Неоднократно пользуюсь услугами такси, но в последнее время при вызове такси почему то стали часто снимать заказ без объяснения причин.
Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Оформила заказ 14 мая на 23:50, но машина так и не была назначена.. Ждала до 00:30 15 мая и была вынуждена снять заказ и воспользоваться сервисом другой компании.
Здравствуйте, Ирина. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Отвратительный сервис! 26 декабря 2022г.не смогли найти машину в течении 4-х часов! Заказала утром,заранее. Машину так и не подали. Видимо, 260 руб. за 15 мин. работы мало? 6 января опоздала на работу,т.к. водитель автомобиля "рено-логан" номер 840 не приехал! Ждала у подъезда 10 минут, до назначенного времени. Водитель на звонки не отвечал. Диспетчер сказала, что заказ отменен, т. к. водитель долго ждал!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Спасибо, что написали. Напишите нам о конкретных случаях и заказах через «Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.
я 40 минут ждала поиск водителя с 10 месячным ребёнком на руках ,так я его и не дождалась ,спасибо Больше у вас я такси заказывать НЕ БУДУ У вас заказы принимаются только при увиливании стоимости поездки У вас ужасные услуги
Сегодня с меня взял деньги таксист, хотя безналичный расчёт( платит организация). Потребовал у подъезда расчёт, может быть мошенник? Вызов был на 22.05.
Чтоб им было стремно.. Предлагаю скинуться Максиму на детские сидения.. Кто ЗА???
Наглые в край.. Пассажиры с детьми это не пассажиры.. Сегодня так не одна машина не приехала.. Их Величество водители и управление этой конторы намекают на то что поездка с детьми это проблемы и штрафы с пассажира.. Вот это это сервис.. Красавчики.. А положить в багажник своего любимого по их мнению корыта детского сидения очень трудно... Короче в этом сервисе дети не пассажиры...
Показать весь отзывНе такси, а ужас. Вечно не дождаться машыну, ждем по 1,5-2 часа. Еще звонит робот и говорит, вам назначена такая-то машина, но потом все возвращается на круги своя и оказывается, что еще идет поиск машины. Зачем вы нагло лжете тогда, что машина назначена.
Внимание! Водитель на машине Лада Гранта(коричневая) номер К693МС45 - ВОР, мелких купюр не хватало рассчитаться, а с крупной не было сдачи, по дороге остановились у банка, чтобы снять деньги, в залог взял 5000 рублей, я сняла с карты деньги, вышла, а водитель уехал... Обратилась к администрации, мне ответили, что с водителем проведена беседа! Я конечно лохушка, но не драться же мне с ним было. Следователь сказал, что доказать воровство будет невозможно! Уважаемая администрация, заблокируйте эту машину, чтобы он не смог работать в такси. Я давно пользуюсь такси Максим и претензий никогда не было.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Совсем обнаглели, сегодня утром вызвал машину гранта с номером 999,взял по окончанию т.к не знал точного адреса, проехал ровно 2минуты примерно 3 км, взял водитель с меня 200 рублей, это по вашему мнению нормально, когда по городу в 4-5 раз больше едешь берут 170-185 рублей, совсем обнаглели! Спорить не стал с шофёром, отдал и пошёл, еще и до места не довёз, цирк а не такси!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Не хотят зарабатывать зажрались на нашь адрес никто не ехал сильно близко и дешево, приехали за другим человеком попрасила добросить за любую доплату, в ответ у меня низкая посадка, а мы с ребенком его уговаривали, за любые деньги не хотят работать пусть сидят дома
Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».
Вопрос, почему когда вызываешь такси БЕЗ ребенка, приезжают быстро, а если С РЕБЁНКОМ, то капец не дождаться! Что за выборы такие, повезу не повезу??? Вызывала сегодня и ждала пол часа, но так и не дождалась!!!!
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Возможно, рядом не было подходящих автомобилей. Работаем над привлечением водителей на машинах с детскими креслами.
Я ИНВАЛИД ПРИХОДИТСЯ ЧАСТО ЕЗДИТЬ В БОЛЬНИЦУ НО НИ ВСЕГДА ПРИХОДИТСЯ УДАЧНО ТАКСИ. сегодня я на жаре простояла 40 минут так заявку и не дождалась ПРИШЛОСЬ ВЫЗЫВАТЬ ДРУГОЕ И ЭТО НЕ В ПЕРВОЕ А ЕСЛИ НУЖНО МНЕ С УТРА В БОЛЬНИЦУ Я ЗАКАЗЫВАЮ С ВЕЧЕРА И ОПЯТЬ ТАКАЯ ЖЕ ЧЕХАРДА ПОЧЕМУ В Н -СИДОРОВКУ НЕ ХОТЯТ ЕЗДИТЬ ТАКСИ МЫ ТАКЖЕ ПЛаТИМ ПО ТАРИФУ А ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ НИКТО ЕСЛИ НЕ ЕДУТ ТАКСИСТЫ ДИСПЕТЧЕРА ВКЛЮЧАЮТ АВТООТВЕТЧИК ЧТО НЕ ПРАВИЛЬНО НАБРАН НОМЕР ХОЧУ ЧТОБЫ АДМИНИСТРАЦИЯ РАЗоБРАЛАСЬ С ЭТИМ БЕЗОБРАЗИЕМ. ЖДУ ОТВЕТА НАМОЮ ЖАЛОБУ
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию, через форму на сайте taximaxim.com.
Просто ужас уже реально не возможно ездить на этом такси, есть видео, где безумно замское и отвратительное поведение водителя к клиентам, куда выложить ещё не опрелелилась
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Сервис просто стрижет деньги с водил. Ни какого порядка. Ехать никто не хочет, ковыряются и выбирают только удобные поездки
Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Самое по моему стремное такси для работы водителем. Пассажиры неодекваты 40. И блокируют без всяких предупреждений. Водителем работать в максиме невыгодно. В офисе сидят дятлы которые не могут решать вопросы.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.
Вызвала такси. Позвонили, что машина подошла. Зима. Пока оделись с ребенком и вышли, машина уехала. Никто даже не перезвонил. В одностороннем порядке отменили заказ. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом. Ребенок, пока мы ходили, искали, где же машина, замерз. Настроение испорчено. Пришлось вызвать машину другой компании.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Вызвала таски чтоб съездить в детский сад за ребёнком. Т. К. Был дождь такси так и не пришло. Пришлось отменить. Как быть людям таксисты стали сами назначать цену. Зачем тогда операторы? Зделай те тогда автоназначение машин чтоб им не повадно было. Люди тоже по средствам живут. Если устроились работ эь дак поесть все по совести будет
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Извините, что иногда приходится оказываться в таких ситуациях. Понимаем вас и стараемся сократить число подобных случаев. Тарифы установлены с учетом того, что водитель находится рядом с адресом клиента. Договорная цена способна компенсировать расходы водителя, когда адрес далеко. Будем рады, если подскажете, как улучшить ситуацию. Сделать это можно в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывТаксисты вообще обноглели хотят один раз кушь сорвать и всё а потом палец сосать как выходные так выебываются а в будни молятся на клиентов у меня заказ был на 300 руб а он мне сказал за 500 поеду а так сиди дома я так и остался до утра у друзей а с утра уехал на автобусе ещё и в плюсе но обидно больше вызывать не буду
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Самое плохое то что водители грубят и хомят
Здравствуйте. Опишите конкретный пример через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывВодитель на автомобиле ГАЗЕЛЬ гос номер В 352 ХУ 196 перегородил проезд к дому, при этом не производил загрузку или разгрузку! На просьбу отъехать два метра вперёд, начал грубить и сказал, что никуда не поеду. Нагло и вызывающе себя вёл. Просьба научить своих водителей уважать других участников дорожного движения!
Здравствуйте. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Вызвали. Ждали. Недождались. Опоздали на работу. Предупредили, что заказов много придется подождать? Нет. Извинились? Нет.
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Постоянно долго приходится ждать машину или вообще невозможно дождаться, просто нет слов, наплевательское отношение к клиентам
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Заказал грузовую газель, маршрут Курган-Коновалово Макушинского района и обратно для перевозки вещей, оператором была озвучена цена поездки 2955руб, Время погрузки и разгрузки составили 50мин. Во время движения водитель двигался со скоростью 75 кмчас, хотя разрешенная скорость на трассе 90кмчас, т.е водитель всячески затягивал время передвижения в пути. По приезду в пункт доставки, водителем была озвучена сумма 3905руб. Все переговоры с оператором к положительному решению не привели, на все мои вопросы оператор отвечал, что было затрачено много времени на передвижение в пути. Прошу дать соответствующие разъяснения по данной конфликтной ситуации и вернуть мне переплаченную сумму за поездку
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.
Не мешало бы напомнить водителям об их ОБЯЗАННОСТИ иметь размен на случай необходимости сдать сдачу!!!!!!!!!!! Это поможет съэкономить время и нервы и водителям, и пассажирам...
Во Владивостоке что бы тебе давали заказы надо дать от 5000 до 10000 тысяч рублей менеджеру и только тогда будут давать заказы , и это в неделю , Разберитесь с этим бесправием они там сидят все зажратын и охуевшие . Город в пробках народ надо вывозить .,а они сидят эти менеджеры и ждут деньги когда им принесут .. ЖАЛОБа
Сегодня заказали такси с автокреслом для малыша, приехал водитель, видимо, детоненавистник- всю дорогу делал замечания, что ребенок ему спину испинал! Каким образом 2х летняя девочка могла так уж испинать его кресло? Пришлось держать ребенку ножки, чтоб господину водителю было комфортно нас везти, ребенок соответственно плакал, настроение нам было испорчено! Ездил бы на инвалидной машине, а не нанимался возить людей! И потом еще 2 раза заказали машину с креслом детским, ни одна машина так и не приехала- потому что я оставила претензию на водителя! Никому такси Максим не рекомендую! Уж лучше на обычной маршрутке ехать, чем за свои деньги еще чувствовать себя униженным!
Показать весь отзывВодитель нагрубил,оскорбил ! Ужааснооо!!!
Ответ на жалобу от 06 октября 2018 г. Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Здравствуйте, оказывается для собак (йоркширский терьер) нужна отдельная машина. По словам водителя собак возят собаковозы. Всё настроение испортил ((( Перед отъездом на отдых.
Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim — заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет. В этом случае в поле «Дополнительная информация» укажите количество человек или что вы повезете. Это сведет к минимуму подобные ситуации. Для получения более детальной информации заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты».
Показать весь отзывПозвонил по объявлению о наборе водителей владельцев грузовых авто такси Максим , у меня грузовой пикап кузов 2м , 2,м3 грузоподъемность 800 кг, сказали хорошо подходите приезжайте в офис на машине. Приехал на следующий день мне говорят нет ваша машина на грузовой тариф не тянет , можем взять по легковому тарифу, вот если бы у вас был бы "каблучек" то да. Логики не пойму!!! , легковой пикап так называемый "каблучек" имеет более скромные характеристики для перевозки грузов длинна кузова 1,6м объем 2,1 м3 грузоподъемность 560кг. И почему нельзя было озвучить по телефону чтобы не тратить время и средства на личное общение с вами ?
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.