Жалоба: Функция "заказ на время" - рулетка. Заказ накануне машины гарантирует, что про вас забудут, предварительные напоминания не помогут, машину не назначат к нужному времени.
Служба поддержки в ВК, единственная Анна, игнорирует жалобы клиентов, попустительствует оскорблениям со стороны водителей в группе. На конкретно поставленные вопросы не отвечает.
Жалобы направленные на okk@taxovichkof.ru игнорируются - ответа не дождётесь.... показать весь отзыв
06 декабря 2018
Мария
Ужасно!
Жалоба: Ехали втроем в ночь с 1 на 2 декабря по трём адресам. Заказывали через приложение, оплатила сразу картой. Я вышла первая и упустила, что нужно было предупредить подруг, что поездка уже оплачена. В итоге, когда выходила последняя из нас, водитель взял с нее еще и оплату наличными. Я в тот же день позвонила в отдел контроля качества, там связались с водителем, который подтвердил, что была двойная оплата. Деньги обещали вернуть на карту. Прошло три дня, денег нет. Позвонила туда опять 5 декабря сказали, что деньги перечислят в течение 3-5 дней, но почему-то этот срок начинается с последнего моего обращения, а не с воскресенья, когда я позвонила в первый раз. Вопрос, почему водитель взял с нас оплату два раза остался открытым. Также не понятно почему назначена была зеленая Шкода, а приехал белый Фольксваген. Еле нашли свою машину. И, кстати, дополнительно снимают еще 5 % от суммы заказа спустя примерно минут 40-50 после оплаты картой. В том же отделе контроля качества мне сказали, что это чаевые. Очень интересный ход, о котором не предупреждают, по этому поводу никакой информации ни на сайте, ни в приложении нет.... показать весь отзыв
27 ноября 2018
светлана
Нормально!
Жалоба: Номер машины у 213ух водитель хам и грубиян такое ощущение что взяли его с колхоза а не с города фирма известная а работает одно хамло
25 ноября 2018
Галина
Отлично!
А мне как–то пришлось из Питера во Псков на Таксовичкоф поехать. Денег, конечно, заплатила, мягко говоря, много. Но ситуация была экстренная, перевозили больную бабушку. Я знала на что соглашалась. Водитель молодчина. Как здорово вел машину, что ее не укачало. Мастер. Спасибо. ... показать весь отзыв
17 ноября 2018
Рита
Отлично!
Есть родители, которые предпочитают проводить время с ребенком сидя дома, ну или в песочнице рядом с домом. А есть такие как я, которым на месте не сидится). Мы с сыном часто выбираемся в кукольный театр, в зоологический музей, там много интересных экспонатов. Когда погода хорошая в парках любим гулять. Наш район, к сожалению, разнообразием не радует. А для поездок с маленьким ребенком общественный транспорт не подходит. Выручает Таксовичкоф. Детское кресло у них бесплатно. В салоне машины никаких посторонних запахов. Безопасно. Не было ни одного случая, чтобы водитель малоопытный попался. Ну и недорого. Что тоже важно.... показать весь отзыв
01 ноября 2018
Игорь
Ужасно!
Жалоба: Полное безобразие. Машина была заказана предварительно из Пулково в Выборгский р-н, по СМС была получена стоимость поездки 1200 руб. Но после посадки водитель начал требовать дополнительно доплатить 300 руб. за поездку по кольцевой, на предложение ехать через центр по заявленной стоимости - ехать отказался. После оскорблений и угроз водителя вышел из такси Таксовичкоф, через 5 мин. подъехало Яндекс такси и по кольцевой довезло за 1000 руб!!! без всяких разводок. Не советую пользоваться этим такси, особенно женщинам.... показать весь отзыв
29 октября 2018
Алексей
Ужасно!
Жалоба: Добрый день!
На сегодня, 29.10.2018 г, была заказанна машина на 06.35, зака осуществлялся днем ранее, 28.10.2018 в 22.00.
Машина в указанный срок не была даже назначена, не то что не подана.
Общался с отделом качества и отделом транспорта, мне только обещали, что машина будет назначена и приедет в течении 5 - 7 минут, по прохождению 10 минут я звонил опять и мне опять обещали, что машина будет через 10 минут, хотя она опять не назначена, это продолжалось несколько раз, машины так и не было. Я потерял время и опоздал по вине отделов сервиса и транспорта, которые не могли предоставить мне автомобиль, хотя такси было заказанно не за пять минут до поездки, а с вечера. Так же удивило то, что в 08.10 был звонок от оператора с вопросом, жду ли я машину или нет, ЭТО УЖЕ ИЗДИВАТЕЛЬСТВО!!!... показать весь отзыв
28 октября 2018
Анна
Отлично!
Вчера наверное день вежливого таксиста был) праздник что ль какой. Такси вызывал два раза. И оба водителя прям такие любезные. Какое радио включить, а не холодно ли вам? Пристегнитесь пожалуйста. Как вам удобно расплатиться картой или наличными. Хотя я Таксовичкой первый раз вызывал. Может у них все такие. Мне понравилось. ... показать весь отзыв
19 октября 2018
Аноним
Отлично!
aspx
Очень хорошая была поездка в этом такси. Написала отзыв в приложении и решила еще тут добавить. Спасибо водителю Домыдеко Александру Сергеевичу! Очень вежливый, помог мне с чемоданом. Подъехал поближе к арке у вокзала и показал куда мне пройти. Видно что человек работает от души!... показать весь отзыв
09 октября 2018
Олег
Ужасно!
Жалоба: Попытка поездки из аэропорта Пулково в Приморский район, 08.10.2018. Запрошенная цена – 1200 руб.
Была подана Skoda c битыми задним правым крылом и задней правой пассажирской дверью.
Водитель не предлагает кратчайший маршрут. При указании, что маршрут выбран не оптимальный (уже на КАД, где развернуться нельзя), соглашается, но заявляет, что это пассажир не сообщил о желании ехать по кратчайшему маршруту.
При звонке в компанию с сообщением об этой ситуации, оператор никак не решает проблему, а безуспешно пытается перевести звонок в «отдел контроля качества».
После отказа от поездки по искусственно усложненному маршруту возврат предоплаченной в мобильном приложении суммы компания сделать отказалась.
... показать весь отзыв
17 сентября 2018
Андрей
Ужасно!
Жалоба: 17.09 в 7:30 заказали машину на 8:30 (казалось бы, вполне достаточно времени, чтобы спланировать маршрут). В назначенное время автоответчик ответил нам, что автомобиль еще не назначен. Связался с диспетчером - ждите 10-15 минут. Но ни спустя 10, ни спустя 20 минут автомобиль все еще не был назначен. Отменил заказ, добрался до места назначения своим ходом (конечно, с опозданием, но добрался). Звоню в Таксовичкофф, спрашиваю появились ли свободные машины? Ответ - есть свободные и были, не знаю почему Вы ждали час..
Вот такой неприятный поворот, непонятное и неприятное отношение к клиентам.... показать весь отзыв
16 сентября 2018
Екатерина
Нормально!
Жалоба: водитель слишком торопился, не стал стоять пробке и ждать, до адреса не довез, привез в результате туда откуда забрал и еще взял деньги за проезд туда и обратно. Дозвониться в службу жалоб смогла через час примерно... показать весь отзыв
05 сентября 2018
Андрей
Ужасно!
Жалоба: Заказал такси на 8-00 за 15(!) часов. В 8-00 началось - машина будет через 10 минут, затем еще через 15. Пришлось ловить машину "с руки". Отвратительный стиль работы фирмы - не имейте с ней дела, обращайтесь в более надежные компании!... показать весь отзыв
28 августа 2018
Оксана
Отлично!
Ехала с водителем на белом солярисе. Домчал быстро, в объезд пробок. Спасибо!
22 августа 2018
Александр
Ужасно!
Жалоба: Добрый день!
В такси таксовичкоф (ООО "Автопилот") заранее заказал такси на определенное время, чтобы не опоздать на поезд, но к назначенному времени такси так и не приехало! Дозвонившись до оператора был получен ответ "машина не назначена, ждите 5 минут".
Я ж блин заранее заказывал, и время в пути до поезда рассчитал. После моих эмоциональных объяснений оператор пытался меня соединить с транспортным отделом... Зачем он мне?! Мне нужна машина и сейчас.
В итоге автомобиль подали через 35 минут... мой поезд ушел, даже не помогла помощь соседа который довез меня до вокзала... не успел...
Сотрудники данного такси даже не извинились за созданный инцидент!
Буду подавать на них в суд.
Такси таксовичкоф не самое дешевое, хоть бы о репутации своей подумали!
Если планируете серьезную поездку не рекомендую пользоваться данным такси!... показать весь отзыв
06 августа 2018
Карина
Отлично!
Неплохое такси, но цены конечно не самые дешевые, но у них плюс что детское кресло бесплатное, только изза этого и пользуемся
05 июля 2018
Матвей
Отлично!
Нормальное такое такси, как-то ехал в Пулково, машину подали в сроке, правда застрял в пробке на пол часа, но доехал я во время. Спасибо!
26 июня 2018
Alien Elen
Отлично!
Хотела сказать спасибо! Еще в мае пользовалась услугами такси от Таксовичкоф (дошли только сейчас руки сказать спасибо) - приехали быстро, и мне еще понравилось, что за рулем была женщина, так как я ехала одна. Доехали достаточно быстро. Женщина-водитель еще подождала пока я выйду из машины и зайду в парадную, дабы убедиться, что все хорошо. Приятно такое отношение! До этого тоже доводилось как-то пользоваться услугами, все понравилось, также было на хорошем уровне, спасибо!... показать весь отзыв
11 июня 2018
Юля
Отлично!
Вожу сына на занятия два раза в неделю на таксовичкоф пока моя машина в ремонте. Все устраивает, цена приемлимая и детское кресло бесплатно!... показать весь отзыв
09 июня 2018
Марина
Хорошо!
Сначала хотела написать гневный отзыв, но в итоге ситуация разрешилась. Забыли в такси одну сумку, уехали. Короче уже по прибытию спохватились. Стали звонить по меж городу, объяснять ну и короче водитель за свой счёт её к нам переправил. В итоге сидели с половиной вещей в отпуске. Но хорошо хоть исправили оплошность и бесплатно. Компенсация морального вреда нам сказали не полагается.а зря. Водитель мог бы и по внимательнее быть!... показать весь отзыв
26 мая 2018
Анюта
Отлично!
Разочаровалась в яндекс такси и убере, теперь пользуюсь этой службой. По сервису не уступают, мобильное приложение есть, чистые НЕПРОКУРЕННЫЕ!!! машины и обходительные водители. Ездить приятно, возят аккуратно. Спасибо, всего вам хорошего... показать весь отзыв
23 мая 2018
Наталия
Ужасно!
Жалоба: Безобразная служба, полное отсутствие сервиса и ответственности за клиента. Водитель Kia Rio Р968 ТК 78 приехал раньше времени, не стал никого ждать, ни звонить. В результате оставил на улице пожилого человека с ребенком. Никогда более я не буду обращаться в данную службу такси!!!... показать весь отзыв
14 мая 2018
Мария Н.
Отлично!
я пользуюсь услугами таксовичкофф уже года три, и в целом уже привыкла к ним, разовчарований не последовало. может я везучая такая))) но всегда водители были вежливые, сумками помогали, не гнали,,,стоимоть поездок тоже всегда как заявлена, без разных левых надбавок) да и быстро они приезжают, долго ждать не нужно)) так что я лично могу только их советовать,,,... показать весь отзыв
10 мая 2018
Рита
Отлично!
Часто приходится ездить с маленьким ребенком по городу, поэтому таксовичкоф как никто другой всегда приходит на помощь с детским креслом. Очень удобно... показать весь отзыв
26 апреля 2018
Влада
Отлично!
Я ребенка на занятия отправляю с услугой женщина-водитель, так как-то спокойнее мне. Только в Таксовичкове такое встречала. Правда машину можно дольше, чем когда обычную машину заказываю. Поэтому если кто будет заказывать, лучше это делать заранее, чтобы никуда не опаздывать.... показать весь отзыв
25 апреля 2018
Инна
Отлично!
Вчера ехала с вокзала с водителем Владимиром (номер машины 630), очень вежливый молдой человек. Радио поставил мое любимое. И даже сумку тяжелую помог до подъезда донести. Понимаю что это не его обязанноть, но приятно когда люди так ко своей работе относятся.... показать весь отзыв
24 апреля 2018
Кристина
Отлично!
Мне тут подруга рассказала, что она в каком то такси забыла ключи и ей их не вернули, хотя она заметила пропажу через 10 минут, после того как вышла из машины! И она точно забыла их там на сидении. Хорошо, что я пользуюсь таксовичкоф, они мне кстати айфон вернули! Айфон!!! Не ключи какие то, а телефон целый!... показать весь отзыв
23 апреля 2018
Daria
Ужасно!
Жалоба: Отвратительно! Сегодня вызвали такси с детским автокреслом заблаговременно на 9 утра. Машина в принципе не приехала, ждали 40 мин в ребёнком 2 лет на сильном ветру наулице. Посмотрели в приложении о местонахождении водителя и увидели , что он едет в противоположном направлении и интервал ожидания все увеличивается (по приложению к уже имеющимся 40 мин опаздания говорилось о прибытии машины ещё через 45 минут). Диспетчер толком ничего не смогла сделать- заявила , что водитель не отвечает на телефон и сбрасывает Ее звонки, замены машины также не прислали и не предложили. Из-за всего этого скотского отношения не попал ребёнок ко врачу, Запись к которому очень труднодостяжима, теперь неизвестно попадём ли мы в пинципе за этой нужной консультацией . Просто кошмар!... показать весь отзыв
17 апреля 2018
Ужасно!
Жалоба: Поскольку мне настоятельно рекомендовали в службе контроля качества «Таксовичкоф» по телефону написать свою претензию, не уточнив адреса, решила написать на сайт.
Ситуация следующая: 14.04.2018 я сделала заказ такси через сайт, указав что мне необходимо 2 детских сидения, на 15.04.2018 к 13.41 (к Московскому вокзалу в СПб). В 11.00 15.04.2018 я позвонила диспетчеру по телефону и уточнила будет ли мне подана а/м с сидениями – ответили, что все хорошо и машина приедет. В 13.25 мне позвонил Евгений из транспортного отдела и сказал что, к сожалению, такси не приедет, т.к. цитирую: «это моя вина, что я сделала заказ через сайт, а не по телефону». На мой вопрос, почему со мной не связались диспетчеры когда прочитали оформленный на сайте заказ, ответ меня поразил – снова цитирую «А они не читают заказы». Вопрос риторический: зачем сделано в заказе поле «комментарии»? Далее мне Евгений предлагает найти в ближайшее время минивэн с детскими сидениями и это будет дороже, я соглашаюсь. Через 5 минут перезванивает и говорит, что и этого он не сможет сделать – нет машин…
На вокзале с двумя маленькими детьми, сумками и в толпе народа…. Сделав заказ почти за сутки, я не могу уехать с вокзала…
В конце концов, мне прислали такси с одним детским сидением и бустером (а это грубое нарушение, т.к. дети до 6 лет не могут ездить с бустером – это противоречит безопасности).
В дороге я позвонила в службу контроля качества, ответил мне Станислав. Выслушал, сказал, что по моей претензии они проведут работу, но мне надо написать ее письменно. Странно, не правда ли… для чего тогда дан номер телефона службы контроля качества, сделали бы еще одно поле на сайте… где никто ничего не будет читать…
Противно и мерзко, что я, сделав предварительный заказ (почти за сутки) и звонок (за 2,5 часа) до подачи такси, должна нервничать с маленькими детьми, которые устали с дороги и хотят домой, а мне по телефону еще пытаются сказать о моей вине в данной ситуации.... показать весь отзыв
11 апреля 2018
Алёна
Отлично!
Спасибо за поездку 29 марта от метро купчино до проспекта Славы. Рада, что обратилась именно к вам, недорого и качественно, машину не заказывала заранее, попросила подать на ближайшее время и мне через пять минут пришла смс, что меня ожидает авто, приятно была удивлена!... показать весь отзыв
10 апреля 2018
Ольга
Отлично!
Часто пользуюсь такси, года два уже только таксовичкоф. Так что искренне не понимаю недовольных, вы меня простите, но данное такси намного лучше других, как минимум тем, что у них свой автопарк, это не какие то левые люди, которые себе еще выбирают пассажиров, как делают в некоторых конкурирующих такси!... показать весь отзыв
09 апреля 2018
Васек
Отлично!
Благодарю Куликову Ирину Владимировну номер машины 597, очень она душевная, приятно с такими в машине ехать, жаль моя поездка была короткая... показать весь отзыв
21 марта 2018
Рита
Отлично!
Мне вернули айфон! Вернули бесплатно! Это реально чудо какое то. Стоило позвонить, сказать что выронила в машине, и все, тут же перезвонил водитель и через пару часов его привез. Огромное спасибо Сергей П., никогда не забуду Ваш поступок!!!... показать весь отзыв
05 марта 2018
Катя, Настя, Тася
Отлично!
Пока стояли морозы, не знали чем заняться, поехали на Таксовичкоф по центру кататься, хотели на экскурсию, но не успели, жаль, что отменили!! Ну тогда мы просто заказали такси по длинному маршруту с Крестовского на Московский и шикарно провели время. И не мерзли, и пофоткаться везде успели – у Биржи, на Неве тоже, у Инженерного замка. Водитель вежливый попался Александр, ехал как мы просили – длинным маршрутом и останавливался везде, где просили и ждал бесплатно! Чаевых конечно ему не пожалели, все таки нестандартные мы были пассажиры))))... показать весь отзыв
27 февраля 2018
ОКК Таксовичкоф
Отлично!
Александр, если Вы хотите пожаловаться, напишите нам, пожалуйста, на почту okk@taxovichkof.ru подробности заказа и свои контактные данные. А то 2 негативных анонимных отзыва без доказательств похожи на происки конкурентов. Мы очень хотим разобраться в ситуации, если она имела место быть!... показать весь отзыв
26 февраля 2018
Александр
Ужасно!
Жалоба: 24.02.2018 г. заказал машину в Таксовичкофе,пришла шкода октавия Х856ХЕ. Водитель всю дорогу хамил,разговаривал матом и позволял себе тыкать незнакомому человеку!
Как такое быдло допускают к работе с людьми?!... показать весь отзыв
26 февраля 2018
Алина
Отлично!
Это такси у меня в фаворите, нет альтернативы в городе, всегда чисто в салоне, водители вежливые, сдача есть всегда! Это важно, а то в одном известном такси вечно у водителя нет сдачи, при том что сдача не 5 рублей, а
более 50!... показать весь отзыв
22 февраля 2018
Александр
Ужасно!
Жалоба: ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ. каждый раз езжу по одному маршруту и каждый раз цена возрастает на сто рублей.начли с 405 руб. теперь 620 руб. и это в течении месяца.и расстояние меньше 10 км.полный обман клиента.... показать весь отзыв
21 февраля 2018
Анастасия
Отлично!
Часто семьей пользуемся таксовичкоф, огромный плюс это бесплатное детское кресло, приятно что о детках и из безопасности заботятся!
21 февраля 2018
Денис
Отлично!
Хочу поблагодарить водителя Андрея на красном Киа Рио Т426ОО. Довез жену со спящим ребенком так что тот не проснулся еще и помогт вещи до квартиры донести так как у нее ребенок на руках спал! Респект мужик!... показать весь отзыв
11 февраля 2018
Марина
Отлично!
Тоже хочется высказаться про Таксовичкоф, хотя отзывы писать это не мое. Но похвалить хочется. Ездили с девчонками с работы встречать НГ за городом, такси доставило нас в коттедж. Водитель очень приятный, помог загрузить вещи в багажник, потом помог их выгрузить. Хороший сервис. Машина тоже отличная, большая, все уместились.... показать весь отзыв
09 февраля 2018
Ирина
Плохо!
08.02.18 заказала такси из центра на Гражданку. Диспетчерская по телефону отвечает сразу, но машину пришлось ждать дольше, чем обещанные 11 минут. Замерзла, пошла греться в ближайшее заведение. Перезваниваю, сообщают, что машина вот-вот будет. Всё может быть, пробки, но если бы я знала, что ждать придется так долго, лучше бы на метро поехала. У водителя разрядился гаджет, он долго пытался его запустить, чтобы принять заказ и отметиться, что "пассажир на борту". Я не выдержала, сказала - давайте поедем уже, я полчаса жду.
К водителю нет претензий, доброжелателен и вежлив, а к компании - неужели в центре города нельзя было подать машину быстрее? Я же не из пригорода заказывала, а с ул Чернышевского.... показать весь отзыв
09 февраля 2018
юлия
Ужасно!
Жалоба: не верьте покупным отзывам. жуткое место, жуткая контора.
сегодня 9 февраля 2018 в 7:43 на углу невского проспекта и малой морской водитель нарушил пдд.
и ладно бы просто нарушил - нет, просто с такой наглостью: движение свободное пробок нет, но так не хотелось ему 10 секунд ехать до поворота за троллейбусом, что он решил его подрезать, обогнав с лева.
поворот направо с левого ряда, троллейбус экстренно тормозился (людей вообще-то везет). чертовы южане и просто наглые невоспитанные люди. не пускать их за руль, тем более в такси.
номер этого "хозяина дорог" О723АА. я тебе хочу сказать - ты настоящая звезда, блондинка! удачи тебе по жизни, спасибо папе что купил тебе права.... показать весь отзыв
31 января 2018
Олеся
Нормально!
Жалоба: Не приехало вовремя, заказывала на 17:00, в 17:10 такси ещё не прибыло, связи с водителем не было. Пришлось ехать на метро, надеюсь, компания как-то это компенсирует. Ужасно!... показать весь отзыв
09 января 2018
Катерина
Отлично!
Буквально минут 15 назад пользовалась услугой такси Таксовичкоф. Спешу поделиться. Было весьма приятно ехать в просторном салоне, в присутствии опытного и внимательного водителя. Да еще и машина на удивленье так быстро подъехала, я даже не ожидала.... показать весь отзыв
30 декабря 2017
Виктория
Ужасно!
Нельзя так относиться к людям, ни к клиентам, ни к сотрудникам. Жадность и непорядочность до добра не доведет. Мой предыдущий работодатель вел такую же политику и потерпел крах. Думаю, группу компаний с окончанием -оф ждет подобная участь.... показать весь отзыв
30 декабря 2017
Лина
Отлично!
Отличное такси, всю беременность приезжала ко времени к врачам, ни разу водители не опаздывали, вежливые и чуткие люди. Особенно хочется отметить водителя Почтарёва Вадима, который повез в роддом 18 декабря, быстро прибыл около двух ночи, быстро довез, помог с сумкой. От всей нашей семьи и новорожденного сына огромная благодарность Почтарёву Вадиму! С наилучшими пожеланиями в Новом году!... показать весь отзыв
28 декабря 2017
Strata
Плохо!
Жалоба: Просто отвратительнейшая работа службы логистики. Заказывала и за день, и за час - статус к моменту подачи - "машина не назначена". По-человечески просишь оператора - если не успеваете через 10 минут - скажите, я закажу другое такси. Нет же. Тянут по полчаса, а то и больше, обещая что вот уже подъедет.Чёрт, сегодня ребенок из-за вас не попал на ёлку (на минуточку, я потеряла 1800р)! Мало того, что машину назначили через 20 минут после того, как она не приехала ко времени, ещё и 20 минут ее ждать. Звоню в службу- оператор
Анна после моих вопросов просто кладет трубку. Отменяю, конечно, заказ, и меня еще просят оплатить 100р за то, что водитель Светлана якобы приехала!
Ставлю 2 звезды только за то, что водители у вас хорошие, они, конечно, не виноваты в том, что так безобразно работают операторы.... показать весь отзыв
28 декабря 2017
Л
Ужасно!
Жалоба: Вызвала такси заранее, чтобы отвезти ребенка ко врачу. Такси было вызвано на 13.45. В 14.00, когда никто так и не отзвонился, набрала номер оператора и услышала "На ваш вызов такси еще не назначено". ППЦ... и никаких извинений. Позвонила в такси 6000000, которые приехали через 10 минут. Спасибо им, ко врачу мы все-таки попали, хоть и опоздали на полчаса. Услугами "Таксовичкоф" больше не воспользуюсь и никому не посоветую. Ситуации бывают разные, но в любом случае оператор должен был позвонить и предупредить, что такси опаздывает.... показать весь отзыв
18 декабря 2017
Ульяна
Ужасно!
Жалоба: За последний месяц такси не приехало ни разу вовремя,а чаще всего вообще не приезжало.Водители самостоятельно отменяют заказ и уезжают,диспетчера говорят ,что через 5-10 минут приедет другой автомобиль.
А тут водитель по секрету рассказал ,что все логисты работающие в Таксовичкоф работают из дома на удаленном доступе ,отсюда и проблемы с назначениями автомобиля!
про отдел контроля качества вообще молчу!
Ужас!... показать весь отзыв
09 декабря 2017
Недоволен
Ужасно!
Убрали тариф 33 рубля. Не предупредили даже. Супер отношение к клиентам. Больше никогда.
03 декабря 2017
Мила
Отлично!
Полностью согласна с Ириной ( отзыв от 30.10 ). В сентябре приезжала в СПб к родственникам. За неделю 2 раза пользовалась их услугами. Не подводили. Я довольна.... показать весь отзыв
26 ноября 2017
ОЛЬГА
Ужасно!
Жалоба: Я просто возмущена. Опоздала на поезд благодаря вранья операторов. Если у вас нет машин рядом ну скажите чесно. Зачем врать что ждать 5 минут потом ещё 10 и ещё 5!!!!!! Мы бы проще вызвали другое такси их полно в Питере! Короче полный бред. Боялись потерять один заказ? Теперь потеряете постоянных клиентов!... показать весь отзыв
24 ноября 2017
Михаил
Ужасно!
Жалоба: Сегодня приняли решение больше не пользоваться таксовичкоф. 2 раза за последнее время не смогли попасть во время в необходимое место. Самое обидное , что операторы просто откровенно врут , а это говорит о многом. Пример. Заказали машину в 16-30 на 18-30, никакой спешки , все штатно. В 18-00 , так как уже столкнулись однажды с проблемой в токсавичкоф, набрали оператора с вопросам все ли в порядке? Оператор сказал, что не то , что в порядке, а машина будет даже раньше в районе 18-10, так они помнят уже произошедшею с нами неприятную ситуацию. На вопрос, о том, что машина пока не назначена даже и нет смс уведомления, нам оператор сказал , чтт все в порядке! В 18-30 нет не то, что машины , нет уведомления о назначении машины !!! Звоним , оператор говорит, что он сейчас передаст заявку и машина будет!!!?? На вопрос, а как же тот факт , что мы заказали машину в 16-30 за 2 часа, что в 18-00 оператор сказал, что машина чуть ли уже не у дома!? Без комментариев. Итог таксовичкоф для нашей семьи больше не существует. И это друзья условно просто поездка, а если в такой ситуации нужно на вокзал или в аэропоит....... показать весь отзыв
17 ноября 2017
Ирина
Ужасно!
Жалоба: 15 ноября ехала с ребенком в такси Таксовичков. Когда села, попросила у водителя деликатное вождение - ребенка укачивает. Сказала, что мы никуда не торопимся и боимся скорости. Но водитель проигнорировал просьбу, резко разгонялся и так же резко тормозил, перестраивался из ряда в ряд. Итог - уже через 10 минут такой езды ребенка стало тошнить. Не понимаю, если у водителя "агрессивный" стиль вождения, зачем браться за такие заказы?... показать весь отзыв
31 октября 2017
Вадим
Ужасно!
Жалоба: Сегодня, 31.10.2017 г. нужно было выехать из поселка в Ленинградской области (18 км от города). Заказ был сделан в 21:13, 30.10.2017 г. в 8:56 31.10.2017 г. ни смс сообщения, ни звонка. Звоню сам. Ответ: "на Ваш заказ автомобиль не найден". И это за 12-то часов. Плюнул, попросил соседа довезти до города. Правда в этом случае были долгие извинения от отдела контроля качества. Но от этого не легче. отсюда вывод - надо ездить на такси других компаний, т.к. это не первый случай. В сентябре 2017 года поставил свой автомобиль на "Рольф" (дилерский центр) на Октябрьской набережной, д. 8. Вызвал такси для того чтоб не опоздать на работу. Прождал 1 час и 20 минут. Периодически звонил оператору. Получал ответ, что на Ваш заказ автомобиль не найдет, т.к. очень большая загруженность в городе. Плюнул и вызвал такси 6000000. Их автомобиль приехал через 12 минут. В этом случае даже никто не извинился.... показать весь отзыв
30 октября 2017
Ира
Отлично!
Почему в Москве нет этого такси??? Пользовалась 2 раза когда приезжала в Питер, и оба раза просто супер впечатления. Быстро подали машину, водители оба раза вежливые, помогали с багажом, разрешали открывать окно (меня укачивает). Так что 5 баллов!!!... показать весь отзыв
27 октября 2017
Дмитрий
Ужасно!
Жалоба: Позвонил оператору кампании в 18:45 заказал машину на 19:00. Вышел на улицу к указанному времени, стою жду такси, на часах 19:10, а его все нет. Позвонил повторно оператору, мне сообщили следующую новость, что ваша машина прибудет через 13 минут то есть в 19:23, уже на 23 минуты. После долгий разговоров выяснений с оператором, машина приехала в 19:44, В итоге не попал в нужное место в нужное время.
Доверия к этой компании больше нет.... показать весь отзыв
21 октября 2017
Ангелина
Отлично!
С ребёнком нам очень удобно пользоваться этим такси. Никогда не нужно переживать, есть ли кресло – потому что если уж выбрал в приложении его, то значит водители приедут с автокреслом 100 процентов.
Нравится, что водители всегда на таких заказах едут аккуратно, нас не укачивает в машине. Так что этим такси довольна. Если с ребенком – то только на Таксовичкоф.... показать весь отзыв
17 октября 2017
Максим
Отлично!
Очень часто пользуюсь этой службой, своей машины нет – да и содержать свою машину получается дороже, чем ездить на такси. А у таксовичкофф доступные цены, машина приезжает вовремя, чистый салон, приветливые водители и что важно – профессиональные! Ездят водители и правда хорошо!... показать весь отзыв
15 октября 2017
Анна
Отлично!
Благодарю водителя Лесникову Елену Геннадьевну, сегодня, благодаря ей, мы очень быстро и аккуратно, добрались до дома. Спасибо!
13 октября 2017
владимир
Нормально!
Жалоба: Такси опоздало более чем на 20 минут, что сделало поездку бесполезной. Вызов пришлось после этого отменить, поездку перенести на другой день, что повлекло моральный и материальный ущерб. Извинений нет, компенсации нет. Будем судиться... показать весь отзыв
10 октября 2017
Виктор
Отлично!
Мне понравились услуги компании. Приезжал в командировку в СПб. Отличный трансфер из аэропорта и поездки по городу. И цена хорошая. Я хотел бы поблагодарить за отличную работу водителей и с удовольствием буду пользоваться услугами вашей компании во время моих будущих поездок в спб.... показать весь отзыв
10 октября 2017
Ирина
Ужасно!
Жалоба: Просто ужас, вызывали 09 октября машину, ехали с маленьким ребенком в стационар. Прости быстро подать машину, прождали в итоге 1 час 10 минут, диспетчер "кормила завтраками", что через 5-10 минут будет и так 4 раза. Итог поехали на метро с сумками и с маленьким ребенком.... показать весь отзыв
08 октября 2017
Есения
Отлично!
Была приятно удивлена что приехали на минивэне с кожаным салоном несмотря на заказ эконом. Спасибо водителю Юрию за приятную поездку! Успехов вам!... показать весь отзыв
05 октября 2017
ofis200@yandex.ru
Отлично!
хотим поблагодарить водителя машины хунндай у 905тх за его доброжелательность,отзывчивость и профессионализм в своей работе. спасибо ему большое.5.10.2017г... показать весь отзыв
03 октября 2017
Марина
Отлично!
Я вызываю это такси только через мобильное приложение – оно у них очень удобно. Сразу расчет стоимости есть, время подачи авто и ты в реальном времени можешь наблюдать где сейчас едет к тебе авто. На интуитивном уровне все понятно!... показать весь отзыв
02 октября 2017
Андрей
Отлично!
Пользуюсь услугами Таксовичкоф давно. Являюсь постоянным клиентом. Машины всегда приезжают вовремя, если 1 раз из 10 водителей задерживается, звонит просит подождать минут 5. Ничего в этом страшного я не вижу. Возят недорого, открывают двери, опрятные водители, машины чистые. Наверное мне везет на хорошее отношение))).... показать весь отзыв
29 сентября 2017
Инкогното
Ужасно!
Хочу предостеречь! Будьте внимательны и осторожны! Некоторые водители такси "Таксовичкоф" очень часто нарушают ПДД, что нередко приводит к плачевным результатам. Так был свидетелем, как таксист, пересекши двойную сплошную, создал аварийную ситуацию на дороге, в результате которой столкнулись два автомобиля. А виновник благополучно укатил.... показать весь отзыв
28 сентября 2017
Екатерина
Ужасно!
Про Таковичкоф. Уже 3 случая за последние 2 месяца, когда такси не приезжает. В первый раз мы ехали на поезд, вызвали такси с запасом в 30 мин и... опоздали на поезд! Такси так и не приехало!!! При этом почти сразу после заказа пришло смс с номером машины и времени подачи. При звонке оператору, я услышала - "Вам машина еще не назначена". Спустя ПОЛЧАСА после заказа! Такой же случай повторился еще раз, был сильный дождь и я не хотела, чтобы дети промокли. Вызвала машину. Случай повторился. После звонка в службу качества и сервиса, мне принесли извинения, сделали дополнительную скидку в размере 30% на следующую поездку. Вчера я поддалась соблазну, вызвала такси, упомянула про дополнительную скидку. Как всегда пришло сообщение с номером машины, которая находилась в 2 минутах от меня(по данным сообщения), в итоге в течении 20 минут никто не приехал и пришло сообщение от компании, что заказ отменен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ компанию! Пользуйтесь услугами, если вы точно хотите НЕ уехать!... показать весь отзыв
27 сентября 2017
Виктория
Отлично!
Я пользуюсь этим такси уже пол года, нареканий нет. Частенько дают какие-то бонусы, устраивают конкурсы и розыгрыши на праздники – что приятны. Стоимость поездки всегда фиксированные, водители честно дают сдачу 0 обсчета не бывает. Опозданий тоже пока не было, все в срок.... показать весь отзыв
22 сентября 2017
Егор
Отлично!
Заказывал такси заранее - вечером на утро. Приехали даже раньше. Доехали быстро и удобно! РЕКОМЕНДУЮ
20 сентября 2017
Денис
Отлично!
Обычно езжу на собственном автомобиле, но в этот раз нужно было брать такси. Не долго думая заказал таксовичкоф – и остался доволен. Водитель вежлив, вел машину достойно, цена за поездку вышла очень бюджетная.... показать весь отзыв
08 сентября 2017
Маришка
Отлично!
Хочу поблагодарить Дмитрия Юрьевича С. на зеленой киа! Довез с комфортом. Главное быстро, объехали все пробки. Я успела на важную встречу. Он заслуживает поощрения!... показать весь отзыв
06 сентября 2017
Алина
Отлично!
Я с таксовичкофф знакома давно, но недавно узнала про их экскурсионный тур! Здорово же! Очень интересная идея! Я попробовала и мне кстати, понравилось! Классная экскурссия, открываешь родной город с другой стороны – революционной! Очень интересно!... показать весь отзыв
06 сентября 2017
Валерий
Ужасно!
Жалоба: Пользовались услугами этого такси за последний год довольно часто, так как родился ребенок и жена часто с ним выезжает в различные инстанции, на приемы к врачам и т.д. И с каждым месяцем, качество оказываемых услуг все ухудшалось и ухудшалось. Про стоимость писать не буду, не столь важно. Главное не в этом. Сегодня была последняя капля, после которой услугами данной компании мы никогда не воспользуемся. Утром был назначен прием у важного для нас врача, там очень просили не опаздывать, поэтому еще с вечера 5 сентября мы обратились в это такси и заказали ЗАРАНЕЕ машину точно к 9 утра. Но увы...утром когда уже поняли что что то пошло не так, в 08-50 мы снова позвонили в такси и оказалось, что машина на наш вызов еще даже не назначена и собственно не чем они нам помочь не могут, кроме того, что отметить там где то у оператора факт опоздания такси, и что на следующую поездку нам дадут какие то бонусы скидки. Нахрена мне Ваша скидка? если мне нужна была машина ровно в 9-00? В итоге машину назначали по новой и приехала она только в 09-30. И как итог, опоздание с ребенком к врачу. То есть тем операторам, которые работали вечером, видимо было просто пофиг, на то, что к ним обратились заранее с заказом машины, предупредили о важности поездки. К сожалению, это не первый такой случай у нас в этом такси, но как то терпели, теперь все, только услуги дургих такси. Отвратительная работа операторов, никакого доверия этой службе такси!! А также не кому не советую заказывать у этого такси машину заранее, если Вам нужна поездка без опоздания и не дай бог на самолет или поезд.... показать весь отзыв
05 сентября 2017
Сергей
Ужасно!
Жалоба: Заказали такси данной конторы вечером 31 августа 2017 г. с подачей в 7.30 утра следующего дня для поездки жены с больным ребенком в клинику. В результате ни машины, ни звонка диспетчера о задержке. Абсолютно наплевательское отношение. Оставил жалобу на их сайте - ноль эмоций... Не вздумайте заказывать через них машину, если направляетесь в аэропорт - могут просто не приехать.... показать весь отзыв
29 августа 2017
Евгений
Ужасно!
Жалоба: Были в Санкт-Петербурге в гостях. Позвонили в эту фирму в понедельник утром примерно в 8 30. Ждали больше часа машину, так и не дождались. В течении этого часа несколько раз звонили на указанный номер, где нас культурно отфутболивали, просив подождать ещё 5-7 минут. Очень не рекомендую пользоваться услугами данной конторы.... показать весь отзыв
29 августа 2017
Юлия
Отлично!
Сегодня утром ехала на работу на таксовичкоф! Мне такой водитель замечательный попался – Андрей К.! Он очень вежливый и очень позитивный! Мы смеялись всю дорогу, вот прям настроение поднял! А к сервису как обычно – претензий нет.... показать весь отзыв
27 августа 2017
Сергей
Ужасно!
Жалоба: Заказал такси в порт морской фасад на 8-45 24.08.17. В 9 утра -такси нет. Позвонил. Говорят -да, заказ видим, но задерживаемся. Ждите. В 9-15 позвонили-говорят изменились погодные условия. Бред. Никогда не пользуйтесь. Посл цифры моего телефона- 3407.... показать весь отзыв
21 августа 2017
Виталий
Отлично!
Вот недавно решил попробовать что это за такси, а то рекламы их много и вроде как все знакомые хвалят, а я все равно ничего о них особо не знал! Могу сказать, что проехал на них несколько раз и прям в их такси чувствуется сервис. Цены у них нормальные, по некоторым адресам (особенно вблизи) даже чуть дешевле выходит чем у других! Машины чистые, новые, вот прям приятно ездить, водители тоже все нормальные!... показать весь отзыв
21 августа 2017
Валерий Александрович
Нормально!
Жалоба: 18 Августа заказали такси по адресу Партизана Германа 47
Приехал Фольксваген номер 917.
Водитель-Женщина,которая вела себя хамовито и некорректно нам с ней стало не комфортно и мы вышли из машины.Cо мной были две пассажирки,одна из которых была беременна Наш заказ оформили как ложный со штрафом 100 рублей.Просим разобраться с этим случаем,в противном случае мы обратимся к Игорю Олеговичу Рудзей.Мы являемся постоянными Вашими клиентами и всегда было все хорошо.Спасибо... показать весь отзыв
10 августа 2017
Natalia
Ужасно!
Жалоба: Мои впечатления крайне ужасны не от самой поездки, а от работы компании. Так как я совершила поездку, но забыла в машине зонт. Я оставила сообщение об этом через приложение, но ничего не произошло. Я позвонила оператору, у меня приняли заявку и обещали перезвонить, но ничего не произошло. Вечером я 5 раз звонила оператору, меня соединяли с каким-то таинственным отделом, но все было безуспешно. Я потратила на эти звонки 1.5 часа своего времени и почти 200 рублей. Но ничего не произошло, прошло уже больше уток, и я звонила еще раз и мне дали телефон отвела контроля качества, но там все время занято. И я уже начала сомневаться в качестве ваших услуг, если отдел контроля качества перегружен звонками, значит качество вашей компании крайне ужасно.
В общем сейчас я не могу даже в 17й раз позвонить оператору, потому что там тоже занято. И собственно я так понимаю, что свой зонт я не получу, и видимо больше не воспользуюсь услугами вашей компании.... показать весь отзыв
07 августа 2017
АлЕнКа
Отлично!
С детьми часто езжу именно на таксовичкове! а все потому что у них детские кресла бесплатные, ну вот реально это экономия бюджета! в Я. такси одно кресло стоит 200 р – вот с двумя детьми вообще не выгодно ездить! А здесь наоборот – все для людей делают! не навариваются на детях!... показать весь отзыв
05 августа 2017
Бывшая клиентка
Плохо!
Жалоба: Скажу как клиент. Смысл от вашей диспетчерской службы?
Оттого, что вы нас по имени называете, а наши пожелания не выполняете, лучше не станете. Операторам иногда четко проговариваешь, куда подъехать, где машине встать. Так нет, говорят, что учлиЮ а потом с водилами разбирайся и время теряй. Потом сейчас взяли моду брать без знания города. Раньше не было навигаторов, как работали? Смешно, когда приходилось водиле объяснять, куда подъехать и как. Даже карта в навигаторе не помогает, ужас. Мы заказали, нам должны машину подать, а не мы должны пререкаться с водителем, где он будет.... показать весь отзыв
01 августа 2017
Людмила
Отлично!
Хорошая задумка с экскурсией на такси, после обновления приложения наткнулась на нее случайно. Поехали с внуком, не пожалели, очень познавательно!... показать весь отзыв
24 июля 2017
Татьянааа
Ужасно!
Жалоба: При заказе машины заранее на точное время через приложение, машина не приезжает. Когда звонишь оператоту, только говорит:"водитель приедет вовремя". Как же приедет,если уже назначенное время прошло? Два раза так попала с маленьким ребенком, опаздала на прием к врачу.
Недавно заказала такси для мамы доехать до дома. Водитель грубил, вымагал деньги, добавил своевольно промежуточный адрес для того, чтобы цена стала выше, так еще и маму до дома не довез, а высадил по дороге пожилого человека! Кто за это ответит?
В отделе контроля качества разговаривают грубо, разбираться не хотят. Говорят, якобы водитель предоставил запись, что они заезжали на этот адрес. Это наглая Ложь!!! Предоставить мне доказательства того, что они разбирались в ситуации мне отказались.
Разница в цене поездки составила 80р. Как не стыдно взрослому мужику так бессовестно издеваться над пожилой женщиной!
Все им вернется.
Никогда больше не буду пользоваться таксовичкоф.... показать весь отзыв
24 июля 2017
Даниил
Отлично!
Мы когда приезжали в Питер в отпуск друзья посоветовали съездить в экскурсионный тур на такси! Мы были удивлены - такого отродясь не слышали даже! Но это же культурная столица все-таки:)))))) Очень классная идея: едешь на тачке, а тебе рассказывают о городе - конкретнее о местах Октябрьской революции. Нам понравилось, очень адресная экскурсия получается, комфортная и приятная. Можно в любом месте выйти, посмотреть и на память сфоткаться. Экскурсия длится примерно 1,5 часа, стоит 1500 - и это получается на 4-х человек. Достаточно бюджетно, и очень интересно!... показать весь отзыв
18 июля 2017
Алена
Отлично!
Заказывали всей семьей это такси и оказалось, что не зря. Надо было ехать в аэропорт, и мы заказали за день до отправления.Такси приехало во время, салон просторный, не прокуренный, есть кресло для детей и wi-fi. В общем нам очень понравилось, никуда не опоздали, хотя ехали очень аккуратно и без дерганий. Теперь будем пользоваться и дальше!... показать весь отзыв
07 июля 2017
Александра
Отлично!
Я на прошлой неделе забыла зонтик в таксовичкоф, классика))) вообщем написала в приложении, со мной связались и вернули, приятно!
02 июля 2017
Марат
Отлично!
Отличный сервис у них, тоже пользуюсь довольно часто. Очень удобно вызывать через прилагу, без звонков и ожиданий – адрес вбиваешь и все готово. А если нужно например, указать дополнительную опцию, я часто езжу с ребёнком, поэтому заказываю детское кресло – его тоже можно одним нажатием бесплатно заказать через прилагу! Супер!... показать весь отзыв
02 июля 2017
Наталья
Ужасно!
Жалоба: 1 июля водитель «Таксовичкоф» отказался вести меня с вещами. Альтернатив предложено не было. Ну ладно, я заказала эконом вариант, перезаказала такси на более высокий класс у того же «Таксовичкофа». Приехала машина еще даже меньше, чем первая. 720 р. зато. Перевозка в пределах юга.
Неприятность в том, что первый заказ был уже оплачен онлайн, а возврат средств осуществляется только путем созвона с их отделом контроля качества. Дозвониться туда нереально.
«Таксовичкоф», верните мне деньги.... показать весь отзыв
01 июля 2017
Александр
Ужасно!
Жалоба: Работал водителем в таксовичкове. Таких нарушений Трудового законодательства я ещё нигде не встречал! Трудовой договор отказались оформить, не говорю уже о трудовой книжке! Понятно, что таким образом организация экономит не делая перечисления в налоговую! Зарплаты просто нет! За всё штрафы! Ещё надо смотреть в оба при приеме тачки, так как они только и ждут, чтобы на водителя повесить! Написал заявление на увольнение, так вот никакого расчёта я не увидел, несмотря на то, что в ст. 140 ТК РФ чётко определено что все выплаты, причитающиеся работнику от работодателя выплачиваются в день увольнения работника! Придется через суд выбивать свои заработанные! И дело ни в деньгах, а в позиции руководства таксовичкова, уволился сотрудник, да и х.. с ним, куда он там пойдёт жаловаться?! Да ничего он не сможет! Х.. вы угадали!!! Буду вас по судам таскать пока из вашей жо-ы днище не вылетит! А после того, как будет решение суда, буду на всех существующих сайтах размещать информацию, что таксовичков - мошенническая конторка, и решение суда будет тому подтверждением! После этого и без того нулевая репутация таксовичкова станет ещё опущенней!... показать весь отзыв
27 июня 2017
Милана
Отлично!
Я редко, но все же пользуюсь услугами такси. На прошлой неделе вот вызывала такси, как раз таксовичкофф. Водитель попался вежливый, приветливый, хорошо знает город, приятная негромкая музыка в салоне на мой выбор. Цена приемлемая. Мне показалось, что неплохо все продумано.... показать весь отзыв
23 июня 2017
Алина
Отлично!
У таксовичкоф появилось революционное такси. Типо едешь на тачке, а тебе рассказывают про революцию напротив каждого дома где происходили какието события. Вот вчера возила на эту экскурсию маму и папу, которые приехали ко мне в гости! Родители остались под впечатлением!
Мне понравилось, что во время экскурсии можно выйти возле любого памятника или здания и сфотографироваться, или получше рассмотреть! Очень удобно! Полгорода увидели, а ноги не болят, а еще и узнали много нового про Октябрьскую революцию. По цене я считаю за такой маршрут и формат - 1500 рублей это супер цена. Спасибо!... показать весь отзыв
19 июня 2017
Татьяна
Ужасно!
Заказала такси заранее, вечером, на 8 утра, специально попросила не опаздывать, уверили, что все будет точно. Перезвонила за 10 минут до назначенного времени, уверили снова, что машина будет вовремя. Ехали с маленьким ребенком. в результате машина пришла на 25 минут позже, а мы опоздали к врачу на прием, на который с трудом записывались за 1.5 месяца, и нас не приняли, поездка оказалась бесполезной из-за опоздания водителя. В ответ только извините. Никогда больше не воспользуюсь таксовичкофф.... показать весь отзыв
16 июня 2017
Софья
Отлично!
Ездила с таксовичкоф в ветеринарную клинику с котом в переноске. Неприятный повод, однако обходительность водителя и его отношение ко мне с животным были очень приятны. За перевозку животного в приложении было написано 50 рублей, но я забыла поставить галочку и водитель денег сверху не попросил. Вот так вот повезло)))... показать весь отзыв
13 июня 2017
Мария
Отлично!
Жалоба: Когда кошку к бабушке на время отпуска отвозила, она так в машине орала, что даже мои нервы не выдерживали. А водитель ничего, терпел.)) Я ему потом чаевые оставила. Так сказать за издержки производства.))... показать весь отзыв
06 июня 2017
Константин
Отлично!
катаюсь с таксовичковым, тогда когда надо на вокзал или в аэропорт, так как поезд или самолет ждать тебя не будут, а из за недобросовестного таксиста можно и опоздать. со мной такое даже как то однажды случилось, опоздал на поезд из за такси (но это было давно, с тех пор не езжу с той фирмой). поэтому рекомендую эту службу как самую надежную.... показать весь отзыв
03 июня 2017
Екатерина
Ужасно!
Жалоба: Водитель такси "Таксовичкоф" нарушил правила дорожного движения, проехав на запрещающий сигнал светофора. В 22:45, 03.06.2017, на переходе через улицу Ивановскую такси "Таксовичкоф" (машина была соответствующего дизайна с написанным на ней названием компании) проехала через пешеходный переход, автомобиль двигался со стороны улицы Бабушкина по направлению к улице Седова.... показать весь отзыв
03 июня 2017
Татьяна С-Петербург
Ужасно!
Жалоба: По тел.заказала такси, диспетчер тянет время,задаёт ненужные вопросы типа где я узнала о них.После окончания разговора пришло sms с приложением,мне оно не было нужно.Посмотрела баланс,сняли круглую сумму,аферисты.... показать весь отзыв
24 мая 2017
Света
Отлично!
Нужно было перевезти детские вещи. Немного немало, нормально так. Вызвала таксовичков. так водитель Иван С. помог вещи от подъезда до машины дотащить а потом даже до лифта поднял! спасибо огромное!!... показать весь отзыв
24 мая 2017
Ольга
Отлично!
Очень хочется поблагодарить водителя Паршина Дениса, который отвозил 23 мая, утром, мою маму, в больницу. Она не ходит. Он довез её до входа больницы и помог дойти до приёмного покоя.... показать весь отзыв
18 мая 2017
Иван
Отлично!
Сегодня 10.05.17 в 11 часов заказывала такси для мамы с Будапештской 13 до Олеко Дундича 25. Хочу выразить огромную благодарность от своего лица и от лица своей мамы водителю Ивану и диспетчерам .Водитель приехал во время. Был очень внимательный и вежливый. С комфортом доставил маму и помог ей выйти из машины и дойти до парадной! Спасибо за понимание и заботу!... показать весь отзыв
10 мая 2017
Марина
Отлично!
Хочу сказать спасибо водителю Александру на коричневом пежо. Ребенка сильно укачивало, рвало, он трижды останавливался по пути и не взял ни копейки сверху (денег было впритык). Большое спасибо за помощь и понимание!!!... показать весь отзыв
08 мая 2017
сергей
Нормально!
Хотел помочь женщине-инвалиду. Открыл аккаунт в Таксовичков. Перевёл денег. Женщина сможет ездить на работу и обратно домой, по больницам ещё... по своим делам вообщем. И тут началось! То машины не пришла, человек на работу опоздал. То требуют в грубой форме оплатить наличностью. А попробуй отказать, когда ночью на тебя здоровый водила наезжает. Почти год мне, за мои деньги, нервы трепали. Женщина в конце концов отказалась ездить на них. Завис остаток на счёте. Немного (1250 р.) Звоню через пару месяцев, хочу сделать заказ. Денег НЕТУ!!!!
Короче. НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА больше не буду заказывать такси у этих жуликов.... показать весь отзыв
07 мая 2017
Максим
Отлично!
От Малой Садовой до Марата второй раз за двести рублей доезжаю. И цена эта, надо сказать, доступная. У одних за такой же путь 280, а у других и вообще 300. Так что, граждане-товарищи, тут и невооруженным глазом видно, где повыгодней да поэкономней.... показать весь отзыв
03 мая 2017
Майя
Отлично!
Я тут по случаю чуть прокатилась на такси В.З.Т. Обалдела! Вместо заявленного детского кресла до 9 кг – БУСТЕР!!!! Как я должна младенца 5 месячного, который еще не сидит, везти???? И при этом водитель говорит, если гаи остановят с Вас штраф 3000, ну что едем??? Нет, не едем. Вызвала Таксовичкоф. 10 минут ожидания, ДЕТСКОЕ КРЕСЛО-ЛЮЛЬКА!!! Все как заказано. По цене дороже всего на 30 рублей! Выбор в общем сделан. С ребенком только на Таксовичкоф!!!... показать весь отзыв
03 мая 2017
Алена
Отлично!
Обычно пользовалась яндекс такси. А тут понадобилось сделать предварительный заказ, оказалось, это невозможно, максимум на через 15 минут. Стала искать замену. И оказалось, что самое удобное приложение в этом плане у Таксовичкоф. Заказ можно сделать на любую дату (хоть через неделю!) и на любое время. И цена отличалась незначительно. В яндексе за детское кресло +100 рублей, а в Таксовичкоф оно бесплатно. По итогу вышло дороже на 20 рублей всего.... показать весь отзыв
02 мая 2017
Илона
Хорошо!
Приложением пользуюсь месяца 3. Карту привязала. Проблем не было. А тут в самый важный момент мне реально надо было пару кило метров проехать! Ливанул дождь, я с прической. Капюшона нет, зонта нет, жуть. И тут оказалось что интернет пропал, приложение загрузилось, данные велись, а на оформлении заказа – проверьте интернет…. Хорошо хоть есть функция по смс данные отправить. Не пришлось никому ничего заново диктовать! Так мне перезвонили тут же, заказ оформили,красота! Прическа спасена, я довольна, спасибо Таксовичкоф!... показать весь отзыв
02 мая 2017
Мария
Отлично!
Здравствуйте!!!сегодня(02.05.17)заказала такси с Вавиловых 14.Попросила доставить машину к приемному покою.все было сделано в считанные секунды. Водитель с пониманием отнесся к моему положению( мне сделали полостную операцию)по дороге не гнал, лежачие полицейские аккуратно объезжал. Хочу выразить огромную благодарность водителю такси шкода октавия В 220 ХЕ Илье. Видно, что человек любит свою работу. Спасибо ему огромное!!!... показать весь отзыв
28 апреля 2017
Виктория
Ужасно!
Оставила сегодня заявку. По указанному мной адресу не только машину не предоставили, даже не соизволили позвонить и предупредить, что машины на данный момент нет. Качество обслуживания со стороны диспетчеров никудышное, пишу как есть. Итог: к месту назначения я опоздала на 30 мин., с диспетчером же была оговорена форма оплаты(картой), позвонил водитель и спросив есть ли у меня наличка(300р), я ответила, что нет на что услышала вопрос: "А давайте водитель вас довезёт до ближайшего банкомата и вы снимите наличные"????..... Работайте над сервисом ребята.... показать весь отзыв
25 апреля 2017
Наира
Отлично!
У них в машинах разные бонусы: интернет, зарядки, карты и различные бонусики – сертификаты бесплатные на развлечения. Мне попался для ребенка в ангри бердс и в другой раз сертификат в 585! И все это бесплатно! Круто же)... показать весь отзыв
24 апреля 2017
Виктор
Отлично!
Обычно пользовалась яндекс такси. А тут понадобилось сделать предварительный заказ, оказалось, это невозможно, максимум на через 15 минут. Стала искать замену. И оказалось, что самое удобное приложение в этом плане у Таксовичкоф. Заказ можно сделать на любую дату (хоть через неделю!) и на любое время. И цена отличалась незначительно. В яндексе за детское кресло +100 рублей, а в Таксовичкоф оно бесплатно. По итогу вышло дороже на 20 рублей всего.... показать весь отзыв
24 апреля 2017
Ирина
Отлично!
Пользуюсь услугами этой компании уже на протяжении года. Никогда не подводили. Всегда есть детское кресло и бесплатно, мне как маме это очень важно, часто забываю проговаривать это во время заказа такси. Надеюсь со временем качество их услуг и новые опции будут только совершенствоваться!!!... показать весь отзыв
24 апреля 2017
Евгения
Отлично!
Пользуюсь только приложением. Все круто!
21 апреля 2017
Дмитрий
Отлично!
Хорошее такси! Не боюсь девушку отправлять с их водилами, русские, всегда вежливые и обходительные
21 апреля 2017
Orangesocks
Отлично!
Вчера вызвал такси "Таксовичкоф" машину подали довольно быстро ,я даже не успел собраться , сажусь в машину все чисто и аккуратно, водитель опрятно одет , в машине приятно пахнет. Водитель даже спросил меня какое радио я слушаю и побеспокоился тепло ли мне так как на улице шел снег и было ветрено. Водитель знает город довольно хорошо , так как мы объехали пробки и нигде не стояли . Оценка 5 баллов. Респект... показать весь отзыв
20 апреля 2017
Ника
Отлично!
Таксовичкоф, выбираю за скорость надежность и пунктуальность! Самое нормальное такси в городе с адекватными русскими водителями!
Советую всем! Молодцы ребята, знают свое дело!... показать весь отзыв
20 апреля 2017
Ксения
Отлично!
А мне нравиться это такси! Водители всегда культурные и, что немаловажно, славяне! И радио можно выбрать на свой вкус ))
18 апреля 2017
Игорь
Отлично!
Поездки в таксовичкоф не самые дешевые, но сервис отличный! Лично мне комфортнее ездить чуть за большие деньги, но не на развалюхах!
14 апреля 2017
Марина
Хорошо!
Мама когда приезжает нянчиться с внуками, просит заказывать ей такси. Выходит 390 рублей, в одну сторону, недешево конечно. Но лучше я ей оплачу такси и спокойно пойду по своим делам, чем буду оставлять детей с чужой няней и все время переживать, как там мои малыши.... показать весь отзыв
09 апреля 2017
Евгения
Отлично!
В связи с последними событиями в Питере, езжу на такси домой. Вызываю таксовичкоф, они приезжают даже, не смотря на дорожную ситуацию – быстро. Не дольше 15 минут, водители очень вежливые…музыку не включают, не болтают. Траур, как никак…... показать весь отзыв
05 апреля 2017
Алексей
Отлично!
Большое спасибо руководителям фирмы "Таксовичкоф", за бесплатную услугу 3 апреля!!! И благодарность водителям за вежливость и понимание.
05 апреля 2017
Антон
Хорошо!
Разочарован в таксишных всяких службах уже давно. И в этот раз таксовичкоф тоже не порадовал. Водитель остановился у соседней парадки прямо в луже. Отъехать от нее не мог чтоли. Короче промочил новые боты за 15 косарей что теперь не отмываються…..... показать весь отзыв
04 апреля 2017
Полина
Отлично!
Я уже писала чуть ниже отзыв, о том, что доехала абсолютно бесплатно. И меня возмущает, что некоторые под шумок хотели свои проблемы решить за счет пострадавших. Каждый горожанин вносил свою лепту по мере возможности. Таксовичкоф стоял и у Гостинки, и у Сенной и у Техноложки... Людей везли до дома с работы, вывозили из центра. А если кто-то там сидит дома и хочет, прикрываясь терактами, уехать по своим делам, не платя ни копейки, то это его личная проблема! Зашли бы в Яндекс.Карты и нашли себе бесплатное "такси"!... показать весь отзыв
04 апреля 2017
Андрей К.
Отлично!
Шок! Кошмар! Неужели такое могло произойти в нашей культурной столице????? Очень сочуствую всем кто пострадал и семьям погибших. И большое спасибо не безучастному руководству такси Таксовичкоф. Услышал на радио Зенит ифнормацию о беслпатной развозке с Сенной. Дотопал пешком и действительно увидел множество машин Таксовичкоф. Один человек (водитель наверное а может ее кто) собирал людей по районам, прямо как гаишник рулил движением. Я уехал бквально на третьей машине минут через 5!!! Довезли бесплатно (не стал жестить, просить к подъезду довезти, вышел у себя на перекрестке), все таки другим людям тоже помочщь нужна. В общем огромное человеческое спасибо за такую помощь в друдной ситуации. Все таки не каждый день такое случается, и вот сейчас такси было почти единственным способом доехать домой не вися в дверях или на потолке автобуса!!... показать весь отзыв
03 апреля 2017
Маргарита
Ужасно!
3 апреля в день терактов в 21 ч было подтверждено такси на 21.30. При звонке оператору оказалось, что машина даже не подтверждена. затем в 21.40 подтвердили приезд автомобиля зеленый фольксваген В725УЕ. Но автомобиль так и не приехал. На улице стоял и ждал заказа пожилой больной человек более 40 минут. При звонке в компанию сначала играла музыка, а при повторном звонке сбрасывалась трубка. Подлые поступки подлых людей. Желаю, чтобы с вашими родными не происходило таких ситуаций... показать весь отзыв
03 апреля 2017
Полина
Отлично!
Огромная благодарность зеленому такси за то что увезли меня сегодня из центра домой и не взяли за это ни копейки! Мои соболезнования пострадавшим!... показать весь отзыв
03 апреля 2017
Екатерина
Ужасно!
Жалоба: Сегодня 3 апреля в Питере теракты!! На сайте мэрии указано что такси бесплатно!! Это ложь!! Требуют 870 рублей !! Сказали бесплатно только от сенной до техноложки.. А до туда как доехать ?? Все метро закрыто!!!так же и с баллами... Раньше говорили каждая 7 поездка бесплатно/ ну ложь!! Ни разу не отвезли!!! А я на такси почти 20 тыс в месяц трачу!!! Иногда приезжают ночью частники, а я плачу все таки за безапастность... А отношение к работникам - ужас!! Люди некоторые водители по 2 суток не спять!!!! С ребёнком вообще лучше не заказывать!! Один раз на морозе 42 мин ждала!! С учетом что заказала от детской городской больницы в общем если любите себя и своих детей - не обращайтесь к ним- они только ищут способ как нас обмануть!!!... показать весь отзыв
30 марта 2017
Виктория
Отлично!
Моя мама скачала приложение Таксовичкоф , я сначала не верила, что у нее получится с ним разобраться! Она у нас совсем не дружит с техникой , что нормально для ее поколение. Но ничего , разобралась в первый же день. Теперь вызывать такси ее любимое занятие))))))... показать весь отзыв
30 марта 2017
Ирина
Ужасно!
Жалоба: 29 марта я заказала такси с утра на работу, к самой поездки претензий нет! Но то какие они оказываются мохинаторы я в шоке просто!! я расплачивалась картой в машине, во всяком случае собиралась, водитель вставил мою карту в card reader, ждем ответа о том что платеж прошел успешно, но у него два раза написал что системная ошибка и что платеж якобы не прошел! у меня пришла смс на телефон что деньги сняли с карты, я водителю показала что , если смс пришла значит платеж прошел! часа через три -четыре после поездки , мне позвонил оператор таксовичкоф видимо со своего мобильного телефона, это был рабочий день уже, даже не спросив могу ли я разговаривать,( ну видимо если ответила на звонок , значит было время) с таким тоном со мной общалась девушка -оператор как будто я какая то мошенница, хотя являюсь ( теперь являлась) постоянным клиентом, и говорит о том что я якобы, не оплатила, и водитель попал в минус, я начинаю ей объяснять что какие ко мне могут быть претензии , когда мне пришло смс подверждение , о том что платеж прошел, а то, что у них сбой в системе это не мои проблемы! когда я спросила как быть в такой ситуации, она резко переключила на водителя, хотя я больше чем уверена он был рядом! С ним мы решили проблему, да бы что бы у него не было скандалов мне пришлось ему на карту скинуть деньги, в итоге я переплатила!! Уважаемая компания Таксовичкоф , я очень разочарована что у Вас появились такого рода махинации!!! никому советовать Вас не буду! За такие вещи можно в суд подать!... показать весь отзыв
27 марта 2017
Татьяна Спиридонова
Отлично!
Приезжала в Петербург на конференцию. И на этом такси добралась. Больно много их в аэропорту, видимо с подачей проблем никаких, да и так недорого. Люди ж пользуются. Удивило то, что машину через три минуты подали, ну и поездка до отеля в 750 руб. обошлась. Потом сравнила ради интереса, оказалась, выиграла. Из всех тех, к кому с вопросом стоимости обращалась, здесь дешевле всего вышло.... показать весь отзыв
27 марта 2017
Валерия
Отлично!
Сегодня заказала таксовичкоф через приложение. Очень удобно. И не дорого. От дома до аэропорта получилось 590 рублей. Еще и водитель Евгений очень смешной попался, всю дорогу рассказывал смешные истории и цитировал Булгакова "Мастер и Маргарита". Жаль он не смог обратно нас повезти, пока встречала подругу, прошло полчаса и обратно ехали уже с другим водителем.... показать весь отзыв
21 марта 2017
Евдокия
Хорошо!
сегодня в 6:45 пыталась заказать машину. заказала с оплатой по карте, сказали ожидайте, в итоге приехал водитель, у него были какие то проблемы с терминалом, хорошо, что была наличка, по самой поездке и ценам претензий нет.... показать весь отзыв
21 марта 2017
Марина
Отлично!
Вышла я сегодня с работы и так лень стало идти до метро, на каблуках, заказала через приложение таксовичкоф, и уже через 10 минут с комфортом ехала домой. И насчет налички в кошельке не парюсь – привязала карту и все.... показать весь отзыв
15 марта 2017
Lena
Отлично!
Таксовичкофф пользуюсь часто, и сегодня впервые приехала за мной не зеленая машина!!!! Кожаный салон, водитель солидный, нет навязчивой рекламы в салоне, в общем удивилась))))))))))))... показать весь отзыв
14 марта 2017
Константин
Отлично!
Что радует в Таксовичкоффе - так это быстрая подача авто. Во время очередного дождеснега это было особеннно актуально.
09 марта 2017
Ольга Ольшанская
Отлично!
Что могу сказать о Таксовичкофф: - машины чистые даже снаружи - водители надрессированные, даже рекламу пытаются вручать, как промоутеры - приложение для заказа такси не глючит и не парит рекламой, но зато после поездки задалбывает: оцените то, оцените се… В целом компания нормальная, бонусы раздает, о клиентах думает, наверное хочет стать монополистом)))))))... показать весь отзыв
07 марта 2017
Анна Смагина
Отлично!
Спасибо за прекрасную организацию встречи! Сестру забрали в аэропорту, сумки поднесли, уложили. Доброе, душевное такси. Будем пользоваться и неоднократно!... показать весь отзыв
02 марта 2017
Катя
Хорошо!
А я вот если честно, всегда переживаю за данные банковской карты. Знаю тысячи историй, когда вроде вводишь номер карты на официальном сайте, а на самом деле мошенники воруют деньги. Долго думала привязать карту к такси таксовичков или нет. Все таки решила привязать, у меня подруга к прилаге таксовичков привязала и все ок. С карты сразу после ввода данных списали 1,01 рубль. Но потом пришла смс, что покупка отменена - и вернули деньги. Оказывается они так проверяют, настоящая ли карта, есть ли на ней деньги. Ещё не ездила на такси, как съезжу и оплачу картой через прилагу - напишу отзыв тоже:)... показать весь отзыв
01 марта 2017
Светлана
Ужасно!
Жалоба: Сегодня утром заказала такси на конкретное время - 8.30.
По факту машина была подана в 9.06. ОПОЗДАНИЕ - 36 МИНУТ! Итог: дети опоздали в школу, я - на работу, простояв все это время на улице.
Отвратительный сервис. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании.... показать весь отзыв
28 февраля 2017
Алина
Отлично!
Если вы не в курсе, Денис, по статистике ГИБДД в Питере в месяц происходит не меньше 500 аварий. По городу ездит несколько тысяч машин таксовичкова. Если вы пиарите тут группу с дтп, хотя бы пишите правду, что дтп с таксовичковым заметны только потому, что у них брендированные машины. Сколько у вас в группе таких аварий наберется? 2? 3? И кстати кто не знает, водители в таксовичкове проходят медосмотр перед работой, их тестируют на алкоголь даже после смены, а еще у них устройство слежения за каждой машины. При превышении скорости и других нарушениях их штрафуют. Как по мне, если бы такие меры применялись ко всем водителям (а особенно маршруток) то ДТП было бы в 100 раз меньше. Лично я пользуюсь таксовичковым и буду пользоваться, потому что как раз уверена в безопасности, а такие как вы, видимо, пишут заказные отзывы за деньги конкурентов...... показать весь отзыв
27 февраля 2017
Денис
Плохо!
Неадекватные водители и диспетчера, в службу претензий никогда не дозвониться, машину подают минут через 30-40 и даже никакого извинения! Пытался ездить на них, но нервы на исходе...А отзывы все положительные просто заказанные!!! Как и в группе дтп и чс их не публикуют, так как очень много дтп с участием и по вине их машин!!! Ценовая политика на 3, вождение 2( водители постоянно под стрелку только направо едут прямо, создавая аварийные ситуации, неадекватно перестраиваются, двигаются выделяясь по скорости мешая потоку, город знают плохо) Так что не рекомендую, а все их аля опции есть у всех нормальных автопарков!... показать весь отзыв
26 февраля 2017
Елена
Хорошо!
Я два раза в неделю езжу после тренировок с ребенком домой на такси, сил нет добираться на общественном транспорте. И вот вместо привычных 420 рублей, у меня за поездку получилось 450…. После следующей тренировки решила вызвать убер, тренер их посоветовала. По цене вышло 390 рублей. НО!!!! Приехала развалюха просто – ржавая тачка, водитель нерусский – я не рассист, но он даже изъясняться толком не умеет и дорогу не знает, вместо того, чтобы прямо ехать, стал в правый ряд в очередь в Кудрово… Но, что меня добило – это то, что детское кресло все грязное…как будто кого-то стошнило…. не приятно в него была ребенка садить. Водила еще гнал очень быстро, я за эти 20 минут так нанервнечилась, что долго не могла в себя прийти. Вот знаете, не нужна мне такая экономия – мне жизнь ребенка и своя еще дороже! Уж лучше переплатить, но ехать в комфорте, с нормальным водителем… Только за цены ставлю 4 звезды, а так такси хорошее.... показать весь отзыв
24 февраля 2017
Елена
Отлично!
Сегодня был очень суматошный день, просто кошмар, нужно было встретить родственницу на вокзале, она впервые в нашем городе и ничего тут не знает. Ну и как обычно бывает в самые важные дни что нибудь обязательно идет не по плану. Моя машина не завелась, я уже стоя во дворе вызвала таксовичкоф, через 2 !!!! минуты меня забрали, но за это время мой айфон выключился, разряжается на холоде моментально, зарядку с собой взять забыла, как же я была рада что в таксовичкоф я могу воспользоваться бесплатной зарядкой телефона, мое спасение. В итоге мы встретились, все хорошо, а то я так боялась с ней разминуться.. Спасибо водителю Александру на зеленой шкоде!... показать весь отзыв
24 февраля 2017
Марина
Отлично!
Мне очень нравится услуга водитель-женщина, часто пользуюсь. Мне с женщиной комфортнее, чувствую себя свободнее, могу болтать с ней о своем, о девичьем. Хоть и есть свои минусы, таая услуга идет по двойному тарифу, время подачи автомобиля 30 минут, так же она не доступна для некоторых классов автомобилей ( например для минивэнов и джипов), я все равно ею пользуюсь и буду пользоваться, потому что во-первых, за 30 минут можно как раз привести себя в порядок, накраситься и причесаться, а во-вторых, вряд ли кому то понадобятся именно эти классы авто с водителем-женщиной, а по поводу двойного тарифа, так это логично, ведь это своего рода каприз, так как цены у Таксовичкоф приемлемые, то такая услуга лично мне по карману.... показать весь отзыв
22 февраля 2017
Павел
Отлично!
Таксовичкоф – нормальное такси, бывает ими пользуюсь. Проблем особых нет, приезжают минут через 10, тачки новые, водилы нормальные и цены не кусаются. Единственное, при поездке вчера не получилось оплатить картой в машине! Сама идея классная, нигде не видел в такси, чтобы прямо в машине можно было по карте расплатиться!!! А тут можно, но вчера произошел коллапс – я взял с собой не ту карту. Пришлось занимать деньги у друзей. А так на будущее мне посоветовал водитель привязать карту к приложению, чтобы деньги списывалась система автоматически.... показать весь отзыв
22 февраля 2017
Анна В.
Отлично!
Опаздывала в аэропорт, своим ходом уже точно не успевала. Вызвала Таксовичкоф так как слышала от подруги что они приезжают очень быстро. И действительно, через 5 (!!!!) минут я уже сидела в машине. Водитель сказал что гнать не будет, так как их штрафуют за нарушение скоростного режима, но пообещал довезти меня быстро по каким-то "проверенным секретным тропам". Ехали и правда закоулочками, один раз даже во двор свернули пробку объезжая, я вся изнервнечалась конечно, но водитель не обманул. Мы успели!!! Подвез меня прямо к терминалу и я за 10 минут до окончания регистрации уже была у стойки. Спасибо большое, что оправдали мои ожидания и не дали опоздать на самолет!... показать весь отзыв
21 февраля 2017
Татьяна
Отлично!
На такси ездить не очень люблю, но работаю на 2-х работах и приходиться мотаться по городу часто. Телефон не успеваю зарядить, а звонить надо постоянно и для меня просто спасение, что в Таксовичкове есть зарядка для телефона, пока еду заряжаюсь и одновременно созваниваюсь по работе и голову ломать над этой проблемой не приходится, очень удобно!... показать весь отзыв
19 февраля 2017
Лера
Отлично!
Я столько такси перебрала - дня не хватит вспоминать да высчитывать. И что самое главное, чтобы утром уехать без задержек у большинства из них машину надо с вечера заказывать. А так - шанса нет. Ну, или сразу рассчитывать, что вовремя не доедешь…. А в Таксовичкоф, как ни странно машины почему- то всегда находятся. Может, таксопарк большой, а может и стоят где-то неподалеку, живем то мы в нормальном районе, а не в глухой новостройке. Хотя, было дело, задержались. Минут на десять, не более. Но было. Мне водитель потом всю дорогу извинения высказывал. Надоел до чертиков.... показать весь отзыв
19 февраля 2017
Алена
Отлично!
вызвала такси чтобы с грудничком поехать на первый осмотр в поликлинику. по району поездка стоила 180 рублей в одну сторону. Пешком бы я туда на морозе шла минут 20. Водитель попался услужливый, предложил проветрить в машине (мало ли бациллы какие от предыдущих пассажиров остались), в люльку мелкую помог положить, переноску пристроил на переднем сиденье, дверь мне открыл, подождал, пока села, и потом закрыл)))) почувствовала себя барыней даже несмотря на лишний вес после беременности)))) обратно ехала тоже на такси, боялась что ждать придется, но оказалось зря))) не наездишься конечно за 360 рублей ко всем врачам, но в плохую погоду это единственный вариант... показать весь отзыв
15 февраля 2017
Мария
Нормально!
Вызвала таксовичкоф вчера, села в тачку и потом понимаю, что забыла кошелек! а еду то за сыном, забрать его из секции и так опаздываю уже, на возвращение домой просто времени нет! Ну и я честно призналась водителю, что денег нет, забыла кошелек! Так он мне рассказал, что можно через приложение оплатить такси, если карту привязать – я номер карты помню на память, быстро установила приложение с плеймаркета (спасибо бесплатному вай фаю в машине), привязала и оплатила! вот проблем вообще нет, все настолько продуманно, супер!... показать весь отзыв
15 февраля 2017
Таисия Шмелёва
Отлично!
Очень часто заказываем и друзьям рекомендуем. Единственное такси, где можно бесплатно вайфаем пользоваться на хорошей скорости и одновременно телефон заряжать чтобы до дома зарядки хватило.... показать весь отзыв
15 февраля 2017
Анна
Плохо!
Жалоба: Сегодня утром муж заказал такси к 8:55, за сорок минут заранее, чтобы наверняка не опоздать, так как ехать нужно было на работу - в итоге к этому времени даже не была назначена машина, позвонив диспетчеру, узнали о том, что все машины в пробках, и при каждом следующем звонке слушали обещания, что машина скоро будет подана. Каждое утро езжу на работу на машине, и никогда не было пробок по пути от Ушинского до пр-та Культуры, дорога занимает 10 минут. Позвонили в несетевое такси, где работают гости из стран ближнего зарубежья, и машина приехала через 4 минуты после звонка без всяких пробок, довезла до работы вовремя, спасибо им, а Вашими услугами больше пользоваться не будем, и никому не посоветуем, хотя до этого звонили только Вам, Если люди заказывают машину утром в будний день да и еще к определенному времени и задолго заранее - наверное это не просто так, и стоит относиться намного серьезнее к таким вызовам! Позвонив в отдел контроля качества, ждали на линии 15 минут, и так никто и не ответил. Сервис на низком уровне!... показать весь отзыв
13 февраля 2017
Анна
Отлично!
один раз накосячили и повезли меня кругами, но я то не дура, знаю, что не туда свернули, попросили водителя уточнить маршрут и точно - он признал свою ошибку и развернулся!))))) и зачем ему навигатор, если он себя самым умным считает)))) а так в целом таксовичковым довольна, по ценам можно и дешевле колымагу в везет заказать, но как-то несолидно приезжать к ресторану с "иностранцем" за рулем на грязной ржавой машине)))) так что если хочу произвести впечатление на заказчиков или ухажеров, заказываю бизнес в такосвичкове, по деньгам приемлимо)))... показать весь отзыв
13 февраля 2017
Влад
Ужасно!
Жалоба: Кинули на деньги. просто так списали со счета. нет смысла пользоваться такими компаниями
12 февраля 2017
Артем
Нормально!
Аж тошнит от их вежливости. Здрасьте все, да пожалуйста. А раз чемодан с инструментами пер так мне еще и помощь предложили. Я что гей какой или баба доходяжная чтобы мне, нормальному мужику, такой же как я помощь предлагал. Хотел в морду дать, потом передумал. Работает как- никак, там же тоже требования есть. Пусть старается. Может чаевые кто даст или так похвалит.... показать весь отзыв
10 февраля 2017
Игорь
Хорошо!
Сначала не мог заказать машину чтоб звонили не на мой номер а на номер уезжающих гостей, оказалось в приложении есть опция - заказ на другой номер. Я раньше этого не знал, может кому то пригодится!... показать весь отзыв
08 февраля 2017
Роман
Нормально!
С таксистами ни разу не ездил молча - обычно рассказывают за дорогу почти всю свою жизнь. вокруг много людей у которых дефицит общения, стоит только заговорить… а в этот раз заказал машину как всегда до стрельны, прилично ехать то по времени воля не воля хочется время беседой скрасить но водитель попался уж больно не разговорчивый, молчал всю дорогу и был угрюм, может устал, но беседу не поддержал. хорошо вай фай бесплатный, я вконтачике все новости пересмотрел.... показать весь отзыв
07 февраля 2017
Катя
Хорошо!
Я редко езжу на такси, ну бывает по праздникам и выходным – раньше особых предпочтений не было – вызвала то одних, то других. Но недавно была удивлена службой Таксовичкоф, про которую даже решила оставить отзыв.
27 января для Петербурга всегда особенный день, у меня бабушка блокадница – из первых уст знаю, что они пережили в то страшное время. И вот накануне этого дня узнаю, что Таксовичков 27.01.17 будет возить ветеранов бесплатно. Я даже сначала не поверила, что так бывает – позвонила, все узнала – оказалась правда. Единственное, нужно водителю показать удостоверение блокадника, у бабушки оно, конечно, есть. Так мы бесплатно и с комфортом поехали в БКЗ на концерт и обратно домой. Водители и туда и обратно были разные, но оба попались очень отзывчивые и добрые. Знаете, такое отношение к людям, к празднику вызывает действительно уважение и доверие. А еще мне водитель Андрей посоветовал скачать приложение, говорит, очень удобно и можно за машиной следить. Действительно, так что теперь если вдруг понадобится ехать на вокзал, не буду звонить в Таксовичков, а закажу машину из приложения.... показать весь отзыв
02 февраля 2017
Елизавета
Отлично!
Доброе время суток, заказали на днях такси у Таксовичкоф и хотели бы оставить отзыв. Такси правда быстрое, машина приехала чистая не обкуренная и адекватный попался водитель. Благодарим за вашу работу! Молодцы!... показать весь отзыв
01 февраля 2017
Yushka
Отлично!
Пользуюсь достаточно давно и хочу сказать, что компания растет прямо на глазах. Это приятно. Недочетов особых нет, а опаздывают все такси. Ничего тут не изменишь..... показать весь отзыв
31 января 2017
Валерия
Отлично!
В отпуске недавно была, заказывали машину для поездки в аэропорт. Автомобиль подан вовремя, довезли быстро, вещи помогли загрузить и потом разгрузить. Салон просторный, ехать комфортно. При случае, воспользуюсь опять.... показать весь отзыв
31 января 2017
Алла
Отлично!
Вот за скорость их и обожаю) Как ни обратишься-десять-пятнадцать минут и ты уже в дороге)
31 января 2017
витя
Отлично!
встречал брата с вокзала с чемоданами, заказать заранее забыл, думал ну все попал, в итоге приехали все равно во время, спасибо
30 января 2017
Светлана
Отлично!
Мелкий кошку притащил из подъезда.Делать нечего-оставили.На прием к ветеринару ездили на такси.Отношением довольны,ценой тоже.Другие б мозг весь вынесли что со зверем едем.А эти нет.Даже денег за нее не попросили.... показать весь отзыв
30 января 2017
Дина
Отлично!
ездили на выходные в область, заранее сделали заказ. на удивление -не подвели, приехали точно в 9.00 утра. с багажом водитель помог, машина тоже была отличная. приехали в хорошем настроении, так как водитель попался очень веселый)))... показать весь отзыв
30 января 2017
Алексей
Отлично!
А я так никогда не думал что машину можно заранее заказывать.Она и так нормально приходит.Как мне надо так и уезжаю.
30 января 2017
лиза
Отлично!
заказываю машину обычно заранее, приходит раньше назначенного, водители всегда доброжелательные
28 января 2017
Алина
Отлично!
Очень быстро приехали, при том что я изначально хотела сэкономить (разница в итоге оказалась 50 рублей) и заказала машину с детским креслом в другом такси. В итоге 1.5 часа ждала, а потом позвонила в Таксовичкоф и уже через 10 минут мы ехали из гостей домой!!!... показать весь отзыв
27 января 2017
Наташа
Отлично!
хочу еще добавить, что если оформлять заказ заранее, то машина приходит вовремя. по крайней мере у нас так было. мало того, машина приехала пару раз и раньше, чем было назначено. отдельный плюс водителям, довозят быстро и без проблем.... показать весь отзыв
27 января 2017
Инна
Отлично!
За дорогу от дома до работы ни копейки лишней не взяли.С лета езжу и плачу под счет,хоть сразу деньги отдавай))))
27 января 2017
Диана
Отлично!
Поездка была замечательная) Везли нас ночью в аэропорт-всю дорогу просмеялись.Очень позитивный водитель и такси опрятное.Вот бы каждая командировка так начиналась)))... показать весь отзыв
27 января 2017
Елена
Ужасно!
Жалоба: Сегодня,27.01.2017 первый раз заказали Таксовичкоф от ул.Рентгена 12.До начала поездки оператор сказала что поездка нам обойдётся в 500 руб,а когда был выполнен заказ, таксист сказал что мы должны заплатить 730.До этого всегда вызывали 068.Таких ситуаций ни разу не было.Больше
вызывать Таксовичкоф не буду.... показать весь отзыв
27 января 2017
Максим
Хорошо!
заказывали такси вчера днем, приехали во время, чистая машина, супер
26 января 2017
Артем
Отлично!
Пока на своего коня не скопил часто к ним наведывался))) Вроде ж как девушку на метро домой не потащишь)А так,хорошие там ребята работают,трудяги.И машины вовремя,и сервис соответствующий.... показать весь отзыв
26 января 2017
Валя
Отлично!
Водитель был ну оочень адекватный.Мелкий всю дорогу орал а он ничего,ни слова грубого не сказал,даж успокаивать помогал.Хорошо что с вами поехала а то б другие еще и высадить могли на дороге))... показать весь отзыв
26 января 2017
Настасья
Отлично!
воспользовалась в выходные этим такси, машину подали почти вовремя и чистую. водитель оказался достаточно вежливым и приветливым. в общем мне все понравилось думаю воспользоваться этим такси для корпоративной вечеринки моей компании. оператор сказала могут сделать скидочку на заказ нескольких машин сразу.... показать весь отзыв
25 января 2017
Лера
Отлично!
для интереса как то пробовала вызывать такси от другой фирмы.. скажу так - мне не понравилось. пришлось долго ждать, а потом приехал очень неприятный водитель, который даже не извинился за свое опоздание и не надумал объяснять почему так вышло. после этого я снова продолжила вызывать Таксовичкоф. конечно они тоже иногда опаздывают, но не так сильно и всегда извиняются.... показать весь отзыв
25 января 2017
Лара
Отлично!
Хорошо что хоть тут народ город знает-по любому адресу отвезут.Как попала к ним так и осела.Вполне себе качественная служба.
25 января 2017
Елена
Отлично!
Такси как такси-чистенькое,исполнительное,тока цены там и правда низкие оттого с ними и езжу.
24 января 2017
Никита
Отлично!
всегда по делам езжу этой службой такси. у них понятливые диспетчера, которым не нужно на пальцах объяснять что и куда, и машины подают оперативно. водители тоже неплохи, умеют объезжать пробки и без хамства. касаемо стоимости, то как на меня, цены у них довольно демократичные, по семейному бюджету не бьют.... показать весь отзыв
24 января 2017
Марина
Отлично!
Заказ был вечером,как раз после работы.Несмотря на то что таких же как я,на такси проехать желающих,в это время полно,машина подошла ровно через восемь минут.Для такси в такой час это полный зачет.Буду пользоваться.... показать весь отзыв
24 января 2017
Нюся
Отлично!
Куда ни глянь-везде сплошная экономия))Едешь себе по бюджету,инет бесплатный используешь да еще и в акциях участвуешь.Круто!
23 января 2017
Тим
Отлично!
Подъезжать на этом такси давно до работы начал.Вроде как и цены тут невысокие и едешь с комфортом.Есть и еще плюс-вздремнуть утром лишние полчаса получается особенно если только выходные закончились:))... показать весь отзыв
23 января 2017
Наталья
Отлично!
А я к кому попало даже и подходить не решаюсь.Мало ли кто там среди бомбил попадется-может маньяк какой или уголовник.Звоню всегда в официальное.Если среди них покопаться можно и нормальных подобрать.Вот у тех же Таксовичковых например и цены доступные и время ожидания маленькое.... показать весь отзыв
23 января 2017
Наталья
Отлично!
Нужно было такси из аэропорта - после прилета (22 часа) диспетчер вежливый, приняла необходимую информацию и сказала, что такси может подъехать через 30 минут, я попросила минут через 45, тк. не знала, сколько буду получать багаж. Через несколько минут прислали смс с маркой и номером а/м, через 45 минут перезвонил водитель, мы благополучно встретились и поехали. Водитель вел машину достаточно профессионально, без проблем добралась до дома, цена разумная, в разы ниже, чем у таксистов у аэропорта.... показать весь отзыв
20 января 2017
Марика
Отлично!
Дочка маленькая все их машинки разглядывает:)) Вот поэтому когда первый раз ее в гости с собой вывозили других вариантов поездки кроме как с Таксовичковым и не рассматривали.Оказалось и внутри так же как и снаружи-чисто,красиво,ухоженно.Дорогу перенесли просто великолепно.... показать весь отзыв
20 января 2017
Татьяна
Отлично!
Скажу сразу-такси хорошее. Цены низкие и акции интересные (согласитесь,акции и такси-уже редкость).
20 января 2017
Георгий
Отлично!
Сколько раз заказывал Таксовичкоф, то всегда все проходило без каких то эксцессов. Лично на меня они произвели впечатление стабильного такси, которому в принципе можно доверять.... показать весь отзыв
19 января 2017
Федор
Отлично!
Мы одним звонком сразу две машины заказывали.Нам их сразу и прислали. Круто!
19 января 2017
Николай
Отлично!
Заказывал вечером на десять утра. Без десяти десять позвонил водитель, через пять минут машина была, как и просил, с большим багажником тоже как и просил, спасибо!... показать весь отзыв
19 января 2017
Валерия
Отлично!
Попросили довезти справку в соц защиту.Я с ребенком-вызвала такси.Кресло было,ехали деликатно и там,за десятиминутное ожидание взяли копейки.Мне понравилось.... показать весь отзыв
19 января 2017
Ева
Отлично!
после ужина в ресторане попросили официанта заказать нам такси, заказали таксовичкоф, мы довольны всем, машина была чистая, водитель вежлив... показать весь отзыв
18 января 2017
Милана
Отлично!
я хорошо знаю, путь от работы до дома у меня где-то 1 час получается или 50 минут. плюс-минус 5-7 минут. это единственное (!) такси которое меня ни разу еще не обмануло и не возит кругами, объездными путями. ездила уже 4 раза, дорога занимала примерно 55 минут -все честно.... показать весь отзыв
18 января 2017
Вика
Отлично!
Такси заказываю родителям (приезжают каждые выходные).Вызвал и знаешь что через десять-пятнадцать минут приедут.Не надо дергаться и в одежде по пол часа стоять.... показать весь отзыв
17 января 2017
Dmitry
Отлично!
Водители приезжают без опозданий. ездил раз 5 уже как по городу, так и в область, цены за такой уровень сервиса вполне устраивает. советую всем пользоваться их услугами, вполне надежная фирма.... показать весь отзыв
17 января 2017
Дарья
Отлично!
Утром ехала на работу.Машина чистая,ухоженная,есть вай фай и зарядка для телефона.И это обычный эконом!Очень здорово.
17 января 2017
Ирина
Отлично!
Машину заказывали к торговому центру (плакал ребенок). Спасибо,приехали быстро.Кресло тоже было,чистое и по возрасту. За это спасибо отдельное.... показать весь отзыв
16 января 2017
Максим
Отлично!
Поездкой доволен, чистый автомобиль и вежливый водитель
16 января 2017
Марта
Отлично!
мне их деликатность нравится.как ни еду с ребенком-ни рывков,ни тряски.и в салоне чистота идеальная, хоть санитарную проверку устраивай
16 января 2017
Димон
Отлично!
такси крутое и доступное.как ни еду так из вай фай эксплуатирую.а что-бесплатно.отчего б и не попользоваться)))
16 января 2017
Евгений
Отлично!
Я их в аэропорт заказывал всегда. Машины приезжали чётко к прибытию рейса. Чистые и комфортные автомобили, водители хорошо знают город, вежливы и прилично одеты. Цены на поездки стабильные и полностью устраивают.... показать весь отзыв
13 января 2017
Яна
Отлично!
здорово что у них машину с вокзала нанимала-было кому сумки с банками до подъезда дотащить.водителю-спасибо огромное.не дал погибнуть на походе к дому))... показать весь отзыв
13 января 2017
Ольга Вещенко
Отлично!
сколько ни езжу всегда удивляюсь как они так сотрудников выбирают.водители ну очень вежливые.хоть в кино снимай
13 января 2017
Рауль
Отлично!
ставлю 5 этому такси, хорошая служба, удобное приложение и машины приезжают вовремя. машины чистые, комфортные, в салоне звучит отличная музыка. водители очень вежливые, помогают если надо с погрузкой багажа и довозят с комфортом.... показать весь отзыв
13 января 2017
Дэнис
Плохо!
Жалоба: Никаких вопросов к водителям: ездят хорошо, машины, как правило чистые. Бывали, конечно, накладки, но текущие и не существенные.
Работа отдела качества - провал. В приложении есть возможность обратиться к Отделу качества. Пишешь раз, пишешь два..., а в ответ тишина.
По звонку менеджеры "спихивают" друг на друга.
В последнее время перестала проходить оплата картой иностранного банка. Для меня это критично, а шастать в поисках банкомата по городу неудобно и неприемлемо.
Я - постоянный их клиент - обратился с вопросом - можно ли эту проблему решить. На что получил ясный и четкий ответ - нет, мы вам помочь не можем.
Чтож и мы вам тогда помогать не будем, конец сотрудничеству.... показать весь отзыв
12 января 2017
Виталий
Отлично!
Хочу сказать большое спасибо компании за приятные цены и сотрудникам за качественное обслуживание. Ни разу еще меня не подводили, будь то деловая встреча, проводы в аэропорт или другое место, где нужно быть вовремя.... показать весь отзыв
12 января 2017
Татьяна
Отлично!
мою маму часто после работы привозят.а раз она сумки тяжелые везла-так водитель ее до самой двери провожал.видела своими глазами
12 января 2017
Стелла Дадаева
Отлично!
в прошлую субботу ездила с ними на регистрацию.подруга вышла замуж.ничего,за считанные минуты успела благо живу недалеко.но и они молодцы,не подкачали.машину прислали через четыре минуты... показать весь отзыв
11 января 2017
Веня
Отлично!
в перерыв на работе забирал полис по страховке.туда обратно смотался быстро и задешево.прикольно но у них ожидание почти ничего не стоит.буду пользоваться... показать весь отзыв
11 января 2017
Амаль Гаджиева
Отлично!
Уважитильно относятца к преезжим.ни хамят и ни обсчитывают.жинский водител тоже нравитца.муж в гости отпускаит.
11 января 2017
Галя
Отлично!
я как-то оставляла пакет в машине, потом в их офисе просто забрала его, водители туда обычно оставленные вещи свозят. проще конечно было сразу водителю позвонить, но я поздно заметила пропажу. так что без проблем.... показать весь отзыв
10 января 2017
Роман
Хорошо!
Вот-вот, и мне тоже нравится в таксовичкоф адекватный сервис, начиная от звонка к диспечеру и заканчивая машинами и их быстрой подачей. Ни разу ко мне сильно не опаздывали, и отдельный плюс за возможность вызова онлайн!... показать весь отзыв
10 января 2017
Марина
Отлично!
из-за ремонта в квартире почти неделю жила у родителей и до работы добиралась на этом такси.нравилось то что их очень просто вызвать.заказ делала сразу перед поездкой и уезжала без всяких там недоразумений... показать весь отзыв
10 января 2017
Юлия
Отлично!
живем на окраине в новом микрорайоне и такси порой не просто средство передвижения а необходимость.особенно в случае поездок с детьми или посещения медицинских учреждений.в таксовичкове машину получается вызвать проще всего.время ожидания заказа редко когда превышает пятнадцать-двадцать минут... показать весь отзыв
09 января 2017
Максим
Отлично!
мне там нравится возможность поработать в дороге.вай фай нормальный и бесплатный.круто что такси есть цивилизованные
09 января 2017
Олеся Ляшина
Отлично!
такси заказывала для свекрови,отвозила в больницу.несмотря на обеденное время машину нам дали минут за пять.девочки операторы,спасибо большое!вы нам очень помогли!... показать весь отзыв
09 января 2017
Алина
Ужасно!
Жалоба: +79533476282
23.12.2016 в 07:14 была оплачена поездка через сайт компании онлайн и списаны средства с карты. поездка была заказана и оплачена ко времени за час в аэропорт Пулково.
К назначенному времени машина не подъехала, оператор заказа не нашла, однако поступление денежных средств подтвердила.Т.е. деньги ушли , а машины и заказа попросту нет. На что был предложен вариант писать им в отдел ОКК с письменной просьбой вернуть мои деньги)))
С лета 2016 года у Таксовичкова большие проблемы с логистикой и приложением , со сроками прибытия, а теперь и оплатой. На этом наше сотрудничество окончено.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!... показать весь отзыв
09 января 2017
Алина
Ужасно!
Жалоба: 23.12.2016 в 07:14 была оплачена поездка через сайт компании онлайн и списаны средства с карты. поездка была заказана и оплачена ко времени за час в аэропорт Пулково.
К назначенному времени машина не подъехала, оператор заказа не нашла, однако поступление денежных средств подтвердила.Т.е. деньги ушли , а машины и заказа попросту нет. На что был предложен вариант писать им в отдел ОКК с письменной просьбой вернуть мои деньги)))
С лета 2016 года у Таксовичкова большие проблемы с логистикой и приложением , со сроками прибытия, а теперь и оплатой. На этом наше сотрудничество окончено.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!... показать весь отзыв
08 января 2017
Артем
Ужасно!
Жалоба: Про таксовичкоф.
До вчерашнего дня, вопросов к такси не возникало, все было хорошо.
Вчера ехал с Пионерской в Девяткино, приложение заявило стоимость поездки примерно 500р, по факту так и оказалось, заплатил водителю и разошлись.... Через несколько часов, ехал по обратному маршруту (разница в маршруте не более 300 метров).
Приложение так же объявило цену, примерно 500р. По факту водитель объявил 700р. К водителю претензий нет, кругами не катал, лишнего не выдумывал...
Как оказалось, теперь таксовичков работает по таксометру... и теперь совсем не значит, что заявленная стоимость поездки в 300 руб, не превратиться по факту в 3000 руб.
Общение с диспетчером и службой качества, дали только один результат... минус 15 минут мобильной связи.... музыки и фраз " не отключайтесь, ваш звонок очень важен для нас" наслушался вдоволь....
Спасибо водителю, он нашел вариант для решения проблемы.
Теперь всем расскажу про "хорошую" работу таксовичкова. Пользоваться услугами данной компании более не буду.... показать весь отзыв
06 января 2017
Виолетта
Отлично!
здесь заранее такси ни разу не заказывала.как надо так и звоню.без всяких там временных запасов и доезжаю вовремя.ребята и девчата,спасибо.служба просто отличная!... показать весь отзыв
06 января 2017
Андрей Авилкин
Отлично!
когда болел на этом такси до аптеки добирался.быстро и недорого.да,и ожидание у них доступное.за десять минут что меня у выхода ждали можно сказать что почти ничего и не доплачивал... показать весь отзыв
05 января 2017
Ярослав
Отлично!
на их такси дочку на каток отвожу.и удобств достаточно и в салонах не курят.для поездки с ребенком самое то что надо
05 января 2017
Алиса
Отлично!
новый год встречали в Праге.вчера вернулись.вечер,праздники-думали такси не дождемся.нет.вызвали с первой попытки.Таксовичковы-спасибо!
04 января 2017
Василиса
Отлично!
ехала от подруги (живет на самой окраине и адрес у нее запутанный) забрали меня без всякой путаницы и по адресу не названивали мол где вы и что рядом есть. такси хорошее,водители грамотные-по другому не скажешь... показать весь отзыв
04 января 2017
Никита Гулич
Отлично!
я их сразу после перелета заказывал.домчали прям как на ковре самолете.) в том смысле что машину не ждал почти сразу поехал.с нормальным такси дело иметь приятно... показать весь отзыв
03 января 2017
Ольга
Ужасно!
Жалоба: Заказывали такси 29.12. от Дворцовой наб. 2 до Малой Бухарестской.
Сначала мне назвали цену 800 рублей, что выше обычного. Я сделала скидку на то, что это презпраздничный день.
Сели в машину и получили смс, что стоимость поездки изменилась до 850 рублей. В пункте назначения дали водителю 1000, а сдачу получили 50. То есть поездка стала 950!!! Тут же получили смс, что сумма изменилась!
Это называется мошеничество и оказания некачественых услуг поетребителям. Никогда не воспользуюсь их услугами впердь и всем знакомым скажу, чтобы не велись на их предложения.... показать весь отзыв
03 января 2017
Вера
Отлично!
сын из армии на неделю приезжал.на этом такси и с вокзала его встречали и назад провожали тоже.водители там нормальные,в разговор не встревают и музыка не гремит.хоть поговорить можно спокойно... показать весь отзыв
02 января 2017
Надежда
Отлично!
везла родителям торт к празднику.такси очень деликатное.не дергали в дороге,не тряслись.сразу видно что и водитель не новичок и машина новая.приятно было проехать.... показать весь отзыв
02 января 2017
Даниил
Отлично!
ехал первого в пятом часу.прикольно но они работали!забрали и то быстро. спасибо,ребята.с праздником!
02 января 2017
Дмитрий Владимирович
Ужасно!
Жалоба: 09.12.2016 в 18:30 мною было заказано такси по маршруту Грузовой 29 – а.п. Пулково. Заказ произведен при помощи мобильного приложения
Был подан автомобиль в096ту178rus Водитель Волкова Е.В.
Сумма поездки составила 690 руб.
В конечном пункте водитель сообщил, что терминал оплаты пластиковыми картами неисправен, а сдачи с 1 000 руб. у нее нет. Ей было предложено перевести сдачу в размере 310 руб. на счет моего телефона. Водитель обещал перевести в течении 15 минут после окончания поездки.
Т.к. до 23:00 этого дня деньги на счет моего телефона не поступили, т.е. фактически, сдача была украдена водителем, я оставил жалобу, позвонив по номеру 812 333 00 00.
Не получив ответа до 13.12.2016 я связался с отделом контроля качества компании по номеру 333 00 04 и оставил повторную жалобу. Звонок происходил в 10:58.
До настоящего времени украденная сдача так и не поступила на мой счет, информация о результатах рассмотрения моих жалоб также не поступала.
На основании выше изложенного вам необходимо:
1. Вернуть сдачу в размере 690 руб. украденную вашим водителем
2. Предпринять меря дисциплинарного воздействия в отношении водителю Волковой Е.В.
3. Предпринять меры дисциплинарного воздействия в отношении сотрудников вашей компании ответственным за саботаж рассмотрения моей жалобы
Итог общения с Таксивичкофф:
1. Деньги украли
2. На жалобы не реагируют
PS Предвидя реакцию ботов Таксивичкофф:
1. Нет 300 рублей не жалко. Обидно когда у тебя крадут деньги
2. Времени жалко. Приходится писать, чтобы у других была возможность учесть мой опыт... показать весь отзыв
30 декабря 2016
Ксения
Отлично!
Уже не в первый раз пользуюсь услугами вашего замечательного такси, вот и вчера не успела оглянуться, как оказалась дома, а ехать было практически через весь город, даже поспать не удалось. огромное спасибо водителю!... показать весь отзыв
30 декабря 2016
Роман
Отлично!
заказали такси перед новогодним корпоративом.времени было мало,опаздывать как-то не хотелось.через десять минут нам сообщили что машина уже приехала.доехали быстро и без приключений спасибо!... показать весь отзыв
30 декабря 2016
Давид
Ужасно!
Жалоба: До сегодняшнего дня я считал,что все рассказы о неадекватных водителях и похабном сервисе - мягко говоря, преувеличение. Но сегодня мое мнение изменилось. Скажу больше - работникам компании удалось сделать то, что уже долгое время никто был сделать не в состоянии - произвести на меня впечатление. Собственно, подозрения должны были появиться у меня уже утром, - когда водитель первой машины оказался не в состоянии развернуться в Т-образном проезде... но в тот момент я подумал, что это просто реакция на незнакомое место. Повторный же вызов такси днем поставил жирную точку. Оператор - девица с прокуренным голосом и манерами продавщицы сельпо (особенно доставляла интонация "на отъе**ись...) сообщила, что машина будет не ранее, чем через час и за *** цену (дороже прейскуранта вдвое). Ладно, подождал; приходит сообщение, что машина прибыла. Выхожу встречать карету и тихо офигеваю - машина бодро пролетает мимо, уносится в начало улицы и там паркуется (этак за полкилометра). Стою, жду. Через несколько минут, похоже, начав подозревать, что что-то не так, водитель трогается в моем направлении. Паркуется на противоположной стороне улицы, снеся техническое ограждение ремонтников (газовщики, если что), пассажирской дверцей вплотную к другому припаркованному автомобилю. Долго собачится с мужиками, кто больший козёл. Я в это время перебегаю улицу, уворачиваясь от машин, и забираюсь в салон (ехать надо! время не резиновое). Ладно, поехали вроде бы. Но это было еще только начало. Такого виртуозного водителя я не встречал уже лет десять: часть маршрута он рулил вообще коленом, держа в руках смартфон, каждые 20-30 секунд перестраиваясь из ряда в ряд, великолепно тормозя в считанных сантиметрах от других машин и уворачиваясь от них же в последние доли секунды... Все это происходило под неповторимый аккомпанимент из блатных романсов (просьбу выключить радио вроде бы не услышал). Объезжая пробку (она на этом светофоре всегда, максимум минут на 5), мы постояли еще в двух других, собрали все колдобины и прочее на дорогах в округе и т.д. Короче, ехали вдвое дольше и вокруг всего района, а не по маршрутизатору. По прибытии получаю СМС - "стоимость вашего заказа изменилась" - и водитель радостно сообщает, что ехали мы по счетчику, а не по тарифу. И с меня хотят денег еще вдвое от заявленного оператором (а это уже, извините - от тарифа вчетверо!). Спорить с дураком не стал, заплатил. Только задал вопрос: а что же мы не через Кронштадт поехали? Так он мне напоследок еще и нахамил.
Соответственно, - и вывод: больше пользоваться услугами этой конторы я не буду. Мало того, что обсчитают, так нет гарантии, что в следующий раз не пришлют и вовсе какую-нибудь "джихад-арбу" с маньяком вместо водителя. Писать в контору не стал, ибо бесполезно. Наказывать жадных дураков буду по-другому: буду делать заказы у конкурентов. Передавайте им мои поздравления - потенциально постоянный клиент в минус.... показать весь отзыв
28 декабря 2016
Юрий
Ужасно!
Жалоба: При заказе машины оператор называет стоимость заказа (на сайте четко указано - фиксированная (!) стоимость), а по приезде - оказывается, что ехали вы "по счетчику", и предъявляемая к оплате стоимость может отличаться в разы. И, да, - по прибытии приходит СМС - "стоимость вашей поездки изменилась". Таким нехитрым образом сегодня мне из "эконом" сделали "бизнес" - класс заказа. Плюс - водятел по пути раз восемь чуть в аварию не попал. Повод задуматься, есть ли смысл связываться с этой конторой.... показать весь отзыв
28 декабря 2016
Алексей
Ужасно!
Жалоба: От компании один негатив!!! Заказал такси. Озвучили сумму поездки 800. По приезду оказалось 1000р. При всем этом, я заплатил за ЗСД 200р, чтобы быстрее добраться. А если ехал обычным маршрутом, думаю вышло бы еще больше. Не советую!!! Обманщики!!! Только в рекламе все хорошо!!!... показать весь отзыв
26 декабря 2016
Ужасно!
Жалоба: Хочу обратить внимание на некомпетентность водителей и операторов. 23 декабря мне пришлось дважды воспользоваться услугами этой компании. Утром за короткую поездку мы чуть не сбили пешехода на переходе и еле избежали аварии на нерегулированном перекрестке, так как водитель видимо не заметил знак "уступи дорогу". Поскольку машина не была окрашена в фирменные цвета таксовичкова (серебристый хундай т632ух), я решила, что это непостоянный сотрудник и не придала инциденту значение. Вечером мы собрались в ресторан, где в 5 30 у нас была назначена встреча. Предварительно убедившись в яндекс навигаторе, что поездка займет не более 20 мин с учетом пробок и заездом по пути еще по одному адресу, в 16 17 я позвонила оператору. Мне сообщили, что машина будет через 30 мин и назвали цену 890 руб (заказала минивэн на 6 чел.) В 16 53 мне приходит сообщение, что машина будет через 9 мин. Я тут же перезвонила оператору, который меня уверил, что машина будет в течение 7 мин, а за опоздание сделают скидку. Учитывая, что времени на новый заказ уже не оставалось, я согласилась подождать. Машина черный фольксваген у017рр пришла в 17 08, то есть через 51 мин от момента первого звонка. При посадке я сообщила водителю, что из-за его задержки мы сильно опаздываем. Ответом была сильно удивлена: " Скажите спасибо, что так быстро приехал, я получил ваш заказ 10 мин назад". А когда я попросила скидку, обещанную за опоздание, водитель сообщил, что у них сейчас оплата не фиксированная, а по времени, но пока в указанную сумму мы укладываемся. Видимо поэтому мы поехали по самому загруженному маршруту. В результате потраченные нервы, время и 1040 рублей за 7 км. Больше в таксовичкоф не ногой.
PS Хотя ранее на протяжении нескольких лет не было никаких нареканий.... показать весь отзыв
26 декабря 2016
Наталья
Ужасно!
Жалоба: Пишу от лица строительной компании. Вызывали для сотрудника с клиентами машину и сразу заказали обратную поездку. В последствии адрес обратной поездки изменился,и когда я позвонила чтобы его изменить мне сказали,что заказ закрыт! Возникает вопрос-почему? Менеджер говорит,что отвезли их только в 1 сторону. Оператор о ситуации не в курсе,по этому я сделала новый заказ и попросила девушку соединить на отд. контроля кач-ва. Я около 10 минут ждала соединения и трубку так никто и не взял! Т.к. звонила с рабочего телефона,звонки так же записываются,буду дозваниваться,решать ситуацию и отказываться от Таксовичкоф, т.к. Таксовичкоф подводили нас далеко не 1 раз! Под угрозой не просто недовольный клиент,а срыв сделки по покупке квартиры!!... показать весь отзыв
25 декабря 2016
Дмитрий
Ужасно!
Жалоба: Заказывал в "Таксовичкоф" машину для супруги с тещей, пассажиры сидели на заднем сиденье, были пристёгнуты. Водитель стал участником ДТП, произошло столкновение с другим автомобилем. Пассажиры получили сильные удары рёмнями безопасности. Потребовался осмотр у врача и рентген. Отдел контроля качества обещал возместить стоимость поездки и мед. услуг. Все чеки выслал по электронной почте. Ни денег, ни ответа на моё письмо.По телефону до отдела контроля качества не дозвониться. Обратный звонок не делают.... показать весь отзыв
24 декабря 2016
Любовь
Ужасно!
Жалоба: 2 раза подряд делала заказ на сайте,цена заказа была 350р, никак не принимался заказ. При обращении по телефону заказ уже стоил 590. Машину обещали через 9мин,через 10 позвонила и получила ответ,что машина не низначена,обещали ещё через 10мин, через 10мин позвонил водитель и обещал быть ещё через 10мин. На обратную дорогу та же фигня,на сайте цены одни,заказ не принимается, по телефону в 2раза дороже. Не гуд.больше не буду обращаться в таксовичкоф... показать весь отзыв
23 декабря 2016
Станислав
Ужасно!
Жалоба: ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Фирма абсолютно не уважает своих клиентов! Был сделан онлайн заказ более чем три часа назад и все три часа в статусе значилось"машина вам ЕЩЁ (три часа!!!) не назначена". Когда подошло время, на которое заказывали машину, она все также не была назначена, после серии звонков на линию и переключения на различные отделы... все-таки машину назначили и приехала она с опозданием более чем НА ЧАС!!! Карл, ЧАС!!!! Это с предварительным заказом за три часа! После созвона с водителем, оказалось, что ему заказ поступил 10(!!!) минут назад. Почему менеджеры, кто распределяет заказы по машинам три часа спали и отдали заказ в обработку только когда уже подошло время подачи??? Внимание, вопрос - как вы думаете, сколько к вам будет ехать машина, заказанная на "прямо сейчас", как Убер и др.адекватные фирмы.? А? И в качестве компенсации виртуальный отдел контроля качества нам предложил....ТАДАДАААМ.... баллы на следующую поездку!!!!!!!! НА СЛЕДУЮЩУЮ поездку?!! Вы думаете после такого кто-то будет использовать следующую поездку??!! В Итоге: испорченное настроение и опоздание на важное мероприятие! А если бы мы заказали поездку в аэропорт?.......... А цены? Просто посмотрите цены на ЯндексТакси или во всем мире используемый, самый дешевый и быстрый способ доставки с заказом в максимум 5-7 минут ожидания, Убер. Просто сравните! Чтобы уже не осталось сомнения относительно данной горе-конторы! Ужаснее сервиса мы еще не встречали нигде... (Кстати, вспомнилось, при переезде в новую квартиру, Грузовичкова мы тоже ждали больше часа. Это с лозунгом "Максимальное время подачи 15 минут")))) Одна контора - одна политика отношения к клиенту... показать весь отзыв
23 декабря 2016
Степан
Отлично!
нужно было ехать в аэропорт. заказал такси и конечно понервничал первые 15 минут думал опоздает машина а оказывается смс уже минут как 10 назад пришла мол выходите машина ожидает -я не услышал! Спасибо быстро подали авто и доехали мы быстро!... показать весь отзыв
20 декабря 2016
Антон
Ужасно!
Жалоба: Разбой на большой дороге!!!
3 декабря 2016 г. заказал для жены с дочкой такси "Таксовичкофф" на позднее время, в субботу. Оплатил онлайн. Жену предупредил о том, что оплатил онлайн. Дорога была длинная, поэтому заказ получился более чем на 1000 рублей - недешёвый. А для меня это совсем не маленькие деньги, я их зарабатываю своим потом и кровью. Тем не менее, во время поездки, пользуясь тем, что был поздний вечер, что на улице стоял мороз, что в машине был малолетний ребёнок, таксист потребовал деньги наличными, говоря, что у него нет информации об оплате онлайн. Жене пришлось ещё раз оплатить заказ наличными, так как деваться было некуда, а быть высаженной на морозе, поздним вечером, с совсем маленькой дочкой неизвестно где... - такого поворота событий не хотелось, поэтому ей пришлось ещё раз оплатить заказ.
После этого я 8 (восемь)!!!!!!! раз звонил в службу ОКК "Таксовичкофф", дозваниваясь каждый раз по 20-30 минут. Ответ был одинаков - мы занимаемся вашей проблемой, мы перезвоним вам сегодня, или завтра... ждите! Я ждал, долго ждал, честно ждал... Сегодня 20 декабря, мне так никто не перезвонил, прошло 17 дней!!!
Хотя, когда я звонил в последний раз в службу ОКК "Таксовичкофф", мне ответили, что якобы мне перезванивали - очередная ЛОЖЬ!!!
Деньги мне никто возвращать не собирается, несмотря на письма в ОКК "Таксовичкофф" с чеком об оплате поездки онлайн, с описанием ситуации, с реквизитами моей банковской карты для возврата денег, которые я отправил уже 4 декабря!!! Самое интересное - мне в тот же день, 4 декабря, был обещан возврат денег в течение 3-4 дней – одним оператором. Второй оператор, на вопрос, дошла ли до них моя почта, ответила – ждите, вам сегодня перезвонят... Мне солгали два раза за один день, и потом лгали ещё много раз!!!
Уважаемые граждане, прежде чем заказывать поездку в "Таксовичкофф", подумайте, не окажетесь ли вы в той же очень-очень неприятной ситуации, в которой оказался я и мои родные (и судя по многим отзывам, я такой не единственный!!!). Ситуация, надо прямо сказать, связанная с риском для жизни и здоровья – а если бы у моей супруги не оказалось с собой денег, ведь я предупредил её, что оплатил заказ онлайн? Её правда бы высадили с нашей маленькой дочкой в 11 часов вечера, неизвестно где, на мороз?????
... И заранее знаю, как бы мне ответили на мой пост - это окажется очередная ЛОЖЬ!!! По-другому, похоже, эти люди работать не умеют и не хотят. Похоже, мы этим людям не сограждане, не клиенты, мы для них скот... бесправный, бессловесный скот...... показать весь отзыв
08 декабря 2016
Виталина
Отлично!
сколько раз ездила с ними в командировках, никогда не превышали реальную стоимость откатанного и не пытались меня переубедить, что я должна им больше. хотя такие ситуации у меня возникали с другими фирмами, у которых пыталась заказывать такси. довозят быстро, насколько возможно и приезжают также быстро. я обычно бизнес-класс не заказываю, мне и не нужно по уровню иначе дороже будет а переплачивать за машину не считаю нужным... показать весь отзыв
05 декабря 2016
Галина
Отлично!
Основная причина почему я стала пользоваться Таксовичкоф это наличие детского кресла и бустера который прикрепляют бесплатно. До этого пользовалась такси там нужно было платить 100 рублей. Меня это не устраивало. Вот теперь нашла такси которое мне нравится. Тарифы приемлемые, курить в машине нельзя ребенок чувствует себя комфортно. Можно посидеть в интернете, пока едешь до места. Во время поездки водители молчат, подметила для себя это только недавно раньше даже как-то внимания не обращала. Мне нравится никто не лезет с бессмысленными разговорами доезжаешь спокойно и все.... показать весь отзыв
23 ноября 2016
Валентина
Ужасно!
Жалоба: Заказали вечером 07.11.2016 такси на утро 08.11.2016 в 7.45. В 7.38 пришло сообщение, что к нам едет Шкода с номером В938ХН (диспетчер Дарья). Муж вышел в 7.45, и , простояв на морозе полчаса, вернулся домой. Позвонив диспетчеру (Светлана) я узнала, что наш заказ находится в транспортном отделе и никакая машина к нам не ехала. И это при том, что 40 минут назад мы должны были уехать!!! То есть, если бы я не перезвонила, нам никто бы не сообщил, что компания не собиралась выполнять наш заказ. В итоге, после многократных звонков, спустя 1 час 15 минут мужу удалось уехать, опоздав везде! Спасибо водителю КИА номер Р576НЕ, который довез мужа до работы быстро и качественно! Мы часто обращались в вашу компанию, но теперь, разочаровавшись таким отношением к своей работе и клиентам, скорее всего, сменим ее на другую.... показать весь отзыв
23 ноября 2016
Михаил
Ужасно!
Жалоба: 23.11.2016 потребовалось такси на 8:00 по адресу М.Захарова,д.60, оформил заказ через сайт m.taxovichkof.ru в 7:25 c выбором +30 минут к времени заказа. После оформления заказа понял, что не указал номер подъезда, позвонил по номеру 333-00-00, оператор отредактировал заказ, после чего я уточнил приедет ли такси к 8:00, получил положительный ответ.
8:00 - такси нет, никто не звонит. Позвонили по указанному выше телефону, оператор сказал, что такси приедет через 10 минут. Через 10 минут такси нет. Опять звоним по вышеуказанному номеру, оператор говорит, что такси приедет через 10 минут. Через 10 минут такси нет.
Вывод: Таксовичкоф тот перевозчик, услугами которого можно пользоваться если у вас есть большой запас свободного времени, в противном случае, на Таксовичкоф нельзя рассчитывать.... показать весь отзыв
21 ноября 2016
Даша Сорокина
Отлично!
Живу на Ваське, так что в полной мере могу «оценить» бред из предыдущего комментария! Какой тупик между 6 и 7 линиями?!!!! Какой ремонт?!!!! Там нет ремонта, там уже несколько лет пешеходная зона, о которой знают все! Тем более водители такси. И не надо говорить, что водитель такой тупой, что он не в теме. Это даже мигранты, которые водят не таксовичкофы, знают! У всех, на минуточку, навигаторы есть, а таксовичкофцы, к тому же знают город, и даже не центр, отлично. Им и навигаторы не нужны. Это ж надо – не знать дорогу с Васьки до Московского! Такое впечатление, что коммент кто-то иногородний вообще написал))) Езжу сама на Таксовичкофе, кстати, дешевле до вокзала – не 340, а в пределах 300. Таксовичкоф люблю за профессионализм и вежливое обращение.... показать весь отзыв
20 ноября 2016
Екатерина
Ужасно!
Заказ был сделан 5 ноября 2016 в 17.49, автомобиль зеленая шкода У871АХ, маршрут В.О. - Московский вокзал, стоимость поездки заявлена 340 рублей. Водитель ехал очень медленно, не знал маршрута совершенно, сразу отъехав от дома, завез нас в тупик у метро "Василеостровская" между 6 и 7 линиями, со словами "Я думал его уже отремонтировали и открыли". Что, простите, там должны отремонтировать и открыть, если там лет 20 уже стоит магазин цветов и движения нет и не было? Затем он повез нас в сторону Дворцового моста, хотя предварительно мы у него спросили как там обстоят дела с движением, ввиду того, что по информации, выдаваемой системой "Яндекс.Пробки" там был затор уже в течение часа и вся набережная стояла, однако он нас заверил, что только что проезжал через мост, и все в сторону центра двигалось без проблем. Приблизившись к мосту, естественно мы встали в огромной пробке, к тому же, как оказалось, движение регулировалось сотрудниками Госавтоинспеции, и проезд в сторону центра был закрыт. Тогда нами было принято решение незамедлительно ехать обратно к метро, что опять же водитель делал очень медленно и долго, совершенно не ориентируясь на местности. Когда он наконец-то довез нас до ст.м. Василеостровская, нас ждал еще один приятный сюрприз - водитель нас решил еще и обмануть в финансовом плане. Видя, как мы в попыхах собираемся, ввиду того, что опаздываем на поезд, он сунул нам 100 рублей в качестве сдачи с 500 рублей, хотя даже до Московского вокзала стоимость поездки составляла 340 рублей, а уж проехать от 6 линии до моста и обратно до метро - это еще меньше. Однако под этими 100 рублями была скомконная 1000 рублей и мы как честные люди тут же отдали ее водителю, а вот свою сдачу тем не менее мы не получили. Недешевая поездочка вышла в четыре сотни, не находите? К слову, на поезд мы опоздали.
Всегда считали это такси одним из лучших. Однако первый заказ просто убил это мнение.... показать весь отзыв
20 ноября 2016
ВЛАДИМИР
Ужасно!
САМАЯ УЖАСНАЯ СЛУЖБА ИЗ ЗАКАЗОВ ТАКСИ. 19.11.2016 ЗАКАЗАЛИ ТАКСИ ОТ МУРИНСКИХ БАНЬ ДО СЛАВЫ И СОФИЙСКОЙ ЧЕРЕЗ ГОРОД ОДНАКО ВОДИТЕЛЬ ПОВЕЗ ЧЕРЕЗ ОКРУЖНУЮ И В ЧЕМ СДЕЛАЛ НАШУ ПОЕЗДКУ ЕЩЁ ДОРОЖЕ НА 150 РУБЛЕЙ ГОРОДА ВОДИТЕЛИ НЕ ЗНАЮТ ПРИХОДИТСЯ ПОДСКАЗЫВАТЬ ГДЕ ПОВЕРНУТЬ ГДЕ ОСТАНОВИТЬСЯ ЕЗДЯТ ПО НАВИГАТОРУ ЯНДЕКСА ПРИШЛОСЬ ПОСЛЕ ТОГО КАК ДОБРАЛИСЬ ДО ДОМА ЕХАТЬ ОБРАТНО В ЦЕНТР... показать весь отзыв
15 ноября 2016
Алена
Отлично!
Руками и ногами за Таксовичкоф! Любимое такси! Недорогое и чистенькое. Ездим всей семьей (папа, мама, двое детей) почти каждые выходные куда-нибудь поразвлечься, сменить обстановку. Водители хорошие, с детьми не страшно ехать. Очень приветливые операторы. Нас уже знают - мы в базе постоянных клиентов, так что скидки, бонусы как из рога изобилия)) Не было ни одного мало-мальски неприятного случая, все четко, всегда в заявленное время подъезжает машина. Сейчас стали пользоваться для заказа сайтом, очень понравилось.... показать весь отзыв
14 ноября 2016
Аркадий
Ужасно!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!!! ИЗ-ЗА НИХ ЕДВА НЕ ОПОЗДАЛ НА САМОЛЕТ!!!
Заказал такси в субботу на утро понедельника в Пулково. Оплатил на сайте.
Уроды (а как их ещё назвать) заказ потеряли! МАШИНА НЕ ПРИЕХАЛА!!! ДВА ЧАСА ДО ВЫЛЕТА!!!
Позвонил. Сначала втирали, что заказа вообще не было. Но транзакцию по банковской карте сложновато оспорить, да. Потом пытались заставить заплатить ещё раз! А старый заказ оспаривать в "контроле качества". Были посланы.
Потом пытались потребовать ДОПЛАТУ!!! Якобы, тарифы изменились. Были посланы повторно.
Предлагали обращаться в "контроль качества"! Делать мне больше нечего, как по их инстанциям бегать за 2 часа до вылета самолета! Ублюдки, блин!
Попалась под руку Яндекс.Такси, на ней и уехал, причем дешевле.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ТАКСОВИЧКОВА!!!... показать весь отзыв
09 ноября 2016
Вера
Ужасно!
Компания Таксовичкоф доставила мне сегодня массу проблем и неудобств. Заказала машину на 7.40 утра, в итоге даже 7.50 она не была мне назначена, никто не перезвонил, не извинился, вообще ничего, как будто так и предполагается. Одним словом- отвратительно.... показать весь отзыв
02 ноября 2016
Петр
Отлично!
В Таксовичкофе ездил часто в течение полутора лет. Такси нравится во всех смыслах. Недавно взял собаку, спасибо Таксовичкофу за бесплатную перевозку животных. Псина не любит оставаться одна после отъезда бывшего хозяина, так что мы почти везде вместе бываем, благо мой образ жизни позволяет таскать собаку с собой))... показать весь отзыв
18 октября 2016
Андрей
Ужасно!
ОТВРАТИТЕЛЬНО! за 25 минут не то, что машину не подали, даже НЕ НАЗНАЧИЛИ! Заказывал такси через приложение, возле Петроградской, было указано время подачи 14 минут, мне было необходимо через 25 минут, указал время, через 15 минут машина была не назначена, позвонил оператору, уточнил что происходит, мне предложили "не волноваться, машина будет в течении 5 минут", ок, еще через 10 минут (когда уже надо было уезжать) машину так и не назначили, когда позвонил оператору, мне просто сообщили, что да, еще не назначили!!! Вывод, если торопитесь и надо быть точно ко времени пользуйтесь ДРУГИМ такси!... показать весь отзыв
10 октября 2016
Лада
Отлично!
Пару раз заказывала у них эконом, понравилось. Цены там действительно низкие а в остальном все на уровне. И машину присылали нормальную и по времени прибытия не задерживали.... показать весь отзыв
04 октября 2016
Олег Семенов
Отлично!
Это не такое такси как все, тут на людей работаем отлично. Мне как водителю нравится хоть бывает и строго, но так и надо, не расслабляешься.... показать весь отзыв
03 октября 2016
Елена
Ужасно!
Жалоба: У меня самый ужасный опыт о заказе с таксовичкофф. Я позвонила в 9 45 и заказала такси на 10 30 , со мной стол длиной в 1,5 метра. Все отлично, девушка приняла заказ, сказала что такси будет на месте в 10 30 , пришлют со специальной услугой кузова, стоимость около 300-400 руб. жду, в 10 36 я получила смс, что такси едет и будет через 6 минут, конечно, оно не пришло, зато я получила звонок в 10 45 !! от молодого человека , который сообщил мне , что мое такси отменено , будто бы стол в ту машину не влезет, и они могут прислать попозже другое такси, еше через 15 минут!!! когда я в 11 уже должна была быть на месте! и будет оно стоить в 2 раза дороже! в довольно грубой форме сказали, других вариантов нет. Ужасный сервис, самое ненадежное такси!... показать весь отзыв
03 октября 2016
Прохор
Отлично!
Всем таксистам доброго здоровьица! Видать, не только меня по пьяни выручали.:) Иначе б откуда "трезвый водитель" появился? Судя по отзывам приятелей услуга эта еще как популярна.:)... показать весь отзыв
29 сентября 2016
Леся
Отлично!
Таксовичкоф такси отличается в лучшую сторону от многих других компаний такси. Водители такие какими и должны быть: внимательные и немногословные По тарифу выходит абсолютно недорого.... показать весь отзыв
27 сентября 2016
Катя
Хорошо!
В таксовичкове удобно, что в любой машине можно расплатиться карточкой банковской. Я наличку не ношу, поэтому, когда взываю такси приходится ломать голову, где ближайший банкомат по дороге. С этой службой – все комфортно))... показать весь отзыв
22 сентября 2016
Римма
Отлично!
Вчера прилетели, уже практически ночью. Перелет четырехчасовой, да еще рейс задерживался, а в общей сложности часов 12 ушло, устали, особенно дети. От автобуса уже давно отказались, третий год ездим в и из Пулкова на машине. Это дорого, но что поделать. Таксовичкоф еще в прошлом году стал приятным открытием. Во-первых, очень дешево, особенно в аэропорт. Во-вторых, замечательный бонус - бесплатные детские сиденья. Нам нужны два, а в Таксовичкофе есть и такой вариант. Такси достойно всяческих похвал.... показать весь отзыв
21 сентября 2016
Марина
Ужасно!
Жалоба: Заказала сегодня такси! Машина не приехала! Оператор вообще не может ответить ни на один вопрос! Еле-еле назначили машину после 30 мин ожидания (вместо обещанных 15), в итоге позвонив водителю, чтобы узнать долго ли еще ему ехать, услышали удивленное - а я вообще не видела чтобы мне заявка падала! отлично! Второй раз за 2 месяца Таксовичков подводит! НИКОГДА больше не закажу ваше такси и всем друзьям и знакомым расскажу.... показать весь отзыв
21 сентября 2016
Динара
Отлично!
В Таксовичкоф уважительно и с пониманием относятся к проблемам. Мне, например, в процессе переезда в новую квартиру надо было перевезти кошку и клетку с волнистыми попугайчиками. Не каждое такси такое разрешит. Кошечка, разумеется, ехала в сумке-переноске, а птицы - в своей клетке, только меня попросили обернуть с боков пленкой, чтобы не было мусора. Мы прекрасно перебрались на новое место. И за недорого. Возможно, что еще при случае воспользуюсь услугами этой компании.... показать весь отзыв
14 сентября 2016
андрей
Отлично!
Ехал на такси таксовичков! Водитель очень был вежливым ! Довез быстро и безопасно ! Спасибо вам за такую услугу как перевозка пассажиров водителя кстати зовут рыжиков артем! Еще раз спасибо огромное!... показать весь отзыв
12 сентября 2016
Екатерина
Ужасно!
Жалоба: Сегодня вызвала такси, заранее уточнила, сколько будет ехать, потому что опаздываю, оператор сказала, что 10 минут, через 15 автомобиль даже назначен не был. И это далеко не в первый раз. Раньше заказывала часто, но после их опозданий по 40-50 минут решила, что больше не вызову и зря сегодня все же это сделала. Сорвали встречу. Цены выше, чем у конкурентов и это абсолютно не оправдано.... показать весь отзыв
05 сентября 2016
Ксения
Отлично!
Очень благоприятные впечатления. Водителя зовут Татьяна. Она обходительна, доброжелательна, старалась подвести максимально близко к месту, зная, что я натерла ногу, даже несмотря на то, что ей было потом трудно выезжать. Плюс дала мне пластырь из аптечки, чем спасла для меня остаток вечера. Спасибо вам, Татьяна огромное!... показать весь отзыв
03 сентября 2016
Алексей
Нормально!
Постоянно пользуясь Вашими услугами. Быстрая подача везде! Цены - приемлиемы! Но... Работаю в шиномонтаже, хуже "резины" как в Вашей организации я не видел (!) А это БЕЗОПАСНОСТЬ Ваших клиентов! Водители ухмыляются! --- Мы экономим - их слова.Примите меры и Вы , как всегда, на высоте!
С уважением! Алексей.... показать весь отзыв
31 августа 2016
Андрей
Ужасно!
Жалоба: 28.08.16 поздно вечером возвращался от друзей домой вызвал такси в Таксовичкофе приехал хюндай солярис Т949СУ когда подъехали на место прибытия при выходе забыл «рюкзак» в котором находились документы, портмоне с д/ср, apple плеер и т.д. и т.п. На следующий день звоню диспетчеру, говорю о своей проблеме, и что Вы думаете - водитель исчез, к нему не дозвониться, где он никто не знает. По всей видимости, водителю трудно расстаться с чужими вещами.... показать весь отзыв
30 августа 2016
Зоя
Отлично!
Только хорошее могу о таксовичкофе написать. Понимаю, что будет похоже на рекламу, но у них, правда, все на очень пристойно уровне - и машины, и обслуживание. Я после всяких публикаций и страшных историй к частникам вообще в машину не сяду, о такси тоже задумаюсь, мало ли кого неадекватного берут на работу. А тут просто пришлось вызвать такси, чтобы не опоздать, и таксовичкоф меня просто потряс, настолько все понравилось. Такое впечатление, что это вообще какая-нибудь европейская страна открыла фирму.... показать весь отзыв
20 августа 2016
Алла
Ужасно!
Жалоба: Пользовалась более трёх лет, но последнее время стало сложно дозвониться, но больше всего не могу понять как с легкостью у них меняется тариф. Сегодня утром приехала с ул Голикова до ул Гороховой за 440 рубле. Заказываю машину через 4 часа по обратному маршруту стоимость 520 рублей, прошу соединить со службой поддержки жду 15 мин трубку не берут. Звоню снова и о чудо по этому адресу стоимость уже 500 рублей, потратила сегодня 40 мин , плюнула и решила воспользоваться Яндекс такси, но все равно решила снова позвонить и о чудо уже насчитали 460. Настроение испортили, потеряла время. Жду объяснения... показать весь отзыв
20 августа 2016
Ужасно!
Жалоба: Раньше пользовалась их услугами часто, но из-за ''волшебной программы''-которая то назначит-пропишет время вызова позже минут на двадцать-как сегодня, то трубки диспетчеры попросту не снимают, то ещё какие-то осложнения, в которых якобы никто не виноват. По сути, наплевать на клиентов. Обман со скидками и объявлением- жди 10 мин или поедешь бесплатно.
А так, водители молодцы, и машинки хорошие. Со стороны водителей за всё время без нареканий, чего нельзя сказать о диспетчерско-логистической части компании.
если спешите- будьте готовы ждать машинку гораздо больше заявленных 10 мин.... показать весь отзыв
19 августа 2016
Александр
Ужасно!
Жалоба: После заказа, ждал машину более часа. Водитель довёз быстро, но при оплате картой начались проблемы, у водителя на телефоне писалась ошибка карты. Водитель звонит куда то и ему подтверждают что оплата не прошла. После нескольких неудачных попыток было решено платить наличкой.
А позже через интернет-банк я узнаю что оплата по карте все таки прошла, и прошла несколько раз. В итоге с меня 3 раза списали с карты + ещё и наличкой отдал.
Звоню разбираться - все операторы заняты в течение 30 минут
Не первый раз проблемы с оплатой картой которые решать похоже никто не собирается и последнее время постоянно долго ждать приходится, раньше приезжали быстро.
Итог: больше таковичковым пользоваться никогда не буду. Слишком долго и дорого.... показать весь отзыв
19 августа 2016
Валентина
Нормально!
Жалоба: Есть ощущение, что больше половины отзывов написаны по заказу Таксовичкова, чтобы разбавить нелестные отзывы реальных потребителей. Справедливости ради, надо сказать, что фирма приличная. Хорошие водители и машины. Хорошее такси, чтобы уехать с гулянки, когда никуда не торопишься. НО - если Вам нужна машина на конкретное время, не полагайтесь на их сервис! Несколько раз подводили меня именно при заказе заранее, на конкретное время. Ужасно! Неуважение к клиенту. Своевременная подача машины - не их конек(((... показать весь отзыв
18 августа 2016
Владимир
Ужасно!
Жалоба: На сайте для нашего ПАРТНЕРА мы заказали на 7 утра такси, но заказ так и не был исполнен! Когда мы обратились к операторам, нас отфутболили к сотруднику качества. По итогу: нам предложили написать заявление о возврате денег, наш партнер так и остался сидеть на вокзале и машину в срочном порядке за ним не отправили. Вы там обалдели вообще?... показать весь отзыв
18 августа 2016
Слава
Отлично!
Была ночная поездка - засиделся у друга в гостях. Вызвал машину около двух ночи. Без проблем приняли заказ, ждал минут десять. Ехали быстро, напрямую, чуть меньше получаса. Вообще вежливый и приветливый водитель попался.... показать весь отзыв
16 августа 2016
Стася
Отлично!
Заказываю такси только в этой компании, так как цены недорогие и дешёвые по городу и в аэропорт тоже и видимо в другие места, самое главное быстро подают машины и новенькие! Спасибо компании, что добавили приложение для андройд. Не у всех такси оно есть, а с ним поудобнее))... показать весь отзыв
15 августа 2016
Юрий
Ужасно!
Жалоба: Сегодня заказали такси. Приехал через 2 часа от обещанного времени. Вышел водитель и сказал, что никуда не поедет. Зачем приезжал тогда? Или чем-то болен? Попросили вызва ь другую машину, он согласился, но сказал, что для этого мы должны отменить его вызов. Отменили, после этого он крикнул:"Сами отказались!", прыгнул в машину и укатил... Дурдом какой-то... В пресс-центре сказали, что их это не касается, были не против, чтобы я обо всем этом написал в интернет, в отделе контроля качества сегодня, видимо, все выходные. Вызвали такси из другой компании. Зато впечатлений!!!!!!... показать весь отзыв
10 августа 2016
Ирина
Ужасно!
Жалоба: Сегодня впервые заказала такси на точное время. За час до поездки. В назначенное время пришла смс о том, то машина прибудет через 13 минут! Я в ярости! Если вам все-равно, во-сколько подадут машину, то пользуйтесь. Если вам принципиально время прибытия в точку Б, то лучше не рискуйте!... показать весь отзыв
09 августа 2016
Алена
Отлично!
Сынуля уснул в самый неподходящий момент: перед тем, как от знакомых надумали домой уезжать. Расстояние до нашего дома оттуда небольшое, а на руках не донести, уже не маленький. Вызвали это такси и не пожалели. Забрали нас сразу, несмотря на небольшое расстояние, при этом никаких возмущений от водителя на этот счет тоже не было.... показать весь отзыв
09 августа 2016
Виктор
Нормально!
Жалоба: Водитель а/м у487 вх178 в 03ч.15 м. 09.08.16 на БППС у дома 96 увез моих пассажиров, которые ошиблись в номере а/м.прошу принять меры в недопущении данных происшествий.... показать весь отзыв
04 августа 2016
Ася
Отлично!
Воспользовались услугами такси Таксовичкоф и не разочаровались. После звонка диспетчеру машина была подана через 15 минут, все просто супер и замечательно. Мы теперь точно ваши постоянные клиенты!!! Отдельно о цене, цены очень удивили, с Парнаса до Обухово всего за 330р, еще раз спасибо!!!!... показать весь отзыв
02 августа 2016
Малена
Отлично!
Сегодня заказывали ваше такси в торговый центр. Диспетчер приняла заказ. Через пару минут приехал светлый Ситроен. Машина очень чистая. Спасибо водителю за то, что довёз нас без проблем и построил хороший маршрут. Буду заказывать только вас.... показать весь отзыв
02 августа 2016
Вероника
Отлично!
Вчера прилетели с ребенком с моря, причем рейс поздний. На метро можно было успеть, но парень мой устал, капризничал немного. Вызвали Таксовичкоф – увидели рекламу. Мне было без разницы, какое такси, лишь бы не бомбилы. Просто те таксисты, которые обычно в Пулково дежурят, тоже любят в некоторых ситуациях цены накручивать, не все, наверное, но выбирать как-то тоже напрягает. Поэтому и позвонила. Такси - восторг! Недорого, доехали очень быстро, причем (чего не ожидала), имелось детское кресло. Просто очень хорошо!... показать весь отзыв
02 августа 2016
Евгения
Отлично!
Мы их с мужем вызывали в воскресенье, когда ехали из гостей в районе одиннадцати. Машина пришла мгновенно, даже прогуляться не успели.:) Спасибо. Приятно было обратиться.... показать весь отзыв
02 августа 2016
Алексей.
Ужасно!
Жалоба: РЕБЯТА ПОНЕДЕЛЬНИК ПОЗДНИЙ ВЕЧЕР, ЦЕНТР ГОРОДА, НИКАКИХ ПРОБОК, НИКАКИХ МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, КЛИЕНТ С РЕБЁНКОМ ЖДЁТ ДОЛБАНУЮ МАШИНУ КОТОРУЮ ЗАКАЗАЛ В 22.30. ПРИБЫТЬ ОНА ДОЛЖНА БЫЛА В 23.03 А ПРИБЫЛА В 00 ЧАСОВ 18 МИНУТ СЛЕДУЮЩИХ СУТОК!!!!!!
А теперь для полного "веселья" позвонил я уже в момент посадки в авто по "любимому" номеру 333-00-00 оператору, дескать девушка зафиксируйте опоздание машины на 01 час 15 минут. И тут мне оператор выдаёт, а у меня программа выдаёт что машина пришла вовремя в 00.20. Представляете мои эмоции. Меня по настоянию связывают со службой контроля качества, где я излагаю всю свою боль от произошедшего, но мне отвечают, что произошёл какой-то сбой в программе и мне пообещали всего лишь скидку в 20% на следующую поездку!!!
И ФИГ ВАМ А НЕ ЗАФИКСИРОВАННЫЕ 01 ЧАС 15 МИНУТ ОПОЗДАНИЯ МАШИНЫ!!!
А ещё в службе контроля качества сослались на трудности на дорогах и большую загруженность и это В ПОНЕДЕЛЬНИК ПОЗДНО ВЕЧЕРОМ И ДАЖЕ НОЧЬЮ, Т.Е. В ЧАС ПИК ИЛИ ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ ВЫ МАШИНУ ВООБЩЕ НЕ ДОЖДЁТЕСЬ, ТАК НАВЕРНОЕ ПОЛУЧАЕТСЯ.
P. s. Водителю спасибо! Довёз хорошо. К нему у меня никаких претензий. Он мой разговор со службой контроля качества слышал. По-мужски меня понял и мягко говоря был в шоке от произошедшего. Кстати, у него тоже высветилось назначенное время прибытия 00.20 и ниже подписи Срочно! ЖДЁТ! ЖДЁТ! ЖДЁТ! (Интересно, с чего это вдруг).
Дома с уставшим и промокшим ребёнком мы оказались в 01.00 ночи.
ЧТОЖ "СПАСИБО" Таксовичкоф за "ЗАБОТУ" о людях.....
Желаю ВАМ НИКОГДА НЕ ПОПАДАТЬ В ТАКИЕ СИТУАЦИИ И ЧТОБ ВАШИ МАШИНЫ ПРИЕЗЖАЛИ ВСЕГДА ВОВРЕМЯ И ВЫ НИКУДА НЕ ОПОЗДЫВАЛИ.....
А о своей ситуации я думаю ещё много кому расскажу. И уж если надо легко можно проверить сколько раз и когда я звонил, а также наверняка можно прослушать разговоры с операторами и службой контроля качества...... показать весь отзыв
02 августа 2016
Сергей
Ужасно!
Жалоба: Всё-таки водитель машины В867ХМ очень странный. Приехал на 31 минуту позже времени заявленного в смске и на 24 минуты позже времени заказа! С абсолютно спокойным видом. Зная что поездка на вокзал даже не попытался предупредить о том, что опаздывает! Из машины не вышел. Всем своим видом демонстрировал абсолютное равнодушие. А вообще водитель машины Шкода В867ХМ оказался первым кто опоздав на 24 минуты не извинился, даже не попытался извиниться и никуда в принципе не спешил. Пользуюсь такси последние лет 10 очень часто, в Петербурге и в Москве, случаи были разные, но такого равнодушия и безразличия нигде не встречал! Уникально! ... показать весь отзыв
01 августа 2016
Сергей
Ужасно!
Жалоба: Заказ был на 18:00. Водитель (Шкода 867) приехал в 18:24 (!!!) В 17:48 была смска, что машина находится в 2,2 км и будет через 5 (!!!) минут. При этом связаться с ним по телефону было нельзя. Приехав даже не вышел из машины и всем видом показывал неторопливость. За опоздание не извинился. Результат - я опоздал на Сапсан. Так с людьми работать нельзя. Зачем сообщать заведомо ложную информацию (будет через 5 минут, приехал через 36)? Зачем убеждать меня, что машина у парадной, когда её там нет? Поведение водителя даже и оценивать не буду. +79219943213... показать весь отзыв
27 июля 2016
Юра
Отлично!
Прекрасное такси! На днях заказал такси у вас. Все отлично. Машину подали быстро. Салон чистый, комфортный, не прокуренный. Водитель хорошо знает город и построил маршрут без больших пробок. Всегда с вами успеваю. Спасибо вам !!!... показать весь отзыв
26 июля 2016
Маша
Отлично!
Пользовалась их услугами пока только раз. Что скажу, вполне неплохо. Не хуже чем другая моя любимая служба такси. Берут за те же км по деньгам примерно столько же. Ждать их не пришлось, так что не знаю. С этим все хорошо было. Такси я вызывала на вечер, потому что встреча была. Спасибо им что не подвели. Буду теперь иметь их ввиду.... показать весь отзыв
23 июля 2016
светлана михайловна
Хорошо!
Жалоба: +79213798220 обидно в расчёте поездки... сегодня в 10.58 час. вызвала такси..плата 350 руб. в 12.07 (обратно!) -вдруг 370 руб. адрес тот же откуда и куда... ехала до автовокзала на обводном,а потом обратно...мне по моему возмущению,ответили - может другой дорогой поедут......обратно дороже....почему? А вообще довольна машинами и водителями....Почему туда одна цена,а обратно другая? И это не первый раз!!! Прошу объяснить! эту разницу... показать весь отзыв
21 июля 2016
Сергей Георгиевич
Ужасно!
Жалоба: Для меня этого такси больше не существует!!! И вам не советую.
Жена поехала на дачу. Чтобы не идти по проселочной дороге с больными ногами 1 километр, вышла из автобуса в Парголово из автобуса и подошла к стоящей около остановки машине "ТасовичкоФ" Т286ОВ, которая ждала клиентов (эти машины я постоянно там вижу, когда еду на дачу). Нужно было проехать всего 5 километров !!!! (пять!!!) до деревни Лупполово. Водитель начал звонить диспетчеру, оформлять заказ. В результате насчитали 460 рублей !!! Это уму непостижимо, за 5 километров загородного шоссе 460 рублей!!! Вы меня простите, но это просто беспредел. Автобус ушел, других таксистов не стояло, да и не проезжало, ноги у жены больные, пришлось ехать по этой цене. Я позвонил в отдел контроля качества. Там молодой человек Евгений (доб.320) сказал, что цену рассчитывает программа, еще раз рассчитал поездку и подтвердил стоимость в 460 руб. Что это за программа? 5 километров пути по загородному шоссе. До этого девушка - диспетчер сказала, что так дорого потому, что машина, мол, приехала в Парголово из города. А реально она стояла там на месте в ожидании возможных клиентов.
В общем дурят нашего брата. Обидно.... показать весь отзыв
20 июля 2016
МамаЖеня
Отлично!
Мы с семьёй редко ездим на такси, но бывают случаи, когда нужно и нам воспользоваться их услугами. Тогда мы заказываем Таксовичкоф, они всегда вежливы с клиентами, всегда приезжают вовремя и их автомобили соответствуют стандартам такси. Я нередко встречала такси, которое вообще непонятно по каким принципам оказывает услуги перевозок людей: микроавтобусы, двухдверные автомобили, еле живые жигулята, и куча других транспортных средств, которые явно не дотягивают до уровня хорошего сервиса. А вот у этой компании действительно достойный уровень обслуживания и всегда приятно с ними иметь дело.... показать весь отзыв
12 июля 2016
Дмитрий
Ужасно!
Жалоба: Ничего хорошего о данной конторе сказать уже не могу.
Являясь постоянным клиентом этой компании, делал заказ 04.07.2016 в 9 утра. Приложение показало, что машину могут назначить только в 9:42 В заказе была сделана пометка "Срочный заказ!!!" из шаблонов приложения. В 9;42 машину еще даже не назначили. Звонок оператору дал следующий результат "мы видим, что у Вас срочный заказ, он у нас в приоритете". Отказался бы от заказа сразу, но времени уже не было, другие службы такси предлагали ожидание еще + 20 минут. В итоге, в 10:02 мне позвонил водитель, и сказал, что он только что получил заказ. Машина была подана в 10:18.
Никакой обещанной компенсации за ожидание я не получил!
Вот такая заботы у Таксовичкова о постоянных клиентах со срочными заказами!!!
На сайте отзывы они не публикуют! Большинство написанного там- чистая фальсификация!!!... показать весь отзыв
12 июля 2016
Алексей
Ужасно!
Раньше часто пользоволься такси но последнее время ужас. Машины не подает вовремя заказ принимают а машины нет. Не важно за сколько часов заказали. Если хотите опоздать на встречу и поехать на метро то заказывайте машину в Таксовичков... показать весь отзыв
12 июля 2016
Сабина
Отлично!
Уже в третий раз с этим такси по такой погоде езжу и убеждаюсь окончательно, что все-таки у них опытные водители, а это главное! С такими профессионалами ни пробки никакие ни страшны, ни дождь, ливень или град, так что не везде, не в любом такси чувствуешь себя безопасно! Аккуратнее не дорогах!... показать весь отзыв
10 июля 2016
Татьяна
Ужасно!
Жалоба: Ужасное обслуживание и главное - подтасовка отзывов на их сайте!
Заказали машину. Через 10 мин позвонил оператор и сообщил, что машина приедет ещё только минут через 10, попросили подождать. Было неудобно, конечно, но раз уже заказали здесь, то согласились, чтобы ещё больше времени не потерять.
Через 10 минут приходит смс, что водитель вот-вот подъедет. Но прошло ещё 10 минут, а его по-прежнему нет! Пришлось звонить диспетчеру повторно, чтобы выяснить ситуацию, соединили с водителем. Он сказал, что ему вызов едва ли не только что поступил, а время ожидания нами заказанной машины на тот момент составляло уже полчаса.
В итоге он приехал ещё минут через 10 после созвона.
Итого ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ машины 40 МИНУТ!!!
Но хуже другое! Я написала отзыв на их сайте с жалобой на такую некачественную работу и просьбой разобраться в ситуации. Они не только не ответили на отзыв, но и вообще его не опубликовали. Написала ещё дважды - то же самое. У них на сайте сплошные позитивные отзывы, потому что плохие они просто НЕ ПУБЛИКУЮТ! Это ужасное отношение к клиентам и искусственное создание красивой ситуации. Но только портит их репутацию.
Раз уж они не дали возможность высказаться на их сайте и никак не извинились за созданные неудобства, буду писать этот отзыв везде, где только можно, чтобы все знали об их нечестной работе.... показать весь отзыв
08 июля 2016
Анна
Ужасно!
Жалоба: Опоздали с ребёнком ко врачу. Заказывали такси за 12(!) часов, мокли под дождём полчаса, ждали..... Хочется сказать много "тёплых" слов в адрес компании. Скажу одно- никому не порекомендую к вам обращаться!!!... показать весь отзыв
06 июля 2016
Анонимный пользователь
Ужасно!
Жалоба: Заказывали такси таксовичкоф в аэропорт заранее за сутки на конкретное время. Такси подали с опозданием более чем на 30 минут после многократного напоминания о заказе. "Вовремя или бесплатно" к сожалению, не про таксовичкоф. Объяснили опоздание сложной дорожной обстановкой (днем в солнечный будний день) что есть конечно же неправда. Деньги возместить отказались. Поэтому скорее всего уже услугами такси таксовичкоф пользоваться больше не будем (плохой сервис, обман клиентов). Надеюсь, отзыв будет полезен.... показать весь отзыв
06 июля 2016
Настя
Отлично!
Таксовичкоф всегда вовремя подъезжает, и цену водители не меняют, которая оператором устанавливается. Посмотрела отзывы на сайтах – почти все просто восторженные, я могу присоединиться. Только иногда вот такие попадаются, как предыдущий, причем прямо по секундам все расписано, просто одинаковые. Кого-то так научили писать и деньги платят за это. И зачем? Такси замечательное, его работа сама за себя говорит, а всякие выдумки пусть будут на совести таких писак.... показать весь отзыв
06 июля 2016
Владимир
Плохо!
Жалоба: Сегодня впервые воспользовался услугами такси данной организации. Звонок диспетчеру я совершил в 10=15. Мне было сообщено, что стоимость поездки будет равна двумстам девяноста рублям, а время ожидания автомобиля составит 15 минут. И то и другое меня устроило. В 10=35 я позвонил в службу ещё раз и выяснил, что автомобиль ко мне "пока не выехал", поскольку поблизости свободных такси нет. На вопрос: "Каким же образом мне при заказе было обозначено время ожидания в 15 минут?" ответ был таков: "Это программа посчитала". Ну, что ж...привет программе! В 10=47 поступило текстовое сообщение на телефон, которое ободряло меня, мол, автомобиль находится на расстоянии 3,7 км и прибудет в течение 10 минут. В итоге, в подъехавшее такси я погрузился в 11=08. Таким образом, время от момента звонка в "ТаксовичкоФ" до посадки в автомобиль составило 53 минуты.
P.S. Стоимость поездки вполне удовлетворила, водитель был весьма вежлив. Больше добавить нечего...думаю, что написанного хватит "за глаза" для того, чтобы каждый прочитавший сделал свой выбор.... показать весь отзыв
06 июля 2016
Алина
Ужасно!
Жалоба: +79215576519
Вчера, 5 июля 2016, заранее заказали такси на сегодня, 06.07.2016, на 8-20 через мобильное приложение. В 8-08 автомобиль еще не был назначен. Я позвонила операторам. Ответила Виктория, не очень вежливо, сказав, что время подачи только в 8-20, чтоб я ждала в течение 5 минут назначение автомобиля. В 8-17, так и не дождавшись назначения, я стала снова звонить оператору... Два раза почти по три минуты... Но никто так и не ответил... Зато, пока я звонила, назначили-таки мне автомобиль. Он приехал довольно быстро и был на месте в 8-29. Водитель сообщил, что это второй автомобиль, который назначили только в 8-20. Якобы был другой автомобиль, который не успел доехать. Однако никакого сообщения о назначении автомобиля ранее не было... Считаю такую ситуацию недопустимой!!! Мало того, что мы заранее оформили заказ, так я еще и позвонила. У нас была запись к врачу на определенное время, мы планировали свою поездку... а так сидели в прихожей в одежде, "на чемоданах", в нервном ожидании, когда же нас заберет наше такси... Очень неприятный осадок остался!... показать весь отзыв
05 июля 2016
Михаил
Отлично!
Знаете, есть такая поговорка, мол когда надо душу излить, разговаривай либо с барменом, либо с таксистом. Такси вызываю одно и то же уже пару лет. После выходных похождений по местным барам, еду домой. Поговорить люблю, а под этим делом - сам Бог велел). Всегда попадаю на нормальных мужиков-таксистов. По дороге кучу всего обсудить успеваем, в общем нормальные ребята, вы как всегда на высоте.... показать весь отзыв
01 июля 2016
Женя
Отлично!
Прочитала Ваш отзыв, также скачала и установила приложение. Очень хорошо. Полезное приложение и главное работает четко, уже 3 раза вызывала такси, все отлично. Так что я тоже всем его советую!... показать весь отзыв
30 июня 2016
Марк
Отлично!
Моя любимая служба. Катаюсь с ними уже полгода, деньги, отданные в копилку Таксовичкоф – это экономия моих личных нервов и времени, что, как известно, куда дороже денег. Возят на иномарках, а не на старых ржавых корытах, не опаздывают, в салоне не накурено, всегда приятный запах. Могу всем порекомендовать.... показать весь отзыв
25 июня 2016
Аня
Ужасно!
Жалоба: Друзья, если вы спешите или вам нужно такси в конкретное время Никогда не заказывайте таксовичкоф - оператор примет ваш заказ и, вуаля, в указанное время никто к вам не приедет! Вы начнёте судорожно набирать номер такси и услышите спокойное - "на ваш заказ автомобиль ещё не назначен", далее вы соединитесь с оператором, он, в лучшем случае, принесёт вам свои извинения от лица компании, скажет, что сейчас все будет и посоветует вам высказать свои претензии отделу контроля качества! Их телефон 3300004, можете ради забавы попробовать туда дозвониться... Можно целый день дозваниваться, это бесполезно, отдел мифический. Далее, вы можете прождать ещё минут 20, позвонить оператору, новый оператор вам озвучит всю ту же историю и так далее... Возможно, если вы будете звонить много раз, к вам через час приедет машина)....И ещё, сколько бы раз вы не оставляли свой номер для отдела качества, с вами никто не свяжется. При этом, со слов сотрудников, такие проблемы с логистикой ещё и происходят из-за того, что логисты расположены по всей стране, нашего города они не знают и для них, что улица, что проспект разницы нет+ у них часто глючит интернет.
Не рекомендую вам!!!... показать весь отзыв
23 июня 2016
Анна
Отлично!
Часто пользуюсь, довольна операторами и водителями все очень быстро. Единственный минус в праздники не возможно дозваниваться - трубку просто не берут! Проработать этот вопрос нужно как-то в вашей компании. Но в остальном – все прекрасно, и быстро и недорого и машины хорошие.... показать весь отзыв
23 июня 2016
Анна
Отлично!
Ирине отвечаю: лжете, девушка, уж не знаю, зачем. Нет такого времени назначения, как 32 минуты чего-то там))) И вообще излишние подробности вызывают крайнее недоверие. В Таксовичкоф вы, похоже, ни разу не обращались, иначе знали бы, что стиль работы у них другой. Какой - писать не буду, узнавайте сами. Но то, что Таксовичкоф не подводит, это проверено-перепроверено на личном опыте.... показать весь отзыв
22 июня 2016
Bomb
Хорошо!
Хорошее такси, водители адекватные, приезжают во время. Даже если заказываешь машину на какое-то время, в это время и звонят, ни раньше, ни позже. Салоны чистые, не накуренные, в общем все подошло.... показать весь отзыв
21 июня 2016
Ирина
Ужасно!
Жалоба: Сделала заказ машины заранее в мобильном приложении на 8,15 утра, для мамы, так делали уже два раза, все было хорошо. Были очень сильно заваязаны по времени, и проблем не ожидали. В этот раз мама разбудила меня в 8,14 машины не было, я посмотрела в приложении машина была даже не назначена, я позвонила оператору, мне сказали, что у меня заказ на 8,32 ???? С чего??? Я объяснила ситуацию, что машина должна уже быть, мне сказали, что уже сейчас будет. Моя мама ждёт на улице, в 8,40 машины нет! Я звоню оператору, мне говорят, что машина даже не назначена!!!! Как это???? Вы совесть имеете??? Такси вызывается не просто так к определённому времени, видимо есть определённые договорённости перед другими людьми, которые нам также нужно выполнить. Если у вас нет машины, так сразу и говорите, я бы ещё успела заказать в другом месте! А так, я даже уже не смогла найти в ближайшее время другое такси. Оператор мне сказала, что у них есть гарантии, что за минуты опоздания начисляются бонусы, в тот момент я бы сама уже кому-нибудь заплатила, чтобы мне машину дали во время. В итоге машина приехала в 9,07!!!! Опоздание на 52 минуты. Отличный сервис!!!!! В итоге, ко всему прочему машина встряла в пробку, тогда как если бы она приехала во время такого бы не произошло. Позже, позвонив оператору я потребовала начислить страховые рубли, которые хоть как-то могли бы возместить мои моральные переживания. На что мне сказали ваш заказ- закрыт, поэтому ничего начислено быть не может!!??? На сайте есть информация: "Для зачисления средств, клиенту необходимо зафиксировать время прибытия автомобиля через call-центр и сообщить диспетчеру информацию о заказе – дату и время, номер телефона с которого был совершен заказ. Все максимально просто и удобно!" Где здесь написано, что начислить страховые рубли можно только, когда заказ не закрыт??? Компания явно некачественно выполняет услуги, которые заявляет и вводит в заблуждение своих клиентов. До службы контроля качества не дозвониться!!! В общем я очень расстроена сложившейся ситуацией, и поэтому, теперь буду выбирать более надёжную службу такси, которая не подведёт, пусть стоимость будет дороже, но как выясняется, в подобных ситуациях это не имеет значения!... показать весь отзыв
19 июня 2016
Катя
Отлично!
Из всех такси больше всего нравится Таксовичкоф. Вероятно из-за того, что хорошо выглядят, а также низкие цены по сравнению с другими. Пользовалась не меньше трёх раз, каждый раз всё нравилось, обслуживание на хоорошем уровне.... показать весь отзыв
18 июня 2016
vasilisa
Отлично!
Ко мне приезжали гости (родственники из Ростова-н-Дону), они планировали много передвигаться
по городу, всё хотели посмотреть, везде побывать. Денег-то у них достаточно, чтобы не экономить
на удобствах. Поэтому выбрали Таксовичкоф и на нём везде ездили, когда надо было побыстрее добраться к той или иной достопримечательности.... показать весь отзыв
11 июня 2016
Надежда
Отлично!
Сплошное враньё пишет "Ольга". В таксовичкоф сейчас как раз акция проходит масштабная, если опоздают, то везут бесплатно. чтобы деньги зажали - бред. Это уголовное дело. Поскольку я - постоянная клиентка этого такси, то не позволю тут на него наговаривать!!!... показать весь отзыв
11 июня 2016
Ольга
Ужасно!
Жалоба: Вчера вызвала такси "Эконом", с привязанной карты списали 390 рублей, машину так и не назначили, ждала почти полчаса. Затем поменяла заказ на "Комфорт" (в приложении был указан срок ожидания от 2 минут), отменила "Эконом". С меня списали еще 500 рублей. Через 2 минуты позвонила оператор, сказала, что машина задерживается на 6 минут, удобно ли мне будет подождать. Я согласилась, потом пошла на улицу. Через несколько минут мне звонит водитель и говорит, что сможет у меня быть не раньше чем через 20-25 минут. Я спросила как это согласуется со временем, которое мне оператор назвал. В ответ фраза типа "оператор это оператор, а я водитель, мне виднее". В итоге замерзла и не дождалась машину, деньги тоже не вернули (ни на карту, ни на счет в личном кабинете). В общем сплошное вранье и воровство, лишь бы деньги получить, а на клиентов плевать!... показать весь отзыв
11 июня 2016
Марина
Отлично!
Великолепное такси, выиграла бесплатную поездку за лучшее фото. Кому как, а мне 500 рублей - деньги, так как являюсь студенткой и пока не зарабатываю столько, чтобы с лёгкостью оплачивать такси. Но у меня всё впереди.... показать весь отзыв
10 июня 2016
Марина
Ужасно!
Жалоба: Заказывала такси 09.06.2016 за 6 часов, т.к. надо было быть при параде и минута в минуту на очень важной деловой встрече.
В результате:
1) машина приехала на 24 минуты позже
2)стоимость услуги внезапно увеличилась на 30 рублей
3) оперативно узнать в чем дело невозможно, т.к. не дозвониться ни до кого, кроме девушек, принимающих заказы
4)машина комфорт класса оказалась прокурена и вовсе не комфорт (или мне страшно представить что у таксовичкова эконом)
5)на жалобу никто не отреагировал, негативные отзывы о себе не публикуют!
Опаздывают постоянно, даже в рамках оказания услуг по корпоративному договору.Но вчерашняя выходка стала последней каплей.... показать весь отзыв
01 июня 2016
Ника
Отлично!
Компания очень хорошая, пользуюсь ее услугами уже почти год. Хорошие цены и машины. Бывают не много опаздывают, но мы живем в большом городе и этого не избежать. Водители тоже попадались только хорошие, вежливые и спокойные.... показать весь отзыв
30 мая 2016
Жека
Отлично!
Неплохое такси, пользуюсь на регулярной основе, особенно в последнее время после лишения прав. Новые авто, пунктуальность и довольно мягкие цены - вот основные плюсы, которые хотелось бы отметить. Мобильное приложение тоже очень удобно, буквально пару раз пальцем тыкнуть - машина уже выехала.... показать весь отзыв
27 мая 2016
Ай
Ужасно!
Жалоба: Добрый день!
Всегда надеешься на профессионализм, и хорошее обслуживание.
Езжу на автомобилях фирмы "Таксовичкоф" и каждый раз какие-нибудь неудобства. Я не привередливая и не обращала внимания на какие-то мелкие недочеты. Это например : Езжу в основном с пункта А до пункта Б, и каждый раз стоимость поездки меняется, объясняют этот момент прокладыванием маршрута. И по какой причине маршруты меняются, если пункт А и пункт Б стоят на месте и даже время заказа транспорта почти совпадает.
Такое отвратительное отношение к себе со стороны транспортных компаний я еще не испытывала. Я потеряла банковскую карту, выронила, забыла ...в машине у водителя. Это были выходные дни и впереди были праздничные, т.е. необходимость получить обратно возрастает. Я дозваниваюсь до отдела Контроля качества, где меня просят позвонить водителю и уточнить все вопросы, у меня в это время возник вопрос: У вас создан целый отдел для улучшения сервиса, а Вы меня просите связаться с вашим сотрудником. Я отказалась, попросила это сделать соответствующий отдел. Обратной связи я не дождалась и перезвонила сама через пару часов и мне сообщают, что моя карта у них и я могу забрать в будние дни с 9-18. Доставить могут, только за определенную плату. Я отказалась, что между праздниками есть два дня, заеду заберу. После первых майских перезваниваю и уточняю, все ли в порядке, карта действительна в таксопарке, так как я собираюсь отпросится и заехать забрать ее. Мне дают положительный ответ. Дальше, мой приезд, с паспортом, уточняю, для них это была важная информация. Выясняется, что моей карты нет в таксопарке, я в ожидании ,пока ищут и дозваниваются до водителя. Проходит несколько часов и они закрываются, не находя мою карту, и не дозвонившись до водителя. Начинаются праздничные дни, я остаюсь без карты, и без какой-либо информации.
Вы скажите пошла бы и перевыпустила карту. Да, но ! Это ВАЖНО, мне сообщили, что она нашлась, а перевыпуск занимает две недели. Я понадеялась. В течении двух дней я звоню, информации нет никакой. Дальше оставляю два номера телефона, для обратной связи. К моему сожалению, один телефон оставила дома и уже вижу пропущенные звонки от отдела качества. Перезваниваю и мы несколько часов пытаемся выяснить по какой причине был звонок. Меня постоянно переключают, я в режиме ожидания, но результата нет. Но меня уверили, что все решится и они доставят мне эту злополучную карту. Проходят праздничные выходные, и я естественно пошла в банк и заказала себе новую карту. Но решила посмотреть, как же все-таки будут решать эту проблему. Я дозваниваюсь до отдела качества, звонила каждый раз с двух телефонов, самый быстрый ответ был через 39 минут 30 секунд, объясняю ситуацию, заранее извиняюсь , что буду слишком эмоциональна. Меня переводят от одного специалиста к другому. Если до этого операторы были вежливы и пытались войти в положение, то оператор( Александр, Алексей....имя не запомнила) отвечал грубо и жестко. Он мне сообщает, что моя карта в таксопарке, приезжайте и забирайте. Я объясняю, что была уже там, и ее там не оказалось. Он дальше утверждает, что карта ваша находится по адресу....время работы...И это он мне повторяет на каждый мой вопрос. Я уточняю, а что делать, если ее там не окажется ? на что я получаю ответ...разговоры записываются. Тогда предлагаю поднять записанные разговоры со мной и разъяснять ситуацию. естественно , его ответ , я за это не отвечаю. И вы сами виноваты , что Вы потеряли карту. ДА! я согласна с этим, но мне дали неверную информацию о ее местонахождении и я не хотела бы слушать осуждения от ОТДЕЛА КАЧЕСТВА! Я задаю вопрос, могут ли мне доставить карту, так как приехать за ней я не могу и если честно уже и желания не было никакого. Он переключает в режим ожидания и после с победоносным голос спрашивает, Вы можете приехать и забрать карту по адресу....режим работы...Мой ответ, нет не могу!
На это, мы не сможем Вам ее доставить.
На этом история закончилась.
Хотелось бы услышать Коментарии со стороны компании.
Спасибо, что уделили время и прочли мой отзыв.... показать весь отзыв
27 мая 2016
Галина
Ужасно!
Жалоба: Такси заказывала 27.05.2016
Машину не подали даже через час.
Водитель на звонки не отвечал. Разговаривала со всеми операторами на линии. Никто не решил вопрос с подачей или заменой машины. Пришлось через час заказывать в фирме МИНИ. Приехали в течении 5 минут.
А в ТАКСОВИЧКОФФ не компенсировали ущерб опоздания и даже не извинились... показать весь отзыв
25 мая 2016
Тимур
Отлично!
Регулярно пользуюсь услугами этой компании. Большая часть парка - это новые иномарки, есть и с просторным багажником универсалы, так что никаких проблем, если надо куда-то поехать всей семьей с кучей вещей. Отработан прием заказов по интернету, причем все адреса сохраняются, и можно буквально в пару кликов оформить заказ. Водители по большей части нормальные, в том смысле, что не достают раздражающей болтовней. Расчет идет по таксометру, даже чек выбивают, поэтому понятно, за что платишь.... показать весь отзыв
24 мая 2016
Женя
Отлично!
Часто пользуюсь услугами "Таксовичкоф". Ни разу меня не подвели - машина подается в назначенное время. Вежливые водители и диспетчеры, с которыми общаешься по поводу заказа. Особенно приятны цены. За поездку не так уж и много получается. Хочется отметить вежливых водителей, спасибо вам за вашу работу!... показать весь отзыв
23 мая 2016
Марго
Ужасно!
Жалоба: Таксовичкоф спб просто ужас!!! Водитель настаивал посадить месячного ребенка в автокресло, несмотря на то, что ребенок в автокресле не сидит и орет! Дорога занимает 50 минут без пробок => какая мать будет равнодушно терпеть истошный крик новорожденного малыша!? когда я попросила таксиста вызвать другую машину с более вежливым водителем, он сказал, чтобы я сама вызывала, мол это мне нужно, а не ему, а позже потребовал, чтобы я с ребенком покинула такси, т.к. у него другой заказ и Выставил нас с малышом на улицу!!! Примите меры!(((
Работники Таксовичкоф! Пожалуйста, примите к сведению, что всем детям до 3 месяцев запрещено находиться в сидячем положении в Вогнутом кресле по медицинским соображениям, т.к. позвоночник крохи формируется только к 3 месяцам! закупите горизонтальные люльки и тогда уже требуйте сажать новорожденных детей согласно пдд, т.к. нынешнее соблюдение правил дорожного движения относительно использования взрослых автокресел для новорожденных детей нарушает нормы корректного обращения с младенцами с медицинской точки зрения.... показать весь отзыв