Пассажирские +78124040000

Катаемся с Пассажирчиковым с нашими тур-группами. Всем довольны. Машины дают всегда хорошие!

Однажды срочно пришлось искать автобус и это «однажды» случилось за день до моей свадьбы. Компания, где мы заказали автобус (хотя сложно назвать это место «компанией») отменила наш заказ, объяснив это тем, что автобус сломан и ничем они нам помочь не могут!!! В интернете нашла несколько компаний, всех обзвонила, везде отказ… всё занято. Только в Пассажирчикоф смогли помочь. Автобус нашли. Сразу попросила какие-нибудь документы (второй раз заказывать автобус без договора – побоялась). Договор подготовили минут за 20. Ехать в офис не заставили, обменялись им по эл. почте. И вот день поездки! К нам приезжает белоснежный чистый автобус!! Я, наконец, выдохнула. Гости были в хорошем настроении и ничто не могло его испортить!! Всё прошло на одном дыхании! Спасибо Вам за вашу работу!! Буду советовать знакомым! Р.S. Знаю что плохие отзывы пишут чаще и с удовольствием, а написать хороший - рука не поднимается или некогда. Так вот, я нашла время Вас поблагодарить. Еще раз спасибо!

Заказывали автобусы для гостей на конференцию. На вокзале и в аэропорту встречали с табличкой. Порадовало, что от компании был свой координатор. Удобно. Хороший сервис и люди. Рекомендую!

Заказывала автобус для детей в театр на 27.10.2017 г. Договор № 573. Очень понравилось что приехала не развалюха (как уже бывало в др. компаниях), а новый белый автобус. Марку не запомнила, а водителя запомнила хорошо)) Виктор, по-отечески отнёсся к детям и помогал им рассесться. Обслуживание на уровне, мы остались довольны! Может быть рублей на 300 дороже вышло, но зато я знаю в чём поедут мои дети. Будем постоянно обращаться. Виктору отдельное спасибо, если ему премию какую-нибудь дадут, будет отлично)))

в дополнение к предыдущему отзыву - компания извинилась за сломанный кондиционер и за то, что не предупредили, что без команды автобус не поедет, обещали наказать тех.персонал, отвечающий за обслуживание кондиционера, даже компенсацию предложили.

Водители опаздывают или не приезжают на заказ!!! 20 сентября 2017 г заказывали трансфер у Пассажирчикоф (ООО "Пассажир трафик", заявка №20 к договору фрахтования транспортных средств для перевозки пассажиров по заказу №57 от 08.11.2016г)для клиентов по 100% предоплате. Трансфер просто не приехал... Логист толком ситуацию не прокомментировал, никаких решений не предложил. Мне пришлось экстренно вызывать бригаду такси для клиентов, которые уже 40 минут стояли на улице. В итоге, опоздали на час на экскурсию и понесли убытки. Деньги за не оказанную услугу пока не вернули. Менеджер по качеству связался только спустя 6 календарных дней после случившегося. Со своего сайта мой отзыв постоянно удаляют. Несмотря на договор и 100% предоплату, сервис, мягко скажем, оставляет желать лучшего... Сотрудничали с ними с ноября 2016 года, за это время треть заказов была осуществлена с опозданием водителя.

Заказали автобус на свадьбу, при заказе менеджер сказала, что на свадьбы направляют белые автобусы, в итоге приехал старый ржавый автобус, непонятного цвета, совершенно не белый, как потом ещё и выяснилось грязный, с накиданными отчистками от семечек, номер автобуса 095 водитель Максим опоздал на 30 минут, совершенно не извинился, гости остались недовольны поездкой и поведением водителя, который вёл себя так, как буд-то ему что то должны. Из за опоздания автобуса нам пришлось продлевать свою машину ещё на час, а надо сказать машина стоила совсем не дёшево, со всей этой ситуацией мы обратились непосредственно в кантору (компанией это назвать язык не поворачивается) и попросили выплатить неустойку за опоздание, менеджер Екатерина сказала, что ни о какой неустойки речи идти не может, поскольку водитель Максим сказал, что гости в автобусе распивали алкогольные напитки, только весь нюанс в том, что весь алкоголь, а именно к загсу было привезено 6 бутылок шампанского, был выпит на улице и вместе со стаканчиками викинут в урну все у того же загса, ко всем выше перечисленным " заслугам" наших гостей ещё и нагло оклеветали!После этого началась череда звонков водителю, у которого был выключен телефон, нас отправили разбираться к логисту Александру, который тоже ни чем нам не помог, менеджер Екатерина не могла нормально ответить не на один вопрос, прикрывалась словами водителя, хотя их правоту доказать невозможно. Потратив кучу времени и денег на телефонные переговоры нам остаётся только написать свою притензию в посменном виде и привезти ее к ним в офис. Если честно очень жалко своего времени, не думаю, что эта контора в итоге в компетенции решать вопросы со своими клиентами и вообще знают об этике общения, похоже они совершенно не дорожат своей репутацией, о чем говорят отрицательные отзывы

самая ужасная компания, заказывали на свадьбу обещали за сутки номер автобуса, в итоге прислали в 10 вечера перед днем свадьбы, естественно водитель уже телефон выключил и связаться с ним удалось только на следующий день и координировать гостей в последний момент. Встал автобус не там где обещал, гости бегали искали, кондиционер не работал, выехал на 10 минут позже, но вот продолжение еще веселее. Потом из коттеджа до загса этот же автобус вез гостей и вместо оговоренного времени 16.55 выехал в 17.10 (все по минутам же нами было рассчитано чтоб не приехать слишком рано и не томить гостей, и не слишком поздно), в итоге мои гости прибыли в загс за 5 минут до регистрации!!! Водитель сидел в автобусе сопли жевал, у моря погоды ждал видимо. А потом эта фирма на след день еще звонила и хотела нас куда-то везти, кто так работает то вообще???

Заказал автобус для экскурсии за 2 дня. Опоздал на пол часа. Люди ждали на морозе. Потерял деньги и клиентов. Водитель..здесь мат, можно вырезать. Салон потрепанный. Нет слов в общем. Всем коллегам по турбизнесу крайне не рекомендую!