном города Евпатории. Отельный гид посоветовал нам именно это такси.Вызвали такси в 10:00. Цену поездки озвучили довольно высокую, по крымским-то меркам. Операторы недружелюбны, общались с несколькими,делаем объективный вывод, не знают даже названия местных достопримечательностей. Многократно продлевался вызов автоответчиком. Для удобства вышли на центральную улицу, где видели проезжающее такси, к нам же никто так и не приехал. Потеряли 2 часа в ожидании машины. Такси так и не соизволило приехать. Ужасная служба, никогда не обратимся сами и расскажем всем об отвратительном сервисе.

Официальный ответ компании 07 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

23 июля 2020 Ирина

Ужасно!

Жалоба: Зачем регестрироваться в такси Максим,если за копейки водители не хотят возить!!!???С вечера заказали такси,утром посмотрели,водитель ещё был тот же,а за 10 минут до выхода он отказался и сбросил заказ!!!Раньше очень нравилось это такси,сейчас одно разочарование.

Официальный ответ компании 07 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

12 июля 2020 Хун

Ужасно!

Жалоба: в общем уже год пытаюсь заказать машину и еще ни разу не получилось

Официальный ответ компании 07 августа 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

08 июля 2020 Светлана

Ужасно!

Отвратительное такси , серьезно ! Со вчерашнего вечера пытаюсь заказать ( на ранее утро) и все бесполезно !!!! Пишут одно Идёт поиск водителя!!! А потом выходит строка о том, что вы можете повысить стоимость Вашей поездки , повысила накинула ещё 100 рублей думала толк будет , да нет , ошиблась ! Как искали водителя, так и не нашли !!!!!

Официальный ответ компании 07 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Приносим извинения за то, что подвели. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

03 июля 2020 Виктор

Ужасно!

Заранее заказал такси, назначили машину, за 10 минут перед выездом, машина пропала, пошел поиск, потом извинения что машина не найдена. В ответ на жалобу, держите 100 рублей на следующую поездку. Да зачем они нужны, если у вас машин нет, и ездить некому??? Подарите сами себе премию 10000 рублей, бонусами с поездкой в такси максим ))) будете приятно удивлены, и будете ждать всю жизнь...

Официальный ответ компании 06 июля 2020

Здравствуйте. Бывают ситуации, на которые нельзя повлиять, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Извините, что заставили ждать.

28 июня 2020 Николай

Ужасно!

Жалоба: ПОЛНЕЙШЕЕ СВИНСТВО! УСТАНОВИЛ ПРИЛОЖЕНИЕ, ПОПОЛНИЛ БАЛАНС , ЗАКАЗАЛ ТАКСИ И ЖДАЛ ПОЛ ЧАСА! ПЕРЕЗАКАЗАЛ НЕСКОЛЬКО РАЗ, ОТПРАВИЛ ЖАЛОБУ ВНУТРИ ПРИЛОЖЕНИЯ И ЧЕРЕЗ ПАРУ МИНУТ ОНО ОТКЛЮЧИЛОСЬ! НИ ДЕНЕГ, НИ ЗАКАЗА ТАКСИ, ПРИ ПОВТОРНОМ ОТКРЫТИИ ПРИЛОЖЕНИЯ (СЕРВИС НЕДОСТУПЕН) ВВОДИШЬ НОМРЕ ТЕЛЕФОНА - НИ СМС НЕ ПРИХОДИТ, НИ ЗВОНОК. ПРОБОВАЛ И ЧЕРЕЗ САЙТ - Я БУД ТО В БАН ЛИСТЕ. ДА ПОДАВИТЕСЬ ВЫ ЭТИМИ 250 РУБЛЯМИ!

Официальный ответ компании 06 июля 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

14 мая 2020 Елена

Нормально!

Жалоба: Просто свинство! как так можно! вызываем всегда заранее. просим подъехать к назначенному времени.до последней минуты пишет что подъедет в течении 2-3 мин. потом 1 мин.а потом вдруг 20-30мин появляется. как такое может быть? зачем вы берете заказ. если не можете подъехать? люди опаздывают из-за вас. нервничают. безобразное отношение

Официальный ответ компании 20 мая 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

24 февраля 2020 Дмитрий

Отлично!

Самый лучший сервис. Мне второй раз бесплатно исправили все ошибки, не взяли ни рубля!!! Если вы хотите чтоб вас не развели то только этим ребятам можно доверять. Спасибо!!!

Официальный ответ компании 23 марта 2020

Спасибо! Мы улучшаем сервис каждый день. Приятно, что цените.

01 февраля 2020 Михаил

Ужасно!

Жалоба: Парень не успел на автобус, заказали такси. Диспетчер указал не тот адрес, и парня не довезли до места. Предложив сумму больше, чтобы хотя бы доехать до места водитель отказался и не поехал дольше. Так парню пришлось идти ещё 30 мин.

Официальный ответ компании 23 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

16 декабря 2019 Валентина

Ужасно!

Жалоба: Оставили заявку на такси за 2!!!!часа. В указанное время машины не было. Связались с водителем, который с трудом понимает русскую речь, и находился:"оооо, я ещё ооочень далеко от Вас, попозже нельзя ехать" (с). Обидно, что компания совершенно не заботится о сервисе, репутации, клиентах.

Официальный ответ компании 30 декабря 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

01 ноября 2019 Александр

Ужасно!

Жалоба: Нет слов! Оформил заказ за сутки Ладожский вокзал - Ленинградская 70 посёлок песочный - это Онкологический центр, мы приездом из Курска, сопровождаю мать с диагнозом рак у неё 1 группа инвалидности, мало того что до последнего мурыжили и тянули время, так в итоге отменили заказ не предоставив машины. Мать перенервничала и ей стало плохо я на нервах, пришлось обращаться к частникам и за 2 000 рублей ехать. Знаете мой вам совет данную службу обходите стороной. Я же от такой наглости и халатности данной службы обращусь не в одну инстанцию и напишу везде где можно.

Официальный ответ компании 05 ноября 2019

Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

27 октября 2019 Антон

Ужасно!

Не первый, и к, сожалению, видимо не последний отзыв подобного плана, судя по вышеперечисленных комментариям. Заказал такси, назначили автомобиль белый опель астра 608,вышел к подъезду, оставалось 3 минуты до подачи машины, естественно прошло больше, звонит водитель и спрашивает заказывал ли я такси, отвечаю, что да, заказывал, жду у подъезда, проходит ещё несколько минут и мне звонит оператор, с некой претензией что, якобы, водитель до меня не может дозвониться, объясняю, что недавно с ним общался, соединяет с водителем ещё раз, в свою очередь водитель сбрасывает и больше НЕ ОТВЕЧАЕТ на звонки!! Перезваниваю оператору, пытаюсь узнать в чем дело, на что получаю гениальный ответ- машина на мой заказ не назначена,!?!? И это после 20 минут ожидания и попыток выяснить причину такого неадекватного поведения всех участников этого цирка. Итог : сервис хромает, работают недобросовестные водители, которые "кидают" клиентов и отклоняют заказы по своему усмотрению!

Официальный ответ компании 05 ноября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

31 августа 2019 Наталья

Ужасно!

Жалоба: Утром 30.08.19 вызвали такси (ТК Озерки), опаздывали с ребенком в школу. Ждали более 29 минут. Приехал белый ларгус. Поняв, что в этом районе я не ориентируюсь, высадил нас совершенно у другой школы, хотя я задала уточняющий вопрос по адресу, и уехал. До нашего адреса оказалось ещё более 3 км . Оплату водитель взял в полном объеме. На звонки больше не ответил. Позвонив диспетчеру и объяснив ситуацию, перед нами даже не извинились! В школу опаздали, шли пешком с ребенком ещё 3 км. Очень обидно, что в таком городе работают такие люди! Осадок от поездки остался очень плохой. Никогда больше не буду пользоваться услугами вашего такси и всем своим знакомым посоветую отказаться от вас! Позор!

Официальный ответ компании 03 сентября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы обязательно разберемся.

28 июля 2019 Елена

Ужасно!

Жалоба: 27.07.2019 в районе 20 часов водитель темно синей Audi A4 с гос номером 957 вел себя по-хамски, грубил пассажирам, указывал куда сесть пассажиру, не пустил на переднее кресло, сославшись на то что мы (два пассажира) "будем разговаривать, вертя головами" цитата. Поздоровался сквозь зубы Сервис оставляет желать лучшего

Официальный ответ компании 01 августа 2019

Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.

14 июля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 09.07.2019: Приносим извинения за эту ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, появились весомые причины. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся в ситуации.

14 июля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 11.06.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

09 июля 2019 Андрей

Ужасно!

Жалоба: Прилетел на 20 минут раньше, созвонился с водителем сказал постарается приехать пораньше, а через 5 минут начался поиск новой машины, в результате вместо 16.00 уехали в 16.20 при этом позвонить и уточнить в офис не возможно,за простой машины берутся деньги, а за не вовремя поданную машину кто будет отвечать, я был с маленькими детьми

11 июня 2019 Сергей

Отлично!

Супер такси! Чистый автомобиль, вежливый водитель. Такси приехало через 3 минуты, еще и промокод подарил водитель на 100р. Всем рекомендую!

03 мая 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 30.04.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили Вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Если водитель долгое время не назначается, Вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит Вам сократить время ожидания автомобиля.

03 мая 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 18.04.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

03 мая 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 17.04.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

30 апреля 2019 Vava

Ужасно!

Перед этим случаем пару раз пользовалась этой компанией. Было всё приемлемо. Сделала заказ. Созвонилась с таксистом. Сказал, что приедет через 10-15 минут. Но он застрял в пробке. Позвонить предупредить - видимо очень сложно. Ждала 40 минут, постоянно звонила таксисту и в контору. Не знаю, что было со связью, но либо звонок либо сбрасывался, либо никто не подходил. Уехала своим ходом. Еще через 20 минут позвонили, что машина подана. Вместо обещанных 10-15 минут машину подали через 1 час! Я человек понятливый. Всякое бывает. Но можно ж было позвонить, что задерживается. Перезвонила мне девушка-оператор. Я ей всё объяснила. Она вместо простого слова ИЗВИНИТЕ, заладила как робот ЗАКАЗ ОТМЕНЯЕМ? Вот и получается, что у недорогой стоимости есть обратная сторона медали.

18 апреля 2019 Виктор

Ужасно!

Жалоба: Через приложение делал заказ. Машины не дождался, зато, после отмены, сразу подъехал водитель и любезно предложил довезти до места, но подороже! Гос.номер любителя заработать м225еа29.

17 апреля 2019 Елена

Отлично!

Отличное такси. Обслуживание хорошее, водители вежливые. Чисто и комфортно. Спасибо за обслуживание. 16.04.19

28 февраля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 27.02.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

27 февраля 2019 Алла

Ужасно!

Жалоба: У таксиста не было сдачи с 500рублей Сказал сдачу скинет Сбербанк онлайн продиктовала номер . Не приятно что обманул осадок остался удалила приложение не честный водитель Александр.

22 февраля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 15.02.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

15 февраля 2019 Мария

Отлично!

Часто езжу по разным городам и очень нуждаюсь в качественном сервисе. Для себя выбрала такси Максим. Во-первых, он есть во всех городах. Во- вторых, есть современное мобильное приложение. Благодаря ему, я больше не бегаю в поисках номера местного такси. В- третьих, водители всегда попадались вежливые, а автомобили достойные. В-четвертых, всегда могу получить чек за поездку из самого приложения, что очень удобно, т.к я сегодня в одном городе, завтра в другом. Вообщем, я довольна!

14 февраля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 11.02.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

11 февраля 2019 Елена

Ужасно!

Жалоба: заказывала такси по телефону, подъехал водитель на синей хендай. перед началом поездки, просил отменить поездку, чтобы с него не снимали комиссию. я отказалась, поскольку заказывала не через приложение, собиралась платить наличными. очень долго высказывались недовольные комментарии, что ехать почти час. я предлагала завершить поездку. в дороге позвонил оператор и сообщил, что водитель не откликнулся, мне предложили дождаться другого водителя. я объяснила, что водитель приехал, уже едем. она удивилась и сказала, что я отказываюсь от своего заказа и ждать водителя не буду. далее у водителя отключился телефон и навигатор, соответственно. доехали до ближайшего метро и там нас остановили сотрудники ДПС, я забрала свои вещи и максимально быстро удалилась. отсутсвует контроль и безопасность. больше пользоваться услугами данного такси не буду!

10 января 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 09 января 2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

09 января 2019 Ирина

Ужасно!

Жалоба: Мой заказ выполнял водитель Андрей на Nissan R"nessa, цвет белый, гос.номер 358. От метро Звездная до метро Василеостровская. Заказ был на сумму 359 руб. И вот парадокс.... у водителя такси не оказалось сдачи....... Андрей обещал перевести "сдачу" через приложение сбербанка. В течении 2-х дней, я ждала и наивно надеялась на порядочность водителя. Итог моя поездка вышла мне на 1000 руб. Извините, но даже люди южной национальности так не наглеют. Пользоваться этим такси начала недавно, нареканий с моей стороны не было..... К сожалению, советовать своим знакомым и пользоваться сама НЕ БУДУ!

09 января 2019 Ирина

Ужасно!

Жалоба: Мой заказ выполнял водитель Андрей на Nissan R"nessa, цвет белый, гос.номер 358. От метро Звездная до метро Василеостровская. Заказ был на сумму 359 руб. И вот парадокс.... у водителя такси не оказалось сдачи....... Андрей обещал перевести "сдачу" через приложение сбербанка. В течении 2-х дней, я ждала и наивно надеялась на порядочность водителя. Итог моя поездка вышла мне на 1000 руб. Извините, но даже люди южной национальности так не наглеют. Пользоваться этим такси начала недавно, нареканий с моей стороны не было..... К сожалению, советовать своим знакомым и пользоваться сама НЕ БУДУ!

24 декабря 2018 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 19.12.18: Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.

19 декабря 2018 Артем

Отлично!

Часто пользуюсь услугами этого такси. Закзакываю всегда через приложение, видно через сколько подъедет водитель и где он находится в данный момент. Удобно, оплачивать поездки по безналу. Также, всегда можно оставить отзыв о поездке, на который дают обратную связь.

30 ноября 2018 Наталия

Ужасно!

29.11.18 вызвали такси с улицы Декабристов 34 до 9 линии В.О стоимость 107руб. Водитель всю дорогу вымогал деньги.Обьяснял нам тупым провинциалам ,что за такси нужно платить не меньше 300руб.

Официальный ответ компании 01 декабря 2018

Цена поездки рассчитывается автоматически и является фиксированной. Если водитель взял с вас больше, чем написано в заказе, сообщите нам, используя функцию «Обратная связь» в приложении. В тексте укажите маршрут поездки и дату создания заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами.

20 ноября 2018 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 19.11.18: Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Пожалуйста, напишите нам, для этого необходимо зайти в меню приложения, далее выбрать, «обратная связь». Мы обязательно разберемся.

19 ноября 2018 Надежда

Ужасно!

Такси в Питере работает ужасно. Заказала такси в приложении на 4:20, в назначенное время машины нет. Смотрю на карте - машина в другой части города. А мне в аэропорт ехать. Звоню, мне с наездом говорят, что чего вы, не видите, машина едет! Говорю, найдите мне машину ближе, уже 30 минут. На что мне тоже недовольно отвечают, что это еще +10 минут. Я офигела. То есть это моя проблема, что к назначенному времени машина не подъехала? В итоге приехала в 35 минут машина. Хорошо, чтл я специально заказала машину пораньше, а если бы сильно спешила? Еще странные махинации с деньгами. Сначала снимают одну сумму, потом еще снимают. За сердце хватаешься. Минуь через 5 первые снятые деньги вернулись. Очень неудобно. При этом в Ставрополе все работает нормально

01 июня 2018 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 3 мая 2018: Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.

03 мая 2018 Титан

Отлично!

Удобное приложение, дружелюбные, приветливые, вежливые таксисты. Теперь пользуюсь сам и рекомендую друзьям!