81 негативный отзыв о Ситимобил Citymobil Казань

25 августа 2022 воспользовалась услугой этого перевозчика. На адрес приехал автомобиль с номерами Е075КН 716, водитель Амироуч Нассим. Стоимость поездки при заказе была 105 руб. По окончании поездки водителем была озвучена сумма 180 руб. На мой вопрос "Почему дороже?", пожал плечами и показал что-то типа скнина, где была эта сумма. Я расчиталась с водителем. Вышла из автомобиля. Он сразу уехал, после этого пришло оповещение, что поездка завершена и стоимость 105 рублей. Обращение в службу поддержки результатов не принесло. Я часто оставляю чаевые водителям. После этого случая, услугами Ситимобил пользоваться не хочу. Будьте осторожны.

Компания- ВОР. Берут деньги за невыполненный заказ вперёд, потом ищут машину по 20-25 минут, когда надоедает ждать и делаешь отказ, деньги не возвращают. А если и возвращают , то после долгой переписке в чате. За отменённый вызов от 14.07.2022 деньги так и не вернули.

Ждёшь машину по 20 мин.Ещё приезжает не по адресу,надо ходить и искать их,а у них ожидание платноеВо время поездки изменила адрес,по поближе к остановке,так они содрали 2 раза больше.

Машина найдена: Ниссан Альмера Серебристый т229рн116. +79322081136. Такси приехал не совсем по адресу, ожидая его решила позвонить выяснить где находится водитель, на что не понятно отвечал где стоит... нашла села, сделав перевод, вдруг слышу что с меня ещё 20р! Я не жадный человек и всегда оставляю на чай), но это ситуация меня убила! Он же в прятки играл он грубо разговаривал с первой минуты! В итоге на полпути остановил машину не смотря что оплачено и матом стал выгонять меня из машины, параллельно я разговаривала со службой поддержки которые все слышали. Служба поддержки мне пообещала назначить новый авто... я вышла ииии назначили мне новое такси в дороже я в шоке от сервиса и такси ! Даже не думала что сейчас такое возможно Особенно от хамства водителя который матом и последними словами выгонял меня из машины

Ужасная компания и ужасные водители!!!всем советую обращаться в другие такси, только не в Ситимобил. Там работает вор , прикарманил забытый наш телефон в машине! Сразу же позвонили диспетчеру, а она говорит что якобы мы телефон забыли где-то и после такси куда-то ходилиКак такое может быть?! Мы точно знаем, что телефон выпал из кармана именно в машине, когда муж отдавал водителю деньги!Мы никуда не ходили даже, как вышли из такси только до двери подъезда дошли и все! И они не принимают никаких мер , верят водителю-обманщику! Ужас нет слов!!!!плохо что такси заказывали с того телефона , а то написала бы номер машины и имя этого человека. Уволить таких водителей!!!

Отвратительно! Время ожидания не совпадает с временем диспетчера. Могут приехать не на тот адрес, бонусы списывают даже если по вине компании такси не приехало

Здравствуйте! Я просто в шоке! Что это то такое, разве так можно обдирать пенсионеров. В субботу 17 сентября 2021 года мои родители вызвали такси из агропарка до 10 -ки за 245 рублей. Это было подтверждено смс. Приехал водитель на Хондай 937 довёз и взял 400 рублей, аргументируя это за погрузку. Родители так и ничего не добились, он просто уехал.

Родионова Татьяна взяла заказ и не приехала , ужасное обслуживание

Занимаетесь обдиранием людей! Совершенно не компетентные сотрудники! На вопрос поставленный ответить не можете! Два самоката с одним временем и в один час не должны стоять с разницей почти в 500р! Из за того что ваша система не справилась и мы не смогли отключить в нужный момент накрутили цену и сейчас Рассказываете сказки о повышенном спросе! Спасибо, вопрос мой не решили!

Сегодня моя дочь вызвала такси, оно пр ехало не туда. Но счетчик за ожидание включил. Позвонила водителю, сказала не туда подъехали и что платить за ожидание не будет. Он начал на нее кричать, она положила трубку и отменила заказ. Ожидая новый заказ, приехал первый водитель, перегородил дорогу моей дочери , открыл окно и начал орать. Она отошла а сторону. Он припарковался и выбежал из машины за ней!!!! Вопрос у меня, для чего??? Он хотел ее побить? Или затащить в машину? Для чего он за ней побежал, спасли проходящие мимо мужчины!!!! Разве такие люди могут работать с людьми!?

Водитель Альберт Корнблит - хамло! Машина белый Хёндай р385ха 12rus. Позволяет себе оскорбительные высказывания в адрес клиента. Спросил откуда я иду. Сказал что с фитнеса. На что тот ответил, что я уже не молод и мне это не поможет, если только не закрыть рот и не перестать жрать.

Просто кошмарная компания, никогда больше не воспользуюсь вашим такси, всем советую обращаться в другие такси, только не в Ситимобил, так обманываю по деньгам, зимой ездил на дачу за город, вызывал Ситимобил, брали плюс-минус 500 рублей, сегодня ночью вызвал машину Ситимобил, о чем очень сильно жалею, проехал чуть дальше дачи и обратно, взяли и 3800 списали с карты, я что в другой город ездил? Возмущению нет предела, буду писать в Роспотребнадзор, если не поможет, буду подавать иск, итог, это самая непорядочное такси, не в жизнь в Ситимобил не позвоню, чего и другим советую, оценка самая нижайшая.

Вызвала такси, ждала машину 40 минут, машина так и не приехала, но деньги с карты, за несуществующую поездку сняли. Написала в тех. Поддержку, пишут какую то белеберду, типа банк виноват. Денег нет до сих пор. В первый раз, в вашей же компании, водитель подьехал к дому, но с другой стороны, хотя номер подъезда был указан в приложении. . Я стояла его ждала на улице, в итоге сняли деньги за ожидание. Видимо это уловка водителей. Вы же грабите народ! Ветеран труда, такое скотское отношение я не заслужила.. Ухожу вот вас.

Приветствую.хочу оставить отзыв о "чудо" водителе Балан Викторе.26.01.2021 года на просп. Победы ударил сзади мою машину.в очках, видимо зрение плохое.на заднем сиденье сидела якобы жена с маленьким ребенком. По его словам он отвлёкся на плач ребёнка, обернулся и начал трогаться.договорились на месте без гибдд.пошел ему на уступки, дал месяц, он жаловался на плохое финансовое положение.в итоге денег до сих пор нет.машина белый солярис Е 692ВТ 716.любитель попадать в ДТП, передний и задний бампера у него расколоты.и какие то косяки с законом, в том числе по алиментам.не советую садится к нему в машину и гнать его метлой со всех автопарков.деньги будет отдавать через суд.он кидала!

Заказала такси за 149 рублей ,машина не нашлась ,заказала повторно,адрес доставки оказывается сбился я не обратила внимание ,в других такси такого нет если машина не нашлась все остаётся не изменным ,поехали по счетчику без пробок ,за 20 минут без снега и дождя ,сумма 740 за что?причем у водителя сумма другая,но у меня оплата по карте была. И это не первый случай Везде можно было уехать за 300 максимум рублей ,а тут 740 по счетчику

Такси вызвала в приложении, изначально был назначен автомобиль киа Рио, приехал Форд фокус, который уже в поездке озвучил уточнения адреса, хотя изначально заказывала с указанием адреса, по просьбе водителя изменила(уточнила) адрес поездки. приехали и сумма оказалась в 2раза выше, типа по таксометру, в тех поддержка ничего кроме заученных шаблонных фраз, парируя что заказ самостоятельный через приложение, пользуются тем что я доказать не могу, а то что мне никакого предупреждения не в приложении ни от водителя озвучено НЕ было, в одностороннем порядке всё рассчитали, а я заплатила, хотя могла послать и кинуть а в итоге меня и без извинений! Не рекомендую это такси!!!

Персонал грубый. Операторы мямлят, ничего не слышно и не понятно. Адреса водителем не уточняются.

Авто а429ос Рено ездит по тротуару со скоростью более 20 кмчас. На замечания грубит. У дома 11 на Габишева 11 в 12-30 29.09.20. Мне 63 года долго работал заместителем директора по эксплуатации. Таких водителей выгонял сразу. Их почти не было.

Вызвали такси ,были с ребёнком на улице ,ждали 40 минут!Так и не дождались....

слушайте, может пора закрыть не ответственную службу такси???

Ужасное такси. Обманщики и воры. Вызвала такси 28 августа с ул. Дубравной до ул. Несмелова7. Такси якобы приехало, но почему то не к месту подачи, хотя геолокация была включена. Позвонив водителю, он не взял трубку. Через какое- то время приходит сообщение что заявка отменена по причине не выхода клиента, хотя я его искала. Но что самое интересное, они списали с карты 409 руб за поездку(я даже не села в авто, не то что не доехала) В итоге вернули мне только 59 руб. А остальное якобы банк должен вернуть. Интересно у них получается списывают они, а банк должен рассматривать. С какой стати вы списывание с карты, если клиент ещё не сел. Это воры. С такими темпами, вы прогорите.

Самое ужасное такси. Хотела использовать промокод, выдает ошибку. Написала администратору, мне сказали , что якобы нарушила правило. На вопрос какое правило-ответ:в целях безопасности мы не можем раскрыть детали.

Заказывала такси утром в 7:33 в воскресенье 23 августа . 100500 раз звонила узнать , когда назначена машина , а она все не назначена и не назначена ) Когда в очередной раз звонила , оператор сообщил, что Машина будет подана в течении 3-х минут, но чуда не случилось . Это утро , воскресенье) когда в основном все спят, нет пробок, тк это не час пик ) в итоге мне позвонили в 7:59, когда я уже была на работе и сообщили , что не могут найти машину ) 26 минут на безрезультатный поиск машины это многое о сервисе говорит! У меня ещё и скидка -15 была за спасибо, что подождали в прошлый раз, когда и я из за их водителя чудом на пароход не опоздала . Заказывать Ситимобил больше не буду и никому не посоветую .

Заказывала такси от Московской 72 или 27, сейчас уже точно не помню до речного порта . Заявленная стоимость поездки -79 руб. Заказывала по телефону , после заказа звонила уточнить когда будет машина -через 3 минуты. Я ждала 10!!! За это время я замучилась звонить и выяснять где моя машина , потому что опаздывала на последний рейсовый теплоход до Верхнего Услона. Там ехать от Московской до Реч порта -7минут, подстраховаться решила , вызвав такси . Ага, как бы не так ! На автобусе спокойно бы доехала за это время ! Все время пришлось звонить диспетчеру , так как Его величество Водитель не соизволил ответить ни на один звонок ! Приехал , когда я уже угла на остановку , на моё возмущение почему вместо 3-х минут он ехал больше 10 буркнул ну не знаю! . Ещё и ехал как улитка ! Пришлось оставить купюру в 100 руб и бежать на почти отплывающий пароход мимо кассы. Мало того, что столько нервов потратила , так ещё и деньги лишние заплатила ! И рубля сверху за такой сервис оставить жалко !

Отказались принять вызов с двумя детьми. Прошу повысить лояльность и быть для клиента

Таксист с гос номером Н231АН716 бросил свою машину на тротуаре, перегородив выезд с парковки, машина не оборудована сигналкой, до водятла не достучатся, оператор ничего с этим поделать не может. Сделали фото, будем отправлять в гибдд

Попался неадекватный водитель Lada Vesta АС642 Не умеет общаться с людьми, хамски относится к клиентам.

Вчера 10.08.2020 в 12.05 водитель Ситимобил на машине kia rio x112xн 116 остановился перед главным входом в ТЦ Парк Хаус. Не убедившись в безопасности, позволил пассажирам выйти из машины. При выходе пассажиры дверью такси разбили заднюю фару припаркованной машине. Водитель попытался переложить всю вину на пассажиров, выставляя себя третьи лицом.

Никогда ничего подобного не видела, это ужас, не пользуйтесь сити мобил такси, оно того не стоит, тем более, что служб такси сейчас достаточно, позвонила утром, уточнила, будет 4 человека, можно вызвать одну машину, оператор ответил: да, без проблем, приехал автомобиль Рено Логан, водитель сразу начал возмущаться, что нас четверо, гундосил всю дорогу, спрашивал куда ехать, хотя адрес пункта назначения был ему сказан заранее, по маршруту мы ему показали короткий путь, что заранее было оговорено оператору, что возможно будет изменён маршрут, в результате из заявленных 157 рублей заранее мы проехали по измененному маршруту на 89 рублей, я отдала 200 рублей, фиг с ним нам надо было быстрее, пусть 157 рублей, он отказался отдавать нам сдачу с 200 рублей, никогда ничего подобного я не видела, я в шоке, обозвал сукой , сдачу не дал и уехал, вы что нибудь подобное видели? Ребята, честное слово, я не вру, сама в шоке

Это просто ужассс, такого я ещё не видела. Такой хам подъехал, возомнил себя королем, что это такое.