Россия

35 негативных отзывов о Такси Близко

Рейтинг службы 1.8
Такси Близко
Ужасно
Жалоба

Раньше пользовалась этой службой и все было нормально. Но сегодня случился ад. Это подлинный рекет!!! Чтобы я еще раз обратилась к этим мошенникам! Такси заказа утром на вечер. За 15 минут до времени звоню, а мне отвечают "на вашу заявку никого нет". А ПОЧЕМУ ВЫ МОЛЧАЛИ??? Заказывают мне такси. 900 рублей (было 700). Водитель обещал приехать за 15 мин, приехал через 20. Едем. Он мне говорит "мы не успеваем к 17 на вокзал. Давайте я вас высажу на Проспекте Мира. Доедете по кольцу". И взял 900 рублей! Сказал, что они не желают перерасчет. Воспользовавшись ситуацией! Тем, что я опоздываю на поезд. Омерзительная шарашка!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывал заранее такси в аэропорт Шереметьево, 28 сентября, на 23-45. За пару часов позвонил уточнить, уверили, что все нормально, машина будет. В 23-15 позвонил водитель, сказал подъедет. В 23-45 позвонили, машина не приедет... Хорошо, что есть Яндекс такси, приехали через 7 минут, в аэропорт не опоздал...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывали такси бизнес класса в этой компании для встречи важного клиента за день. Уточнила, что необходима именно встреча в аэропорту с табличкой, чтобы после встретили и уже с парковки поехали. За табличку и парковку взимается дополнительная плата, с чем согласились. Звонили несколько раз и уточняли. К назначеному времени водитель отказался заезжать на парковку и встречать с табличкой, сказав, что пусть как выйдут ему наберут и вылавливают его в потоке машин. Это не устроило и от его услуг решили отказаться, после чего последовали сообщения нецензурного содержания от водителя.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

делали предварительный заказ с вечера на утро следующего дня на 5.30, в аэропорт. Отправляла маму 76 лет на отдых. Таксист приехал с опозданием на 15 мин. Естественно потрепав нам нервную систему. По факту опоздания извенений от него не услышали, вел себя по хамски. Больше данным сервисом пользоваться не буду

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное такси. С утра заказала такси на вечер пятницы. Пришло смс, что заказ принят, и такси подадут всрок. Позже перезвонил водитель такси и подтвердил, что перезвонит, как будет на месте. В 17.50(за 10 минут до выезда) звонит девушка и говорит, что машин нет. Я набираю водителя, спрашиваю. На что он отвечает, что его сняли с этого маршрута. Я понимаю, что сумма заказа небольшая 1550 рублей, но нужно уметь дорожить каждым клиентом. Сама я предпочту другое такси и другим не посоветую.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал такси 1605 на 3105 в 7:00 в аэропорт Жуковский. За 1 я звонил и все спрашивал все от нормально . Утро в 6:20 сказали что машина назначена ожидайте , в 6:33 перезванивают и говорят нет машины . Очень подвели . Ужасный сервис . Вдруг если не улечу придётся выплачивать компенсацию. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси 19 апреля днем на 20 апреля рано утром до аэропорта Жуковский. Машина не приехала, на звонки не отвечали. Днем я позвонила в компанию сказала об этом, на что мне ответили, что заказа не было и бросили трубку.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Претензию к работе смены 21 марта, заказ сорван 31416023 от 21.03.21 на встречу моей пожилой мамы в аэропорту Шереметьево терминал B с табличкой в 16:20. Заказ был принят, диспетчер связалась с ней и уточнила, что также необходимо будет доплатить за парковку в районе 300 руб. В дополнительных услугах помимо таблички я указала багаж и отслеживание рейса. При прилету мою маму никто не встретил. На мой звонок ответили, что свободных машин нет и надо ждать порядка 20 минут. По тону разговора и замешательству в голосе я поняла, что никто не собирался посылать туда машину. В итоге человек, плохо ориентирующийся в чужом городе и аэропорту оказался один благодаря сервису вашей компании. Я выражаю претензию к этой службе такси: 1. к работе в целом и срыву заказа, 2. к тому, что они заставили нас потерять время на поиск другой машины 3. сорвали мне встречу, так как мне пришлось бросить все дела и искать другое такси Если нет машин, наверное следует сообщить заранее и отменить заказ!!! Я считаю TAXIBLIZKO наихудшей компанией для подобного сервиса. По голосам диспетчеров слышно, какой там "уровень сервиса". Всего им наихудшего и пусть их родителей встречают такие же горе-таксисты"!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси на курский вокзал на ранее утро, позвонили за 15 минут до прибытия, сказали - нет машин! Заказывала за СУТКИ! Сильно подвели! Утренний стресс и лихорадочный поиск машины! Нахрена вы берете заказ, если нет машин! Полагаю, эта контора набирает заказы, а потом просто оставляет самые дешёвые и едет только на дорогой маршрут. Очень подвели!!! Отвратительное такси!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси на 23:00 в аэропорт друзьям на сайте. В 17:27 пришло сообщение, что заказ принят. Минут за 30 позвонили сами, подтвердили заказ. 23:05 ни такси, ни смс. Звоню, выясняют, говорят, что не видят заказ, потом говорят, что предупреждали меня, что водитель задерживается (не было такого). Далее предлагают оформить заказ заново уже 23:13. Решила всё -таки заново заказ оформить и зря... В итоге машина не нашлась, узнала это, когда сама им перезвонила и только минут через 15 сами позвонили, сказали, что машины нет... Потеряли 30 минут из-за них! Не рекомендую!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В 18-38 поступило сообщение о прибытии автомашины Хондай Солярис у633рм750 в Шереметьево для встречи нашего иностранного гостя. Следующее смс поступило в 21-46 об окончании заказа на сумму 1100 рублей. Водитель вынудил клиента заплатить 3800, мотивируя, что за стоянку в аэропорту он заплатил 2700 !!!. Никаких квитанций не представил, потому что, по его словам, в аэропорту не выдают квитанций. 15 августа мой муж разговаривал с Вашим сотрудником Кристиной, которая обещала разобраться в ситуации и вернуть разницу на банковскую карту мужа. До сих пор никаких результатов. Ждём вашего решения.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

16.06.2019 Заказал такси на 21:40 до вокзала. В итоге что получил, время подошло 21:40 ни звонка ни чего тишина, сами набрали а там нам отвечают извините машину не смогли найти, что б**** а позвонить хотя бы минут за 10 не могли мы же ждем. В общем не рекомендую эту шарашкину контору, свяжетесь велик шанс что вы вообще не куда не поедете! П.С Нам повезло мы успели на поезд заказали в другом месте такси через 5 минут подали.

Показать весь отзыв
Ответ службы17 июня 2019

Здравствуйте, Игорь Нам очень жаль, что такое случилось. Машина была назначена, но случилось ДТП, Вам позвонили и предложили заново отправить машину. Вы отказались. В любом случай, мы в ситуации виноваты и предлагаем Вам компенсацию в виде 20% скидки на следующую поездку.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день . Хочу рассказать как мне не повезло с выбранной службой такси " такси близко" . информацию о такси нашла на сайте, понравилось,что можно заказать заранее, то,что есть много разных опций. Позвонила в 06.11 утра ,заказала такси универсал на 8.00,предварительно обьяснив,что большой багаж и ребенок. Вышли ожидать такси в 07.30 . В 07.51 со мной связывается диспетчер и говорит о том,что такси задерживается на 15-20 минут . Также указывает,что машину универсал не могут предоставить и предложили обычную машину такси . Я согласилась ожидать обычную машину. Дальше веселее : в 07.57 со мной связывается другой диспетчер и ставит в известность ,что машин нет и просит заказать другое такси . У меня нет слов!!! Если такое отношение к клиентам ,которые доверяют службе и заказывают такси заранее... Для нас все закончилось хорошо,мы вызвали другую службу такси ,которые быстро , оперативно отреагировали и с комфортом доставили нас к вокзалу. Но осадок ОЧЕНЬ неприятный остался . Цель этой жалобы обратить внимание на сервис ,ведь из-за такого отношения вы будете терять клиентов. Я не уверена,что в будущем еще буду заказывать такси в Такси близко. Всем хорошего дня!

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июня 2019

Здравствуйте, Ольга К сожалению такого заказа в нашей базе нам не удалось найти. Нам жаль, что у Вас возникла подобная ситуация, но недобросовестные конкуренты очень стараются загрязнить нашу репутацию.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывал такси дважды: В первый раз позвонил и заказал такси по телефону. В первый раз попался не опытный водитель. Из-за нескольких пропущенных поворотов чуть не опоздал на самолет. Благо все обошлось. Во второй раз заказал через интернет. Сначала заказ подтвердили, а в назначенное время(по прибытию самолета) машины не было. Сначала решил подождать, всякое бывает. Но потом позвонил. После звонка оказалось, что заказ по велению менеджера было отменено т.к. не дозвонились. По пропущенному вызову увидел, что звонили во время перелета. По факту отмены даже не сообщили. Ладно, попросил повторить заказ на машину. Менеджер мне сказал "хорошо, сейчас все сделаем" попрощался. Подождал еще какое-то время и позвонил еще раз, чтобы узнать, через сколько ожидать машину. Неожиданно оказалось, что заказ не повторили. Сделал заказ еще раз, сказали заказ принят, ждите. Позже мне позвонили сказали, что "свободных машин нет, извините, придется подождать и как только - так сразу". Обратился в другую компанию. За пару минут до появления такси-конкурента от диспетчерской "такси близко" пришло подтверждение на заказ оформленный около часа назад. ИТОГ: Спасибо менеджерам TAXIBLIZKO, по их милости прождал в аэропорту 2,5 лишних часа. А с учетом того, что я указывал, что лечу и нужно отслеживать рейс. Звонить мне во время полета и отменять самовольно заказ по причине "нидазванилися" - самоуправство. Нужно наказывать и увольнять таких менеджеров.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июня 2019

Здравствуйте, Михаил Нам жаль, что подобное с Вами случилось. У нас заказ не удалят без подтверждения клиента.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я, 05.04.2018 г. в 09.04 с помощью сайта https://taxiblizko.ru/domodedovo/?gclid=CjwKCAjw75HWBRAwEiwAdzefxHrnQb_G-uPCYdv0eKu8jlc-KJOx4jRzHVHkcxa9t93FCqMv9HIlMxoCQEMQAvD_BwE#orderform (125310, г. Москва, улица Муравская, д.5, стр.5, Тел: +7(495)240-92-99 order@taxiblizko.ru) заказала такси из аэропорта по фиксированной цене согласно прайс листу - из аэропорта Домодедово в ЮАО г. Москвы 900 р + 200 р встреча гостя с табличкой, заказ на 13.00 на 05.04.2018 г. Оператор для уточнения запросила номер рейса и сообщила, что таксисты приезжают ко времени прилета, после приземления в течение получаса ожидают пассажира бесплатно. Я уточнила, что мне нужно такси на 13.00. Самолет (A3-880 из Афин) приземлился в 12.25, в 13.01. ко мне поступил звонок от пассажира, о том, что он сел в такси. По приезду стоимость оказалась 1 450 (Одна тысяча четыреста пятьдесят рублей), мотивируя что: 1. таксист 20 минут ожидал пассажира у терминала, что неверно, скрин о времени поступления звонка могу предоставить. 2. таксист оплачивал заезд на территорию аэропорта и нахождение там. Поэтому к фиксированному тарифу я должна доплатить еще 350 р. При этом мне не был выдан кассовый чек или бланк строгой отчетности, свидетельствующий о приеме денежных средств от физического лица, в нарушение 54-ФЗ "О применении ККТ" от 22.05.2003 г., 290-ФЗ от 03.07.20016 г., что является административным правонарушением и влечет ответственность согласно ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ. Также на сайте https://taxiblizko.ru/kontaktyi/ не указаны данные поставщика услуг - ни названия, ни ОГРН ИНН, только адрес телефон и адрес электронной почты, что является нарушением ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей". При этом на их сайте при заказе указано: "Эта сумма не будет увеличена за счёт каких-то дополнительных платежей вроде оплаты стоянки, въезда на территорию аэропорта, прочих затрат." "Бесплатное время ожидания после прибытия такси составляет 30 минут." Ужасное такси, жалоба УЖЕ направлена в Роспотребнадзор и согласно регламенту будет продублирована в ФНС РФ по поводу невыдачи чека.

Показать весь отзыв
Отлично!
Жалоба

Недавно пользовались услугами этого такси. Ребята хорошо работают- быстрая подача машины и недорого.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Осторожно, мошенничество! Прикрываются сайтом "такси близко", но передают заказы другим фирмам, в т.ч. Такси Кортеж. Меняют время на более ранее и дерут во много раз больше.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень плохое такси я перед заказом читал отзывы но надеялся на лучшие оказался они правы. Когда заказал я их предупредил чтобы такси не опоздал и мне перезвонил таксис за час. они согласились обещали но не позвонил мне таксист. но когда я сам звонил диспетчеру они сказали не беспокойтесь и гарантировали что таксист позвонит мне за 15 минут. но за 5 минут мне звонит диспетчер и говорит что у них такси поломался. я сказал почему поломался я вчера вас предупредил и вы должный проводит техосмотр, здоровья водителя и т.д. чтобы все было нормально. Когда если я откажусь от услуги я буду платит штраф а когда вы нарушаете кто компенсирует убытки мне за авиабилет, за гостиницу которые появились из-за вашей компетентности? вот так сейчас мы сними готовимся судится

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом