Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Балаково

Ответ на отзыв от 29.12.18:Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Ответ на отзыв от 26.12.18: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Сервис Максим постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Отличный сервис, низкие цены! Понравилось ездить с водителем, на чрной Хндай.....побольше бы в ,, Максим,, таких машин

Вызвала такси так как не хотела ждать автобуса,опаздывала на работу.Заказала такси максим в 8 26 жду звонка,тишина. Звоню в 8 40 как бы логично, что такси подьехало, но мне сказали еще нет машины и так минут 15 автобус даже быстрее приехал чем ваше такси не доехалоНе рекомендую это такси.

Сервис такси Максим ужасный! и с каждым разом все хуже и хуже! Заказывала такси с вечера на утро. И машины к заказанному времени не было. Пришлось звонить, тратить время на разборки. Еще сказали, что заказ отменили...В итоге прождала 40 минут, а когда отменила заказ, то потом пошли звонки, что машина подана. Получается, что ваши диспетчера не отслеживают ситуацию.

Заказывала такси за 40 минут, через пройденное время такси так и не нашлось пока не ускорила поиск (это +20 рублей). Такси сразу же нашлось. Отвратительное такси!!!!

Ответ на отзыв от 11.11.18: Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно проведем проверку по данному поводу и сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Нам потребуется ваша помощь, просьба составить обращение на нашем сайте: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites. Мы обязательно разберемся.

Сообщите, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.

Забыла еще написать... Будте аккуратней, у них таксисты без страховок гоняют. Самое отвратное такси

Ответ на отзыв от 12.10.2018: Благодарим вас за отзыв. Сообщите нам о том, что нужно доработать, чтобы вы повысили оценку. Мы обязательно рассмотрим ваше предложение.

Пользуюсь, только такси Максим, меня все устраивает, и цены и водители не грубят, а самое главное, когда забыла вещи в такси, позвонили вежливые сотрудники офиса и пригласили в офис, забрать свою сумку. За что им большое спасибо!

Всё хуже и хуже становится сервис!! В прошлый раз мало того что водитель уехал куда-то в другое место( проехал место назначения), хотя все было указано до мелочей , так ещё и запах в машине был просто убийственный. Ехал он очень быстро, даже не тормозя на лежащих полицейских!!) Садясь в машину сказала что ОЧЕНЬ опаздываю, в итоге водителю приспичило заехать на заправку)) Просто жесть))

Ответ на отзыв от 25 августа 2018 г. Здравствуйте. Мы следим за тем, чтобы с нашим сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Ваш случай — исключение. Для нас это информация очень важна, мы обязательно усилим контроль за водителями и будем чаще проверять их авто. Вы можете пожаловаться на водителя в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы все видим и быстро реагируем: если пассажиры часто недовольны водителем, мы отключаем его от сервиса.

УЖАСНОЕ ТАКСИ ВОДИТЕЛИ НЕ РУССКОЙ ВНЕШНОСТИ В МАШИНЕ ПАХНЕТ ТУХЛЫМИ НОСКАМИ, ОНА ВСЯ РАЗВАЛИВАЕТСЯ ОГРЕБЛИ С НАС ДЕНЕГ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗАПЛАТИТЬ 80 ВМЕСТО ЭТОГО ЗАПЛАТИЛИ 155 ВОДИТЕЛИ ПРОСТО БЕСЧУВСТВЕННЫЕ УРОДЫ ЛУЧШЕ ЖДАТЬ МЕТРО ПО ЧАСУ, ЧЕМ ЕЗДИТЬ ВОТ ТАК УЖАААС!

Ответ на отзыв от 26.04.2018: Спасибо за отзыв. Мы продолжим улучшать наш сервис.

Такси очень хорошие Быстрое движение аккуратная езда Номер машины 221тт Водитель очень приятный привез в нужное время * Я бы сказал побольше таких как он Машина 2110 Хочу сказать спасибо за сегодняшний день Приятная музыку!!!

Опаздывали с ребенком на тренировку. Звонили в разные такси , но у всех ожидание машины от 30 мин. и больше, а у кого-то вообще машину даже не назначили. Вообщем приехало только такси Максим . С тех пор обращаюсь только туда и всем советую.

Вызвала такси в 12,42 позвонили в 12,45 машина ожидает, ожидание 10 минут, вышла 12,50, водитель принял в 12,52. Оказывается бесплатное ожидание в данном такси 5 минут, а дальше платно 4р/минута. Короче 8 рублей за ожидание, но они округляют в свою сторону, а не в строну клиента. И диспетчер сказала стоимость поездки 90р, а как приехала оказалось 105. 95 поездка (5р прилетело из неоткуда)+10 ожидание 2 минуты. А как машину ждешь по 30 минут, а потом звонит автоответчик и сообщает: - Извините, но машина к Вам не выехала и ни чё, всё ауитительно..... отвратительно такси!

Жалоба: Постоянно пользовалась до сегодняшнего дня, больше вызывать не буду! Вызвала, приехало такси. Водитель неопрятный, он него дурно пахнет, такое впечатление, что по его бороде вши ползают. Не понимает, как нужно разговаривать с клиентами: тыкает, отказался везти, так как не может дать сдачу. Обещали другую машину. Итог: ждала 35 минут-опоздала на работу!

Вызвала такси с рокота в Быков Отрог, диспетчер сказал, что стоить будет 170 рублей. Приехала лада калина серебристая. Попросила таксиста сделать еще один заезд (завести мою подругу, а потом и меня) он сказал, что за это будет доплата ( хотя остальные таксисты развозили всегда бесплатно) В итоге за каких - то 500м заплатила еще 60 рублей. Безобразие, неадекватные таксисты и диспетчеры, больше никогда не вызову это такси.

Жалоба: 06.08.2017 с 0.00 по 1.30. заявка "Дача Романтик" диспетчер такси "Максим" не хотел принимать заявку, объясняя тем что не может направить мне машину потому что не знает через сколько прибудет машина. С моей стороны - диспетчеру дано объяснение что я готов ждать 1 час, 2 часа, мне нужно знать через которое время сможет подъехать автомашина. Диспетчер объяснил что не может знать через какое время приедет машина - и просит отменить заказ. В итоге диспетчер сбросил вызов, положил трубку (сказав что разговор продолжать нецелесообразно), после чего заново перезвонил в такси и мне ответили что с моего номера заказа не поступало. Я спросил возможно ли заказать машину- ответ - неизвестно смогут ли выполнить мой заказ. Через полчаса, без оповещения подъехала машина и водитель представился что он из такси "Максим". Снова я позвонил диспетчеру в такси "Максим" мне сказали что заказа от меня не было. Водитель такси "максим" позвонил диспетчеру объяснил на какой адрес он приехал, тут же перезванивает диспетчер такси "Максим" и объявляет что ко мне подъехала машина. По продолжительности это действо продолжалось 1 час 30 минут. Так как мне ранее было отказано в услуге такси "Максим" -я обратился в другое такси, в котором была назначена конкретная автомашина которую я пообещал ждать. Поэтому я отказался ехать на такси "Максим". Состоялся разговор с водителем такси "Максим" на повышенных тоннах, требований водителя оплатить ему поездку и угроз. Прошу разобраться администрацию такси "Максим" в действиях диспетчера, водителя и сообщить о принятых мерах.

Таксист бросил ночью женщину с двумя детьми. За сутки по времени, через приложение такси "Максим" была заказана машина на перевоз четырёх пассажиров с аэропорта города Самара до города Балаково. В дополнительной информации клиенты указали, что поездка предстоит с двумя маленькими детьми. В ответ на заказ пришло оповещение, что к указанному клиентами времени, а именно к 02.50 по Самарскому времени подъедет автомобиль Yoyota Avensis серебристого цвета номер 077, водителем Эдуардом! В приложении доступен чат с водителем, заказчики воспользовались данной услугой, написали ему, и ещё раз указали наличие багажа, двух маленьких детей, просили приехать вовремя, а также пояснили, что для обратной связи можно воспользоваться приложением "Максим", Viber и WhatsApp. Сотрудник такси "Максим" заверил: "Буду вовремя, не переживайте! Однако к указанному времени таксист Эдуард не приехал, диспетчер такси на связь не вышел, о том, что машины не будет не предупредил. Под средством приложения было направлено сообщение, что таксиста нет на месте, никакой реакции не последовало. Пришлось неоднократно набирать номер горе-такси. И вновь никакой реакции. Надо ещё отметить, что заявку из приложения оперативно удалили. Через час недовольный диспетчер на повышенных тонах стала доказывать, что клиенты сами отказались от поездки и предложила вновь сделать заказ. Ушло больше часа на выяснение обстоятельств. Так ничего не выяснив, заказчики обратились к другому перевозчику. Затратили на поездку уже не 3820 руб, а 8000 руб. По приезду руководству такси была направлена претензия, о том, что услуга не была оказана, вследствие чего заказчики понесли ущерб в сумме 4180 рублей. Руководитель такси очень долго не реагировал, спустя неделю позвонил, не представился, очень скромно и вежливо отказал в удовлетворении претензии. Извинился и пояснил, что он не имеет к происходящему никакого отношения, "Максим" не является перевозчиком, сказал он, "Максим" лишь информационная платформа. На вопрос на каких основаниях они осуществляют свою деятельность ответ был не дан. К сожалению подобные случаи уже не редкость! Из за таких людей мы несём убытки, тратим нервы, опаздываем на важные встречи, в аэропорты и на вокзалы. И самое главное - никто потом ни за что ответственности не несёт.

впервые заказала такси и больше здесь заказывать не буду :ждали такси 1 час диспетчер на повторные звонки отвечала ,что машина будет через 5 минут ,видимо здесь так привыкли работать диспетчера, на авось...

Впервые заказала такси и сразу желание отпало т.к. диспетчер не знает например в моём случае где находится полик-ка №6 приходится объяснять долго а это время и деньги с телефона

Такси нормальное, удобное приложение, цены адекватные, водители лично мне попадались всегда нормальные, вежливые. Единственный минус - наличие в автопарке автомобилей отечественного производства

Такси отличное! Очень нравится! Но... С сегодняшнего дня оно подорожало, что не может не расстроить( Для меня это уже дорого, пока не смогу его заказывать...

ВСЕ ТАКСИСТЫ ПУТЯЧИЕ!!! В ЧАТЕ ВСЕМ ПРИВЕТ!!! Я ЗАБАНЕН

Меня данная служба устраивает, приложение помогает в заказе такси, приезжают быстро, даже в час пик, водители нормальные, были ситуации в которых был спорный вопрос по оплате, но все решалось

машины развалюхи,водилы попадают в авариии при нелепых ситуациях. звонить диспетчеру приходится на домашний номер - это минус на счету к тому же пока диспетчера тупые поймут твой адрес пройдет минут 5. гавно а не такси

Недавно надо было заказать такси, не знал какое выбрать, поспрашивал знакомых и заказал Максим. Съездил наверно уже раз 6, пока доволен. Ожидал машину максимум 15 мин. Автопарк разнообразный и машины приятные.

сегодня 1.10.2016 в 0ч. 10 мин. меня ограбил водитель на бежевом рено, не отдал сдачу с 1000 рублей и вытолкнул из машины, а опертор стала тупить, что вызова с моего номера не было, а когда ей смс прочитали какая-то Лейсан стала говорить "але, я вас не слышу" и трубку кинула. АБАЛДЕННОЕ такси!!!

В общем нормальное такси. Не всегда оперативно приезжают. не всегда нормальные машины (хотя откровенные ушаты попадаются очень редко). Все это прощаешь из-за низкой цены.

шарашкина контора! гнать надо из нашего города!

Заказ выполнен быстро прибыл Олег на автомобиле Лада номер 964 цена 80 р., но автомобиль в ужасном состоянии в кабине грязь, багажник завален хламом при движении авто издает страшный шум ,по приезду сумма почему-то изменилась на 150р. без объяснения. ПОЖАЛУЙСТА! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА БЕЗОПАСНОСТЬ ПРИ ВЫБОРЕ ТЕХНИКИ и ВОДИТЕЛЕЙ все,таки перевозка людей

Пользуюсь услугами данного такси в течение 6 месяцев . Нареканий не было . Последние два заказа очень возмутили . При первом заказе как обычно пришло сообщение о том что к вам подъехал автомобиль. Через секунду последовал звонок с вопросом « вы выходите ?» и с сообщением о том , что ваше время бесплатного ожидания окончено. Так как очень торопилась, не стала спорить и при оплате за поездку дополнительно оплатила за ожидание, по сути которого не было. Буквально через три дня при заказе происходит подобное: после заказа мною по телефону такси в течение 10 мин. ни сообщения, ни звонка на мой телефон не поступает. Я повторно набираю номер заказа такси, в ответ мне говорят, что к вам подъехал автомобиль. Буквально через секунду поступил звонок с таким же вопросом « вы выходите ?» с сообщением о том, что ваше время бесплатного ожидания окончено. В это же время поступает сообщение о подъезде автомобиля. Возмущению не было предела. Никогда не закажу больше такси Максим и другим пассажирам не советую.

Пользуюсь услугами данной службы неоднократно . Через приложение очень удобно. Два момента / к чему надо быть готовым: могут подать авто раньше времени оповещения , это и лучше; второй- утром с 8 до 9, "час пик" подача может затянуться до 20-30 минут. Зато диспетчеры перезванивают и уточняют будет ли отмена заказа . Водители вежливые, ни разу не попадался курящий, в салоне - чисто.

Жалоба. Заказали такси на 7-40 16 августа 2016 года на ул. Комсомольская, 51, 1 подъезд заранее (за 9 часов) на вокзал к поезду. В назначенное время такси не было предоставлено. На повторный звонок в 07-46 диспетчер ответил, что водителя, предназначенного нам, задержали предыдущие клиенты и предложил нам подождать еще 10 минут. В 07-56 нам предложили подождать еще 10 минут, в 08-03 нам предложили подождать еще 10 минут. Время отправления нашего поезда было 08-21, и если бы не оперативное исполнение заказа в другом такси (33-33-33) мы обязательно опоздали бы на поезд. Возмущены до глубины души таким отношением к предварительным заказам. Неужели нельзя быстро заменить заказанную машину в случае непредвиденных обстоятельств, а не ставить такой заказ в общую очередь. Никогда не закажу больше такси Максим и другим пассажирам не советую.

Водитель белой приоры 372 поехал по более длинному маршруту, хотя была возможность поехать по самому короткому. Из-за чего клиент опоздал.

Всегда ездили от Оранжа до остановки Одежда за 80р.С поездки с 23.07.2016 поездка возросла на 40 рублей!!!! Интересно с чем это явление связанно (в самом дешовом такси) !? На этот вопрос оператор и водитель мне не смогли ответить!?

Каждый день ездим на такси с работы от Кт Россия до старого города с двумя остановками по пути,платим от120-140 руб,в такси Максим поездка стоит 215 руб.Очень выгодное такси,только смотря кому,точно уж не пассажирам.

Уважаемый водитель. Верни мне мой телефон!!!! Ваз 2110 синего цвета. Выронила телефон в машине, через 10 минут позвонила на свой телефон, Водитель сказал что он у него и за дополнительную плату мне привезёт. С тех пор трубку не берет. Диспетчера сказали мне что ничем не можем помочь!!!!

Отличное такси. Дешево, водители нормальные. Диспетчера перезванивают, спрашивают, как поездка. Удобно заказывать с приложения, сразу видно цену поездки. И дешевле в городе, наверное, такси нет.

Пришел устраиваться в максим работать водительм. На что мне ответили покрась новые детали в цвет машины потом приходи и поговарим. Извините но за минималку 50руб они хотят видеть у себя в парке одни новые машины

Дёшево и сердито. Жалоб нет.

Вызывал машину заранее на вокзал, приехала только через 25 минут и то после нескольких звонков диспетчеру и водителю, водитель получив заказ поехал на заправку, видя что заказали до вокзала, о чём тут ещё можно говорить?? Но это не всё, всё-таки добравшись до места я спросил что должен, в ответ услышал 115 рублей, хотя и девушка по телефону и в сопроводительной смс стояла сумма 95 руюлей, девушка диспетчер специально спросила багаж будет? Я ответил, что да, оказывается 20 рублей ещё за то что у меня 2 багажа, 1 сумка и полупустой пакет, часто пользовался этой службой такси, но больше в жизни не буду! Только в балаково такое может быть чтобы 2 единицы багажа, занимающие не больше четверти пространства багажника вдруг оплачивались отдельно!! И никому не советую

Всегда пользуюсь услугами такси Максим,мне очень нравится и обслуживание и цены. Но 5 февраля вечером потеряла телефон zte ,белый . ехала с адреса братьев захаровых 16 до факел социализма 16. мои номер +79372212498. Свяжитесь пожалуйста если вдруг водитель нашел по номеру +79379602967

31,1,2016 при вызове такси столкнулась с грубым отношением диспетчера, в нашем городе довольто то много компаний такси разница в 10 руб. из за грубости диспетчеров вы теряете клиентов. если вас заинтересовало это сообщение вы можете дополнительно позвонит по тел 8-927-917-97-97

2 января 2016г вызвала такси с двумя маленькими детьми. приехала серая десятка. молодой мужчина нагрубил мне по поводу детей. на вопрос что я на морозе -20 ждала его с детьми 13 мин, сказал что это мои проблемы. на вопрос по поводу хамского поведения. он остановил машину и сказал вылазейте. я отказалась, тогда он позвонил и снял такси с вызова, мне пришла смс, что машин по моему вызову нет, притом что я сижу в машине. я начала звонить мужу, он завелся и повез наш молча, на вопрос куда вы нас везете, он долгое время молчал, потом отвез нас по адресу. вот с такими приключениями я добралась до дома....

Сегодня хотел первый раз воспользоваться услугами этого такси....но увы отказался.Сел в такси с двумя собаками которые по весу меньше кошек,а водитель объявляет мне что за каждую собаку мне придётся доплатить по 20 рублей...это абсурд какой то,я понимаю если бы у меня были волкодавы... Одним словом больше ни когда я этим такси пользоваться не буду,и друзьям не посоветую.

Постоянно пользовалась этим такси до вчерашнего дня.Вчера вечером вызвала такси,диспетчер сказала,что в ближайшее время подъедет.Я оделась,спустилась на улицу,и через 10 мин.звонит диспетчер и говорит,что машины не будет!!На улице было -15.Больше вызывать это такси не буду!