сегодня,вызывала такси , приехал вовремя ,но всю дорогу я слушала заунывную песню его сородичей! Больше мне не присылать этой диаспоры!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывС вечера заказала такси на утро. В итоге за 5минут до назначенного времени подачи автомобиля звонок от оператора, что поиск автомобиля продолжается, и так поиск автомобиля продолжался в течение получаса. В итоге так автомобиль и не был назначен, время потеряно.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Юлия. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывЗаказали заранее 2 такси. Не пришли. Сначала :"такси еще не вышло", потом "" ваш заказ снят". Машин так и не дождались.В результате вместо 23-15 и 23-30 уехали в 00-30 на такси "Город".
Показать весь отзывЗдравствуйте, Наталья. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзыв28.11.2022 Заказала машину за 5 часов по времени в аэропорт , не предоставили машину . Ждала 30 минут , не дождалась пришлось лихорадочно искать машину в других службах такси . Подвели
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывМного лет пользовалась этим такси и в принципе всё устраивало. Но последняя поездка меня очень огорчила. Водитель назвал сумму выше, чем озвучил оператор, типа добавили ещё минуты ожидания. Ок, я спросила, сколько стоит минута ожидания, после моего вопроса, заорал на меня, назвал уже другую сумму, меньше той, которую сказал первый раз. В итоге вообще сдал сдачу непонятно по какой сумме? Я позвонила потом в сервис и уточнила, сколько же на самом деле стоила моя поездка, выяснилось, что водитель меня обманул, сначала хотел больше содрать, а когда не получилось, решил поменьше. Позор. Домой я поехала уже на другом такси. Больше никогда не воспользуюсь услугами этого такси.
Показать весь отзывЭто просто ужасно, хочу еду хочу не еду, стоят двое говорят мы видим вашу заявку но нам не выгодно туда ехать, больше часа вызывал такси так одно и не приехала опоздал на прием к врачу, спасибо за прекрасное такси.
Показать весь отзывУжасно, нерусские водители везут как хотят ещё и возмущаються, в машине запах ИГНЕТАЮЩИЙ, фу.
Показать весь отзывВызвала такси на 7:30 за час до поездки (в 6:30), так как к 8:30 нужно было быть на работе. Водитель нашелся сразу, я уже было обрадовалась. Вдвойне обрадовалась, когда в начале восьмого заглянула в телефон и увидела, что этот Денис просто отказался от моей заявки именно в тот момент, когда ждать другую машину было уже поздно. Пишу этот отзыв, трясясь в автобусе, из-за долгой поездки на котором я 100 опоздаю на работу в тот самый день, когда опаздывать на нее нельзя. Тому самому Денису, кем бы он н был, большущее спасибо, удаляю приложение
Показать весь отзывТакси?))) да это просто сообщество таксистов под этой маркой. Насколько я понимаю, максим, это фирма по оказанию диспетчерских услуг, и все. А таксисты, творят что хотят. Мпло того, что ожидание такси ну очень долгое... Ещё и цены)) изначальная цена поездки никому не интересна) пока не поднимаешь её сам) а даже если поднял, водители присылают свои, мягко говоря, высокие тарифы. Печально. Я перешла на яндекс такси, там таких наглых товарищей нет. Возможно потому, что работа построена по другому..
Показать весь отзывТакси максим невозможно вызвать. Машины стоят рядом и ни одна не едет. Хочешь время сэкономить, но в итоге ждёшь и ничего не происходит. Даже после повышения цены никаких изменений. А какая ещё цена должна быть и так уже стоит неоправданно дорого. Меняйте что то уже, а то все хуже и хуже
Показать весь отзыв3 месяца не пользовалась услугами,и вдруг опять.Все как всегда:заказ взяли,не отзвонились в течение 5 мин.,потом стали искать машину,20 мин. искали и ,о чудо,нашли.Сказали,что через 4 !!! мин. оно таки подьедет.Прошло 25 мин. С момента обращения . Вы думаете это все,конец истории? Вы не угадали,вишенка на торте,мне обратно перезванивают и говорят,таки вы правильно подумали, машинка задерживается. 3 месяца назад была такая же история,думала что-то изменилось,ан нет. Не советую пользоваться.
Показать весь отзывНикогда больше не воспользуюсь услугами данного такси! Это безобразие! Вызвали с вчера машину на раннее утро (нужно было ехать в порт на самолёт), нас 6 человек из них двое детей, поэтому машину заказали большую, с креслами, как положено. Мало того что водитель не приехал вообще, так и вызвать потом через оператора мы не могли, хотя вина была их. С горем пополам мы дождались одну машину, в которую в итоге все и влезли, спасибо водителю который просто вошёл в наше положение. А так бы мы просто опоздали на рейс! Возмущению нет предела. Никому не рекомендую эту службу, беспорядок полнейший!
Показать весь отзывТакси Максим видимо сдувается в Барнауле, заказать невозможно.
Показать весь отзывПервый и последний раз пользуюсь этим такси сервисом. Претензии, что у клиента нет мельче денег и хамство, что я Вам не банк. Причем заранее не предупреждают. Начинают хамить.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывРодители заказали сегодня такси! Сели в машину сообщили что на руках 2000 руб. водитель возмутился что заранее не предупредили. Оператор сказал к оплате 190 руб. по дороге с Малахова заехали в магазин куда родители сбегали разменяли деньги. По приезду на место назначения водителю отдали 200 руб а он сообщил родителям что с них ещё 15 руб за то что заехали в магазин!!!!!!!!! Что это за такси? Это его проблемы что в 18:00 вечера у него нет сдачи! И он сам должен размен искать!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывУслугами Такси-Максим пользуюсь давно. Раньше претензий к этой фирме не имел. 16.05.21 около 10 утра я заказал такси по маршруту Барнаул - с.Колыванское Павловского р-на. Заказ (поездка до адреса назначения) был выполнен водителем, представившимся Романом, качественно - безопасно и быстро. Расчёт с водителем я произвёл около своего частного дома в с.Колыванское. При заказе по телефону оператором была озвучена цена поездки - 1405 руб. С водителем я договорился о сумме 1500 руб. Я сходил домой, вынес две купюры по 1000 руб., отдал их водителю, получил от него сдачу - 500 руб., забрал из салона автомобиля свою сумку, поблагодарил водителя за поездку и зашёл в дом. Через неделю - 24 или 25 мая - мне начали звонить из службы Такси-Максим и говорить, что на мне есть долг за поездку Барнаул - Колыванское. Водитель, якобы, утверждает, что поездку я не оплатил. 27.05.21 меня соединили по телефонной связи с водителем Романом, который начал лживо обвинять меня в неуплате за проезд : якобы я вышел из машины, ушел домой и больше не возвратился. Хотя мои родственники, находившиеся в доме, видели, как я брал деньги, видели из окна - как я рассчитывался с водителем. Да и мне самомому память пока не изменяет. А вот что заставило водителя заниматься лжесвидетельством и клеветой ? И при разговоре со мной по телефону 27.05.21 ( соединил менеджер Такси-Максим) водитель Роман высказал в мой адрес угрозу, обещав приехать ко мне и заставить меня заплатить ему цену, вдвое превышающую цену поездки. 28.05.21 около 21 часа опять был звонок от менеджера Такси-Максим (женский голос). Мне опять было предложено поговорить с водителем Романом. Я по понятным причинам отказался. Менеджер напомнила, что на мне остается долг. На основании изложенного выше - Прошу компетентный менеджмент Такси-Максим провести детальное расследование данного инцидента, снять с меня необоснованные претензии, прекратить на меня телефонное давление. В противном случае оставляю за собой право обращения в правоохранительные органы. 28.05.21
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВодитель отменил заказ за минуту до приезда, вышли с вещами как дебилы, чтобы увидеть, что он не приедет. Отвратительно. Комсомольский проспект, 122Г
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказал машину 1.05.21 в где-то в 19.10 на 23.30 . Заказ приняли, а в 23.20 оказалось ,что нет в мою сторону машины. Вечером ну очень сложно уехать из Борзовки. Не рекомендую связываться с этой компанией.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывОтвратительный сервис, привёл к опозданию. Стою жду уже более 40минут просто отстой
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывВызвала такси с вечера на утро 7.40. В 7.30 оператор мне сообщает о том, что машина не найдена и ожидать 12 минут. Мне нужно было на прием к специалисту, все по времени. Как так можно подставлять людей, неужели за 30 минут нельзя сообщить, и зачем тогда делать заказ с вечера. Ужасное такси, не первый раз такое. После того как накинешь сверх заказа и машинка сразу появляется.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывВызывали такси заранее вечером чтобы утром к 7.30 подъехали.Времч 8.00 машины нет и неизвестно когда будет.Оператор на звонки не отвечает.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывСейчас сделали заказ такси, приехал водитель Максим на Toyota Premio синий, номер 820. Очень вежливый, помог с багажом, общительный. Поболее бы таких водителей.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзывЗаказывали грузоперевозки + грузчиков, нам потребовался квитанция для сдачи документов. На горячей линии операторы данной информацией не владеют, сказали писать в поддержку,хорошо, написала в приложении. Написано "наши операторы ответят в теч 3 часов, мб дольше" ок думаю, ну максимум день. прошло 2 дня присылают молча квитанцию на непонятную сумму 300 р и 695, спрашиваю что это? и где квитанция на 6000 за грузчиков? тишина.(тк именно эта сумма волнует для отчетности) жду ответ, диалог закрыли менеджеры. написала еще одно обращение. простите, но 4 дня ждать ответ от службы поддержки не слишком ли?! когда ответят?! ни одного номера,чтобы оставить жалобу. отвратительное отношение
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзыв10.01.2021 в 19.04 был заказ авто. Приехал Hyundai Sonata номер 298.У водителя очень громко играла музыка в салоне (колонки расположены в задней части машины возле пассажирского места). Дочь (5 лет) попросила сделать музыку потише, водитель в ответ сделал ещё громче, потом я попросила потише, он увеличил звук ещё и начал орать матом что это его машина и мы обязаны слушать так как он включит, а на моё замечание, что он не бесплатно нас подвозит, а в настоящее время мы являемся клиентами и едем за назначенную плату, водитель продолжая орать матом и на "ты", всячески оскорбляя меня и маленькую дочь начал угрожать что увезет на пустырь и изобьет, что до дома не доедем и т.п., махал руками. При этом на дорогу он не смотрел, был развернут в нашу сторону, было очень страшно. В итоге все- таки довез до дома, не прекращая при этом орать матом и угрожать, только после того как я сказала, что записываю его угрозы и скидываю по ватсапу вместе с номером машины и если с нами что- то случится, будут знать кого искать.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВодитель,увидев,что мы с детьми 9 лет и 8 месяцев,закрыл перед нами дверь и сказал,что с детьми не повезет.Диспетчер насчет детей ничего не спрашивала,мы и не говорили.Рядом стояла наша машина,из которой мы хотели взять автолюльку для малыша.Но водитель не дал нам этого сделать,сразу уехал!!! Хотя на улице было холодно и сильный ветер,он оставил нас с грудным ребенком!Конечно после такого отношения больше я услугами данного такси не пользовалась и больше не буду пользоваться!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВызвала такси максим, водитель оказался не адекватен по не понятным причинам он стал грубить меня перед моим и детьми мол двер не щахлопай, и вдруг от меня требует сумму 3000р оставь на бордачок за штраф, за то что в салоне ребёнок, во я говорю у меня нет таких денег, я отказалось дальше ехать и он меня прикрыл матом угрожая не цензурнимы словами дети в ш ребёнок плакала от испуга. Кричит матерится зачем я вызвала такси если нту подходящий сумми денег на штраф, во первых меня не спросили обычно спрашивают есть ли дети е совершеннолетия диспетчер. После не удачного диалога я с детьми вышла. Подала жалобу на водилу скажу так таких даже человеком назвать нельзя.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Обратную связь» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывХочу выразить огромную благодарность вашему сервису и нашему курьеру (не знаю имя, последние цифры телефона 86 55) отдельное огромное спасибо! У меня порвался ремень генератора между Барнаулом и Новоалтайском, время было около 12 ночи! Курьер не то что привёз заказ он как супермен помог нам починить авто! Этот человек достоин премии, так как из за него остались самые лучшие впечатления о вашем сервисе! Спасибо вам за вашу отличную команду и за сервис впринципе, очень удобно, быстро, доступно и все крайне понятно
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывПриехали к месту назначения,а при оплате у водителя не оказалось сдачи,он повёз меня менять деньги в магазин и ещё там и оставил!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВызвала грузовую, забрать и доставить груз, без моего присутствия, оператору сказала об этом. Водитель приехал, забрал груз и поехал на адрес доставки. Мне поступает звонок (два гудка и сбрасывает), я не успела взять трубку, а перезвонить возможности нет, потому что попадаю на автоответчик. Грузчики, которые встречали груз мне позвонили и сказали, что водитель спросил про деньги (а я предупреждала, что расчитаюсь по карте), грузчики ответили, что у них нет денег, водитель по газам и вместе с грузом скрылся!!!!! Через оператора, я нашла этого водителя, дозвонилась ему и он сначала накричал на меня!!!!! Я была просто ошарашена этим. По окончанию его "эмоциональной речи", мы договорились, что он вернется на отгрузку. Водитель вернулся, написал мне смску с номером телефона куда можно перечислять ему деньги и сумму, которая увеличилась на 80 от заявленной оператором!!!!!!!! Отказаться перечислять объявленную водителем сумму я не могла, потому что он не отдал бы груз. Прошу разобраться с такой ситуацией! Вернуть мне завышенную стоимость.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВызвал такси максим в садоводство "мичурин" адрес конкретный улица тоже дом жилой зарегистрированный есть в 2 гис найти без проблем! Водитель отзвонился сказал что ждет гте-то посередине и не поедит искать повторюсь есть в навигаторах без проблем адрес конкретный городской за "ашаном" сразу так вот не поехал по адресу сказал вам надо меня найдете пешком! Я был в шоке! Сказал если искать его не хотим он отменяет заказ! Это такое такси "максим" машина кстати скрывать не буду ниссан сани 682 .дай бог иму там где он меня ждал оставшуюся жизнь стоять без заказов .был а ночь это жесть ну и самому "масиму" такси процветать без заказов!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Благодарим за обращение. Сообщите номер телефона и дату поездки в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим заказ.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.