Жалоба: Добрый день! Много лет пользуюсь услугами Вашего такси и нареканий не было. Машины в хорошем состоянии, водители подъезжают быстро: в течении 5 минут. И я сразу после вызова выхожу, дабы никого не задерживать. Сегодня утром как обычно вызвала машину, стою, жду на крыльце возле подъезда (дом одноподъездный). Вижу: назначенный автомобиль остановился на углу дома., я жестами показываю, чтобы подъехал к подъезду (водитель видел меня), но движения никакого. За два дня до этого я сильно подвернула ногу, поэтому и просила подъехать. в общем, дошла до авто и села с вопросом: почему не подъехал. В ответ услышала целую тираду: и что он стоит у таблички с адресом, и что не было указано ничего про инвалидов и еще много чего наговорил в грубой форме. Я сижу, молчу. В конечном итоге меня просто выгнали! Через 5 мин. уехала на другой машине, но осадок остался. Такие работники, как водитель KIA RIO серебристого цвета, номер кажется 754, просто портят все хорошее отношение к вашему такси...... показать весь отзыв
20 мая 2019
Сын маминой подруги
Отлично!
Пользуюсь такси уже очень давно, никаких нареканий не было, езжу последнее время по городу, по работе, машины приезжают быстро в течении 5 минут, водители всегда вежливые, машины чистые внутри, снаружи бывают пыльные в связи с погодными условиями, это пустяки, всегда рекомендую только вас P.S. Для администрации данного ресурса, введите возможность прикрепления фотография.... показать весь отзыв
19 мая 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 17.05.2019: Здравствуйте. Мы следим за тем, чтобы с нашим сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно проведем работу с водителем. ... показать весь отзыв
19 мая 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 12.05.2019: Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.... показать весь отзыв
17 мая 2019
Дарья
Ужасно!
Жалоба: Часто пользуюсь этим такси. Но сегодня противно ад стало. Приехала машина в отвратительном состоянии! Грязь в салоне и вонища! На замечание водитель стал огрызаться и отказываться "я что, за каждым должен пыль вытирать? Окна открывают, что сделаю!" Сделала несколько фото, но сюда, видимо, прикрепить нет возможности. УЖАС!!! ЕДУ, И ПРОТИВНО!!!! ... показать весь отзыв
12 мая 2019
Любовь
Ужасно!
Жалоба: Вызывала такси на Карамзина , не успела выйти водитель уехал , не прошло и 5 мин , а он уже принял другой заказ !!! Как так можно работать ?!
03 мая 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 29.04.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.... показать весь отзыв
03 мая 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 22.04.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
29 апреля 2019
Екатерина
Ужасно!
Жалоба: Заказывала ранее такси. Было все нормально, но сегодня просто ужас. Первое такси подъехало, но нас не взял. Тут я не против. Не указала сразу, что ребенок будет. Тут же вызвала другое. Указала, что ребенок. Такси назначили, через 5мин пришло сообщение, что такси приехало. Но мы еще 4 мин ждали у подъезда . Потом подъехал Роман на Renault Fluence, цвет черный
417. Не остановившись проехал мимо, хотя видел, что мы идем к нему. Мы не понимая что происходит, прождали еще 7мин. Он так и не приехал. Я звонила оператору. Девушка сказала, что водитель меня не дождался. Ни извинений, ни объяснений я не услышала. Я решила, что оставлю отзывы везде, где только смогу. Расскажу знакомым. И сама, конечно, пользоваться услугами такси максим не буду. Не рекомендую и вам! ... показать весь отзыв
22 апреля 2019
Сын маминой подруги
Отлично!
Пользуюсь вашим такси уже не первый год, просто без ума от сервиса, вежливые менеджеры, удобная программа, главное ценник хороший что не мало важно в нынешних реалиях, как-то терял iPhone в машине, так Водитель вернул сразу же на утро, поэтому вы в моем сердце навсегда, ВЫ ВЫ И ТОЛЬКО ВЫ!!!!... показать весь отзыв
22 апреля 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 22.04.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.... показать весь отзыв
22 апреля 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 22.04.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что доставили Вам неудобства. Безусловно, если водитель берет заказ, в котором указано наличие детей, то он гарантирует наличие детского кресла, мы обязательно проведем работу с водителем, а также будем дополнительно следить за такими заказами. Просьба составить обращение в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites. Мы обязательно выявим ошибки с нашей стороны и исправим их.... показать весь отзыв
22 апреля 2019
Николай
Ужасно!
Господа руководители сзт максим. Заказывал такси неделю назад. Из аэропорта богашево. Ехать мне надо было в томск и далее в пригород. Назначили водителя который ехал ко мне аж с конца иркутского тракта минут 40. Все это время я ожидал на остановке на лавочке. Разговорился с другим водителем как позже выяснилось тоже такси максим. Но вот беда..... он не был оклеян фирмой Максим. И поэтому назначили другого как он пояснил. Так спрашивается господа руковолители. Какого лешего я ждал 40 минут если можно было уехать сразу??? Дело конечно Ваше. Но в моем лице вы потеряли клиента. ... показать весь отзыв
22 апреля 2019
Лидия
Нормально!
В такси Максим не в курсе о существовании детских кресел, не смотря на законодательство и указания оператором информации о необходимости наличия в такси детского кресла. Сегодня 22.04.19 вызывала два раза, с указанием о перевозке ребенка дошкольного возраста. Не понятна позиция, что к этой информации, нужно именно указать, о наличии детского кресла, указала ( хотя считаю это нарушением законодательства) такси все равно приехало без кресла или бустера. С креслом приезжают одна машина из 10 вызовов. Если вы оказываете услуги перевозки, оказывайте их пожалуйста в соответствии с действующим законодательством! И вариант, не брать заказы с детьми, это не выход. ... показать весь отзыв
21 апреля 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 19.04.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
21 апреля 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 19.04.2019: Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.... показать весь отзыв
21 апреля 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 19.04.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
19 апреля 2019
Максим
Отлично!
Переобули свои автомобили наверно половину города на лето. Сколько вот не пользовался этим такси, и сейчас хочу выразить огромнейшую благодарность такси и водителям, которые в такую ужасную погоду, в гололед приехали за мной, за остальными клиентами, чтобы их увезти. Хочу выразить благодарность водителю, Алексею, ведёт машину аккуратно, не смотря что на дороге творится жесть. Довёз быстро, много узнал объездов, и видно как водитель быстро ищет сразу другой заказ, чтобы всех клиентов развести. Кстати, разговорились по дороге, водитель сказала что висит ещё около 1000 заказов. Я если честно, был в шоке. Самое лучшее такси. Всегда увезет. Ребят, спасибо вам огромное. ... показать весь отзыв
19 апреля 2019
Яков
Отлично!
Отличный сервис, 18 в снегопад и пробки предоставили автомобиль, увеличил стоимость и поехал.
19 апреля 2019
Саша
Отлично!
18.04 я вызвал такси за два часа до работы, и ехал я до работы 2 часа и 10 минут. Спасибо водители такси Максим, спасибо этому сервису. Водитель ехал молча всю дорогу, не возникла и на жизнь не жаловался. Люди до работы добирались по 3.5 часа, не то что там за сорок минут до работы заказать такси. 10 баллов пробки были, люди машины оставляли не могли с места сдвинуться.
Ребята, вы молодцы. ... показать весь отзыв
19 апреля 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 18.04.2019: Здравствуйте. Извините, что Вам пришлось ждать. Возможно, водители не завершили текущие заказы или находятся на предварительном заказе. Рекомендуем проявить терпение при поиске машины. Можно использовать функцию Ускорить поиск, это привлечет свободных водителей из радиуса назначения.... показать весь отзыв
18 апреля 2019
Ирина
Ужасно!
Вызвала такси сегодня на Томск 1, т.к. было очень холодно и снегопад такой. Вызвала минут за 40 до работы, в итоге я стою жду, смотрю стоят машины "максим". Подумала что круто,сейчас одна из них меня заберет, не тут то было. Водители были свободны и тупо сидели грелись в них, тем временем оператор пытался мне найти водителя и оттягивал время ожидание до на 9 минут, потом на 10, и ничего не приехало, только замерзла. Ужасно... ... показать весь отзыв
08 апреля 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 08.04.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.... показать весь отзыв
08 апреля 2019
Наталья
Ужасно!
Безобразный сервис. Водитель ставит статус Скоро подъедет автомобиль, это СКОРО длится бесконечно, минут по 15, потом заказ снимается. Водитель что то нечленораздельное говорит по этому поводу, оператор списывается все на автоматический режим. Итог- опоздание на работу, штраф и испорченное настроение на весь день! ... показать весь отзыв
31 марта 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 31.03.2019: Здравствуйте. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.
31 марта 2019
Дмитрий
Ужасно!
Жалоба: Здравствуйте! Сразу хочу написать что много лет являюсь постоянным клиентом такси Максим , и до сего дня не было повода жаловаться на что либо. Но сегодняшний случай выбил из колеи...
Утром на личном авто поехал встречать дочь с Москвы утренним рейсом в Богашево, про то как таксисты торопятся и нарушают правила ДД,торопясь на утренний рейс никого не удивить, моя ситуация произошла на парковке аэровокзала, на парковке для инвалидов! сам являюсь инвалидом, авто оборудовано спец.знаками, на парковке для инвалидов рядом со мной запарковался белый седан с характерной рекламой на борту, от туда появилось тело, водитель, ближе к 50, и небрежным жестом показал чтобы я прикрыл дверь и дал ему пройти ,мы люди не гордые, дверь прикрыл человек прошел... на мое замечание "уважаемый Вам не кажется что это парковка для инвалидов?" - был обруган не цензурой матерной бранью! что, как у любого адекватного человека, вызвало смех и следующий вопрос -" вы хотите стать таким как я?" после этого человек вообще слетел с "катушек" стал угрожать физической расправой , предлагать выйти и разобраться, тут подошла моя дочь с подругой, продолжать скандал смысла не видел , сел уехал.
PS рассмотреть бортовой номер авто не удалось т.к. чистоплотность данного водителя равна только его воспитанности! В общем- "ложечки мы потом нашли , но вот осадок остался!" Стыдно, господа таксисты!... показать весь отзыв
21 марта 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 20.03.2019: Спасибо! Рады, что Вам нравится сервис.
21 марта 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 20.03.2019: Благодарим за высокую оценку! Для нас это подтверждение, что сервис развивается в верном направлении.
21 марта 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 20.03.2019: Приятно, что Вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
21 марта 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 20.03.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
19 марта 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 16.03.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.... показать весь отзыв
16 марта 2019
Софья
Ужасно!
Жалоба: Вызвали такси к первому подъезду, такси остановилась рядом на дороге. Я вежливо попросила подъехать к подъезду т. к. нужно было посадить бабушку со сломанной лодыжкой , которая не в состоянии преодолевать большие расстояния. Таксист не желал заезжать во двор. После нескольких попыток он молча начал разворачиваться, и не сказав ни слова уехалРазве так можно Я в недоумении.Планирую дальнейшее разрешение ситуации .... показать весь отзыв
04 марта 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 02.03.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся. ... показать весь отзыв
02 марта 2019
Анастасия
Ужасно!
Сегодня рано утром, примерно в 5 утра, начале 6-го мой муж вызвал машину, чтоб уехать на работу. В авто нечайно выронил телефон Honor play. После обнаружения пропажи позвонил водителю и спросил не видел ли он телефон в машине, на что тот ответил, что не видел, нет никакого телефона. После этого мы начали активно искать местоположение телефона, в связи с чем на этот самый телефон начали поступать сообщения. Как оказалось этот водитель нашл таки наш телефон в машине, но не признался! После всех поступивших сообщений, и после того, что он не смог разблокировать сам телефон, водитель вс-таки сам позвонил моему мужу и предложил вернуть его за 1000 рублей. Муж сказал, что сейчас позвонит в полицию и скажет, что он вообще украл его телефон. Тогда водитель через 15 мин. приехал и вернул телефон моему мужу. Правда за 300 рублей Больше мы услугами этого такси пользоваться ни когда не будем!Вот вся сущность таксистов! Одни лжецы и воры там работают! ... показать весь отзыв
25 февраля 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 23.02.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся. ... показать весь отзыв
23 февраля 2019
Мила
Ужасно!
Жалоба: Вызвали сегодня такси Максим на ул.Нахимова,2.Приехала грязная,старая и разбитая "иномарка" с номером 598 (какого-то темного цвета),но это мелочи..В салоне находилось детское кресло.Нас было четверо:3 женщины и подросток 14 лет.Попросили убрать кресло в багажник.На что получили кучу грубости,хамства,ругани с матами.Не знаю даже,как и назвать этого персонажа за рулм,который орал так,что даже люди на ост.Лагерный сад были в шоке.Потом еще выскочил из машины,подлетел ко мне и ударил.От дальнейших действий этого психа сдержал находящийся на остановке пост полиции,когда я стала звать сотрудников на помощь.Руководство,обращаю ваше внимание и требую разобраться этом инциденте и наказать этого неадеквата! Люди,опасайтесь! ... показать весь отзыв
22 февраля 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 08.02.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
22 февраля 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 08.02.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.
22 февраля 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 08.02.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
08 февраля 2019
Вячеслав
Отлично!
Пользуюсь такси уже 8 лет менять не собираюсь, рекомендую своим знакомым всем доволен отличный сервис приветливые водители.
08 февраля 2019
Максим
Отлично!
Спасибо данному такси за хорошое обслуживание, за удобное приложение. Никогда не было проблем именно с этим такси. Про другие говорить не буду. Всем советую пользоваться только такси максим ... показать весь отзыв
08 февраля 2019
Игорь
Отлично!
Что по карте, что наличкой оплата всегда приедут, ну в часпик как и у всех, водитель не виноват что в городе пробки и все быстрее хотят домой приехать, накинул немного к стоимости и вуаля авто уже назначен.... показать весь отзыв
08 февраля 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 07.02.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.... показать весь отзыв
08 февраля 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 06.02.2019: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.... показать весь отзыв
07 февраля 2019
Лена
Нормально!
Водитель рено 842.Отказавшись от поездки,до кучи обозал взрослую женщину курицей!!!!Больше услугами вашего такси пользоваться не будем.Возомнили себя королями дорог!!!Позорище!!!... показать весь отзыв
06 февраля 2019
Алексей
Ужасно!
Не возможно заказать такси если у тебя оплата онлайн, зачем тогда вы ее ввели, заказываю с вечера на утро, каждый день, не дожидаясь уезжаю на яндексе!!!!... показать весь отзыв
18 января 2019
Евгений
Нормально!
Мнение очень не Хорошие,таксисты которые работают на ,МАКСИМ, контора стала иметь таксистов ради 5 рублей.Это не уважение.
taximaxim2016@yandex.ru 19 января 2019Ответ на отзыв от 18.01.2019: Благодарим за отзыв. Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Пожалуйста, напишите нам, для этого необходимо зайти в меню приложения, далее выбрать, «обратная связь». Мы обязательно разберемся.
09 января 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 09.01.2019: Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет. Так же можно отменить поездку. ... показать весь отзыв
09 января 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 05.01.2019: Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.
09 января 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 05.01.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
09 января 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 05.01.2019: Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
09 января 2019
Лина
Нормально!
Вызвала такси,оператор озвучила цену за то, что без ожидания и за багаж,я была не против. Вышла,спустя 7 минут такси так и не подъехало,т.к. с поездки не выспалась и видимо на нервах,села в автобус,сейчас так перед водителем стыдно... показать весь отзыв
05 января 2019
Сын маминой подруги
Отлично!
Пользуюсь наверное уже года три, проблем никогда не было, все устраивает, демократичные цены по сравнению с остальными, такое чувство что отзывы ниже просто фейк, не нравится ездите на автобусе, нужно понимать что водители тоже хотят заработать а в морозы не всегда получается завести автомобиль, поднимайте ценник уедете 100 меня не обламывает так делать... показать весь отзыв
05 января 2019
Павел
Отлично!
Сколько были мороза предоставляли машины, поднял цену и поиск авто быстрее проходит. Многие считают что авто в минус 35 заводится у всех водителей и другим клиентам такси не нужно а только им, установите приложение и увидите есть авто или нет на ваш заказ.в мороз так же авто не завелся, но с пониманием отношусь к задержке, если вы опоздали это не вина сервиса а ваша вина, нужно задуматься а приедет авто в -35,а может и другие тоже хотят уехать... показать весь отзыв
05 января 2019
Сергей
Отлично!
Доброе утро. Часто пользуюсь этим такси и всегда все устраивает. Всю дорогу можно поговорить с таксистами, операторы вежливые. Прочитав ваши отзывы, задумываюсь, а не придумали вы это все? Шикарный сервис в Томске. ... показать весь отзыв
04 января 2019
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 02.01.2019: Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно проведем проверку по данному поводу. Нам потребуется ваша помощь, просьба составить обращение в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites.... показать весь отзыв
02 января 2019
Ольга
Ужасно!
Жалоба: Добрый вечер! Вызывала такси сегодня,оператор вскоре перезвонил и обозвал меня дурой конечной! С какой трассы вы берте таких? Водители всегда вежливы и приветливы,но что касается операторов это ужас! ... показать весь отзыв
27 декабря 2018
Анна
Ужасно!
Жалоба: Вчера вызывала такси, на связи меня попреветствовал мужчина(видимо стажер), который не мог разобрать, что я говорю и приходилось повторять несколько раз. Затем подъехала зелная лада, водитель был ужасно нетактичен. Задавал много личных вопросов, матерился и высказывал сво мнение в грубой форме, а также пришлось объяснять дорогу. В целом поездка была плохая, водитель испортил настроение и вызвал негативные эмоции, обошлось мне это в 275 рублей с Нахимова до Северо-каштачной. Больше нет желания заказывать такси здесь.... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 27 декабря 2018Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
26 декабря 2018
Людмила
Ужасно!
Жалоба: Не знаю с чем связано подобное отношение водителей к работе. Такси просто невозможно дождаться. Бензин и морозы, это все не причина.безалаберное отношение к клиентам. Ждала заказ более часа.так и не дождалась.недавно в 23.00 заказала такси, ехали от бабушки с ребенком. Отметила что будет ребенок. Приехал назначенный автомобиль и не повез нас никуда.так как я с ребенком.что за бред. Раньше всегда пользовалась вашим такси. Сейчас не буду. Если водителей не устраивают расценки на заказы, это уже их проблемы .Не устраивает оплата ,иди работай в другое место в чем проблема.... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 27 декабря 2018Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
25 декабря 2018
Юлия
Ужасно!
Жалоба: 3.12.2018 вечером был сделан заказ на 24.12.2018 в 7 часов утра. За 10 минут до назначенного времени система сообщила об отсутствии машин. Еще через 10 минут система сообщила об отсутствии машин и отмене заказа и это при -35 градусов за окном. Пришлось с ребенком идти пешком в такой мороз. Почему не сообщается об отсутствии машин заранее, хамское отношение к людям. Больше не буду пользоваться вашим такси потому что нет уверенности, что тебя в важный момент не кинут, например поездка аэропорт((... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 25 декабря 2018Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim — заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет.
Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.
24 декабря 2018
АЛЕКСЕЙ
Отлично!
Самое быстрое доступное надежное такси нашего города, пользуемся всей всемьей уже около 5 лет, очень довольны.
taximaxim2016@yandex.ru 25 декабря 2018Спасибо!
24 декабря 2018
Мамкин сынка
Отлично!
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о пользовании данном такси, очень цдобное приложение пользуюсь регулярно на работу и работы, иногда делаю надбавку в мороза чтобы водители взяли быстрее заказы им тоже нужно в такую погоду заработать и машину завести, никогда не подводили, лучшие в своем деле... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 25 декабря 2018Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.
24 декабря 2018
Павел
Отлично!
Для поездки в поликлинику жена выбирает это такси, молодцы, авто приедет в любую погоду и в жару, и в дождь, снег и мороз.
taximaxim2016@yandex.ru 25 декабря 2018Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
24 декабря 2018
Дмитрий
Отлично!
Хотелось бы оставить отзыв о данном такси, в морозы мой авто к сожалению не заводится приходится пользоваться данным сервисом. Максим ещё никогда не подводили, через приложение всегда видно как назначается авто и где он едет и через сколько приедет. Советую всем!... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 25 декабря 2018Как приятно! Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.
24 декабря 2018
Александр
Отлично!
Отличное такси, нет вообще претензий к этому сервису. Сегодня очень порадовали, предоставили авто хотя на улице было - 40 градусов мороза. Пришлось немного доплатить за срочность, но это мелочи, в других такси в три раза дороже. ... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 25 декабря 2018Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
24 декабря 2018
Сергей
Отлично!
Такси всегда приезжает вовремя, никаких проблем нет, операторы и водители отличные, всегда заботятся о клиенте, спрашивают, выйду ли я, когда опаздываю. Водитель всегда дрдитается и звонит не один раз, а сейчас скачал приложение и оповещаю водителя что немного опоздаю. Приложение всем советую, всегда слежу где едет водитель. ... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 25 декабря 2018Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.
24 декабря 2018
Иван
Отлично!
Здравствуйте хочу поделится впечатлением от пользования данным такси, никогда не было проблем уехать даже утром в -40 активно пользуюсь надбавками, заказываю всегда через приложение ценник всегда ниже конкурентов, через программу можно отследить где едет Водитель, рекомендую, уехал сегодня без проблем в такой мороз, жаль нельзя прикрепить скрин сегодняшней поездки... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 25 декабря 2018Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
23 декабря 2018
Надежда
Ужасно!
Жалоба: Обслуживание просто безобразное не довести ребёнка до места(((Это вообще как??????
taximaxim2016@yandex.ru 23 декабря 2018Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
23 декабря 2018
Юлия
Ужасно!
Жалоба: Водитель хамло всю дорогу грубил попросила остановиться на лагерном саду на что он мне ответил что я не еду через лагерный сад
taximaxim2016@yandex.ru 23 декабря 2018Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
23 декабря 2018
Алексей
Ужасно!
Жалоба: Также вызывали такси с детьми, будучи на горсаду, на улице - 27 и ветер, простояли 13 мин на морозе, такси так и не назначено. Сильно замёрзли, т.к. до этого ещё гуляли на улице (катались на катке и горках). Бегом бежали до ближайшего магазина отогреться, у старшей дочери губы синие и дрожат. Однозначно могу сказать, что на такси Maxim с малыми детьми рассчитывать очень опрометчиво!!! Так было не всегда, до этого года не припомню подобного, ездили и в кино и в театр и проблем не было.... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 23 декабря 2018Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все , чтобы в следующий раз автомобиль приехал во время.
23 декабря 2018
Алексей
Ужасно!
Жалоба: Заказал такси в 10:00 на 13:00 (за 3 часа). В 12:50 звонок, такси не назначено.У нас с собой двое маленьких детей 3 и 5 лет, везли старшую на концерт, где она выступает. Погода -23 и ветер, ни снежинки, дороги расчищены! Слезы, истерика скандал! Ведь жена была права, лучше на автобусе, а я настоял на такси. Иначе как подставой это такси не назовешь! Если проблемы с заказом такси для маленьких пассажиров, то будьте любезны об этом предупредить. Как не прискорбно, но самое лучшее такси в Томске с маленькими детьми это маршрутка и надёжной альтернативы ему нет! ... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 23 декабря 2018Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать.
Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается.
Мы сделаем все , чтобы в следующий раз автомобиль приехал во время.
12 декабря 2018
Иван
Ужасно!
Жалоба: Вызываю очень часто ваше такси,очень нравится.
Но в этот раз попался какой-то грубый водитель.
Заказывал такси с адреса Ленина 193 , до Лебедева 102.
В 11:27.
Водитель сказал что у него нет сдачи,сказал идти менять деньги,а с какой это стати я должен идти и менять деньги , когда у водителей всегда должна быть сдача!!! Ну,всё решилось хорошо и водитель всё таки нашёл сдачу!... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 13 декабря 2018Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
02 декабря 2018
Елена
Ужасно!
Жалоба: Ужасное такси!!!
Таксист Вячеслав на Серебристой ладе Гранде 843 нуравновешенный человек и грубиян, впервые столнулось с таким отношением к пожилым людям. Пусть вылечит нервы, а потом работает с людьми!!! И ещё во время поездки повышает стоимость поездки! ... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 04 декабря 2018Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.
01 декабря 2018
Алёна
Ужасно!
Жалоба: Водитель привёз меня на другой адрес, до нужного везти отказался. Сказал "Либо пешком идите-либо я вас сейчас отвезу обратно". Ошибка эта была его, потому что видите ли раньше он тут мог проехать, а сейчас нет. Извините, но я деньги плачу не за то, чтобы пешком вдоль дороги идти. Ещё и доказывал мне, что адрес тот и вообще виновата я и проблемы, как я буду добираться тоже мои.... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 01 декабря 2018Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся в ситуации.
30 ноября 2018
Елена
Ужасно!
Жалоба: С вечера заказали такси на 30.11 на 7-30, однако машина к назначенному времени не приехала, и через 10 мин после назначенного времени нам позвонили и сказали, что машина так и не назначена!!!! И что не могут найти, кто возьмёт наш заказ!!! Вопрос: зачем мы с вечера оформили заказ??? Что нельзя было с вечера назначить машинку на наш заказ???Понадеялись на ваше такси и опоздали на прием а МФЦ!!! Ps: устанавливать ваше приложение, чтоб написать там отзыв не буду!!! Если хотите связаться со мной: 89528944173 (заказ оформляла с другого номера)... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 01 декабря 2018Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того что бы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты».
28 ноября 2018
Светлана
Ужасно!
С вечера 27 ноября заказала такси ,чтобы увезти ребенка в детский сад без опоздания. Утром, дополнительно,ближе к ожидаемому времени,я перезвонила в службу заказа. И здесь началась нервотрепка.Заказ на назначенное время не выполнялся,пришлось вновь сделать заказ. В детский сад мы уже опаздывали. а машина еще и не выехала. Вот такие услуги вашего такси. Заказ в итоге был снят, а малыш остался на домашнем режиме. Спасибо. Так и хочется вам сказать устами младенца: "Мы с вами больше не играем". Удачного процветания на доверии жителей нашего города. ... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 29 ноября 2018Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
27 ноября 2018
Татьяна
Ужасно!
Жалоба: Такси приехало быстро, но не успела я спуститься с 6 этажа, мне начислили 3 мин ожидания. СМС о приезде машины не было. Во время звонка о приезде, я уже спускалась по лестнице. Какое могло быть ожидание???!!!
... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 27 ноября 2018Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
27 ноября 2018
Наталия
Ужасно!
Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв. В эту службу такси я блльшн никогда обращаться не буду. Во-первых вчера заказала утром такси. Оно приехало, но только я подошлаик авто, и оно дало по газам. Звоню на 900000. Там отвечают, что составят служебную запискц, и перезвонят. Предложили другую машину. Ладно, согласилась. Но другой водитель нк довез до подьезда, ссылась, что навигатор ни там повернул. Звонка обещанного я так и не дождалась. Даже не изинились.Решила сегодня заказать это такси, так как времени другую машину вызвать не было, но покаялась потом, так как сенодняшняя магишина не могла найти нормально номер дома. Больше я в службу такси "Максим" никогда не обращусь. ... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 27 ноября 2018Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся в ситуации.
21 ноября 2018
татьяна
Плохо!
Жалоба: до недавнего времени заказ исполнялся своевременно. 2 недели назад заказала за 1 час. Машину не нашли. Вчера заказала с вечера на сегодняшнее утро. Машина своевременно не пришла. Предупредительного звонка с объяснениями не было.... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 21 ноября 2018Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.
05 ноября 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 03.11.18: Приносим свои извинения. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации. Сообщите во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.... показать весь отзыв
04 ноября 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 02.11.18: Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением «maxim — заказ такси» с помощью которого можно оценить поездку. Мы учитываем все оценки и отзывы при составлении рейтинга водителей, с худшими прекращаем сотрудничество.
Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.... показать весь отзыв
04 ноября 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 01.01.2018: Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Напишите нам, заполнив обратную связь на нашем сайте: "maxim — заказ такси". ... показать весь отзыв
03 ноября 2018
Михаил
Нормально!
Александр, очень рад что вы оставили именно такой отзыв. Теперь надеюсь будете пользоваться другой организацией!!
03 ноября 2018
Михаил
Нормально!
Народ, так как такси максим по Томску переходит все границы дозволенного, и кто не доволен этим такси, государство разработало новый сайт где можно оставлять комментарии по такси и проверять водителей на их законную или незаконную перевозку на сайте checktaxi70.ru и проверкатакси70.рф. Приехав в офис такси максим по Томску я им обещал делать проверки по их перевозкам, теперь мне из делать придется гораздо проще. Так давайте вместе пресекать нарушителей закона и данную фирму, которая занимается нелегальными перевозками чтоб остаться целыми и невредимыми. Помните, что ваша жизнь и жизнь ваших детей в руках нелегальных таксистов данной компании которой вы пользуетесь!... показать весь отзыв
03 ноября 2018
Александр
Ужасно!
Заказал грузотакси заранее, за сутки. Автомобиль и водитель были назначены. В итоге, в назначенное время машины нет. Как можно что-либо запланировать с таким сервисом. Это подстава. Люди не хотят работать и зарабатывать. Ставлю наименьшую оценку из возможных. Никому не рекомендую данную компанию.... показать весь отзыв
02 ноября 2018
Милана
Отлично!
Согласна с предыдущим оратором!!! Сама перешла на Яндекс, там хоть все цивильнее, и машины и водители дружелюбные, не то что в максиме, работает одна борзота на грязных и полуразвалившихся автомобилях.
+5 к предыдущему комментарию.... показать весь отзыв
02 ноября 2018
Дарина
Ужасно!
Все это бред, что пишут про правила и что следят за машинами! Сколько не езжу не разу ни видала чистой машины, при том ещё и водители без лицензии и без стажа. НАРОД, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТАКСИ ЯНДЕКС, там хоть водители со стажем, будете хоть знать что доедет до дома, а не окажетесь в аварии или на том свете!!!!!!... показать весь отзыв
01 ноября 2018
Владимир
Отлично!
Анатолий, посмешил так посмешил!!! Кто к данному виду подработки будет относится кроме тебя с ответственностью????? Ты как в первую очередь человек, должен понимать, что вроде таких как ты используют администраторы в своих целях чтоб обоготатся. Им пофиг как на тебя так и на клиентов, им халявный твой рубль вожнее твоей жизни, и клиентов. Когда тебе головенку свернут в твоей же машине тогда по другому будешь рассуждать( хотя рассуждать уже не чем будет). И правильно что Полина ездит или ездила не одна, жизнь и здоровье важнее 100 рублей. Так что ,прочитав все комментарии этого раздела, понял, что бред пишешь ты, а люди оставляют верные и правильные отзывы. Что в машинах срач и грязь это не один клиент не будет отрицать, в том числе и я!... показать весь отзыв
01 ноября 2018
Дмитрий
Ужасно!
Анатолий, я по вашему сообщению понял, что вы готовы Скажем так мягко, менеджерам из максима хорошо полизать. Это ее личная машина, и так как это только ее машина, она сама себе ставит условия : когда ездить, с кем ездить, куда ездить, и сколько ездить, и не обязана перед кем то отчитываться, тем более перед менеджерами. Она в первую очередь свою машину угробляет на дяденек, и не факт что у нее эта работа была основной. А по твоим комментариям скажу одно, что вроде таких как ты и берут туда работать, которые не могут устроиться на нормальную работу. А если бы к тебе приехал водитель с другом, с сестрой или ещё с кем нибудь, и тебе не понравилось это, так вызови другое такси, тебе водитель не чем не обязан. И не надо сравнивать официальную работу и не к ченную подработку, это разные вещи, хотя я понял что как на основной работе и на подработки в максиме вы любите полизать. Не все такие люди. Нужно уметь различать работу. С Полиной согласен, что ездила не одна, так как есть много неадекватов, бухих и наркоманов, сам ушел год назад с этой подработки по этой причине. ... показать весь отзыв
01 ноября 2018
Дмитрий
Ужасно!
Анатолий, я по вашему сообщению понял, что вы готовы Скажем так мягко, менеджерам из максима хорошо полизать. Это ее личная машина, и так как это только ее машина, она сама себе ставит условия : когда ездить, с кем ездить, куда ездить, и сколько ездить, и не обязана перед кем то отчитываться, тем более перед менеджерами. Она в первую очередь свою машину угробляет на дяденек, и не факт что у нее эта работа была основной. А по твоим комментариям скажу одно, что вроде таких как ты и берут туда работать, которые не могут устроиться на нормальную работу. А если бы к тебе приехал водитель с другом, с сестрой или ещё с кем нибудь, и тебе не понравилось это, так вызови другое такси, тебе водитель не чем не обязан. И не надо сравнивать официальную работу и не к ченную подработку, это разные вещи, хотя я понял что как на основной работе и на подработки в максиме вы любите полизать. Не все такие люди. Нужно уметь различать работу. С Полиной согласен, что ездила не одна, так как есть много неадекватов, бухих и наркоманов, сам ушел год назад с этой подработки по этой причине. ... показать весь отзыв
31 октября 2018
Анатолий
Отлично!
Читая этот бред ниже от «Полины» хотелось бы ответить я сотрудничаю с Максимом уже несколько лет, и меня все устраивает, есть правила и их нужно передерживаться везде также как и на простой работе (не в Такси), или когда вас оттуда увольняют за нарушение вы тоже обижаетесь на руководителя?! Мне бы как клиенту тоже было бы неприятен тот факт что вы как Водитель приехали с посторонним человеком в автомобиле, это не правильно, если вы пришли в такси то работайте как положено, если не хотите так работать меняйте вид деятельности, так во всех такси!... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 31 октября 2018Спасибо за такой отзыв. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.
29 октября 2018
Марина
Ужасно!
Вчера ехала на такси в Томске с района ночной клуб и просто была в ужасе! Во первых: был какой то старый нерусский, едет и ковыряется в открытую в носу при девушке, но это ещё было пол беды, не с того не с чего он выдал шептуна, потом на своем языке что то прошептал( видимо извенился так) , вобщем я не смогла этого все перенести и попросила выйти из машины, денег конечно же не заплатила!!! Стыд и срам!!!!!!!... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 30 октября 2018Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
29 октября 2018
Андрей
Ужасно!
Просьба закрыть данную компанию!!!! Отвратительное просто такси! От водителей воняет потом, на сидушках грязь и засохшие сопли, водители пытаются ещё содрать за что нибудь деньги, машины битые, из под двигателя то дым идёт, то все жужжит как в осинном гнезде.Самое интересное что ценники как в Москве. С таким обзором машин которые работают в этой службе жалко и 10 рублей заплатить за поездку!!!УЖАС!!!... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 30 октября 2018Здравствуйте. Мы следим за тем, чтобы с нашим сервисом сотрудничали водители на исправных и чистых автомобилях. Ваш случай — исключение. Для нас это информация очень важна, мы обязательно усилим контроль за водителями и будем чаще проверять их авто. Вы можете пожаловаться на водителя в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы все видим и быстро реагируем: если пассажиры часто недовольны водителем, мы отключаем его от сервиса. Цена поездки рассчитывается автоматически и является фиксированной. Если водитель взял с вас больше, чем написано в заказе, сообщите нам, мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами.
29 октября 2018
Владимир
Нормально!
Жалоба: Ужасный сервис!!! На веку повидал многого, но чтоб бухие или под наркотой были водители и ещё перевозили при этом людей и детей, таких надо истреблять как и менеджеров которые принимают таких обмараков... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 30 октября 2018Этот случай заинтересует нашу администрацию, мы сделаем определенны выводы и проведем работу. Сможете составить письмо? Это делается здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.
29 октября 2018
Михаил
Ужасно!
Ужасная компания! Водителей просто кидают! Отработал месяца 2 и понял , что водителей менеджеры не во что не ставят! Мало того, менеджеры Томска замят и пытаются ещё отчитать( кто вы такие?)... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 30 октября 2018Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию, это скорее исключение чем правило, так как каждый сотрудник в офисе проходит обучение и Сервис Максим постоянно улучшает квалификацию сотрудников. Этот случай заинтересует нашу администрацию, мы сделаем определенны выводы и проведем работу. Сможете составить письмо? Это делается здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.
29 октября 2018
Мария
Отлично!
Очень довольна этим Сервисом! Много лет уже всей семьей катаемся на нем! Все здорово!!! Водители всегда вежливые! Цены приемлемые!!! Я рада!!!... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 30 октября 2018Как приятно! Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.
29 октября 2018
Полина
Ужасно!
Жалоба: Я не буду не куда ,и не через какую обратную связь с Вами связываться! Себе дороже!! Качаете какие то права и придумываете нелепые правила для таксистов ,которые работают на своих авто, убивают машину, и платят Вам комиссию. Блокируйте сколько хотите! Напугали ежа голым залом! Кто за такую работу будет держаться? Когда Ваши менеджеры накопят на машину и будут сами таксовать, то тогда и пусть качают свои права! А так Я водитель, и так как я таксу На Своей машине, я сама себе хозяка, воду кого хочу, таксую с кем хочу. А то видишь ли пьяным в дерьмо клиентам не нравится что я езжу с мужем. А менеджерам из Томска я устрою проверку по данному такси, пусть налоговая и экономический отдел с Роспотребнадзором прошерстить хорошо такси Максим в томске... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 30 октября 2018Здравствуйте. Сотрудники офиса принимают объективные решения основываясь на инструкциях и установленных правилах, так как каждый сотрудник в офисе проходит обучение и Сервис Максим постоянно улучшает квалификацию сотрудников. Если вы считаете что менеджеры поступили не верно,просьба написать обращение на нашем сайте.
29 октября 2018
Sergey
Отлично!
Очень благодарен этому сервису, вежливые операторы, воспитанные водители, не то что в других такси, цена соответствует, не дорого и с таким комфортом, рад что в нашем городе есть такое такси. ... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 30 октября 2018Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
29 октября 2018
АЛЕКСЕЙ
Отлично!
Отличный сервис, пользуюсь каждый день. Приложение для заказа очень удобное, есть безналичный рассчет. Советую всем.
taximaxim2016@yandex.ru 30 октября 2018Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.
29 октября 2018
Сергей Иванович
Отлично!
Здравствуйте, не первый раз, пользуюсь вашим такси, все очень нравится, машина подаётся довольно быстро, как-то даже оставлял телефон свой, так менеджеры быстро связали с водителем и телефон вернули, за что огромное спасибо, продолжайте улучшать сервис, по сравнению с другими сервисами, у вас всегда очень приятные цены, даже в плохую погоду!... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 30 октября 2018Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
29 октября 2018
Александр
Отлично!
Заказываю всегда предварительно, мне так удобнее. Заказываю через приложение Максим, всегда контролирую статус своего заказа. Если долго машинка не назначается добавляю за срочность, в большинстве случаев это решает проблему. Нечему удивляться, все хотят заработать в том числе и водители, не понимаю тех, кто жалуется что заказ выше на 20-40 рублей! Люди, главное что ведь увезли, там никаких денег не жалко, а если думаете что дорого проверьте цены других сервисов в часы пик, поймёте что дешевле чем в Максим нет! Что сетовать на кого-то и искать крайних в том что кто-то куда-то опоздал. Если опоздал значит виноват ты сам и никто больше, никто сейчас никому не обязан. Я выбираю этот сервис, мне он удобен всем. Порекомендую всем и каждому. Всем удачи. ... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 30 октября 2018Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
29 октября 2018
Семён
Отлично!
Мне нравится данная служба заказа, проблем не возникает всегда быстрая подача авто, вежливые аодители которые не просто довезут с утра на работу, но и поднимут настроение непринужденной беседой.... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 30 октября 2018Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
27 октября 2018
Светлана
Нормально!
Я в шоке.Сегодня при заказе машинки водитель опоздал на 45 минут.Заказ был оформлен за сутки до этого.Прибывший водитель вел себя крайне неадекватно.После замечания на опоздание, в буквальном смысле вышвырнул нас из машины.... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 28 октября 2018Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
27 октября 2018
Анонимка
Ужасно!
Жалоба: Отвратительный сервис!!!!! Город Томск!!!!!
В Офисах сидят менеджеры с амбициями директоров,которым корону не мешало бы подправить лопатой. Кто захочет устроиться туда водителем-НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ ТУДА! Пусть бог убережёт Вас! Как отвечали в организации,если что-то случится,то каждый отвечает сам за себя. Компания абсолютно не несёт никакой ответственности за водителей! То есть,всем наплевать на тебя. Вози,главное чтобы ублажить клиента! А убъют тебя,или же искалечат-это дело десятое. Главное получит свои законные 12% с заказа! УЖАСНАЯ КОНТОРА!!!!! Шараж-монтаж!!!!!! Половина водителей,даже большая ее часть работаю вообще без какой-либо лицензии на перевозки,и наличия специальной страховки соотвественно. На работу принимают людей с опытом от ОДНОГО МЕСЯЦА! Это как вообще!?
База отвратительная. Постоянно вылетает. Хорошие заказы отдают обклеенным! А ты,вози алкашей и обрыганов за 75 рублей по сервису «Поехали» Цены смешные. Такси «Поехали» не мешало бы переименовать в «Социальное» А менеджерам с Айвазовского 27 в Томске быть попроще,и снять корону с головы! ... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 28 октября 2018Спасибо за отзыв. Если вы считаете, что менеджеры с вами поступили не справедливо, вы можете заполнить обращение через "Обратную связь" в приложении и мы обязательно разберемся в ситуации.
25 октября 2018
Ирина
Нормально!
Жалоба: Раньше ездила , проблем не было. То ли амнистия какая-то была в Томске недавно. Три последних раза ездила с водителями-уголовниками. Один так жутко материл женщину которая вовремя не повернула и весь ряд стоял, мне было страшно за свою жизнь (он объезжал весь ряд,быстро гнал). Сегодня опять уголовник ( татуировки и по речи понятно). Указала +30 рублей багаж (итого поездка с багажом 150). Приехал, увидел три стула , сказал - за этот багаж 50 рублей, потому что он В МАШИНЕ будет лежать. ЛАДНО сказала я , погрузились. Говорит будет 200 рублей поездка . Я говорю, я указала +30 (в приложении) и поездка вышла 150 уже с учетом багажа. Он говорит - НЕТ у меня высвечивается сумма только за ПОЕЗДКУ , и тут не указан багаж. Я показываю ему приложение, что там отмечен багаж, но так как он в силу своего развития не может этого понять , продолжает настаивать что 200 рублей поездка. Жаловаться в приложении не буду , он же уголовник, еще приедет побьет меня !
Короче "Максим" вы что творите-то ??? Уголовников на работу понабрали - ездить страшно.
И если бы вместо меня на эти поездки садился человек психологически не подготовленный, поверьте закончилось бы как минимум мордобоем.... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 26 октября 2018Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
19 октября 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 17.10.2018: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
19 октября 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 15.10.2018: Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
17 октября 2018
Ерёмин Дмитрий
Отлично!
Пользуюсь сервисом Максим очень давно! За все это время не было никаких нареканий! Водители очень вежливые так же как и операторы! В машинах всегда чисто! Подача вовремя без опозданий даже в период час пика! Очень доволен, буду и дальше вызывать только такси Максим!!!... показать весь отзыв
15 октября 2018
Николай
Отлично!
Очень хорошее такси, приезжает вовремя, вежливые как водители, так и операторы. Цены адекватные, я считаю, что это такси оправдывает себя, не очень дорогое и не очень дешевле. Спасибо большое этому такси. ... показать весь отзыв
11 октября 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 04.10.2018: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Вы можете поставить негативную оценку поездке в приложении "maxim — заказ такси". Ваше мнение учитывается при формировании рейтинга. Мы перестаем сотрудничать с водителями, на которых поступают подобные обращения для того, чтобы таких ситуаций больше не повторялось. Так же проведем дополнительную проверку по данному поводу.... показать весь отзыв
04 октября 2018
Татьяну
Нормально!
Жалоба: Вчера вечером заказала такси отвезти ребенка в садик на 7-15. Продали такси на улице 45 минут. Вначале соединили с водителем, сказал, что будет через минуту. Через 10 минут перезвонила, сказали, что ищут машину. Через 30 минут позвонила, сказали, что я отменила заказ. В итоге в садик сегодня не попали. Никто не извинился. Вчера пришла развалюха машина. Это что за отношение? Или вы работайте или войдите с рынка,чтобы не подводить людей.... показать весь отзыв
30 сентября 2018
Влада
Ужасно!
Жалоба: Заказали такси Максим. Тронулись с места, и мой друг спросил можем ли мы водителю перевести через мобильный банк 115 рублей за поездку. Он начал на него нервным тонов говорить, что «зачем мне эти 115 рублей на карте», «зачем вызываете такси если денег нету», «звоните диспетчеру». Чтобы не тратить время мы наскребли по карманам эти 115 рублей. Когда дошла очередь, чтобы отсчитывать мелочь, мы включили свет в машине, отсчитали 15 рублей и выключили. Через минуту на нас посыпался град оскорблений, Типа «кто мы такие», что это его машина и что мы права не имеем ее трогать. В общем он поскорблял нас, что у нас денег нет (хотя мы нашли 115 рублей наличкой как он и просил), что мы его машину трогаем (это даже очень смешно) и сказал чтобы мы вышли из машины. В ответ мы предупредили, что пожалуемся, на что услышали «пожалуйтесь, пожалуйтесь» орущим тоном. Как будто в такси Максим вообще все равно на жалобы. Раньше пользовалась вашими услугами, больше не стану никогда и всем знакомым посоветую тоже самое. Настроение было ухудшено на вечер на ура. Спасибо.
Водитель был на Hyundai серебристой, номер 286. Даже не водитель, а хамло. ... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 30 сентября 2018Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
29 сентября 2018
Юлия
Ужасно!
Жалоба: Заказали машину в 02.40 с Томска в Северск. В 2.50 с нами связался водитель (Mercedes-Benz E-klasse II, темного цвета, Т 220 КА 154 регион), который предупредил, что может взять наш заказ, но только через 10 минут. Мы согласились подождать. Водитель подъехал через 25 мин. Мы попытались с ним поговорить о том, что он опоздал. В ответ, вместо элементарного "извините", услышали "надо было отказаться и не ждать". В результате негативных переговоров, спустя секунд 20, водитель остановился на обочине, с угрозами и матами выгнал из машины. Мы, две девушки, оставленные ночью на дороге, были вынуждены выслушивать от неадекватного человека крики "набью лицо", соси х..", "пошла на х.." и т.д. Честно, было страшно за свое здоровье и жизнь. Агрессия со стороны водителя зашкаливала.
После этого диспетчер прислал нам другого водителя. С ним и доехали спокойно до дома. Приняли по телефону претензионное письмо, по результатам которого обещали связаться со мной. Прошли сутки, тишина. Как мне и сказали, разбираться никто не будет. Никому нет до нас дела. Даже если бы он там головы нам открутил...
Вроде компания большая, а порядка нет... ... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 30 сентября 2018Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
27 сентября 2018
Нина Владимировна
Отлично!
Добрый день! Очень благодарна за отзывчивость и оперативность девушкам диспетчерам и менеджеру Дмитрию по принятию мер для розыска утерянных мною 15 сентября документов. Побольше бы таких работников. Здоровья ВАМ и успехов в работе.... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 30 сентября 2018Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
20 сентября 2018
Станислав
Ужасно!
Жалоба: Решил воспользоваться услугами грузового такси,диспетчер назначил машину,через некоторое время перезванивает водитель и просит номер телефона,перезванивает на номер и говорит что за такую цену которую назначил диспетчер не поедит называет цену в 2 раза выше.И так пробовал несколько раз,перезванивают и ломят ценик.... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 20 сентября 2018Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
17 сентября 2018
Сергей
Отлично!
Сколько пользуюсь услугами, данного такси, никогда не было проблем, быстрая подача, чистые авто, во всяком случае водители следят тщательно за салонами своих автомобилей, ни разу не было конфликтных ситуаций, и чтобы их избежать скачайте приложение официальное и никогда не будет проблем!... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 20 сентября 2018Как приятно! Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.
16 сентября 2018
Анастасия
Ужасно!
Жалоба: Таксист номером 787 содрал с нас 200 рублей не за что, хотя стоимость должна быть 165. Хамское и грубое отношениеотношение водителя к пассажирам было.... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 20 сентября 2018Здравствуйте. Цена поездки рассчитывается автоматически и является фиксированной. Если водитель взял с вас больше, чем написано в заказе, сообщите нам, используя функцию «Обратная связь» в приложении. В тексте укажите маршрут поездки и дату создания заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами.
08 сентября 2018
Наст
Ужасно!
Жалоба: Самое ужасное такси, которое я встречала! безответственное отношение к своим клиентам! Недавно было два казуса подряд, о которых хочу рассказать, чтобы больше никто так не попался! 1) заказала такси из аэропорта в город на утро. За 30 минут до приезда водителя у меня пропадает назначенный водитель и снова идёт поиск! За 30 минут!! Люди в аэропорту должны стоять и ждать, потому что водитель просто решил не ехать? 2) то же самое! Заказала такси из города в аэропорт! Водитель слетел за 5 минут до выхода! Вы вообще понимаете, что вы берете на себя ответственность за такие поездки? Я оба раза заказывала такси за день! Это значит, что найти адекватного водителя у вас было очень много времени! Кто будет платить за то, что я опоздала на самолёт и не попала на рейс?! Позвонила, оставила жалобу, знаете что мне сказали по истечению дня? Что с водителем ведутся беседы, а мне предоставят промокод на 100 руб! Оставьте себе и ни в чем себе не отказывайте! ... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 14 сентября 2018Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
07 сентября 2018
Natalia
Нормально!
Жалоба: Мы возвращались домой из загородного участка, изначально заказали такси за наличный расчет т.к. по стационарному номеру на безналичный расчет перевести не могли, спустя 2 минуты перевели заказ на безналичный расчет, приехав на место назначения за 8 минут водитель сказал нам: «Зачем перевели расчет на безналичный? Мне это не надо». Мы решили позвонить оператору, на , что он нам ответил , что мы не можем заставить водителя вас везти! Дальше нашей точки назначения на этом такси мы не сдвинулись, вызвали другое такси, больше услугами вашего хамского такси, мы пользоваться не будем!!! ... показать весь отзыв
taximaxim2016@yandex.ru 14 сентября 2018Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
03 сентября 2018
Emma
Отлично!
Очинь сложна писать на Русском, я из Франции, хотела сказать merci, была в командировке у вас, хорошее такси, классные водители.
taximaxim2016@yandex.ru 14 сентября 2018Merci d'avoir apprécié le service, qui vous aide à vous déplacer rapidement et confortablement là où vous en avez besoin. Nous avons lu attentivement les avis pour rendre le service encore meilleur.
30 августа 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 29.08.2018: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.
30 августа 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 28.08.2018: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
29 августа 2018
Richard
Отлично!
I come to you in Tomsk, I had to take a taxi, I was advised by a taxi to maxims, thank you very much.
28 августа 2018
hawaiian
Отлично!
Заказывал такси недавно на время для поездки в аэропорт, машину падали вовремя, машина ухоженная, цена ниже чем у остальных, я остался доволен поездкой, буду рекомендовать всем!... показать весь отзыв
28 августа 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 28.08.2018: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.... показать весь отзыв
28 августа 2018
Михаил
Нормально!
Жалоба: Заказал такси, ждал 20 минут.
Такси не нашли.
И так 2 раза.
Безобразное обслуживание. Никогда пользоваться больше не буду.
28 июля 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ от 27.07.2018: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении "maxim - заказ такси".
Мы обязательно разберемся в ситуации. Так же Вы можете поставить негативную оценку поездке в приложении. Ваше мнение учитывается при формировании рейтинга водителя. Мы перестаём сотрудничать с водителями, на которых поступают подобные обращения.... показать весь отзыв
27 июля 2018
inesse
Ужасно!
Жалоба: Такси Maksim в Томске- больше никогда не буду пользоваться их услугами!!!
Не первый раз заказываю такси с просьбой предоставить машину с автокреслом, однако зачастую водители не читают комментарии, если заказ оформлен через интернет, то машина с креслом приезжает раза с четвертого- пятого, однако сегодня (27.07.18)произошел просто вопиющий случай!!! Вызвала машину через оператора, уточнив, есть ли на линии машины с автокреслом, попросила прислать именно такой автомобиль, т. к. я ехала с ребенком двух лет(уточнила при заказе)... машина приехала буквально через две минуты, однако БЕЗ КРЕСЛА... Открыв дверь такси я уточнила у водителя, есть ли в наличии кресло для ребенка- водитель просто молчал в ответ, ковыряясь в телефоне... видимо только увидел суть заказа...
переспросила- опять тишина... Я закрыла дверь авто и начала набирать телефон диспетчера такси для разбирательства... В это время водитель, больше похожий на человека со справкой об освобождении из мест не столь отдаленных, буквально как ошпаренный выбежал из автомобиля и начал покрывать меня матом при ребенке, что я неверно сделала заказ(весь богатый внутренний мир этого урки-хама я не могу описать приличными словами)... Я просто была в ШОКЕ и попросила его не разговаривать со мной таким тоном при ребенке... к тому же я очень испугалась его агрессии... Ребенок ожидал радостной поездки в такси с дядей водителем, как в книжке, которую он так любит читать с мамой, а в итоге он грустно смотрел вслед уезжающему дяде таксисту... Какое впечатление осталось от сервиса? сказать негативное- ничего не сказать!
Я сама водитель с десятилетним стажем, у меня двое детей... я никогда не любила и не люблю ездить на такси, особенно с детьми...
Такси Максим в Томске- нам больше не по пути!!!!!!... показать весь отзыв
18 июля 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 12.07.2018: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
12 июля 2018
Татьяна
Отлично!
Хочу выразить огромную благодарность водителю, который в ночь с 23 на 24 июня откликнулся на наша призыв отвезти меня в ОКБ! не знаю ни имени, ни номера машины...водитель проживает в л. Кисловка на ул. Мира 4. Ситуация оказалась хуже, чем предполагали мы. Я была на грани жизни и смерти. Большая кровопотеря и в дальнейшем реанимация. Благодаря этому человеку удалось вовремя доехать до ОКБ и провести экстренную операцию. Если кто-то из водителей знает этого человека, передайте ему большое человеческое спасибо! Моя жизнь во многом зависела от него! Дай Бог Вам здоровья на долгие годы!!!... показать весь отзыв
09 июля 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 09.07.2018: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.... показать весь отзыв
09 июля 2018
Сергей
Ужасно!
Жалоба: Такси ужасное, сделал предварительный заказ за сутки, на 8 утра, и было вроде хорошо, машину назначили, но за 10 минут до назначенного времени внезапно машина не нашлась, через полчаса тоже, в итоге отменил заказ!... показать весь отзыв
10 мая 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 7 мая: Здравствуйте. Извините, что вам пришлось долго ждать. Иногда водителям мешают вовремя приехать внешние факторы: непогода, пробки…
Пожалуйста, сообщите в офис «Максима» о том, что с вами произошло. Это можно сделать по номеру (900-500) или в приложении"maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы выясним, что именно пошло не так, и свяжемся с вами.... показать весь отзыв
09 мая 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 07.05.2018: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, он попал в ДТП или появились другие весомые причины. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.... показать весь отзыв
07 мая 2018
Маша
Ужасно!
Жалоба: 06.05.2018 вечером, заблаговременно вызвала такси на 8 часов утра. Работаю администратором в хостеле. Такси вызвала гостям. Приехали из другого города на консультацию в НИИ Кардиологии. У них была запись на приём! За 10 минут до назначенного времени сообщили, что машину не назначили! Люди опоздали на приём, пока ждали другое такси и добирались до места. Не понимаю, почему за вечер, ночь и утро не назначили машину или хотя бы не предупредили, ну за пол часа, как это обычно делается.... показать весь отзыв
05 мая 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 05.05.2018: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.... показать весь отзыв
05 мая 2018
Клиент
Ужасно!
Жалоба: Вызвала такси. жду 5минут. звонит оператор и говорит что нужно подтвердить поездку))). Ничего не понимаю, так как никогда не подтверждала поездки..... В итоге мне насчитали на 35руб больше чем стоила поездка изза того что водитель стоял лишнее время. Насчитали лишнее время потому что не дозвонились, хотя я была в доступе, телефон не отключала, почему я должна платить за то что мне эта ваша ПРОГРАММА дозвониться не могла?? Водитель даже слушать мои доводы не хотел, просто сказал что никуда не повезет! В чем моя вина? если программа не может дозвониться по своим техническим причинам , почему мы должны платить за это?... показать весь отзыв
03 мая 2018
Маргарита
Отлично!
Мне нравится данное такси, очень удобное приложение, а еще добавили функцию привязать банковскую карту, нет проблем со сдачей,видно где водитель и кто приедет.Оставляла в авто шапку, водитель сам связался со мной, осмотрел автомобиль сразу, молодец.... показать весь отзыв
18 апреля 2018
СЗТ Максим
Нормально!
Ответ на отзыв 16.04.2018. Светлана, Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением «Максим: заказ такси», с помощью которого можно оценить поездку. Мы учитываем все оценки и отзывы при составлении рейтинга водителей, с худшими прекращаем сотрудничество.
Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.... показать весь отзыв
16 апреля 2018
Светлана
Ужасно!
Жалоба: Достаточно часто пользуюсь услугами такси Максим, сегодня утром вызвала машину, долго ждала - водитель заблудился. Суть претензии - водитель ведет машину в одной руке держа телефон и постоянно туда посматривая, на просьбу смотреть на дорогу - хамство. Всё это записала на видео, также и номер машины. По телефону у меня приняли претензию, сказали что очень скоро перезвонят, но пока не торопятся. Если до завтрашнего вечера никакого отклика не будет - выложу видео в соцсети, ну и ГИБДД отправлю - не люблю хамство. Тел. 8 962 780 5250... показать весь отзыв
20 марта 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 20 .03
Приносим свои извинения за подобную ситуацию, если водитель долгое время не назначается,вы можете воспользоватся надбавками на заказ, это позволит вам сократить время ожидания авто.
Сервис «Максим» постоянно увеличивает кол-во автомобилей с целью сокращения времени подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.... показать весь отзыв
20 марта 2018
Вячеслав
Нормально!
Жалоба: Здравствуйте!!! Заказал сегодня такси в 06.20 утра на 07.30. От Иркутского до Автовокзала. Машину не нашли. В итоге,опоздал на рейс.
Вывод: Отвратительная работа всей команды такси от директора до водителей(лентяи) Только и знают как кататься по району и пить кофе у кафе и ждать лёгких денег.Потом домашним рассказывать,что нет работы вообще!!!!!!... показать весь отзыв
26 февраля 2018
Клиент
Плохо!
Жалоба: Заказала такси на 6 утра ехать на автовокзал. Приняли, все было нормально, но что-то не перезванивали на счет того, какая машина подъедет. В итоге через минут 15 звонят и автоответчик спрашивает будете ждать или отмените? Ну окей, подожду, говорю... В итоге еще через 15 минут звонят и говорят тоже самое, что машина еще не назначена! В итоге отменила заказ. Хорошо, что я ехала встречать с вокзала, а не уезжать, а то так и опаздывала бы... В общем, отвратительно, куча потраченного времени в пустую.... показать весь отзыв
03 февраля 2018
Ужасно!
Жалоба: вы что все ноете то вам котенок то вам багаж накинули цену и так копейки стоит хотите чтоб быстрей приежали накидывайте цену и сервис вам будет... показать весь отзыв
22 ноября 2017
Сергей
Нормально!
Жалоба: заказал такси максим на ул королёва сказал что это степановка, звонит водитель говорит что он в академ городке. Ну ладно с кем не бывает улицы одинаковые перепутали. Диспетчер говорит переоформим заявку на степановку(южные ворота) думаю ну хорошо сейчас приедет. Звонит водитель и опять с академ городка. Если сказать что я бомбанул - ничего не сказать. за водителей ничего сказать не могу т.к не встетил их в тот день. Но вот дистпетчеры страдают это факт.... показать весь отзыв
22 ноября 2017
Довольный клиент
Нормально!
Езжу на работу и с работы. Цена поездки 120 руб в один конец.При заказе назвали цену 170 руб. Думал что связано с первыми морозами, но был приятно удивлен когда при подьезде к дому мне перезвонил диспетчер и извинилась , сообщив что ошиблись в расчете. Цена составила 120 руб. А вчера водитель вернул забытый мною в машине телефон , нашел мою дочь и возвратил в целости и сохранности. Огромное спасибо водителю!!!!... показать весь отзыв
20 октября 2017
Жора
Нормально!
Вот почитал сейчас Ваше нытьё уважаемые, и знаете, не к месту оно тут!!!! Пишете про единичные случаи! Да, бывает и такое, что попадаются не адекватные водители... Но, простите, среди пассажиров гораздо больше не адекватных чем среди водителей!!! Сам(не часто) пользуюсь услугами такси максим, и знаете, за все года мне несколько раз попадались не адекватные водители... Если же Вам постоянно попадаются не адекваты, посмотрите за собой, может дело всё-таки в вас!!!! Я работаю в таки максим, и могу с уверенностью сказать, что скольких бы я людей не знал с этой конторы все они отличные люди!!!! Скажите им спасибо, что они не срывают зло на Вас, за то что предыдущий пассажир им выносил мозг в течении 15 мин))) А по поводу того что долго едет машинка, так это дело случая, в дороге всякое может случиться!!! А вот те пассажиры которых приходиться ждать у подъезда по 20-30мин, я Вас не понимаю))) (и потом доп. время ожидания не хотят оплачивать)!!!! Примерно как то так!!!! Извините если кого обидел, не хотел, честно, просто наболело!!!... показать весь отзыв
16 октября 2017
Наталья
Ужасно!
Жалоба: 14 октября 2017 Заказала машину. При заказе авто у меня уточнили будет ребенок со мной, и уточнили возраст. Я ответила да есть ребенок 7лет. Приезжает Nissan 360 За рулем женщина. Увидя меня с ребенком она отказала мне в поездке. Ссылаясь на то, что моему ребенку не семь лет. Хочу заметить рост ребенка в семь лет может не соответствовать его возрасту. И в машине "такси" по правилам положено иметь сиденье для безопасного перевоза ребенка. В двенадцать часов ночи мне было отказано этой "женщиной" если ее так можно назвать в поездке. И в течении часа мне пришлось ждать другое такси. ... показать весь отзыв
27 сентября 2017
Ужасно!
Жалоба: Отвратительный сервис! Даже по предварительному заказу (накануне вечером, за час до времени выезда утром на работу) машину дождаться порой невозможно! За 10 минут до назначенного заранее(!!!!) времени выезда присылают сообщение, что машина не назначена........ показать весь отзыв
26 сентября 2017
Алена
Нормально!
Жалоба: Пользуюсь такси Максим много лет, все устраивало до определенного момента. Во-первых, я считаю, что в этом такси самый большой "автопарк", т.е. машин много. Во-вторых, у нас такой маленький город, что ждать такси по 40 минут а иногда и больше неприемлемо. Всегда стараюсь вызвать предварительно с вечера машину, так как с утра обычно не приезжают, а я еду с ребенком в сад и на работу, но даже при таком, как Вы говорите, "удобном" сервисе, машина может не приехать. Граждане водители, если Вы увидели предварительный заказ, не торопитесь его брать, если Вы не уверены в своих силах, а то возьмете заказ и не выдержав нагрузки за ночь, уезжаете с линии. Сервис с каждым годом ужасней. Буквально 25.09.2017 г., т.е. вчера, вызывала машину на 1 каштаке (это район где не бывает практически пробок), мне ответила милая диспетчер , которая спросила всю инфо и сказала ждите. Через 15 минут ожидания набрала чтоб узнать стоит ли мне вообще надеяться на чудо, но уже другая диспетчер Елена ответила, что вызова не было. 2 раз оформила вызов, но меня даже не оповестили что машина не придет, и более того даже не позвонили, как обычно, и автоответчик не сказал мне "к сожалении ...и т.д. и т.п". После безутешных ожиданий я все-таки добралась в пункт назначения, и спустя 3 часа, 3 ЧАСА, позвонили и сказали что автомобиль еще не назначен. Мои пожелания: ребята нужно как-то человечески относиться к людям, Вы можете оказаться точно в такой же ситуации, и как бы Вы отреагировали на сие происходящее????... показать весь отзыв
22 сентября 2017
Недовольный клиент
Ужасно!
Жалоба: Мне бы очень хотелось узнать, почему, если вызываешь такси максим и едут 4 человека то заплатишь одну стоимость,а если едешь одна, но с котенком весом в 700 грамм, то должна еще 50 рублей доплатить,несмотря на то, что котенок в переноске и она всю дорогу стоит у меня на коленях. Я бы поняла если бы с собакой большой... Сколько до этого ездила,водители никогда не брали,а тут один принципиальный попался...Написала в администрацию,на что мне ответили, что мне просто попадались лояльные водители и я обязана платить за перевозку котенка..и тут же закрыли переписку, чтобы я им даже ответить не смогла! Лучше бы следили за качеством работы водителей, их аккуратному вождению и чистоте салонов, а то такие машины приезжают, что туда даже сесть противно, эконом экономом,но за котенка 50 рублей гребут,а сиденье почистить или застелить не судьба... Всегда пользовалась этим такси,а теперь разочарована!... показать весь отзыв
10 сентября 2017
Недовольный клиент
Ужасно!
Жалоба: Ужасный сервис!
Жулик-водитель сам выхватил нашу ручную кладь, забросил в багажник, а потом потребовал за это доплату, когда отдавал сдачу!
Никому не рекомендую эту контору.... показать весь отзыв
29 августа 2017
Светлана
Ужасно!
Жалоба: От дома до работы вчера утром доехала за 90 рублей. От работы до дома в 18.30 назначили цену 110 рублей. Спросила у водителя: оказывается час пик! Неожиданно! До моего дома по дороге (ехали по Лебедева вдоль трамвайной линии) в этот час пик не встретили ни одной машины. Интересуюсь: два квартала ехать утром и вечером разная цена.Нелогично!... показать весь отзыв
16 августа 2017
Клиент
Плохо!
Жалоба: Вожу автомобиль, но иногда пользуюсь услугами такси "Максим", обращаю внимание на манеру вождения в целях своей безопасности. Обычно нареканий не возникало, возят быстро, но правил не нарушают. Сегодня я на машине, на Богашевской трассе меня справа по обочине обошла машина такси "Максим", грубо подрезала на скорости и резко притормозила.
Водитель крайне безбашенный, не дай Бог оказаться в его салоне в качестве пассажира.... показать весь отзыв
26 июня 2017
Алексей
Нормально!
Жалоба: 26.06.17 с 23.20 пытались вызвать такси для дочери (час простояла на остановке, не могла уехать, не было автобусов), доехать из 3горбольницы до Беринга 2/2. К ней приехал а/м Киа 288 водитель Андрей, услышав адрес пояснил, что ему поступил заказ на Ленина 2/2 и ни на какое Беринга он не поедет, в грубой форме сказал дочери выйти из машины, она пыталась связаться с диспетчером, но водитель был неприклонен, и сказал, что даже если ему диспетчер скажет ехать, он всё равно не поедет, т.к. он работает только по одному району (!?) Позвонили диспетчеру, попросили исправить адрес. Приехал второй водитель номер 927, услышав адрес, тоже сказал, что он поедет только на Ленина 2/2, на Беринга он не повезёт, высадил дочь и уехал. Время было уже 00.20. Я позвонил в диспетчерскую и поскандалил, почему не могут правильно записать адрес и высаживают девушку ночью (я бы понял, если бы к ним садился пьяный грязный мужик). После чего мне пошли смс-ки, что свободных машин нет. После часа скандалов вызвали Яндекс такси и уехали без проблем. Так мы и не поняли, что за такси, которое работает по одному району, почему диспетчер с третьего раза не может записать правильно адрес.... показать весь отзыв
14 июня 2017
Ольга
Ужасно!
Жалоба: Вчера около полуночи вызвала такси Максим к дому друзей. Позвонил автоответчик, что такси ждёт Хонда Сплит (смс не отправили), выходите. С балкона смотрели, нет такси. Так как было поздно и темно, и около дома стояла непонятная шумная компания людей, дождались когда он подъедет и я спустилась. Сев в машину, мне в грубой форме с выговором было сказано, что я опоздала и с меня потребовали бОльшую сумму денег и тронулся. Я сказала остановить машину и что я не поеду с ним, вышла. На что водитель вышел из машины и стал мне угрожать и оскорблять меня. Вернувшись к друзьям, мы вызвали другое такси Лидер. С балкона видели, что эта хонда не уезжает. С Лидера приехал подобного типа водитель на тойоте, мы проехали мимо хонды, они другу другу посигналили, затем водителю тойоты поступил звонок, по разговору я поняла, что речь идёт обо мне с водителем Хонды!!! время было уже около часа ночи! я позвонила брату, чтобы встретил меня. Водитель стал меня оскорблять и выговаривать мне, остановил машину на дороге и сказал, чтобы я выходила. На что я ответила, что он не имеет право высаживать меня в незнакомом месте посреди дороги ночью. Он резко развернул машину обратно. Позвонил диспетчеру, оскорблял меня, и просил заблокировать мой номер, чтобы я не могла до них дозвониться. Не довёз меня до подъезда, резко затормозил и заблокировал двери. Вышел из машины. Я открыла дверь, подняв кнопку блокировки двери. Он также угрожал мне и оскорблял. Как могут такие нелюди работать в такси? По внешнему виду и манере общения эти люди явно из мест лишения свободы. Я вообще в шоке, что они перезванивались и уточняли куда меня везти в течении 3 минут, когда я вызвала поздно вечером (ночью!) такси, чтобы безопасно добраться до адреса, неизвестно куда меня бы отвезли. Должен же быть какой то адекватный отбор водителей в такси!!... показать весь отзыв
11 июня 2017
Мария
Плохо!
Жалоба: До сегодняшнего дня проблем с такси не было, но сегодняшний пофигизм водителя меня поразил: Сегодня (11 июня) в 16-30 вызвала такси, доставить в находящийся в черте Томска пос. Росинка приехавшего ко мне из другого города отца. Адрес я называла при оформлении заказа.
Заказ взял Сергей на серой хонде номер 949. В итоге, зная что отец здесь не ориентируется, он высадил его на полдороге (безлюдной трассе!!), не доехав даже до поселка, причем взял полную сумму озвученную при заказе, т.к. не знал КУДА ЕХАТЬ и отказался даже поговорить со мной, чтобы я объяснила дорогу...... показать весь отзыв
06 мая 2017
Анна
Отлично!
Сегодня с утра вызывали такси на вокзал с двумя маленькими детьми и приличным багажом. Приехал Евгений на Kia Rio, с номером С 635 КМ. Впервые видела что в салоне установлено кресло для младшего, для старшего на ремне безопасности адаптер (хотя часто пользуемся такси и ездим практически всегда с детьми). Огромное спасибо Евгению, довез быстро и с комфортом, и помог с багажом.... показать весь отзыв
19 апреля 2017
Денис
Нормально!
Сервис кошмарный! Пользовался заказом через программу на Андроид. Пишешь в пояснениях что нужен чек - полный игнор. Водители приезжают без чеков. Рассказывают что потом можно получить на E-mail. Звонил три раза. Аккуратно рассказывают что нужно еще раз позвонить на этот же телефон. В конце концов выяснилось что у них закончился рабочий день и чеки уже не получить..... Пробуйте другое такси... показать весь отзыв
24 марта 2017
Игорь
Нормально!
Жалоба: Всего лишь разрекламированная служба такси и не более сервис ужасный как и отношение к клиентам.
18 марта 2017
Лиза
Нормально!
Жалоба: Меня с кладбище не забрали, я шла пешком 1.500 км
Он не мог найти
16 марта 2017
Галина
Нормально!
Я в шоке от Ваших отзывов. Прочитала их все до единого. Ребята-Вы хоть выучите русский язык. Плохо, что Вам попались неграмотные и плохие водители. Но ведь и самим надо быть грамотными. В словах и фразах по по несколько ошибок....... показать весь отзыв
26 февраля 2017
Марина
Ужасно!
Жалоба: 21 февраля ехала на такси Максим на работу ( автомобиль серый Рено Логан, номер содержит 190Р. Всю дорогу водитель болтал по телефону, обсуждая с другом как они круто болеют спохмелья! Вот так за разговорами, проехал через перекресток на одностороннее движение, под знак "кирпич",остановился только когда я ему указала на то. Потом, создав аварийную ситуацию на дороге, развернулся на перекрестке прямо перед движущимся транспортом. На мои замечания, грубо сказал "а ты не ори там", потом и вовсе остановился и сказал выходить из машины, дальше он меня не повезет. Пока я звонила диспетчеру с жалобой, он принял другой заказ и вместе со мной в машине, поехал в неизвестном направлении! Только когда я сказала что он меня фактически меня против моей воли удерживает в автомобиле и тем самым совершает уголовное преступление, что я на него напишу заявление в полицию, он остановился на какой-то автобусной остановке и дал мне выйти. Это как вам вообще? Диспетчер, составившая типа служебной записки (по сути претензию), наверное благополучно об этом забыла. До сего дня ни ответа, ни привета. Поэтому пишу тут свои возмущения. Только в Максиме водители себя так ведут. Никто что-ли им не объясняет при приеме на работу, что это не частный извоз, и они не имеют права везти или не везти человека по своему собственному усмотрению. Не понимаю, за что им тут выставили рейтинг 9,1. ТОЛЬКО в ЭТОМ такси водитель может уехать у тебя из под носа. ТОЛЬКО в ЭТОМ такси водителя не беспокоит отсутствие у него сдачи для пассажира. ТОЛЬКО в ЭТОМ такси заказывай хоть за 10 часов заранее, не дождешься машины вовремя. И ТОЛЬКО в ЭТОМ такси администрация заодно со своими полубандитскими водителями, так как покрывают их безобразия. Я не спорю, что хороших и добросовестных водителей в Максиме больше, чем таких, как попался мне и другим женщинам, кто на сайте оставил свои негативные истории. НО... вот такие особи портят имидж кампании. Да и просто представляют угрозу для жизни и здоровья пассажира. Может быть администрации принять конкретные меры по ужесточению отбора водителей на работу? Что уж всякий сброд брать, так и до какой-нибудь серьезной беды не далеко.... показать весь отзыв
10 февраля 2017
Полина
Отлично!
Вполне себе приличное такси. Водители, как правило, позитивные. Если такси невозможно заказать в ближайшее время, то предупреждают об этом, в отличии от некоторых аналогичных компаний. Не было ни разу такой проблемы, которая стала бы нерешаемой... показать весь отзыв
08 февраля 2017
Наталья
Отлично!
Служба удобная, есть возможность заказать машину и по телефону, и через интернет, и через мобильные приложения. Плюс моментальный расчет стоимости и заказ дополнительных услуг. Единственное что иногда омрачает общее впечатление о службе некачественная работа водителей... показать весь отзыв
08 февраля 2017
Екатерина
Ужасно!
Жалоба: Такси Максим, которым пользовались много лет, подвёл сегодня второй раз в этом году (всего и заказывали-то 3 раза). Машина госномер 053 задержалась от заказанного НА КОНКРЕТНОЕ ВРЕМЯ вызова на 35 минут!!!! (Отмечу, что время поездки составило менее 10-ти минут). На мой взгляд, это неприемлемое отношение к клиентам - всё это время я стояла на улице и каждые 5 минут отвечали, что машина будет через пару минут. Естественно отказываться от вызова нет смысла, ведь веришь и ждёшь. Приехав на работу, поговорила с коллегами - оказывается у Максим уже второй год такая практика по задержке заказов на полчаса и больше. И многие больше не пользуются этим такси. С сегодняшнего дня и я.... показать весь отзыв
07 февраля 2017
Елена
Отлично!
С тех пор, как у них появилось приложение для смартфонов, езжу только с ними. Во всех городах, где бываю. Очень удобно, что не надо общаться с оператором - они зачастую не знают города и сильно тупят, когда объясняешь адрес или другие нюансы заказа. В приложении достаточно выбрать нужные опции и далее видишь свой заказ, кто из водителей взял его в работу, через сколько минут приедет и т.д. Страшилки про то, что приезжают всякие неадекваты, ни разу не подтвердились.... показать весь отзыв
26 января 2017
Наталья
Отлично!
Спасибо водителю-девушке на белой тойоте 472! Ездили с двумя детьми, помогла пристегнуть старшего ребенка, хоть он и капризничал. Была вежлива, управляла автомобилем аккуратно, помогла выйти, напомнила о забытом пакете. Поездка прошла на лучшем уровне! Хорошо, что такие водители существуют!... показать весь отзыв
25 января 2017
екатерина
Ужасно!
Жалоба: Добрый вечер! номер машины 206 машина десятка очень огрысивный,не одыкватный человек просто ужас...89610978753
24 января 2017
Алена
Отлично!
Такси заказываю только это, устраивает цена и долго ждать машину не приходится, сейчас через приложение на телефоне вообще очень удобно
19 января 2017
Анна
Отлично!
Пользуемся всей семьей этой службой уже давно. Не подводили, в какое бы время не заказывали машину, водитель находится за 5-10 минут максимум, приезжают обычно даже раньше указанного времени, при этом спокойно ждут пассажира. Машины всегда были нормальные и водители адекватные. Да, пару раз было, что не было сдачи (с сотни при цене поездки 90р, например), но это не критично... показать весь отзыв
18 января 2017
Дарья
Ужасно!
Жалоба: На сайте указано, что за провоз животных + 50р доплата. На самом деле берут 70! Вообще обнаглели, такие деньги за то что кот на руках сидит. Отвратительное впечатление, от услуг такси Максима решили отказаться, даже без кота на нем больше не поедем. И спасибо водителям которые видят животное и ничего не говорят и не стонут, что им доплачивать надо! Удачи. бб... показать весь отзыв
10 января 2017
Вера
Хорошо!
Последнее время пользуюсь услугами такси Максим. Все нравится: приложение для вызова удобное, видно, когда машина приедет, номер машины и имя водителя. Почему-то приятнее ехать с человеком, которого знаешь как зовут. Машины обычно приличные: чистые, ухоженные. Водители тоже, как правило, культурные. Ставлю четверку только потому, что все-таки иногда попадаются "лихачи".... показать весь отзыв
09 января 2017
Екатерина
Ужасно!
Частенько заказываю машину в данной компании. Машины и водители хорошие, что и привлекло в данном такси. А вот операторы выполняют свою работу отвратительно! Так как заказы у меня в час пик, постоянно делаю предварительный заказ. Однако в данном такси он не работает! Машина постоянно опаздывает на 10, а то и 20 минут, а в последнее время вообще не приезжает в указанное ЗАРАНЕЕ (более чем за 10 часов) время. Операторы начинают звонить и предлагать подождать минут 10, причем эти 10 минут могут затянуться на полчаса и более!!! Зачем Вы ставите в приложении функцию "Предварительный заказ", если не можете организовать работу с определенным временем! Ненадежная и не исполнительная компания, для того чтобы не опаздывать в назначенный пункт стала делать заказы в компании такси "Лидер".... показать весь отзыв
06 января 2017
Анна
Отлично!
В большинстве случаев все проходит нормально.... конечно не без происшествий... зато более менее стабильно и есть кому у них пожаловаться если что. И даже разберутся и сообщат результат... показать весь отзыв
05 января 2017
Оксана
Ужасно!
Жалоба: Сегодня 05 января 2017г. в 20-58 заказала такси Максим. Диспетчер очень быстро отправила на мой заказ машину, в других такси не могла дождаться подтверждения. На мою заявку был назначен автомобиль рено-логан с номером 747 - водитель Гусейн. Водитель перезвонил в 21-22, сказал,что к подъезду не смог подъехать, чтобы я выходила на дорогу с правой стороны ( не уточнил относительно чего правая сторона) Я бегала по дороге, по колее по рыхлому снегу в поисках автомобиля. Спустя 15 минут поисков увидела,что автомобиль с нудным номером проезжает мимо меня, я махнула рукой водителю - он в окно мне выкрикнул, что никуда не повезет меня. И поехал дальше по переулку, я увидела,что он выехал на дорогу и развернулся и в надежде,что он меня отвезет последовала к автомобилю из окна опять услышала ,что он потерял из=за меня 15 минут и никуда не повезет меня, и еще нахамил мне,послав на три известных буквы. В сфере услуг не должны работать такие хамы !!!... показать весь отзыв
05 января 2017
Светлана
Ужасно!
Жалоба: ЖАЛОБА
Здравствуйте, директор компании такси «Максим» г. Томска! Я гостья Вашего города. В ночь на 04.01.17,в 00-17 час. мною был сделан заказ такси «Максим» на 06-30ч., 04.01.17, на поезд, до ЖДвокзала.
Заказ принял мужчина.
04.01.17, в 06-18, не дождавшись смс о назначении автомобиля на указанный адрес, я сама позвонила по телефону и мне автоответчик ответил, что на мой заказ машина еще не назначена???,
потом женщина оператор сказала, что до исполнения заказа еще 10 мин и спросила у меня : «продлеваю ли я на 10 мин», я ответила: «да».
Я подождала эти 10 минут и опять перезвонила в такси «Максим», в 06-18 час., опять автоответчик мне сообщил, что на мой заказ такси еще не назначено.
И так продолжалось еще 10 мин., в 06-28 – такси так и не было назначено, соответственно и не приехало, это сообщил автоответчик, а оператор сказала, что «все мои претензии по тел. 900500, к администрации».
Так как под угрозой оказалась моя поездка и до отхода поезда осталось 25 минут. Я с багажом побежала на вокзал???!!!
Пока я бежала до ЖД вокзала мне поступали постоянные звонки с вашей фирмы, на которые я уже не могла отвечать и терять драгоценное время.
Конечно, слава богу, свершилось чудо!!! И за 1 минуту до отправления я заскочила в поезд, и тем самым я спасла Вас, директор компании такси «Максим» г. Томска, от возмещения мне стоимости билета на поезд.
Но я не смогу Вас, директор компании такси «Максим» г. Томска, спасти от ответственности за
Не предоставления и Не оказания мне услуги.
Директор компании такси «Максим» г. Томска, привожу Вам нормы по которым Вы должны понести административную и иную ответственность:
1) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2) Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ
3) Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
4) Федеральный закон от 04.05.2011 N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».
Такой вопиющей ситуации я еще не встречала, чтобы заказать такси за 6 часов !!!! до исполнения заказа по оказанию услуги сотрудники такси «Максим» не смогли найти автомобиль.
Кроме того, заказ был на ЖД вокзал, что подразумевает не « в гости», а на поезд.
Директор компании такси «Максим» г. Томска для обращения в органы исполнительной власти, в прокуратуру и суд по не предоставлении мне услуги прошу Вас дать письменный ответ на данную претензию в течение 15 дней, по адресу эл. почты (...)
Предоставляю Вам и прошу просмотреть записи телефонных переговоров на следующие номера (по сообщению автоответчика запись телефонных переговоров якобы записывалась):
04.01.17, в 00-17 час. – с телефона (моего) – сделан заказ на тел 900000,
04.01.17, в 06-18 час. - с телефона (моего) – сделан звонок по моему заказу на тел 900000,
04.01.17, в 06-28 час. - с телефона (моего) – мною сделан повторный звонок по моему заказу на тел 900000,
04.01.17, в 06-30 час – с телефона 891220630057 – поступил звонок от оператора такси «Максим» с предложением : «буду ли я ждать или снимаю заказ?», я ответила, что «заказ не снимаю, а выбегаю на вокзал, и если я опоздаю, фирма мне будет возмещать стоимость билета на поезд».
04.01.17, в 06-32 час – с телефона 89125722564 – звонок от оператора такси «Максим» с повторным предложением : «буду ли я ждать или снимаю заказ?», я опять ответила, что «заказ не снимаю, и поезд у меня уже отходит…».
04.01.17, в 06-35 час – с телефона 89120630061 – звонок от оператора такси «Максим»
04.01.17, в 06-37 час – с телефона 89125722566 – звонок от оператора такси «Максим»
04.01.17, в 06-39 час – с телефона 89120637214 – звонок от оператора такси «Максим»
04.01.17, в 06-39 час – с телефона 83522263028 – звонок от оператора такси «Максим»
04.01.17, в 06-40 час – с телефона 89129782222 – звонок от оператора такси «Максим».
Клиент Светлана, г. Новосибирск... показать весь отзыв
30 декабря 2016
Анна Юрьевна
Нормально!
Пользуюсь услугами этого такси много лет. И вот сегодня решила отправить ребенка к бабушке. При вызове такси озвучили цену рублей. Приехала за нами машина , и водитель увидел в сумке кошку.
Нам сразу озвучили что за 160 рублей нас не повезут . С кошками другие тарифы. Водитель самолично начал куда-то звонить, в итоге нам огласил цену в 210 рублей Все это время мы как цыгане с сумками стояли возле машины. Спасибо , что не спросили сколько штанов на нас одето, а то пришлось бы и за тонаж доплачивать.Мы отказались от заказа и уехали на Русском такси за 140 рублей без всяких нотаций .Спасибо за отличный сервис!!!... показать весь отзыв
26 декабря 2016
Ольга
Отлично!
В час-пик не всегда можно быстро оформить заказ. Но, думаю, как и в любом другом такси. Хорошо, когда за тобой приезжает иномарка. Водители то адекватные, то не очень. К приложению нет претензий, удобно сделали... показать весь отзыв
25 декабря 2016
Антонина Александровна
Ужасно!
Жалоба: 24.12.16 заказала такси Максим Диспетчер прислал серебристую тойоту номер 483. Мало того, что ждала такси 40 минут с ребенком в мороз -30. Водитель не мог найти адрес Иркутский тракт 77 строение 2. Дважды звонил мне, я ему по телефону рассказывала, что в этом здании проводят автострахование и рядом находится здание ГАИ. Села в такси, детское кресло у водителя в багажнике (при вызове предупредила о ребенке). Давай еще меня учить, что такси надо вызвать к зданию ГАИ, с ребенком могла бы и прогуляться до другого здания. А всякие строения водитель знать не обязан. И вообще это федеральное такси, а диспетчер находится в Кургане. Безобразное обслуживание. Увольнять таких работников надо. Надеюсь дождаться от службы заказа такси Максим ответа по адресу: slep16@mail.ru. Только что отправила жалобу на обслуживание такси Максим. Марку и номер такси назвала по памяти и память меня подвела. Нашла в своем телефоне SMS сообщение марка авто Hyundai серый номер 473. Мой тел 89095481489, эл.адрес: slep16@mail.ru... показать весь отзыв
23 декабря 2016
Ольга
Отлично!
В общем нормальное такси. Всегда оперативно приезжают, правда не всегда хорошие машины. Все это прощаешь из-за низкой цены и удобного приложения... показать весь отзыв
23 декабря 2016
Оксана
Нормально!
Жалоба: Сегодня вызвала такси за час, заявку приняли не озвучив , что в принципе могут и неприехать. В назначенное время машины нет. Звоню ,машин якобы нет , жду ещё , уже перезванивает диспетчер и опять якобы ну нет машин и все тут.психанула пошла я на автобус, иду и вижу стоит такси этой службы, подбегаю и спрашиваю работает ли , он оценивающе спрашивает мол куда?отвечаю на Южку на что он мне озвучивает сумму превышающую тариф в два раза. Это что за отношение к клиентам. Машин якобы нет , однако они умудряются калымить под нашими же окнами! С таким наплевательским отношением вы растеряете клиентов!!... показать весь отзыв
22 декабря 2016
Ольга
Отлично!
Услугами этого такси пользуюсь довольно долго. В подавляющем большинстве водители вежливые, можно даже сказать приветливые. Машины разные: от видавших виды "шестерок" до приличных иномарок. В 90% случаев машина приезжает не позже, чем через 5-10 минут, но это в обычный день; что касается выходных и праздничных дней, то в часы, когда народ разъезжается из кабаков и прочих корпоративов, может оказаться, что машину придется ждать 20-30 минут. Плюсом является приложение и возможность оплачивать поездки по безналу.... показать весь отзыв
25 ноября 2016
Марина
Хорошо!
всегда их заказываем, нормальный сервис
25 ноября 2016
Елена
Нормально!
Жалоба: Сегодня при вызове такси ..оператор Ксения нагрубила мне. Я постоянный клиент и заказываю такси каждое утро. Цена резко по ее словам выросла на 20 рублей... ,не объяснив причины увеличения платы за проезд.. она в дерзкой форме навязала мне заказ за несуществующий тариф... С этого дня я перестала быть Вашим благодарным клиентом.. А оператора Ксению прошу уволить за хамство!... показать весь отзыв
06 октября 2016
евгения
Отлично!
я как то ехала с водителем с позывным 6991246 мне очень понравелась ездит очень окуратно
21 сентября 2016
Ольга
Отлично!
Была удивлена, что так много плохих отзывов, меня пока не подводили ни разу. Решила не писать отзыв, пока не воспользуюсь их услугами снова. И вот сегодня представился случай. По не очень хорошему поводу (в травмпункт), но тем не менее... Заказ делала через приложение. Машина подъехала минут через 10. Указывала, что буду с ребёнком. И в салоне действительно было автокресло, ещё и фэст. Выбор для любого возраста :) Водитель адекватный, машина чистая (Леонид на Калдине). Обратно ехали с ним же, соответственно, даже ждать не пришлось, т.к. он нас привёз и там рядышком стоял. Цена приемлемая, в приложении указывается сразу.
А, ещё водитель не курит и ездит нормально. И шансон не играл :)... показать весь отзыв
15 сентября 2016
Карина
Отлично!
Когда сама не вожу, то вызываю в большинстве случаев такси, отвыкла от общественного транспорта вообще. Как-то в последнее время вызываю только такси Максим — у них удобное приложение, быстро приезжают, в большинстве случаев вежливые водители и чистые машины. Цены очень устраивают - думаю вообще чаще на такси ездить, чем самой водить - дешевле может получиться!... показать весь отзыв
15 сентября 2016
Анастасия
Ужасно!
Жалоба: Ужасно
Вчера в 7:51 заказывала такси, в 8:02 мне позвонил диспетчер и сказали, что можно выходить. В итоге через 1,5-2 минуты мы уже сидели в машине. Но водитель сказал, что я должна оплатить простой в 5 минут (20р не большая сумма, но все же почему так?) Он сказал, что он был на месте уже в 7:52 и это все их программа . Так вот, почему я должна платить свои деньги за ошибки вашей программы? В итоге за поездку в 900м с багажом я заплатила 170р!!, кошмар. Я позвонила диспетчеру и оставила жалобу и мне сказали, что со мной свяжутся..видимо много жалоб, раз прошло уже больше суток, а звонка так и нет. Никогда больше не воспользуюсь этим такси и друзьям не посоветую. Когда я об этой ситуации рассказаладно мужу, оказалась, что с ним такое тоже уже было и не раз и от тоже уже им звонил по этому поводу и оставлял жалобу. Но ничего не изменилось, видимо теперь это у них новый способ дохода... показать весь отзыв
07 сентября 2016
Анатолий
Плохо!
Жалоба: Обращаю внимание для всех потенциальных заказчиков - цена поездки в ДЕРЕВНЮ (напр). будет 260р. а обратно вы отдадите 410р.
При том-же маршруте и времени.
Политика компании!... показать весь отзыв
24 августа 2016
Геннадий
Ужасно!
Жалоба: +79528023773 г.Томск ул смирнова 40/2 5 подъезд -ул.мичурина 69 3 подъезд поездка 24 августа 22:09 машина рено номер 073.Водитель хам взял 150 рублей вместо 120 заявленных администратором когда пришло время расчета сказал что цена 130 рублей вместо заявленных 120 хотя ждал минуты 3 после сообщения на телефон и как всегда не оказалось сдачи со 150 рублей ?????... показать весь отзыв
12 августа 2016
Ира
Отлично!
Случился у меня сегодня казус!
Весь вчерашний день я игнорировала лампочку топлива в моем авто. И не успев сегодня выехать со двора , я заглохла ... БЕНЗИН!!!
Звонок в такси и уже через 10 минут водитель привез мне бензин . отдала я 90р. + стоимость топлива !... показать весь отзыв
05 августа 2016
Игорь
Ужасно!
По поводу 20 р. Водитель, деньги ни куда не сдает - это первое, а второе - пусть на ваш номер эти 20 р скинет, такая функция в их программе есть. А хамы встречаются.... показать весь отзыв
12 июля 2016
Елена
Ужасно!
Жалоба: Ужасно наглые водители.Диспетчеры говорят одну цену за перевозку а в итоге совсем другую гораздо выше требуют.Никому не советую к ним обращаться.... показать весь отзыв
06 июля 2016
Света
Нормально!
Безобразное отношение руководства к своим сотрудникам.
Работать к ним устраиваться водителем не советую.
05 июля 2016
Саша
Отлично!
ну люди пошли из за 20 рублей жалобы пишут! водители вообще то тоже люди, может он до этого всю мелочь сдал. а в Максим такие цены что даже с 20 дешевле чем у других такси... показать весь отзыв
28 июня 2016
Алена
Ужасно!
Такси Максим вызвал негатив диспетчер кое как поняла куда ехать надо не знала ТГАСУ водитель не сдал сдачу 20 руб.
01 июня 2016
Люда
Отлично!
регулярно с ними езжу, раз 4 на неделе точно. цены позволяют, через приложение заказываю, надеюсь еще когда-нибудь приз выиграть вконтакте)... показать весь отзыв
22 мая 2016
марина
Нормально!
Жалоба: Безобразное такси....не раз уже сталкивалась с безответственностью водителей....
15 апреля 2016
Даша
Отлично!
Часто езжу на такси, пробовала другие службы, не Максим. И могу сказать что к сожалению и у других не лучше. У этих хоть цены низкие и приложение удобное... показать весь отзыв
14 апреля 2016
Мария
Ужасно!
Жалоба: Последние пол года езжу на такси, с работы и на работу, так что статья расходов значительная. Максим подкупил удобным приложением. И чего только за пол года не было, и кидали (просто звонили говорили что машина подъехала, но ее не было по 15 и больше минут, потому что чувак решил заправиться и кофе выпить) , приезжали совершенно не понимающие русский язык, и машины которые разваливались на ходу, и пикапы, и мужики у которых лады калины была застелены газеткой, что бы не запачкали, и просто хамившие всю дорого упыри, или слишком крутые дядечки на своих слишком крутых машинах ( которые говорили, сиди ровно ничего не трогай) или слишком нервные водилы которые все пытаются срезать через дворы.
Самое для меня не понятное, почему все время скачут цены, сегодня с утра я еду за 130, завтра за 110, в одно и тоже место по одному и тому же маршруту.
Но апогеем стало то, что 1 апреля (если не ошибаюсь) с меня содрали 150 рублей, и водитель даже не удосужился объяснить с хе....ли ? Отправил к диспетчеру...у которого естественно занято.
Все выяснилось случайно в обсуждении среди возмущенных коллег, что ребята просто решили вполовину сократить время ожидания, никак не оповестив об этом своих клиентов. Уж если вы такие продвинутые, картиночки по праздникам в приложениях меняете, то отчего информирование об изменениях в работе, так хромает. А сумма то за 5 минут нормальная выходит.
И сегодня я скорее всего последний раз ехала на этом такси, потому что это доходит уже до абсурда, я подошла к такси ровно по времени ( подъезжают они не к подъезду а к воротам у дома), он меня прекрасно видел, а вот мне пришлось залезть в приложение и посмотреть именно какая у меня машина. Так вот за это все с меня содрали к концу поездки еще + 10 рублей , ответив на мой вопрос с чего вдруг, что мои проблемы я опоздала, а он не собирается из своего кармана платить.... показать весь отзыв
07 марта 2016
Агафрн
Нормально!
часто попадает один и тот же водитель такси "Максим"с позывным 6449051.Хотелось бы отметить что данный водитель вежлив,очень аккуратен в вождении и корректен в общении.Спасибо "Максим"за таких водителей!... показать весь отзыв
24 января 2016
Иван
Отлично!
Лучшее такси в городе.
Всегда заказываю через приложение, машина приезжает минут за 7-10.
Есть тариф комфорт, по цене процентов на 30 дороже, но приезжают шикарные автомобили - Infiniti FX 45, Ford Mondeo, Lexus GS, Land Cruiser Prado и т.д.
Есть оплата безналом, что очень удобно, не надо искать мелкие деньги для расчета с водителем.... показать весь отзыв
22 декабря 2015
Ольга
Отлично!
Мне нравится эта служба своей оперативностью и ценами. Еще приложение удобное сделали, сейчас безналично езжу, избавила себя от проблем со сдачей.... показать весь отзыв
02 декабря 2015
Маша
Отлично!
Хорошее такси, заказы делаю через приложение, удобно. Обычно в течении 10 минут машина приходит.
03 ноября 2015
Ника
Отлично!
Обычное такси. Понятно, что разные ситуации бывают, но чаще если сам прилично себя ведешь то и с водителями не будет проблем. По крайней мере у меня ни разу не было конфликтных ситуаций. А объективные их плюсы: удобное приложение, низкие цены, быстро приезжают... показать весь отзыв
29 сентября 2015
Лариса
Нормально!
Жалоба: 29.09.15заказала машину на ближайшее время.оператор уточнила,что я поеду с ребенком и возраст ребенка 1 год.прислали ладу калину красную напомню точно гос номер(202?)в салоне очень!!!!накурено.водитель-женщина блондинка с длинными волосами заставила посадить 9кг ребенка на какой-то поджопник и пристегнуть обычным ремнем без специального треугольника-фиксации никакой,ребенок завалился на бок,на что водитель сказала,чтобы я села поближе и подперла его-нормально?видетели в таком виде её не оштрафуют.я вынуждена была согласиться с её требованиями,т.к телефон был разряжен,чтобы вызвать другую машину.водитель вела себя грубо и ехала со скоростью 30км/ч.Я несколько лет пользовалось только этим такси,но теперь никому не посоветую... показать весь отзыв
05 июля 2015
Виктор
Нормально!
здраствуйте вчера заказывал такси вечером гдето в 23 30 от бара белые доски .до станция занальная страительная 16 ,,Случайно оставил наверное там в машине 635 оранжевая ,,,Если что то узнаете позваните пожалуйста по номеру 89234187535,За рание спасибо... показать весь отзыв
Напишите жалобу модераторамЖалоба об отзыве #, автор
Maxim сервис заказа такси
Контакты
Контакты
73822900000
Круглосуточно, Выходные дни
отмена
Работая с этим сайтом, вы даете свое согласие на использование файлов cookie сервисов Google. Это необходимо для нормального функционирования сайта, показа целевой рекламы и анализа трафика. Статистика использования сайта отправляется в Google.Согласен