• Оставьте отзыв
  • Пассажиру
    • Такси
    • Пассажирские перевозки
    • Грузовые перевозки
  • Автомобилисту
    • Эвакуаторы
    • Спецтехника
    • CTO
  • Бизнесу
Вход на сайт для компаний и рекламодателей

Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске

К описанию Оставьте отзыв
Maxim сервис заказа такси в Томске
Рейтинг Mobiway 9.6
Оставьте отзыв
Нормально!
Жалоба: Сегодня заказала такси на 13:00 , оператор принял заказ на 13:00 и озвучил сумму 115 руб.Мне позвонил автоответчик ,что такси выехало 12:47 номер 345 серого цвета.Затем еще раз набрал автоответчик в 12:55 и сообщил ,что такси прибыло,время ожидания бесплатного 5 мин.Я вышла и села в машину 13:01 ,а когда хотела перевести деньги ,таксист мне озвучил сумму 120 руб.,что он меня здесь ожидает с 12:55.А если таксист приедет за час,а почему я должна оплачивать ,за то что он приехал раньше .Здесь не дело в 5 рублей ,здесь дело в принципе .Ужасное такси!!!! Не рекомендую!!!! и сама больше не поеду!!!!!И вообще в такси не должно быть специфических запахов,как воняло в этом такси!!!!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
04.09.2021 через приложение заказала машину. На заказ выезжал Артем на Lada Vesta, цвет белый 724. Уехал на 2 минуте ожидания. На сообщения и звонки не отвечал. До оператора дозвонилась только после отмены заказа. На обращение ответа нет.12.09.2021
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Договорились на 8,потом перенесли ,потом перенесли. Животные, везде из за них опоздали. Никогда не надо к ним обращаться
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Очень плохое такси стало, водители хотят много очень денег как всегда, плохо вызвать в те места куда им вдруг чучуть не выгодно ехать, короче очень не очень!!!! Но это решается только со стороны руководства. Я знаю как это исправлять, я работатал в такой сфере, и знаю как это делать, могу дать совет руководству))
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Не часто пользуюсь услугами такси, меняющихся правил не знаю. Надо отправить домой маму, ей 70 лет. Сделал заказ. Минут 20 ни кто ехать не хотел. Потом в 56 минут приходит сообщение "выходите, водитель ожидает, бесплатное ожидание до 59 минут". Серьезно!? Три минуты что бы обуться и спуститься из многоэтажного дома?) Хорошо она хоть одетая уже сидела ждала ) Позвонил в контактный центр, спросил почему не предупредили, что кто то взял заказ и едет. Ответ был прост "не обязаны, у вас три минуты и все. У нас такие правила". Мир изменился. Теперь такси диктует правила, а заказчик платит деньги и на него по... Хамство и наглость. Но видимо это не прекратиться, пока мы сами не прекратим их вызывать. Я с сегодняшнего дня прекратил.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Не выезжают на вызов с ребенком диспетчер отвечает очень грубо
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Добрый день! Просьба ограничить меня от этого водителя. Записать его на курсы по вежливости и купить ему навигатор и карту Томска. Водитель приехал на адрес, встал с другой стороны дома не зная точно где находится клиника. Я позвонил ему на 5 минуте бесплатного ожидания и спросил где он находится. На что он мне ответил что чтоит с другой стороны дома и знать не знает где эта клиника. Вопрос. Почему нельзя было сразу позвонить и сказать что не знает как к ней проехать и чтобы я вышел на другую сторону дома??? Пока я обходил дом и нашёл его набежало 3 минуты платного ожидания. Я сказал что эти три минуты по его вине и что он первый кто не нашёл как проехать к клинике что таких ситуаций не возникало. На что я услышал кучу мата и то что он не обязан знать каждый магазин и каждую клинику. Получается что когда я заказываю на адрес и указываю подъезд, то вот такой Александр приезжает просто к дому а там я сам его должен найти и потом выслушать кучу мата??? Вследствие чего поездка была мной отменена! Первый раз за всё время мне попался такой водитель, а пользуюсь я вашим такси очень давно. Спасибо! Ответ поддержки: Здравствуйте, приносим извинения за долгий ответ и за доставленные неудобства. Водителю напомнили правила сервиса. Сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторялись. Вы серьёзно напомните ему правила и всё??? Приложение удалил
Официальный ответ компании 13 августа 2021
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Ужасное такси и особенно водитель . На авто номер 715.Не русский ( Самир ) раздаёт свои номера личные пристает и пытается знакомится . Убогие таксисты .................. Такие работают только в Максим ...
Официальный ответ компании 10 августа 2021
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Абсолютно некомпетентные водители. Множество раз уже это замечали, но сегодня... Человек, работая в службе такси, орёт на клиентов, мол пачкаем в его машине коврики))) Вы там водителей в каких подворотнях выбираете?)
Официальный ответ компании 10 августа 2021
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Плохо!
Жалоба: Этому сервису совершенно наплевать на пассажиров,работаю больше 2 лет в этой конторе,вы можете стоять на адресе хоть час,вам не дадут автоназначением этот заказ,потому как для конторы это 10 с заказа,они дождутся запрос и получат 15,ничего личного,просто бизнес.
Официальный ответ компании 10 августа 2021
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Ездила часто на этом такси, но сегодня попался не адекватный водитель. Белая машина с рекламой такси,гос номер 234. Увожаемая администрация такси вы пожалуйста проверяйте кого на работу берете.водитель хотел высадить не там куда я говорила, попросила его вежливо отвести куда мне надо так как была с сумкой,а он в ответ стал хамить и прирекаться. Стал не адекватным,глаза бешенные.на вопрос что вы мне хамите?он стал ещё агрессивней. Первый раз столкнулась с такой ситуацией. Из за таких вы и теряете своих клиентов.
Официальный ответ компании 28 июля 2021
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Долгое время пользовалась такси Максим В настоящее время это самое отвратительное обслуживание Не все телефоны работают нажатием кнопок Приложение неудобное Большой минус,что деспечера находятся на удоленном расстоянии и делают массу ошибок короче хуже уже некуда Хоть с приложением хоть без него
Официальный ответ компании 24 июля 2021
Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Я такого неуважения не видела ни разу. У дочери был день рождения. Мы заказали в 7! Утра выезд на 11.10. и перед самым выходом нам приходит сообщение, что машины нет, хотя на протяжении 2 часов была информация, что к нам подъедет Ольга. Хонда. Объясните, на каком основании , вы отменяет предварительный заказ! Ведь он и называется предварительный, что я могу быть уверена, что в точное время смогу уехать. Зачем вы вообще существуете в сфере услуг, если не имеете понятия об их оказании. В черный список вас. И буду всем рекомендовать так делать.
Официальный ответ компании 24 июля 2021
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Водители без масок,не пользуются ремнями, ужасное такси ,а водители еще хуже....
Официальный ответ компании 18 июля 2021
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Вызвали такси с алтайской 149 буквально 6.30 таксист не внимательный тормозил резко,не вежливый,впечатление сложилось что этот дидуля под чем то .....больше мы не будем пользоваться вашим такси...водитель испортил все впечатление о вашем ткси,в машине грязно и ваняет не понятно чем мойте таксиста перед виездом,лифан машина....дидули пора на пенсию...такси отстой....неодыкватное повидение....настроение испорчено.....
Официальный ответ компании 18 июля 2021
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Отвратительная работа такси - хамство водителя и недобросовестное исполнение услуг!!! 07.07.2021 в 9.30 был сделан предварительный заказ на 10.30. В 10.20 был звонок с автоответчика, что машина еще не найдена. После ожидания в 40 минут, вышли на улицу. Поступил звонок от диспетчера, что такси подъехало, на вопрос водителю "Почему так долго пришлось ждать машину?", водитель нерусской национальности ответил "Мне такой клиент не нужен, я вас не повезу!" и тут же уехал. Сделано это было специально, видя, что пассажир - женщина в возрасте, с чемоданом и под дождем! С этого дня мы перестали быть клиентами такси "Maxim", и никому не рекомендуемую пользоваться услугами этого перевозчика.
Официальный ответ компании 09 июля 2021
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: 10 июня, мною был сделан предварителый заказ тариф "комфорт". Нужно было забрать 11 июня в 6.30 человека из аэропорта и увезти на автовокзал. Был назначен водитель и названа марка автомобиля В назначенное время водитель не прибыл и никаких звонков от него не поступало. Научите пожалуйста своих водителей, что нужно сообщать клиенту, о том что водитель передумал его встречать.
Официальный ответ компании 12 июня 2021
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Ужасный сервис вызвал такси забрать человека с остановки за любые деньги никто не приехал кормили завтраком целый час уехали через яндекс
Официальный ответ компании 12 июня 2021
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Ужасное отношение!вечером заказала грузовое такси,сразу били назначены 2 грузчика,вечером позвонил 1грузчик,сказал что приедет в назначенное время,утром проверила заказ оба грузчика были назначены, позвонил второй грузчик,сказал что у меня не назначен ещё 2грузчик и предложил отказаться от заказа и он пригласит друга, когда я ему сообщила что не буду отказываться от второго грузчика ,он сослался что ошибся адресом. В назначенное время приехал только один грузчик,второй так и не приехал.водитель отказался заменить второго грузчика. Пришлось отменить заказ и потерять очень много времени.Вот такая "организованнаясплочённая"работа в такси максим.
Официальный ответ компании 26 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Много лет пользуюсь такси Максим, однако последня поездка меня разочаровала. Вызвала такси, указано - приедет водитель Ольга на Hyundai solaris, цвет черный (гос номер ...134.. точно не запомнила), ожидаю, водитель предлагает договориться о повышении цены, соглашаюсь, ожидаю дальше, в итоге приезжает данный автомобиль, за рулем не Ольга, а мужчина, да еще и с попутчиком. Сев в машину я уточняю, где заявленный водитель Ольга и почему меня не предупредили о попутчике. В ответ водитель: " а что вы против попутчиков?", я повторяю, что у клиента обычно предварительно уточняют, в ответ водитель в грубой форме отказывает в поездке, предложив вызвать другое такси, и, продолжая хамить, высаживает через 100 м, со словами "мы с вами никуда не поедем". Я возразила, сказала, что могу оставить отрицательный отзыв, на что водитель сообщил, что ему плевать на репутацию такси Максим, что я могу жаловаться и писать любые отзывы. Я оставила отзыв в преложении такси, мне ответили, пообещали отключить эту "Ольгу" от сервиса, если информация подтвердится, правда, кто должен будет это подтвердить, ну, явно же не тот самый водитель. Очень хотелось бы, чтобы руководство такси Максим более тщательно подходило к отбору кандидатов в сотрудники и принимало меры по воспитанию грубиянов-нарушителей. А мой выбор - не Максим.
Официальный ответ компании 22 мая 2021
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Здравствуйте , вчера супруга сделала предварительный заказ на Клюева 18 на 7 40 (она на последнем сроки беременности ,надо было в больницу) Водитель поставил время бесплатного ожидания на 4 минуты раньше ,потом перезвонил ,и сказал что ваше время вышло (хотя это не так) сказал что ждать не будет кинул трубку ,и отменил заказ и уехал !!! Супруга разнервничалась ,сами понимаете .Примите меры !!! Жду ответа !!! Я такого оставлять так не собираюсь (Лада гранта 060 серебристая )
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Заказал такси, приехала Лада гранта чёрная гн860 спросил у водителя будет ли сдача с 1000 он ответил что нет, тогда спросил с 500 будет он уверенно ответил что будет и не стоит беспокоиться. После того Как приехал на адрес водитель сказал что у него нет сдачи с 500 , пришлось ходить по магазинам чтобы разменять. Настроение испорченного враньём водителя. 23,04 2021
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Пользовалась регулярно, претензий не было. Но в последнее время ездить, а точнее этот " поиск водителя " напрягает. А в итоге, приходится пользоваться совсем другим такси. Примите соответствующие меры!!! Ждать по 40 минут и больше...это уже не такси!
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Вызвала такси. Срочно надо было отправить брата в село Первомайское. Приезжал он в город на торжественное мероприятие, на автобусе не смог уехать, так как его в кафе обокрали. а утром надо было ему выходить на работу. Отправляла за свой счет, вызвала такси сама, так, как и телефон у него украли. За отправку надо было заплатить 2330, но когда у водителя спросила сколько платить, он назвал сумму 2400. Я скинула ему сразу на карту. И еще нагло начал просить чаевые. Я сказала, что денег у меня нет. Утром позвонила мама и говорит, что водитель попросил еще денег по приезду за моральный ущерб.Маме 85 лет, конечно она дала. Мелких денег не было, дала 1000, водитель вернул - 300 сдачи. Когда выясняла что за моральный ущерб, водитель сказал , что по дороге заходил в кафе и исполнял все прихоти до конца не протрезвевшего брата, покупал водку, сигареты. Разрешил ему в салоне курить. Не пойму, зачем он это сделал. Я водителя предупредила, что его обокрали, при нем же брат просил у меня денег, но я не дала. Зачем он все покупал, если покупал вообще, зачем позволил курить в салоне? На что он надеялся? Я же сказала, что его обокрали. А если бы мамы не оказалось бы.?.. Почему взял с нее, а не с брата????. Когда разбирались с водителем он нервно орал не давал и слова сказать, чтобы оператор не мог услышать мои претензии. Мне кажется, что если совершал в пути покупки, то должен предоставить чеки. Меня все это очень сильно возмутило. Набрали крохоборов и обманщиков. Если недоволен был пассажиром, мог бы изначально отказаться от поездки. Прошу принять меры. Таких мерзких водителей не должно быть.
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Всегда пользовалась этим такси, но последнее время больше пользуюсь Яндексом, за последнии два месяца не разу не дождалась машины пишут что идёт поиск водителя, но последней каплей стало вызов такси которого я ждала на улице пока он подъедет к дому. После прибытия к адресу назначения у меня отменяют сумму 175 рублей которая была заявлена в приложении и снимают 230 рублей с карты, аргументируя тем что он меня ждал 11 минут, при этом у меня есть свидетели которые видели что я стояла на улице и ждала машину. В жизни больше этим такси не воспользуюсь! Такого я ещё вранья не встречала. Открепляйте карты от приложений, что бы такого не когда не случилось
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Плохо!
Жалоба: хочу выразить недовольство по поводу грузоперевозок.водитель привез нас до места за 20 -25 минут ,хотя оплату надо было отдать как за час,время у нас еще оставалось 35мин.и он закрыл заказ .и отказался везти нас обратно,говоря о том ,что ,хоть 10 мин. хоть 1 час ,нет разницы он уже свое отработал.,типа заказ же только от мест до места считается,но.... когда мы не укладываемся в час, то оплата идёт поминутно,а если он раньше приехал на место. то это почему то не учитывается,где логика,?мы остались не довольны,это же все таки такси,хоть и грузовое,и водитель не может дать ответы на наши вопросы,приходится звонить операторам ну и там они не могут нечего решить,так как водитель уже закрыл заказ и они не видят что заказ был с моего номера,что за бардак ?что за отношение к людям ? мы еще не расчитались,а заказ закрыт,я просто следующий раз не буду оплачивать ,пока час не пройдёт.
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Уже который раз опаздываю на работу из за них, а все потому, что не хотят брать, ждут, когда им увеличат цену за поездку и то не факт, что потом приедут, в итоге вызываешь Яндекс и что буду в дальнейшем делать.Ехала как-то с водителем Максим, который жаловался, что поездки мизерные, что мало платят, а зачем тогда работать идут туда, если не устраивает ЗП, мы тут при чем!!!!!
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Пользуюсь такси примерно 5 лет. Последний год, приложение изменилось. При заказе такси всегда моргает значок, договорится с водителем. Что это? О чем договариваться? Напишите конкретную стоимость согласно тарифам или введите счетчики по километрам. Плюс ко всему, при увеличении стоимости в приложении время ожидания машины ни когда не уменьшается. За что платить? И цена в Томске за 2 км. Стоит как в Новосибирске или Москве за 20 км. Кто устанавливает такие тарифы? Диспетчер по телефону, по этому поводу, всегда очень недовольным голосом сообщает, что тарифы повышены. Я это понимаю, но учитывать расстояния в километрах разве не нужно? Почему километр в Томске стоит в 10 раз дороже чем в Новосибирске? Непонятно. Если водители максима хотят заработки, как в Москве или Новосибирске и флаг им в руки, пусть попробуют в этих городах поработать.
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Вечером 21 февраля заказала такси на 22.02.на 12.30 дня. Пообещали, что подъедут. На улице холодно, не лето. Стояли 20 минут. Потом автоответчик сообщил, что на мой заказ машины не нашли. Пришлось вызывать Яндекс. Такси. Через три минуты приехали. Напрашивается вопрос, если вы (такси "Максим") не можете обеспечить нормальный сервис, может вовсе не браться?! Не вызывайте это такси!!! Подведут в самый ненужный момент.
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Меня совершенно удивляет другое. Вообще никто никак не реагирует на жалобы. В Томске услуги такси в каком-то привилегированном положении??? Ценник совсем не маленький. Учитывая, что город небольшой, но цены вполне приличные и практически ВСЕГДА то нет машины, то её нужно ждать минут 30. Что это за такси? Когда будут наводить порядок в этой сфере услуг? Это же что-то жуткое, я бы сказала древнее.
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Выполнял заказ с Северска в Томск,водитель на черном tovota Vits?гос.номер с 295 тв.Орал по личному телефону 15 минут,ссорясь с кем,то.Я хотел уже сделать ему замечание,но посмотрев в его глаза стало ясно,что он не адекватен.В конце выразился в мою сторону нецензурной бранью.Я ему вообще плохого ни чего не говорил.Просто он психически ненормален.Зачем в такси берут больных на всю голову?Зачем такие больные, водители портят нормальным людям настроение?Хочется если честно,что бы администрация такси МАКСИМ,выгнала нафиг этого работника,чтоб он не позорил такси МАКСИМ.ЧЕРНЫЙ ТОЕТА ВИТС гос.номер С295ТВ
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Прислали неадекватного грубого водителя который безобразно вел себя и повез меня какими то кругами начал предъявлять претензии что у него нет сдачи с 500 руб не довез меня до назначенного места остановился на улице, на дороге, стал махать руками, сорвал с меня шапку, с требованием расчета. Я позвонила сыну, он перекинул мне деньги на карту, так как водитель держал меня за пуховик, по моему даже порвал его. Когда я перевела деньги и вырвалась посреди дороги, он бросал мне грязную мою шапку ( она валялась у него под ногами) догал меня и ударил с ноги в живот. Я упала и еле поднялась, так как мне 56 лет и у меня проблемы с позвоночником, мне в конце марта назначена сложная операция в ОКБ. Все это было на глазах у моих соседей, которые могут подтвердить это в суде. Водителя зовут Нурлан Шакир оглы. После этого я никому не советую пользоваться их услугами.
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Регулярно пользуюсь данным такси.Сегодня прождала машину 30 минут.Так и не дождавшись пришлось вызвать другое.
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Такси Максим ждал 31 минуту после вызыва, приехал водитель без маски. Попадаю уже не первый раз, что не хотят ехать водители с Каштанка на Иркутский.
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Сегодня вызвали такси "Максим" приехал водитель весь в соплях, дышит тяжело, без маски. Всю дорогу ехали и боялись подхватить заразы. Ам Тойота серая 044.
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Водитель, даже не подъехав на адрес, отметил, что выполнил поездку. С карты деньги списали а возвращать отказываются. Вернули их на счёт в личном кабинете, просят со счёта вывести самостоятельно в личном кабинете опять же. А там вымогают личные данные, в частности номер паспорта, фамилию, имя и адрес. В этих действиях два грубейших нарушения Закона о защите прав потребителей. пользоваться не рекомендую.
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Очень тщательно отбирают водителей, только самые конченые мрази работают в этой шараге, проехать пару километров за х2 или х3 овер прайс? Да запросто! Не нравится? Идите ко всем хренам собачьим... Водитель припарковался где то с боку дома и включил счётчик, а ты бегай ищи его не смотря на то, что даже специально подъезд указал, а не просто маркер на карте ляпнул?! Клиенто-ориентированный подход мать его! Эти обсоски прямо в лицо тебе говорят, что жлоб, так как не хочешь за 5 минутный маршрут платить 3-4 сотки, а ему за меньшую сумму "не интересно работать"... В общем цирк уродов, удалил приложение.
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Просто кошмар! Вызвала заранее грузотакси, подошло время, нет, звоню. Мне говорят, что на ваш номер телефона вызова не было .машины нет, люди наняты, мебель вынесена, мороз. Что за сервис???? Уже не в первый раз. Заказ делала в 14.30 28.12.2020, оператор был мужчина. Разберитесь, что за непрофессионалы у вас работают. Это уже не в первый раз. Ранее был инцидент, так звонили и даже извинялись, сейчас же просто отмалчиваются. Горе
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Плохо!
Жалоба: Я в течении месяца ежедневно пользуюсь услугами. Сегодня ауже 20 минут идеи поиск . Повысьте стоимсть приедет. Обидно так теряют клиентов
Официальный ответ компании 06 мая 2021
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Извините, что иногда приходится оказываться в таких ситуациях. Понимаем вас и стараемся сократить число подобных случаев. Тарифы установлены с учетом того, что водитель находится рядом с адресом клиента. Договорная цена способна компенсировать расходы водителя, когда адрес далеко. Будем рады, если подскажете, как улучшить ситуацию. Сделать это можно в приложении «Максим» через «Поддержку».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Хочу предупредить всех,кто себя уважает, не связывайтесь с этим перевозчиком. Трижды за год серьёзно подвели. Хочу заметить, что заказ такси был сделан предварительно за 12 и более часов,учитывая важность поездок. Итог: 2 раза не попали в аэропорт и автовокзал,имея на руках билеты и один раз на операцию по предварительной записи почти за полгода. Отвратительная контора - ни чести ни порядочности.
Официальный ответ компании 13 декабря 2020
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Обратную связь». Выясним подробности ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Водитель автомобиля к582сс70, фамилию наглеца не знаем, при посадке в автомобиль ученил скандал, женщина с ограниченными физическими возможностеми садясь на переднее седение опералась на подлокотник между водительским седением и седением пассажира, на что у водителя возникла агрессивное отношение к пассажирке и он заявил, что ему ломают машину, и что он ни куда никого не повезе , он снемает заказ и требовал покинут пассажиров салон автомобиля. На заявление, что мы никуда не выйдем, и что он должен оказать услугу по перевозке пассажиров в назначенный пункт, водитель вышел из машины, открыл двери у пассижиров и стал делать попытки вытащить силой пассажиров . Мы согласились покинуть салон автомобиля с условием, что дождемся в нем новый автомобиль, так как с нами пассажир инвалид, который не может стоя дожидаться друго автотранспорта. В данной просьбе нам было отказано. В данной ситуации агрессивность водителя на наш взгляд была вызвана либо алкоголной, либо наркотической зависимолстью. На предложение дождаться ГИББД для освидетельствования, вроде бы он согласился, но при этом быстро покинул место вызова. Мы составили претензию в ТК "Такси Максим". но не знаем какая будет реакция у администрации транспортный компании, заключившей договор (контракт) с данным водителем. На нашу претензию хотим получить ответ, осуществляется ли какойто либо контроль за водителями оказывающими услугу от имени "такси Максим" так как такие водители порочат репутацию вашей компании, и у них как правило нет абрививиатуры на авто вашей компании. Пассажиры НЕ САДИТЕСЬ В АВТОМОБИЛЬ ЛАДА ГРАНТА регистрационный номер К582СС70. Встреча с данным водителем может стать для вас опасной. видео https:yadi.skixbfR4_hXYDQuJQ
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Плохо!
Жалоба: Русские таксисты невоспитанные, часто "тыкают" мне, то есть обращаются на "ты", пожалуйста, примите меры
Официальный ответ компании 13 декабря 2020
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Обратную связь». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается."
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Водитель номер К 880 РТ чуть не сшиб меня на переходе. Сделал поворот, выехав на встречку возле "Абрикоса" на Иркутском, 170. Торопился в автозапчасти. Когда к нему подошла, чтобы сделать замечание, обозвал меня коровой, хотя вешу всего 50 кг, Просто хам. Позвонила оператору, сказали, что не по адресу. Такой водила точно куда-нибудь влетит
Официальный ответ компании 13 декабря 2020
Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Сегодня 26 сентября с 14.00- 15.00 было вызвано такси,заказ был оформлен на 2 точки,с Елизаровых на Плеханова и с Плеханова на Суворова,с таксистом расчитались по прибытии на Плеханова полностью за всю поездку в размере 240 рублей.Но прибыв на Суворова таксист потребовал оплату в размере ещё 200 рублей.У пасожирки денег при себе неоказалось и тогда работник такси стал предлагать рассчитаться интимом
Официальный ответ компании 13 декабря 2020
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
В данный момент вызывала такси. Диспетчер не дослушав бросила трубку. ПОМЕНЯЙТЕ ДИСПЕТЧЕРОВ. Просто идиотки
Официальный ответ компании 13 декабря 2020
Здравствуйте. Спасибо, что написали. Проверим информацию и передадим ответственному менеджеру. Заказать такси можно без разговора с оператором — в приложении «Максим». Укажите адреса, и цена заказа появится на экране. Машину видно на карте. Скачать приложение «Максим» для заказа такси можно в Google Play или AppStore.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Не приезжают на вызовы, такси можно ждать бесконечно. Видимо как добавили опцию договориться о цене с водителем, теперь эти черти таксисты хотят старые цены, 300р за то что порулил пять минут, обезьяны тоже могут водить машину, работа крайне не сложная, это не медики, не учителя и не шахтеры, но как же этот тупой ленивый скот под названием таксисты хотят за свой примитивный труд много денег. Таксист это образ жизни и склад ума, как были бардюрным жадным скотом, так и остались.
Официальный ответ компании 13 сентября 2020
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Извините, что иногда приходится оказываться в таких ситуациях. Понимаем вас и стараемся сократить число подобных случаев. Тарифы установлены с учетом того, что водитель находится рядом с адресом клиента. Договорная цена способна компенсировать расходы водителя, когда адрес далеко. Будем рады, если подскажете, как улучшить ситуацию. Сделать это можно через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Плохо!
Жалоба: Никогда не приезжают в час пик. Утром после семи не дождаться . Дождь как выяснилось тоже не лётная погода. Зачем тогда вызывать. В другое время и на автобусе можно не спеша. Не то такси на которое можно рассчитывать
Официальный ответ компании 13 сентября 2020
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Часто пользовалась сервисом такси Максим и все устраивало до сегодняшнего дня. Вызвав такси, приехал Александр на красном Renault logan о730хе. Открыв дверь обнаружила за заднем сидении грязную кофту водителя, попросила убрать вещи. Дальше смотрю на сидение и вижу, что оно грязное, в земле. Опять же сделала замечание. На что водитель ответил, что мол оно не грязное и начал протирать сидение. Убедившись, что сидение действительно в земле, водитель добавил "Ну да, чуть чуть есть песка". Простите, что? Чуть чуть? И после его "чуть чуть" водитель добавляет "выйдете из машины, я вас не повезу". Обиделся видимо, что сделали замечание. интересно, а кто после меня ехал в этом чудо авто? На этом история не заканчивается. Естественно, мне самой это ситуация не понравилась, я вышла из машины со словами "Ну и катись ты лесом". Этот психопат вылетает из машины, начинает кидать на меня с кулаками. Да, да, именно с кулаками. С угрозами "Ты что сказала, я тебе сейчас морду разобью". Я не из робкого десятка и дала ему сдачи. Тот видимо опомнился или не думал, что я тоже могу втащить, перестал кидаться. Но на минутку, я женщина. И такое поведение не допустимо для мужчины, да еще и на рабочем месте. Простите, такси Максим, вы хоть проверяете своих водителей на психологические особенности? Кого вы в штат берете? Но и тут мне повезло, мимо проезжал наряд полиции. Я остановила машину, объяснила им ситуацию. написала заявление на горе водителя. Полицейские начали выяснять у того, почему кидался с кулаками на женщину, ответ меня убил "Я вообще вижу эту женщину впервые, и на выезд к ней я не ездил и не кидался". Але, так-то история в телефоне осталась! Естественно я показала это полицейским, доказать, что он врет. Также я позвонила и оператору. Никогда бы не подумала, что такие неадекватные водители встречаются в Томске, не то что грубят клиентам, а даже кидаются на них, как дикие собаки. Очень негативное впечатление осталось от этого сервиса. Больше пользоваться вашими услугами не буду!
Официальный ответ компании 09 июля 2020
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Никогда не буду пользоваться этим такси! Мало того что цены высокие по сравнению с другими городами, так ещё непонятно, какие у вас условия для перевоза багажа. Будь то небольшой пакет или большая сумка вы берёте одну плату! Ну как бы разница в габаритах сравнительно большая! Попросила 2 небольших пакета положить в багажник, дабы не запачкать салон из уважения к водителю, так как в пакетах были овощи и сам пакет побывал на земле, пока я вызывала такси. Ладно уж с этими деньгами, если бы водитель не начал со мной агрессивно разговаривать, я бы и не стала писать сюда. Но это уже переходит все границы! Вызывая такси, мы платим за перевозку и сервис. Как бы это не странно звучало, но да. По крайней мере хотя бы не огрызаться с пассажирами, не думаю что это прям очень много. Пользуюсь услугами вашего такси довольно часто и во многих городах, приветливые, вежливые, но в Томске самые озлобленные таксисты. Которые мало того что сами без настроения, так ещё и портят его пассажирам. И не доехав до пункта назначения за 2 минуты ставят что уже на месте! А мне спускаться до 1 этажа минуты 2-3. А в плохую погоду стоять на улице такое себе удовольствие. Так услугами вашего такси я буду пользовать где угодно, только не в Томске!
Официальный ответ компании 09 июля 2020
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Такси с гос номером е 915 уе 70 проезжая мой двор выкинул мусор из окна. Пусть себе дома накидает.
Официальный ответ компании 24 мая 2020
Здравствуйте. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Доброй ночи, заказала такси, сказали что пр иедут, но сука наебали, на ленточки пущу, что за ужасное обращение к клиентам. И неважно какое время суток, похую вообще. Никогда не вызывайте это такси. Они будут схвачены и отхуячены. Ну так вот, у меня уже подруга уснула пока ждала такси, северны парк это пиздец как недалеко. И я вообще леди, ну сука выбесили. Уже муж выгоняет
Официальный ответ компании 24 мая 2020
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Сегодня произошла такая "веселая" ситуация: я заказала себе такси на работу за 40 минут, к 7.40. Заранее, чтобы точно уехать. Машина была назначена. Я вышла вовремя. Села в такси, таксист меня повез. Затем мой заказ в приложении почему-то был отменен, якобы из-за того, что я не ответила на звонки оператора, на это таксист ответил, что не может меня везти, развернулся и повёз меня обратно, к подъезду. Там он взял другого человека, сказав, что этот заказ уже отменён и его ждёт другой. Я позвонила оператору, т. 90-00-00, объяснила ситуацию, на что диспетчер ответил, что да, таксист этот везти меня не может, заказ отменен, ничем помочь не может, только создать новый заказ. А к нашему дому очень долго едут такси, если не заказывать заранее, ко времени. Обращаю внимание на работу сервиса #таксимаксим и на некорректное поведение водителя. Водитель Виталий, Ford Focus, гос.номер 166.
Официальный ответ компании 25 марта 2020
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Водитель Майрамбек, белая хонда, номер 758, при вызове такси на Ленина,4, приемное отделение подъехал со стороны Савиных.Я долго не могла с ним связаться, в конечном итоге пришлось идти к Свиных и садиться в такси прямо посреди дороги. На мой вопрос, почему он не подъехал к входу в приемное отделение, он начал мне грубить, заявлять, что он лучше знает, куда надо подъезжать, а я должна ему за 30 мин ожидания, хотя на деле было всего 15. Он начал заставлять меня отказаться от заказа, из-за того, что ему не хочется меня вести. В конечном итоге, с высокой температурой я была вынуждена выйти и добираться на маршрутке. Но самое интересное в этой истории ответ менеджера после моей жалобы: с водителем проведена работа. Спасибо. О то, что в таких случаях извиняются, а не спасибо говорят, сотрудники такси видимо понятия не имеют. Пропало всякое желание пользоваться этим сервисом
Официальный ответ компании 31 января 2020
Напишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Здравствуйте!Оставил отзыв через приложение,на которое мне просто ответили что понизили рейтинг водителя! Суть в следующем,вызвал такси в 9.30 12.01.2020 ,во время поездки никаких запахов не замечалось ,когда уже пришли на работу через какое то время появился ужасный запах мочи с пятном на куртке и на штанах!оставил обращение,ждал сутки чтобы мне просто ответили что понизили рейтинг водителя! Я конечно понимаю что мне деньги за химчистку никто не даст ,но хотя бы можно было вернуть деньги за эту поездку!
Официальный ответ компании 20 января 2020
Напишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Плохо!
Вызвал такси Максим на пр.Ленина 811 приехали на другую улицу Гагарина 39. Если я гость этого города.? Бугду искать по закоулкам? Поменяйте водителям навигаторы!!! Или принимайте водителей которые знают город. Отвратительно!
Официальный ответ компании 20 января 2020
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Большего безобразия я еще не встречала! Для поездки в онкодиспансер в Томск заказала с утра такси на 17 часов. Прием у врача в 18 часов. За несколько часов до поездки согласовала время с диспетчером и водителем. На прием к врачу не попала, так как такси так и не пришло, хотя с 17 часов до 17.40 диспетчер бодро сообщала, что иашина будет через минуту. Нет слов, чтобы выразить свое возмущение. Всем буду говорить, чтобы вашими услугами не пользовались никто и никогда. Может быть вы теперь запишете меня на прием? Негодяи!
Официальный ответ компании 30 декабря 2019
Здравствуйте! В приложении «Максим» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Надеюсь исправят. Заказал такси из Северска в Томск. С начала дороги водитель смотрел кино. Попросил переключить хотябы на музыку. Водитель выключел кино и поехали молча. Но проехав кпп водитель включил сново телевизор и уставился в него. Попросил меня пересадить на другую машину . Остался посреди Томска и Северска.позвонил и попросил другого водителя, прошло 30 мин. Спасибо ребятам с запроаки до которой дошел пишком. Вызвалт тот же максим.
Официальный ответ компании 30 декабря 2019
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Таета чёрный гос номер 584 водитель настоящий хам из-за таких водителей такси Максим заказывать не буду
Официальный ответ компании 03 декабря 2019
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Заказал такси, указал списание с карты водитель отказался принимать безналичный расчет, я заплатил наличными и еще списали с карты. Звонил в Максим сказали ждите три дня, уже неделя прошла. Сегодня позвонил снова, в ответ я услышал, что я им не звонил.
Официальный ответ компании 03 декабря 2019
Напишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Хуже не придумаешь. Вызываю машину в Томске к аэропорту сообщаю, что буду с ребёнком. Я с ребёнком уже на то время 24 часа в пути из них только летних 12. Мне служба отзваниевается и переводит на водителя сообщает номер машины 489 и синий цвет. Нахожу машину а водитель грузит заказ который себе зашабашил. Звоню в службу мне говорят что мой номер и вызов у них не значится. Лохотрон просто жестокий. Я с ребёнком в 6 утра в чужом городе. За такое не оценивать надо, а штрафовать и выплачивать компенсацию...
Официальный ответ компании 26 ноября 2019
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
В такси Максим регулярно списывают деньги за провоз дорожной сумки в салоне автомобиля (как в автобусе).
Официальный ответ компании 26 ноября 2019
Здравствуйте. Стоимость поездки с багажом незначительно выше. Цена провоза багажа указана в приложении «Максим» — нужно выбрать пункт «Багаж» в пожеланиях к заказу.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Услугами такси пользуюсь редко. Вчера вызвала машину через мобильное приложение. Очень спешили с ребенком в больницу. Практически сразу был назачен автомобиль Тойота ВВ 071 цвет белый (Сергей). Я указала, что еду с ребенком, когда машина была уже назначена Тут же пришло сообщение, что машина ожидает. Т.Е. от момента заказа до прихода машины прошло не более 2 минут. Сев в машину, я выслушала речь водителя о том, что нужно сообщать заранее о ребенке. Тогда я предложила отменить заказ (действительно моя вина, что сразу не указала). Сергей продолжал грубо упрекать в том, что я сделала это намеренно. Я вела себя корректно, спокойно, не требовала и не возмущалась. Сергей же разговаривал уж очень грубо! Я - беременная, рядом напуганый ребенок. Со слезами на глазах я попросила остановить машину, но Сергей этого не сделал! Естественно, если бы я не была беременной и была без ребенка, то вылезла бы из машины. Теперь сто раз подумаю, заказывать машину в Максим или нет.
Официальный ответ компании 09 ноября 2019
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Крайне возмущена! Моя мама заказала такси на утро 7.45 на 28.10.19. Нам нужно было ехать на вокзал, чтобы успеть на утр.электричку. Такси не пришло. НЕ ПРИШЛО! О подаче такси нам сообщили только в 9.15. Маме пришлось ехать в Юргу за 2000 тысячи. Никаких извинений не было. Ну просто в шоке. Вот и все. Пожалуй, на этом мои контакты с Максимом исчерпаны
Официальный ответ компании 05 ноября 2019
Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
В связи с холодами все такси подняли цены практически в два раза. Я согласен платить, но если бы ещё и машина приезжала вообще отлично было бы. Только такси Максим цены держали на адекватном уровне, не буду говорить что не подняли.....подняли, но не в два раза. Заказал, машина приехала через семь минут. Порадовало что приехал бизнес класс. Спасибо за работу.
Официальный ответ компании 23 октября 2019
Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Не думала, что буду писать жалобу т.к раньше часто пользовалась вашим такси. Нужно было попасть на занятия детям, поэтому заказала такси заранее на 17:30. Заказала такси в мкр. Заречный , нужно было ехать на пр. Ленина. Ровно в 17:30 мне позвонил водитель, я сказала, что мы сейчас выйдем. В итоге: такси нет, оператор говорит, что не знает по какой причине таксист уехал! На занятия мы конечно не попали, я ужасно возмущена! p.s. прошу прощения у оператора, наорала на него((
Официальный ответ компании 21 октября 2019
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
С меня сегодня в 05:47 с карты сняли 200 р. Приложения у меня нет и расчет произвожу наличкой. Это вообще что такое?
Официальный ответ компании 15 октября 2019
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Плохо!
Жалоба: Здравствуйте. Я никогда не думала, что придется писать жалобу на ваше такси, тк часто им пользуюсь, но пришлось. Сегодня утром заказывала такси от Киевской до Томска1, тк опаздывала на пригородный автобус на работу. Где-то в середине пути водитель спросил: надеюсь, у вас мелкие деньги. Я ответила, что 500руб. Он возмущаться, что надо готовить деньги заранее, у меня нет сдачи, переведите через мобильный банк. Я ответила, что раньше проблем с такой суммой никогда не было, а на карте у меня просто денег нет. Тогда он, не довезя меня до места, остановил у магазина ( я просила решить этот вопрос по-другому, тк опаздывала, он сказал,что ему плевать). Вышел из машины и ушёл. Я вынуждена была выбежать и бежать от Косарева до Томска1, чтобы не опоздать на автобус ( я работаю врачом, меня ждали пациенты), оставив водителю 500руб. Из автобуса я позвонила в такси, у меня приняли жалобу и в течение дня обещали решить эту проблему. В результате, мне никто не позвонил. В 19ч на мой телефон поступили деньги, равные сумме сдачи, хотя я сказала, что мне нужны наличные или на карту, я отдала последние деньги. На телефон мне деньги не нужны! Позвонив оператору, услышала, что она ничего не знает, претензия обрабатывается 3 дня, ждите звонка менеджера. Тогда зачем мне перевели деньги на телефон не понятно! Я очень возмущена. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Официальный ответ компании 07 октября 2019
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
На день города порадовали. Заказывал несколько раз, приезжали вовремя. Все машины были чистые. Водитель подождал даже бесплатно. Спасибо ему!!!!
Официальный ответ компании 11 сентября 2019
Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: телефон выпал из кормана от соседа позвонила водителя тел не доступен на свои он ответил не будите оставлять мои адрес пер смоленскии 101 кв 2 ехала с ул высоцкого
Официальный ответ компании 08 сентября 2019
Напишите, пожалуйста, подробнее через форму обратной связи на сайте taximaxim.ru или в приложении «Максим».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Вызвала такси первого сентября 2019 года на 6 часов 20 минут, заказ приняли, но в начале седьмого позвонили и сообщили, что машину не могут подать вовремя, в 6 часов 30 минут я отменила заказ и обратилась в другую компанию, которая смогла подать машину вовремя, доставить меня в нужный пункт и за цену на 25 меньшую, чем в компании такси Максим. Я была постоянным клиентом такси Максим, но теперь наше сотрудничество, может быть, временно, закончилось, успехов вам в работе.
Официальный ответ компании 04 сентября 2019
Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: заказали такси.по пути попросили включить музыку.на что водитель ответил что у него тут не дискотека.я сказал давай будем ехать молча.на что он огрызнулся мы с женой попросили нас высадить.он остановился мы вышли .когда он начал отъезжать то выпрыснул нам в лицо из перцового балончика.придя в себя мы позвонили в такси и нам прислали другого водителя и мы приехали домой.
Официальный ответ компании 19 августа 2019
Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
В очередной раз выражаю благодарность водителям такси Максим. Отправляла бабушку, бабушка плохо ходит. Водитель помог при посадке и проводил до двери квартиры когда довёз до дома. Спасибо огромное.
Официальный ответ компании 03 августа 2019
Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Компании нужно серьезно решать вопрос о перевозке пассажиров с детьми, водители постоянно в грубой форме разговаривают с пассажирами, если везут, то очень нервно, раздражённо
Официальный ответ компании 01 августа 2019
Здравствуйте. Рекомендуем заранее сообщать оператору или указывать в приложении «Максим», что поедете с детьми. Заказ увидит водитель с детским креслом.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Через приложение вызвала такси. Указывала , что я буду с ребенком. Такси приехало , увидев ребенка, водитель наорал, развернулся и уехал. Я не в претензии, что не взял, возможно, наличие ребенка у него не высветилось. Но разговаривать то надо нормально, без ора
Официальный ответ компании 01 августа 2019
Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Сделала вызов такси на пер.Школьный 6 , ждала минут 15-20 решила перезвонить узнать что с заказом, мне ответили , что с моего тел, заказ не поступал, ну что это за безалаберность, и вообще постоянно приходится долго ждать выполнение заказа, вчера полчаса ждала, да еще от водителя столько нариканий услышала, что не в удобном районе живу
Официальный ответ компании 01 августа 2019
Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 30.06.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 29.06.2019: Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 28.06.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 01.06.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 22.05.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 20.05.2019: Спасибо за отзыв и предложение, обязательно передадим в офис нам важна каждая идея. Так мы улучшаем сервис вместе.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Хорошо!
Сегодня 30.06.2019 вызвала(,без конкретного времени) такси по адресу Иркутский тракт 170,стоимость поездки 150рублей. Диспетчер позвонила ,что машина гос номер 919 серебристого цвета подь ехала,сейчас свяжет меня с водителем.Я ответила водителю,что выхожу. Я вышла,таксист взял мою сумку,поставил в багажник и я села в такси.Водитель назвал сумму поездки 225 рублей,видите ли он меня ждал 9минут,на мой отказ ехать, он заблокировал двери и стал угрожать иматериться и повез не по адресу заказа .Я позвонила на номер полиции, и на номер диспетчера он остановился на Суворова 14,выкинул мою сумку и открыл дверь...Вот такое обслуживание таксиста маломерки корейца или китайца.И у него остался мой зонт с логотипом "Антонов Двор",а это подарок на память...Берут на работу неоднократных,.. Услугами такси Максим,пользуюсь не один год,буквально сдавала груз в "Деловые линии",молодой человек помог вынести, загрузить,помог выгрузить,так я его отблагодарила и Спасибо не все такие ,как это недомерок...Зонт жалко и обидно,что нас в России такихберут на работу ...
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Ужасный сервис подьехали быстро, но когда водитель на мазде 3 синего цвета цвета увидел, что я с ребенком матом выгнал нас из салона потому что мы его не предупредили, что с нами 6-летний ребенок после этого вызвали такси с удерживающим устройством прошло 40 минут ответа нет машину ищут...
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Спасибо за отличную поездку и терпеливого водителя который выдержал мою нетрезвую тетку,и первый раз прокатилась на волге
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Как гость Томска пользовалась услугами такси Максим неделю 2 раза в день, за это время все поездки прошли гладко, за исключением поездки вечером 29.05.2019. В разгар ливня прдъехала машина на Академическую, 5. Водитель, молодой парень, под ливнем отказался подъехать поближе к крыльцу, чтобы 3-х женщин посадить в автомобиль. А после того, как под ливнем и по потокам воды мы дошли до машины и сели в нее, отказался ехать, поскольку мы попытались высказать свое недовольство его поведением. И даже начал выталкивать из машины нас под тот же ливень, когда мы пытались дозвониться до диспетчера и вызвать другую машину. Вот такая ложка дегтя((
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Добрый день! Много лет пользуюсь услугами Вашего такси и нареканий не было. Машины в хорошем состоянии, водители подъезжают быстро: в течении 5 минут. И я сразу после вызова выхожу, дабы никого не задерживать. Сегодня утром как обычно вызвала машину, стою, жду на крыльце возле подъезда (дом одноподъездный). Вижу: назначенный автомобиль остановился на углу дома., я жестами показываю, чтобы подъехал к подъезду (водитель видел меня), но движения никакого. За два дня до этого я сильно подвернула ногу, поэтому и просила подъехать. в общем, дошла до авто и села с вопросом: почему не подъехал. В ответ услышала целую тираду: и что он стоит у таблички с адресом, и что не было указано ничего про инвалидов и еще много чего наговорил в грубой форме. Я сижу, молчу. В конечном итоге меня просто выгнали! Через 5 мин. уехала на другой машине, но осадок остался. Такие работники, как водитель KIA RIO серебристого цвета, номер кажется 754, просто портят все хорошее отношение к вашему такси...
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Пользуюсь такси уже очень давно, никаких нареканий не было, езжу последнее время по городу, по работе, машины приезжают быстро в течении 5 минут, водители всегда вежливые, машины чистые внутри, снаружи бывают пыльные в связи с погодными условиями, это пустяки, всегда рекомендую только вас P.S. Для администрации данного ресурса, введите возможность прикрепления фотография.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 17.05.2019: Здравствуйте. Мы следим за тем, чтобы с нашим сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно проведем работу с водителем.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 12.05.2019: Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Часто пользуюсь этим такси. Но сегодня противно ад стало. Приехала машина в отвратительном состоянии! Грязь в салоне и вонища! На замечание водитель стал огрызаться и отказываться "я что, за каждым должен пыль вытирать? Окна открывают, что сделаю!" Сделала несколько фото, но сюда, видимо, прикрепить нет возможности. УЖАС!!! ЕДУ, И ПРОТИВНО!!!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Вызывала такси на Карамзина , не успела выйти водитель уехал , не прошло и 5 мин , а он уже принял другой заказ !!! Как так можно работать ?!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 29.04.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 22.04.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Заказывала ранее такси. Было все нормально, но сегодня просто ужас. Первое такси подъехало, но нас не взял. Тут я не против. Не указала сразу, что ребенок будет. Тут же вызвала другое. Указала, что ребенок. Такси назначили, через 5мин пришло сообщение, что такси приехало. Но мы еще 4 мин ждали у подъезда . Потом подъехал Роман на Renault Fluence, цвет черный 417. Не остановившись проехал мимо, хотя видел, что мы идем к нему. Мы не понимая что происходит, прождали еще 7мин. Он так и не приехал. Я звонила оператору. Девушка сказала, что водитель меня не дождался. Ни извинений, ни объяснений я не услышала. Я решила, что оставлю отзывы везде, где только смогу. Расскажу знакомым. И сама, конечно, пользоваться услугами такси максим не буду. Не рекомендую и вам!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Пользуюсь вашим такси уже не первый год, просто без ума от сервиса, вежливые менеджеры, удобная программа, главное ценник хороший что не мало важно в нынешних реалиях, как-то терял iPhone в машине, так Водитель вернул сразу же на утро, поэтому вы в моем сердце навсегда, ВЫ ВЫ И ТОЛЬКО ВЫ!!!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 22.04.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 22.04.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что доставили Вам неудобства. Безусловно, если водитель берет заказ, в котором указано наличие детей, то он гарантирует наличие детского кресла, мы обязательно проведем работу с водителем, а также будем дополнительно следить за такими заказами. Просьба составить обращение в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites. Мы обязательно выявим ошибки с нашей стороны и исправим их.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Господа руководители сзт максим. Заказывал такси неделю назад. Из аэропорта богашево. Ехать мне надо было в томск и далее в пригород. Назначили водителя который ехал ко мне аж с конца иркутского тракта минут 40. Все это время я ожидал на остановке на лавочке. Разговорился с другим водителем как позже выяснилось тоже такси максим. Но вот беда..... он не был оклеян фирмой Максим. И поэтому назначили другого как он пояснил. Так спрашивается господа руковолители. Какого лешего я ждал 40 минут если можно было уехать сразу??? Дело конечно Ваше. Но в моем лице вы потеряли клиента.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
В такси Максим не в курсе о существовании детских кресел, не смотря на законодательство и указания оператором информации о необходимости наличия в такси детского кресла. Сегодня 22.04.19 вызывала два раза, с указанием о перевозке ребенка дошкольного возраста. Не понятна позиция, что к этой информации, нужно именно указать, о наличии детского кресла, указала ( хотя считаю это нарушением законодательства) такси все равно приехало без кресла или бустера. С креслом приезжают одна машина из 10 вызовов. Если вы оказываете услуги перевозки, оказывайте их пожалуйста в соответствии с действующим законодательством! И вариант, не брать заказы с детьми, это не выход.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 19.04.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 19.04.2019: Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 19.04.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Переобули свои автомобили наверно половину города на лето. Сколько вот не пользовался этим такси, и сейчас хочу выразить огромнейшую благодарность такси и водителям, которые в такую ужасную погоду, в гололед приехали за мной, за остальными клиентами, чтобы их увезти. Хочу выразить благодарность водителю, Алексею, ведёт машину аккуратно, не смотря что на дороге творится жесть. Довёз быстро, много узнал объездов, и видно как водитель быстро ищет сразу другой заказ, чтобы всех клиентов развести. Кстати, разговорились по дороге, водитель сказала что висит ещё около 1000 заказов. Я если честно, был в шоке. Самое лучшее такси. Всегда увезет. Ребят, спасибо вам огромное.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Отличный сервис, 18 в снегопад и пробки предоставили автомобиль, увеличил стоимость и поехал.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
18.04 я вызвал такси за два часа до работы, и ехал я до работы 2 часа и 10 минут. Спасибо водители такси Максим, спасибо этому сервису. Водитель ехал молча всю дорогу, не возникла и на жизнь не жаловался. Люди до работы добирались по 3.5 часа, не то что там за сорок минут до работы заказать такси. 10 баллов пробки были, люди машины оставляли не могли с места сдвинуться. Ребята, вы молодцы.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 18.04.2019: Здравствуйте. Извините, что Вам пришлось ждать. Возможно, водители не завершили текущие заказы или находятся на предварительном заказе. Рекомендуем проявить терпение при поиске машины. Можно использовать функцию Ускорить поиск, это привлечет свободных водителей из радиуса назначения.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Вызвала такси сегодня на Томск 1, т.к. было очень холодно и снегопад такой. Вызвала минут за 40 до работы, в итоге я стою жду, смотрю стоят машины "максим". Подумала что круто,сейчас одна из них меня заберет, не тут то было. Водители были свободны и тупо сидели грелись в них, тем временем оператор пытался мне найти водителя и оттягивал время ожидание до на 9 минут, потом на 10, и ничего не приехало, только замерзла. Ужасно...
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 08.04.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Безобразный сервис. Водитель ставит статус Скоро подъедет автомобиль, это СКОРО длится бесконечно, минут по 15, потом заказ снимается. Водитель что то нечленораздельное говорит по этому поводу, оператор списывается все на автоматический режим. Итог- опоздание на работу, штраф и испорченное настроение на весь день!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 31.03.2019: Здравствуйте. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Здравствуйте! Сразу хочу написать что много лет являюсь постоянным клиентом такси Максим , и до сего дня не было повода жаловаться на что либо. Но сегодняшний случай выбил из колеи... Утром на личном авто поехал встречать дочь с Москвы утренним рейсом в Богашево, про то как таксисты торопятся и нарушают правила ДД,торопясь на утренний рейс никого не удивить, моя ситуация произошла на парковке аэровокзала, на парковке для инвалидов! сам являюсь инвалидом, авто оборудовано спец.знаками, на парковке для инвалидов рядом со мной запарковался белый седан с характерной рекламой на борту, от туда появилось тело, водитель, ближе к 50, и небрежным жестом показал чтобы я прикрыл дверь и дал ему пройти ,мы люди не гордые, дверь прикрыл человек прошел... на мое замечание "уважаемый Вам не кажется что это парковка для инвалидов?" - был обруган не цензурой матерной бранью! что, как у любого адекватного человека, вызвало смех и следующий вопрос -" вы хотите стать таким как я?" после этого человек вообще слетел с "катушек" стал угрожать физической расправой , предлагать выйти и разобраться, тут подошла моя дочь с подругой, продолжать скандал смысла не видел , сел уехал. PS рассмотреть бортовой номер авто не удалось т.к. чистоплотность данного водителя равна только его воспитанности! В общем- "ложечки мы потом нашли , но вот осадок остался!" Стыдно, господа таксисты!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 20.03.2019: Спасибо! Рады, что Вам нравится сервис.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 20.03.2019: Благодарим за высокую оценку! Для нас это подтверждение, что сервис развивается в верном направлении.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 20.03.2019: Приятно, что Вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 20.03.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 16.03.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Вызвали такси к первому подъезду, такси остановилась рядом на дороге. Я вежливо попросила подъехать к подъезду т. к. нужно было посадить бабушку со сломанной лодыжкой , которая не в состоянии преодолевать большие расстояния. Таксист не желал заезжать во двор. После нескольких попыток он молча начал разворачиваться, и не сказав ни слова уехалРазве так можно Я в недоумении.Планирую дальнейшее разрешение ситуации .
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 02.03.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Сегодня рано утром, примерно в 5 утра, начале 6-го мой муж вызвал машину, чтоб уехать на работу. В авто нечайно выронил телефон Honor play. После обнаружения пропажи позвонил водителю и спросил не видел ли он телефон в машине, на что тот ответил, что не видел, нет никакого телефона. После этого мы начали активно искать местоположение телефона, в связи с чем на этот самый телефон начали поступать сообщения. Как оказалось этот водитель нашл таки наш телефон в машине, но не признался! После всех поступивших сообщений, и после того, что он не смог разблокировать сам телефон, водитель вс-таки сам позвонил моему мужу и предложил вернуть его за 1000 рублей. Муж сказал, что сейчас позвонит в полицию и скажет, что он вообще украл его телефон. Тогда водитель через 15 мин. приехал и вернул телефон моему мужу. Правда за 300 рублей Больше мы услугами этого такси пользоваться ни когда не будем!Вот вся сущность таксистов! Одни лжецы и воры там работают!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 23.02.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Вызвали сегодня такси Максим на ул.Нахимова,2.Приехала грязная,старая и разбитая "иномарка" с номером 598 (какого-то темного цвета),но это мелочи..В салоне находилось детское кресло.Нас было четверо:3 женщины и подросток 14 лет.Попросили убрать кресло в багажник.На что получили кучу грубости,хамства,ругани с матами.Не знаю даже,как и назвать этого персонажа за рулм,который орал так,что даже люди на ост.Лагерный сад были в шоке.Потом еще выскочил из машины,подлетел ко мне и ударил.От дальнейших действий этого психа сдержал находящийся на остановке пост полиции,когда я стала звать сотрудников на помощь.Руководство,обращаю ваше внимание и требую разобраться этом инциденте и наказать этого неадеквата! Люди,опасайтесь!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 08.02.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 08.02.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 08.02.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Пользуюсь такси уже 8 лет менять не собираюсь, рекомендую своим знакомым всем доволен отличный сервис приветливые водители.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Спасибо данному такси за хорошое обслуживание, за удобное приложение. Никогда не было проблем именно с этим такси. Про другие говорить не буду. Всем советую пользоваться только такси максим
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Что по карте, что наличкой оплата всегда приедут, ну в часпик как и у всех, водитель не виноват что в городе пробки и все быстрее хотят домой приехать, накинул немного к стоимости и вуаля авто уже назначен.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 07.02.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 06.02.2019: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Водитель рено 842.Отказавшись от поездки,до кучи обозал взрослую женщину курицей!!!!Больше услугами вашего такси пользоваться не будем.Возомнили себя королями дорог!!!Позорище!!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Не возможно заказать такси если у тебя оплата онлайн, зачем тогда вы ее ввели, заказываю с вечера на утро, каждый день, не дожидаясь уезжаю на яндексе!!!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Мнение очень не Хорошие,таксисты которые работают на ,МАКСИМ, контора стала иметь таксистов ради 5 рублей.Это не уважение.
Официальный ответ компании 19 января 2019
Ответ на отзыв от 18.01.2019: Благодарим за отзыв. Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Пожалуйста, напишите нам, для этого необходимо зайти в меню приложения, далее выбрать, «обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 09.01.2019: Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет. Так же можно отменить поездку.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 05.01.2019: Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 05.01.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 05.01.2019: Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Вызвала такси,оператор озвучила цену за то, что без ожидания и за багаж,я была не против. Вышла,спустя 7 минут такси так и не подъехало,т.к. с поездки не выспалась и видимо на нервах,села в автобус,сейчас так перед водителем стыдно
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Пользуюсь наверное уже года три, проблем никогда не было, все устраивает, демократичные цены по сравнению с остальными, такое чувство что отзывы ниже просто фейк, не нравится ездите на автобусе, нужно понимать что водители тоже хотят заработать а в морозы не всегда получается завести автомобиль, поднимайте ценник уедете 100 меня не обламывает так делать
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Сколько были мороза предоставляли машины, поднял цену и поиск авто быстрее проходит. Многие считают что авто в минус 35 заводится у всех водителей и другим клиентам такси не нужно а только им, установите приложение и увидите есть авто или нет на ваш заказ.в мороз так же авто не завелся, но с пониманием отношусь к задержке, если вы опоздали это не вина сервиса а ваша вина, нужно задуматься а приедет авто в -35,а может и другие тоже хотят уехать
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Доброе утро. Часто пользуюсь этим такси и всегда все устраивает. Всю дорогу можно поговорить с таксистами, операторы вежливые. Прочитав ваши отзывы, задумываюсь, а не придумали вы это все? Шикарный сервис в Томске.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 02.01.2019: Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно проведем проверку по данному поводу. Нам потребуется ваша помощь, просьба составить обращение в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Добрый вечер! Вызывала такси сегодня,оператор вскоре перезвонил и обозвал меня дурой конечной! С какой трассы вы берте таких? Водители всегда вежливы и приветливы,но что касается операторов это ужас!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Вчера вызывала такси, на связи меня попреветствовал мужчина(видимо стажер), который не мог разобрать, что я говорю и приходилось повторять несколько раз. Затем подъехала зелная лада, водитель был ужасно нетактичен. Задавал много личных вопросов, матерился и высказывал сво мнение в грубой форме, а также пришлось объяснять дорогу. В целом поездка была плохая, водитель испортил настроение и вызвал негативные эмоции, обошлось мне это в 275 рублей с Нахимова до Северо-каштачной. Больше нет желания заказывать такси здесь.
Официальный ответ компании 27 декабря 2018
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Не знаю с чем связано подобное отношение водителей к работе. Такси просто невозможно дождаться. Бензин и морозы, это все не причина.безалаберное отношение к клиентам. Ждала заказ более часа.так и не дождалась.недавно в 23.00 заказала такси, ехали от бабушки с ребенком. Отметила что будет ребенок. Приехал назначенный автомобиль и не повез нас никуда.так как я с ребенком.что за бред. Раньше всегда пользовалась вашим такси. Сейчас не буду. Если водителей не устраивают расценки на заказы, это уже их проблемы .Не устраивает оплата ,иди работай в другое место в чем проблема.
Официальный ответ компании 27 декабря 2018
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: 3.12.2018 вечером был сделан заказ на 24.12.2018 в 7 часов утра. За 10 минут до назначенного времени система сообщила об отсутствии машин. Еще через 10 минут система сообщила об отсутствии машин и отмене заказа и это при -35 градусов за окном. Пришлось с ребенком идти пешком в такой мороз. Почему не сообщается об отсутствии машин заранее, хамское отношение к людям. Больше не буду пользоваться вашим такси потому что нет уверенности, что тебя в важный момент не кинут, например поездка аэропорт((
Официальный ответ компании 25 декабря 2018
Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim — заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет. Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Самое быстрое доступное надежное такси нашего города, пользуемся всей всемьей уже около 5 лет, очень довольны.
Официальный ответ компании 25 декабря 2018
Спасибо!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о пользовании данном такси, очень цдобное приложение пользуюсь регулярно на работу и работы, иногда делаю надбавку в мороза чтобы водители взяли быстрее заказы им тоже нужно в такую погоду заработать и машину завести, никогда не подводили, лучшие в своем деле
Официальный ответ компании 25 декабря 2018
Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Для поездки в поликлинику жена выбирает это такси, молодцы, авто приедет в любую погоду и в жару, и в дождь, снег и мороз.
Официальный ответ компании 25 декабря 2018
Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Хотелось бы оставить отзыв о данном такси, в морозы мой авто к сожалению не заводится приходится пользоваться данным сервисом. Максим ещё никогда не подводили, через приложение всегда видно как назначается авто и где он едет и через сколько приедет. Советую всем!
Официальный ответ компании 25 декабря 2018
Как приятно! Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Отличное такси, нет вообще претензий к этому сервису. Сегодня очень порадовали, предоставили авто хотя на улице было - 40 градусов мороза. Пришлось немного доплатить за срочность, но это мелочи, в других такси в три раза дороже.
Официальный ответ компании 25 декабря 2018
Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Такси всегда приезжает вовремя, никаких проблем нет, операторы и водители отличные, всегда заботятся о клиенте, спрашивают, выйду ли я, когда опаздываю. Водитель всегда дрдитается и звонит не один раз, а сейчас скачал приложение и оповещаю водителя что немного опоздаю. Приложение всем советую, всегда слежу где едет водитель.
Официальный ответ компании 25 декабря 2018
Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Здравствуйте хочу поделится впечатлением от пользования данным такси, никогда не было проблем уехать даже утром в -40 активно пользуюсь надбавками, заказываю всегда через приложение ценник всегда ниже конкурентов, через программу можно отследить где едет Водитель, рекомендую, уехал сегодня без проблем в такой мороз, жаль нельзя прикрепить скрин сегодняшней поездки
Официальный ответ компании 25 декабря 2018
Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Обслуживание просто безобразное не довести ребёнка до места(((Это вообще как??????
Официальный ответ компании 23 декабря 2018
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Водитель хамло всю дорогу грубил попросила остановиться на лагерном саду на что он мне ответил что я не еду через лагерный сад
Официальный ответ компании 23 декабря 2018
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Также вызывали такси с детьми, будучи на горсаду, на улице - 27 и ветер, простояли 13 мин на морозе, такси так и не назначено. Сильно замёрзли, т.к. до этого ещё гуляли на улице (катались на катке и горках). Бегом бежали до ближайшего магазина отогреться, у старшей дочери губы синие и дрожат. Однозначно могу сказать, что на такси Maxim с малыми детьми рассчитывать очень опрометчиво!!! Так было не всегда, до этого года не припомню подобного, ездили и в кино и в театр и проблем не было.
Официальный ответ компании 23 декабря 2018
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все , чтобы в следующий раз автомобиль приехал во время.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Заказал такси в 10:00 на 13:00 (за 3 часа). В 12:50 звонок, такси не назначено.У нас с собой двое маленьких детей 3 и 5 лет, везли старшую на концерт, где она выступает. Погода -23 и ветер, ни снежинки, дороги расчищены! Слезы, истерика скандал! Ведь жена была права, лучше на автобусе, а я настоял на такси. Иначе как подставой это такси не назовешь! Если проблемы с заказом такси для маленьких пассажиров, то будьте любезны об этом предупредить. Как не прискорбно, но самое лучшее такси в Томске с маленькими детьми это маршрутка и надёжной альтернативы ему нет!
Официальный ответ компании 23 декабря 2018
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все , чтобы в следующий раз автомобиль приехал во время.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Вызываю очень часто ваше такси,очень нравится. Но в этот раз попался какой-то грубый водитель. Заказывал такси с адреса Ленина 193 , до Лебедева 102. В 11:27. Водитель сказал что у него нет сдачи,сказал идти менять деньги,а с какой это стати я должен идти и менять деньги , когда у водителей всегда должна быть сдача!!! Ну,всё решилось хорошо и водитель всё таки нашёл сдачу!
Официальный ответ компании 13 декабря 2018
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Ужасное такси!!! Таксист Вячеслав на Серебристой ладе Гранде 843 нуравновешенный человек и грубиян, впервые столнулось с таким отношением к пожилым людям. Пусть вылечит нервы, а потом работает с людьми!!! И ещё во время поездки повышает стоимость поездки!
Официальный ответ компании 04 декабря 2018
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Водитель привёз меня на другой адрес, до нужного везти отказался. Сказал "Либо пешком идите-либо я вас сейчас отвезу обратно". Ошибка эта была его, потому что видите ли раньше он тут мог проехать, а сейчас нет. Извините, но я деньги плачу не за то, чтобы пешком вдоль дороги идти. Ещё и доказывал мне, что адрес тот и вообще виновата я и проблемы, как я буду добираться тоже мои.
Официальный ответ компании 01 декабря 2018
Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: С вечера заказали такси на 30.11 на 7-30, однако машина к назначенному времени не приехала, и через 10 мин после назначенного времени нам позвонили и сказали, что машина так и не назначена!!!! И что не могут найти, кто возьмёт наш заказ!!! Вопрос: зачем мы с вечера оформили заказ??? Что нельзя было с вечера назначить машинку на наш заказ???Понадеялись на ваше такси и опоздали на прием а МФЦ!!! Ps: устанавливать ваше приложение, чтоб написать там отзыв не буду!!! Если хотите связаться со мной: 89528944173 (заказ оформляла с другого номера)
Официальный ответ компании 01 декабря 2018
Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того что бы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты».
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
С вечера 27 ноября заказала такси ,чтобы увезти ребенка в детский сад без опоздания. Утром, дополнительно,ближе к ожидаемому времени,я перезвонила в службу заказа. И здесь началась нервотрепка.Заказ на назначенное время не выполнялся,пришлось вновь сделать заказ. В детский сад мы уже опаздывали. а машина еще и не выехала. Вот такие услуги вашего такси. Заказ в итоге был снят, а малыш остался на домашнем режиме. Спасибо. Так и хочется вам сказать устами младенца: "Мы с вами больше не играем". Удачного процветания на доверии жителей нашего города.
Официальный ответ компании 29 ноября 2018
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Такси приехало быстро, но не успела я спуститься с 6 этажа, мне начислили 3 мин ожидания. СМС о приезде машины не было. Во время звонка о приезде, я уже спускалась по лестнице. Какое могло быть ожидание???!!!
Официальный ответ компании 27 ноября 2018
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв. В эту службу такси я блльшн никогда обращаться не буду. Во-первых вчера заказала утром такси. Оно приехало, но только я подошлаик авто, и оно дало по газам. Звоню на 900000. Там отвечают, что составят служебную запискц, и перезвонят. Предложили другую машину. Ладно, согласилась. Но другой водитель нк довез до подьезда, ссылась, что навигатор ни там повернул. Звонка обещанного я так и не дождалась. Даже не изинились.Решила сегодня заказать это такси, так как времени другую машину вызвать не было, но покаялась потом, так как сенодняшняя магишина не могла найти нормально номер дома. Больше я в службу такси "Максим" никогда не обращусь.
Официальный ответ компании 27 ноября 2018
Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Плохо!
Жалоба: до недавнего времени заказ исполнялся своевременно. 2 недели назад заказала за 1 час. Машину не нашли. Вчера заказала с вечера на сегодняшнее утро. Машина своевременно не пришла. Предупредительного звонка с объяснениями не было.
Официальный ответ компании 21 ноября 2018
Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 03.11.18: Приносим свои извинения. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации. Сообщите во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 02.11.18: Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением «maxim — заказ такси» с помощью которого можно оценить поездку. Мы учитываем все оценки и отзывы при составлении рейтинга водителей, с худшими прекращаем сотрудничество. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 01.01.2018: Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Напишите нам, заполнив обратную связь на нашем сайте: "maxim — заказ такси".
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Александр, очень рад что вы оставили именно такой отзыв. Теперь надеюсь будете пользоваться другой организацией!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Народ, так как такси максим по Томску переходит все границы дозволенного, и кто не доволен этим такси, государство разработало новый сайт где можно оставлять комментарии по такси и проверять водителей на их законную или незаконную перевозку на сайте checktaxi70.ru и проверкатакси70.рф. Приехав в офис такси максим по Томску я им обещал делать проверки по их перевозкам, теперь мне из делать придется гораздо проще. Так давайте вместе пресекать нарушителей закона и данную фирму, которая занимается нелегальными перевозками чтоб остаться целыми и невредимыми. Помните, что ваша жизнь и жизнь ваших детей в руках нелегальных таксистов данной компании которой вы пользуетесь!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Заказал грузотакси заранее, за сутки. Автомобиль и водитель были назначены. В итоге, в назначенное время машины нет. Как можно что-либо запланировать с таким сервисом. Это подстава. Люди не хотят работать и зарабатывать. Ставлю наименьшую оценку из возможных. Никому не рекомендую данную компанию.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Согласна с предыдущим оратором!!! Сама перешла на Яндекс, там хоть все цивильнее, и машины и водители дружелюбные, не то что в максиме, работает одна борзота на грязных и полуразвалившихся автомобилях. +5 к предыдущему комментарию.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Все это бред, что пишут про правила и что следят за машинами! Сколько не езжу не разу ни видала чистой машины, при том ещё и водители без лицензии и без стажа. НАРОД, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТАКСИ ЯНДЕКС, там хоть водители со стажем, будете хоть знать что доедет до дома, а не окажетесь в аварии или на том свете!!!!!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Анатолий, посмешил так посмешил!!! Кто к данному виду подработки будет относится кроме тебя с ответственностью????? Ты как в первую очередь человек, должен понимать, что вроде таких как ты используют администраторы в своих целях чтоб обоготатся. Им пофиг как на тебя так и на клиентов, им халявный твой рубль вожнее твоей жизни, и клиентов. Когда тебе головенку свернут в твоей же машине тогда по другому будешь рассуждать( хотя рассуждать уже не чем будет). И правильно что Полина ездит или ездила не одна, жизнь и здоровье важнее 100 рублей. Так что ,прочитав все комментарии этого раздела, понял, что бред пишешь ты, а люди оставляют верные и правильные отзывы. Что в машинах срач и грязь это не один клиент не будет отрицать, в том числе и я!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Анатолий, я по вашему сообщению понял, что вы готовы Скажем так мягко, менеджерам из максима хорошо полизать. Это ее личная машина, и так как это только ее машина, она сама себе ставит условия : когда ездить, с кем ездить, куда ездить, и сколько ездить, и не обязана перед кем то отчитываться, тем более перед менеджерами. Она в первую очередь свою машину угробляет на дяденек, и не факт что у нее эта работа была основной. А по твоим комментариям скажу одно, что вроде таких как ты и берут туда работать, которые не могут устроиться на нормальную работу. А если бы к тебе приехал водитель с другом, с сестрой или ещё с кем нибудь, и тебе не понравилось это, так вызови другое такси, тебе водитель не чем не обязан. И не надо сравнивать официальную работу и не к ченную подработку, это разные вещи, хотя я понял что как на основной работе и на подработки в максиме вы любите полизать. Не все такие люди. Нужно уметь различать работу. С Полиной согласен, что ездила не одна, так как есть много неадекватов, бухих и наркоманов, сам ушел год назад с этой подработки по этой причине.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Анатолий, я по вашему сообщению понял, что вы готовы Скажем так мягко, менеджерам из максима хорошо полизать. Это ее личная машина, и так как это только ее машина, она сама себе ставит условия : когда ездить, с кем ездить, куда ездить, и сколько ездить, и не обязана перед кем то отчитываться, тем более перед менеджерами. Она в первую очередь свою машину угробляет на дяденек, и не факт что у нее эта работа была основной. А по твоим комментариям скажу одно, что вроде таких как ты и берут туда работать, которые не могут устроиться на нормальную работу. А если бы к тебе приехал водитель с другом, с сестрой или ещё с кем нибудь, и тебе не понравилось это, так вызови другое такси, тебе водитель не чем не обязан. И не надо сравнивать официальную работу и не к ченную подработку, это разные вещи, хотя я понял что как на основной работе и на подработки в максиме вы любите полизать. Не все такие люди. Нужно уметь различать работу. С Полиной согласен, что ездила не одна, так как есть много неадекватов, бухих и наркоманов, сам ушел год назад с этой подработки по этой причине.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Читая этот бред ниже от «Полины» хотелось бы ответить я сотрудничаю с Максимом уже несколько лет, и меня все устраивает, есть правила и их нужно передерживаться везде также как и на простой работе (не в Такси), или когда вас оттуда увольняют за нарушение вы тоже обижаетесь на руководителя?! Мне бы как клиенту тоже было бы неприятен тот факт что вы как Водитель приехали с посторонним человеком в автомобиле, это не правильно, если вы пришли в такси то работайте как положено, если не хотите так работать меняйте вид деятельности, так во всех такси!
Официальный ответ компании 31 октября 2018
Спасибо за такой отзыв. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Вчера ехала на такси в Томске с района ночной клуб и просто была в ужасе! Во первых: был какой то старый нерусский, едет и ковыряется в открытую в носу при девушке, но это ещё было пол беды, не с того не с чего он выдал шептуна, потом на своем языке что то прошептал( видимо извенился так) , вобщем я не смогла этого все перенести и попросила выйти из машины, денег конечно же не заплатила!!! Стыд и срам!!!!!!!
Официальный ответ компании 30 октября 2018
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Просьба закрыть данную компанию!!!! Отвратительное просто такси! От водителей воняет потом, на сидушках грязь и засохшие сопли, водители пытаются ещё содрать за что нибудь деньги, машины битые, из под двигателя то дым идёт, то все жужжит как в осинном гнезде.Самое интересное что ценники как в Москве. С таким обзором машин которые работают в этой службе жалко и 10 рублей заплатить за поездку!!!УЖАС!!!
Официальный ответ компании 30 октября 2018
Здравствуйте. Мы следим за тем, чтобы с нашим сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Ваш случай — исключение. Для нас это информация очень важна, мы обязательно усилим контроль за водителями и будем чаще проверять их авто. Вы можете пожаловаться на водителя в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы все видим и быстро реагируем: если пассажиры часто недовольны водителем, мы отключаем его от сервиса. Цена поездки рассчитывается автоматически и является фиксированной. Если водитель взял с вас больше, чем написано в заказе, сообщите нам, мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Ужасный сервис!!! На веку повидал многого, но чтоб бухие или под наркотой были водители и ещё перевозили при этом людей и детей, таких надо истреблять как и менеджеров которые принимают таких обмараков
Официальный ответ компании 30 октября 2018
Этот случай заинтересует нашу администрацию, мы сделаем определенны выводы и проведем работу. Сможете составить письмо? Это делается здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Ужасная компания! Водителей просто кидают! Отработал месяца 2 и понял , что водителей менеджеры не во что не ставят! Мало того, менеджеры Томска замят и пытаются ещё отчитать( кто вы такие?)
Официальный ответ компании 30 октября 2018
Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию, это скорее исключение чем правило, так как каждый сотрудник в офисе проходит обучение и Сервис Максим постоянно улучшает квалификацию сотрудников. Этот случай заинтересует нашу администрацию, мы сделаем определенны выводы и проведем работу. Сможете составить письмо? Это делается здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Очень довольна этим Сервисом! Много лет уже всей семьей катаемся на нем! Все здорово!!! Водители всегда вежливые! Цены приемлемые!!! Я рада!!!
Официальный ответ компании 30 октября 2018
Как приятно! Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Я не буду не куда ,и не через какую обратную связь с Вами связываться! Себе дороже!! Качаете какие то права и придумываете нелепые правила для таксистов ,которые работают на своих авто, убивают машину, и платят Вам комиссию. Блокируйте сколько хотите! Напугали ежа голым залом! Кто за такую работу будет держаться? Когда Ваши менеджеры накопят на машину и будут сами таксовать, то тогда и пусть качают свои права! А так Я водитель, и так как я таксу На Своей машине, я сама себе хозяка, воду кого хочу, таксую с кем хочу. А то видишь ли пьяным в дерьмо клиентам не нравится что я езжу с мужем. А менеджерам из Томска я устрою проверку по данному такси, пусть налоговая и экономический отдел с Роспотребнадзором прошерстить хорошо такси Максим в томске
Официальный ответ компании 30 октября 2018
Здравствуйте. Сотрудники офиса принимают объективные решения основываясь на инструкциях и установленных правилах, так как каждый сотрудник в офисе проходит обучение и Сервис Максим постоянно улучшает квалификацию сотрудников. Если вы считаете что менеджеры поступили не верно,просьба написать обращение на нашем сайте.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Очень благодарен этому сервису, вежливые операторы, воспитанные водители, не то что в других такси, цена соответствует, не дорого и с таким комфортом, рад что в нашем городе есть такое такси.
Официальный ответ компании 30 октября 2018
Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Отличный сервис, пользуюсь каждый день. Приложение для заказа очень удобное, есть безналичный рассчет. Советую всем.
Официальный ответ компании 30 октября 2018
Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Здравствуйте, не первый раз, пользуюсь вашим такси, все очень нравится, машина подаётся довольно быстро, как-то даже оставлял телефон свой, так менеджеры быстро связали с водителем и телефон вернули, за что огромное спасибо, продолжайте улучшать сервис, по сравнению с другими сервисами, у вас всегда очень приятные цены, даже в плохую погоду!
Официальный ответ компании 30 октября 2018
Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Заказываю всегда предварительно, мне так удобнее. Заказываю через приложение Максим, всегда контролирую статус своего заказа. Если долго машинка не назначается добавляю за срочность, в большинстве случаев это решает проблему. Нечему удивляться, все хотят заработать в том числе и водители, не понимаю тех, кто жалуется что заказ выше на 20-40 рублей! Люди, главное что ведь увезли, там никаких денег не жалко, а если думаете что дорого проверьте цены других сервисов в часы пик, поймёте что дешевле чем в Максим нет! Что сетовать на кого-то и искать крайних в том что кто-то куда-то опоздал. Если опоздал значит виноват ты сам и никто больше, никто сейчас никому не обязан. Я выбираю этот сервис, мне он удобен всем. Порекомендую всем и каждому. Всем удачи.
Официальный ответ компании 30 октября 2018
Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Мне нравится данная служба заказа, проблем не возникает всегда быстрая подача авто, вежливые аодители которые не просто довезут с утра на работу, но и поднимут настроение непринужденной беседой.
Официальный ответ компании 30 октября 2018
Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Я в шоке.Сегодня при заказе машинки водитель опоздал на 45 минут.Заказ был оформлен за сутки до этого.Прибывший водитель вел себя крайне неадекватно.После замечания на опоздание, в буквальном смысле вышвырнул нас из машины.
Официальный ответ компании 28 октября 2018
Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Отвратительный сервис!!!!! Город Томск!!!!! В Офисах сидят менеджеры с амбициями директоров,которым корону не мешало бы подправить лопатой. Кто захочет устроиться туда водителем-НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ ТУДА! Пусть бог убережёт Вас! Как отвечали в организации,если что-то случится,то каждый отвечает сам за себя. Компания абсолютно не несёт никакой ответственности за водителей! То есть,всем наплевать на тебя. Вози,главное чтобы ублажить клиента! А убъют тебя,или же искалечат-это дело десятое. Главное получит свои законные 12% с заказа! УЖАСНАЯ КОНТОРА!!!!! Шараж-монтаж!!!!!! Половина водителей,даже большая ее часть работаю вообще без какой-либо лицензии на перевозки,и наличия специальной страховки соотвественно. На работу принимают людей с опытом от ОДНОГО МЕСЯЦА! Это как вообще!? База отвратительная. Постоянно вылетает. Хорошие заказы отдают обклеенным! А ты,вози алкашей и обрыганов за 75 рублей по сервису «Поехали» Цены смешные. Такси «Поехали» не мешало бы переименовать в «Социальное» А менеджерам с Айвазовского 27 в Томске быть попроще,и снять корону с головы!
Официальный ответ компании 28 октября 2018
Спасибо за отзыв. Если вы считаете, что менеджеры с вами поступили не справедливо, вы можете заполнить обращение через "Обратную связь" в приложении и мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Раньше ездила , проблем не было. То ли амнистия какая-то была в Томске недавно. Три последних раза ездила с водителями-уголовниками. Один так жутко материл женщину которая вовремя не повернула и весь ряд стоял, мне было страшно за свою жизнь (он объезжал весь ряд,быстро гнал). Сегодня опять уголовник ( татуировки и по речи понятно). Указала +30 рублей багаж (итого поездка с багажом 150). Приехал, увидел три стула , сказал - за этот багаж 50 рублей, потому что он В МАШИНЕ будет лежать. ЛАДНО сказала я , погрузились. Говорит будет 200 рублей поездка . Я говорю, я указала +30 (в приложении) и поездка вышла 150 уже с учетом багажа. Он говорит - НЕТ у меня высвечивается сумма только за ПОЕЗДКУ , и тут не указан багаж. Я показываю ему приложение, что там отмечен багаж, но так как он в силу своего развития не может этого понять , продолжает настаивать что 200 рублей поездка. Жаловаться в приложении не буду , он же уголовник, еще приедет побьет меня ! Короче "Максим" вы что творите-то ??? Уголовников на работу понабрали - ездить страшно. И если бы вместо меня на эти поездки садился человек психологически не подготовленный, поверьте закончилось бы как минимум мордобоем.
Официальный ответ компании 26 октября 2018
Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 17.10.2018: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 15.10.2018: Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Пользуюсь сервисом Максим очень давно! За все это время не было никаких нареканий! Водители очень вежливые так же как и операторы! В машинах всегда чисто! Подача вовремя без опозданий даже в период час пика! Очень доволен, буду и дальше вызывать только такси Максим!!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Очень хорошее такси, приезжает вовремя, вежливые как водители, так и операторы. Цены адекватные, я считаю, что это такси оправдывает себя, не очень дорогое и не очень дешевле. Спасибо большое этому такси.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 04.10.2018: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации. Вы можете поставить негативную оценку поездке в приложении "maxim — заказ такси". Ваше мнение учитывается при формировании рейтинга. Мы перестаем сотрудничать с водителями, на которых поступают подобные обращения для того, чтобы таких ситуаций больше не повторялось. Так же проведем дополнительную проверку по данному поводу.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Вчера вечером заказала такси отвезти ребенка в садик на 7-15. Продали такси на улице 45 минут. Вначале соединили с водителем, сказал, что будет через минуту. Через 10 минут перезвонила, сказали, что ищут машину. Через 30 минут позвонила, сказали, что я отменила заказ. В итоге в садик сегодня не попали. Никто не извинился. Вчера пришла развалюха машина. Это что за отношение? Или вы работайте или войдите с рынка,чтобы не подводить людей.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Заказали такси Максим. Тронулись с места, и мой друг спросил можем ли мы водителю перевести через мобильный банк 115 рублей за поездку. Он начал на него нервным тонов говорить, что «зачем мне эти 115 рублей на карте», «зачем вызываете такси если денег нету», «звоните диспетчеру». Чтобы не тратить время мы наскребли по карманам эти 115 рублей. Когда дошла очередь, чтобы отсчитывать мелочь, мы включили свет в машине, отсчитали 15 рублей и выключили. Через минуту на нас посыпался град оскорблений, Типа «кто мы такие», что это его машина и что мы права не имеем ее трогать. В общем он поскорблял нас, что у нас денег нет (хотя мы нашли 115 рублей наличкой как он и просил), что мы его машину трогаем (это даже очень смешно) и сказал чтобы мы вышли из машины. В ответ мы предупредили, что пожалуемся, на что услышали «пожалуйтесь, пожалуйтесь» орущим тоном. Как будто в такси Максим вообще все равно на жалобы. Раньше пользовалась вашими услугами, больше не стану никогда и всем знакомым посоветую тоже самое. Настроение было ухудшено на вечер на ура. Спасибо. Водитель был на Hyundai серебристой, номер 286. Даже не водитель, а хамло.
Официальный ответ компании 30 сентября 2018
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Заказали машину в 02.40 с Томска в Северск. В 2.50 с нами связался водитель (Mercedes-Benz E-klasse II, темного цвета, Т 220 КА 154 регион), который предупредил, что может взять наш заказ, но только через 10 минут. Мы согласились подождать. Водитель подъехал через 25 мин. Мы попытались с ним поговорить о том, что он опоздал. В ответ, вместо элементарного "извините", услышали "надо было отказаться и не ждать". В результате негативных переговоров, спустя секунд 20, водитель остановился на обочине, с угрозами и матами выгнал из машины. Мы, две девушки, оставленные ночью на дороге, были вынуждены выслушивать от неадекватного человека крики "набью лицо", соси х..", "пошла на х.." и т.д. Честно, было страшно за свое здоровье и жизнь. Агрессия со стороны водителя зашкаливала. После этого диспетчер прислал нам другого водителя. С ним и доехали спокойно до дома. Приняли по телефону претензионное письмо, по результатам которого обещали связаться со мной. Прошли сутки, тишина. Как мне и сказали, разбираться никто не будет. Никому нет до нас дела. Даже если бы он там головы нам открутил... Вроде компания большая, а порядка нет...
Официальный ответ компании 30 сентября 2018
Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Добрый день! Очень благодарна за отзывчивость и оперативность девушкам диспетчерам и менеджеру Дмитрию по принятию мер для розыска утерянных мною 15 сентября документов. Побольше бы таких работников. Здоровья ВАМ и успехов в работе.
Официальный ответ компании 30 сентября 2018
Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Решил воспользоваться услугами грузового такси,диспетчер назначил машину,через некоторое время перезванивает водитель и просит номер телефона,перезванивает на номер и говорит что за такую цену которую назначил диспетчер не поедит называет цену в 2 раза выше.И так пробовал несколько раз,перезванивают и ломят ценик.
Официальный ответ компании 20 сентября 2018
Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Сколько пользуюсь услугами, данного такси, никогда не было проблем, быстрая подача, чистые авто, во всяком случае водители следят тщательно за салонами своих автомобилей, ни разу не было конфликтных ситуаций, и чтобы их избежать скачайте приложение официальное и никогда не будет проблем!
Официальный ответ компании 20 сентября 2018
Как приятно! Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Таксист номером 787 содрал с нас 200 рублей не за что, хотя стоимость должна быть 165. Хамское и грубое отношениеотношение водителя к пассажирам было.
Официальный ответ компании 20 сентября 2018
Здравствуйте. Цена поездки рассчитывается автоматически и является фиксированной. Если водитель взял с вас больше, чем написано в заказе, сообщите нам, используя функцию «Обратная связь» в приложении. В тексте укажите маршрут поездки и дату создания заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Самое ужасное такси, которое я встречала! безответственное отношение к своим клиентам! Недавно было два казуса подряд, о которых хочу рассказать, чтобы больше никто так не попался! 1) заказала такси из аэропорта в город на утро. За 30 минут до приезда водителя у меня пропадает назначенный водитель и снова идёт поиск! За 30 минут!! Люди в аэропорту должны стоять и ждать, потому что водитель просто решил не ехать? 2) то же самое! Заказала такси из города в аэропорт! Водитель слетел за 5 минут до выхода! Вы вообще понимаете, что вы берете на себя ответственность за такие поездки? Я оба раза заказывала такси за день! Это значит, что найти адекватного водителя у вас было очень много времени! Кто будет платить за то, что я опоздала на самолёт и не попала на рейс?! Позвонила, оставила жалобу, знаете что мне сказали по истечению дня? Что с водителем ведутся беседы, а мне предоставят промокод на 100 руб! Оставьте себе и ни в чем себе не отказывайте!
Официальный ответ компании 14 сентября 2018
Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Мы возвращались домой из загородного участка, изначально заказали такси за наличный расчет т.к. по стационарному номеру на безналичный расчет перевести не могли, спустя 2 минуты перевели заказ на безналичный расчет, приехав на место назначения за 8 минут водитель сказал нам: «Зачем перевели расчет на безналичный? Мне это не надо». Мы решили позвонить оператору, на , что он нам ответил , что мы не можем заставить водителя вас везти! Дальше нашей точки назначения на этом такси мы не сдвинулись, вызвали другое такси, больше услугами вашего хамского такси, мы пользоваться не будем!!!
Официальный ответ компании 14 сентября 2018
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Очинь сложна писать на Русском, я из Франции, хотела сказать merci, была в командировке у вас, хорошее такси, классные водители.
Официальный ответ компании 14 сентября 2018
Merci d'avoir apprécié le service, qui vous aide à vous déplacer rapidement et confortablement là où vous en avez besoin. Nous avons lu attentivement les avis pour rendre le service encore meilleur.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 29.08.2018: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 28.08.2018: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
I come to you in Tomsk, I had to take a taxi, I was advised by a taxi to maxims, thank you very much.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Заказывал такси недавно на время для поездки в аэропорт, машину падали вовремя, машина ухоженная, цена ниже чем у остальных, я остался доволен поездкой, буду рекомендовать всем!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 28.08.2018: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Заказал такси, ждал 20 минут. Такси не нашли. И так 2 раза. Безобразное обслуживание. Никогда пользоваться больше не буду.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ от 27.07.2018: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении "maxim - заказ такси". Мы обязательно разберемся в ситуации. Так же Вы можете поставить негативную оценку поездке в приложении. Ваше мнение учитывается при формировании рейтинга водителя. Мы перестаём сотрудничать с водителями, на которых поступают подобные обращения.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Такси Maksim в Томске- больше никогда не буду пользоваться их услугами!!! Не первый раз заказываю такси с просьбой предоставить машину с автокреслом, однако зачастую водители не читают комментарии, если заказ оформлен через интернет, то машина с креслом приезжает раза с четвертого- пятого, однако сегодня (27.07.18)произошел просто вопиющий случай!!! Вызвала машину через оператора, уточнив, есть ли на линии машины с автокреслом, попросила прислать именно такой автомобиль, т. к. я ехала с ребенком двух лет(уточнила при заказе)... машина приехала буквально через две минуты, однако БЕЗ КРЕСЛА... Открыв дверь такси я уточнила у водителя, есть ли в наличии кресло для ребенка- водитель просто молчал в ответ, ковыряясь в телефоне... видимо только увидел суть заказа... переспросила- опять тишина... Я закрыла дверь авто и начала набирать телефон диспетчера такси для разбирательства... В это время водитель, больше похожий на человека со справкой об освобождении из мест не столь отдаленных, буквально как ошпаренный выбежал из автомобиля и начал покрывать меня матом при ребенке, что я неверно сделала заказ(весь богатый внутренний мир этого урки-хама я не могу описать приличными словами)... Я просто была в ШОКЕ и попросила его не разговаривать со мной таким тоном при ребенке... к тому же я очень испугалась его агрессии... Ребенок ожидал радостной поездки в такси с дядей водителем, как в книжке, которую он так любит читать с мамой, а в итоге он грустно смотрел вслед уезжающему дяде таксисту... Какое впечатление осталось от сервиса? сказать негативное- ничего не сказать! Я сама водитель с десятилетним стажем, у меня двое детей... я никогда не любила и не люблю ездить на такси, особенно с детьми... Такси Максим в Томске- нам больше не по пути!!!!!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 12.07.2018: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Хочу выразить огромную благодарность водителю, который в ночь с 23 на 24 июня откликнулся на наша призыв отвезти меня в ОКБ! не знаю ни имени, ни номера машины...водитель проживает в л. Кисловка на ул. Мира 4. Ситуация оказалась хуже, чем предполагали мы. Я была на грани жизни и смерти. Большая кровопотеря и в дальнейшем реанимация. Благодаря этому человеку удалось вовремя доехать до ОКБ и провести экстренную операцию. Если кто-то из водителей знает этого человека, передайте ему большое человеческое спасибо! Моя жизнь во многом зависела от него! Дай Бог Вам здоровья на долгие годы!!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 09.07.2018: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Такси ужасное, сделал предварительный заказ за сутки, на 8 утра, и было вроде хорошо, машину назначили, но за 10 минут до назначенного времени внезапно машина не нашлась, через полчаса тоже, в итоге отменил заказ!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 7 мая: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось долго ждать. Иногда водителям мешают вовремя приехать внешние факторы: непогода, пробки… Пожалуйста, сообщите в офис «Максима» о том, что с вами произошло. Это можно сделать по номеру (900-500) или в приложении"maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы выясним, что именно пошло не так, и свяжемся с вами.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 07.05.2018: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: 06.05.2018 вечером, заблаговременно вызвала такси на 8 часов утра. Работаю администратором в хостеле. Такси вызвала гостям. Приехали из другого города на консультацию в НИИ Кардиологии. У них была запись на приём! За 10 минут до назначенного времени сообщили, что машину не назначили! Люди опоздали на приём, пока ждали другое такси и добирались до места. Не понимаю, почему за вечер, ночь и утро не назначили машину или хотя бы не предупредили, ну за пол часа, как это обычно делается.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 05.05.2018: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Вызвала такси. жду 5минут. звонит оператор и говорит что нужно подтвердить поездку))). Ничего не понимаю, так как никогда не подтверждала поездки..... В итоге мне насчитали на 35руб больше чем стоила поездка изза того что водитель стоял лишнее время. Насчитали лишнее время потому что не дозвонились, хотя я была в доступе, телефон не отключала, почему я должна платить за то что мне эта ваша ПРОГРАММА дозвониться не могла?? Водитель даже слушать мои доводы не хотел, просто сказал что никуда не повезет! В чем моя вина? если программа не может дозвониться по своим техническим причинам , почему мы должны платить за это?
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Мне нравится данное такси, очень удобное приложение, а еще добавили функцию привязать банковскую карту, нет проблем со сдачей,видно где водитель и кто приедет.Оставляла в авто шапку, водитель сам связался со мной, осмотрел автомобиль сразу, молодец.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Ответ на отзыв 16.04.2018. Светлана, Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением «Максим: заказ такси», с помощью которого можно оценить поездку. Мы учитываем все оценки и отзывы при составлении рейтинга водителей, с худшими прекращаем сотрудничество. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Достаточно часто пользуюсь услугами такси Максим, сегодня утром вызвала машину, долго ждала - водитель заблудился. Суть претензии - водитель ведет машину в одной руке держа телефон и постоянно туда посматривая, на просьбу смотреть на дорогу - хамство. Всё это записала на видео, также и номер машины. По телефону у меня приняли претензию, сказали что очень скоро перезвонят, но пока не торопятся. Если до завтрашнего вечера никакого отклика не будет - выложу видео в соцсети, ну и ГИБДД отправлю - не люблю хамство. Тел. 8 962 780 5250
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Ответ на отзыв от 20 .03 Приносим свои извинения за подобную ситуацию, если водитель долгое время не назначается,вы можете воспользоватся надбавками на заказ, это позволит вам сократить время ожидания авто. Сервис «Максим» постоянно увеличивает кол-во автомобилей с целью сокращения времени подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Здравствуйте!!! Заказал сегодня такси в 06.20 утра на 07.30. От Иркутского до Автовокзала. Машину не нашли. В итоге,опоздал на рейс. Вывод: Отвратительная работа всей команды такси от директора до водителей(лентяи) Только и знают как кататься по району и пить кофе у кафе и ждать лёгких денег.Потом домашним рассказывать,что нет работы вообще!!!!!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Плохо!
Жалоба: Заказала такси на 6 утра ехать на автовокзал. Приняли, все было нормально, но что-то не перезванивали на счет того, какая машина подъедет. В итоге через минут 15 звонят и автоответчик спрашивает будете ждать или отмените? Ну окей, подожду, говорю... В итоге еще через 15 минут звонят и говорят тоже самое, что машина еще не назначена! В итоге отменила заказ. Хорошо, что я ехала встречать с вокзала, а не уезжать, а то так и опаздывала бы... В общем, отвратительно, куча потраченного времени в пустую.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: вы что все ноете то вам котенок то вам багаж накинули цену и так копейки стоит хотите чтоб быстрей приежали накидывайте цену и сервис вам будет
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: заказал такси максим на ул королёва сказал что это степановка, звонит водитель говорит что он в академ городке. Ну ладно с кем не бывает улицы одинаковые перепутали. Диспетчер говорит переоформим заявку на степановку(южные ворота) думаю ну хорошо сейчас приедет. Звонит водитель и опять с академ городка. Если сказать что я бомбанул - ничего не сказать. за водителей ничего сказать не могу т.к не встетил их в тот день. Но вот дистпетчеры страдают это факт.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Езжу на работу и с работы. Цена поездки 120 руб в один конец.При заказе назвали цену 170 руб. Думал что связано с первыми морозами, но был приятно удивлен когда при подьезде к дому мне перезвонил диспетчер и извинилась , сообщив что ошиблись в расчете. Цена составила 120 руб. А вчера водитель вернул забытый мною в машине телефон , нашел мою дочь и возвратил в целости и сохранности. Огромное спасибо водителю!!!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Вот почитал сейчас Ваше нытьё уважаемые, и знаете, не к месту оно тут!!!! Пишете про единичные случаи! Да, бывает и такое, что попадаются не адекватные водители... Но, простите, среди пассажиров гораздо больше не адекватных чем среди водителей!!! Сам(не часто) пользуюсь услугами такси максим, и знаете, за все года мне несколько раз попадались не адекватные водители... Если же Вам постоянно попадаются не адекваты, посмотрите за собой, может дело всё-таки в вас!!!! Я работаю в таки максим, и могу с уверенностью сказать, что скольких бы я людей не знал с этой конторы все они отличные люди!!!! Скажите им спасибо, что они не срывают зло на Вас, за то что предыдущий пассажир им выносил мозг в течении 15 мин))) А по поводу того что долго едет машинка, так это дело случая, в дороге всякое может случиться!!! А вот те пассажиры которых приходиться ждать у подъезда по 20-30мин, я Вас не понимаю))) (и потом доп. время ожидания не хотят оплачивать)!!!! Примерно как то так!!!! Извините если кого обидел, не хотел, честно, просто наболело!!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: 14 октября 2017 Заказала машину. При заказе авто у меня уточнили будет ребенок со мной, и уточнили возраст. Я ответила да есть ребенок 7лет. Приезжает Nissan 360 За рулем женщина. Увидя меня с ребенком она отказала мне в поездке. Ссылаясь на то, что моему ребенку не семь лет. Хочу заметить рост ребенка в семь лет может не соответствовать его возрасту. И в машине "такси" по правилам положено иметь сиденье для безопасного перевоза ребенка. В двенадцать часов ночи мне было отказано этой "женщиной" если ее так можно назвать в поездке. И в течении часа мне пришлось ждать другое такси.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Отвратительный сервис! Даже по предварительному заказу (накануне вечером, за час до времени выезда утром на работу) машину дождаться порой невозможно! За 10 минут до назначенного заранее(!!!!) времени выезда присылают сообщение, что машина не назначена.....
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Пользуюсь такси Максим много лет, все устраивало до определенного момента. Во-первых, я считаю, что в этом такси самый большой "автопарк", т.е. машин много. Во-вторых, у нас такой маленький город, что ждать такси по 40 минут а иногда и больше неприемлемо. Всегда стараюсь вызвать предварительно с вечера машину, так как с утра обычно не приезжают, а я еду с ребенком в сад и на работу, но даже при таком, как Вы говорите, "удобном" сервисе, машина может не приехать. Граждане водители, если Вы увидели предварительный заказ, не торопитесь его брать, если Вы не уверены в своих силах, а то возьмете заказ и не выдержав нагрузки за ночь, уезжаете с линии. Сервис с каждым годом ужасней. Буквально 25.09.2017 г., т.е. вчера, вызывала машину на 1 каштаке (это район где не бывает практически пробок), мне ответила милая диспетчер , которая спросила всю инфо и сказала ждите. Через 15 минут ожидания набрала чтоб узнать стоит ли мне вообще надеяться на чудо, но уже другая диспетчер Елена ответила, что вызова не было. 2 раз оформила вызов, но меня даже не оповестили что машина не придет, и более того даже не позвонили, как обычно, и автоответчик не сказал мне "к сожалении ...и т.д. и т.п". После безутешных ожиданий я все-таки добралась в пункт назначения, и спустя 3 часа, 3 ЧАСА, позвонили и сказали что автомобиль еще не назначен. Мои пожелания: ребята нужно как-то человечески относиться к людям, Вы можете оказаться точно в такой же ситуации, и как бы Вы отреагировали на сие происходящее????
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Мне бы очень хотелось узнать, почему, если вызываешь такси максим и едут 4 человека то заплатишь одну стоимость,а если едешь одна, но с котенком весом в 700 грамм, то должна еще 50 рублей доплатить,несмотря на то, что котенок в переноске и она всю дорогу стоит у меня на коленях. Я бы поняла если бы с собакой большой... Сколько до этого ездила,водители никогда не брали,а тут один принципиальный попался...Написала в администрацию,на что мне ответили, что мне просто попадались лояльные водители и я обязана платить за перевозку котенка..и тут же закрыли переписку, чтобы я им даже ответить не смогла! Лучше бы следили за качеством работы водителей, их аккуратному вождению и чистоте салонов, а то такие машины приезжают, что туда даже сесть противно, эконом экономом,но за котенка 50 рублей гребут,а сиденье почистить или застелить не судьба... Всегда пользовалась этим такси,а теперь разочарована!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Ужасный сервис! Жулик-водитель сам выхватил нашу ручную кладь, забросил в багажник, а потом потребовал за это доплату, когда отдавал сдачу! Никому не рекомендую эту контору.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: От дома до работы вчера утром доехала за 90 рублей. От работы до дома в 18.30 назначили цену 110 рублей. Спросила у водителя: оказывается час пик! Неожиданно! До моего дома по дороге (ехали по Лебедева вдоль трамвайной линии) в этот час пик не встретили ни одной машины. Интересуюсь: два квартала ехать утром и вечером разная цена.Нелогично!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Плохо!
Жалоба: Вожу автомобиль, но иногда пользуюсь услугами такси "Максим", обращаю внимание на манеру вождения в целях своей безопасности. Обычно нареканий не возникало, возят быстро, но правил не нарушают. Сегодня я на машине, на Богашевской трассе меня справа по обочине обошла машина такси "Максим", грубо подрезала на скорости и резко притормозила. Водитель крайне безбашенный, не дай Бог оказаться в его салоне в качестве пассажира.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: 26.06.17 с 23.20 пытались вызвать такси для дочери (час простояла на остановке, не могла уехать, не было автобусов), доехать из 3горбольницы до Беринга 2/2. К ней приехал а/м Киа 288 водитель Андрей, услышав адрес пояснил, что ему поступил заказ на Ленина 2/2 и ни на какое Беринга он не поедет, в грубой форме сказал дочери выйти из машины, она пыталась связаться с диспетчером, но водитель был неприклонен, и сказал, что даже если ему диспетчер скажет ехать, он всё равно не поедет, т.к. он работает только по одному району (!?) Позвонили диспетчеру, попросили исправить адрес. Приехал второй водитель номер 927, услышав адрес, тоже сказал, что он поедет только на Ленина 2/2, на Беринга он не повезёт, высадил дочь и уехал. Время было уже 00.20. Я позвонил в диспетчерскую и поскандалил, почему не могут правильно записать адрес и высаживают девушку ночью (я бы понял, если бы к ним садился пьяный грязный мужик). После чего мне пошли смс-ки, что свободных машин нет. После часа скандалов вызвали Яндекс такси и уехали без проблем. Так мы и не поняли, что за такси, которое работает по одному району, почему диспетчер с третьего раза не может записать правильно адрес.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Вчера около полуночи вызвала такси Максим к дому друзей. Позвонил автоответчик, что такси ждёт Хонда Сплит (смс не отправили), выходите. С балкона смотрели, нет такси. Так как было поздно и темно, и около дома стояла непонятная шумная компания людей, дождались когда он подъедет и я спустилась. Сев в машину, мне в грубой форме с выговором было сказано, что я опоздала и с меня потребовали бОльшую сумму денег и тронулся. Я сказала остановить машину и что я не поеду с ним, вышла. На что водитель вышел из машины и стал мне угрожать и оскорблять меня. Вернувшись к друзьям, мы вызвали другое такси Лидер. С балкона видели, что эта хонда не уезжает. С Лидера приехал подобного типа водитель на тойоте, мы проехали мимо хонды, они другу другу посигналили, затем водителю тойоты поступил звонок, по разговору я поняла, что речь идёт обо мне с водителем Хонды!!! время было уже около часа ночи! я позвонила брату, чтобы встретил меня. Водитель стал меня оскорблять и выговаривать мне, остановил машину на дороге и сказал, чтобы я выходила. На что я ответила, что он не имеет право высаживать меня в незнакомом месте посреди дороги ночью. Он резко развернул машину обратно. Позвонил диспетчеру, оскорблял меня, и просил заблокировать мой номер, чтобы я не могла до них дозвониться. Не довёз меня до подъезда, резко затормозил и заблокировал двери. Вышел из машины. Я открыла дверь, подняв кнопку блокировки двери. Он также угрожал мне и оскорблял. Как могут такие нелюди работать в такси? По внешнему виду и манере общения эти люди явно из мест лишения свободы. Я вообще в шоке, что они перезванивались и уточняли куда меня везти в течении 3 минут, когда я вызвала поздно вечером (ночью!) такси, чтобы безопасно добраться до адреса, неизвестно куда меня бы отвезли. Должен же быть какой то адекватный отбор водителей в такси!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Плохо!
Жалоба: До сегодняшнего дня проблем с такси не было, но сегодняшний пофигизм водителя меня поразил: Сегодня (11 июня) в 16-30 вызвала такси, доставить в находящийся в черте Томска пос. Росинка приехавшего ко мне из другого города отца. Адрес я называла при оформлении заказа. Заказ взял Сергей на серой хонде номер 949. В итоге, зная что отец здесь не ориентируется, он высадил его на полдороге (безлюдной трассе!!), не доехав даже до поселка, причем взял полную сумму озвученную при заказе, т.к. не знал КУДА ЕХАТЬ и отказался даже поговорить со мной, чтобы я объяснила дорогу...
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Сегодня с утра вызывали такси на вокзал с двумя маленькими детьми и приличным багажом. Приехал Евгений на Kia Rio, с номером С 635 КМ. Впервые видела что в салоне установлено кресло для младшего, для старшего на ремне безопасности адаптер (хотя часто пользуемся такси и ездим практически всегда с детьми). Огромное спасибо Евгению, довез быстро и с комфортом, и помог с багажом.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Сервис кошмарный! Пользовался заказом через программу на Андроид. Пишешь в пояснениях что нужен чек - полный игнор. Водители приезжают без чеков. Рассказывают что потом можно получить на E-mail. Звонил три раза. Аккуратно рассказывают что нужно еще раз позвонить на этот же телефон. В конце концов выяснилось что у них закончился рабочий день и чеки уже не получить..... Пробуйте другое такси
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Всего лишь разрекламированная служба такси и не более сервис ужасный как и отношение к клиентам.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Меня с кладбище не забрали, я шла пешком 1.500 км Он не мог найти
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Я в шоке от Ваших отзывов. Прочитала их все до единого. Ребята-Вы хоть выучите русский язык. Плохо, что Вам попались неграмотные и плохие водители. Но ведь и самим надо быть грамотными. В словах и фразах по по несколько ошибок....
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: 21 февраля ехала на такси Максим на работу ( автомобиль серый Рено Логан, номер содержит 190Р. Всю дорогу водитель болтал по телефону, обсуждая с другом как они круто болеют спохмелья! Вот так за разговорами, проехал через перекресток на одностороннее движение, под знак "кирпич",остановился только когда я ему указала на то. Потом, создав аварийную ситуацию на дороге, развернулся на перекрестке прямо перед движущимся транспортом. На мои замечания, грубо сказал "а ты не ори там", потом и вовсе остановился и сказал выходить из машины, дальше он меня не повезет. Пока я звонила диспетчеру с жалобой, он принял другой заказ и вместе со мной в машине, поехал в неизвестном направлении! Только когда я сказала что он меня фактически меня против моей воли удерживает в автомобиле и тем самым совершает уголовное преступление, что я на него напишу заявление в полицию, он остановился на какой-то автобусной остановке и дал мне выйти. Это как вам вообще? Диспетчер, составившая типа служебной записки (по сути претензию), наверное благополучно об этом забыла. До сего дня ни ответа, ни привета. Поэтому пишу тут свои возмущения. Только в Максиме водители себя так ведут. Никто что-ли им не объясняет при приеме на работу, что это не частный извоз, и они не имеют права везти или не везти человека по своему собственному усмотрению. Не понимаю, за что им тут выставили рейтинг 9,1. ТОЛЬКО в ЭТОМ такси водитель может уехать у тебя из под носа. ТОЛЬКО в ЭТОМ такси водителя не беспокоит отсутствие у него сдачи для пассажира. ТОЛЬКО в ЭТОМ такси заказывай хоть за 10 часов заранее, не дождешься машины вовремя. И ТОЛЬКО в ЭТОМ такси администрация заодно со своими полубандитскими водителями, так как покрывают их безобразия. Я не спорю, что хороших и добросовестных водителей в Максиме больше, чем таких, как попался мне и другим женщинам, кто на сайте оставил свои негативные истории. НО... вот такие особи портят имидж кампании. Да и просто представляют угрозу для жизни и здоровья пассажира. Может быть администрации принять конкретные меры по ужесточению отбора водителей на работу? Что уж всякий сброд брать, так и до какой-нибудь серьезной беды не далеко.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Вполне себе приличное такси. Водители, как правило, позитивные. Если такси невозможно заказать в ближайшее время, то предупреждают об этом, в отличии от некоторых аналогичных компаний. Не было ни разу такой проблемы, которая стала бы нерешаемой
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Служба удобная, есть возможность заказать машину и по телефону, и через интернет, и через мобильные приложения. Плюс моментальный расчет стоимости и заказ дополнительных услуг. Единственное что иногда омрачает общее впечатление о службе некачественная работа водителей
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Такси Максим, которым пользовались много лет, подвёл сегодня второй раз в этом году (всего и заказывали-то 3 раза). Машина госномер 053 задержалась от заказанного НА КОНКРЕТНОЕ ВРЕМЯ вызова на 35 минут!!!! (Отмечу, что время поездки составило менее 10-ти минут). На мой взгляд, это неприемлемое отношение к клиентам - всё это время я стояла на улице и каждые 5 минут отвечали, что машина будет через пару минут. Естественно отказываться от вызова нет смысла, ведь веришь и ждёшь. Приехав на работу, поговорила с коллегами - оказывается у Максим уже второй год такая практика по задержке заказов на полчаса и больше. И многие больше не пользуются этим такси. С сегодняшнего дня и я.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
С тех пор, как у них появилось приложение для смартфонов, езжу только с ними. Во всех городах, где бываю. Очень удобно, что не надо общаться с оператором - они зачастую не знают города и сильно тупят, когда объясняешь адрес или другие нюансы заказа. В приложении достаточно выбрать нужные опции и далее видишь свой заказ, кто из водителей взял его в работу, через сколько минут приедет и т.д. Страшилки про то, что приезжают всякие неадекваты, ни разу не подтвердились.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Спасибо водителю-девушке на белой тойоте 472! Ездили с двумя детьми, помогла пристегнуть старшего ребенка, хоть он и капризничал. Была вежлива, управляла автомобилем аккуратно, помогла выйти, напомнила о забытом пакете. Поездка прошла на лучшем уровне! Хорошо, что такие водители существуют!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Добрый вечер! номер машины 206 машина десятка очень огрысивный,не одыкватный человек просто ужас...89610978753
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Такси заказываю только это, устраивает цена и долго ждать машину не приходится, сейчас через приложение на телефоне вообще очень удобно
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Пользуемся всей семьей этой службой уже давно. Не подводили, в какое бы время не заказывали машину, водитель находится за 5-10 минут максимум, приезжают обычно даже раньше указанного времени, при этом спокойно ждут пассажира. Машины всегда были нормальные и водители адекватные. Да, пару раз было, что не было сдачи (с сотни при цене поездки 90р, например), но это не критично
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: На сайте указано, что за провоз животных + 50р доплата. На самом деле берут 70! Вообще обнаглели, такие деньги за то что кот на руках сидит. Отвратительное впечатление, от услуг такси Максима решили отказаться, даже без кота на нем больше не поедем. И спасибо водителям которые видят животное и ничего не говорят и не стонут, что им доплачивать надо! Удачи. бб
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Хорошо!
Последнее время пользуюсь услугами такси Максим. Все нравится: приложение для вызова удобное, видно, когда машина приедет, номер машины и имя водителя. Почему-то приятнее ехать с человеком, которого знаешь как зовут. Машины обычно приличные: чистые, ухоженные. Водители тоже, как правило, культурные. Ставлю четверку только потому, что все-таки иногда попадаются "лихачи".
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Частенько заказываю машину в данной компании. Машины и водители хорошие, что и привлекло в данном такси. А вот операторы выполняют свою работу отвратительно! Так как заказы у меня в час пик, постоянно делаю предварительный заказ. Однако в данном такси он не работает! Машина постоянно опаздывает на 10, а то и 20 минут, а в последнее время вообще не приезжает в указанное ЗАРАНЕЕ (более чем за 10 часов) время. Операторы начинают звонить и предлагать подождать минут 10, причем эти 10 минут могут затянуться на полчаса и более!!! Зачем Вы ставите в приложении функцию "Предварительный заказ", если не можете организовать работу с определенным временем! Ненадежная и не исполнительная компания, для того чтобы не опаздывать в назначенный пункт стала делать заказы в компании такси "Лидер".
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
В большинстве случаев все проходит нормально.... конечно не без происшествий... зато более менее стабильно и есть кому у них пожаловаться если что. И даже разберутся и сообщат результат
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Сегодня 05 января 2017г. в 20-58 заказала такси Максим. Диспетчер очень быстро отправила на мой заказ машину, в других такси не могла дождаться подтверждения. На мою заявку был назначен автомобиль рено-логан с номером 747 - водитель Гусейн. Водитель перезвонил в 21-22, сказал,что к подъезду не смог подъехать, чтобы я выходила на дорогу с правой стороны ( не уточнил относительно чего правая сторона) Я бегала по дороге, по колее по рыхлому снегу в поисках автомобиля. Спустя 15 минут поисков увидела,что автомобиль с нудным номером проезжает мимо меня, я махнула рукой водителю - он в окно мне выкрикнул, что никуда не повезет меня. И поехал дальше по переулку, я увидела,что он выехал на дорогу и развернулся и в надежде,что он меня отвезет последовала к автомобилю из окна опять услышала ,что он потерял из=за меня 15 минут и никуда не повезет меня, и еще нахамил мне,послав на три известных буквы. В сфере услуг не должны работать такие хамы !!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: ЖАЛОБА Здравствуйте, директор компании такси «Максим» г. Томска! Я гостья Вашего города. В ночь на 04.01.17,в 00-17 час. мною был сделан заказ такси «Максим» на 06-30ч., 04.01.17, на поезд, до ЖДвокзала. Заказ принял мужчина. 04.01.17, в 06-18, не дождавшись смс о назначении автомобиля на указанный адрес, я сама позвонила по телефону и мне автоответчик ответил, что на мой заказ машина еще не назначена???, потом женщина оператор сказала, что до исполнения заказа еще 10 мин и спросила у меня : «продлеваю ли я на 10 мин», я ответила: «да». Я подождала эти 10 минут и опять перезвонила в такси «Максим», в 06-18 час., опять автоответчик мне сообщил, что на мой заказ такси еще не назначено. И так продолжалось еще 10 мин., в 06-28 – такси так и не было назначено, соответственно и не приехало, это сообщил автоответчик, а оператор сказала, что «все мои претензии по тел. 900500, к администрации». Так как под угрозой оказалась моя поездка и до отхода поезда осталось 25 минут. Я с багажом побежала на вокзал???!!! Пока я бежала до ЖД вокзала мне поступали постоянные звонки с вашей фирмы, на которые я уже не могла отвечать и терять драгоценное время. Конечно, слава богу, свершилось чудо!!! И за 1 минуту до отправления я заскочила в поезд, и тем самым я спасла Вас, директор компании такси «Максим» г. Томска, от возмещения мне стоимости билета на поезд. Но я не смогу Вас, директор компании такси «Максим» г. Томска, спасти от ответственности за Не предоставления и Не оказания мне услуги. Директор компании такси «Максим» г. Томска, привожу Вам нормы по которым Вы должны понести административную и иную ответственность: 1) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2) Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ 3) Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 4) Федеральный закон от 04.05.2011 N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Такой вопиющей ситуации я еще не встречала, чтобы заказать такси за 6 часов !!!! до исполнения заказа по оказанию услуги сотрудники такси «Максим» не смогли найти автомобиль. Кроме того, заказ был на ЖД вокзал, что подразумевает не « в гости», а на поезд. Директор компании такси «Максим» г. Томска для обращения в органы исполнительной власти, в прокуратуру и суд по не предоставлении мне услуги прошу Вас дать письменный ответ на данную претензию в течение 15 дней, по адресу эл. почты (...) Предоставляю Вам и прошу просмотреть записи телефонных переговоров на следующие номера (по сообщению автоответчика запись телефонных переговоров якобы записывалась): 04.01.17, в 00-17 час. – с телефона (моего) – сделан заказ на тел 900000, 04.01.17, в 06-18 час. - с телефона (моего) – сделан звонок по моему заказу на тел 900000, 04.01.17, в 06-28 час. - с телефона (моего) – мною сделан повторный звонок по моему заказу на тел 900000, 04.01.17, в 06-30 час – с телефона 891220630057 – поступил звонок от оператора такси «Максим» с предложением : «буду ли я ждать или снимаю заказ?», я ответила, что «заказ не снимаю, а выбегаю на вокзал, и если я опоздаю, фирма мне будет возмещать стоимость билета на поезд». 04.01.17, в 06-32 час – с телефона 89125722564 – звонок от оператора такси «Максим» с повторным предложением : «буду ли я ждать или снимаю заказ?», я опять ответила, что «заказ не снимаю, и поезд у меня уже отходит…». 04.01.17, в 06-35 час – с телефона 89120630061 – звонок от оператора такси «Максим» 04.01.17, в 06-37 час – с телефона 89125722566 – звонок от оператора такси «Максим» 04.01.17, в 06-39 час – с телефона 89120637214 – звонок от оператора такси «Максим» 04.01.17, в 06-39 час – с телефона 83522263028 – звонок от оператора такси «Максим» 04.01.17, в 06-40 час – с телефона 89129782222 – звонок от оператора такси «Максим». Клиент Светлана, г. Новосибирск
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Пользуюсь услугами этого такси много лет. И вот сегодня решила отправить ребенка к бабушке. При вызове такси озвучили цену рублей. Приехала за нами машина , и водитель увидел в сумке кошку. Нам сразу озвучили что за 160 рублей нас не повезут . С кошками другие тарифы. Водитель самолично начал куда-то звонить, в итоге нам огласил цену в 210 рублей Все это время мы как цыгане с сумками стояли возле машины. Спасибо , что не спросили сколько штанов на нас одето, а то пришлось бы и за тонаж доплачивать.Мы отказались от заказа и уехали на Русском такси за 140 рублей без всяких нотаций .Спасибо за отличный сервис!!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
В час-пик не всегда можно быстро оформить заказ. Но, думаю, как и в любом другом такси. Хорошо, когда за тобой приезжает иномарка. Водители то адекватные, то не очень. К приложению нет претензий, удобно сделали
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: 24.12.16 заказала такси Максим Диспетчер прислал серебристую тойоту номер 483. Мало того, что ждала такси 40 минут с ребенком в мороз -30. Водитель не мог найти адрес Иркутский тракт 77 строение 2. Дважды звонил мне, я ему по телефону рассказывала, что в этом здании проводят автострахование и рядом находится здание ГАИ. Села в такси, детское кресло у водителя в багажнике (при вызове предупредила о ребенке). Давай еще меня учить, что такси надо вызвать к зданию ГАИ, с ребенком могла бы и прогуляться до другого здания. А всякие строения водитель знать не обязан. И вообще это федеральное такси, а диспетчер находится в Кургане. Безобразное обслуживание. Увольнять таких работников надо. Надеюсь дождаться от службы заказа такси Максим ответа по адресу: slep16@mail.ru. Только что отправила жалобу на обслуживание такси Максим. Марку и номер такси назвала по памяти и память меня подвела. Нашла в своем телефоне SMS сообщение марка авто Hyundai серый номер 473. Мой тел 89095481489, эл.адрес: slep16@mail.ru
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
В общем нормальное такси. Всегда оперативно приезжают, правда не всегда хорошие машины. Все это прощаешь из-за низкой цены и удобного приложения
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Сегодня вызвала такси за час, заявку приняли не озвучив , что в принципе могут и неприехать. В назначенное время машины нет. Звоню ,машин якобы нет , жду ещё , уже перезванивает диспетчер и опять якобы ну нет машин и все тут.психанула пошла я на автобус, иду и вижу стоит такси этой службы, подбегаю и спрашиваю работает ли , он оценивающе спрашивает мол куда?отвечаю на Южку на что он мне озвучивает сумму превышающую тариф в два раза. Это что за отношение к клиентам. Машин якобы нет , однако они умудряются калымить под нашими же окнами! С таким наплевательским отношением вы растеряете клиентов!!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Услугами этого такси пользуюсь довольно долго. В подавляющем большинстве водители вежливые, можно даже сказать приветливые. Машины разные: от видавших виды "шестерок" до приличных иномарок. В 90% случаев машина приезжает не позже, чем через 5-10 минут, но это в обычный день; что касается выходных и праздничных дней, то в часы, когда народ разъезжается из кабаков и прочих корпоративов, может оказаться, что машину придется ждать 20-30 минут. Плюсом является приложение и возможность оплачивать поездки по безналу.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Хорошо!
всегда их заказываем, нормальный сервис
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Сегодня при вызове такси ..оператор Ксения нагрубила мне. Я постоянный клиент и заказываю такси каждое утро. Цена резко по ее словам выросла на 20 рублей... ,не объяснив причины увеличения платы за проезд.. она в дерзкой форме навязала мне заказ за несуществующий тариф... С этого дня я перестала быть Вашим благодарным клиентом.. А оператора Ксению прошу уволить за хамство!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
я как то ехала с водителем с позывным 6991246 мне очень понравелась ездит очень окуратно
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Была удивлена, что так много плохих отзывов, меня пока не подводили ни разу. Решила не писать отзыв, пока не воспользуюсь их услугами снова. И вот сегодня представился случай. По не очень хорошему поводу (в травмпункт), но тем не менее... Заказ делала через приложение. Машина подъехала минут через 10. Указывала, что буду с ребёнком. И в салоне действительно было автокресло, ещё и фэст. Выбор для любого возраста :) Водитель адекватный, машина чистая (Леонид на Калдине). Обратно ехали с ним же, соответственно, даже ждать не пришлось, т.к. он нас привёз и там рядышком стоял. Цена приемлемая, в приложении указывается сразу.  А, ещё водитель не курит и ездит нормально. И шансон не играл :)
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Когда сама не вожу, то вызываю в большинстве случаев такси, отвыкла от общественного транспорта вообще. Как-то в последнее время вызываю только такси Максим — у них удобное приложение, быстро приезжают, в большинстве случаев вежливые водители и чистые машины. Цены очень устраивают - думаю вообще чаще на такси ездить, чем самой водить - дешевле может получиться!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Ужасно Вчера в 7:51 заказывала такси, в 8:02 мне позвонил диспетчер и сказали, что можно выходить. В итоге через 1,5-2 минуты мы уже сидели в машине. Но водитель сказал, что я должна оплатить простой в 5 минут (20р не большая сумма, но все же почему так?) Он сказал, что он был на месте уже в 7:52 и это все их программа . Так вот, почему я должна платить свои деньги за ошибки вашей программы? В итоге за поездку в 900м с багажом я заплатила 170р!!, кошмар. Я позвонила диспетчеру и оставила жалобу и мне сказали, что со мной свяжутся..видимо много жалоб, раз прошло уже больше суток, а звонка так и нет. Никогда больше не воспользуюсь этим такси и друзьям не посоветую. Когда я об этой ситуации рассказаладно мужу, оказалась, что с ним такое тоже уже было и не раз и от тоже уже им звонил по этому поводу и оставлял жалобу. Но ничего не изменилось, видимо теперь это у них новый способ дохода
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Плохо!
Жалоба: Обращаю внимание для всех потенциальных заказчиков - цена поездки в ДЕРЕВНЮ (напр). будет 260р. а обратно вы отдадите 410р. При том-же маршруте и времени. Политика компании!
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: +79528023773 г.Томск ул смирнова 40/2 5 подъезд -ул.мичурина 69 3 подъезд поездка 24 августа 22:09 машина рено номер 073.Водитель хам взял 150 рублей вместо 120 заявленных администратором когда пришло время расчета сказал что цена 130 рублей вместо заявленных 120 хотя ждал минуты 3 после сообщения на телефон и как всегда не оказалось сдачи со 150 рублей ?????
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Случился у меня сегодня казус! Весь вчерашний день я игнорировала лампочку топлива в моем авто. И не успев сегодня выехать со двора , я заглохла ... БЕНЗИН!!! Звонок в такси и уже через 10 минут водитель привез мне бензин . отдала я 90р. + стоимость топлива !
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
По поводу 20 р. Водитель, деньги ни куда не сдает - это первое, а второе - пусть на ваш номер эти 20 р скинет, такая функция в их программе есть. А хамы встречаются.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Жалоба: Ужасно наглые водители.Диспетчеры говорят одну цену за перевозку а в итоге совсем другую гораздо выше требуют.Никому не советую к ним обращаться.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Безобразное отношение руководства к своим сотрудникам. Работать к ним устраиваться водителем не советую.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
ну люди пошли из за 20 рублей жалобы пишут! водители вообще то тоже люди, может он до этого всю мелочь сдал. а в Максим такие цены что даже с 20 дешевле чем у других такси
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!
Такси Максим вызвал негатив диспетчер кое как поняла куда ехать надо не знала ТГАСУ водитель не сдал сдачу 20 руб.
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
регулярно с ними езжу, раз 4 на неделе точно. цены позволяют, через приложение заказываю, надеюсь еще когда-нибудь приз выиграть вконтакте)
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Нормально!
Жалоба: Безобразное такси....не раз уже сталкивалась с безответственностью водителей....
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Отлично!
Часто езжу на такси, пробовала другие службы, не Максим. И могу сказать что к сожалению и у других не лучше. У этих хоть цены низкие и приложение удобное
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске
Ужасно!