Россия

Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Северске

Рейтинг службы 6.9
Maxim сервис +73822903390
Нормально

Ваше такси, ужасное в месте с диспетчером, сорвали поездку в Томск?!!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы20 марта 2024

Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

На самом деле ,это самое ужасное такси , с утра ты просто не сможешь уехать с Северска в Томск , и так ценник поднимаешь чтоб хоть как то взяли , но нет

Показать весь отзыв
Ответ службы15 февраля 2024

Здравствуйте, Карина. Бывают ситуации, на которые нельзя повлиять, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Извините, что заставили ждать.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасное такси!!!На заказ не приехало , опаздали в аэропорт!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы31 декабря 2023

Здравствуйте, Наталья. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально

40минут ждала такси в минус 27температуры ,это норм

Показать весь отзыв
Ответ службы16 декабря 2023

Здравствуйте, Тамара. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Обозначила задачу оператору, передать детские сандали с адреса на адрес, попросила по приезду позвонить, поиск водителя длился 11 мин.., не было оповещающих звонков , какая машина, номер , через сколько подъедет.., сама еще раз позвонила мин через 4 ,уже водитель ждет.., Карл..????- и давай мне звонить и орать про ожидание, по приезду ко мне тоже не позвонил, я вышла сама и понеслись маты у него на весь двор.. оскорбления в мой адрес. Что за сервис??! Разочарована! Вы кого набираете? После инцидента позвонила еще раз оператору , я увидела только цвет машины черный , Марку и номер не увидела , позвонила узнать Фольксваген Jetta 927 Номер водителя 89539113809

Показать весь отзыв
Ответ службы30 апреля 2023

Здравствуйте, Яна. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

Такси Максим в г. Северске самая отвратительная такси, набрали откровенных "Дебилов", таксист на автомобиле Toyota corolla С289УР70 хамил и угрожал, препятствовал проезду, вы бы избавлялись от таких человекоподобных животных, таких таксистов близко нельзя допускать до работы в такси.

Показать весь отзыв
Ответ службы14 марта 2023

Здравствуйте, Алексей. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Плохо

водитель Кетов работает без страховки , два раза лежал в психушке , привлечён к уголовной ответственности как ВОР . Он не имеет право работать таксистом. По закону.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 февраля 2023

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Плохо

Зачем писать цену поездки когда заказал такси ...если они все равно не едут пока на 100 или 200р не повысить...сразу бы с свою предлагали цену .

Показать весь отзыв
Ответ службы15 января 2023

Здравствуйте, Анастасия. Извините, что иногда приходится оказываться в таких ситуациях. Понимаем вас и стараемся сократить число подобных случаев. Тарифы установлены с учетом того, что водитель находится рядом с адресом клиента. Договорная цена способна компенсировать расходы водителя, когда адрес далеко.

Показать весь отзыв
Нормально

09.07.22 время 14,38 ждём такси с ребёнком,чтобы уехать в Томск 30 минут.Подняла стоимость заказа с 360 до 400 рублей,на карте видно,что в городе стоит 8 такси.Никто не берет заказ и не предлагает цену повысить.Зачем нужно такое такси?Если невозможно уехать ,а машин вокруг 8 штук

Показать весь отзыв
Ответ службы10 июля 2022

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Конченое такси. Заказывал за 12 часов заранее в преложении. В назначеное время пришлось экстренно искать другую машину. Вчера заказал на один адрес, таксист, какой то бабек приехал вообще на другой, и еще обижается. Закройтесь и не любите людям мозги.

Показать весь отзыв
Ответ службы08 июня 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

По началу я была в восторге от Maxim. Но последнее время это стало самое худшее такси в городе. Вызываю такси, а заказ не принимают. А бывает, что принимают заказ. А когда ты уже оделась и осталось выйти, они отменяют его. Лучше буду искать другое такси. Где люди более ответственно относятся к своей работе!

Показать весь отзыв
Ответ службы08 июля 2022

Здравствуйте, Надежда. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально

Вызвали такси, предварительно за город, созвонились за час до поездки с водителем, предупредили и диспетчера и водителя, что едут дети, (пусть им 16-18)лет,но это дети!!! Чтобы все понимали, на улице у нас в Сибири уже - 8, дети простояли 40 минут, на звонок с притензией, мне сказали... Ну он же приехал спустя 40 минут... Пусть Ваши дкти так же ждут такси за Ваши деньги!!!! И мерзнут!!!! Ужасное отношение к клиентам

Показать весь отзыв
Ответ службы08 июля 2022

Здравствуйте, Евгения. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хочу сказать огромное спасибо - ЗА ЧУТЬ не сорванную поездку. У меня был груз потому вызвала еще с вечера. Наутро началось - очень вежливая диспетчер КАЖДЫЕ 10 минут сообщала что ищут для меня машину, задолбала своей вежливостью, И ЭТО ПРОДОЛЖАЛОСЬ В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА!!! Я тогда не знала, что водители могут выбирать выгодные и невыгодные для себя рейсы. ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ НЕДОПУСТИМО. Несмотря на все ваши старания мне все же удалось уехать. Я всегда доверяла вашей фирме но теперь веры вам никакой нет, вы у меня в черном списке, не обращусь к вам никогда а если не будет никого кроме вас - научусь летать на метле. прощайте.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси. Сказали ,приедет девятка. Но это полбеды. Приехала раздолбанная колымага с грязными сиденьями. Ехали, думали развалится по дороге. Для чего держите такие авто в сервисе?

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Мы стремимся к тому, чтобы с сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Сообщите примерную дату заказа и свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально

Ехала с собачкой чихуахуа ! Водитель высадил на пол дороги! Собака сидела за пазухой, вешает 1900

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили, это поможет улучшить сервис. При следующей поездке укажите пожелания к заказу в приложении или сообщите оператору. Приедет водитель, готовый вас отвезти.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Добрый вечер. Ужастное обслуживание. Вызывали такси примерно в 17:30, заказ приняли. Через некоторое время позвонил водитель, спросил один едите или нет. Муж сказал, что с грудным ребёнком. В итоге таксист отказался ехать на заказ, а новою машину не предоставили. Муж с ребёнком стояли на улице около получаса, пока не вызвали другое. Я просто в шоке над такими людьми.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно

Здравствуйте! Написал жалобу администрации такси по поводу того, что водитель добавил адрес причем тот к которому подъехали что б взять больше денег. Администрация не отвечает. Подскажите пожалуйста следующий шаг. К кому обратится. Тут не денег столь жаль хрен с ними, а то что и дальше так будет продолжаться плюс попустительство руководства.... За ранее спасибо.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказали такси. Все было хорошо. Приехали к месту. Оплата была 145р. Когда дали водителю 5 рублей 50ти копейками он начал очень возмущаться. Бормотал. Что это такое вообще. Какая разница!!!!! А когда мы начали выходить он ещё и сказал вы бы ещё 10ти копейками дали. Отвратительно. Мы не первый раз вызываем это такси. Всегда все хорошо но этот момент меня убил просто.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 августа 2019

Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.

Показать весь отзыв
Ужасно

Вызвали такси. Ждали 30 минут. А потом когда связались с диспетчером который неплотно почему где был сказал нам что он не может свзяться с водителем. Если честно нам все равно можете вы или нет. Мы вызвали, а то что у вас там проблемы нам все равно. И что это вообще за диспетчера которые не знают город. Значит вам там не место. Надо позаботиться об этом вашему начальству.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 августа 2019

Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 05.01.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 27.04.2019: Спасибо! Рады, что Вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо большое, что вернули телефон. Ситроен 956

Показать весь отзыв
Отлично!

Хороший сервис, цены нормальные, бывает добавляю стоимость самостоятельно через приложение и на заказ назначается авто быстрее( иногда нужно это в час пик), молодцы не подводят.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 29.12.2018: Здравствуйте. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно свяжемся с вами.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте!Как можно связаться с водителем,который 28 с 21:50 до 22:00 забирал двух женщин с магазина Домашний?Поездка была от магазина домашний до Московская,6 и конечный адрес Строителей 31.Прошу дать обратную связь,пожалуйста!

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 29 апреля 2018 г. Здравствуйте, приносим извинения за то что доставили вам неудобства. Безусловно, если водитель берет заказ в котором указано наличие детей, то он гарантирует наличие детского кресла, мы обязательно проведем работу с водителем, а так же будем дополнительно следить за такими заказами.просьба составить обращение в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites. Мы обязательно выявим ошибки с нашей стороны и исправим их.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси! Сегодня обратилась туда с уточнением,что еду с ребёнком,что нужно детское кресло или удерживающее устройство... сначала один водитель вышел со мной на связь, так, мол поехали, без всяких кресел,когда я отказала-сказал -сама теперь звони оператору и переоформляй заказ, через 5минут картина повторилась в точности, когда я и во второй раз отказала , приехала третья машина, с переходом для ребёнка на ремень безопасности.(300рублей он стоит!!) Лучше бы неприезжала- водитель всю дорогу меня отчитывал, что ,мол,я своими завышенными требованиями создала столько проблем всем, столько проблем!...что водитель не обязан ничего такого с собой иметь, что,мол бустер занимает место и чемодан в багажник уже не поместиться, что я сама должна с собой коесло носить,если хочу с ребёнком в театр или в поликлинику поехать на такси...., что чтож я не обратилась в Яндекс такси , а звоню в такси Максим и создаю всем такие проблемы. Прям смешно. Так что уважаемая администрация такси "Максим" будьте добры, на стадии автоответчика , переделайте приветствие на "добрый день, вас приветствует такси, пассажиров с детьми просьба не беспокоить.

Показать весь отзыв
Нормально

Машины не мытые вообще в салоне как на поле, за ними кто то смотрит и как,

Показать весь отзыв
Отлично!

Сколько раз пользовались услугами такси максим, ни разу претензий не было. Всегда приезжали быстро, и водители были адекватные

Показать весь отзыв
Отлично!

Из 10 заказов бывает один омраченный либо водителем, либо временем подачи, а в остальном очень оперативное такси, много молодых парней работает которые на новеньких кредитных иномарках везут тебя быстро и комфортно, машину можно отслеживать в телефоне по карте в реальном времени, и цена доступная

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Неоднократно приходилось пользоваться услугами такси "Максим". И если практически всегда раздражал уже сам процесс заказа машины, а именно - бесконечное переспрашивание диспетчера адресов от пункта А в пункт Б (отсутствием дикции не страдаю, наученная постоянными переспросами громко, четко и внятно чеканю, откуда и куда требуется проехать). Только один раз ответила действительно расторопная девушка, остальные - будто их звонком разбудили и они не сразу приходят в себя и понимают, что от них требуется! Но окончательно добило то, как обслужили меня сегодня поздним вечером... Не дождавшись общественного транспорта, позвонив и ответив на ряд переспросов диспетчер, как казалось, мы друг друга поняли. Я получила сообщение и звонок о том, что автомобиль к нам подъехал... Иван...дальнейший текст удалила и не вспомню, что за машина... Уже порядком продрогла, а так никого и нет. И автобус уж проехал, а я ж от заказа не откажусь... Мерзну и жду. Позвонил водитель , а я замерзшими руками скинула случайно. Перезвонить не удосужился, впоследствии оправдав это тем, что решил, что клиент передумал ехать. Клиенты, конечно, разные...но под одну гребенку всех не надо равнять. Мне лично совесть не позволит так поступить! Тот же водитель сказал, что диспетчера "сидят в Томске и могут не ориентироваться в Северске". Но мне-то от этого не легче - результат: содрали с меня по полной, простыла, расстроена и разочарована в услугах "Максим". В дальнейшем постараюсь избегать обращений в такси "Максим" и друзьям,знакомым не посоветую...

Показать весь отзыв
Отлично!

В основном в эту службу и обращаюсь: удобное приложение, адекватные цены, довольно быстро приезжают машины Большинство машин нормальных

Показать весь отзыв
Отлично!

В час-пик не всегда можно быстро оформить заказ. Но, думаю, как и в любом другом такси. Хорошо, когда за тобой приезжает иномарка. Водители то адекватные, то не очень. К приложению нет претензий, удобно сделали

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Везла вы такси своего папу 87 лет. Таксист взял больше денег, чем было написано в заказе из-за того, что мы превысили время ожидания на 2(!!!) минуты. Если он не обратил внимания, как мы с дедом шли по двору, то уж как я усаживаю его в машину, руками поднимая его ноги, не мог не заметить. И тем не менее ответ таков: у нас так устроена программа, что она автоматически прибавляет деньги. Позвонила с жалобой диспетчеру, мне ответили, что заявка принята и менеджер свяжется со мной через 1.5 часа. Прошло 2 суток. Вряд ли буду еще пользоваться этим такси. Откуда у него такой высокий рейтинг?

Показать весь отзыв
Отлично!

В общем нормальное такси. Всегда оперативно приезжают, правда не всегда нормальные машины (хотя откровенные ушаты попадаются очень редко). Все это прощаешь из-за низкой цены и удобного приложения

Показать весь отзыв
Отлично!

мне всегда хорошие водители попадали, поэтому у меня нет претензий. быстро приезжают и недорого берут.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

ужасное обслуживание!!! текст такой: Вы должны предупреждать, что едите с ребенком, что крупные купюры для расчета, у вас был простой 1минута - 10 рублей! Везли нас с ребенком как картошку, в прямом смысле этого слова!!! Это все слушает моя семилетняя дочь!!! Отвратное обращение!!! Больше Вас ни когда не закажу!!! Вы оказываете услугу, вы и спрашивайте в конце концов что Вас волнует. С ребенком я , есть ли багаж у меня и т.п.!!!Машина марки Хундай 524!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Удобно через приложение заказывать и приезжают обычно быстро.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

ЗАКАЗАЛА ТАКСИ ИЗ ТОМСКА С УЛ АЛТАЙСКОЙ 10 В СЕВЕРСК , ЖДУ ЧАС И ЕЩЕ НЕ ПОДЪЕХАЛА МАШИНА, ЧТО ЗА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ???

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом