86 негативных отзывов о Служба заказа такси Поехали в Красноярске

7 августа 2024 года я вызвала такси в службе Поехали к жд вокзалу около Почты России. Машина приехала и встала далеко от указанного места. Пока я её разыскивала, водитель накурил в салоне. На моё возмущение он ответил, что отменяет заказ. Я позвонила оператору, спросила, что это за безобразие, заказала другую машину. После долгой тишины вновь позвонила в службу такси, и мне сказали, что у меня долг в такси Максим 70 рублей... И отключились. Я точно знаю, что у меня нет никакого долга, что мне и подтвердили в службе поддержки такси Максим. Как такое вообще возможно!? Ведь при звонке сообщают, что разговоры записываются, я хочу, чтобы с этой ситуацией разобрались и наказали виновных

Отвратительно !Это не единичный случай.Не исполняются ни предварительные заказы ни текущие.

Водитель ленивый ! До адреса не доезжает ! Объяснений или клиентов неговорит ! Сталкиваюсь с таким второй раз ?

Контора конечно тухлая даже вопрос мой так и не решили ,ужас конечно! Написали смс что положили на личный счёт 1200 их можно потратить в их такси а то что линолеум порвали!? А то что за грузчиков мы работу выполняли !? А то что грузчики опоздали?! А то что грузчики мошенники!,а что делать если я не хочу после всего пользоваться вашими услугами? По причине вашей не порядочности ,и не выполнения услуг которые вы обещаете выполнять .

Вчера заказали грузовое такси+2 грузчика .оператор не предупредила что они все приезжают раздельно ,по факту получилось водитель приехал грузчики нет оба опоздали все это время у водителя тикает время за которое я должна заплатить .приехал один встал и стоит я ему сказала что может быть начнем уже ? Подъехал второй и началось :-начали по одному полушкафчику (кухонный гарнитур) вдвоем спускать и все это медленно и на этаже порожняком стоять по несколько минут я сделала замечание один мне начал тыкать и откровенно хамить +нахамил маме по итогу на наше недовольство и замечание они ноль внимания стали сами спускать вниз вещи,перевозить надо в сосновоборск стали поднимать тоже медленно водитель уже устал их ждать попросил его рассчитать и чтоб уехать.водителю спасибо претензий нет,грузчики поняли что поедут своим ходом начали шевелиться ,в итоге заплатил муж они его обманули сказали что этажность и отдаленность +1000.+ Порвали линолеум откуда перевозили

Водитель позвонил и матом начал крыть за то, что я указал доп. информацию, позвонив оператору получил ответ мол, сами разбирайтесь! до этого 3 года сотрудничества с данным такси такого не было, сейчас пробили дно!!!!!

27.08.2022 заказала такси на праздник День города, через 4 минуты подъехал автомобиль638, мы вышли машины нет, перезванивать водитель и спрашивает где мы, мы ему ответили что мы его не видем, машина была вызвана к 3 подъезду, а водитель подъехал к торцу дома. Я ему объяснила что я на костыле он не закончив меня слушать уехал и отменил заказ. В течении 1часа20минут нам было назначено 3 машины и все 3 отказались. Изавашего ужасного сервиса такси был испорчен праздник мне и моему ребёнку. Прошу принять меры и с такой же жалобой я обращусь в по правам потребителя.

29 июня 2022 года заказал такси с адреса Красноярск, ул, Ладо Кецховели 71 - до с. Арейское Емельяновский район. Пришло сообщение "К вам едет водитель Андрей на Nissan Bluebird, цвет серый, номер 945. Через несколько минут - сообщение, что водитель ожидает и тут же, что водитель выполнил заказ. С карты списано 585 рублей. Заказ выполнялся с 18:00 до 18:01, получается водитель за одну минуту проехал 28 км. Звонок в службу поддержки - девушка: деньги у водителя, на звонки водитель не отвечает и предложила мне искать его. Другая девушка сказала, что такое впервые, и она составит обращение в службу поддержки. Уже прошло 2 часа от службы такси никаких сообщений. Писал в чат, писал водителю - никто не отвечает. Просто списали деньги с карты, не оказывая услугу, я беспокоюсь за сохранность денег на моей карте. На утро 30 июня - молчание от агрегатора такси "Поехали", предполагаю, что они просто игнорируют сообщения пользователей и фактически похитили мои деньги.

Прождала машину 2 часа, никто не ехал, поставила дизлайк, приложение перестало работать), удалила, перезагрузила, мне ни код не приходит, ни звонок не поступает. Похоже это такси ждёт только положительных отзывов при неорганизованной работе) Это явно не последнее место куда я напишу об этом беспределе

Остались не довольны поездкой, тайота филдер гос. номер 702. Ждали машину 20 минут, в салоне грязь, водитель сам не знает город, ехал по навигатору который его направлял вообще не туда. Мы сказали сразу что торопимся, а водитель решил заправить машину во время поездки. Очень разочарованы.

Осталась недовольна поездкой, водитель хотел меня высадить раньше, мне бы пришлось переходить через дорогу, я отказалась, в конце поездки водитель стал опять настаивать на своем. Испортил настроение. Красная Хонда 449

Добрый день! Второй раз обманывают по стоимости поездки. Первый случай был 07.08.2021 вызвали такси в аэропорт, оплату указали наличными, стоимость заказа составила 706руб.,ожидания не было, т.к вышли на улицу и ожидали машину там. По итогу дочь доехала до места назначения и стоимость волшебным образом стала 795руб, с 1000 руб водитель(Икром на Tayota Esquire, цвет серый, 306) дал сдачу 200 руб. Второй случай 11.08.2021 снова пришлось воспользоваться приложением этой компании, оплата была указана безнал. Вызвала такси, сделала скрин со стоимостью в 165 руб, деньги с карты списались, ожидания так же не было, подъехав до места назначения у водителя (Сунатулла на Honda Fit, цвет светло-серебристый, 704) высветилась стоимость 170 руб. Пока я поднималась домой пришло уведомление о возврате на карту 165 руб и уведомление о новом списании уже в 175 руб!!!! Понимаю, что сумма не значительная, но что за волшебство и самое главное за что происходит доплата?! Сами себе чаевые начисляете или что происходит?

Ужасный сервис.Долгое время являюсь клиентом данного такси, но последнее время просто разочарована в данной организации.Была научена горьким опытом предыдущих поездок , но имела неосторожность сегодня, 08.08.2021 в 22:08 вызвать машину.Сообщили о том ,что машина подъехала быстро, самое интересное началось позже:15 минут я искала машину вокруг дома,после чего связалась с водителем , оказалось что он припарковался вообще у другого строения. После телефонного звонка и определения местонахождения машины я не успела даже дойти до неё, как водитель резко завёл машину и уехал.Пришлось связываться с оператором, на что получила ответ" у водителя спустила покрышку". Если бы я своими глазами не видела как водитель "стартанул" с места, то может быть и проглотила бы данную информацию.Уважаемое руководство компании , с каких пор у вас операторы научились так цинично врать и так по хамски относится к клиентам?Почему водитель позволяет такое безобразное отношение ?К слову после первого звонка водитель больше трубку не брал, и со стороны вашего оператора никаких действий для исправления ситуации не было предпринято.Пришлось вызывать другое такси. Вы постепенно превратились в худшее такси в городе.Ни одному из знакомых больше никогда не посоветую данное такси, т.к. процедура вызова превращается в бесполезную трату времени на ожидание и иллюзию комфортной и безопасной поездки.

Водитель отказался везти, попросив сначала оплатить заказ, пополнить баланс телефона, я соответственно отказалась, так как всегда оплачиваю проезд в конце поездки, и не могла, что водитель может потребовать предоплату, в таком случае он в принципе может и не довезти меня до необходимого адреса! Такая ситуация просто вывела меня из себя, позже оператор разговаривал в неприемлемой для меня форме, нагло перебивая! Подобная ситуация не первая, постоянне казусы, недоработки приложения, также водители, которые каждого второго пассажира считают недобросовестным, мне тоже необходима гарантия моей безопасности! Удаляю приложение, оценка 05!

Через предложение очень долго жду. Водители не хотят ехать. Надо быстро получается очень долго. Быстрее на автобусе)

Один случай изменил мнение . Деньги за проезд не вернули, до места не доставили (по причине нарушения правил движения остановили ДПС,пришлось идти пешком больше половины пути) .. в теч 3х дней администрация рассматривала мой случай , в итоге так ничего не решили и забили на это!!!! ужасное обслуживание, причем уже не первый раз!!! операторы грубят и не решают вопросы , водители не понимают маршрута ( даже используя навигатор), не понимают русский язык,чем дальше,тем хуже!!!

Жалоба. При заказе такси до аэропорта оператор отказывается называть тариф и заявляет , что стоимость проезда сообщит по приезду машины. А когда подъезжает машина, ставит перед фактом, объявляя максимальный тариф и человеку от безысходности приходиться ехать, потому что может опоздать на рейс. Я считаю, что это мошенничество "чистой воды".

Добрый вечер, претензию уже оставила с оператором Максимом, и здесь оставляю, заказала такси у вас ждать долго не пришлось, но здесь есть НО, ваш водитель на Ладе красной номер не могу написать не помню, высадил из своей машины, так как наличный расчета не было, только по онлайну, здесь опять НО, отказался уже за наличку, его ответ ехать не понятно куда, хотя указано! И какой не понятный подъезд, а на улице не так уж тепло, очень сильно разочеровалась

Ужасный водитель нерусский, города не знает, по русски не разговаривает, грубит.

Диспетчер взял заявку с Красномосковской до автовокзала, ехать в Ачинск, они иногороднего человека увезли на Восточный, он опоздал на автобус, кто будет мне компенсировать!? Менеджер не позвонил, руководства телефон не дают, диспетчер грубит, ужасное такси, жду ответа и компенсации от руководства.

Заказала такси приехала Ниссан свет серый номер 202 не руский только по телефону разговариваль и по дорогу матерился за то что навигатор не правильно показывает и дарогу плахой ....... очень не адекватный человак вам не советую

Подруга вызвала такси, назначили машину Nissan Primera (327) Приехал водитель и тут же попросил отменить заказ, что бы не снимали какие то проценты. Почему мы вообще должны это делать? Не понимаю. Но это только пол беды. Как только отменили заказ, водитель очень громко включил музыку, просьбы сделать потише игнорировал. После тяжелого рабочего дня слушать музыку на всю машину не самое приятное занятие. А самое интересное, что водитель за поездку, наверное, нарушил половину ПДД, как минимум выезд на встречную полосу, превышение скорости и т.д. Судя по поведению водителя, мне кажется, что он находился в наркотическом опьянении.

Здравствуйте сегодня я опять нуждаюсь в поездке на такси ,но этим такси больше ни когда ни буду пользоваться . Сумма за поездку не большая ,а сервис , подача машины ещё ниже . Мы заказанную машину так и не увидели постоянно заказ был продлен сначала на 3 минуы, на7 минут потом на 20 , в результате поехали на автобусе . Вы так теряете клиентов , а конкуренция огромная !

Здравствуйте! Часто заказываю такси в вашей фирме, все было без нареканий. До определённого момента. Когда попался водитель с запахом перегара в салоне и очень хамским поведением. Для которого выражаться нецензурной бранью на клиентов - это нормально!!!! Вёз меня водитель Гарик на серебристом Volkswagen Polo номер 567.

Позавчера заказывала такси по безналичной оплате , в итоге 2 раза пыталась заказать 2 раза сняли деньги с карты (225 р. одна поездка) , машина не найдена и деньги так и не вернули. Просто кошмарный сервис

Доброе утро! Хотя для меня оно совсем не доброе, подпортила ваша служба заказов такси "Поехали". Утром в 7.30 оформила заказ на 8.00, нужно в больницу, но машина не приехала, позвонив оператору, мне сказали, что заказы был отменен клиентом, хотя я ждала возле подъезда. Оформили повторно заказ, продав ещё 20 мин, машина так и не была направлена. Итог: опоздала на анализы!!! Всегда пользовалась вашим такси, но сегодня, слов нет

Здравствуйте! Часто заказываю такси в вашей фирме. Устраивала цена. Но последние два дня цены меня удивляют. Заказывали от Словцова до Тотмина , и обратно , цены были в районе 100 р, сегодня за 135 перевалило! С чем связано не понятно! Нас это не устраивает. Больше ездить с вами не будем. Начинаете наглеть.

Ужасное такси,долго ждать хотя машины есть свободные, водитель сам устанавливает цены(завышая), только так они могут принять заказ, далее о том что я была с котом бесшерстным, водитель сказал что дополнительная плата будет, что за беспредел а не такси, уж лучше заказывать такси яндекс теперь буду. Ещё водитель повышал голос о том что я должна была предупредить что с животным, что якобы аллергия может быть у него на животных. У меня он бесшерстный. Это была первая и последняя поездка в этом такси. Не рекомендую!

Отвратительный сервис. Заказала поездку через приложение. Назначили стоимость, сняли с карты, потом стоимость резко изменилась и стала выше в 2 раза, если не больше, через минуту, - " Ваша поездка состоялась, оставьте отзыв", а я даже с работы выйти не успеладенежные средства не вернулись, операторы заявку на обращение не фиксируют, да еще и по-хамски разговаривают, говорят, что я якобы сама так заказ отредактировала. Звонила несколько раз, каждый раз новая заявка и разные сроки и вообще рассказы. Первый оператор сказал, что втечение 30 минут с вами свяжутся и вернут деньги, другой оператор уже изменил сроки. Что будет дальше? При повторном заказе от оператора в прилржении была одна сумма, а в итоге сняли с карты больше. Я отменила поездку, и больше никогда не воспользуюсь данным сервисом. Не стоит заказывать, только нервы и деньги тратить.

Добрый день,я давно и часто пользуюсь услугами вашего такси,по всяким мелочам никогда не писала жалобы.Но сегодня решила написать вот по какому поводу, сегодня в назначенное время за мной приехал автомобиль,но вот увидеть в машине кроме водителя ещё одного пассажира не ожидала.Поэтому у меня просьба,раз такое произошло впервые то прошу впредь как то водителей оповещать клиента,что он берет попутчиков.Что бы у клиента была возможность выбора, ехать в такой машине или заказать другое такси. Если бы не торопилась на работу,то отказалась и вызвала другую машину.Меня вез Валерий на черном Шевроле с номером 455.