Россия

Отзывы о Такси Пчёлка / Пчелка (в Клине)

Рейтинг службы 6.5
Такси Пчёлка / +79265537777
Ужасно
Жалоба

Позвонила в диспетчерскую хотела заказать такси на что диспетчер ответил что машину долго ждать и скинула . Перезваниваю она уже на повышенных тонах со мной разговаривает и скидывает . Так и не смогла заказать такси потом она просто не брала трубку .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси, оплатила бустер, машина пришла без бустера. За что я платила, вопрос? Машины бывают разбитые. Однажды ехала на машине со сломаным глушителем от грохота разболелась голова. Это что, сервис?

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала машину. В комментариях указала ребенку 7 лет, цена была 190. А когда села в машину, водитель показал ценник 240. Без предупреждения накинули 50 за ребенка. Я бы отказалась или перезаказ сделала. Однажды, была привязана карта, с меня без моего согласия списали еще 50 руб. а что не 200? Что это за приложение, через которое без согласия можно списать сколько потребуется. Своровали - это называется. Я своего согласия ни на одну из выше перечисленных операций не давала. В полицию с таким можно спокойно обращаться.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня заказала машину,предупредили что минут 10-15 надо подождать,согласилась,всё это время по квартире перемещалась с телефоном в руках в ожидании звонка минут через 20 снова звоню спрашиваю где машина говорят не ответили на звонок машину сняли,при чем никакого звонка и в помине не было...предложили еще одну машину с ожиданием 20 минут, да нахрен она нужна когда за эти 20 мин. я добралась куда мне нужно без вашего такси просто не впервый раз такая ситуация.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Больше этим такси не буду пользоваться.Сегодня вызвала их для ребенка ,на улице мороз -17 , назначили одно такси, ребенок ждет, такси нет, я позвонила диспечеру, а мне ,оказывается ,перназначили другую машину, а как я должна была об этом узнать, мне сказали, что прислали смс, но его не было, ждем другое такси, сыну сказала марку и номер второй машины,через 7 предполагаемых минут порекомендовала ему выйти на парковку перед Ледовым, а в этот момент мне названивает водитель данной машины и начинавет выяснять, куда ему следует подъехать, объяснила ему все возможные ориентиры, но он все равно ничего не понял, это водитель черного ниссана 837, затем я снова набираю диспетчеру и мне говорят , что назначен третий автомобиль, с другими номерами, другого цвета, при этом у меня сын стоит и ждет такси на парковке, замерзло все и отключилась батарейка на айфоне, я ему уже даже не смогла сообщить о смене авто, звоню снова диспетчеру, мне говорят, что очередная машина будет где-то через 10 минут,едет от вокзала до Ледового, а на улице мороз.Ребенок мерзнет и ждет, он скорее бы на автобусе добрался, чем на такси "Пчелка".Руководству до этой ситуации абсолютно "фиолетово"!Какое руководство-такое и такси.Конкурента достойного на вас нет!Диспетчеры данной "Пчелки" никогда не дослушают, должным образом не оповестят о времени приезда авто , а смски, как мне сказали, могут блокироваться самим оператором, хотя в это мало верится, просто ее никто и не отправлял.А я очень часто пользовалась данным такси, сильно разочаровали!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси Пчёлка (Клин), сначала водитель приехал туда, куда нужно отвезти, а не туда откуда забрать! Затем позвонил, говорит буду через 20 минут будете ждать, я согласилась! Я знала, что если он приедет через 20 минут я успею на электричку, но он приехал через 30 минут, звонила, чтобы отменить заказ, диспетчер нахамила, а водитель прислал СМС в котором матом излагал, что со мной сделает! Заказывала это такси 2 раз и больше не буду! Когда заказывали в первый раз, денег взяли больше, чем говорили, но это не что по сравнению с смс от водителя такси! К сожалению в машинах не разбираюсь поэтому не номер машины не марку не запомнила

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывали такси к строительному магазину.Звонка с номером машины или смс не было.Подъехала маркированная машина "пчёлка".Подошла уточнила по моему ли адресу ,да .Поехали.Водитель начал доскребываться дескать вам же звонили и говорили номер машины,отвечаю звонка не было.Он утверждает ,что в этой фирме всегда звонят,дескать не может такого быть.Ситуация накаляется водитель начинает хамить,переходит на личности,в мой адрес начинается нецензурная брань.На мои замечания по поводу поведения .Мне матом пытаются закрыть рот и высадить из машины.В итоге он нас высаживает выходит из машины и замахнулся ,хотел ударить меня ,.обзывая по всякому нецензурной бранью.И это средь бела дня .На глазах у мамы и прохожих.Водитель седой , здоровый по комплекции.На вид лет 55.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Час на морозе прождала машину , так никто и не приехал, больше им звонить не буду, диспетчер хамка

Показать весь отзыв
Ужасно

Ждала такси 40мин. Опоздала везде. Звонила первый раз, мне озвучили что приедет через 20ми.(для меня это долго, но думаю ладно подожду). В указанное время нет машины. Звоню, говорят заказа нет, делают ещё один заказ. Прошу оператора, я опаздываю. Говорит через 10мин.,машина будет. Нет машины. Звоню, на что мне говорят что я адрес не сказала..... я в шоке. Я адрес точно говорила они мне отвечали через сколько машина будет, куда же они хотели её направлять??? Хотели делать заказ третий раз. Они там что совсем не понимают, что люди опаздывают из-за их холатности. Позвонила в другое такси машина приехала через 6мин.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самая ужасная поездка!!!! Вылезла из машины, поняла, что мокрое пальто. Смотрю - а там огромное пятно от водяры, запах до тошноты!!!!! Никогда больше не закажу!!!! Обращайте внимание, куда садитесь !!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хамское отношения диспетчеров, хамят, сами отменяют заказы. Уважаемое начальство, откройте глаза.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Всегда вызывал это такси!!!но уже накипело,закрывал глаза на все !!!!но вы уже в край охр...ли !!!отказ такси потому что банки нельзя перевезти !!!!

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Хамоватые операторы. Постоянно нет машин. Ни утром в дождь,ни вечером в обычную субботу после гостей. На месте хозяина уволила бы всех операторов-нахалок! Зачем такое такси,в котором постоянно нет машин и не могут подать машину ко времени по предварительному заказу! Организациия на нуле просто!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительно,50 руб. за использование багажника!Что за бред?На дворе 21 век,у вас что багажник отдельно от машины едет?Причём изначально никто не предупреждал.Дело не в деньгах,а в принципе,скоро будут драть деньги за то,что дышишь в машине.Позор таким дельцам!!!

Показать весь отзыв
Нормально

У нас очень неприятная ситуация.28 июня муж ехал на такси вашей компании и оставил на заднем сиденье портмоне со всеми документами,а именно паспорт,снилс,права и т.д.Диспетчеры молодцы,пообещали,что свяжутся с нами,как только водитель выйдет на смену.К сожалению ,водитель сказал,что ничего не находил,хотя предварительно мы узнали,что это был последний рейс в эту смену.Никто не просит возвращать деньги,которые были в портмоне,но документы,считаю можно было вернуть (мы предлагали вознаграждение).Жаль,что людям совершенно наплевать(((Восстановить всё займёт время,муж может лишиться работы из-за прав(((При всем при этом так и не смогли добиться хотя бы контакта водителя!!!!’

Показать весь отзыв
Отлично!

На днях воспользовалась услугами Такси "Пчелка" Клин.Очень понравился сервис. Быстрая подача автомобиля,удобное мобильное приложение.Особая благодарность водителю такси Валерию, белый фольксваген номер 361, за безопасную,комфортную поездку и доброжелательность.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Долгое время пользовалась Пчелка такси (Клин), являюсь постоянным клиентом, никаких не было нареканий. Сегодня же эта служба меня сильно разочаровала своей полной неклиентоориентированностью. При посадке в машину Форд 361ЕВ водитель всю дорогу выносил мозг и унижал за то, что я положила рюкзак и небольшую гитару на заднее сиденье (ручная кладь). Тоже самое он делал с предыдущим клиентом, который вообще был всего лишь с небольшим рюкзаком. Я предлагала пересесть назад и держать все это на руках как ручную кладь, если ему это так принципиально, но нет. Спорить было бесполезно, т.к.водителю просто хотелось содрать +50р за использование багажника. Налицо навязывание ненужной услуги. «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009г. №112 Федеральный Закон от 08.11.2007г. №259-ФЗ в легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида. Позвонив в диспетчерскую службу, не услышала ничего нового, водители ездят на личных автомобилях и сами решают, можно ли брать вещи в салон или нет. Значит служба такси потакает водителям в нарушении закона и навязывании ненужных услуг. Не вижу другого выхода, кроме как пользоваться другой службой такси или запомнить номер конкретного воделя и не пользоваться его услугами.

Показать весь отзыв
Отлично!

Виталий, искренне вам сочувствую, я действительно заблудилась... Свою вину признаю на 50%,так как не знала, что на мне уже 15 минут весит заказ, операторы не потрудились сообщить... Тем более 500 рублей на вашем счете из моего кармана и за счет моих детей, так как я одна их поднимаю, с лихвой компенсируют ваши страдания

Показать весь отзыв
Ужасно

Сегодня заказал такси в д. Белозерки. Сказали что машина будет только через 30мин. Я согласился ждать. Через 30мин сказали что еще 20мин. Через 20 сказали что машина уже едет. В конце сказали что машина сбилась с пути и уехала обратно. В итоге около 2 часов бессмысленно потраченногр времени. Если вы не идиот то не заказывайте!

Показать весь отзыв
Отлично!

Хотела бы выразить благодарность Такси Пчелка за отличную работу. Заказывала трансфер для клиента в аэропорт Шереметьево. Машина была подана вовремя, без каких либо проблем домчали до нужного терминала. Но главная задача была встретить этого же клиента из Шереметьево через несколько дней и доставить в Клин. Необходимо было встретить клиента в зале прибытия с именной табличкой, так как пассажир говорил только на английском языке. Диспетчеры приняли мой заказ, учли все пожелания, записали имя пассажира и номер рейса. Учитывая то, что время прилета менялось из-за задержки рейса несколько раз, диспетчеры вежливо принимали все изменения. Клиент без проблем был доставлен до места назначения. Учитывая то, что встретить его нужно было в Рождественскую ночь, в 2 часа утра и при температуре -30 за бортом, считаю работу службы Такси Пчелка выполненной на 5 баллов! Спасибо! Будем обращаться снова.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала машину, диспетчера предупредила что буду с ребенком и попросила что бы обязательно было кресло сказав что я лучше подожду!!! По приезду машины водитель на вопрос, где кресло ответил , а его нет!!! И при этом сказав, что повезет ребенка, только с тем условием , если ГАИ остановит штраф я буду платить сама!!!!!!на что я отказалась от машины. И тут водитель не стеснялся в выражениях не смотря на то, что рядом со мной был маленький ребенок!!!!!Больше никогда в жизни не вызову это такси!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызывали это такси, мало того что прождали машину, на звонок диспетчеру с вопрос и где машина, получили хамский ответ..... Но это были еще цветочки!!!машина приехала грязная в салоне грязь, водитель не русский, мало того что плохо разговаривает по русски, так еще совсем не знает города.Это УЖАС!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывал такси к определенному времени, таксист опоздал на 25 минут. Первый раз вижу, чтобы в смс не указывали номер телефона водителя. Оператором была предложена скидка 50% на поездку из-за опоздания. По приезду водитель возмутился и потребовал 100% сумму. После долгих споров, водитель вообще не взял деньги и остался стоять на месте. Позвонили оператору для выяснения причин простоя водителя рядом с нашим домом, на что услышали ответ - не провоцируйте его, остынет и уедет. После 20 минутного простоя рядом с нашим домом мы отдали ему всю сумму, лишь бы тот убрался. В общем, сплошной негатив.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала машину, прождала 20 минут - не было ни смс, ни звонка. Перезвонила диспетчеру, она ответила, что меня забрали (как, если я дома?). Примерно через 10 минут пришла смс, что ко мне едет машина (по словам диспетчера недалеко от меня). Прошло еще 20 минут - никто так и не приехал, опоздала на электричку. Безответственная работа! До этого происшествия, примерно около недели, заказывала на 5 утра такси. Смс пришла, но ждала около получаса, пока "долетит". Диспетчер все это время твердил "через 2 минуточки будет". Приехал не русскоговорящий гражданин, но благо постарался объехать пробку.

Показать весь отзыв
Хорошо

Больше года пользуюсь только этим "Пчёлкой". Заказ оформляется быстро и машина приезжает в среднем минут через 10-15. За всё время был сбой, скорей всего у провайдера (не мог дозвониться в течении получаса). В целом сервисом я доволен и рекомендую всем это недорогое такси. Хотелось бы, чтобы руководство фирмы обратило внимание на техническое состояние автомобилей, а то, иногда приезжают машины-"развалюхи". И ещё просьба: хорошо бы, чтобы в смс-сообщении указывался мобильный номер и имя водителя. И ещё: мне очень нравится один водитель, который при посадке клиента дарит каждому по конфете. Очень приятно. Удачи!

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом