Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Балаково

Самое чмошное такси деньги со счета воруют, заявки мизерные а проценты большие, одно слово Бомж такси, водителей за людей не считают

Вызвала такси. Приехал правда быстро. Я немного перепутала улицу. Одна от другой находится очень близко друг от друга. Предложила доплатить. Водитель стал орать отборным матом и выгонять из машины. Это что-то. ... такое со мной впервые. Теперь всем своим родственникпм,друзьям,коллегам рассказала и многие просто удалили приложение. Я просто больше не буду вызывать это такси. А этот хам останется без клиентов. Руководство,вы кого набираете? Огромный минус в вашей работе.

24.05.2021г. в 9.40 вызвала такси маме, которой 92 года, ветеран ВОВ с ул. Трнавской до поликлиники на Степной, она прождала такси час под солнцем! Операторы даже не соизволили оповестить, что машины не будет, делали дозвон и отключались, когда я перезвонила, сказали через 11 минут машина будет, машины так и не дождались! какое безобразие творится!!!

Очень долго принимают заказ.За 100р. не повезём, нет машины. Хотите за 200. Отвратительный сервис.

хорошо конфликт разрешили деньги вернут на следующую поездку

1 февраля 2021 я вызвала такси г Балаково ул Вокзальная 7а ехать в детскую поликлинику 2 на Трнавской в 6 микрорайоне цена 80 рублей когда приехали я отдала водителю 100 и попросила подождать но через 5 минут позвонила оператору и просила отпустить машину номер 337ау темно красного цвета водитель представился Алексеем но когда мы вышли через 30 минут машина стояла но мы доехали назад это ещё 80 рублей итого значит 160 должно быть но с нас с ребенком взяли 400 то есть как было бы за 5 поездок за 30 минут ожидания которое было не по моей вине я звонила предупредила оператора я составила жалобу но на этом я не остановлюсь буду писать в газету чтоб люди знали как работают операторы такси максим

Не хотел по жаре тащиться 500 м до остановки с габаритной коробкой, ещё и время поджимало, специально для этого и вызвал машину. Оператор обещала через 10 минут, но через 10 минут позвонил робот и сообщил, что ещё через 15 минут приедет ВАЗ 2107, стоимость поездки 150 р. Конкуренты на "Шкодах" озвучили за то же направление 120 р. Это уже не шло ни в какие ворота. Я подхватил коробку и добежал до остановки. И вот, когда я, сидя в пустом просторном продуваемом автобусе, пил прохладный сок, мне начал названивать этот, с позволения сказать, "сервис". Вам не стыдно предлагать такие услуги? Конкуренты работают на иномарках с кондиционерами, а вы подгоняете чермет, в который лично мне страшно садиться. Ну, ладно, допустим, у вас бюджетное такси, тоже сегмент. Но тогда и цену скидывайте до привлекательной и хотя бы приезжайте быстро, у нас город 5х5, где там ехать пол часа, скажите? С таким качеством "не знаю приеду, не знаю не приеду", на машинах середины прошлого века, каких клиентов вы хотите?

Худшее такси в городе. 05.07.2020 с 18.30 до 23.00 безуспешно пытался воспользоваться данным сервисом, вызвать такси на дачи "Приморье",15 проезд (Балаково). Уехать на этом такси с дачи не реально вообще. Сделанный вывод: водители на "приморье" заказы полностью игнорят! Заказ принимается оператором , тебя ставят на "робота" , который тебя безконечно динамит фразой "к сожалению на ваш заказ автомобиль не назначен ожидайте столько то минут и в конечном итоге заказ отменяется "автоматом" через несколько дозвонов! в голосовом сообщении предлагается нажать ту или иную кнопку для отмены или продолжения ожидания. предлагаемое не нажимается, заказ всё равно через несколько звонков робота закрывается! Делал заказ повторно и это продолжалось в течении НЕСКОЛЬКИХ часов ! Руководство считает такую работу сервиса и конкретно водителей приемлемой ? Что за детский сад в плане выбора заказа водителем туда он хочет ехать туда не хочет ? Водители у Вас частные извозчики, делают, что им вздумается или всё таки работает в организации ? Решение проблемы через оператора не получено. Автомобиль так и не был назначен. Один из ответов оператора "в вашем районе нет свободных автомобилей поэтому заказ никто не берёт" просто фееричен , да на дачах их вообще нет ни "свободных" ни "занятых" ! откуда они тут возьмутся ? из Волги всплывут ? Им из города ехать нужно ! Хотелось бы , чтобы руководство подняло статистику вызовов на заказ "Дачи Приморье, 15 проезд", занятости автомобилей на данную датувремя, их местоположение и почему заказ игнорировался водителями. Предполагаемым клиентам данным сервисом пользоваться не рекомендуется, вы останетесь ночевать на дороге.

Почему ваша служба звонит с разных номеров, на которые потом невозможно дозвониться, а потом говорите, что клиент сам отменил заказ. Может при звонке клиенту нужно представляться кто и ч то вы? И если так плохо со штатом и машинами, может не стоит принимать заказы , когда клиент хочет уехать ночью , чтобы не опоздать на поезд?????

Обалдели совсем, взяли больше чем было сказано, ещё и грубил водитель как будто мы ему обязаны

Взяли 50 рублей сверху за собачку чихуахуа которую хозяйка держала на руках водитель не пристегнут. Об увеличении стоимости поездки в приложении не сказали вместо 65 заявтеных заплатили 115. Такое свинство я ещё не где не встречал. Всем клиентам не рекомендую связываться с этими жлобами

самое чмошное такси эти крысы типа менеджеры только себе зарабатывают.а про водителей не думают.Выбираите другое такси а чмошники пускай сидят

Два дня ждём машину по 25 минут и опаздываем с детьми в школу из-за этого.Никуда не годится.Больше не буду заказывать это такси.

Водитель серой машины номера 384 грубиян и хам. Совсем не умеет вежливо обращаться с клиентами,также в машине громко играла неприятная музыка.

у них новая хитрость. Я вызвал машину. жду минут 14. звонок от водителя: мол где вы?уже 10 минут стою жду. у вас дополнительная плата за ожидание. в поездке звоню оператору с вопросом почему не оповещаете о том, что машина выехала или прибыла. в ответ: у вас был звонок и вы его приняли! Это ложь. Объясняю, что это звонок разговор с водителем, другого не было. А она все о том же: Вы приняли звонок, значит оповещены. Я лучше доплачу 20-30 рублей, но в следующий раз другое такси вызову!

Ответ на отзыв от 09.06.2019: Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим.

Ответ на отзыв от 02.07.2019: Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.

В такси Максим работают водители воры, в прямом смысле слова. В пятницу 05.07. 2019 г , мой супруг вызвал такси Максим из Балаково на Духовницкое. Приехала машина темно серебристого цвета марки Hyundai Accent. Доехав до места мой супруг забыл документы и деньги у него на панели, этот урод, не побоюсь этого слова, воспользовавшись тем, что супруг был поддатый, ничего ему не сказав, уехал. На утро все кинулись искать пропажу, видимо ваш сотрудник рассчитывал на то, что муж забудет где он, якобы потерял документы с деньгами, первым делом конечно же обратились к операторам такси Максим, все выяснили, приехали в офис г. Балаково, документы нашлись денег ноль. Будем писать заявление в полицию, свидетелей достаточно.

Постоянно пользовалась этим такси (и даже не верила, когда слышала отрицательные отзывы) до вчерашнего дня. Вызвала такси на ул. Рабочая до ул. Шевченко. Мало того ждала минут 30, так еще и от водителя ВПЕРВЫЕ ЗА НЕСКОЛЬКО ЛЕТ услышала фразу о том, что через Шлюзовой мост "стоимость будет чуть-чуть подороже" (в кавычках, потому что так не говорят, а это слова водителя). Впоследствии оказалось, что стоимость моей поездки изменилась (увеличилась на 25 рублей) в связи с тем, что в приложении водителем был выставлен еще один адрес (Менделеева, д. 6 - куда я, естественно, не заезжала). Диспетчер на мой звонок ответила (от нее-то и узнала, что я была еще и на Менделеева), а потом начала говорить какую-то ерунду (извините!) - думаю, пришлось, что называется, держать марку!!! Уважаемые! Я, конечно, понимаю, что все хотят зарабатывать, но давайте это делать ЧЕСТНО!!! (Предупредите клиента, что стоимость будет зависеть от НАГЛОСТИ водителя - не так обидно будет!)

Ответ на отзыв от 19.04.2019: Приятно, что Вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Данным такси пользуюсь уже 3 года!Очень много хороших водителей!Приложение удобное!Не однократно ездила с одними и теми же такситами, вежливые и приятные в общении!Очень нравятся таксисты на Daewoo Nexia красная 930 и серебристая 826!

Ответ на отзыв от 17.02.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Жалоба: Очень жаль что после звонка вашего менелжера с приглашением воспользоваться вашим такси я получила самый негативный опыт использования услуги такси! Мало того что в данном такси водитель всегда прав а не клиент, оповещение клиента о прибытии такси оставляет желать лучшего, так еще и не адекватные водители! Сегодня поздно вечером возвращаясь от приятельницы вызвали такси. Со мной была моя дочь и сестра. Водитель подъехал не к тому дому мало того изначально вел себя не адекватно вызывая на эмоции всех девушек и напугав ребенка своим поведением! Операторы не стали на защиту клиента и без извинений пообещав другую машину не выслали ее. Водитель просто отказался везти нас без объяснений и на просьбы уповая на то что мы с ребенком он вышел из машины показывая что нас никуда не повезет. Возмутительно еще то что это был якобы "мужчина" который поздно может бросить двух девушек и ребенка по среди дороги без объяснений причин. Было желание проверить молодого человека на наличие лицензии и на наркотическое опьянение. Вопрос: каким образом принимают водителей на работу и проходят ли они действительно медосвидетельствование или это только формальность для этого такси. Ужасный опыт и для меня лично и для ребенка огромный стресс!!! Ужасное такси с таким персоналом! Уважаемые руководители ваши водители это Ваше лицо фирмы! Вспомните об этом! И уж если для ваших водителей две девушки с ребенком несут угрозу стоит ли вообще заниматься таким видом деятельности. Есть официальные такси где людей так поздно не кидают на улице! А ведь именно Вы мне позвонили и предложили ваши вслуги. Кстати после вашего такси мы вызвали официальное такси и нас спокойно довезли до дома. Ребенку после оказанного стресса подарил водитель сладкую вату и остался с маленькими но чаевыми. Спасибо вам что показали истинное свое лицо. Больше никому не буду вас рекомендовать.

Ответ на отзыв от 10.01.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Ответ на отзыв от 10.01.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Всегда быстро и удобно приемлемые цены для нашего города. второй год как пользуюсь еще не разочаровалась..

Лучший сервис. Всегда порядочные и вежливые водители, хорошие автомобили. 3 года пользуюсь, никаких нареканий. Классное приложение для заказа. Все устраивает.

Ответ на отзыв от 04.01.2019: Цена поездки рассчитывается автоматически и является фиксированной. Если водитель взял с вас больше, чем написано в заказе, сообщите нам, используя функцию Обратная связь в приложении. В тексте укажите маршрут поездки и дату создания заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами.

Вызвала такси за 120 р....довезли и взяли 145....ЭТО КАК?

Ответ на отзыв от 29.12.18:Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.