Россия

101 негативный отзыв о Служба заказа такси Поехали в Томске

Рейтинг службы 7.8
Служба заказа +73822902290
Нормально
Жалоба

Кошмар. Заказала с вечера на следующий день на 8 утра. Время почти пол девятого и заказ всё откладывают. Позор вам за такую работу. Я опоздала на МРТ. ЖДАЛА МЕСЯЦ ЧТОБЫ ПРОЙТИ. И ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ. ПРИМИТЕ МЕРЫ УЖЕ!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы27 февраля 2024

Здравствуйте, Любовь. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вчера заказали такси на два адреса, возвращались позно, приехал таксист не разговаривает по русски и не понимает, отвёз по первому адресу Бирюкова, затем поехал на Иркутский через гаражи, предупреждала что туда ехать не надо, он поставил навигатор и повёз, на подъёме застрял в снегу и мне пришлось идти по пустынной дороге в лесу, как можно отправлять таких водителей?

Показать весь отзыв
Ответ службы16 ноября 2022

Здравствуйте, Виктория. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали такси с вечера, на утро на 7-30. Такси так и не приехало, не хотят таксисты ехать видать за 200 р до ОКБ. Иначе я не вижу смысла в отказе.

Показать весь отзыв
Ответ службы19 октября 2022

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Недавно ехала на такси с номером К 140 ХС 70 RUS! Водитель по национальности киргиз, откровенный русофоб! Все время поездки хаял Россию и русских людей. Почему такие люди живут и зарабатывают а России и гадят здесь, ненавидя все русское? Почему бы людям, так ненавидящем все русское, не поехать бы к себе на родину?

Показать весь отзыв
Ответ службы01 сентября 2022

Здравствуйте, Светлана. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Мы вызвали такси 22 на Лебедева 34в до Войкова 59 а мой муж потерял телефон таксист отказался его идти и смотреть мы позвонили в этот вечер он сказал завтра ужас таксист работает

Показать весь отзыв
Ответ службы23 августа 2022

Здравствуйте. Напишите номер телефона и примерную дату поездки в приложении «Поехали» через «Поддержку». Эта информация нужна, чтобы найти заказ.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый вечер со мной находился ребенок подъехало такси 325 Лада кор. цвет начал говорить что очень сложно найти ваш подъезд ну в более грубой форме так вот через пару метров чуть не высадил за наши якобы оскорбления прошу провести не большую беседу и предупредить что б больше такого не происходило.....!!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый вечер! Если он,конечно,добрый! Приехала в Томск из Екатеринбурга на юбилей. Прождали такси более получаса..... на звонок отвечал ,,автомат,,.... так и не дождались, ужас какой-то!

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Оксана. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала курьерскую доставку, водитель приехал быстро, нужно было передать пакет с косметикой на другой конец города. НО... до места водитель так и не доехал!!! Девушка, которой я должна была передать этот пакет прождала его на улице возле подъезда более часа, но водитель так и не приехал, связи ясно дело с водителем нету. Я позвонила в компанию через 1,5часа, спросила, что делать дальше, мне сказали передали модератору данные, и что заказ водитель отменил. Я звонила каждый день в компанию, узнать, нашли ли водителя, номер мне его конечно не кто не говорил, а лишь сказали, что данная ситуация обрабатывается модератором. Через неделю мне позвонил модератор и сказал, что до водителя они так и не смогли дозвониться, а просто дали его номер, типо разбирайтесь сами) До водителя я ещё 4 дня не могла дозвониться, после чего, написала ему в вотсаб, вроде уже договорились, что он привезёт на следующий день, но он исчез, так повторилось 2 раза. Теперь он просит деньги за оказанную им услугу, после чего говорит: привезу. Помогите, пожалуйста, я не знаю что делать!!!???? Писала ему уже что сама приеду заберу, он мне вообще левый адрес кидает. Телефон не берет, игнорит, а если отвечает на смс, то просто с издёвом. Куда можно обратиться??? Мне срочно нужно вернуть мой товар, который до нужного места так и не доставили.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жду такси уже час! Две машины уже отказалось везти. Хотя два человека, без багажа и тд. Зато деньги берут не маленькие

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Екатерина. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Жду машину Второй час, живу в десяти минутах езды от места вызова машины, и это уже не в первый раз

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Наталья. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Согласно закону 69 все легковые машины, работающие в службе такси, должны быть оснащены таксометром. Этот прибор позволяет рассчитать плату за проезд с учетом пройденного расстояния. Водитель машины обязан включить прибор в тот момент, когда пассажир сел в машину. Пассажир должен видеть, что счетчик включен при нем, а не ранее. Сколько такси должно ждать клиента? По закону РФ водитель такси обязан ждать клиента в течении 15 минут. Если по истечении данного периода времени пассажир не появился, то таксист вправе начать начисление денежных средств за каждую минуту ожидания. В итоге, пассажир обязан будет заплатить за время простоя машины и за поездку.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Сергей. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительно.Заказ ждёшь в течение часа , водители в предвкушении повышения цены,в итоге никто так и не выезжает на заказ. Диспетчер разводит руками я ничем помочь не могу

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Надежда. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Поехали».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Уже третий раз вызываю такси, долгое время ожидания которые доходят до одного часа

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Надежда. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

На заказ курьера , приехала девушка с очень психованым настроением . Сказав что у меня на оплату 1000р , говорит что нет сдачи совсем. И что якобы в заказе указано оплата онлайн переводом . Я при заказе не указывала такую оплату , почему ваши диспетчеры сами так решили и поставили так ?! Далее я говорю вы мне можете онлайн сдачу скинуть - Водитель девушка отвечает нет . Далее текст - хорошо отказывайтесь , с недовольством . Я говорю у меня нет приложения , я могу перевести через сайт но чуть дольше времени это займёт , и собственно начала заходить на сайт . Девушка начала мне указывать что я должна была сама сказать про оплату наличными. Что она не пророк и тд А я простите - пророк?! Почему меня не спросили про оплату ваши диспечера? ДАЛЕЕ ДЕВУШКА РАЗВОРАЧИВАЕТСЯ И УХОДИТ ! Я ей говорю вы куда пошли ? Она говорит я отменяю заказ Я говорю я же сказала значит буду через сайт переводить . И она ушла ! И она отменила ! С каких пор у нас водители сами берут и отменяют заказы ?! Я тут же позвонила диспетчеру заказала заново такси , сказала что у меня 1000 нужна сдача . Она говорит вот мол хорошо что сказали. ВНИМАНИЕ ! Приезжает Водитель и говорит у меня нет сдачи .!!!!!!!! Объясняет что у них нет связи с диспетчером А тогда нахрена вся эта информация о оплате .? Что за шарашкина контора вы простите ?! Были на 1 месте всегда по заказам . А это уже дно!

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Маргарита. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Всегда пользовалась этим такси, всегда все было хорошо. Сегодня была очень удивлена. Стоимость как всегда озвучила оператор принявшей заявку 105 рублей. Ждали не долго, потом звонок к вам подъехал.... не буду называть данные и озвучили "ожидание 3 мин. бесплатно" мы сразу оделись, вышли, вызвали лифт, дождались лифт, спустились, сели в такси. И таксист не озвучил сколько он нас ожидал. Сюрприз был при приезде на адрес. При расчете оказалось , что он ожидал нас более трёх минут. Я оплатила озвученную сумму. Но мне неизвестно когда он подъехал и позвонил. Заранее о прибытие такси смс не было. Это новая фишка взимания денег с пассажиров? Больше не хочу пользоваться этим такси. Остался очень неприятный осадок.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

С вечера 16.02.21 вызвала заранее такси на 7:40 утра 17.02.21. В 7:30 мне позвонили и сказали, что машина ещё не назначена. Я прождала до 8:10 утра. Из-за ужасного обращения к своим клиентам, можно их всех растерять. Из-за вас опоздала с ребёнком в больницу, запись была за месяц, теперь ребёнка записывать заново и ждать ещё месяц.Ужасное обращение к своим клиентам!!! Машина была вызвана заранее, значит и падать ее должны вовремя! Не кому не советую и сама больше не обращусь к вашему такси!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Валерия. Спасибо за информацию. Приносим извинения за то, что подвели. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала с вечера 11.02 машину на утро, 07.45. Специально заказала заранее, чтобы быть уверенной, что успею вовремя. В 07.30 сообщили, что машина не назначена. В итоге поехала на общественном транспорте, опоздала на работу. Почему так, если заблаговременно заказываешь, что, нельзя заранее назначить машину? На улице мороз, рассчитываешь на вас, а вы подводите. Нужно ответственнее относиться к своей работе!

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Мария Спасибо за информацию. Приносим извинения за то, что подвели. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

отвратительно!!!! заказала такси оплата по безналичному расчету поездка была одна списали за 2!!!! деньги не возвращены и решения вопроса в 3 рабочих дня!!!! а деньги нужны были для оплаты товара! не поправимые последствия меня обрекли на неудачу!!!! требую возврат в двойной сумме! либо обращение в роспотребнвдзор дадут ход дела!!!! возмущена до безпаметсва!!! контакт для связи: 89609404528

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Лина. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

09.02.21 в 22:58 через приложение заказали такси на 10.02.21 07:20 по маршруту ул. Архитекторов, 8 - ул. Ивана Черных 221. В 07:25 водителя не нашли и оператор отменил заказ. Пришлось заказывать такси повторно. Водитель такси прибыло только в 07:55. В результате некачественного обслуживания клиент опоздал на работу на 30 минут. Когда прекратятся такие безобразия и кто будет за это отвечатm?

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за информацию. Приносим извинения за то, что подвели. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В продолжении темы ужасное обслуживание такси

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июня 2022

Здравствуйте, Ирина. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужас просто!!! Водитель грубил и музыка играла всю дорогу громко!!! Номер машины 906 марку не помню. За маленькую собачку, которая сидела за пазухой взял 50. И якобы у меня багаж, за который он тоже хотел деньги!! После того, как я сделала замечание о громкой музыке, молодой человек,прижал меня назад своим сиденьем!!! Да это просто жесть, а не таксисты!!! Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами! И всем друзьям и родственникам расскажу о вашем "сервисе".

Показать весь отзыв
Ответ службы09 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте в воскресенье вызывала ваше такси к магазину светофор мичерина 47 марку машины не помню черный джип гос номер 008 ужасный грубиян матерился не стесняясь ребёнка на всю улицу кричал что не предупредили что есть багаж удевляюсь как он у вас работает.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Уже две недели я без машины и вынуждена пользоваться такси. В принципе всегда было все терпимо и хорошо. Но сегодня был просто дурдом. Вызвала машину на 2 поездки, это дело 15 минут в одном районе. Я езжу по рабочим делам и опаздывать мне катастрофически нельзя. Приехал водитель на машине Е956оо70 увидел стоимость поездки и отказался ехать. Я в шоке за 15 минут заработать деньги он не хотел, откуда берете таких горе работников??? Большое спасибо девушке оператору, прислала другого в кратчайшие сроки. Самое интересное, что этот водитель якобы сломался, но никаких значков чек, масло акум ничего не загорелось. Я сама водитель и знаю как ломается и как ведёт себя автомобиль, а тут принципиально ему денег мало. Я работаю на 3х работах чтобы заработать, а тут 15 минутная поездка без пробок в одном микрорайоне и сказал мне: никто да такие копейки не поедет. Ладно если бы я комфорт заказала, так это обычный эконом. Спасибо водителю на тойоте 711,быстро и профессионально.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Практически всегда длительная подача авто в дождь вообще не хотят брать заказы таксисты

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Приехала машина тойота гос номер не помню, водитель Игорь Владимирович М. Ему не понравилось, что растёт был безналичный. Он начал грубить и говорить не приятные вещи на повышенных тонах. Утрешнее настроение было испорчено на весь день.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Добрый день!Заказала машину маме и ребёнку до Трубачева водитель высадил их по дороге,и от казался везти.Что не знает дорогу.Для чего им карта города и зачем тогда выезжал что за хамское отношение,всегда ездили на такси Поехали.С сегодняшнего дня все желание пропало.Машина с ГОС номером 897.Ребёнку пришлось добираться пешком.Вот его бы так выкинуть по дороге.

Показать весь отзыв
Ответ службы06 июля 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я водитель в такси максим. Позывной 3160400. 5 апреля, во второй половине дня, взял заказ, мичурина 79 до корнилово. Мы не поехали, плюс слетел со стртера. Я предложил подождать отказались. Мы не поехали. Это был мой последний заказ и я поехал домой к родителям в корнилово, на улицу рыкуна. Сейчас мне звонит менеджер поехали и нагло врет, что она звонила клиентам и мы уехали. То что я оказался в корнилово, и то что я там живу, то что я не хочу до туда ехать пустым, не повод меня обвинять во лжи. При этом девушка менеджер еще и врет что звонила клиентам. Прошу связаться со мной. Для принятия мер в отношнний менеджера

Показать весь отзыв
Ответ службы23 мая 2020

Здравствуйте. Ответ дан в приложении. Благодарим за обращение.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

ехала на такси е851ен и мои знакомые сказали что оплатят,в итоге они уснули я сказала такси чтоб он записал номер карты и я ему верну,а он меня обматерил и ударил по лицу. если вы не обратите внимание буду обращаться в полицию тк нет 18.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала предварительно машину с вечера (22:30) на утро 7:20 машину назначали, я с ребёнком вышла на улицу ( на улице -27) до места заказа машины мне идти 10 мин, т.к по каким то не понятным причинам ни одна машина не приезжает к дому. В итоге пришли с ребёнком к назначенному месту а машины нету, в приложении начался поиск водителя. Водителя так и не прислали, мы простояли 20 минут на холоде. И такая ситуация за последние 2 недели уже 4 раз. Ужасный сервис.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Уважаемые работадатели вы кого в такси наберанте , спящих мальчиков . Шафёр пока вёз меня на работу , раза три тока с трассы не сошл . Это хорошо что обратила внимание что шофер засыпал . Сгорепопалам довёз доместа . Зашто деньги та плоти . Чтоб попасть в дтп . Обслуживание ужасное .

Показать весь отзыв
Ответ службы20 января 2020

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси, приехала машина Лада 2107 бордовая ,номер 323. Во первых водитель хам, ехал не по правилам, постоянно сигналили машины. Все понимаем ,что за такую цену нормальную машину не назначат и приедет отечественная, но эта разваливается полностью, ехать невозможно.

Показать весь отзыв
Ответ службы20 января 2020

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте!хочу обратиться к руководству,я уже позвонила оператору и объяснила всю ситуацию!!!вчера вызвала такси с 2я маленькими детьми,вышла ни кого не было,прождала какое-то время,пыталась связаться и уточнить,где машина!мне так никто и не перезвонил,когда уже дошла др места,он начал настойчиво названивать,заказ я естественно отменила!и звонки от него продолжались всю ночь,в итоге я ответила утром,в телефоне услышала угрозы и маты!!!уважаемое руководство!!!еще раз прошу обратить внимание на Дмитрия на шевроле нива с номером 843!если ещё он мне будет звонить,я обращусь в органы,и напишу на него заявление!я вижу тут уже есть жалобы на этого человека,очень прошу принять меры в адрес этого водителя!!!пользуюсь давно вашим сервисом,никогда не было претензий!но вчерашняя ситуация,это просто возмутимо!

Показать весь отзыв
Ответ службы05 ноября 2019

Благодарим за отзыв. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ехали на темно зеленой ниве шевроле 843 такси поехали , водитель наигрубейшее хамло, ехали с ребенком и коляской кот он сравнил с 4 мешками картошки(коляска трость) так настроение еще никто не портит. Руководство очень прошу выбирайте контингент водителей, все таки работаете с людьми и это сфера обслуживания.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 сентября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси указала что с ребёнком ждали хоть что нибудь смс или звонка от оператора что машина назначана ничего пока опять не позвонила естественно пока ребёнка одела машина подъехала от момента звонка о машине до нашего выхода прошло 4 мин, вышли а он на нашех глазах развернулся и уехал. Оператор сказала другой заказ взял. Мне кажется любой адекватный человек понимает что с детьми выходят чуть дольше т. к не будешь одевать заранее его (((

Показать весь отзыв
Ответ службы16 сентября 2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через «Обратную связь» в приложении «Поехали».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси через приложение Поехали, взяли заказ. Сидели готовые, вышли сразу, с двумя детьми, детям 1 и 2 года, об этом было указано при заказе такси. Как только вышли, таксист начал кричать, я с двумя детьми не повезу. Я говорю, что указывала, что с собой двое детей. Водитель приезжий, еле как говорит по русски. Я была с двумя детьми, и плюс сумка, т.к. собирались в гости, и не было возможности доставать телефон, и ему показывать, что в заявке было указано, что детей я указывала. Он говорит, а давай 300 рублей, и я повезу вас (а в приложении была стоимость 215). Я естественно отказалась! Что за наглость! Что за отношение! Значит он взял заказ, там четко и ясно было написано с 2 детьми, но воспользоваться тем, что у меня руки заняты, и думал, что я соглашусь поехать за завышенную цену? Вы хоть смотрите, кого на работу берете? Он вообще работает легально? Права есть? Или он цифры не знает? Что путает 1 и 2? Весь день испортили! Ужас! Буду жаловаться везде! Водитель на тойота корона премио, белого цвета, госномер 447! Примите меры в отношении этого водителя!

Показать весь отзыв
Ответ службы08 сентября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "Поехали — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

вызвала такси , отменила его , но таксист снял с моей Карты деньги , но в итоге я так и не воспользовалась этой поездкой !

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал такси на площадь Ленина 13, такси приехало на проспект Ленина 15 на другой конец города, потрачено время и деньги

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель на тёмно-серый Hyundai Solaris 899. Приехал не на тот адрес, после моего замечания отреагировал неадекватно - сказал виноваты операторы (хотя я заказывал через приложение), стал со мной спорить, потом обиделся, сказал, что не повезет. В итоге, я потерял время из-за водителя, который не может различать цифры в номерах домов. Просьба к администрации оптимизировать кадровую политику, своевременно выявлять в ходе медосмотра и психиатрического освидетельствования противопоказания к выполнению данного вида работы.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень сильно зла на операторов этого такси, возможно если бы сообщили нужную информацию сразу, то дело бы не доходило до Полиции! После выхода с такси сразу же обнаружила что отсутствует телефон, уверенна что выпал в машине потому что за 5 минут до выхода держала его в руках. Такси было заказано через телефон который пропал, данные о машине были в телефоне. Водитель уехал, я сразу же стала звонить операторам с другого телефона, пыталась выяснить какая машина приезжала по этому заказу, на что я слышала от 9 операторов одно и тоже,мол мы только можем сказать номер телефона , номер машины мы не знаем... звоните ему, если не отвечает,то пишите смс и он ответит вам как будет на связи. А то что телефон мой отключился сразу же как водитель отъехал с места нашего прибытия , у него тоже стал недоступен, их это не волнует и помочь с номером машины они не могут, видимо конфиденциальная информация. Тогда если это так все официально, зачем вы тогда отправляете номер машины в смс уведомление о прибытии такси, или когда оператор сообщает что такси прибыло и озвучивает номер машины, это получается уже не конфиденциальная информация, так получается? Вообщем из за операторов теперь проблем куча, водитель даже отказывалался показывать машину при осмотре полиции и прибыть в отделение для допроса. Ужасное отношение, и хочу сказать на по следок, будьте аккуратнее при заказе этого такси, ситуация бывает разная,пропажа имущества или же подобное, номер машины вы не узнаете когда это нужно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси! Приехала машина, в салоне воняло дихлофосом каким то, было не возможно ехать, попросила остановить метров через 30 уже, так как НЕ ВОЗМОЖНО БЫЛО НАХОДИТЬСЯ В САЛОНЕ! Позвонила оператору объяснила ситуацию, ждала другую машину, опаздываю уже, ладно приехала машина едем, водитель просто ставит перед фактом "едем на заправку", я говорю НЕТ, итак опаздываю уже! Но меня как будто не слышит, и едет на заправку, где то на трассе, звоню оператору, а там вообще все равно им! Говорит "в офисе можете оставить письменную претензию" Конечно мне делать не чего, как в офис ехать! Пришло вызывать другое такси и ехать, благо другое такси приехало через минуту. Итог: испорченное настроение, и опоздала! Ни когда не заказывайте это такси! Ехала на нем в первый раз и сразу пожалела!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

всем доброго времени суток. Хочу рассказать о работе такси поехали. авто Nissan NOte 513 . поездка состоялась 27.02.19. в 22:50. Я вышел как только на приложение показало что такси приехало , Стоя возле ворот я увидел данного таксисита который стоял по средине дороге ,Тем самым перегарадив проезжую часть полностью . За ним собралась не большая пробка из 2 машин Места где можно было остановится и не мешать движение было достаточно Я знал что у меня есть 5 минут Бесплатного ожидания , и я закурил сигарету, с товарищем который меня провожал .Увидев людей рядом со своим авто водитель открыл окно и спросил с агресивной интонацией едим мы или нет , на что я спокойным тоном.ответил минуту, докурю и поедем ,он плюновв сторону закрыл окно . После того как докурил, я сел в машину, и сразу почувствовал ЗАПАХ ПЕРЕГАРА от водителя. когда мы тронулись , состоялся такой диалог: Т:ты че такой дерзкий Я: вам никто не дерзил, время бесплатного ожидания не вышло. И места около дома было придостаточно чтобы не мешать проезду других машин. Т:рявкнув: затки свой рот, не учи меня ездить . Затем Таксист начал ссылаться на какие-то понятития , у меня небыло желания конфликтовать, и я просто молча ехал. после чего он начал Материть меня не с того не с сего и обвинять меня во всех человеческих грехах из-за таких опе***лов как ты нормальным людям жизни нету, Угрожать что сейчас отвезет за город и ноги попереломает чтобы до дома не дошел. Я достал телефон начал снимать видео для собственной безопасности , И попросил его высадить меня на остановке. как только машина остановилась я начал покидать эту злощастное такси , едва выйдя на улицу он рванул с места. после чего остановился через 5 метров . далее на видео. Если к вам приедет этот таксист сразу отказывайтесь от поездки!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасная поездка. 1)Водитель не успел приехать,но уже отметил, что он на месте. 2) приехал не на тот адрес что указан был. 3) я указал что с багажем,а в итоге когда он приехал в багаже был всякий хлам и мало места. Отвратительно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не назначая кто повезет они списывают деньги с карты а возвращать не возвращают.Когда позвонил менеджер они мне просто сказали что списали за то что я ездила, хотя я отказалась от такси и заказала другое так как долго ждать его. Мама поехала с ребнком 3месяцев в больницу и там таксист сказал у "поехали" мало машин и они за ранее списывают деньги чтобы человек не смог отказаться от такси. А я еще дойду до вашего начальства так как 80рублей мне до сих пор не вернули. Ждите в гости на чай!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала заранее(за 2 часа) машину,для поездки на вокзал Томск 1,перезвонила к назначенному времени,сказали что такого заказа нет,предложили заказать еще раз,так как было время заказала еще раз,перезваниваю через 10 минут,опять говорят,что моего заказа нет!!!!! Ужасный сервис,отвратительное обслуживание. Если вам нужно срочно уехать до вокзалов никогда не заказывайте это такси!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси в аэропорт больше, чем за 12 часов. За полчаса водитель отменил заказ. После этого ещё 4 машины согласились, но также отменили заказ. Последний водитель, принявший заказ и приехавший по данным программы, в 4.00 резко отменяет заказ, находясь в этом же дворе. В итоге, мы уже на улице, а такси нет, но есть один из водителей, случайно оказавшийся на месте, но отменивший заказ. Он любезно соглашается везти в аэропорт, но не за 530, а за 700. К слову, раньше с этим такси не было проблем, а теперь одна нервотрепка. Lada Granta, белый, 236.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный водитель Тойота королла номер 290,мало того что перепутал адрес и приехать извиниться первым делом,на мои замечания начал учить меня:надо быть спокойной и не психовать???не надо со мной так разговаривать ,а надо вот так,такое впечатление что ОН клиент ,а я я ему чем -то не угодила,и уже сразу что-то должна.Откуда они берутся эти долбоёбы,на хера идут туда работать эти неудачники-психопаты?Не умеете работать с людьми ,с такими понтами сидите дома,жену воспитывайте как с вами надо разговаривать,может до начальника дорастёте.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Превышение скорости во время поездки в такси !!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Люди будьте осторожны! В этом такси работают воры и жулики, диспетчеры их покрывают. Следите за своими вещами не вернут и скажут что такого вызова не существовало если что то случайно забудете или выпадет из кормана. Дёшево не значит качественно.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня в 22.04 заказала такси приехал водитель на черной тойоте кароне 286 ,во-первых-грубый ,во-вторых был указан комментарий, что я с ребёнком 2,5 года и что оплата будет через Сбербанк онлайн ,налички не было.В итоге ,я спрашиваю водителя по какому номеру мне перевести оплату ,на что он отвечает мне что у него вообще то нет Карты ,хорошо,так можно прочитать комменты и сказать человеку сразу что невозможна такая оплата ,водитель сказал что если мы будем искать банкомат будет доплата -я отказала потому что я предупредила ,на что водитель остановил машину и сказал выйти !!! Нормально вообще ???с ребёнком посередине пути .так ещё и я начала писать жалобу как мне приложение выдаёт ошибку эта поездка была удалена !!!!ужасное такси .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель высадил по середине дороги с двумя детьми, было время уже 22:05, по причине, что водитель не посмотрел комментарии, где было указано, что оплата через онлайн. Не было детского кресла, ребёнок 2,5 года сидел на руках, второй ребёнок 14 лет, пришлось идти в темноте пешком

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня заказала машину около 22-00. Через 15 минут позвонили и сказали что машин нету, предложили продлить заказ, я согласилась, так как время позволяло,по истечению еще 15 минут мне опять отказали, предложили продлить заказ в 22:29 Когда им перезвонила и спросила в чем причина.... диспетчер мне ответила что не ка-каких вызовов на этот адрес, а тем более с этого (моего) номера не поступало с номера 89539100529 - (это было в 22:44).

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси отстой, не могу дождаться машину уже 30 минут, предлагают доплатить, а по другому машина даже ехать не хочет

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Накануне с вечера заказала такси на утро..Заказ приняли,но в назначенное время машина так и не была назначена...На мой звонок с вопросом :"где машина????"оператор предложила доплатить за срочность!!!! Хотя машина была заказана за 10 часов до поездки!!! Итог:опоздание на работу...Вывод:никогда больше не воспользуюсь "Поехали" и не рекомендую никому.....

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси просто отстой!!!!Отказываются возить и вообще не дождешься!Отвратительное отношение

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

13 .082017 Вызвали такси поехали. Приходтся ездить по разным адресам и всегда водители были очень вежливы и общительны . но в этот день попался очень привередливый водитель. Автомобиль Тойота темно- синяя . Когда мы предложили перед Суворовским кольцом свернуть налево, чтобы не объезжать кольцо 2-го микрорайона, водитель сразу начал говорить, что там убитая дорога. Не один водитель никогда нам об этом не говорил. Все по навигатору именно там проезжали. Но именно етот водитель нам возразил. Если ему так жалко свой автомобиль. может ему не стоит работать в такси. У меня сын , имея более крутую машину, ездт именно по этой дороги, чтоб не делать круг вокруг кольца 2-го микрорайона. Мы платим деньги за то, чтоб нас довезли как нам удобно, а не как нам продиктовал ваш персонал. За много лет поездки в такси впервые встретила подобного водителя. Мне подруга писала в одноклассниках, что неудачно доехала в такси. Я подняла переписку и оказалость. что она ехала на этом же такси. С таким же гос. номером. Может пора уже принять меры к данному водителю.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом