Отзывы о Ситимобил Citymobil Казань

Сити Мобил сервис как сервис, таких много. Да, цены у них ниже по рынку, но недостатки такие же, как и везде водитель может попасться неадекватный, заблудиться могут, машина не самая чистая приедет. Я пользуюсь сразу несколькими агрегаторами, Сити Мобил проявляет себя как самый оперативный и машин их всегда в достатке в нужной локации.

Отвратительная организация. заключен договор корпоративного клиента, перечислен аванс, а в в личном кабинет произведенная оплата отсутствует. В момент звонка сотрудник тех поддержки либо не слышит, либо обрывается связь, либо не видит кабинет. На все вопросы предлагают сделать скриншот и отправить в техподдрежку. И только после 4 звонка и скандала внезапно появились денежные средства на счету в личном кабинет

А я вообще не особо люблю на авто ездить. Поэтому сервис аренды самокатов от Ситимобил стал для меня реальной палочкой-выручалочкой. Тем более что на них бонусная система тоже распространяется. Можно неплохо так сэкономить. И всегда самокаты в отличном состоянии, никаких дефектов.

В последний раз водитель приехал по адресу, но встал немного не там, где надо. Честно говоря, начитавшись отвыов, подумала, что придется разбираться с ним по телефону и доказывать свою правоту. А по факту человек просто извинился и подъехал куда надо. Очень хорошее обслуживание.

Ехали из ТЦ с семьей, вызвали такси от Ситимобил. Заказали сразу минивэн, так как покупок реально было просто оооочень много. Водитель приехал очень быстро, да еще и помог с погрузкой сумок, хотя это и не его прямая обязанность. За сервис ставлю твердую пятерку.

Много лет езжу на работу только на такси, вообще на дух не переношу общественный транспорт. Часто заказывал либо комфорт либо бизнес. В ситимобил качество автомобилей на высоте. Ехать действительно приятно, в салоне всегда комфортная температура и нет посторонних запахов. Водители всегда вышколенные.

Ну, хамство таксистов дело весьма привычное. Так что тут причина вообще не в самой службе. Пару раз сталкивался с подобным, но именно в Ситимобил отреагировали наиболее адекватно. Еще и бонусов на счет докинули. Реально, ребят, при чем тут вообще сама служба??

Родионова Татьяна взяла заказ и не приехала , ужасное обслуживание

Занимаетесь обдиранием людей! Совершенно не компетентные сотрудники! На вопрос поставленный ответить не можете! Два самоката с одним временем и в один час не должны стоять с разницей почти в 500р! Из за того что ваша система не справилась и мы не смогли отключить в нужный момент накрутили цену и сейчас Рассказываете сказки о повышенном спросе! Спасибо, вопрос мой не решили!

Хочу оставить хороший отзыв о водителе Азате Асгатовиче на белом Хендэй Солярисе Е835УО 716. Порядочный, обходительный парень. Доставка машины быстрая, доехала с комфортом! МОЛОДЕЦ!!!

Вызвала такси недалеко, изменила точку уже в поездке , насчитали 900 с лишним рублей, хотя обычно в самый пробкам от начальной точки до конечной в районе 500 рублей максимум. А это был выходной с пустыми дорогами. Написала в службу поддержки, ноль внимания, отвечает бот, или человек , который абсолютно не хочет угонять ситуацию, клиентоориентированность =0, удаляю приложение вместе со всеми самокатами доставками итд

Сегодня моя дочь вызвала такси, оно пр ехало не туда. Но счетчик за ожидание включил. Позвонила водителю, сказала не туда подъехали и что платить за ожидание не будет. Он начал на нее кричать, она положила трубку и отменила заказ. Ожидая новый заказ, приехал первый водитель, перегородил дорогу моей дочери , открыл окно и начал орать. Она отошла а сторону. Он припарковался и выбежал из машины за ней!!!! Вопрос у меня, для чего??? Он хотел ее побить? Или затащить в машину? Для чего он за ней побежал, спасли проходящие мимо мужчины!!!! Разве такие люди могут работать с людьми!?

Водитель Альберт Корнблит - хамло! Машина белый Хёндай р385ха 12rus. Позволяет себе оскорбительные высказывания в адрес клиента. Спросил откуда я иду. Сказал что с фитнеса. На что тот ответил, что я уже не молод и мне это не поможет, если только не закрыть рот и не перестать жрать.

Просто кошмарная компания, никогда больше не воспользуюсь вашим такси, всем советую обращаться в другие такси, только не в Ситимобил, так обманываю по деньгам, зимой ездил на дачу за город, вызывал Ситимобил, брали плюс-минус 500 рублей, сегодня ночью вызвал машину Ситимобил, о чем очень сильно жалею, проехал чуть дальше дачи и обратно, взяли и 3800 списали с карты, я что в другой город ездил? Возмущению нет предела, буду писать в Роспотребнадзор, если не поможет, буду подавать иск, итог, это самая непорядочное такси, не в жизнь в Ситимобил не позвоню, чего и другим советую, оценка самая нижайшая.

Вызвала такси, ждала машину 40 минут, машина так и не приехала, но деньги с карты, за несуществующую поездку сняли. Написала в тех. Поддержку, пишут какую то белеберду, типа банк виноват. Денег нет до сих пор. В первый раз, в вашей же компании, водитель подьехал к дому, но с другой стороны, хотя номер подъезда был указан в приложении. . Я стояла его ждала на улице, в итоге сняли деньги за ожидание. Видимо это уловка водителей. Вы же грабите народ! Ветеран труда, такое скотское отношение я не заслужила.. Ухожу вот вас.

Приветствую.хочу оставить отзыв о "чудо" водителе Балан Викторе.26.01.2021 года на просп. Победы ударил сзади мою машину.в очках, видимо зрение плохое.на заднем сиденье сидела якобы жена с маленьким ребенком. По его словам он отвлёкся на плач ребёнка, обернулся и начал трогаться.договорились на месте без гибдд.пошел ему на уступки, дал месяц, он жаловался на плохое финансовое положение.в итоге денег до сих пор нет.машина белый солярис Е 692ВТ 716.любитель попадать в ДТП, передний и задний бампера у него расколоты.и какие то косяки с законом, в том числе по алиментам.не советую садится к нему в машину и гнать его метлой со всех автопарков.деньги будет отдавать через суд.он кидала!

Ужас диспетчеры толком инфу водителю не дают особенно если с Гипермаркету с 2 мя входами вызываешь или к офису к жилому дому с тяжелыми сумками самому водитель приходиться звонить объяснять куда подъехать, так у них еще наглости хватает время ожидания включить в счет. никому не советую. Цены завышены. Вызывал такси сказали 230р. смотрю Яндекс такси там 135р.!!!!! Это что развод на деньги. Никому не советую особенно пожилым, ни один водитель не выйдет и не поможет тяжелый багаж в багажник положить.

Добавлю к предыдущему отзыву! Самое главное что меня поразило , в недавнем прошлом я тоже такси , чтоб я себе позволила так вести себя с клиентом , так после всего звоню операторам чтоб заказать другое такси, все мои вызовы один ответ у вас нет текущей заявки ужасное отношение к людям

Вызвала сегодня такси, после звонка что назначена машина прошла 1 мин, я стояла одетая в дверях, звонит вы где , говорю выхожу, минута не прошла, его нет, звоню , я говорит дом обьезжаю, стою 10 мин , на улице -30, и так 2 раза, приходит сообщение клиент не вышел, машина уехала , Я все могу понять, но чтоб тебя изначально морозили, зная что сам уехал

Отвратительная компания!!! Впервые заказал это такси с вечера на конкретное время 6:45, маме надо было ехать на операцию и строго не опоздать. По телефону сказали, вам за 30 минут обязательно позвонят. 3 раза сами звонили и последний звонок от нас был в 6:50, в ответ прозвучало - для вас машина ещё не назначена! Это что за сервис такой, когда машину заказывали заранее?!! Вызвали другое такси, за 3 минуты благо машина была у подъезда. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИЕЙ!!! ПО ТЕЛЕФОНУ ТАК ЖЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО СЕБЯ ВЕДУТ И НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В РЕШЕНИИ ВОПРОСОВ!!! А почитав отзывы и уже не впервые слышу, как на деньги разводят, вывод тем более очевиден - БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ!!!

Заказала такси за 149 рублей ,машина не нашлась ,заказала повторно,адрес доставки оказывается сбился я не обратила внимание ,в других такси такого нет если машина не нашлась все остаётся не изменным ,поехали по счетчику без пробок ,за 20 минут без снега и дождя ,сумма 740 за что?причем у водителя сумма другая,но у меня оплата по карте была. И это не первый случай Везде можно было уехать за 300 максимум рублей ,а тут 740 по счетчику

Всё отлично, мне нравиться, за мной приезжают быстро, дарят шоколадки, поднимают настроение, спрашивают как удобно подъехать к зданию. Да не всегда четкие водители. Но чаще всего классные, ставят музыку. Угощают конфетами. 1 раз даже вышел парень из машины открыл дверь, поправил пальто. Сервис уровень бог. Спасибо вам ребята за такое приятное отношение.

Такси вызвала в приложении, изначально был назначен автомобиль киа Рио, приехал Форд фокус, который уже в поездке озвучил уточнения адреса, хотя изначально заказывала с указанием адреса, по просьбе водителя изменила(уточнила) адрес поездки. приехали и сумма оказалась в 2раза выше, типа по таксометру, в тех поддержка ничего кроме заученных шаблонных фраз, парируя что заказ самостоятельный через приложение, пользуются тем что я доказать не могу, а то что мне никакого предупреждения не в приложении ни от водителя озвучено НЕ было, в одностороннем порядке всё рассчитали, а я заплатила, хотя могла послать и кинуть а в итоге меня и без извинений! Не рекомендую это такси!!!

Это худшее такси!!! Водители абсолютно некомпетентны! Приезжают не на то место, ленятся приехать на место назначения! А потом ещё по своим техническим ошибкам пытаются списать свою невнимательность на пассажира! Я отказалась платить такому водителю и за это руководство, прежде чем разбираться в этой ситуации накинули мне ещё 100 руб якобы за платное ожидание !!

Персонал грубый. Операторы мямлят, ничего не слышно и не понятно. Адреса водителем не уточняются.

Такси вызвала в приложении в первый раз.изменила адрес поездки,суммы не было.у водителя спросила почему нет суммы,сказал не знает.приехали и сумма оказалась в 3 раза выше.в тех поддержка ничего кроме заученных фраз не говорят.за такую сумму я могла съездить в другой город!деньги возвращать не хотят!никогда не обращайтесь в эту контору!!!!

Вызвала такси, подъехал вообще не туда ( но по вине диспетчера). Эти разборки ( куда нужно подъехать) заняли минут 20, учитывая, что я уставшая с дороги - это вообще вечность). ТАкси нашла сама, стоял далеко. В дороге мне уже звонит другой водитель, хотя я от первого не отказывалась. Водитель выбрал самый длинный путь, понимает и говорит на русском плохо, разогнался, когда понял, что нужно повернуть во двор со всей скорости завернул, чуть не перевернулись, остановился в сантиметре от припаркованного автомобиля, поехал во дворы, хотя мне туда не надо было, проехал мой дом, на мои просьбы остановить что-то бубнил на своём. Никогда больше не воспользуюсь услугами этого такси и другим не советую!!!

Авто а429ос Рено ездит по тротуару со скоростью более 20 кмчас. На замечания грубит. У дома 11 на Габишева 11 в 12-30 29.09.20. Мне 63 года долго работал заместителем директора по эксплуатации. Таких водителей выгонял сразу. Их почти не было.

Вызвали такси ,были с ребёнком на улице ,ждали 40 минут!Так и не дождались....

слушайте, может пора закрыть не ответственную службу такси???

Отвратительное такси, заказыаю по конретному адресу приезжают с другой стороны здания.. Еще бесит когда лады веста у них машины считаются классом выше! Не присылайте весту,гранту,део рено.Всегда машины не чистые.

Ужасное такси,вызвала утром на работу,9сентября с ул Индустриальная до Восход 45а не приехали вообще,а позвонив туда сказали мне ,что заказ был автоматически отменён,хотя бы сказали бы,просто безответственность и безобразие

Ужасное такси. Обманщики и воры. Вызвала такси 28 августа с ул. Дубравной до ул. Несмелова7. Такси якобы приехало, но почему то не к месту подачи, хотя геолокация была включена. Позвонив водителю, он не взял трубку. Через какое- то время приходит сообщение что заявка отменена по причине не выхода клиента, хотя я его искала. Но что самое интересное, они списали с карты 409 руб за поездку(я даже не села в авто, не то что не доехала) В итоге вернули мне только 59 руб. А остальное якобы банк должен вернуть. Интересно у них получается списывают они, а банк должен рассматривать. С какой стати вы списывание с карты, если клиент ещё не сел. Это воры. С такими темпами, вы прогорите.

Самое ужасное такси. Хотела использовать промокод, выдает ошибку. Написала администратору, мне сказали , что якобы нарушила правило. На вопрос какое правило-ответ:в целях безопасности мы не можем раскрыть детали.

Оператора не слышно вообще. Долго выясняют адрес, ощущение складывается что операторская служба вобще не в Казани, или не знают города. В остальном всё неплохо. Приезжает быстро, водители ведут себя корректно, цена устраивает.

Заказывала такси утром в 7:33 в воскресенье 23 августа . 100500 раз звонила узнать , когда назначена машина , а она все не назначена и не назначена ) Когда в очередной раз звонила , оператор сообщил, что Машина будет подана в течении 3-х минут, но чуда не случилось . Это утро , воскресенье) когда в основном все спят, нет пробок, тк это не час пик ) в итоге мне позвонили в 7:59, когда я уже была на работе и сообщили , что не могут найти машину ) 26 минут на безрезультатный поиск машины это многое о сервисе говорит! У меня ещё и скидка -15 была за спасибо, что подождали в прошлый раз, когда и я из за их водителя чудом на пароход не опоздала . Заказывать Ситимобил больше не буду и никому не посоветую .

Заказывала такси от Московской 72 или 27, сейчас уже точно не помню до речного порта . Заявленная стоимость поездки -79 руб. Заказывала по телефону , после заказа звонила уточнить когда будет машина -через 3 минуты. Я ждала 10!!! За это время я замучилась звонить и выяснять где моя машина , потому что опаздывала на последний рейсовый теплоход до Верхнего Услона. Там ехать от Московской до Реч порта -7минут, подстраховаться решила , вызвав такси . Ага, как бы не так ! На автобусе спокойно бы доехала за это время ! Все время пришлось звонить диспетчеру , так как Его величество Водитель не соизволил ответить ни на один звонок ! Приехал , когда я уже угла на остановку , на моё возмущение почему вместо 3-х минут он ехал больше 10 буркнул ну не знаю! . Ещё и ехал как улитка ! Пришлось оставить купюру в 100 руб и бежать на почти отплывающий пароход мимо кассы. Мало того, что столько нервов потратила , так ещё и деньги лишние заплатила ! И рубля сверху за такой сервис оставить жалко !

Отказались принять вызов с двумя детьми. Прошу повысить лояльность и быть для клиента

Таксист с гос номером Н231АН716 бросил свою машину на тротуаре, перегородив выезд с парковки, машина не оборудована сигналкой, до водятла не достучатся, оператор ничего с этим поделать не может. Сделали фото, будем отправлять в гибдд

Попался неадекватный водитель Lada Vesta АС642 Не умеет общаться с людьми, хамски относится к клиентам.

Вчера 10.08.2020 в 12.05 водитель Ситимобил на машине kia rio x112xн 116 остановился перед главным входом в ТЦ Парк Хаус. Не убедившись в безопасности, позволил пассажирам выйти из машины. При выходе пассажиры дверью такси разбили заднюю фару припаркованной машине. Водитель попытался переложить всю вину на пассажиров, выставляя себя третьи лицом.

сегодня, 4 августа заказала такси от дома до дачи, приехали в течение 5 мин, водитель хорошо воспитанный молодой человек, зовут Искандар, довез комфортно. Спасибо ему и коллективу такси "Сити мобил". Как положительное хочу отметить наличие хорошего автопарка, быстроту выполнения заказа, разумные цены. Недостаток нашла только единственный, неверная навигация нашего СНТ. Подъезд к нему обозначен через Нижний Услон, где грунтовая дорога 2 км, когда через Студенец асфальт до места с меньшим километражом.

Заказала такси ,приехал водитесь ,не туда куда нужно было.При этом ,когда я попросила подъехать ,начал орать ,но когда у него спросила почему он повысил тон ,тем более я клиент ,скинул трубку .Начал показывать характерЕщё и ливень шёл ,и как он сказал я сама должна к нему подходить

Никогда ничего подобного не видела, это ужас, не пользуйтесь сити мобил такси, оно того не стоит, тем более, что служб такси сейчас достаточно, позвонила утром, уточнила, будет 4 человека, можно вызвать одну машину, оператор ответил: да, без проблем, приехал автомобиль Рено Логан, водитель сразу начал возмущаться, что нас четверо, гундосил всю дорогу, спрашивал куда ехать, хотя адрес пункта назначения был ему сказан заранее, по маршруту мы ему показали короткий путь, что заранее было оговорено оператору, что возможно будет изменён маршрут, в результате из заявленных 157 рублей заранее мы проехали по измененному маршруту на 89 рублей, я отдала 200 рублей, фиг с ним нам надо было быстрее, пусть 157 рублей, он отказался отдавать нам сдачу с 200 рублей, никогда ничего подобного я не видела, я в шоке, обозвал сукой , сдачу не дал и уехал, вы что нибудь подобное видели? Ребята, честное слово, я не вру, сама в шоке

Это просто ужассс, такого я ещё не видела. Такой хам подъехал, возомнил себя королем, что это такое.

Сегодня с утра вызвали такси через приложение сумма была 310 р, когда ехали мало того водитель стал возмущаться , что ему не подсказывают куда , как надо ехать (( сумма к завершению поездки с какой то стати возросла до 385 р. Будьте внимательны люди . Дурят

Был вызов оператору от голубого озера до Проспект победы.Заказ не принимала пока я не дам какое то согласие на рекламное смс оповещение(навязывала).Резко потом сказала заказ оформлен с вас 516 рублей и......бросила трубку, не спросив оформлять ли заказ.так как с ценой мы были не согласны стали перезванивать ,чтобы отменить,но нам уже оформили(во как!).отменили.обратились в другую компанию и доехали за180 рублей! А,отдыхающие рядом поржали над ситимобил(все видно сталкивались).цирк короче.да,уже прославилась видно компания ,далеко пойдут

Самое бессмысленное, дорогое такси. Не получилось(не было машин) ни разу заказать и суммы всегда завышены.

Добрый вечер, сегодня в 17.00 вызвали такси по адресу, через 30-40 минут позвонил диспетчер и сказала, что такси подъехало, мы вышли прождали еще минут 10 стали звонить на горячую линию, диспетчер сказала, что заказ завершен. Как такое вообще возможно?! Он не то что не приехал, он просто завершил заказ... Девушка диспетчер, решила предложить нам оформить заказ заново, машина была у нас уже минут через 5, хорошо, что водитель уточнил адрес куда мы должны были, якобы, приехать. Адрес диспетчером водителю дали не правильный, он остановил машину и сказал что нас ни куда не повезет. Затем водитель такси позвонил в тех поддержку, на что девушка ему ответила, что тот будет предупрежден. Возникает вопрос к диспетчерам этого такси, вы вообще как принимаете заказы?! Глухие что ли там все сидят?! Водитель который не приехал за нами зовут Исмоилов Хомиджон Мирзохуджаевич. прошу уволить этого водителя. И наказать диспетчеров за неправильный подход к работе. Из за этого мы опоздали на прием.

Водитель уехал с багажом, бежал за ним 3 дома не остановился, требует деньги за возврат багажа, хамит в трубку, говорит писать заявление в полицию если не хочу платить. Водитель Волин Андрей Александрович, надеюсь данного водителя уволят

Вызвали такси, поездка с ребенком 7 лет. Водитель распсиховался, что ребенок сел не с той стороны. Извинилась. Но он продолжал читать нотации, услышав мои обьяснения, что ребенок приучен садиться именно с этой стороны- стал смеяться как персонаж из фильма ужасов. Попросила, чтобы высадил нас. Деньги сняли. Написала в поддержку на возврат- отказ. Вот так за неоказанные услуги такси берет деньги. А когда выходила- водитель меня еще и обозвал психованной, хотя я честно была очень спокойна. И обозвали, и денег содрали, и еще и услугу не выполнили. Никогда больше не буду обращаться в эту компанию, одно зло.

Вчера впервые вызвала такси Ситимобил. Ни за что не буду вызывать больше. Сначала у меня приняли заказ. потом пришло сообщение, что едет водитель Яруллин Рустам Нариманович на ам Лада ларгус серебристый у239ее 116. Затем пришло сообщение, что такси подано по адресу. Мы вышли на улицу, с нами была дочка 3х лет, а через 2 минуты приходит сообщение, что водитель сказал, что клиент не вышел и уехал. а мы в это время с ребенком стояли на улице и мерзли! Просто безобразное отношение к клиентам!

Самое ужасное приложение,кот можно встретить!!!где в приложении кнопка отменить заказ???Дали номер 5888888,почему там ни кто не берет трубку???Почему ваш водитель не знает как отменить заказ????Я же не просто так отменяю заказ,значит на то есть причины!!!снимать деньги умеете,так наладьте своё устройство так,что бы им могли спокойно пользоваться!!!!

Самое ужасное такси!!!!!!!!!!! Год ездила. Год. Думала может лучше станут, а становится только хуже. Снимают деньги, даже машины нет!!!!!!! Просто снимают, и не возвращают....

Нахомила водитель- Наталья ,хондай номер 988. Первый раз воспользовалась вашими услугами,хватило сполна. Больше не буду. Никому не советую.

Сделали вызов через их приложение. В итоге водитель на белой ладе веста в691то был на месте, но отказался вести по адресу, хотя заявку принял. Объяснил причину отмены из за своего нежелания ехать по нашему адресу, сказал, что просто не поеду туда.... Ужасное такси, ни кому не посоветую!!! Объслуживание отвратное!!!

Сумма изменилась к концу поездки вместо 213 рублей стало 248 рублей, не было времени выяснять из за чего, но рекомандовать вас не буду

Вызвала такси ехать на работу, имею проблемы с передвижением, поэтому заказала с комментарием к подьезду, Назначили шкоду октавию, номер 420 (или 402) серебристого цвета, водитель максим номер его телефона 8-932-208-08-14, не только к подьезду моего дома не подехал, а вообще подъехал к дому номер 3, вместо номера 1. Пришлось бежать до него. На мое резонное замечание, что ждал не там разорался, что тогда вообще не повезет меня, раз 200 метров пройти мне трудно. Еле-еле упросила его везти, раз 10 сказала: "Пожалуйста, давайте поедем уже, я опаздываю на работу" поскольку вызывать другое такси уже было некогда. Снизошел к моим просьбам, поехал. Но ехал настолько нарочито медленно,нарочно издеваясь и наслаждаясь, что может так "отомстить", что вынуждена была попросить ехать побыстрее.Только этого и ждал (проехали примерно половину пути) - высадил меня из машины. Деньги естественно не вернули, служба поддержки безмолвствует. Водитель явный неадекват, с проблемами коммуникации, а ведь может и в аварию завезти пассажира. Короче в топку такой сервис и таких хамов-водителей. СИТИМОБИЛ БОЛЬШЕ НИКОГДА

Очень плохо когда водитель такси FORD номера В541КС716 обманывал 2 раза оплатил за поездку, и наличкой 680р и по карте 608р. Даже наличкой требовал что оплатил дороже чем по карте. Я же позвонил вам мы договорились, но прошли же 10 дней и мы ещё не получил возраст денег. Пожалуйста побыстрее решите

Заказали с женой машину, что бы доехать до роддома,нашлась быстро. Пришло оповещение что машина ожидает. Вышли на улицу машины нет, в приложении показывает что начат маршрут. Позвонил водителю на что тот ответил отменяйте поездку, у меня не работает приложение. кнопки отменить нигде нет. В итоге деньги с карты списали 168 р, пришлось заказывать другую машину. Писал в поддержку в приложении игнорируют все сообщения.

Вызвала такси к ледовому дворцу , заранее предупредив ,что нужен багажник . Ездим с этой сумкой ежедневно , иногда приходится и несколько раз в день . В этот раз приехал водитель , заявив что места нет для хоккейной сумки ребёнка и вести нас отказался . Деньги с карты были сняты заранее и не возвращены после отмены заказа . Может кто знает , куда пожаловаться чтоб вернули деньги .

Водитель просто передумал нас забирать, а мы стояли на морозе и ждали

Ужасно! Пришла смс, что автомобиль подъехал, вышли на улицу, на мороз, машины нет. Водитель отказался, сообщил, что мы не вышли, ждали другую машину долго, больше не обратимся

Позор компании "Citymobil". Мало что таксист приехал на 30 мин с опозданием и обратите внимание что у каждого таксиста в кармане по 100 рублей в кармане, что они даже не способны выдать сдачи ни с 500 рублей и не 1000 рублей.

С вечера заказали отложенное такси к определенному времени, машина не была найдена вовремя. Заказали в этом же приложении на это же время, но с большей стоимостью из-за повышенного спроса и машину сразу же нашли.

Сегодня 2 раза заказывала тут такси.. ужасное обслуживание.. никогда больше не буду пользоваться ситимобилом. И всем знакомым обязательно расскажу , что это ужасное такси.. Таксист на хундай солярис 221 взял с меня наличные, а оказалось, что с меня списали деньги еще и с карты.. я ему позвонила, он обещал вернуть и не вернул.. Потом заказала машину на обратный путь.. ждала ее 20 минут.. потом она пропала с радара.. а я была с ребенком у которого очень болел живот.. он плакал..

Здравствуйте. Последнее время очень часто пользуюсь услугами вашего такси. Машины чистые, подъезжают быстро, цена хорошая. До сегодняшнего дня не сталкивалась с водителями-быдлами. Вызвала на адрес пр.Победы 78, под.1 машину, назначили Лада Гранта Белый е422ва716. Водитель: Арсланов Адель Айратович, +79322080974.Стою жду. Приходит сообщение в 11.11: "Такси подано". Звоню водителю, спрашиваю: "Где он?" . Утверждает, что он стоит около подъезда 1, но его нет, я стою там. Говорю ему, что нужно проехать до конца дома и завернуть в последнюю арку, я так и сделал говорит... Ребят, сейчас приложение есть, причем разные, для самых умных и особо "одаренных." Ну можно же своих водителей ознакомить с этим??? В конечном итоге, он посылает меня и бросает трубку..... прям вот так , как истеричка неадекватная. За что??? За то, что не может посмотреть где он находиться, какой подъезд??? .....Такой контенгент не должен вообще с людьми работать. Промчался мимо меня с визгом тормозов, вот наверняка отъезжал от 4 подъезда. Тут же приходит сообщение о назначении новой машины Лада Ларгус Белый в507ок716. +79322080481 - Шулаев Дмитрий Владимирович. Звонила водителю три раза, тот трубку так и не взял. Я, конечно, понимаю, что много вызовов перед Новым годом, ажиотаж, но праздники пройдут, спрос снизиться, что потом..... Убедительная просьба поменять отношение к клиентам. На рынке большая конкуренция и клиент все таки привык к хорошему.

В общем работы такси Ситимобил оцениваю хорошо.Очень часто пользуюсь услугами такси Ситимобил.Такси приезжают в течении 5 минут, машины чистые.Но имеет место наглых, не компотеннтных водителей. Сегодня, 22.12.19 в 11.00 и 13.20 ч. Вызвал такси до Павлюхина 57. После мероприятии в Доме дружбы народов вызвал такси по адресу:ул.Павлюхина д.57, дом дружбы народов, к шлагбауму.Получив СМС от оператора, подана ам Лада, г н Е783ЕР 716 рус, с женой и ребенком вышли на улицу, машину не обнаружив звонил оператору, которая соединила с водителем.Он ответил, что ждет меня за Макдональсом, я просил его подьехать шлагбауму, на что он отказался.Я пошел его искать и через 5 минут нашел эту грязную и обкуренную машину в расстоянии 700 м от места заказа.сел машину и попросил подехать к шлагбауму, где ждет семья.На что он отказался,мотивуруя тем, что навигатор его привел к Макдональсу и он больше ничего незнает.На что я ответил, что незнание города, эта его проблема.После чего он в грубом форме стал выгонять меня из машины,на что я ответил.Пока не приедить другая машина, я имею права сидеть в машине.стал разговаривать некорректно, нецензурной бранью.О его неправомерных действиях я сообшил оператору, просил направить другую машину.Услышав об этом он сообщил оператору об отмене заказа, якобы клиент не адэкватен.через 2 минуту приехал другая машина и мы поехали.За это спасибо! Возникают вопрос, разве водители с Вами не заключили трудовой договор или контракт,где указаны должностные обязанности водителей? Разве они незнают, что они оказывают услуги населению не бесплатно, а за деньги?Разве они незнают, что в зимнее время нельзя отменить заказ, не дождавщих другой машигы?Разве они незнают о вежливом отношении с клиентами? В связи с этим прошу: 1.Расторгнуть трудовой договор с водителями такси, такими как, Саматов а.р, автомашина гн Е782ЕР 716 рус.за грубое отношение с клиентами и за неисполнения договора за плохое оказание услуг населению. 2.Провести со всеми водителями такси повторный инструктаж о качественном оказанию услуг населению, т.к впереди праздники и в Казань ежедневно приезжают много иностранные гости. 3.Запретить всем водителям высадить клиентов из автомобиля, не дождавщих другую машину, т.к на улице не май месяц. На сегодня оценка -2.!

Заказал такси к 11:00 не приехало, звоню оператору он сказал ваша заявка отменена, наверное предупреждать надо то что заявка отменена

Жесть цены. Камала 4а-Гаврилова 56 10км 19 мин в пути 515р