Таксовичкоф

05.06.2023 впервые использовал приложение Таксовичкоф. От дома до работы стоимость поездки была 319 рублей, другие агрегаторы показывали цену в 440 рублей (повышенный спрос). Такси приехало быстро

Первое на моей памяти такси, которое вернуло забытый телефон. ОГРОМНОЕ спасибо кол-центру и добросовестному таксисту!

Хороший, НАДЕЖНЫЙ, питерский сервис такси.

Выручили, когда 1.12 из-за циклона невозможно было выехать из города. Агрегаторы работали по повышенному тарифу при этом машину было не найти. Быстро скачала Таксовичкоф и сразу же нашла машину.

Нравится, что есть выбор машин (можно вызвать на большую компанию) + в приложении дают чеки. Удобно, если нужно предоставить отчётность.

Отвратительное обслуживание!!!!На сайте - одни условия и цены, по факту -всё наоборот.Оператор при заказе озвучивает цену (которая по условиям не должна меняться), водитель требует совсем другу в 1,5 раза больше.Ехать нужно было 2,1км.Время вызова 08.30., понедельник.Никому не советую обращаться в "Таксовичкоф"

25 января 2023 г.возвращалась домой в такси таксовичкоф, была фактически постоянным клиентом,инвалид, устала, забыла при выходе упаковку, три дня добивалась найти, убедилась, что обворовали...

Сервис деградировал, на сайте компании все "отзывы датированы пятым июля 2021 года", рейтинг падает на дно и на то есть причины. Вот уже несколько лет я пользовался услугами этой компании и их грузовым подразделением. Редко, но метко. Периодически требовалось гонять в аэропорт в не самое удобное время, выручала возможность заранее заказать машину, заранее её оплатить, выставить галочки на пустой багажник, детские кресла, заказать машину родственникам в другой конец города, было вменяемо. Да, ценник выше популярного приложения, но там часто висит отбойник "высокий спрос" и машину вызывать приходится уже по факту перед поездкой. Но тут случилось интересное, второго января днём заказал машину на вечер, выставил все галочки и оплатил. За пол часа до выхода набрал их по телефону и напомнил о себе. По итогу был неприятно удивлён тем, что ко времени мне не поступила смс с данными машины, а простояв на холоде 10 минут я получил "глубочайшие извинения от лица компании", в итоге мне пришлось вызывать такси из популярного приложения, повезло что багаж поместился и мы приехали вовремя. Такой вот кидок в плане сервиса, но это ещё не всё. На следующий день мне пришло смс с роботизированным извининием за "затруднения с подачей машины" и смахотворный промокод на несущественную скидку на следующую поездку (ну да, я прям готов ещё когда-нибудь заказать их услуги, конечно, я же себя на помойке нашел). Я связался с таксовичковым по телефону и задал резонный вопрос, а что с возвратом денежных средств. Получил мямлящий ответ "3 дня, что-то там отправили, что-то там одобрили, что-то там предали, ждите", шел пятый день, специалист по работе с клиентами в социальной сети ВК упорно игнорирует вопросы на этот счёт, ведь у меня появились претензии и к грузовичкову, а в многозадачность она похоже не умеет. Подводя итог, хотел бы посоветовать любому прочитавшему мой отзыв - ни в коем случае не рассчитывайте на эту контору, никогда не платите им вперёд и не надейтесь в случае чего на оперативное решение вашей проблемы их специалистами, настроение точно будет не на высоте.

Оставил заявку на поездку на 11:00 утра за два дня заранее. В 10:40 машина назначена Kia K5 ВУ479 99 Сергей Владимирович, пламенный привет, время доезда 57 мин, то есть уже ясно, что опоздание 37 мин. Ну ок, перезаказывать ещё дольше будет, звоню оператору где машина, грит не знаю звони водителю, звоню - у того телефон вне зоны. Звоню оператору где машина, грит не знаю, сейчас переназначу машину и соединю с отделом контроля качества и кладёт трубку. Через 10 мин звоню сам в этот отдел, трубку не берут. Опять оператор - где машина не знаю звони водителю, вам отменить заказ? Нет, не отменять заказ, мне вообще-то нужно такси, на часах 12:07, заказывал за два дня. Он грит, а это ничего не значит, что за два дня, как появилась машина, так и назначили. Зашибись, звоню водителю - вне зоны, и тут в приложении отменяют заказ. Звоню в отдел контроля чего-то, там - ну вы извините, мы не знали, что машину не подали, мы думали подали. Грю, мне как бы не извинения, а такси нужно, и я заказ не отменял. Крчи, потерянное время и деньги за четыре билета в театр. Не знаю, как там у них всё организовано внутри и где слабые места, надеюсь, редкая случайность для этого перевозчика, но весьма неприятно. Главное не то, что не должно быть накладок и недоразумений, они всегда бывают, главное то, какие действия совершаются в случае непредвиденности. Машина поздно назначена, можно было сразу позвонить кто там это отслеживает. Нет, заказ висит, машина в приложении не отслеживается. Ну налажал водитель, окей, переназначьте машину, диспетчеру же сразу должно быть ясно, нет комфорта плюс, дайте эконом или бизнес. Я готов за это платить больше, пожалуйста, задача уехать или понять, что не получиться уехать, а не пялиться в карту и заниматься телефонным террором. Или скажите, что нет машин и не будет. Окей, бывает, есть метро или другие такси. Но диспетчер не владеет информацией, водитель в отключке и какой-то там отдел должен перезвонить. По моему мнению, такое обыденное дело, как заказ такси, не должно выглядеть как беготня по советским кабинетам за подписями, есть диспетчер, висит на телефоне, уточняет информацию, и сразу информирует, ну скажи, что косяк вышел, если не получается, уеду спокойно другим способом, не теряя времени и денег, и забуду через минуту про них, нет, надо теперь отзыв писать время терять, что редко делаю.

ночью 7 января в снегопад ждала более получаса чтобы просто назначили машину... ... Если в ночное время такси не работает... предупреждали бы!!! Друзья в это же время уехали на другом сервисе такси через 5 минут.... К водителю претензий нет, довез оперативно. Не посоветую этот сервис в ночное время!