Ужасное отношение водителя. Не успела с грудным ребенком сесть в машину как ЭТО лицо нерусской национальнрсти начало претензии предъявлять: почему я дверью хлопнула (ведь все машины одинаковые), почему я не предупредила что с ребенком еду (хотя диспетчеру я указала и про ребенка и про возраст ребенка), сказал что может меня никуда не везти из-за этого. Позвонила тут же диспетчеру. Пыталась описать ситуацию, пока ЭТО хамло меня оскорбляло и пыталось выгнать из машины. Диспетчер сказала, что я не сказала что мне нужно автокресло, а раз так - то приехать может любая машина - (так почему же сама диспетчер не уточнила про автокресло, как в других таксопарках???). ТАК Я И НЕ ПРОТИВ БЫЛА, ЧТО БЕЗ АВТОКРЕСЛА ПРИЕХАЛА. Я И НЕ ВОЗРАЖАЛА. А ВОЗРАЖАТЬ НАЧАЛО ЭТО НЕРУССКОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ. ОТКУДА Я МОГЛА ЗНАТЬ, ЧТО ПРИЕДЕТЬ БЕЗ АВТОКРЕСЛА МАШИНА? ПОЧЕМУ ВОДИТЕЛЬ МЕНЯ КРАЙНЕЙ ВЫСТАВИЛ, ХОТЯ САМ НА ЗАКАЗ ПРИЕХАЛ? Почему водиль считает нормальным наезжать на клиента? В итоге вышла я из машины на нервах хлопнув ДРАГОЦЕННОЙ ДВЕРЬЮ. Так ЭТО сказал мне вслед... ЧТО В... Т. МОЕГО МУЖА. ЭТО НОРМАЛЬНО???? УЖАС...
Показать весь отзывЗдравствуйте, Алёна. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывУжасное такси. Диспетчер путает адреса,, которые даже не созвучны! Промаялись с вызовом минут 20. Звонят, что приехала машина. Следом звонок, что машина на мой заказ ещё не найдена. В итоге отменила
Показать весь отзывЗдравствуйте, Любовь. Благодарим за обращение. Сообщите номер телефона и дату поездки в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим заказ.
Показать весь отзывЗаказали грузотакси от ТС "Стройся" на Кирова 51 стр 5 до ул.Континентальной 8. Погрузили за 5мин сказали ехать на адрес (по навигатору 4.6км ехать 9мин) там разгрузят. Звонят грузчики - машины нет, поехали сами на адрес - машины нет, стоим ждем, начали звонить искать газель. Приехал, ехал 1час 13 мин, начал орать и требовать сверху еще 250руб за лишние 13минут!!! На вопрос где ты был, где ты ехал? - стал хамить, орать, что он сам выбирает как ему ехать, мы для него никто.(Хотя ему перед выездом четко сказали каким маршрутом ехать и что его там ждут). Звонили диспетчеру, но от него толку ноль!!!Он ничего не решает.Одно радует, что он через Асино не поехал, а то пришлось бы кредит брать, чтобы рассчитаться. Шарага полная, ни дисциплины, ни культуры, ни ответственности. Газель о522рв70. Удалил их приложение.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Владимир. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывТакси пользуюсь регулярно. 11.08.2023 вызвала машину на Иркутский тракт, 53 около 13.30. Приехало авто цвета беж, 068, с "лицом" кавказской национальности за рулем. Проехала метров 50 - сроду мне так не хамили. Начиная от "ты, дэвушка, садись" (мне 55 лет) и заканчивая "чтоб ты сдохла". Выхожу всегда заранее (подъезд до недавнего времени был неудобный - сейчас балку убрали), немного отхожу в сторону заезда на придомовую территорию, чтобы водителю не пришлось проезжать в неудобное для поворота место, рукой сигналю - все для взаимного удобства. Водитель повернул не в ту сторону, проехал два подъезда - пришлось за ним идти, потом все-таки соизволил развернуться. Пока усаживалась, сказала, что нужный подъезд в другой стороне (вообще-то, они подписаны и достаточно крупными буквами) и на меня тут же обрушился поток агрессии - что-то про навигатор (города, стало быть, не знает), про то, что ему так лучше развернуться (это в более узком месте-то) и не повезет он меня сейчас никуда. Еще что-то - не вслушивалась, сказала, чтоб лучше на дорогу смотрел. Тут "канализацию прорвало" окончательно - оказывается, ему 70 лет, чтоб я ему говорила "ты" (вспомнил о вежливости...), что писать я могу кому угодно - он никого не боится, что я такая, сякая, разъэдакая и первая начала (уже не слушала - телефон доставала, чтобы другую машину вызвать). Как сама матом не обложила, до сих пор удивляюсь - рефлексы воспитания, видимо - не хватало еще до быдла опускаться. Сказала только, что к 70-ти пора и научиться себя в руках держать - тут про "чтоб ты сдохла" уже начало повторяться едва ни через слово - до этого тоже несколько раз прозвучало. В общем, совет водителя другой машины писать в заказе "только русский водитель" весьма актуален похоже.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывДо недавнего времени о работе такси Максим все было нормально, но когда глава службы такси решил,ввести в свою работу по оказанию услуг народу некое противозаконное действие, это сразу напрягло. По простому сказать это слежка за клиентами такси, когда все точки выезда и точки прибытия фиксируются в некой базе и хранятся там и без труда могут быть переданы третьим лицам или проданы, что собственно и происходит сейчас повсеместно. А это на минуточку моя личная жизнь, мои личные данные и разрешения на сбор подобной информации о себе я не давала! Товарищ главный руководитель службы такси Максим, может вы мне передадите данные о себе:где адрес вашего проживания, куда вы ездите закупаться продуктами, на каких мероприятиях предпочитаете бывать вообще м все явки и пароли.....? Я звонила четыре раза операторам такси и просила устранить незаконные действия со стороны такси Максим а в последствии узнала, что такси Максим ничего более не придумал, как заблокировать в своей системе мой номер телефона и стало быть этим такси я больше не пользуюсь, п ч так решили проблему в такси Максим. Народ, наши личные и персональные данные собираются, фиксируются везде, а потом и передаются, продаются, но вот о тех кто это делает мы почему то мало что знаем. И получается зачем нам такие услуги за которые мы платим и с нас же ещё незаконно собирают всю информацию..
Показать весь отзывЗдравствуйте, Снежанна. Сервис не передает информацию третьим лицам. Если у вас есть вопросы, можете задать их в приложении через "Поддержку".
Показать весь отзывСамое гнилое такси, работаю с другим такси о вашем такси это просто хуже не встречал ни кому не РЕКОМЕНДУЮ из-за ваших нерусей за рулём вы теряете многое только Я например в месяц по 30-40 тысяч на такси трачу но с Вами больше никогда не свяжусь
Показать весь отзывЗдравствуйте, Евгений. Спасибо, что написали. Мы следим за качеством сервиса и нам важно, чтобы поездки проходили комфортно. Напишите нам о конкретных случаях и заказах через «Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.
Показать весь отзывВо первых - где мой предыдущий отзыв? Суть моей жалобы - в Максиме работают мошенники? Только вчера первый раз воспользовалась услугами максима и сразу нежданчик - сняли деньги с карты, которую я не привязывала. Как ? компания нанала хакеров для взлома карт клиентов? Вчера я сдуру закачала приложение , дважды проехала, рассчитывалась наличкой, а третий раз раз отказалась, т.к. долго ждала. За это с меня сняли 50 руб. Жалко не денег, а то , что номер карты не сообщала. не привязывала. Как узнали? на этот вопрос второй день не могу получить ответа. Менять мне карту из--за вас?
Показать весь отзывЗдравствуйте, Марина. Спасибо, что обратились. По регламенту сервиса специалисты техподдержки отвечают в течение трех дней. Но они постараются как можно быстрее решить вашу проблему и дать обратную связь.
Показать весь отзывПолное разочарование операторами службы. Заказывала машину от центра Лето до остановки жилмассив Зелёный. Оператор долго уточняла конечный адрес и сразу бросила трубку, не уточнив и не дослушав кто будет пассажирами. Просто: "Ожидайте машину". Фразу, что едет ребёнок 4 лет и вопрос о времени ожидания, я произнесла в пустоту. Машина ехала 20! минут! Водитель нас не взял, обвинив меня, что я не предупредила! А кого и как я должна предупреждать? Если оператор не уточняет информацию по пассажирам, то я могу предположить, что у каждого водителя в багажнике есть кресло, или водитель берет детей без кресла. А если это не так, то оператор САМ, ещё раз САМ должен уточнять про пассажиров. В мои обязанности,как клиента, не входит знание условий перевозок.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Наталья. Спасибо за сигнал. Мы работаем с операторами и объясняем, как общаться с клиентами. Пожалуйста, сообщите свой номер и дату заказа через «Поддержку» в приложении «Максим». Разговоры с операторами записываются, проверим информацию.
Показать весь отзывПолное разочарование, таксист уехал, была уверенна в этом сервисе. Заказала такси с вечера для поездки в аэропорт к 5.45-ти. Таксист подъехал раньше назначенного времени в 5.30. Ожидание 15 минут. В 5.50 водитель позвонил с воплями, что в ответ на то, что мы уже спускаемся. Когда мы вышли в 05.50 машина уехала! Назначена поездка в аэропорт! А в службе сказали " вы можете оформить новый заказ".
Показать весь отзывЗдравствуйте, Дарья. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывДео нехсия 867 Хамло!!! Приехал не туда, ещё и мы бегать должны .
Показать весь отзывЗдравствуйте, Катерина. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывХочу поделиться своим негативным впечатлением о водителе Николае Рено Логан номер 065 серо-синего цвета, 22 декабря 22 года я через приложение вызвала такси Максим от 3 поликлиники, когда на телефон поступила информация о том, что машина под"ехала, я вышла и стала ждать у центрального входа, куда я и просила под"ехать, так как мне очень тяжело ходить, машины нет и нет, я позвонила водителю, оказывается он стоял во дворе за поликлиникой, кто бы догодался, водитель упрекнул меня, что голову надо включать, что я могла бы и догадаться, что он там будет ждать. Это что за отношение, я на то и вызываю такси, что не могу ходить, а тут надо еще и предвидеть все варианты, где искать машину, я что за бесплатно езжу каждый день на такси, потому что не могу ходить, столько лет я пользуюсь вашим такси, попадались хорошие и внимательные водители, но этот уникум перечеркнул все хорошее, это просто шедевральный водмтель, 10 лет за рулем оказывается, намного моложе меня, видел,что я хожу с тростью и выкинул меня с машины
Показать весь отзывЗдравствуйте, Нина. Приносим свои извинения за такое поведение водителя. Мы сотрудничаем только с вежливыми и опытными людьми, но иногда может вмешаться человеческий фактор. Ваше обращение поступило в работу специалистам техподдержки. Они свяжутся с водителем и проведут работу в рамках регламента сервиса.
Показать весь отзывСегдня вызвали данное часов 17.00 такси с Мира 30. Прождали минут сорок. Машину так и не нашли. Вызывала это такси в последний раз, так как данный инцидент повторяется не в первый раз.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Наталия. Приносим свои извинения за ожидание автомобиля. Мы понимаем, как неприятны такие моменты и стараемся приезжать быстро. Утром и днем спрос на такси может повышаться и в таком случае уехать быстрее поможет функция «Ускорить».
Показать весь отзывЗдравствуйте! Довожу до вашего сведения, если у вас с карты списались деньги за поездку (заметила позже) и с вас водитель взял еще наличку, так было у меня 29 сен, деньги вам никто не вернет. Обратилась в поддержку 1 окт., позвонили 10 окт. соединили с водителем он утверждает, что я ему нал.не передавала. Если, логически рассуждать, как можно детально помнить водит.поезду с клиентом которая была две недели назад. Человек об этом будет помнить, если он что-то совершил. Получается нам клиентам руководство не верит, они полностью на стороне водителя. Отвратительное такси, больше никогда не обращусь к ним, терпеть не могу бессовестных людей.
Показать весь отзывНаталья ,здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Мы работаем с непростыми ситуациями, чтобы они не повторялись. Пожалуйста, обратитесь в наши соцсети, если считаете, что с вашим обращением не разобрались.
Показать весь отзывЗдравствуйте! Написала в поддержку такси 1 окяб., сегодня 8 окт., ответа нет. Ехала с аэропортра с ребенком г.Томска, оплату сняли с карты (увидела, что сняли позже)и водитель еще взял 690 руб. Обратилась, чтобы вернули деньги. Был сегодня звонок сказали, что водитель не помнит или сказал что денег не брал налички. Вроде солидное такси, а такие наглые водители, еще конфетами угощал. Такси номер 121 серая тойота Андрей.
Показать весь отзывставьте реальные цены а то как на обочине договариваться надо и ждать, "время деньги"
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что иногда приходится оказываться в таких ситуациях. Понимаем вас и стараемся сократить число подобных случаев. Тарифы установлены с учетом того, что водитель находится рядом с адресом клиента. Договорная цена способна компенсировать расходы водителя, когда адрес далеко. Будем рады, если подскажете, как улучшить ситуацию.
Показать весь отзывКрайне отвратительная работа. Вчера 3.03 около 22:00 заказал такси по адресу пл. Ленина 12а БОЛЬЩОЙ КОНЦЕРТНЫЙ ЗАЛ он у нас в городе один водитель приехал не понятно куда на какую то сыроварню. Когда я с ним связался он не смог назвать даже адрес где находится. Пришлось заново делать заказ. На вторичный заказ искали машину 10 минут. В результате я простоял на улице около концертного зала почти час. Или ваши водители не знают город (даже центральные улицы) или ваши диспетчера называют адрес таким образом что водители едут на другой конец города. К сожалению это не первый случай. когда машина приезжает не туда куда надо.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Михаил. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывСегодня утром приехал абсолютно неадекватный водитель Алексей на Lada Largus светло-серого цвета 267. Возможно, наркоман или чем-то болен психически. С самого начала пытался затеять конфликт: то дверь я закрыла неправильно, то адрес не надо ему повторять, он и без меня знает и т.д. и т.п.:-))) Был одет в майку и шорты, без маски, в машине было сильно натоплено, удушающий, спертый запах, но окно он отказался открыть (ручки или кнопки на двери не было). Приказал мне выходить посреди дороги, не доехав до места назначения. Если бы не подошедший на помощь мужчина, то не удивлюсь применению и физической силы. "Спасибо" такси Максим за прием на работу неадекватных водителей, представляющих угрозу клиентам. "Спасибо" за мое испорченное настроение и за мое утреннее опоздание. Заказываю такси достаточно часто, но такая ситуация впервые... Фото и видео у меня имеется.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказал такси в г.Томске доехать с ул. Учебная 491 до ул. Алтайская 20, позвонили о подьезде машины и мы втроем вышли, смотрю в машине сидит пассажир, на заднем сиденье мы втроем не можем вместиться, так как одна из моих спутниц больших габаритов, а пассажирка сидит на переднем сиденье.Я спросил водителя, почему он приехал на заказ с посторонним пассажиром, он ответил, что он думал, нас будет двое и он сможет отвезти всех. На мою претензию,что я вызывал такси только на нас он ответил, что если не нравится, можете вызывать другую машину и уехал. Я перезвонил оператору в 22.49 по Томскому времени по N 900000 оператору которая назвалась Татьяной и обьяснил ей свою претензию и попросил ее послать другую машину и сообщить мне о принятых мерах по настоящему инциденту. Считаю, что таких водителей нужно убирать из компании, так как они напрочь дискредитируют имидж компании, при такой конкуренции таксофирм. Лично я, не собираюсь больше пользоваться услугами такси Максим.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывСегодня отправляла мужа от ул. Междугородная до Шевченко. Приехал водитель на Лада Калина номер 916. Муж инвалид, водитель хамил, не хотел отдавать сдачу, а в конце ещё и обматерил! Вот это сервис!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывСегодня заказала такси на 13:00 , оператор принял заказ на 13:00 и озвучил сумму 115 руб.Мне позвонил автоответчик ,что такси выехало 12:47 номер 345 серого цвета.Затем еще раз набрал автоответчик в 12:55 и сообщил ,что такси прибыло,время ожидания бесплатного 5 мин.Я вышла и села в машину 13:01 ,а когда хотела перевести деньги ,таксист мне озвучил сумму 120 руб.,что он меня здесь ожидает с 12:55.А если таксист приедет за час,а почему я должна оплачивать ,за то что он приехал раньше .Здесь не дело в 5 рублей ,здесь дело в принципе .Ужасное такси!!!! Не рекомендую!!!! и сама больше не поеду!!!!!И вообще в такси не должно быть специфических запахов,как воняло в этом такси!!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывДоговорились на 8,потом перенесли ,потом перенесли. Животные, везде из за них опоздали. Никогда не надо к ним обращаться
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывОчень плохое такси стало, водители хотят много очень денег как всегда, плохо вызвать в те места куда им вдруг чучуть не выгодно ехать, короче очень не очень!!!! Но это решается только со стороны руководства. Я знаю как это исправлять, я работатал в такой сфере, и знаю как это делать, могу дать совет руководству))
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что иногда приходится оказываться в таких ситуациях. Понимаем вас и стараемся сократить число подобных случаев. Тарифы установлены с учетом того, что водитель находится рядом с адресом клиента. Договорная цена способна компенсировать расходы водителя, когда адрес далеко. Будем рады, если подскажете, как улучшить ситуацию.
Показать весь отзывНе часто пользуюсь услугами такси, меняющихся правил не знаю. Надо отправить домой маму, ей 70 лет. Сделал заказ. Минут 20 ни кто ехать не хотел. Потом в 56 минут приходит сообщение "выходите, водитель ожидает, бесплатное ожидание до 59 минут". Серьезно!? Три минуты что бы обуться и спуститься из многоэтажного дома?) Хорошо она хоть одетая уже сидела ждала ) Позвонил в контактный центр, спросил почему не предупредили, что кто то взял заказ и едет. Ответ был прост "не обязаны, у вас три минуты и все. У нас такие правила". Мир изменился. Теперь такси диктует правила, а заказчик платит деньги и на него по... Хамство и наглость. Но видимо это не прекратиться, пока мы сами не прекратим их вызывать. Я с сегодняшнего дня прекратил.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывДобрый день! Просьба ограничить меня от этого водителя. Записать его на курсы по вежливости и купить ему навигатор и карту Томска. Водитель приехал на адрес, встал с другой стороны дома не зная точно где находится клиника. Я позвонил ему на 5 минуте бесплатного ожидания и спросил где он находится. На что он мне ответил что чтоит с другой стороны дома и знать не знает где эта клиника. Вопрос. Почему нельзя было сразу позвонить и сказать что не знает как к ней проехать и чтобы я вышел на другую сторону дома??? Пока я обходил дом и нашёл его набежало 3 минуты платного ожидания. Я сказал что эти три минуты по его вине и что он первый кто не нашёл как проехать к клинике что таких ситуаций не возникало. На что я услышал кучу мата и то что он не обязан знать каждый магазин и каждую клинику. Получается что когда я заказываю на адрес и указываю подъезд, то вот такой Александр приезжает просто к дому а там я сам его должен найти и потом выслушать кучу мата??? Вследствие чего поездка была мной отменена! Первый раз за всё время мне попался такой водитель, а пользуюсь я вашим такси очень давно. Спасибо! Ответ поддержки: Здравствуйте, приносим извинения за долгий ответ и за доставленные неудобства. Водителю напомнили правила сервиса. Сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторялись. Вы серьёзно напомните ему правила и всё??? Приложение удалил
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывАбсолютно некомпетентные водители. Множество раз уже это замечали, но сегодня... Человек, работая в службе такси, орёт на клиентов, мол пачкаем в его машине коврики))) Вы там водителей в каких подворотнях выбираете?)
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЭтому сервису совершенно наплевать на пассажиров,работаю больше 2 лет в этой конторе,вы можете стоять на адресе хоть час,вам не дадут автоназначением этот заказ,потому как для конторы это 10 с заказа,они дождутся запрос и получат 15,ничего личного,просто бизнес.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывВодители без масок,не пользуются ремнями, ужасное такси ,а водители еще хуже....
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывВызвали такси с алтайской 149 буквально 6.30 таксист не внимательный тормозил резко,не вежливый,впечатление сложилось что этот дидуля под чем то .....больше мы не будем пользоваться вашим такси...водитель испортил все впечатление о вашем ткси,в машине грязно и ваняет не понятно чем мойте таксиста перед виездом,лифан машина....дидули пора на пенсию...такси отстой....неодыкватное повидение....настроение испорчено.....
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывОтвратительная работа такси - хамство водителя и недобросовестное исполнение услуг!!! 07.07.2021 в 9.30 был сделан предварительный заказ на 10.30. В 10.20 был звонок с автоответчика, что машина еще не найдена. После ожидания в 40 минут, вышли на улицу. Поступил звонок от диспетчера, что такси подъехало, на вопрос водителю "Почему так долго пришлось ждать машину?", водитель нерусской национальности ответил "Мне такой клиент не нужен, я вас не повезу!" и тут же уехал. Сделано это было специально, видя, что пассажир - женщина в возрасте, с чемоданом и под дождем! С этого дня мы перестали быть клиентами такси "Maxim", и никому не рекомендуемую пользоваться услугами этого перевозчика.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзыв10 июня, мною был сделан предварителый заказ тариф "комфорт". Нужно было забрать 11 июня в 6.30 человека из аэропорта и увезти на автовокзал. Был назначен водитель и названа марка автомобиля В назначенное время водитель не прибыл и никаких звонков от него не поступало. Научите пожалуйста своих водителей, что нужно сообщать клиенту, о том что водитель передумал его встречать.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.