Россия

31 негативный отзыв о Maxim сервис заказа такси в Саранске

Рейтинг службы 5.4
Maxim сервис +78342333333
Нормально
Жалоба

постоянно на ваш заказ еще не выехал максимобиль

Показать весь отзыв
Ответ службы10 июля 2023

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень часто по вечерам через приложение вызываю такси с ул.Красной, 30. Моментально высвечивается, что заказ принят и данные водителя. А через несколько минут - водитель отказывается. Происходит это в 7 случаях из 10. Бонусами, которые накопились, невозможно воспользоваться. Дозвониться до диспетчера через 5!-минутную рекламу терпения не хватает. Сдачи с 500 рублей нет никогда. Про маски водители, похоже, и не слышали. Машины часто грязные и убитые. Подвинуть сидение невозможно. После того, как высказал однажды диспетчеру в вежливой форме, что реклама перед звонком слишком длительная меня просто тупо отключили от приложения. Месть страшна! Детский сад! Будто в городе других агрегаторов нет. Заказать подачу автомобиля заблаговременно невозможно - каменный век. Это такси скоро умрет - конкуренты подпирают.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Целый час сегодня ждала когда найдут машину на заказ. Была с двумя маленькими детьми на руках, никто так и не приехал. Таксисты в Саранске совсем обнаглели, работать не хотят. А с маленькими детьми вообще не уехать на такси. Вы думаете с маленькими детьми просто так от нечего делать такси вызывают?

Показать весь отзыв
Ответ службы28 июня 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвал такси с ул.Московская 44 на ул. Сущинского 44 примерно в 21 час. Во время поездки оставил в салоне автомашины зонт. Звонил на номер 222222 и просил найти водителя, который осуществлял перевозку. На просьбу не отреагировали.

Показать весь отзыв
Ответ службы28 июня 2021

Здравствуйте. Будем рады помочь. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку». Эта информация нужна, чтобы найти заказ.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

слишком низкие тарифы, скоро водителей готовых вас кормить не останется , увеличивайте тарифы и качество перевозок вырастет

Показать весь отзыв
Ответ службы28 июня 2021

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Последние несколько месяцев машину невозможно дождаться. Время ожидания в центре Саранска может занять от 30 до 60 минут. Даже при хороших погодных условиях и отсутствии загруженности дорог.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 декабря 2020

Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень грубый водитель) без маски в период пандемии и ещё с гонором)

Показать весь отзыв
Ответ службы12 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывала такси с 11 часов дня, на руках был двухлетний ребёнок, причём было сказано о ребенке неоднократно. Первый раз позвонил водитель и сказал что оформили заявку без ребенка, второй раз ждала 20 минут и так не был назначен автомобиль. Позвонила в другую компанию 222222 там тоже самое, никто не едет с детским креслом, после многогратных вызовов и настоятельного тона порекомендовали оформить срочный вызов, естественно дороже. Машина приехали через 8 минут, причём находились около огромного торгового центра,, сити-парк,,. Такое обслуживание такси в столице Мордовия. Приехали домой в 12 часов дня с вымученным ребёнком

Показать весь отзыв
Ответ службы12 декабря 2020

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пришлось возить больную мать по больницам. Утром 7 августа вызвал такси Максим. Подробно объяснил оператору, что машина должна подъехать к 3 подъезду, потому что человек плохо ходит. Нет, подали красный Форд к 1 подъезду. Доковыляли. На претензию водитель сказал - "буду я вам тут крутиться ещё!" Был без маски и всё стремился устроить скандал. Я оставил жалобу, обещали разобраться и перезвонить. Нет, никто не перезвонил. Очевидно, это естественное поведение водителей фирмы. Никто не носит маски и все стараются не дать сдачи. 10 августа вновь вызвал с утра такси Максим для поездки в больницу. Ясно объяснил оператору, куда подъехать. Сказал, если водитель подъедет к 1 подъезду, поедет назад. Как об стену горох! Водитель подъехал к 1 подъезду. Я ему позвонил и потребовал выполнить заказ. Тот сказал - если не хотите идти ко мне, то я поехал. И уехал. Я вызвал машину Яндекс-такси, у водителей которого проблем нет в том числе и с масками и со сдачей, и прекрасно доехал. Дешевле, кстати, чем у Максим. Больше мне в голову не придёт набирать их номер!

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

15 февраля в 22,00 вызвали такси в Макаровку,такси приехало быстро,моя сноха с маленьким ребенком,сели,поехали,но через несколько минут,водитель их высадил,из-за замечания водителю,что громкая музыка,он накричал на сноху с ребенкои,ребенку(3года)!! и высадил их ночью на мороз!! Решили это дело так не оставлять.......

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси! Заказываем такси, перезванивает, говорят, что заказа от нас не было. Такое повторяется не первый раз. Вчера заказывали такси, операторша начальной положила трубку. Когда перезвонили, сказала, что заказа не было. Ужаснейшее такси всей моей жизни. Из-за вас, постоянно опаздываем. Ладно бы такси нас ждал, так его Ждем МЫ!! это ужасно. Если бы я могла, ни одной звезды бы не поставила. Красная Лада 315

Показать весь отзыв
Ответ службы26 ноября 2019

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вечером вызвали такси, приехал молодой человек на серой машине Опель 447 ( такси по Саранску), сказал что неправильно прочёл адрес и по нашему адресу не поедет и уехал. Вывали второй раз. Приезжает тот же самый и предлагает поехать не за 135 руб., а за 300! Ждали стояли машину до этого на холоде 25 минут.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Таксист на всю громкость слушал радио соловьева. Не очень приятно слушать трехэтвжный мат всю поездку.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасный сервис, такси вызвали в 7:15 , машины приехала через 45 минут, из за этого опоздали на работу, водитель попался не знающий города, мало того еще использовал нормативную лексику, не первый раз встречаясь с такой проблемой.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня вечером вызвали такси ( не помню марку машины) белая номер 591 ,водитель был в плохом настроение это сразу было видно ,начали подъезжать к дому сказала где повернуть и тут он начал возмущаться насчёт дороги высказывая своё недовольство ,пытался 3 раза при повороте проехать через элемент снижения скорости ,потом я сказала давайте я сама дойду до подъезда, протянула ему денежку и тут со стороны водителя не обошлось без МАТА! С горем пополам доехали до подъезда. Я конечно понимаю жалко машину, плохое настроение и все такое ,но это Ваша работа и за это люди платят Вам деньги ! Впечатление самое ужасное осталось

Показать весь отзыв
Ответ службы06 октября 2018

Ответ на жалобу от 05 октября 2018 г. Здравствуйте, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете поставить негативную оценку поездке в приложении "maxim — заказ такси". Ваше мнение учитывается при формировании рейтинга. Мы перестаем сотрудничать с водителями, на которых поступают подобные обращения, для того что бы таких ситуаций больше не повторялось.Так же проведем дополнительную проверку по данному поводу.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ехали сегодня в такси "Maxim". Вызвали водителя,стали обуваться.Как-только вызвали лифт,позвонил водитель и сказал,чтобы мы спускались быстрее.Он говорил на повышенных тонах.Всего выход занял две минуты.Мало того,что мы ехали 20 минут по каким-то дворам,так он еще и возмущался.Когда мы приехали,водитель сказал,что поездка стоит 95 рублей,хотя она должна была стоить 85.Мы спросили,почему?Он ответил,что у вас было тарифное ожидание.Мы позвонили оператору и спросили со скольки минут начинается тарифное ожидание,она ответила,что с 5 минут,а мы выходили две минуты.Деньги после разговора мы все же отдали,но пообещали оставить отзыв.Дело не в деньгах,нам их совсем не жалко,но это не справедливо просить деньги за ожидание,которого не было.Ни разу,когда мы ездили в такси не сталкивались с этим.Две минуты уходят на то,чтобы обуться и спуститься.А он говорит про какое-то ожидание.Водитель был очень упрям и груб.Больше никогда не будем заказывать это такси.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

А что вы хотели за такие тарифа?что б к вам Мерседес бизнес за 100_80руб приезжал? Смешные вы,какая цена такое и обслуживание!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси 20/12/2016 пришло смс о приезде Volkswagen Passat темно синий 836.Вышла к дому прождала минут десять звоню водителю , трубку не берет. Позвонила оператору, она сказала что извините водитель не берёт трубку.Вот работники мало того подъехал не знаю куда ещё и трубку не удосужился взять. Такси Максим стало намного хуже работать.На работу берут кого попало.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Саранск. 22.10.2016 14:11 час. Водитель такси Максим на темном Шевроле с номером 13 RUS К774ВО заблокировал выезд со двора. Его вежливо попросили: "Сдайте пожалуйста немного назад". В ответ водитель меня обматерил: "Пошел ты на ...". Это было сказано в присутствии двух женщин и 7-летнего ребенка. При таком хамском отношении к людям со стороны водителей я больше никогда не буду пользоваться такси Максим. Администрации пора принять меры по воспитанию своих водителей.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

ЖАЛОБА: Renault белая 141 водитель сергей - неодекватное хамло, орет при ребенке, напишу заявление на него, навсегда удалите эту службу из телефона

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

ТАКСИ ВЕДРО ХОЧЕШЬ ТОЛКАТЬ ТО ВЫЗЫВАЙТЕ ТОЛЬКО ЕГО. ТО БЕНЗИН ;ТО АКБ; ТО КОЛЕСО. Обклеенные помойки. Вечно прокуренные салоны.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жалоба:Renault - коричневая 343 имя водитель Антон.. Не рекомендую!За пассажиром приезжает не один. Будьте осторожны.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Точно!!! Такси "ВЕДРО-МАКСИМ". Утром опять попался водитель-хам на "убитой" "двенашке" 527. ДЛЯ себя навсегда удалила это такси из списков и памяти.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Часто пользовалась услугами больше не буду. Хамло на черной ладе 050 наорал на меня при ребенке. Гоните в шею таких.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом