Отзывы о Таксовичкоф

Машина была вызвана за 3 часа, в момент выезда сказали машины нет, звонки операторам не помогли. Ситимобил приехал через 5 мин после звонка.

Ужасное обслуживание!!! Заказала машину заранее, в назначенное время машины нет, в итоге приехала через полтора часа, ещё и стоимость поездки изменилась за, якобы, ожидание 18 минут, чего на самом деле не было. По прибытию на место водитель решил оставить себе чаевые в размере 20 рублей. Разбираться не стала потому что и так опаздала благодаря этой конторе. Вечером того же дня вызвала машину, что поехать обратно и все повторилось в точности, через час ожидания отменила заказ и больше этой службой пользоваться не буду!!!

Специально сделала заказ за 2 часа до поездки. Результат- после назначенного времени прошло 40 минут, машину так и не назначили. Пользуюсь услугами компании последний раз.

Да уж.. Ещё года 4 назад было вполне приличное такси, соотношение цена-качество. Недавно нужно было воспользоваться услугами такси, позвонила в Таксовичкоф, по старой памяти, сильно заранее. А никто вовремя приезжать не собирался, прождав 10 минут от назначенного времени, вызвала другое такси, благо их как грязи , есть из чего выбрать, через 5 минут машина была подана , уехали на нём. В итоге через полчаса звонит Таксовичкоф, подъехали)) По цене стало сильно дорого у них

Полный непрофессионализм. Заказали большую машину с пустым багажником (коляска, чемодан, трое взрослых и грудной ребенок). Цена взлетела с 570 до 780 за большую машину. В итоге приехало обычное маленькое такси с полным багажником. Ждать другую машину ещё 20 минут на морозе с орущим младенцем не могли. Пришлось в час пик ехать с таким багажом на метро. Никому не советую пользоваться услугами Таксовичкофа. Намного дороже всех Ситимобилей и Яндекс-такси. Качество такое же отвратительное.

20 ноября 2020 вызвал утром в 7 45 машину. для поездки медцентр. Погода была плохая. Машина не приехала. Позвонив диспетчеру с удивлением узнал что мой заказ снят. Водитель сам позвонил в диспетчерскую и отменил. Через несколко минут от нашего дома отъехал таксовичков с пассажирами с большими чемоданами. Видимо услышав новый более выгодный заказ водитель самовольно отменил мой и взял другой более жирный. Из-за его наглости и алчности я не опоздап и не попал тудуа куда хотел.

Сделала предзаказ!!! позвонила в таксовичков 15.10.2020, чтобы заказать такси на понедельк 16.10.2020 на 8.30 утра. Такси не приехало!!! Ожидали более 40 минут, машину так и не назначили. Поездка была запланирована с ребенком в больницу к врачу, приём которого ждали 1,5 месяца! Ужасное отношение к клиентам! Даже предзаказ обслужить не могут. Больше не буду пользоваться услугами этой компании. Очень разочарована таксовиковым!

Вызвал машину 9:50 сказали что машина будет не позднее чем через 15минут. На деле машина не приехала вообще! Диспетчера даже не назначили машину, по хамски утвердили, откажитесь от заказа и переводили на отдел контроля качества! Который в свою очередь посылает всех далеко и надолго! Всё что могу сказать об этой компании: полный отстой!(( не советую пользоваться, особенно когда надо ехать срочно!(( за зсд будете платить отдельно.

Заказал такси 08.05 оператор сказал через 15 минут , 09.10 машину так и нашли. Ну что сказать один мат. А самое главное после всех перегов по телефону пожелали хорошего дня. И конечно я не попал на нужную мне встречу.

Машину заказал за 30 минут. Оператор ответил, что всё хорошо, машина будет. Подача ОПОЗДАЛА на 40 минут!!!!!!!!!!!! ЭТО как? Всё это время "кормили" обещаниями и СМС-ками, что машина будет через 5 - 7 минут!!!!!! Везли ребёнка к врачу специалисту, запись к которому была за 1 месяц. Больше не буду пользоваться услугами этой компании. Обязательно расскажу друзьям и знакомым!ОЧЕНЬ не рекомендую.

8.10 сделала заказ такси комфорт плюс, оплатила по карте. мне перезвонили, сказали, что есть машмна только комфорт, я согласилась. разница в тарифах более 500 рублей, никто мне их не вернул!! вторую геделб пмшут в службу поддержки, меня игнорируют, а последний раз предлодилм чкидку 20 процентов. отвратительно!!!

8.10 сделала заказ такси комфорт плюс, оплатила по карте. мне перезвонили, сказали, что есть машмна только комфорт, я согласилась. разница в тарифах 500 рублей, никто мне их не вернул!! прошу вернутт деньгм!

Они охренели, слов у меня нет! Который раз заказываю машину минимум за 40 минут, даже назначить не могут вовремя!!! Сегодня заказала машину практически за час, прошло час и 10 минут, так и не назначили, на мои просьбы что-то сделать вообще не шевелилист, в итоге пришлось ехать другим такси в пробке и ребёнок опоздал на праздник, сильно расстроился! Я желаю вам, рази криворукие, чтоб вам зп не платили месяцами за такое отношение к клиентам!

Плохо! Заказали заранее (вечером) такси на 7:30 утра. В 7:32 никто не приехал. Позвонили диспетчеру, отвечают что нет свободных машин, хотя обещали, что назначат машину заранее с вечера. Машину подали только в 8:00 когда мы уже уехали на другом такси. Полчаса ожидания такси не было заложено в наш маршрут. Возмущает обман оператора, что такси они закажут заранее, а по факту сказали,что нет свободных машин в вашем районе

Заказали заранее (вечером) такси на 7:30 утра. В 7:32 никто не приехал. Позвонили диспетчеру, отвечают что нет свободных машин, хотя обещали, что назначат машину заранее с вечера. Машину подали только в 8:00 когда мы уже уехали на другом такси. Полчаса ожидания такси не было заложено в наш маршрут. Возмущает обман оператора, что такси они закажут заранее, а по факту сказали,что нет свободных машин в вашем районе

Ужасно!!! Просто обманули!!! Заранее заказывала с предоплатой такси для перевозки детей старше 7 лет. Согласовала с call-Центром возможность перевозки 7 детей и одного взрослого. На одного ребёнка было кресло, мне все подтвердили. Первый раз приехали и отказались брать одного ребёнка!!! (Что с этим одним ребёнком делать?! Оставлять на улице?!?!) Причём такси было предоплачено и было указано что буду дети старше 7 лет. Перед второй поездкой позвонила в службу Контроля качества, попросила чтобы такого больше не было, сотрудница пообещала что проследит чтобы такого больше не было. И действительно, было другое. Предоплаченная машина просто ОТКАЗАЛАСЬ везти детей без обоснования причин (типа мы детей до 12 лет не перевозим). Ужасный сервис!!! Служба контроля качества просто не брали трубки и не перезванивали!!! Позорное поведение для такой компании. Готова предоставить все документы подтверждающие это и скрин 20 звонков в компанию

Ужасно спешил на рандеву, по этой причине решил обратиться к услугам "Таковичкофф". Когда подъехала машина и я взглянула на водителя, то обнаружила вдребезги пьяного водителя до такой степени, что глаза его косили и он, едва ли не валился с ног. Мгновенно перед глазами возникла вся история с ДТП очень любимого мной актера Михаила Ефремова, и я повторно мысленно отказался вообще в дальнейшем пользоваться услугами "Таксовичкоф" навсегда. На всякий случай я запомнил, что подъехавшим автомобилем был белый фольксваген под номером: Н 152

Заказала такси сегодня ребенку, озвучили стоимость, по итогу за 7 мин ожидания водитель взял дополнительную плату. Про время ожидания ничего не сказал оператор. Не предупредил. Позвонила в компанию, чтобы разобраться, по итогу сумму изменили, но ребенок слышал на громкой связи разговор с водителем диспетчера о недовольстве мамы и просто отдал деньги. Вопрос не в деньгах, а в отношении.

Такси вызывали заранее к определённому времени. Нужна была оплата именно по банковской карте. Такси не приехало к нужному времени. Когда позвонила узнать, где машина, ответили,что машина с терминалом еще далеко и предложили заменить ее на ту, где можно оплатить наличными. Но и эту машину нужно было ждать,а времени на это уже не было. В итоге мы опоздали! Совершенно наплевательское отношение к клиентам. Очень разочарованы сервисом данной компании. Больше пользоваться не будем!

Это ужас!!! Заранее заказал через приложение такси для супруги с 3-летней дочкой чтобы отвезти ребенка к стоматологу. Водитель опоздал на 20 минут, подъехал не туда, не позвонил, отключил телефон и ему было не дозвониться. Пока супруга на ледяном ветру 18-23 мс (в день урагана "Айла"!!!) с ребенком искали машину прошло 3 минуты, которые нам пришлось оплатить. В результате мы опоздали к стоматологу на 15 минут и не вылечили ребенку сложный кариес!!! Пришлось перенести лечение на целых 10 дней!!! Во время поездки я позвонил диспетчеру чтобы с нас не брали деньги за опоздание, т.к. оно было по вине водителя, диспетчер сказала что мне перезвонят из транспортного отдела, но никто не позвонил. Ужасный сервис!!!

Отвратительная компания.Отвратительные диспетчеры. Не считают нужным предупредить, что машины не будет. С каждым годом все хуже и хуже. Стоит забыть о существовании этой компании и обращаться в другие компании.

Никогда больше не воспользуемся услугами этой компании и вам не советую!!!! Специально с вечера был сделан заказ и оплачен, чтобы успеть в больницу. Ничего не сделали для этого. У операторов один ответ - пока машина не найдена. Гадкая компания!

Заказывал такси днём 13.09.2020 с оплатой он-лайн через сайт с пр. Науки до пр. Народного Ополчения, 10. Поскольку такси пользуюсь достаточно часто, уже привык к безголовым водителям, которым навигатор заменяет голову. Но здесь водитель явно хотел мне нагадить: вместо того, чтобы поехать по Пискарёвскому проспекту до набережной, а там на юг и через Володарский мост, зачем-то поехал по набережной к Литейному мосту, далее через Дворцовую площадь, и всё это (естественно!) с постоянным стоянием в пробках. Когда я указал водителю на неоптимальность маршрута, мне было отвечено, что он едет кратчайшим путём, который выстроила программа, и что мой заказ убыточен для него, и он за него ничего не получит. Попросил его довезти меня до ближайшей станции метро, и у ст. м. "Адмиралтейская" расстался. Оставил жалобу компании, денег за поездку мне (естественно!) не вернули.

Вызвали "Таксовичков" заранее за сутки, на определенное время 6:30 в итоге машина не приехала. Мы позвонили в 6:27 чтобы уточнить где машина, нам сказали, что назначат, но так и не назначили, время уже 7:07 нам так и не отзвонились даже. Ужасный сервис!!! Если вы планируете в аэропорт, никогда не заказывайте "Таксовичков"!!!!!

Ждал машину 50 минут, в СПб, Московский район. Отвратительный сервис. Не рекомендую.

Всегда пользовался таксовичковым, но последнее время машин нет, от слова совсем! Не возможно угадать за сколько нужно вызывать машину, можно прождать час а может не приехать совсем!! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Что случилось с вами ? Такое ощущение, что они разорились и скоро закроются ?

Долгое время была постоянным клиентом Таксовичкоф, но в последнее время сервис просто ужасен, не в первый раз заказываю машину заранее за 50 минут!! А машина к указанному времени ещё даже не назначена! Когда звонили оператору, минут 10 сбрасывали наш звонок, в итоге дозвонились и все, что нам сказали просто отменить заказ, даже не выслушав толком клиента. Как итог-потерянное время и настроение и опоздание на приём к врачу

Всегда пользовалась только услугами этого такси, но 14.08.2020 заказав машину заранее на 13.00 , мне не нашли машину доже 13.40. Итог, не смогла ехать на электричке с детьми!!! Оператор посоветовал подождать, но не сказал сколько и бросил трубку!!! Больше услугами Таксовичкоф пользоваться на будем и знакомым не порекомендуем!!!

Сорвали мне поездку, опоздала на поезд, т.к. такси просто не явилось к назначенному времени. Заказывала заранее. Это второй раз в августе.

Бездарная работа, лучше бы деньги тратили на менеджмент, а не на маркетинг. За месяц 4 раза подряд пытался воспользоваться сервисом - машину так и не подали. Сегодня заказал за час ко времени - аналогично. Все время операторы принимают претензии, передают в транспортный отдел - толку? Причём звонишь всегда сам, копания ведёт себя будто является монополистом

Таксовичкоф неделю нам названивал и предлагал услугу курьера. Сегодня вызвали. Первый и последний раз! Спустя 20 минут назначили машину. В мобильном приложении по карте заметили, что машина едет не туда. Связались водителем, он сообщил, что он едет с другим пассажиром и наш заказ не видел. В итоге нам пришлось ждать завершение чужого заказа. Только через сорок минут к нам приехала машина. Еще и увеличили стоимость за ожидание, хотя подошли к машине во время, просто давали водителю контакты клиента, кому передать. Мы все это ждали и терпели, потому что у нас бизнес-счет. Видимо, будем менять.

Сегодня заказала такси к украшаемому времени обозначила что придётся подождать так как оформляю авто ( такси приехало на 15 мин раньше плюс немного подождал ) Водитель такси приехал в неодекватном состоянии в грубой форме предложил пристегнуться ему было сказанно не желаю мы не быдло общайтесь уважительно После чего он выпадали нас с ребёнком с машины Оскарбил тваргами напугал сына , Человек был в крайне не адекватном возбуждённом состоянии Со службы контроля качества так и не перезвонили Номера машины сохранила на всякий случай

Такси понравилось. Приехали быстро, для ребенка даже автокресло в машине было и бесплатное, этим фактом была приятно удивлена и порадована, водитель славянской внешности, вез нас с малышом крайне аккуратно. Скачала приложение, буду заказывать теперь только эти машины.

Сегодня заказывал такси на 10.00. Заказ был принят примерно за 1.5 часа до поездки. В назначенное время такси не приехало, никто из таксовичкоф не позвонил. Звоню, сообщают, что машин нет в моем районе. Пришлось самому ловить машину. Считаю, что сервис отвратительный. На официальном сайте отзыв оставить не получилось, оставляют только положительные отзывы.

Сайт не работает. Заказала сегодня такси, по телефону, через 30 минут. Сообщений ни каких не пришло, перезвонила, сказали, что я вообще не заказывала. Пришлось еще раз делать заказ. Очень не приятно, особенно когда у тебя рассчитано все по времени.

Никогда бы не подумала, что за хлебом буду просить съездить такси))) Спасибо за такую услугу, Окей предлагал 7 дней ждать продукты, а Таксовичкоф за час все вопросы решил.

Заказал за час машину на 8.30, на указанное время не то что машина не приехала, даже не назначена была! Позвонил диспетчеру, она перевела на контроль качества. Пообещали быстро назначить авто. Через 15 мин. не назначили. Позвонил еще раз-снова пообещали быстро исправить ситуацию. На 9.00 машина была не назначена, после чего отменил заказ. Это была первая и последняя попытка воспользоваться услугами данной компании.

Доставка меня здорово выручала во время самоизоляции. Родителям постоянно продукты передавала, а еще пирожки с тортиками, все свеженькое - спуститься и отдать таксисту всего-то надо, а там он прямо до двери доносил. Акция за 1 рубль до двери просто замечательная !

После коронакризиса снова стал ездить на такси, обнаружил, что сократили время ожидания вроде как до 5 минут, мне нормально, а вот жена недовольна, но она у меня вообще всегда и везде опаздывает)

Отвратительное такси! Ждал подачи авто более часа! Стоимость поездки при этом - 1500 рублей, при цене конкурентов около 500. Категорически не рекомендую.

Безопасность превыше всего, я когда такси вызывала у оператора сразу спросила, делают ли дезинфекцию, водитель точно будет в маске и перчатках? Все как и обещала оператор, в салоне чисто и чем-то пахнет санирующим, водитель при параде. Плюс заметила, что пока он меня ждал, все двери были нараспашку - проветривал значит.

Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами, когда заказываю машинку в этой службе. 1. Такое ощущение, что на город у них всего две машины. Подача машины занимает всегда кучу времени. Сначала ждёшь пока назначат машину, потом ждёшь пока машина приедет. Очень долго. Прям оооочень. Иногда приходится ждать по 40 минут. 2. Завышенная стоимость в полтора-два по сравнению с другими такси. А теперь плавно переходим к 3 пункту. Так я пользуюсь этим такси из за того, что у нас на работе заключён договор с этой компанией (поэтому выбора нет), каждый раз я слышу недовольное цоканье от водителей. 3. Ворчание водителей. Водителей не устраивают клиенты за которых оплачивают организации после выставления счета. Не знаю какая у них система оплаты, но деньги с таких клиентов они получают не сразу. И естественно все недовольство приходится выслушивать от них.

Заказ 18 мая по адресу ул .Геодезическая, 51. Таксовичкоф пересчитывает стоимость, исходя из своих соображений , сообщая клиенту, о якобы платном ожидании, когда на самом деле, прошло всего 2 минуты (все скриншоты есть, звонок от службы и связь с водителем). Мой совет клиентам данной службы, делайте скрины звонка (о прибытии машины), иначе они будут утверждать все , что угодно, вплоть до того, что у вас на смартфоне время неверно установлено..Не забывайте, что детализация звонков у оператора показывает четкое время.

Ожидал сегодня автомобиль 45 минут. Заказывал 13 мая в 22-00 на утро 14 мая 7-50.так и не прибыл автомобиль, звонил операторам три раза, машин нет. Затем был ответ, что приезжал автомобиль но не дозвонился до пассажира и снял заказ. Оператор тоже обьяснил, что был автомобиль но не дозвонились до пассажира. Связь сегодня была отличная,я три раза звонил диспетчерам. Звонков от водителя и от диспетчера мне не поступало??? В результате добирался на работу общественным транспортом и опоздал. Сработали сегодня на минус один.

Чуть ли не в последнюю минуту мой знакомый не смог вырваться с работы и отвезти меня с сыном на вокзал. Срочно оформила заказ в приложке Таксовичкова, машина подъехала буквально в течение нескольких минут и с автокреслом, как я и просила, в итоге на поезд мы успели) Спасибо, честно говоря, даже не надеялась уже)

Разными такси пользовалась, все экономила. Но один раз не местный водитель на кольцевой проскочил съезд по навигатору, а я просто испугалась - куда вообще его несет? Теперь только на Таксовичкове езжу, то немного дороже, то также по цене, зато в нормальном такси едешь, а не на непонятной мутной машине

Меня обычно всегда МЧ отовсюду забирает, а тут что-то рассорились мы с ним, и как назло на работе с коллегами засиделись допозна, срочно проект нужно было сдавать, мне коллега Таксовичкова и вызвала. Водитель приятный такой, вежливый, да и машинка чистенькая, иномарка по-моему, марку не скажу, не сильна я в них) А вот приложение скачала, на всякий случай, так что мы сами с усами)

Нужно было везти питомцев на выставку, рассчитывала на мужа, а его как назло отправили в командировку. Обзвонила много служб такси и только Таксовичкоф согласились взять меня с моими кошаками без проблем за чисто символическую доплату. Спасибо, здорово выручили нас!)

Нам нужно было быть в 17.40 по нужному адресу, для этого с утра (в 11.00) специально, заблаговременно, заказал такси к 17.05. В 16.30 позвонил автомат и сказал что к вам приедет такси, после этого еще за 12 минут так же позвонил автомат и сказал что к вам приедет такси. После этого в 16.40 специально позвонил по номеру и уточнил чтобы машина точно приехала, на что меня уверили что приедет! Однако в 17.05 и более того, после того как начал со всеми ругаться, так никто и не приехал! В итоге, заказал в uber, и через 15 минут машина спокойно подьехала. ТаксовичкоФ не рекомендую, никогда, ни за что!

Таксовичкоф позор!!! Если цените свое время и нервы,уважайте себя, вызывайте другое такси!!!Пользовалась такси Таксовичкофочень много лет, а сегодня разочаровалась в вашей компании. Должна была ехать с малышом на ПЛАТНЫЙ прием к врачу, машину заказала специально ЗАРАНЕЕ ВЕЧЕРОМ, машина , заказанная на 7 утра, пришла в 7:50! Первый раз позвонила в 6:55, уточнила , будет ли машина? Большая к вам просьба, если у вас нет свободных машин, не берите заказ или называйте реальное время ожидания! Я с малышом проторчала на улице 50 минут, каждые 5 минут, ваши сотрудники одной заученной фразой обещали машину через 5-7минут и так до 7:50. Если бы сразу предупредили, что машин нет,я бы успела на метро доехать!!!!! Была вынуждена звонить и просто унижаться, просить машину! Отвратительное чувство! Обидно ужасно! Никто из сотрудников ответить не может, рузультата ноль, не стремятся помочь клиенту, вообще не заитересованы в решении, работают на "отвали". Очень жалею, что у вас нет ориентированности на клиентов , которые давно пользуются вашими услугами,больше не буду с вами связываться, никому не советую это такси! К врачу мы с ребенком мы не попали по вашей вине!

не очень люблю ездить на такси, как-то недоверяю я им. вчера вот вечером ехала на таксовичекоф и в целом претензий нет. водитель везжливый и неразговорчивый попался, вел машины аккруатно. по стоимости получилось нормально

Отмечали с девочками день рождения подруги в ресторане и захотелось нам дальше поехать по другим заведениям!)) а нас 6 человек! Вызвали таксовичков, у них есть минивэны, машина через 8 минут уже приехала и мы отправились дальше всей компанией, не пришлось 2 машины вызывать!

спасибо, что не опоздали в аэропорт, а то поначиталась отзывов, оказалось зря, все в порядке

Отвратительная работа диспетчеров. 06.01.2020 заказала такси на 07.01.2020 на 06.30. утра, машина к назначенному времени не пришла, на мой звонок диспетчеру ответили, что машина еще не назначена, позже отзвонился водитель и сказал что ожидает нас на каком-то вокзале, а мы вызывали к дому и вокзалов у нас поблизости нет, вся эта разборка с Таксовичков длилась пол-часа, то есть до 7ч.00 мин, в результате заказ мы сняли и уехали на другом операторе, на автобус успели едва-едва.В вашей кампании бестолковые и диспетчера и водители. Пользовалась Таксовичков несколько лет, пусть и не часто, но больше не буду.

За 3 часа оставил заявку на такси так они и опоздать умудрилсь беспонтовое такси

Вызвали такси на Екатерининскую,22, чтобы отвезти детей на елку. Позвонили за полчаса до выхода, попросили машину с 2 детскими бустерами. Вышли за 10 минут до подачи машины, в итоге простояли с детьми ЧАС то в парадном, то на улице. Два раза звонили диспетчеру, потому что нам никто не удосужился позвонить. Оба раза говорят: машина назначена, ждите. В итоге, на праздник мы не попали, дети плакали. Больше никогда не обращусь в эту фирму.

Заказала такси за сутки , для того, чтобы отвезти ребенка на ёлку. Оказалось , что машину ищут в то время , когда оно прошло, машины с детским креслом вообще не дождаться. Праздник испорчен. Больше к этим Таксовичковым не ногой, тк могут подставить по полной. Обратной связи ноль, не смс , не подтверждения В аэропорт наверно вообще не возят.

Никаких проблем с поездками нет, все по хорошему разряду. Однажды возникла мысль, что мы могли оставить один детский сапог в багажнике - мог вывалиться из пакета. Для разрешения этого вопроса понадобилась НЕДЕЛЯ !!!!!!! Служба качества не отвечала никогда, не перезванивали, не отвечали на сообщения. Обидно слушать, когда говорят о заботе о клиентах, и потом откровенно их посылают..... Следующий раз компанию перевозчика буду менять.

Моя глупость, что решил воспользоваться компанией, которой и так никогда не пользовался, нужно было почитать реальные отзывы, но я потратил время и деньги, а вот моя история: Сегодня сделал заказ на сайте, показало цену 150руб за 5 км пути по прямой, сделал заказ. скачал приложение, заказ оказался там, по приезду Спустя 10 минут водитель мне показал и назвал цену в 450 руб., настоящие воры! Один негативный опыт с ними что у моих друзей, что сейчас у меня! 450 руб за 5 км пути по прямой! это всё что вам нужно знать о Таксовичкоф

Отвратительная работа диспетчеров! Сегодня сделала заказ, предупредили, что ожидание не более 20 минут. Через 20 минут я стала перезванивать, на что услышала, что машина не назначена. Дождавшись ответа оператора, попросили подождать минуточку, переключив на музыку и всё! Минуточка превратилась под музыку в четыре! Следующий диспетчер просто скинула, третья мило извинялась, также как и четвёртая! Но машина так и не была назначена, а эти переговоры заняли ещё минут 15. Вообще я вызвала такси , так как торопилась и опаздывала. Вот и скажите мне, пожалуйста, зачем нужна ваша контора, если ничем помочь не может!!! Если бы сразу сказали, что машины ждать неизвестно сколько ,то и не было бы и претензий! Минут ещё через 15 назначили машину, которая должна подъехать приблизительно через 26 минут!!!!! Ещё через 10 минут, перезвонил водитель, что он подедет через 20 минут!! Ответьте, зачем нужна ваша такая услуга более, чем через полтора часа!!! Дёшево, качественно, удобно- не про вашу компанию!!! Диспетчера сами по себе, это явно работа на для этих дам, зачем им разговаривать с клиентами, они ведь никуда не торопятся, включили музыку или трубку бросили, зарплату получили, всё отлично!!!! И сегодня не первый раз с вашей компанией проблемы. В прошлый раз по времени ждали долго, хотя обещали другое время, возврат денег( неправильный расчёт) добилась с третьего раза!!! Может для вас это и норма, но услуги такие не нужны!

Машину ожидала более часа. Операторы вежливо посылали, каждый раз просили подождать 5-7 минут. Отдел контроля качества вообще не смог дать ответа когда ожидать автомобиль. Оставила запрос на возврат денежных средств, сказали рассмотрят в течении 10 рабочих дней.

Ситуация следующая: мне нужно было заказать автомобиль на территорию с пропускным режимом (забрать человека из больницы), соответственно мне надо было заранее (за сутки) знать номер автомобиля. Кроме того, я могла лишь примерно обозначить время подачи машины (готова была предупредить за час-полтора). Оператор меня заверил, что если брать услугу "аренда автомобиля с водителем", то это возможно. Мне посоветовали установить приложение, чтобы оплатить услугу дистанционно, и сказали, что я там же могу оформить заявку. Установив приложение и закинув деньги на счет, я выясняю, что там оформить заявку нельзя. Уже другой оператор при повторном звонке мне говорит, что номер машины заранее они мне сказать не могут. Следующая беседа была уже с представителем отдела качества. Был предложен вариант транспортировки пассажира спецтранспортом, странно что ни один из операторов не предложил его раньше, ведь слово "больница" всплывало неоднократно. Мне перезвонили с "готовым предложением": спецтранспорт назначают заранее, номер дать могут, время - не проблема, главное предупредить за час. Я беру паузу, чтобы обдумать детали, перезваниваю через пару минут - и мне в очередной раз сообщают совершенно другую информацию: без точного времени заказ не возможен. Я все прекрасно понимаю, если вы не можете оказать услугу - это не проблема, на рынке есть другие компании, я обращусь к ним. Но зачем из раза в раз искажать информацию, тратить мое и свое время? Очень печально, что в вашей компании такое отношение к клиентам и такие некомпетентные сотрудники.

Я не могу находится с мужчинами наедине. Поэтому для меня настоящее спасение услуга водитель-женщина! Правда она увеличивает стоимость заказа в два раза, но мне так комфортнее, я рада что вообще есть такая возможность!

Мерзопакостная организация. Во первых врут диспетчера , объявляеться время подачи не более 15 ти минут. ; подача минимум через 40 , если поевезет. в одной из поездок когда расплачивался,выронил в машине телефон . забудьте что вам кто то что то вернет . водитель в наглую врет что ничего в машине не оставляли ,служба контроля качества покрывает таких водителей.

Прилетала в спб в командировку заказала себе встречу в аэропорту с табличкой. Хотелось чтоб было все как в кино)))))) доплатила к заказу всего 100 рублей! Зато были ощущения что меня в этом городе ждут!

Здравствуйте. Работали с Таксовичковым более 3х лет как юр. лицо. Мы очень небольшая фирма с приходящим бухгалтером, который совершает оплаты. У нас повисла задолженность в 170 руб. Нам позвонил дебиторский отдел и начал буквально требовать погасить задолженность или дать телефон бухгалтера. Когда их попросили подождать до прихода бухгалтера или просто подождать оплаты, т.к. без бухгалтера не оплатить, нас добавили в список звонков роботу и звонки начали раздаться буквально каждые 10 минут. Звонки в службу качества и дебиторский отдел ничего не дали.

Машину мы заказываем примерно в одно и тоже время два раза в неделю последние четыре недели. Так вот, за последние четыре недели "таксовичком" ни разу не приехал вовремя. Операторы врут, машины приходится перезаказывать по несколько раз. Перешли на другой сервис- там таких проблем не возникает. Если хотите посмотреть реальные отзывы на эту компанию, а не накрученные, как здесь, идите на отзовик. Это не компания- а помойка. Один из худших сервисов в плане логистики. Машину чистые. Водители русские, но при этом навязывают дополнительные услуги.

у них очень много машин, приезжают за пять- десять минут и это конечно всегда очень выручает я банковскую карту привязала к телефону и вообще не парюсь. вот теперь когда вызываю такси не нужно деньги искать удобно!

Наталья Юткина 13.11.2019 мы с ребенок заказали такси Вашей компании. В результате отвратительной езды ребенка 11 лет в машине вырвало. Водитель МАКАШЕВ РОМАН АНДРЕЕВИЧ Шкода Рапид (Белый) В 681 КХ198 остановил машину, потребовал от меня либо убрать салон или оплатить ему 3 тыс рублей за химчистку. Мне пришлось оплатить ему это сумму на руки, чтобы только нас довез до дома. Я сообщила про данный инцидент в компанию. Пока ответа нет. Уважаемые пассажиры, если вам не дай Бог станет плохо в такси, то либо Вас с вышвырнут на улицу, либо потребует деньги.И будет не важно кто это, ребенок, беременная или пожилой человек!!!!

Самая ужасная служба такси с точки зрения организации. К водителям и машинам претензий не имею. Пользоваться Таксовичкоф мне приходилось только из-за наличия у них детской люльки до 13 кг. В поездках без ребенка, я всегда выбираю яндекс. Из-за необходимости наличия люльки мы всегда делаем предзаказ, поскольку кейс не тривиальный. Вот моя история: 1 28.05.2019 ехали в аэропорт, сделали предзаказ на 3.30. Подали машину вовремя, но без люльки.. Ждали еще пол часа машину с люлькой. В итоге, настроение испорчено, пол часа ночью ждали с малюсеньким ребенком на улице возле парадной. При жалобе на эту поездку, дали промокод 30. Ну ок, в аэропорт успели. 2 23.09.2019 необходимо было ехать в больницу на моховую 38, сделала предзаказ. За 15 минут до назначенного времени позвонила оператору и убедилась, что все ок и машина будет точно ко времени. Торопились в больницу. В итоге, в назначенное время мне позвонили и сказали, что машин поблизости нет. Долго ругалась с ними, в итоге на пол часа позже подали машину. В больницу к назначенному времени опоздали. Снова промокод дали. 3 09.10.2019 Далее опять больница, Суворовский 4, сделала заказ намного заранее. Опять потрепала себе нервы и уехали на пол часа позже. 4 01.11.2019 ПОСЛЕДНЯЯ ПОЕЗДКА. Ехали на вокзал Ленина 6, сделали снова предзаказ на 9.30. В 9.25 я им позвонила, применила какой-то промокод и мне сказали все ок, ждите. в 9.30 звонят и говорят, что машин нет Что? Мы с ребенком ждали внизу и нам нужно было на вокзал, не просто, а НА ЖД ВОКЗАЛ! Ругались с ними, настроение только испортили, далее в течение получаса машину не подали. Пришлось ехать на яндекс.такси с детским креслом, что не так комфортно с маленьким ребенком. Таксовичков так и не подали машину. Далее было 2 поездки, чтобы использовать эти промокоды и все, далее пользоваться этой службой не будем и никому НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! Само обидно, что водители всегда приезжали нормальные, а диспетчерская служба г. Зачем у них есть возможность предзаказа, если она не работает!!!!