🚕 Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Томске от клиентов в Томске

30 января 2020 Тамара

Нормально!

Водитель Майрамбек, белая хонда, номер 758, при вызове такси на Ленина,4, приемное отделение подъехал со стороны Савиных.Я долго не могла с ним связаться, в конечном итоге пришлось идти к Свиных и садиться в такси прямо посреди дороги. На мой вопрос, почему он не подъехал к входу в приемное отделение, он начал мне грубить, заявлять, что он лучше знает, куда надо подъезжать, а я должна ему за 30 мин ожидания, хотя на деле было всего 15. Он начал заставлять меня отказаться от заказа, из-за того, что ему не хочется меня вести. В конечном итоге, с высокой температурой я была вынуждена выйти и добираться на маршрутке. Но самое интересное в этой истории ответ менеджера после моей жалобы: с водителем проведена работа. Спасибо. О то, что в таких случаях извиняются, а не спасибо говорят, сотрудники такси видимо понятия не имеют. Пропало всякое желание пользоваться этим сервисом

Официальный ответ компании 31 января 2020

Напишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

13 января 2020 Станислав

Ужасно!

Жалоба: Здравствуйте!Оставил отзыв через приложение,на которое мне просто ответили что понизили рейтинг водителя! Суть в следующем,вызвал такси в 9.30 12.01.2020 ,во время поездки никаких запахов не замечалось ,когда уже пришли на работу через какое то время появился ужасный запах мочи с пятном на куртке и на штанах!оставил обращение,ждал сутки чтобы мне просто ответили что понизили рейтинг водителя! Я конечно понимаю что мне деньги за химчистку никто не даст ,но хотя бы можно было вернуть деньги за эту поездку!

Официальный ответ компании 20 января 2020

Напишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

07 января 2020 Максим Николаевич

Плохо!

Вызвал такси Максим на пр.Ленина 811 приехали на другую улицу Гагарина 39. Если я гость этого города.? Бугду искать по закоулкам? Поменяйте водителям навигаторы!!! Или принимайте водителей которые знают город. Отвратительно!

Официальный ответ компании 20 января 2020

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

28 декабря 2019 Нигматова Нина Павловна.

Нормально!

Жалоба: Большего безобразия я еще не встречала! Для поездки в онкодиспансер в Томск заказала с утра такси на 17 часов. Прием у врача в 18 часов. За несколько часов до поездки согласовала время с диспетчером и водителем. На прием к врачу не попала, так как такси так и не пришло, хотя с 17 часов до 17.40 диспетчер бодро сообщала, что иашина будет через минуту. Нет слов, чтобы выразить свое возмущение. Всем буду говорить, чтобы вашими услугами не пользовались никто и никогда. Может быть вы теперь запишете меня на прием? Негодяи!

Официальный ответ компании 30 декабря 2019

Здравствуйте! В приложении «Максим» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.

21 декабря 2019 Alexander

Ужасно!

Жалоба: Надеюсь исправят. Заказал такси из Северска в Томск. С начала дороги водитель смотрел кино. Попросил переключить хотябы на музыку. Водитель выключел кино и поехали молча. Но проехав кпп водитель включил сново телевизор и уставился в него. Попросил меня пересадить на другую машину . Остался посреди Томска и Северска.позвонил и попросил другого водителя, прошло 30 мин. Спасибо ребятам с запроаки до которой дошел пишком. Вызвалт тот же максим.

Официальный ответ компании 30 декабря 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

02 декабря 2019 Залина

Нормально!

Таета чёрный гос номер 584 водитель настоящий хам из-за таких водителей такси Максим заказывать не буду

Официальный ответ компании 03 декабря 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

27 ноября 2019 Влад

Ужасно!

Жалоба: Заказал такси, указал списание с карты водитель отказался принимать безналичный расчет, я заплатил наличными и еще списали с карты. Звонил в Максим сказали ждите три дня, уже неделя прошла. Сегодня позвонил снова, в ответ я услышал, что я им не звонил.

Официальный ответ компании 03 декабря 2019

Напишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

26 ноября 2019 Ольга

Ужасно!

Хуже не придумаешь. Вызываю машину в Томске к аэропорту сообщаю, что буду с ребёнком. Я с ребёнком уже на то время 24 часа в пути из них только летних 12. Мне служба отзваниевается и переводит на водителя сообщает номер машины 489 и синий цвет. Нахожу машину а водитель грузит заказ который себе зашабашил. Звоню в службу мне говорят что мой номер и вызов у них не значится. Лохотрон просто жестокий. Я с ребёнком в 6 утра в чужом городе. За такое не оценивать надо, а штрафовать и выплачивать компенсацию...

Официальный ответ компании 26 ноября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

21 ноября 2019 Александр

Ужасно!

В такси Максим регулярно списывают деньги за провоз дорожной сумки в салоне автомобиля (как в автобусе).

Официальный ответ компании 26 ноября 2019

Здравствуйте. Стоимость поездки с багажом незначительно выше. Цена провоза багажа указана в приложении «Максим» — нужно выбрать пункт «Багаж» в пожеланиях к заказу.

07 ноября 2019 Елена

Ужасно!

Жалоба: Услугами такси пользуюсь редко. Вчера вызвала машину через мобильное приложение. Очень спешили с ребенком в больницу. Практически сразу был назачен автомобиль Тойота ВВ 071 цвет белый (Сергей). Я указала, что еду с ребенком, когда машина была уже назначена Тут же пришло сообщение, что машина ожидает. Т.Е. от момента заказа до прихода машины прошло не более 2 минут. Сев в машину, я выслушала речь водителя о том, что нужно сообщать заранее о ребенке. Тогда я предложила отменить заказ (действительно моя вина, что сразу не указала). Сергей продолжал грубо упрекать в том, что я сделала это намеренно. Я вела себя корректно, спокойно, не требовала и не возмущалась. Сергей же разговаривал уж очень грубо! Я - беременная, рядом напуганый ребенок. Со слезами на глазах я попросила остановить машину, но Сергей этого не сделал! Естественно, если бы я не была беременной и была без ребенка, то вылезла бы из машины. Теперь сто раз подумаю, заказывать машину в Максим или нет.

Официальный ответ компании 09 ноября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

31 октября 2019 Ирина

Ужасно!

Жалоба: Крайне возмущена! Моя мама заказала такси на утро 7.45 на 28.10.19. Нам нужно было ехать на вокзал, чтобы успеть на утр.электричку. Такси не пришло. НЕ ПРИШЛО! О подаче такси нам сообщили только в 9.15. Маме пришлось ехать в Юргу за 2000 тысячи. Никаких извинений не было. Ну просто в шоке. Вот и все. Пожалуй, на этом мои контакты с Максимом исчерпаны

Официальный ответ компании 05 ноября 2019

Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

22 октября 2019 Александр

Отлично!

В связи с холодами все такси подняли цены практически в два раза. Я согласен платить, но если бы ещё и машина приезжала вообще отлично было бы. Только такси Максим цены держали на адекватном уровне, не буду говорить что не подняли.....подняли, но не в два раза. Заказал, машина приехала через семь минут. Порадовало что приехал бизнес класс. Спасибо за работу.

Официальный ответ компании 23 октября 2019

Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

18 октября 2019 Карина

Ужасно!

Жалоба: Не думала, что буду писать жалобу т.к раньше часто пользовалась вашим такси. Нужно было попасть на занятия детям, поэтому заказала такси заранее на 17:30. Заказала такси в мкр. Заречный , нужно было ехать на пр. Ленина. Ровно в 17:30 мне позвонил водитель, я сказала, что мы сейчас выйдем. В итоге: такси нет, оператор говорит, что не знает по какой причине таксист уехал! На занятия мы конечно не попали, я ужасно возмущена! p.s. прошу прощения у оператора, наорала на него((

Официальный ответ компании 21 октября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

11 октября 2019 Алла

Нормально!

С меня сегодня в 05:47 с карты сняли 200 р. Приложения у меня нет и расчет произвожу наличкой. Это вообще что такое?

Официальный ответ компании 15 октября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

02 октября 2019 Татьяна

Плохо!

Жалоба: Здравствуйте. Я никогда не думала, что придется писать жалобу на ваше такси, тк часто им пользуюсь, но пришлось. Сегодня утром заказывала такси от Киевской до Томска1, тк опаздывала на пригородный автобус на работу. Где-то в середине пути водитель спросил: надеюсь, у вас мелкие деньги. Я ответила, что 500руб. Он возмущаться, что надо готовить деньги заранее, у меня нет сдачи, переведите через мобильный банк. Я ответила, что раньше проблем с такой суммой никогда не было, а на карте у меня просто денег нет. Тогда он, не довезя меня до места, остановил у магазина ( я просила решить этот вопрос по-другому, тк опаздывала, он сказал,что ему плевать). Вышел из машины и ушёл. Я вынуждена была выбежать и бежать от Косарева до Томска1, чтобы не опоздать на автобус ( я работаю врачом, меня ждали пациенты), оставив водителю 500руб. Из автобуса я позвонила в такси, у меня приняли жалобу и в течение дня обещали решить эту проблему. В результате, мне никто не позвонил. В 19ч на мой телефон поступили деньги, равные сумме сдачи, хотя я сказала, что мне нужны наличные или на карту, я отдала последние деньги. На телефон мне деньги не нужны! Позвонив оператору, услышала, что она ничего не знает, претензия обрабатывается 3 дня, ждите звонка менеджера. Тогда зачем мне перевели деньги на телефон не понятно! Я очень возмущена. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Официальный ответ компании 07 октября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

09 сентября 2019 Александр

Отлично!

На день города порадовали. Заказывал несколько раз, приезжали вовремя. Все машины были чистые. Водитель подождал даже бесплатно. Спасибо ему!!!!

Официальный ответ компании 11 сентября 2019

Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

07 сентября 2019 любовь

Ужасно!

Жалоба: телефон выпал из кормана от соседа позвонила водителя тел не доступен на свои он ответил не будите оставлять мои адрес пер смоленскии 101 кв 2 ехала с ул высоцкого

Официальный ответ компании 08 сентября 2019

Напишите, пожалуйста, подробнее через форму обратной связи на сайте taximaxim.ru или в приложении «Максим».

04 сентября 2019 Галина

Нормально!

Вызвала такси первого сентября 2019 года на 6 часов 20 минут, заказ приняли, но в начале седьмого позвонили и сообщили, что машину не могут подать вовремя, в 6 часов 30 минут я отменила заказ и обратилась в другую компанию, которая смогла подать машину вовремя, доставить меня в нужный пункт и за цену на 25 меньшую, чем в компании такси Максим. Я была постоянным клиентом такси Максим, но теперь наше сотрудничество, может быть, временно, закончилось, успехов вам в работе.

Официальный ответ компании 04 сентября 2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим».

17 августа 2019 алексей

Нормально!

Жалоба: заказали такси.по пути попросили включить музыку.на что водитель ответил что у него тут не дискотека.я сказал давай будем ехать молча.на что он огрызнулся мы с женой попросили нас высадить.он остановился мы вышли .когда он начал отъезжать то выпрыснул нам в лицо из перцового балончика.придя в себя мы позвонили в такси и нам прислали другого водителя и мы приехали домой.

Официальный ответ компании 19 августа 2019

Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.

01 августа 2019 Василиса

Отлично!

В очередной раз выражаю благодарность водителям такси Максим. Отправляла бабушку, бабушка плохо ходит. Водитель помог при посадке и проводил до двери квартиры когда довёз до дома. Спасибо огромное.

Официальный ответ компании 03 августа 2019

Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

29 июля 2019 Вероника

Нормально!

Компании нужно серьезно решать вопрос о перевозке пассажиров с детьми, водители постоянно в грубой форме разговаривают с пассажирами, если везут, то очень нервно, раздражённо

Официальный ответ компании 01 августа 2019

Здравствуйте. Рекомендуем заранее сообщать оператору или указывать в приложении «Максим», что поедете с детьми. Заказ увидит водитель с детским креслом.

20 июля 2019 Полина

Ужасно!

Жалоба: Через приложение вызвала такси. Указывала , что я буду с ребенком. Такси приехало , увидев ребенка, водитель наорал, развернулся и уехал. Я не в претензии, что не взял, возможно, наличие ребенка у него не высветилось. Но разговаривать то надо нормально, без ора

Официальный ответ компании 01 августа 2019

Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.

18 июля 2019 Наталья

Нормально!

Жалоба: Сделала вызов такси на пер.Школьный 6 , ждала минут 15-20 решила перезвонить узнать что с заказом, мне ответили , что с моего тел, заказ не поступал, ну что это за безалаберность, и вообще постоянно приходится долго ждать выполнение заказа, вчера полчаса ждала, да еще от водителя столько нариканий услышала, что не в удобном районе живу

Официальный ответ компании 01 августа 2019

Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

14 июля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 30.06.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся.

14 июля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 29.06.2019: Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим.

14 июля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 28.06.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

14 июля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 01.06.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся.

14 июля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 22.05.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся.

14 июля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 20.05.2019: Спасибо за отзыв и предложение, обязательно передадим в офис нам важна каждая идея. Так мы улучшаем сервис вместе.

30 июня 2019 Татьяна

Хорошо!

Сегодня 30.06.2019 вызвала(,без конкретного времени) такси по адресу Иркутский тракт 170,стоимость поездки 150рублей. Диспетчер позвонила ,что машина гос номер 919 серебристого цвета подь ехала,сейчас свяжет меня с водителем.Я ответила водителю,что выхожу. Я вышла,таксист взял мою сумку,поставил в багажник и я села в такси.Водитель назвал сумму поездки 225 рублей,видите ли он меня ждал 9минут,на мой отказ ехать, он заблокировал двери и стал угрожать иматериться и повез не по адресу заказа .Я позвонила на номер полиции, и на номер диспетчера он остановился на Суворова 14,выкинул мою сумку и открыл дверь...Вот такое обслуживание таксиста маломерки корейца или китайца.И у него остался мой зонт с логотипом "Антонов Двор",а это подарок на память...Берут на работу неоднократных,.. Услугами такси Максим,пользуюсь не один год,буквально сдавала груз в "Деловые линии",молодой человек помог вынести, загрузить,помог выгрузить,так я его отблагодарила и Спасибо не все такие ,как это недомерок...Зонт жалко и обидно,что нас в России такихберут на работу ...

29 июня 2019 Михаил

Ужасно!

Ужасный сервис подьехали быстро, но когда водитель на мазде 3 синего цвета цвета увидел, что я с ребенком матом выгнал нас из салона потому что мы его не предупредили, что с нами 6-летний ребенок после этого вызвали такси с удерживающим устройством прошло 40 минут ответа нет машину ищут...

28 июня 2019 Екатерина

Отлично!

Спасибо за отличную поездку и терпеливого водителя который выдержал мою нетрезвую тетку,и первый раз прокатилась на волге

01 июня 2019 Светлана

Нормально!

Жалоба: Как гость Томска пользовалась услугами такси Максим неделю 2 раза в день, за это время все поездки прошли гладко, за исключением поездки вечером 29.05.2019. В разгар ливня прдъехала машина на Академическую, 5. Водитель, молодой парень, под ливнем отказался подъехать поближе к крыльцу, чтобы 3-х женщин посадить в автомобиль. А после того, как под ливнем и по потокам воды мы дошли до машины и сели в нее, отказался ехать, поскольку мы попытались высказать свое недовольство его поведением. И даже начал выталкивать из машины нас под тот же ливень, когда мы пытались дозвониться до диспетчера и вызвать другую машину. Вот такая ложка дегтя((

22 мая 2019 Наталия

Нормально!

Жалоба: Добрый день! Много лет пользуюсь услугами Вашего такси и нареканий не было. Машины в хорошем состоянии, водители подъезжают быстро: в течении 5 минут. И я сразу после вызова выхожу, дабы никого не задерживать. Сегодня утром как обычно вызвала машину, стою, жду на крыльце возле подъезда (дом одноподъездный). Вижу: назначенный автомобиль остановился на углу дома., я жестами показываю, чтобы подъехал к подъезду (водитель видел меня), но движения никакого. За два дня до этого я сильно подвернула ногу, поэтому и просила подъехать. в общем, дошла до авто и села с вопросом: почему не подъехал. В ответ услышала целую тираду: и что он стоит у таблички с адресом, и что не было указано ничего про инвалидов и еще много чего наговорил в грубой форме. Я сижу, молчу. В конечном итоге меня просто выгнали! Через 5 мин. уехала на другой машине, но осадок остался. Такие работники, как водитель KIA RIO серебристого цвета, номер кажется 754, просто портят все хорошее отношение к вашему такси...

20 мая 2019 Сын маминой подруги

Отлично!

Пользуюсь такси уже очень давно, никаких нареканий не было, езжу последнее время по городу, по работе, машины приезжают быстро в течении 5 минут, водители всегда вежливые, машины чистые внутри, снаружи бывают пыльные в связи с погодными условиями, это пустяки, всегда рекомендую только вас P.S. Для администрации данного ресурса, введите возможность прикрепления фотография.

19 мая 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 17.05.2019: Здравствуйте. Мы следим за тем, чтобы с нашим сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно проведем работу с водителем.

19 мая 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 12.05.2019: Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.

17 мая 2019 Дарья

Ужасно!

Жалоба: Часто пользуюсь этим такси. Но сегодня противно ад стало. Приехала машина в отвратительном состоянии! Грязь в салоне и вонища! На замечание водитель стал огрызаться и отказываться "я что, за каждым должен пыль вытирать? Окна открывают, что сделаю!" Сделала несколько фото, но сюда, видимо, прикрепить нет возможности. УЖАС!!! ЕДУ, И ПРОТИВНО!!!!

12 мая 2019 Любовь

Ужасно!

Жалоба: Вызывала такси на Карамзина , не успела выйти водитель уехал , не прошло и 5 мин , а он уже принял другой заказ !!! Как так можно работать ?!

03 мая 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 29.04.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

03 мая 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 22.04.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

29 апреля 2019 Екатерина

Ужасно!

Жалоба: Заказывала ранее такси. Было все нормально, но сегодня просто ужас. Первое такси подъехало, но нас не взял. Тут я не против. Не указала сразу, что ребенок будет. Тут же вызвала другое. Указала, что ребенок. Такси назначили, через 5мин пришло сообщение, что такси приехало. Но мы еще 4 мин ждали у подъезда . Потом подъехал Роман на Renault Fluence, цвет черный 417. Не остановившись проехал мимо, хотя видел, что мы идем к нему. Мы не понимая что происходит, прождали еще 7мин. Он так и не приехал. Я звонила оператору. Девушка сказала, что водитель меня не дождался. Ни извинений, ни объяснений я не услышала. Я решила, что оставлю отзывы везде, где только смогу. Расскажу знакомым. И сама, конечно, пользоваться услугами такси максим не буду. Не рекомендую и вам!

22 апреля 2019 Сын маминой подруги

Отлично!

Пользуюсь вашим такси уже не первый год, просто без ума от сервиса, вежливые менеджеры, удобная программа, главное ценник хороший что не мало важно в нынешних реалиях, как-то терял iPhone в машине, так Водитель вернул сразу же на утро, поэтому вы в моем сердце навсегда, ВЫ ВЫ И ТОЛЬКО ВЫ!!!!

22 апреля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 22.04.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

22 апреля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 22.04.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что доставили Вам неудобства. Безусловно, если водитель берет заказ, в котором указано наличие детей, то он гарантирует наличие детского кресла, мы обязательно проведем работу с водителем, а также будем дополнительно следить за такими заказами. Просьба составить обращение в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites. Мы обязательно выявим ошибки с нашей стороны и исправим их.

22 апреля 2019 Николай

Ужасно!

Господа руководители сзт максим. Заказывал такси неделю назад. Из аэропорта богашево. Ехать мне надо было в томск и далее в пригород. Назначили водителя который ехал ко мне аж с конца иркутского тракта минут 40. Все это время я ожидал на остановке на лавочке. Разговорился с другим водителем как позже выяснилось тоже такси максим. Но вот беда..... он не был оклеян фирмой Максим. И поэтому назначили другого как он пояснил. Так спрашивается господа руковолители. Какого лешего я ждал 40 минут если можно было уехать сразу??? Дело конечно Ваше. Но в моем лице вы потеряли клиента.

22 апреля 2019 Лидия

Нормально!

В такси Максим не в курсе о существовании детских кресел, не смотря на законодательство и указания оператором информации о необходимости наличия в такси детского кресла. Сегодня 22.04.19 вызывала два раза, с указанием о перевозке ребенка дошкольного возраста. Не понятна позиция, что к этой информации, нужно именно указать, о наличии детского кресла, указала ( хотя считаю это нарушением законодательства) такси все равно приехало без кресла или бустера. С креслом приезжают одна машина из 10 вызовов. Если вы оказываете услуги перевозки, оказывайте их пожалуйста в соответствии с действующим законодательством! И вариант, не брать заказы с детьми, это не выход.

21 апреля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 19.04.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

21 апреля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 19.04.2019: Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.

21 апреля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 19.04.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

19 апреля 2019 Максим

Отлично!

Переобули свои автомобили наверно половину города на лето. Сколько вот не пользовался этим такси, и сейчас хочу выразить огромнейшую благодарность такси и водителям, которые в такую ужасную погоду, в гололед приехали за мной, за остальными клиентами, чтобы их увезти. Хочу выразить благодарность водителю, Алексею, ведёт машину аккуратно, не смотря что на дороге творится жесть. Довёз быстро, много узнал объездов, и видно как водитель быстро ищет сразу другой заказ, чтобы всех клиентов развести. Кстати, разговорились по дороге, водитель сказала что висит ещё около 1000 заказов. Я если честно, был в шоке. Самое лучшее такси. Всегда увезет. Ребят, спасибо вам огромное.

19 апреля 2019 Яков

Отлично!

Отличный сервис, 18 в снегопад и пробки предоставили автомобиль, увеличил стоимость и поехал.

19 апреля 2019 Саша

Отлично!

18.04 я вызвал такси за два часа до работы, и ехал я до работы 2 часа и 10 минут. Спасибо водители такси Максим, спасибо этому сервису. Водитель ехал молча всю дорогу, не возникла и на жизнь не жаловался. Люди до работы добирались по 3.5 часа, не то что там за сорок минут до работы заказать такси. 10 баллов пробки были, люди машины оставляли не могли с места сдвинуться. Ребята, вы молодцы.

19 апреля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 18.04.2019: Здравствуйте. Извините, что Вам пришлось ждать. Возможно, водители не завершили текущие заказы или находятся на предварительном заказе. Рекомендуем проявить терпение при поиске машины. Можно использовать функцию Ускорить поиск, это привлечет свободных водителей из радиуса назначения.

18 апреля 2019 Ирина

Ужасно!

Вызвала такси сегодня на Томск 1, т.к. было очень холодно и снегопад такой. Вызвала минут за 40 до работы, в итоге я стою жду, смотрю стоят машины "максим". Подумала что круто,сейчас одна из них меня заберет, не тут то было. Водители были свободны и тупо сидели грелись в них, тем временем оператор пытался мне найти водителя и оттягивал время ожидание до на 9 минут, потом на 10, и ничего не приехало, только замерзла. Ужасно...

08 апреля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 08.04.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.

08 апреля 2019 Наталья

Ужасно!

Безобразный сервис. Водитель ставит статус Скоро подъедет автомобиль, это СКОРО длится бесконечно, минут по 15, потом заказ снимается. Водитель что то нечленораздельное говорит по этому поводу, оператор списывается все на автоматический режим. Итог- опоздание на работу, штраф и испорченное настроение на весь день!

31 марта 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 31.03.2019: Здравствуйте. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.

31 марта 2019 Дмитрий

Ужасно!

Жалоба: Здравствуйте! Сразу хочу написать что много лет являюсь постоянным клиентом такси Максим , и до сего дня не было повода жаловаться на что либо. Но сегодняшний случай выбил из колеи... Утром на личном авто поехал встречать дочь с Москвы утренним рейсом в Богашево, про то как таксисты торопятся и нарушают правила ДД,торопясь на утренний рейс никого не удивить, моя ситуация произошла на парковке аэровокзала, на парковке для инвалидов! сам являюсь инвалидом, авто оборудовано спец.знаками, на парковке для инвалидов рядом со мной запарковался белый седан с характерной рекламой на борту, от туда появилось тело, водитель, ближе к 50, и небрежным жестом показал чтобы я прикрыл дверь и дал ему пройти ,мы люди не гордые, дверь прикрыл человек прошел... на мое замечание "уважаемый Вам не кажется что это парковка для инвалидов?" - был обруган не цензурой матерной бранью! что, как у любого адекватного человека, вызвало смех и следующий вопрос -" вы хотите стать таким как я?" после этого человек вообще слетел с "катушек" стал угрожать физической расправой , предлагать выйти и разобраться, тут подошла моя дочь с подругой, продолжать скандал смысла не видел , сел уехал. PS рассмотреть бортовой номер авто не удалось т.к. чистоплотность данного водителя равна только его воспитанности! В общем- "ложечки мы потом нашли , но вот осадок остался!" Стыдно, господа таксисты!

21 марта 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 20.03.2019: Спасибо! Рады, что Вам нравится сервис.

21 марта 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 20.03.2019: Благодарим за высокую оценку! Для нас это подтверждение, что сервис развивается в верном направлении.

21 марта 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 20.03.2019: Приятно, что Вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

21 марта 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 20.03.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

19 марта 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 16.03.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.

16 марта 2019 Софья

Ужасно!

Жалоба: Вызвали такси к первому подъезду, такси остановилась рядом на дороге. Я вежливо попросила подъехать к подъезду т. к. нужно было посадить бабушку со сломанной лодыжкой , которая не в состоянии преодолевать большие расстояния. Таксист не желал заезжать во двор. После нескольких попыток он молча начал разворачиваться, и не сказав ни слова уехалРазве так можно Я в недоумении.Планирую дальнейшее разрешение ситуации .

04 марта 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 02.03.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся.

02 марта 2019 Анастасия

Ужасно!

Сегодня рано утром, примерно в 5 утра, начале 6-го мой муж вызвал машину, чтоб уехать на работу. В авто нечайно выронил телефон Honor play. После обнаружения пропажи позвонил водителю и спросил не видел ли он телефон в машине, на что тот ответил, что не видел, нет никакого телефона. После этого мы начали активно искать местоположение телефона, в связи с чем на этот самый телефон начали поступать сообщения. Как оказалось этот водитель нашл таки наш телефон в машине, но не признался! После всех поступивших сообщений, и после того, что он не смог разблокировать сам телефон, водитель вс-таки сам позвонил моему мужу и предложил вернуть его за 1000 рублей. Муж сказал, что сейчас позвонит в полицию и скажет, что он вообще украл его телефон. Тогда водитель через 15 мин. приехал и вернул телефон моему мужу. Правда за 300 рублей Больше мы услугами этого такси пользоваться ни когда не будем!Вот вся сущность таксистов! Одни лжецы и воры там работают!

25 февраля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 23.02.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

23 февраля 2019 Мила

Ужасно!

Жалоба: Вызвали сегодня такси Максим на ул.Нахимова,2.Приехала грязная,старая и разбитая "иномарка" с номером 598 (какого-то темного цвета),но это мелочи..В салоне находилось детское кресло.Нас было четверо:3 женщины и подросток 14 лет.Попросили убрать кресло в багажник.На что получили кучу грубости,хамства,ругани с матами.Не знаю даже,как и назвать этого персонажа за рулм,который орал так,что даже люди на ост.Лагерный сад были в шоке.Потом еще выскочил из машины,подлетел ко мне и ударил.От дальнейших действий этого психа сдержал находящийся на остановке пост полиции,когда я стала звать сотрудников на помощь.Руководство,обращаю ваше внимание и требую разобраться этом инциденте и наказать этого неадеквата! Люди,опасайтесь!

22 февраля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 08.02.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

22 февраля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 08.02.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

22 февраля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 08.02.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

08 февраля 2019 Вячеслав

Отлично!

Пользуюсь такси уже 8 лет менять не собираюсь, рекомендую своим знакомым всем доволен отличный сервис приветливые водители.

08 февраля 2019 Максим

Отлично!

Спасибо данному такси за хорошое обслуживание, за удобное приложение. Никогда не было проблем именно с этим такси. Про другие говорить не буду. Всем советую пользоваться только такси максим

08 февраля 2019 Игорь

Отлично!

Что по карте, что наличкой оплата всегда приедут, ну в часпик как и у всех, водитель не виноват что в городе пробки и все быстрее хотят домой приехать, накинул немного к стоимости и вуаля авто уже назначен.

08 февраля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 07.02.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.

08 февраля 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 06.02.2019: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.

07 февраля 2019 Лена

Нормально!

Водитель рено 842.Отказавшись от поездки,до кучи обозал взрослую женщину курицей!!!!Больше услугами вашего такси пользоваться не будем.Возомнили себя королями дорог!!!Позорище!!!

06 февраля 2019 Алексей

Ужасно!

Не возможно заказать такси если у тебя оплата онлайн, зачем тогда вы ее ввели, заказываю с вечера на утро, каждый день, не дожидаясь уезжаю на яндексе!!!!

18 января 2019 Евгений

Нормально!

Мнение очень не Хорошие,таксисты которые работают на ,МАКСИМ, контора стала иметь таксистов ради 5 рублей.Это не уважение.

Официальный ответ компании 19 января 2019

Ответ на отзыв от 18.01.2019: Благодарим за отзыв. Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Пожалуйста, напишите нам, для этого необходимо зайти в меню приложения, далее выбрать, «обратная связь». Мы обязательно разберемся.

09 января 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 09.01.2019: Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет. Так же можно отменить поездку.

09 января 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 05.01.2019: Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.

09 января 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 05.01.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

09 января 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 05.01.2019: Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

09 января 2019 Лина

Нормально!

Вызвала такси,оператор озвучила цену за то, что без ожидания и за багаж,я была не против. Вышла,спустя 7 минут такси так и не подъехало,т.к. с поездки не выспалась и видимо на нервах,села в автобус,сейчас так перед водителем стыдно

05 января 2019 Сын маминой подруги

Отлично!

Пользуюсь наверное уже года три, проблем никогда не было, все устраивает, демократичные цены по сравнению с остальными, такое чувство что отзывы ниже просто фейк, не нравится ездите на автобусе, нужно понимать что водители тоже хотят заработать а в морозы не всегда получается завести автомобиль, поднимайте ценник уедете 100 меня не обламывает так делать

05 января 2019 Павел

Отлично!

Сколько были мороза предоставляли машины, поднял цену и поиск авто быстрее проходит. Многие считают что авто в минус 35 заводится у всех водителей и другим клиентам такси не нужно а только им, установите приложение и увидите есть авто или нет на ваш заказ.в мороз так же авто не завелся, но с пониманием отношусь к задержке, если вы опоздали это не вина сервиса а ваша вина, нужно задуматься а приедет авто в -35,а может и другие тоже хотят уехать

05 января 2019 Сергей

Отлично!

Доброе утро. Часто пользуюсь этим такси и всегда все устраивает. Всю дорогу можно поговорить с таксистами, операторы вежливые. Прочитав ваши отзывы, задумываюсь, а не придумали вы это все? Шикарный сервис в Томске.

04 января 2019 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 02.01.2019: Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно проведем проверку по данному поводу. Нам потребуется ваша помощь, просьба составить обращение в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites.

02 января 2019 Ольга

Ужасно!

Жалоба: Добрый вечер! Вызывала такси сегодня,оператор вскоре перезвонил и обозвал меня дурой конечной! С какой трассы вы берте таких? Водители всегда вежливы и приветливы,но что касается операторов это ужас!

27 декабря 2018 Анна

Ужасно!

Жалоба: Вчера вызывала такси, на связи меня попреветствовал мужчина(видимо стажер), который не мог разобрать, что я говорю и приходилось повторять несколько раз. Затем подъехала зелная лада, водитель был ужасно нетактичен. Задавал много личных вопросов, матерился и высказывал сво мнение в грубой форме, а также пришлось объяснять дорогу. В целом поездка была плохая, водитель испортил настроение и вызвал негативные эмоции, обошлось мне это в 275 рублей с Нахимова до Северо-каштачной. Больше нет желания заказывать такси здесь.

Официальный ответ компании 27 декабря 2018

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

26 декабря 2018 Людмила

Ужасно!

Жалоба: Не знаю с чем связано подобное отношение водителей к работе. Такси просто невозможно дождаться. Бензин и морозы, это все не причина.безалаберное отношение к клиентам. Ждала заказ более часа.так и не дождалась.недавно в 23.00 заказала такси, ехали от бабушки с ребенком. Отметила что будет ребенок. Приехал назначенный автомобиль и не повез нас никуда.так как я с ребенком.что за бред. Раньше всегда пользовалась вашим такси. Сейчас не буду. Если водителей не устраивают расценки на заказы, это уже их проблемы .Не устраивает оплата ,иди работай в другое место в чем проблема.

Официальный ответ компании 27 декабря 2018

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

25 декабря 2018 Юлия

Ужасно!

Жалоба: 3.12.2018 вечером был сделан заказ на 24.12.2018 в 7 часов утра. За 10 минут до назначенного времени система сообщила об отсутствии машин. Еще через 10 минут система сообщила об отсутствии машин и отмене заказа и это при -35 градусов за окном. Пришлось с ребенком идти пешком в такой мороз. Почему не сообщается об отсутствии машин заранее, хамское отношение к людям. Больше не буду пользоваться вашим такси потому что нет уверенности, что тебя в важный момент не кинут, например поездка аэропорт((

Официальный ответ компании 25 декабря 2018

Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim — заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет. Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.

24 декабря 2018 АЛЕКСЕЙ

Отлично!

Самое быстрое доступное надежное такси нашего города, пользуемся всей всемьей уже около 5 лет, очень довольны.

Официальный ответ компании 25 декабря 2018

Спасибо!

24 декабря 2018 Мамкин сынка

Отлично!

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о пользовании данном такси, очень цдобное приложение пользуюсь регулярно на работу и работы, иногда делаю надбавку в мороза чтобы водители взяли быстрее заказы им тоже нужно в такую погоду заработать и машину завести, никогда не подводили, лучшие в своем деле

Официальный ответ компании 25 декабря 2018

Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.

24 декабря 2018 Павел

Отлично!

Для поездки в поликлинику жена выбирает это такси, молодцы, авто приедет в любую погоду и в жару, и в дождь, снег и мороз.

Официальный ответ компании 25 декабря 2018

Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

24 декабря 2018 Дмитрий

Отлично!

Хотелось бы оставить отзыв о данном такси, в морозы мой авто к сожалению не заводится приходится пользоваться данным сервисом. Максим ещё никогда не подводили, через приложение всегда видно как назначается авто и где он едет и через сколько приедет. Советую всем!

Официальный ответ компании 25 декабря 2018

Как приятно! Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.

24 декабря 2018 Александр

Отлично!

Отличное такси, нет вообще претензий к этому сервису. Сегодня очень порадовали, предоставили авто хотя на улице было - 40 градусов мороза. Пришлось немного доплатить за срочность, но это мелочи, в других такси в три раза дороже.

Официальный ответ компании 25 декабря 2018

Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

24 декабря 2018 Сергей

Отлично!

Такси всегда приезжает вовремя, никаких проблем нет, операторы и водители отличные, всегда заботятся о клиенте, спрашивают, выйду ли я, когда опаздываю. Водитель всегда дрдитается и звонит не один раз, а сейчас скачал приложение и оповещаю водителя что немного опоздаю. Приложение всем советую, всегда слежу где едет водитель.

Официальный ответ компании 25 декабря 2018

Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.

24 декабря 2018 Иван

Отлично!

Здравствуйте хочу поделится впечатлением от пользования данным такси, никогда не было проблем уехать даже утром в -40 активно пользуюсь надбавками, заказываю всегда через приложение ценник всегда ниже конкурентов, через программу можно отследить где едет Водитель, рекомендую, уехал сегодня без проблем в такой мороз, жаль нельзя прикрепить скрин сегодняшней поездки

Официальный ответ компании 25 декабря 2018

Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

23 декабря 2018 Надежда

Ужасно!

Жалоба: Обслуживание просто безобразное не довести ребёнка до места(((Это вообще как??????

Официальный ответ компании 23 декабря 2018

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

23 декабря 2018 Юлия

Ужасно!

Жалоба: Водитель хамло всю дорогу грубил попросила остановиться на лагерном саду на что он мне ответил что я не еду через лагерный сад

Официальный ответ компании 23 декабря 2018

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

23 декабря 2018 Алексей

Ужасно!

Жалоба: Также вызывали такси с детьми, будучи на горсаду, на улице - 27 и ветер, простояли 13 мин на морозе, такси так и не назначено. Сильно замёрзли, т.к. до этого ещё гуляли на улице (катались на катке и горках). Бегом бежали до ближайшего магазина отогреться, у старшей дочери губы синие и дрожат. Однозначно могу сказать, что на такси Maxim с малыми детьми рассчитывать очень опрометчиво!!! Так было не всегда, до этого года не припомню подобного, ездили и в кино и в театр и проблем не было.

Официальный ответ компании 23 декабря 2018

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все , чтобы в следующий раз автомобиль приехал во время.

23 декабря 2018 Алексей

Ужасно!

Жалоба: Заказал такси в 10:00 на 13:00 (за 3 часа). В 12:50 звонок, такси не назначено.У нас с собой двое маленьких детей 3 и 5 лет, везли старшую на концерт, где она выступает. Погода -23 и ветер, ни снежинки, дороги расчищены! Слезы, истерика скандал! Ведь жена была права, лучше на автобусе, а я настоял на такси. Иначе как подставой это такси не назовешь! Если проблемы с заказом такси для маленьких пассажиров, то будьте любезны об этом предупредить. Как не прискорбно, но самое лучшее такси в Томске с маленькими детьми это маршрутка и надёжной альтернативы ему нет!

Официальный ответ компании 23 декабря 2018

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все , чтобы в следующий раз автомобиль приехал во время.

12 декабря 2018 Иван

Ужасно!

Жалоба: Вызываю очень часто ваше такси,очень нравится. Но в этот раз попался какой-то грубый водитель. Заказывал такси с адреса Ленина 193 , до Лебедева 102. В 11:27. Водитель сказал что у него нет сдачи,сказал идти менять деньги,а с какой это стати я должен идти и менять деньги , когда у водителей всегда должна быть сдача!!! Ну,всё решилось хорошо и водитель всё таки нашёл сдачу!

Официальный ответ компании 13 декабря 2018

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

02 декабря 2018 Елена

Ужасно!

Жалоба: Ужасное такси!!! Таксист Вячеслав на Серебристой ладе Гранде 843 нуравновешенный человек и грубиян, впервые столнулось с таким отношением к пожилым людям. Пусть вылечит нервы, а потом работает с людьми!!! И ещё во время поездки повышает стоимость поездки!

Официальный ответ компании 04 декабря 2018

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.

01 декабря 2018 Алёна

Ужасно!

Жалоба: Водитель привёз меня на другой адрес, до нужного везти отказался. Сказал "Либо пешком идите-либо я вас сейчас отвезу обратно". Ошибка эта была его, потому что видите ли раньше он тут мог проехать, а сейчас нет. Извините, но я деньги плачу не за то, чтобы пешком вдоль дороги идти. Ещё и доказывал мне, что адрес тот и вообще виновата я и проблемы, как я буду добираться тоже мои.

Официальный ответ компании 01 декабря 2018

Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся в ситуации.

30 ноября 2018 Елена

Ужасно!

Жалоба: С вечера заказали такси на 30.11 на 7-30, однако машина к назначенному времени не приехала, и через 10 мин после назначенного времени нам позвонили и сказали, что машина так и не назначена!!!! И что не могут найти, кто возьмёт наш заказ!!! Вопрос: зачем мы с вечера оформили заказ??? Что нельзя было с вечера назначить машинку на наш заказ???Понадеялись на ваше такси и опоздали на прием а МФЦ!!! Ps: устанавливать ваше приложение, чтоб написать там отзыв не буду!!! Если хотите связаться со мной: 89528944173 (заказ оформляла с другого номера)

Официальный ответ компании 01 декабря 2018

Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того что бы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты».

28 ноября 2018 Светлана

Ужасно!

С вечера 27 ноября заказала такси ,чтобы увезти ребенка в детский сад без опоздания. Утром, дополнительно,ближе к ожидаемому времени,я перезвонила в службу заказа. И здесь началась нервотрепка.Заказ на назначенное время не выполнялся,пришлось вновь сделать заказ. В детский сад мы уже опаздывали. а машина еще и не выехала. Вот такие услуги вашего такси. Заказ в итоге был снят, а малыш остался на домашнем режиме. Спасибо. Так и хочется вам сказать устами младенца: "Мы с вами больше не играем". Удачного процветания на доверии жителей нашего города.

Официальный ответ компании 29 ноября 2018

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

27 ноября 2018 Татьяна

Ужасно!

Жалоба: Такси приехало быстро, но не успела я спуститься с 6 этажа, мне начислили 3 мин ожидания. СМС о приезде машины не было. Во время звонка о приезде, я уже спускалась по лестнице. Какое могло быть ожидание???!!!

Официальный ответ компании 27 ноября 2018

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

27 ноября 2018 Наталия

Ужасно!

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв. В эту службу такси я блльшн никогда обращаться не буду. Во-первых вчера заказала утром такси. Оно приехало, но только я подошлаик авто, и оно дало по газам. Звоню на 900000. Там отвечают, что составят служебную запискц, и перезвонят. Предложили другую машину. Ладно, согласилась. Но другой водитель нк довез до подьезда, ссылась, что навигатор ни там повернул. Звонка обещанного я так и не дождалась. Даже не изинились.Решила сегодня заказать это такси, так как времени другую машину вызвать не было, но покаялась потом, так как сенодняшняя магишина не могла найти нормально номер дома. Больше я в службу такси "Максим" никогда не обращусь.

Официальный ответ компании 27 ноября 2018

Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся в ситуации.

21 ноября 2018 татьяна

Плохо!

Жалоба: до недавнего времени заказ исполнялся своевременно. 2 недели назад заказала за 1 час. Машину не нашли. Вчера заказала с вечера на сегодняшнее утро. Машина своевременно не пришла. Предупредительного звонка с объяснениями не было.

Официальный ответ компании 21 ноября 2018

Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.

05 ноября 2018 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 03.11.18: Приносим свои извинения. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации. Сообщите во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.

04 ноября 2018 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 02.11.18: Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением «maxim — заказ такси» с помощью которого можно оценить поездку. Мы учитываем все оценки и отзывы при составлении рейтинга водителей, с худшими прекращаем сотрудничество. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.

04 ноября 2018 СЗТ Максим

Отлично!

Ответ на отзыв от 01.01.2018: Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Напишите нам, заполнив обратную связь на нашем сайте: "maxim — заказ такси".

03 ноября 2018 Михаил

Нормально!

Александр, очень рад что вы оставили именно такой отзыв. Теперь надеюсь будете пользоваться другой организацией!!

03 ноября 2018 Михаил

Нормально!

Народ, так как такси максим по Томску переходит все границы дозволенного, и кто не доволен этим такси, государство разработало новый сайт где можно оставлять комментарии по такси и проверять водителей на их законную или незаконную перевозку на сайте checktaxi70.ru и проверкатакси70.рф. Приехав в офис такси максим по Томску я им обещал делать проверки по их перевозкам, теперь мне из делать придется гораздо проще. Так давайте вместе пресекать нарушителей закона и данную фирму, которая занимается нелегальными перевозками чтоб остаться целыми и невредимыми. Помните, что ваша жизнь и жизнь ваших детей в руках нелегальных таксистов данной компании которой вы пользуетесь!

03 ноября 2018 Александр

Ужасно!

Заказал грузотакси заранее, за сутки. Автомобиль и водитель были назначены. В итоге, в назначенное время машины нет. Как можно что-либо запланировать с таким сервисом. Это подстава. Люди не хотят работать и зарабатывать. Ставлю наименьшую оценку из возможных. Никому не рекомендую данную компанию.

02 ноября 2018 Милана

Отлично!

Согласна с предыдущим оратором!!! Сама перешла на Яндекс, там хоть все цивильнее, и машины и водители дружелюбные, не то что в максиме, работает одна борзота на грязных и полуразвалившихся автомобилях. +5 к предыдущему комментарию.

02 ноября 2018 Дарина

Ужасно!

Все это бред, что пишут про правила и что следят за машинами! Сколько не езжу не разу ни видала чистой машины, при том ещё и водители без лицензии и без стажа. НАРОД, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТАКСИ ЯНДЕКС, там хоть водители со стажем, будете хоть знать что доедет до дома, а не окажетесь в аварии или на том свете!!!!!!

01 ноября 2018 Владимир

Отлично!

Анатолий, посмешил так посмешил!!! Кто к данному виду подработки будет относится кроме тебя с ответственностью????? Ты как в первую очередь человек, должен понимать, что вроде таких как ты используют администраторы в своих целях чтоб обоготатся. Им пофиг как на тебя так и на клиентов, им халявный твой рубль вожнее твоей жизни, и клиентов. Когда тебе головенку свернут в твоей же машине тогда по другому будешь рассуждать( хотя рассуждать уже не чем будет). И правильно что Полина ездит или ездила не одна, жизнь и здоровье важнее 100 рублей. Так что ,прочитав все комментарии этого раздела, понял, что бред пишешь ты, а люди оставляют верные и правильные отзывы. Что в машинах срач и грязь это не один клиент не будет отрицать, в том числе и я!

01 ноября 2018 Дмитрий

Ужасно!

Анатолий, я по вашему сообщению понял, что вы готовы Скажем так мягко, менеджерам из максима хорошо полизать. Это ее личная машина, и так как это только ее машина, она сама себе ставит условия : когда ездить, с кем ездить, куда ездить, и сколько ездить, и не обязана перед кем то отчитываться, тем более перед менеджерами. Она в первую очередь свою машину угробляет на дяденек, и не факт что у нее эта работа была основной. А по твоим комментариям скажу одно, что вроде таких как ты и берут туда работать, которые не могут устроиться на нормальную работу. А если бы к тебе приехал водитель с другом, с сестрой или ещё с кем нибудь, и тебе не понравилось это, так вызови другое такси, тебе водитель не чем не обязан. И не надо сравнивать официальную работу и не к ченную подработку, это разные вещи, хотя я понял что как на основной работе и на подработки в максиме вы любите полизать. Не все такие люди. Нужно уметь различать работу. С Полиной согласен, что ездила не одна, так как есть много неадекватов, бухих и наркоманов, сам ушел год назад с этой подработки по этой причине.

01 ноября 2018 Дмитрий

Ужасно!

Анатолий, я по вашему сообщению понял, что вы готовы Скажем так мягко, менеджерам из максима хорошо полизать. Это ее личная машина, и так как это только ее машина, она сама себе ставит условия : когда ездить, с кем ездить, куда ездить, и сколько ездить, и не обязана перед кем то отчитываться, тем более перед менеджерами. Она в первую очередь свою машину угробляет на дяденек, и не факт что у нее эта работа была основной. А по твоим комментариям скажу одно, что вроде таких как ты и берут туда работать, которые не могут устроиться на нормальную работу. А если бы к тебе приехал водитель с другом, с сестрой или ещё с кем нибудь, и тебе не понравилось это, так вызови другое такси, тебе водитель не чем не обязан. И не надо сравнивать официальную работу и не к ченную подработку, это разные вещи, хотя я понял что как на основной работе и на подработки в максиме вы любите полизать. Не все такие люди. Нужно уметь различать работу. С Полиной согласен, что ездила не одна, так как есть много неадекватов, бухих и наркоманов, сам ушел год назад с этой подработки по этой причине.

31 октября 2018 Анатолий

Отлично!

Читая этот бред ниже от «Полины» хотелось бы ответить я сотрудничаю с Максимом уже несколько лет, и меня все устраивает, есть правила и их нужно передерживаться везде также как и на простой работе (не в Такси), или когда вас оттуда увольняют за нарушение вы тоже обижаетесь на руководителя?! Мне бы как клиенту тоже было бы неприятен тот факт что вы как Водитель приехали с посторонним человеком в автомобиле, это не правильно, если вы пришли в такси то работайте как положено, если не хотите так работать меняйте вид деятельности, так во всех такси!

Официальный ответ компании 31 октября 2018

Спасибо за такой отзыв. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.

29 октября 2018 Марина

Ужасно!

Вчера ехала на такси в Томске с района ночной клуб и просто была в ужасе! Во первых: был какой то старый нерусский, едет и ковыряется в открытую в носу при девушке, но это ещё было пол беды, не с того не с чего он выдал шептуна, потом на своем языке что то прошептал( видимо извенился так) , вобщем я не смогла этого все перенести и попросила выйти из машины, денег конечно же не заплатила!!! Стыд и срам!!!!!!!