Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Калуге

Ужасный сервис! Ужасное такси! Вызвала специально заранее за два часа, знала, что в поезде не будет связи, неужели за два часа нельзя было найти ни одной машины! Почему не предупреждаете заранее, что машины может не быть?

Заказали такси. Автоинформатор трижды предлагал отказаться или продлить заказ. Машина так и не приехала. Очень жаль, что такой оказался сервис...

Был сделан вызов такси с доставкой в с. Льва Толстое. Оператор перепутал и при заказе таксисту был указан адрес Тихонова Пустынь. В результате был чего такси поехало в Тихонову пустынь. На возврат и доставку в с. Льва Толстое было потрачено 1000р. Претензия до сих пор не рассмотрена, прошла почти неделя. Кормят обещаниями. Если в ближайшее время деньги не будут возвращены мы будем вынуждены обратиться в суд с требованием возврата не только потраченной суммы, но и компенсации за моральный ущерб.

Нужно было такси на 4 утра следующего дня. Позвонив в такси, диспетчер приняла предварительный заказ.,сказав что перезвонят. Через 2 часа я перезвонила, уточнить,будет ли машина. На что получила ответ, что за 10 минут мне позвонят и скажут о том, есть ли машина или нет. И что гарантии нет никакой. Какой смысл тогда звонить заранее??? Я для того и звоню предварительно, чтобы быть уверенной что машина будет, а не метаться потом в поисках такси.

НЕВОЗМОЖНО найти машину, если едешь с ребенком и не важно что на улице ночь, мороз и у вас срочный заказ. Таксисты просто сливают эти заказы. Ну вот надеюсь, что до руководства эти претензии наконец дойдут и оно (руководство) озаботится таки имиджем своей компании!!! P.S. Кстати эта тема касается всех операторов такси нашего города, увы...

Ответ на отзыв от 03.04.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Отличные доп. Услуги! Благодаря вам вытащил свою приору в лесу! Спасибо водителю на зеленом субару за помщь 5 ка!

Ответ на отзыва от 14.03.2018: Этот случай заинтересует нашу администрацию, мы сделаем определенные выводы и проведем работу. Сможете составить письмо? Это делается здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.

Ответ на отзыв от 14.03.2018: Этот случай заинтересует нашу администрацию, мы сделаем определенные выводы и проведем работу. Сможете составить письмо? Это делается здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.

Ответ на "Ответ на отзыв Виталия от 05.03.2018": 07.03.18 в 08:22 мне позвонил сотрудник службы такси «Максим», извинился за описанную мной ситуацию и сказал, что с водителем проведена беседа и с его счета мне будет выплачена компенсация в размере минимальной стоимости поездки - 100 р. Приятно, что Вы заботитесь об имидже своей компании и хотите сделать её лучше. И даже пусть по прошествии недели деньги мне так и не пришли, но главное, что благодаря нашим совместным усилиям таких ситуаций, надеюсь, будет всё меньше. Хотелось бы, чтобы парк Ваших машин был новым и большим, водители – вежливыми и обязательными (как и Ваш менеджер, которого я «за язык не тянул»), время ожидания составляло бы не более 5 мин. (ведь 28.02.18 машину я заказал на 15:25, но после истории с «семеркой» Ваш оператор вообще не смог найти другую машину, о чем меня каждые 10 мин., не реагируя на слово «отмена», извещал Ваш автоматический голос вплоть до 16:18).

Ответ на отзыв Helga от 07.03.2018 Приносим свои извинения за подобную ситуацию, если водитель долгое время не назначается,вы можете воспользоватся надбавками на заказ, это позволит вам сократить время ожидания авто.

Ответ на отзыв Виталия от 05.03.2018 Приносим свои извинения за подобную ситуацию,с вами свяжутся наши сотрудники.

Просто отвратительно, прождала машину 35 минут, после чего мой заказ отменили. Никогда больше не буду пользоваться услугами данной службы.

28.03.18 я сделал предварительный (примерно за полтора часа) заказ такси «Максим», чтобы доехать от станции "Калуга-1" до гостиницы. В назначенное время мне перезвонил оператор и сказал, что синие Жигули "семерка" гос.номер 457 ожидают на привокзальной площади. Обошел всю площадь, машины нет. Перезвонил в службу, соединили с таксистом, который сказал: «Я к вам не успеваю», - потом секунду подумал и поправился: «Точнее я сломался». Звоню диспетчеру, объясняю ситуацию, прошу срочно другую машину, т.к. на улице мороз под -15, отвечают: «Других машин нет, ждать будете ?». К несчастью, номеров других служб не записал. Отвечаю: «Буду». Прождав минут 10, вызвал из приложения «Яндекс-такси», которое приехало через 1 минуту (новенький Солярис). Идя к нему, увидел, как в «мою» «семерку» №457 садится компания работяг в спец.одежде. Поздоровался с таксистом, порадовался, что он так быстро «починился». Потом искренне порадовался за себя, что судьба уберегла меня от поездки на грязной и убитой колымаге с неадекватным водителем.

Вызвала такси для сына 8 лет доехать до бассейна.Т.к. маленький малыш на руках, не смогла с ним поехать в дождь. Позвонила за 2 часа, оформили предворительный заказ. Но минут за 10 до назначенного времени я решила перезвонить и уточнить какая машина приедет, а живем мы на окраине и маршрутки ходят по времени. И в разговоре с оператором выяснилось, что за 2 часа они нам не нашли машину( и даже не соизволили перезвонить и сообщить о том, что не возьмутся за заказ... хорошо, что другое такси за 5 минут приехало. Видимо повезло, были рядом. Даже извинений не услышала от операторов Максима??. Больше связываться не будем.

Отличное оказалось такси. В своём городе пользуюсь им редко, а в Калуге искала что-нибудь знакомое. Поскольку приезжала по делам, заказывала такси постоянно, по несколько раз на дню. Ни разу не попалось ни плохой машины, ни неадекватного водителя. Один раз, правда, сама на водителя сорвалась, а он уже в ответку на меня, но потом мы друг друга простили. Подача быстрая. В аэропорт в течение 20 минут за нами приехали.

Бывает пользуюсь услугами этого такси, когда своя машина в ремонте. В целом особых нареканий нет. Приезжают вовремя. Берут недорого. Довозят всегда куда надо и вовремя. Единственное, водители бывают разные. Мне как-то больше везло, а вот супруге моей как-то попался водитель нерусской национальности, который всю дорогу приставал с расспросами и обижался, если по его мнению недостаточно активно поддерживали с ним разговор. Но это скорее исключение. Мне тоже попадался водитель не славянской внешности, но довез он меня нормально. Вообщем женщинам посоветую заранее заказывать себе машину с русским водителем, если чувствуют себя некомфортно. А так такси хорошее.

Ждали более 20ти минут, но так никто и не согласился в дождь отвезти с 3х-летним ребёнком. Очень печально, что у службы такое отношение.

Подали убитую семерку . Грязно везде пыль везде на полу много песку

спасибо такси максим а лично водителю на черной семерке имя сергей.приехал быстро.и курить можно было

Очень крутое такси и водители понимающие!!!. Хотел бы поблагодарить такси максим и лично водителя Александра на синие тойоте. Вызвал машину в самом популярном такси города, не буду говорить какое думаю и так понятно, закызывал машину предварительно, так ка нужно было ехать в аэропорт домодедово к назначенному времени машина так и подъехала, позвонил диспетчер наорала, что я её отвлекаю отработы, подумаешь говорит на 5 минут водитель опоздал, хотя водитель уже задерживался на 30 минут. Пришлось позвонить в такси максим, вежливые операторы приняли заявку оперативно, водитель подъехал через 6 минут и только благодаря данной компании я не опоздал на самолет, а самое удивительное, что цена поездки до домодедово в такси максим была дешевле практически в 2 раза. Теперь я буду ездить только с максим и всем советую

Спасибо большое водителю на серебристом киа, с номером 323. За такие деньги, я не ожидала получить такой высокий сервис. Машина приехала всего за пару минут, у меня был небольшой чемоданчик, так водитель вышел, открыл багажник и положил мой чемодан. В машине чисто, аккуратно, самое главное, что водитель ехал всю дорогу, молча. Играла, негромко, приятная музыка. Привезя меня на вокзал, водитель вытащил мой чемоданчик и пожелал мне приятного дня и счастливого пути. И все это за 85 рублей. Честно, от такова отношения, я получила заряд положительных эмоций на целый день! Всем советую...

Очень хочется выразить благодарность водителю такси максим, лада гранта 370, кажется зовут Александр который приехал по мрему заказу и забрал меня с 2 детьми, большое вам спасибо Александр. В тот момент как другие такси, одно из них раш вообще отказались приезжать, прождала их 30 минут на улице, а на заказ так никто и не приехал, что за такси такое дикое. Вот в такси максим очень хорошие водители, машины подъехал очень быстро, буквально 3-4 минуты прошло после заказа. Такси видимо новое, поэтому ещё не раскручено, но думаю в ближайшее время с таким высоким сервисом быстро раскрутиться