Подряд три дня заказывалось такси заранее за 12 часов два дня на 06 час 50 мин...такси не приехало, даже не было назначено, третий день, вчера 29.06.23 было заказано к определенному времени..также не приехало и не была назначена машина...во всех случаях были поездки важные...на работу, к зубному врачу Сегодня 30.06.23 все та же история, так же не объявилось и даже не было назначено такси заранее заказанное с вечера 29.06.23...пришлось из каждого описанного случая вызывать такси Яндекс, которое примчалось к дому менее чем за 2 минуты...но и которое стоит в два раза дороже. Как это понимать? Или это делается специально так, чтобы оплачивали клиенты двойную оплату. Сделан вывод, что водители работают и от службы Яндекс....получил заявку от Службы Поехали...подъехал по адресу и выжидает когда будет заявка от Яндекса...и через 2-5 минут он уже возле дома...понимается это только так Наведите, очень Вас просим, порядок в работе такси Поехали и особенно проведите работу среди водителей...такой наглости с их стороны еще не было В дальнейшем вынуждены и призываю всех у кого точна такая ситуация в соотыетствующие органы по отзыву лицензий на услуги Такси
Показать весь отзывНаталья, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства и испытанные эмоции. Понимаем ваши чувства и стараемся не допускать подобных случаев. Водители знают, как важны предварительные заказы для сервиса, поэтому мы разберемся в ситуации и узнаем, почему так произошло. Напишите нам в «Поддержку» в приложении для этого.
Показать весь отзывС вечера 27.06.23 было заказано на 28.06.23 такси на 7 утра .....до 7час.23 мин такси было еще не назначено....люди едут на работу и опаздывают,цена поездки составляла 320р, и так как опаздывали заказали Яндекс такси(цена поездки 670 руб) и о чудо, менее чем за минуту такси нашлось , как будто стоял тут возле дома, или так цену набивают Такси пользуемся постоянно, каждый месяц получается по 24 поездки Почему такое отношение к постоянным клиентам? Кто виноват что такси так и не было назначено?...катаклизма по погодным условиям в этот день не было
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывДа забыла добавить цена поездки на Яндекс такси составила 650р, нормально так то, что за углом не ждать
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказали такси с вечера воскресенья, до утра заявку так ни кто и не взял,цена поездки составляла 330р, так же как и в такси Максим но цена уже 380, и так как опаздывал ребёнок на учёбу заказал Яндекс такси в приложении, и о чудо, не успел даже обувь одеть, он из за угла тут как тут, стоят цену набивают
Показать весь отзывОльга, здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства и испытанные эмоции. Понимаем ваши чувства и стараемся не допускать подобных случаев. Водители знают, как важны предварительные заказы для сервиса, поэтому мы разберемся в ситуации и узнаем, почему так произошло. Напишите нам в «Поддержку» в приложении для этого.
Показать весь отзывЗаказала такси заблаговременно, за сутки, утром поезд. Заказала в воскресенье такси на понедельник на 7.30 утра. Был назначен водитель такси "Василий" на пассо. И что в итоге, за 10 минут до выхода из дома, они просто снимают водителя и снова идет поиск водителя!!!!! ЗА 10 МИНУТ ДО ВЫХОДА!!!! НЕ обращайтесь в данное такси, там просто свинское отношение к клиентам.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Анна. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите номер телефона и примерную дату заказа в приложении «Поехали» через «Поддержку».
Показать весь отзывНИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ТАКСИ "ПОЕХАЛИ" или "МАКСИМ", если у вас важная поездка! Звоните туда, если вы не спешите и у вас куча свободного времени. За месяц я дважды опоздала из-за них на поезд!!!! Моему возмущению просто нет предела!! Самое ужасное то, что совершенно некому предъявить претензии! Никто ни за что не отвечает!! АБСОЛЮТНО НЕНАДЁЖНАЯ ФИРМА!!! Операторы умеют только тупо задавать два вопроса: "Заказ отменять?" или "Заказ продолжить?" Никто не научил операторов элементарно приносить извинения за то, что самым бессовестным образом подводят людей, рушат их планы. 7 января я ЗАРАНЕЕ! днём! заказала такси в приложении "ПОЕХАЛИ" на 23.20. Поезд в 00.00 часов, ехать до жд станции минут 15. Почти сразу было написано, что назначен водитель Владимир. Ближе к вечеру уже вижу, что назначен водитель Саидбек! Уже это вызвало беспокойство! В назначенное время никто не приехал! Посёлок маленький, другого такси нет. Бегали по двору, искали хоть кого-то, кто сможет довезти меня до вокзала. Нашёлся один добрый человек, повёз. Когда я зашла на перрон, поезд отъехал!!! И тут звонит Этот..... зёл Саидбек, просто через 40 минут! Типа, выходите, я подъехал.... От обиды и бессилия что-то изменить внутри всё взрывается. Вот из-за таких бесстыжих и безответственных контор типа Поехали никогда и нигде не будет порядка!!
Показать весь отзывПотеряли час времени в ожидании автомобиля. Не советую это такси. В результате даже не извинились
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзыв25.03.20г заказала через такси поехали! услугу помощь водителя, нужно было доставить заказчице розу-светильник( делаю под заказ) При приеме заказа беру предоплату 50 от полной стоимости, соотвественно, девушка осталась должна мне 50 + доставка(2000) Услуги такси, оплатила я сразу, наличными. Заказчица немного меня не поняла и подумала , что курьер от меня, а не таксист и передала ему остаток денег+ повторно оплатила доставку( вместо того чтобы перевести остаток на карту), водитель взял деньги и больше на связь не выходил, звонки игнорирует, номера блокирует! В такси поехали!, звонила, сказали вашу претензию приняли на рассмотрение Очень хочется наказать этого мошенника. Его номер телефона-89644442490 Олег на Honda Civic, цвет серый, госномер 045. Завтра планирую отправиться в полицию , писать заявление на этого человека Также планирую всю информацию (скриншоты с приложения, смс от моей заказчицы и пр.) размещать в соц сетях, в различных пабликах. Уж точно это так не оставлю. Крутой заказ у него получился, 2500 прибыль
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВодители оказались пранкерами Разыгрывались похищение человека и реакцию пассажира на это Снимали на камеру без разрешения Довели меня до истерики На улице была ночь, я ехала уставшая с работы У меня проблемы со здоровьем После этого случая мне было очень плохо Я требую наказать этого "водителя" и буду жаловаться по всем возможным инстанциям.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывЯ хочу , чтобы таксисты уважительно относились к жителям дома, а не только к клиентам, за которыми они приезжают. Сама очень часто пользуюсь услугами различных такси, но..... такого хамства еще ни разу не встречала. Это просто ужас. Такси «Поехали» 12:36 В этой фирме вообще таксистов проверяют? На наличие алкоголя или наркот. веществ.
Показать весь отзывПрочитала отзывы о такси "Поехали"-не поверила! Теперь сама убедилась в том, что в этой фирме работают непрофессионалы. Никогда не буду пользоваться услугами этой фирмы. И вам, друзья, не советую!!!
Показать весь отзывСамое ужасное такси!!! Заказала машину с вечера чтоб приехала в 7 утра. В итоге машина не приехала, а оператор на мою жалобу ответила что 100% гарантии подачи машины они не дают!!!Менеджер со мной так и не связался!!! Просто нет слов!!!
Показать весь отзывсегодня забыла телефон в такси,осталась без телефона и связи,операторы ничем не могут помочь,что мне делать?
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.