Телефоны и контакты
отмена
Maxim сервис заказа такси в Саранске
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Саранске
Спасибо за разъяснения! Раз вы над этой проблемой работаете, то буду надеется что в следущей раз такого не будет.
Ответ на отзыв от 01.05.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Ответ на отзыв от 21.04.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.
Никогда не думал что осталю отзыв, но служба хорошая.
Официальный ответ компании 26 ноября 2019
Спасибо!
Ответ на отзыв от 15.03.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Жалоба: слишком низкие тарифы, скоро водителей готовых вас кормить не останется , увеличивайте тарифы и качество перевозок вырастет
Жалоба: Последние несколько месяцев машину невозможно дождаться. Время ожидания в центре Саранска может занять от 30 до 60 минут. Даже при хороших погодных условиях и отсутствии загруженности дорог.
Официальный ответ компании 12 декабря 2020
Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается.
Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее.
Жалоба: Очень грубый водитель) без маски в период пандемии и ещё с гонором)
Официальный ответ компании 12 декабря 2020
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».
15 сентября 2020
Светлана
Жалоба: Вызывала такси с 11 часов дня, на руках был двухлетний ребёнок, причём было сказано о ребенке неоднократно. Первый раз позвонил водитель и сказал что оформили заявку без ребенка, второй раз ждала 20 минут и так не был назначен автомобиль. Позвонила в другую компанию 222222 там тоже самое, никто не едет с детским креслом, после многогратных вызовов и настоятельного тона порекомендовали оформить срочный вызов, естественно дороже. Машина приехали через 8 минут, причём находились около огромного торгового центра,, сити-парк,,. Такое обслуживание такси в столице Мордовия. Приехали домой в 12 часов дня с вымученным ребёнком
Официальный ответ компании 12 декабря 2020
Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».
12 августа 2020
Александр
Жалоба: Пришлось возить больную мать по больницам. Утром 7 августа вызвал такси Максим. Подробно объяснил оператору, что машина должна подъехать к 3 подъезду, потому что человек плохо ходит. Нет, подали красный Форд к 1 подъезду. Доковыляли. На претензию водитель сказал - "буду я вам тут крутиться ещё!" Был без маски и всё стремился устроить скандал. Я оставил жалобу, обещали разобраться и перезвонить. Нет, никто не перезвонил. Очевидно, это естественное поведение водителей фирмы. Никто не носит маски и все стараются не дать сдачи. 10 августа вновь вызвал с утра такси Максим для поездки в больницу. Ясно объяснил оператору, куда подъехать. Сказал, если водитель подъедет к 1 подъезду, поедет назад. Как об стену горох! Водитель подъехал к 1 подъезду. Я ему позвонил и потребовал выполнить заказ. Тот сказал - если не хотите идти ко мне, то я поехал. И уехал. Я вызвал машину Яндекс-такси, у водителей которого проблем нет в том числе и с масками и со сдачей, и прекрасно доехал. Дешевле, кстати, чем у Максим. Больше мне в голову не придёт набирать их номер!
Официальный ответ компании 15 августа 2020
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Встреча в аэропорту, Встреча на вокзале, Доставка товаров, Доставка топлива, Доставка цветов, Курьерская доставка, Личный водитель, Ночное, Онлайн заказ
Повод
В аэропорт, За город, На автовокзал, На вокзал, На ЖД вокзал
Опции и удобства
Дешевое, Круглосуточное, Перевозка документов, Перевозка животных, С детским креслом, С кондиционером, Фиксированная цена
