5 негативных отзывов о Пассажирские перевозки Пассажирчикоф

Водители опаздывают или не приезжают на заказ!!! 20 сентября 2017 г заказывали трансфер у Пассажирчикоф (ООО "Пассажир трафик", заявка №20 к договору фрахтования транспортных средств для перевозки пассажиров по заказу №57 от 08.11.2016г)для клиентов по 100% предоплате. Трансфер просто не приехал... Логист толком ситуацию не прокомментировал, никаких решений не предложил. Мне пришлось экстренно вызывать бригаду такси для клиентов, которые уже 40 минут стояли на улице. В итоге, опоздали на час на экскурсию и понесли убытки. Деньги за не оказанную услугу пока не вернули. Менеджер по качеству связался только спустя 6 календарных дней после случившегося. Со своего сайта мой отзыв постоянно удаляют. Несмотря на договор и 100% предоплату, сервис, мягко скажем, оставляет желать лучшего... Сотрудничали с ними с ноября 2016 года, за это время треть заказов была осуществлена с опозданием водителя.

Заказали автобус на свадьбу, при заказе менеджер сказала, что на свадьбы направляют белые автобусы, в итоге приехал старый ржавый автобус, непонятного цвета, совершенно не белый, как потом ещё и выяснилось грязный, с накиданными отчистками от семечек, номер автобуса 095 водитель Максим опоздал на 30 минут, совершенно не извинился, гости остались недовольны поездкой и поведением водителя, который вёл себя так, как буд-то ему что то должны. Из за опоздания автобуса нам пришлось продлевать свою машину ещё на час, а надо сказать машина стоила совсем не дёшево, со всей этой ситуацией мы обратились непосредственно в кантору (компанией это назвать язык не поворачивается) и попросили выплатить неустойку за опоздание, менеджер Екатерина сказала, что ни о какой неустойки речи идти не может, поскольку водитель Максим сказал, что гости в автобусе распивали алкогольные напитки, только весь нюанс в том, что весь алкоголь, а именно к загсу было привезено 6 бутылок шампанского, был выпит на улице и вместе со стаканчиками викинут в урну все у того же загса, ко всем выше перечисленным " заслугам" наших гостей ещё и нагло оклеветали!После этого началась череда звонков водителю, у которого был выключен телефон, нас отправили разбираться к логисту Александру, который тоже ни чем нам не помог, менеджер Екатерина не могла нормально ответить не на один вопрос, прикрывалась словами водителя, хотя их правоту доказать невозможно. Потратив кучу времени и денег на телефонные переговоры нам остаётся только написать свою притензию в посменном виде и привезти ее к ним в офис. Если честно очень жалко своего времени, не думаю, что эта контора в итоге в компетенции решать вопросы со своими клиентами и вообще знают об этике общения, похоже они совершенно не дорожат своей репутацией, о чем говорят отрицательные отзывы

самая ужасная компания, заказывали на свадьбу обещали за сутки номер автобуса, в итоге прислали в 10 вечера перед днем свадьбы, естественно водитель уже телефон выключил и связаться с ним удалось только на следующий день и координировать гостей в последний момент. Встал автобус не там где обещал, гости бегали искали, кондиционер не работал, выехал на 10 минут позже, но вот продолжение еще веселее. Потом из коттеджа до загса этот же автобус вез гостей и вместо оговоренного времени 16.55 выехал в 17.10 (все по минутам же нами было рассчитано чтоб не приехать слишком рано и не томить гостей, и не слишком поздно), в итоге мои гости прибыли в загс за 5 минут до регистрации!!! Водитель сидел в автобусе сопли жевал, у моря погоды ждал видимо. А потом эта фирма на след день еще звонила и хотела нас куда-то везти, кто так работает то вообще???

Заказал автобус для экскурсии за 2 дня. Опоздал на пол часа. Люди ждали на морозе. Потерял деньги и клиентов. Водитель..здесь мат, можно вырезать. Салон потрепанный. Нет слов в общем. Всем коллегам по турбизнесу крайне не рекомендую!