Отзывы о Везёт Заказ такси в г. Москва

Отмена заказа на этапе разговора с диспетчером!!! Ребята ., если у вас машина категории комфорт заключается только в подаче "иномарки", то я так полагаю и водитель будет "иностранец с пресловутым запашком" ??? Если клиент заказывает машину повышенного класса, значит нужно предоставить повышенный класс обслуживания. Если у вас только эконом, то так и говорить , а не дурить голову клиентам. Диспетчер общаться и обьяснить ничего не может совершенно. Только с тоном раздражения пытается втюхать обычный эконом, после моих пытливых вопросов, уточняя : "ну это иномарка". У нас на ладе седан цвета бакалажан 1970 года выпуска , уже давно такси не ездят. И я в курсе , кого берут на работу на класс эконом., позтому и прошу комфорт. Что тут непонятного? С русским водителем, с мозгом и без специфического запаха. Судя по тому , что диспетчеры не умеют общаться с клиентами. Что уже тут говорить о Водителях, которым доверяешь свою жизнь... не прошли проверку на старте. Отказ.

Отвратительно. Ждали такси час сорок. Постоянно приходили сообщения, что нет машин, потом вообще сняли заказ. Заказала повторно, водитель нас высадил с ребенком, якобы деспечер неправильно указал адрес. Я сказала, что заплачу сколько надо, он все равно не повез.

В 14 -00 заказала такси на 18-00,в 17-45 позвонила узнать на счёт назначен ам , ответ:машина ещё не назначена!!! Зачем тогда прием предварительного заказа,и вообще последние полгода постоянный обман с назначением автомобиля. Ждёшь и заказываешь у других перевозчиков. Принято решение не пользоваться их услугами,удалила их контакты.

как и у многих - автомобиль не нашли. Заказала в 9 вечера на 9 утра. В 8:40 позвонили, "мы не нашли машину". Коллега рассказал, что его также прокатила эта фирмочка, только по прилету. И он был тоже вынужден воспользоваться дорогим аэропортным такси, чтобы быстро ночью уехать. НАРОД! Жалуйтесь в Роспотребнадзор!!

Машины вообще перестали приезжать. Сначала это случилось с поездкой в аэропорт. Такси якобы приехало в назначенное место в запрошенное время, но водитель позвонил и везти отказался (якобы, пробки, и ему невыгодно). Я, конечно, все понимаю, но можно это было сделать хотя бы за полчаса, а не в то время, когда уже надо выезжать. Я тогда ничего не написала, просто в срочном порядке вызвала машину другой компании. Сегодня вообще ждала машину целый час. За 15 минут до согласованного времени оператор сообщил, что машины нет (со времени заказ прошло около часа). Еще через полчаса машины опять не оказалось. Причем, ехать надо было буквально минут 20, вовсе не в центр и не в другой конец Москвы. Оператор даже не извинился ни разу. Заказали машину в другой компании. Дороже на 50 рублей всего. Впредь "Везет" заказывать не буду.

Оставила, точнее забыла телефон, водитель упирался, что его не видел, безответственность, обман, чемоданы от вокзала грузила сама, зачем тогда двойной тариф.

Добрый вечер, хотя не могу сказать. Заказали такси в Люберцы оператору сказали адрес г. Железнодорожный, все позвонила девушка сказала, номер машины и цена 485 руб. Когда села в машину уточнила адрес, и в пути водитель мне сказал, что везу вас до Балашихи ( Салтыковки) оператор дала ему такой адрес. Стали уточнять цену, оператор говорит такая сумма, а водитель отказывается везти сумма маленькая, я высажу её и пускай ждёт другую машину. Это что нормальное отношение к людям, не известно где высадить, ночью в чужом районе

Добрый день, сегодня утром пыталась вызвать такси в г. Долгопрудный, первый раз набрав и услышав, что меня не слышно, подумала вдруг связь плохая и меня на самом деле не слышат. но после нескольких наборов, и того как я называю город Долгопрудный, мне говорят что меня не слышат и просят перезвонить. Решив последний раз набрать, я спросила у оператора, "слышно меня" мне ответили "ДА" и когда меня спрашивают откуда вас забрать, я называю город Долгопрудный я тут же в ответ слышу, "Мы вас не слышим" перезвоните пож. Неужели так тяжело сказать, что нам не выгодно ехать в ваш город. а не врать клиенту, не очень приятно слышать в трубку " что вас не слышно" . давно я к вам не обращалась и думаю в дальнейшем больше не буду.

Люди,никогда не пользуйтесь.Не приехали во время.Водитель вообще по русски не рпзговаривает.А диспетчеры сначала начали оправдываться и делать из меня дурака.Потом просто предложили вызвать еще раз.Когда я отказался ждать еще полчаса,грубо ответили и положили трубку.

Очень плохо.Заказал авто за сутки в аэропорт. В итоге авто не пришло. Сообщили об это за 40 минут ПОСЛЕ назначенного времени. До этого говорили, что авто опаздывает, а потом поставили перед фактом машины не будет. Операторы и служба контроля качестра работают отвратетельно вопросы не решают. Не рекомендую.

Заказали такси через приложение за пол дня в аэропорт. За 2-3 часа позвонила уточнила что заявка есть, сказали "ожидайте". Уже обувались выходить, не более 10 минут до назначенного времени, позвонили, сказали "нет машины, ждите". Мы бы подождали, но вряд-ли успели бы на рейс. Пришлось добираться в аэропорт на своей машине, успели в последние 10 минут регистрации. И никто даже не перезвонил больше. Хорошо не стали ждать.

Коротко..... В районе 19:20 в Любрцах начался ливень...Мы с мужем гуляя с детьми, понимания, что просто промокнем...решили воспользоваться службой такси Везет...Позвонили...вызвали...перезвонил робот..сказал 3 мин...Далее интереснее....Звоню водителю, да бы подсказать..как лучше подьехать к этой Аптеке в которой прятались от дождя...Ответ убил Ждать прийдется не менее 10-15 мин....т.к пробка..к слову аппарат пи наборе говорит...что машина менне чем в киллометре....А пробка и вовсе отсутствовала...Уважаемые , ответственные за такие вещи люди! Не состыковочка....Жесткая. Хотелось бы получить инфу, были ли приняты меры...Спасибо...Да эллементарного извинения, Я даже, не получила...Жесть

Пыталась вызвать по телефону рутакси с одной из мкр.Железнодорожный г.Балашихи(ехать 1,5 км) до ст.Железнодорожная. Диспетчер переспрашивала удивленно "Какая станция?" ,"Как это,железнодорожная станция Железнодорожная?", "Где это, какой район", "Уточните, такого пункта нет в системе", "Вы сможете показать водителю дорогу?" Естесственно, заказ не состоялся. Ранее многие знакомые-соседи пользовались сервисом, и локация крупнейшего пригородного жд узла горьковского направления трудностей не вызывала. Это из какого же Муходрищенска надо набрать диспетчеров и насколько отстойное поставить ПО для такого "сервиса"? Нысы. Через 5 мин.прислали смс "спасибо за обращение, скидка на след.поездку 15" Т.е. мы вас не найдем, поэтому скидки не жалко

Сегодня пыталась вызвать ваше такси и была "приятно" удивлена цены с моей15 скидкой возросли с лихвой.На мои вопросы диспетчер мысли о что то не суразное...Я долгое время была Вашим клиентом,но теперь увы...и так работают одни гастробайтер ,но терпели из за лояльности цен и быстрой подачи авто.А теперь увы....

Сегодня в Домодедово таксист возил минут 15 по дворам только для того чтобы уйти от ГАИ, так как оказалось, что у него нет документов. И это не первый раз. Считаю, что пользоваться услугами данного такси стало просто опасным.

Утром вызвала такси , прождала его 20 минут , но машины так и не было назначено. Такая ситуация уже происходит с зимы ! Вызываешь такси , ждёшь , тратишь время , а машина никогда не назначается ( жалуюсь по этому поводу , не первый раз) . В итоге ждёшь ... опаздываешь .... вчера с службы поддержки позвонила девушка и начала с претензиями объяснять , что водители работают в свободном режиме , мы к ним отношения не имеем , если вам не назначают машину , оператор звонит через 20 минут и уточняет , будете ждать или , дальше уже НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ ! зачем работает вообще такси , круглые сутки , давая людям надежду попасть вовремя на работу , учебу , в больницу и т.д. Во время , теряя 20 минут в ожидании машины , а водители попросту не считают нужным работать по утрам . Может вашему такси работать тогда только по вечерам ????

Колхоз. В самом его неприглядном проявлении. Динамщики по времени. Невнимательны к деталям заказа - отсюда косяк...

Сегодня(21.04) вызвала ваше такси, водитель мало ехал дольше обещанного, так еще не смог найти адрес. Созвонившись уже непосредственно с водителем, я объяснила где конкретно нахожусь, и по каким ориентирам меня мржно найти, при условии того,что я стояла возле дороги, в итоге он проехал мимо и вообще удалился, я позвонила еще раз, сказав что вы проехали мимо, он начал говорить про те места, якобы я стою там, я еще раз объяснила где я, он видимо так и не понял, тогда я отменила такси и вызвала совершенно другое, пока стояла ждала, он подъехал ко мне, я сказала что спасибо, но уже не нужно, на меня полился мат и в дорогу пожелание "да, чтоб ты не доехала". Фольцваген поло белый, номер 069. Прошу принять меры и компенсацию за оскорбления и такое плжелание, и потраченного времени( больше 30 минут) вызывала с Ленинской слободы 19 и до г.Домодедово. в 15:00 был сделан заказ такси. Стоимость поездки 930р

Странно, что столько негатива. Постоянно заказываю здесь такси и никогда не было накладок! Один раз я забыла дома подарок и водитель, хотя мы отъехали уже довольно далеко, повернул назад. Только позитив!

Заказал такси (везет) вечером , машинка должна была быть рано утром, меня уверяли! Поездка в Шереметьево аэропорт! Перезванивает диспетчер, за 40 минут до прибытия такси и радует что машины не будет! Без обьяснений! Вот это красавцы! Человек чуть не остался в Москве!

8 февраля примерно в 17.55 я имела несчастье вызвать такси от вашего немыслимого сервиса Приехавший водитель, с самого начала повернув не туда и начав удаляться , а не приближаться к точке назначения, повел себя грубо. В ответ на мою претензию что мы едем по пробкам и не в ту сторону, мне предложили отказаться от поездки. Я посмотрела по карте пробок, реально нашла более короткий путь, без пробок, в ответ он начал жаловаться на жизнь и опять предложил выйти!!! Так повторилось несколько раз! Белый форд 865 по фамилии Ивлев имя Александр Прошу внести в чрный список как неопытного и грубого водителя. А также прошу принять письменные пояснения и компенсацию моего потраченного часа!! С уважением Виктория

Ответ на отзыв от 04 февраля 2019: Здравствуйте. Просим вас более информативно сообщить о возникшей проблеме здесь: https:rutaxi.rufeedback.html. Мы постараемся вам помочь.

471 Рио белый Водитель больше печется о своем автомобиле, а не о комфорте пассажира Хам При таких условиях Услуга отвратительная Хоть и цены доступные Выбирайте лучше другое такси

Ответ на отзыв от 23 января 2019: Здравствуйте, Иван. Спасибо за отзыв. Чтобы нам было проще идентифицировать данного перевозчика, пожалуйста, напишите дату и время (хотя бы приблизительно), район и адрес, где вс происходило. Эти данные вы можете направить нам на почту orm@vezet.ru

У вас есть по крайней мере один нехороший водитель. В Мытищах меня полчаса назад чуть не сбила октавия 667. На пешеходном переходе. Вроде он скорость сбавил, я уже смотрю в другую сторону, и тут он (или она) проезжает прямо передо мной. Чтобы встать на красный через 10 метров))

Ответ на отзыв от 21 января 2019: Здравствуйте, Александра. Приносим извинения за доставленные неудобства. Все разговоры записываются, пожалуйста напишите нам через форму обратной связи на сайте данные о поездке. Мы проверим работу нашего сотрудника.

Немного с опозданием, но все же. Дело было в конце ноября. Хотела вызвать такси в Леруа Мерлен, который находится по Каширскому шоссе возле Вегаса. Очень спешила. Диспетчер попросила, чтобы я назвала точный адрес. Я сказала, что это магазин Леруа Мерлен по Каширскому шоссе. Более точный адрес я не знала, и по сути не обязана знать. Всегда диспетчеру говоришь приблизительное место нахождения, если это магазин или метро, и такси приезжает. Диспетчер ответила в довольно грубой форме: "Узнаете точный адрес - звоните", и положила трубку. Я перезвонила снова, попала на этого же диспетчера, и снова нарвалась на грубость. Мне ответили, что в программе не отображается местонахождение данного магазина, хотя накануне, за два часа до этого я звонила в это же такси, и другой диспетчер, мужчина, просчитал мне стоимость от магазина до моего дома. В итоге мне так и не дали машину, еще и нахамили.

Ответ на отзыв от 16 января 2019 Здравствуйте, Татьяна. Данная ситуация действительно неприятная. Мы стремимся к повышению качества сервиса и будем вам благодарны, если вы оставите отзыв о перевозчике через форму обратной связи на сайте rutaxi.rufeedback.html.

Ответ на отзыв от 15 января 2019: Здравствуйте, Екатерина. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае предварительного заказа машина назначается заблаговременно, но не сразу. Данная система позволяет выбрать перевозчика,который находится ближе к вам. Скорее всего, на тот момент все перевозчики в вашем районе были заняты. Когда машина требуется срочно, мы рекомендуем пользоваться опцией "Экстренный вызов" - это увеличивает географию поиска свободного автомобиля, а также делает заказ привлекательнее для перевозчика.

Пыталась по телефону заказать такси на пересечение ул. Касаткина с Проспектом Мира. Оператор спорила со мной, что такого пересечения нет. Я сказала конкретный номер дома 184к1. Оператор сказала, что такого адреса нет, уточняйте, мол, и тогда уже звоните. Что это было? После этого я дошла до остановки транспорта и оттуда сделала заказ. В результате водитель утверждал, что ждт меня на остановке, я объяснила на какой именно остановке стою я, но машины так и не дождалась. Заказ пришлось отменить.

Очень ненаджное такси, подвели три раза. Заказала за неделю, для поездки на Белорусский вокзал, такси к заказанному время не подали, объяснив, что в вашем районе такси нет. В следующий раз такси не пришло по техническим причинам и сегодня заказ не приняли, так как принимают не за 33 минут, а за 40 мин, если такси нужно заказать к определенному времени, полное разочарование в этом такси, никогда заказывать больше не буду.

Заказала такси с вечера 03.01 2019г на 05.30 утра следующего дня, сказали стоимость и даже позвонили в 5.00.что машина будет. в результате никто не приехал, на мой звонок был ответ, что в этом районе нет свободных машин. Но ведь это был предварительный заказ! Почему не отправили машину? в результате нервы и опоздание на работу!

Здравствуйте! Я каждый день, или через день по два раза в день пользуюсь вашими услугами. Спасибо, в общем довольна. Но я никак не могу разобраться с ценами! Вроде в аэропорты цены фиксированные! Почему мне иногда называют другую стоимость. Я постоянно задаю этот вопрос при заказе, мне никто ещё на него не ответил!Прошу не игнорировать мой вопрос, как можно скорее ответить. Мне надо разобраться с ценами

Хочу написать о ваших операторах! Грубиянка и хамка ответила на мой повторный звонок,по адресу Краснопрудная 22-24. С такими нервами пусть берет отпуск. Не надо кидаться на людей

29 октября переходила дорогу по зебре М.Рогожский переулок. Из-за того, что таксисту пришлось остановиться перед переходом и пропустить меня, он после проехал и обругал меня трехэтажным матом. Такси ВЕЗЕТ номер .. 208 КМ (или ХМ) 777. Гнать таких таксистов из Москвы туда откуда приехали.

В этом такси есть и русские ребята. Просите славяней у оператора или через приложении. Указав пожелание . А вы готовы ща копейки с чурбанами ездить которые живут в машинах. Поэтому видимо и такое отношение.

Добрый день, почему ваши таксисти грубый, ище без лицензия работаеть? Серый Хундай Солярис 901. Позывной 11173

Сегодня заказала такси на Ярославский вокзал. Водитель во время движения закурил в салоне не спросив разрешения, а когда я сделала замечание, удивился, просто выбросил сигарету даже не извинившись. Это как же надо не уважать своих клиентов, тем более не молодую женщину!!!! Позорище!!!

Заказала утром машину в приложении Rutaxi. Адрес указала от Фестивальной 11а до Лобненской 6. Мне нужна была улица в районе Шереметьево В, когда начали поездку, и свернули с ленинградского шоссе, то оказалось, что улицы в приложении находятся в Москве. После того, как водитель понял, что за 315 рублей ( как было указано в приложении) я хочу попасть в Шереметьево, его поведение как подменили. Он остановился посреди дороги, начал кричать на меня, потом звонил диспетчеру, чтобы поменяли адрес со сменой стоимости. Все это время он кричал и ругался. Я так же переговорила с диспетчером, согласилась на стоимость 550 рублей до места назначения. Водитель вёз меня 1 час 10 минут. В середине поездки я сказала, что уже опаздываю на 16 минут, хотя в начале поездки времени было достаточно, чтобы добраться без опоздания. Он снова начал кричать, что я сама виновата, что заказала через приложение, а не через диспетчера ( у Вас есть услуга заказа через интернет, почему я не могу ей воспользоваться?), что он заказ не назначал, что ему самому не нужно туда ехать, что у него был вызов в районе речного вокзала после меня и что моя ошибка была в том, что я заказала машину через интернет. После вопроса почему он так себя ведёт со мной, он остановил машину, потребовал заплатить за поездку, потому что видит, что я не хочу платить. Я сказала, что не могу заплатить посреди дороги, потому что услуга не оказала, как только мы доедем до места назначения, я отдам ему деньги. Он начал звонить диспетчеру, кричал, что у него конфликт с пассажиром (со мной), что я не хочу платить. Диспетчер позвонила мне, я объяснила, что мы остановились посреди пути и поездка не завершена. Решили продолжить движение. Водитель так же продолжал кричать и обвинять меня в том, что я заказала такси на неправильный конечный адрес. Я предложила остановить машину, чтобы выйти и заказать другого перевозчика. Водитель снова звонил диспетчеру и кричал, что я якобы хочу выйти на ходу из машины. Поездку мы все таки завершили, водитель довёл меня до такого состояния, что меня трясло и я была в шоке. Деньги я заплатила. 550 рублей. 1. Ситуация не стоила того, чтобы так доводить клиента, я согласилась на исправленную стоимость 2. Мне не предоставили чек за совершенную поездку. 3 водитель ехал без навигатора, что увеличило время в пути 4. В салоне было грязно, на заднем сидении был пепел от сигарет, салон прокурен, детское сидение грязное 5. Я пользуюсь Вашим такси 1,5 года и такая поездка у меня впервые 6. Опоздала на 40 минут к назначенному времени Прошу Вас разобраться в ситуации

Заказали такси на 2-00 из Домодедово до дома (ЮАО) за 7 (!!!) часов до прилёта, предупредили что маленький ребёнок (1год). В 2 с копейками позвонил оператор, нас "обрадовали", что машин нет. Прилетели из тёплой страны, погода мрак, ветер, холод. Никому не советуем пользоваться услугами данной компании, во всяком случае в относительно дальних поездках с маленькими детьми.

Ужасно ужасно заблокировали меня просто так !!!!!!!!!!!!!!!!!! Ни за что !!! .я ни разу не кидала ни разу не возмущалась !!!!ужасное отношение к клиентам !!!!!!!! НИКТО НЕ МОЖЕТ ОБЪЯСНИТЬ ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ !!!!! Не такси А СВАЛКА ПОЗОРНАЯ !!!!!

Заказала для поездки в госпиталь Бурденко, время ожидания 10 минут. По карте было ощущение,что такси ездит по своим делам, в районе моего пункта отправления. Через 40 мин заказ отменила. Спасибо, больше не буду обращаться

Я такого поганого такси я ещё не встречала. За 5 мин поездки срубили 500 хотя изначальная цена была 195. Водители хамы. 2 недели кормили завтраками,мол разберёмся, прослушали мой заказ ''ошибка оператора'' и мол руководство вернёт вам 300,но увы руководству плевать на своих клиентов! Больше не пользуюсь!!!

Заказала такси на 2 сентября на 14.30 в аэропорт Шереметьево специально за день до этого,так как нужна была большая машина для двух взрослых с багажом и двух детей, один из которых младенец, естественно нужна была автолюлька. Операторша приняла заказ, сказала что за люльку доп.плата, назвала окончательную цену, я согласилась и попросила ее подтвердить заказ,чтобы быть уверенной что она все правильно поняла и соответствующая машина будет,она заказ подтвердила и бросила трубку. На следующий день, за час до подачи машины я позвонила оператору еще раз, так как сомнения никак меня не оставляли, оператор опять подтвердила мой заказ, чем окончательно меня успокоила, но за 5 минут до подачи машины раздался звонок и оператор спокойным голосом мне объявила что большая машина,которую я заказала приедет, но в ней не будет автолюльки, и нет ли у меня своей, на что я ей ответила что нет, и для чего же я заранее все заказала и еще несколько раз звонила им и подтверждала свой заказ. На все мои возмущения по поводу их работы и переживаний что мы можем опоздать на самолет, оператор как заведенная только и твердила что машины у нас есть, а вот автолюльки нет. Тогда один простой вопрос: какого .... принимать и постоянно подтверждать заказ? Слава Богу в Москве достаточно других компаний такси, которые ответственно относятся к своей работе, ни то что эта шаражкина контора. Однозначно не советую связываться с ними, они обязательно подведут. Научитесь работать!

Ру-Такси Москва Заказ такси 31.07.2018 Рокотова8,5 до 2 Силикатный пр.9,стр.3 приняла операторша,назвавшая себя Анжеликой.. Звонила в 8.20 просила приехать в 9.00.Девицы посоветовала перезвонить в 8.40 или принять на 9.45.Я сказала,что лучше перезвоню через 20 минут.Перезвонила в 8.40.Операторша та же, хихикала с кем т во время разговора.,пришлось повторять ,что жду срочно,что опаздывать не могу, не позднее 10.00 должна быть на месте Автомат.звонок сообщил,что такси прибудет в течение 5 минут...Ждала 20 минут.Перезвонила..сказали едет в 2км..Водитель сообщил,что ему поставили время 9.45..Он и не торопился.В итоге опоздала на совещание..Клиентский отдел по жалобам не работает.Врут,что разберуться и примут меры..Заявку даже не рассматривали.Считаю необходимым везде поставить в черный список за таких безответственных,пустых диспретчеров и неработающую службу рассмотрения жалоб

Специально тестировала разные службы такси и в соотношении цена/скорость заказа мне больше понравился сервис Рутакси, он же Везёт.

Наконец-то прикрутили к Везёт оплату картой. Теперь могу точно сказать, что для это самое удобное такси в Москве.

Нашла где-то скидочную карточку Везёт (они же Рутакси( и поняла, что по городу дешевле передвигаться с ними.

Вчера делал заказ. Помню, что давно не пользовался Везёт в Москве, потому что мелочи не было (поездки дешевле обычных сервисов). А тут внезапно обнаружил, что они наконец прикрутили безнал. Это очень спасает, когда фанаты заказывают все такси в городе, и нужен какой-то недорогой вариант.

Ответ Kast: нам дико жаль, что у вас был такой печальный опыт. Уточните пожалуйста данные вашего заказа нам по ссылке https://rutaxi.ru/4 и мы обязательно улучшим наш сервис.

Бюджетное такси, на которое нельзя рассчитывать. На сколько понимаю, самые дешевые в Москву, но и и качество соответствует (за водителями не следят). Использовать только если не спешите, т.к. после того как ваш заказ приняли, еще не значит, что к вам едут. Как правило водитель еще катается или довозит кого-то. Смотришь на карту онлайн и не понимаешь что происходит. В приказном порядке машину не назначают, т.е. мой рекорд ожидания 3 часа и без машины ( из принципа замерял сколько будут искать), даже звонил и просил пересчитать (возможно водителям было не выгодно). В последнее время то ли нехватка водителей, то ли их сокращение. Раньше водители искались 1-2 минуты, сейчас 10-15. даже на минимальные маршруты, где ехать 5 минут. По факту реально самые бюджетные и почти каждый день ими пользуюсь. Но если поездка важная - это не тот вариант. Отзывы вообще не пишу, решил написать, пока жду чудо машину :D

Легко вызвать через приложение и цена всегда ниже, чем у других служб. Особенно разница ощущается при поездке в аэропорты.

Ответ Л: странная ситуация. В нашем приложении вы можете напрямую связаться с водителем. Уточните подробности заказа по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

Непонятная практика связи - прилетели вовремя, позвонили - такси ждет, все по времени идеально. И началось. Звоню водителю сообщить. что мы вышли - телефон ТОЛЬКО диспетчерской, дозвониться не удается либо номер набран неправильно, бред какой-то. набрав 14 (!) раз, уехала на другой машине, потом диспетчер и служба качества позвонили, заказ я отменила, конечно, но с системой связи не напрямую с водителем плюс ПЛАТНОЕ ожидание сверх 15 минут - явно что-то не так. Общались вежливо - но что толку?

У меня был с Везет только приятный опыт. ВСегда приезжают чистые автомобили и приятные водители. Особенно нравится, что можно сделать предварительный заказ.

Ответ Poline: очень странная ситуация. Давайте разбираться. Уточните пожалуйста все данные вашей поездки нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

21.03. заказала машину, сказали через 5 минут будет. Вышла на улицу, машины нет. Оператор связал с водителем, тот перезвонил, заблудился!!! минут на 15. Приехала машина частника, кавказец. Уже по времени впритык, менять машину поздно. И тут сюрприз! Кашляющий (хроник) водитель знает в Москве только две дороги- ТТК и МКАД. С Матвеевского до Пражской -практически по прямой, поехали через Кутузовский проспект, ТТК, собрав все пробки. В итоге потеря времени и счет выставили вдвойне. Оператор Такси Везет выслушав проблему включила музыку, больше ее услышать не удалось. Водитель связался с оператором совсем другого такси. ДВА посредника. Сумму "пересчитали", уменьшив на 165 рублей. Предложила вызвать полицию. Водитель в отказ- документов на право работать, скорее всего, не было. Стал торговаться. Заплатила, как только деньги в руки взял- поток брани. Год назад пользовалась этим оператором, просила русских водителей, проблем не было. Азиаты дорог не знают, "не слышат" Вражский переулок и Пражская для них одинаково. Кавказцы хамят, агрессивны. Своих машин, похоже, тоже нет.

Ответ Клиенту: уточните пожалуйста данные вашего заказа нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

ждала такси таки приехало постаяло минуты 2-3 и уехала. мне позвонили и сказали, что такстист подъехал. только куда мы не знаем. таксист трубку не брал. Диспечер говорил -"Ждите" и так и не дождались. и нам отменили заказ

Ответ Клиенту: приносим извинения за произошедшее с вашей мамой. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

Водитель машины мк 732 77 киа рио желтый очень очень хороший водитель по больше бы таких водителей спасибо ему.

Ответ Клиенту: уточните пожалуйста данные вашего заказа нам по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

уважаемые админы что за хамы работают операторами им трудно дать номер водителя я забыла норковую ушанку позвонила сказали ждать 5 раз звонила что за ......

Заказали вчера такси до Домодедово. Машина приехала за 10 минут (был предварительный заказ). Хотели конечно чуть позже выйти, но главное, что заранее приехала, так как был важный перелёт. Так что только хорошие впечатления остались от такси везет.

Ответ Марие: спасибо за обратную связь и приносим извинения за поведение диспетчеров. Мы обязательно разберёмся в сложившей ситуации.

Ответ Илье: сожалеем о случившемся. Уточните пожалуйста маршрут и номер, с которого вы делали заказ по ссылке https://www.moscow.rutaxi.ru/feedback.html

Отвратительно! Позвонил в 18 часов, заказал такси на 20-40. В 20-40 звонит диспетчер, говорит, что мой заказ не обработан и спрашивает, буду ли я ждать. Жду. Еще через 20 минут диспетчер звонит, говорит, что машин нет и спрашивает, буду ли ждать. Жду. Через полчаса сам им звоню, спрашиваю, машина будет? Короче, уехал около 22 часов. Отмечу при этом невежливое общение диспетчеров. Отвратительно! Больше такси "Везет" меня не повезет.

УЖАС! Диспетчера общаются отвратительно, заказала такси за полтора часа до указанного времени подачи авто, когда оставалось пять минут , позвонила сама в диспетчерскую службу так как не получила подтверждающего смс и спросила , будет ли авто в указанное время, диспетчер не дал внятного ответа , нервная и абсолютно не уравновешенная дама не дослушав меня переключила на службу качества компании , я об этом не просила, не один год пользовалась этим такси , все вроде ничего ,но общение диспетчеров очень отвратительное, цены везде одинаковые может быть рулей на 50 дороже, лучше переплатить чем общаться с диспетчерами такси"Везет".Уважаемое руководство, обратите внимание кто у Вас работает в диспетчерской службе , при звонке уже хочется отказаться от Ваших услуг.

Хотела заказать такси, оператор Ирина ,очень грубо отвечала и не дослушав меня, сказала определитесь и бросила трубку

Ответ Алисе Виноградовой: вы уже написали нам на другой площадке. Приносим извинения за эту ужасную ситуацию. Уточните пожалуйста номер, с которого вы делали заказ по ссылке https://www.rutaxi.ru/feedback.html