Россия

12 негативных отзывов о Maxim сервис заказа такси в Астрахани

Рейтинг службы 2.4
Maxim сервис +78512444444
Ужасно
Жалоба

Вчера с вечера сделала заказ такси Максим, водитель перезвонил уточнил откуда нас забирать, я была уверена, что фирма работает, а не веники вяжет, но утром машина просто не приехала, стала звонить, сказали, что водитель ещё не назначен... В итоге муж чуть не опоздал на самолёт, а за билет оплачено было 35000руб. Безобразие конечно, зачем людей обнадеживать, наверное 800руб,что я оплатила другому такси-заказанному такси в этой сумме не нуждался. Естестественно ни друзьям, ни знакомым советовать такси этой компании моя семья не будет

Показать весь отзыв
Ответ службы24 июля 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

С вечера приняли заказ на определенное время из села из которого ехать 1.5 часа до аэропорта Астрахани. В тот же вечер перезвонил и уточнил детали поездки, якобы водитель. А утром когда я позвонила, чтобы подтвердить заказ начали говорить, что водитель не назначен, и после третьего звонка, сообщили, что водителя назначат за 10 минут до нужного мне времени. Я считаю это нужно говорить, когда принимаете заказ!!! Пришлось срочно искать другую машину. Диспетчер такси Максим в Астрахани крайне не профессионален!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы24 июля 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Плохая работа. Такси ждала больше 40 минут! Никто не перезванивал и ничего не сообщал. Пришлось пешком добраться до места назначения. Еще ни разу это такси не пришло вовремя. Дешевле, чем у других? Возможно. Но качество - отстой. (((

Показать весь отзыв
Ответ службы09 июля 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня, 30 октября в 7-40, заезжали, на Комсомольскую набережную со стороны стадиона. Вдруг справа появился автомобиль Рено Логан белого цвета, гос. номер Т777ВА. Автомобиль принадлежал такси "Максим ". Водитель начал выдавливать нас на встречную полосу движения. Чтобы избежать столкновения, пришлось ему уступить. Далее, напротив гастронома "Михайловский" была возможность его обогнать, но как только мы пошли на обгон, водитель Рено тут же резко сдал влево. Создалось впечатление, что таксист специально провоцировал ДТП. Очень хотелось, чтобы он остановился, но на звуки клаксона этот "водитель" никак не реагировал. Прошу администрацию такси "Максим" донести до водителя автомобиля Рено Логан, Т777ВА, что манера его вождения равна или поздно плохо для него закончится, и для машины тоже.

Показать весь отзыв
Ответ службы05 ноября 2019

Напишите, пожалуйста, подробнее через форму обратной связи на сайте taximaxim.ru или в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

С вечера заказала такси на 7:40 , подобрали водителя .Спокойной легла спать зная что утром не опаздаю на работу.Второй раз уже такое что заказываю такси и ждать приходится очень долго.Водитель посоветовал мне заказывать такси с вечера чтобы я не ждала так долго , и в итоге пришлось заказывать другое и он приехал уже через 5 минут .

Показать весь отзыв
Ответ службы05 ноября 2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, появились весомые причины. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

11 октября в 7-30 нужно было ввезжать из мкр Бабаевского в аэропорт. 10 октября в течение дня пытался сделать заказ через приложения Яндекс.такси и таксолет, никто заказ не взял. Заказал в такси Максим через оператора. В день выезда в 7-20 и в 7-30 автоинформатор сообщил, что водитель не назначен. Позвонил им, оператор смогла сообщить только то же самое, мол, хотите ждите, хотите нет. Это что за работа с клиентом? Вас кто то вообще учил элементарным правилам общения с клиентом? Если вы пытаетесь бороться с яндекс.такси, почему пассажиры остаются крайними? Водители не берут заказы, потому что им невыгодно? Так повышайте тарифы, а не молча игнорируйте заказы. Мне потом уже водитель другой фирмы, сказал что нужно было при заказе через приложение написать примечание, что плачу 200-250 руб выше тарифа, тогда охотники бы нашлись. Интересное ноу-хау. А руководство частных фирм все это устраивает?

Показать весь отзыв
Ответ службы14 октября 2018

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Если вы торопитесь, а автомобиль не назначается, советуем увеличить цену поездки. Так вы повышаете привлекательность своего заказа для водителя.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужастное такси. В назначеное время машина просто не приехала. Диспечер час просила подождать!!!! Не заказывайте однозначно!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы14 сентября 2018

Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси ужасное, мало того, что приехала не та машина, которая была указана в сообщении, вся разваливается, скрипит, запутались в ремне безопасности, потому что он валяется в салоне. Так еще и не было детского кресла, о котором упоминалось при заказе. Ребенку 4 года. Так еще и взяли больше, чем указывалось.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это просто самое отвратительное обслуживание в городе,о каких звездах может идти речь,заказала с вечера машину на пять утра и за 10 минут до приезда сообщили что машины нет,Что это за наплевательское отношение к клиентам????А если у человека билет на поезд или самолет???Как тут ему выкручиваться?Естественно опоздала на работу больше чем на час,и схлопатала штраф в 500 р,,дальше пришлось нанимать машину,но уже частного порядка за 250 рублей,в итоге из за вашего "Сервиса"я потеряла 600 р,кто возместить?А ведь ещё это нервы,противно что существуют такие шарашкины конторы,всем друзьям и знакомым и просто жителям и гостям города не советую обращаться Максим

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я конечно понимаю, что у таксистов не легкая работа. Но, что бы за один день нагрубили 2 раза, два разных таксиста, причем с моей стороны не было комментариев в их адрес вообще. Таксист должен уметь общаться с клиентами, а не грубить им просто так. Не намерен пользоваться больше вашими услугами. Это была последняя капля. Всего вам наилучшего.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

ужасное такси! вызвали...приехала десятка 09регион номер 379..ужасный водитель. .. летел на бешеной скорости не смотря ни на что..особенно на маленьких детей, которые сидели на заднем сид., а самое страшное когда он взял в руки телефон и начал отправлять сообщение...на замечание..хамил ..когда я ему задала вопрос..не боится ли он за жизнь детей, которых он везет? отв4т был страшным.. МНЕ ВСЕ РАВНО! ужасное отношение! буду писать дальше!

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом