Вызвали такси в Геленджике, пытался объяснить деспетчеру где мы находимся. Он не понял и даже не стал слушать, просто бросил трубку. 3.14дорасы хоть бы чуть уважения к приезжим было бы.
Показать весь отзыв"Сатурн" открывает новые горизонты по хамству работы с клиентами. Вызвали 10.09.2021 такси на автовокзал, должны были сесть на автобус. Пока выносили два (внимание, два) небольших чемодана и пакеты, прошло 5 минут. На улице нас ждал разъяренный водитель "Митцубиси" (номер не вспомню) и наорал на нас по поводу того, что мы с багажом, а он багаж не повезет. Сел в машину и уехал. Мы позвонили заново и начали объяснять ситуацию, трубку просто бросили. Позвонили еще раз и просто заказали заново машину. Машину пообещали через 4 минуты, машина прибыла через 15 минут. Хорошо, что мы заказали машину заранее. Спасибо большое второму водителю, довез нас быстро и аккуратно. Все остальное сложно даже комментировать.
Показать весь отзывВодителя машины Киа цирата с гос.номером 891 предупредили что будут 2 детей, при этом сделал очень грубое замечание ребёнку, при том что ребёнок нечаянно громко закрыл дверь
Показать весь отзывУжасно. 10 июня по телефону 2477777 заказала такси на Дивноморское. С диспетчером согласовала стоимость, время подачи, получила СМС с подверждением заказа и номером машины. Вместо 3х минут ждала 30, после чего мне перезвонили и автоответчик сообщил, что мой заказ анулирован автоперевозчиком. Попытки дозвониться до диспетчера заканчивались сбросом моих звонков. Ни в одном городе нет такого безобразия. Подниму шум во всех соцсетях.
Показать весь отзывРедкостные уроды. В 9 утра заказала такси на 13:00, сказала, что повезу собаку на операцию, и нужно без опозданий. Такси не пришло.
Показать весь отзывТаксисты в Сатурне, необразованные хамы. Первый и последний раз воспользовался Вашими услугами. Надеюсь Uber и Яндекс вас задавит в скором времени. Правда в городе появятся тысячи никчемных безработных.
Показать весь отзывСмените штат менеджеров в Геленджике. Взяточники. За хорошие заказы просят деньги.
Показать весь отзывВ начале седьмого вечера заказал такси с гостинн"мечта"ул.герцена до авторынка. девушка сообщила нужно подождать 5-7минут и тут же добавила,если нужно быстрее,то можно,но по другому тарифу-дороже. Я отказался.Втечение 25мин. которые я ждал такси 2раза включался робот,который предлагал поездку по другому тарифу. В итоге звонит девушка и сообщает что в этом районе нет машин и заказ отменяется так знаете ,жизнь без Сатурна -не жизнь!!! местные пупы. делаю повторный заказ,трубку взял мужчина, принял заказ машина пришла через 3мин.оказывается всё можно,если захотеть.прошу разобраться с данной ситуацией по навязыванию дорогого тарифа и с девушкой-оператором в частности
Показать весь отзывОтвратительное такси! Отменяют заказы после 15 минут ожидания. Трижды такое было. После последнего раза не вытерпел, стоял с сумками ждал и отмена заказа, нагло врут что звонили а я трубку не брал! удалил их номер, и больше не пользуюсь и никому не советую! Люди, игнор такси Сатурн! Хапуги и лжецы!
Показать весь отзывУжасное отношение к Клиентам. Час ждали чтоб такси приехало. Постоянно автоответчик сообщал чтоб подождали 7 минут. Колл-центр и служба качества даже не попытались как то загладить свою некомпетентность. Яндекс и Убер, вот чем буду пользоваться в Геленджике. Сатурн оправдал свое название как планеты с гигантским негативом.
Показать весь отзывОтвратительный, необязательный и бесчеловечный сервис! За сутки заказали такси для поездки на кладбище 31 .07.2020 к 11 часам.. Сервис такси "Сатурн" сорвали поездку, не предупредили о том, что не подадут машину. ПРОСТО КАРАУЛ КАК ПОДВЕЛИ НАС. ЗАКРЫТЬ НАДО ЭТУ "ШАРАШКИНУ КОНТОРУ". Даже не извинились. Просто бросают трубку. НЕГОДЯИ.
Показать весь отзывПоездка стоит 92 рубля они собрали 150 ниссан 155 . Видимо ему нужнее.
Показать весь отзывТаксюги местные долбо...некоторые. предохранитель у них на машинах сгорает и кондиционер не включают хотя заказывали ..сами вонючие ездят 30 рублей экономят..после всего этого пользуюсь только Яндексом и всем соаетую
Показать весь отзывЦена за посадку 60р, а не как указано якобы 50.машину подали быстро,не прошло и 5 минут как заявлено информатором
Показать весь отзывТакси вполне достойное, во всяком случае пока отдыхали нареканий не вызывало. Эконом класс, машины разные, все с кондеями, включают по погоде, за такие деньги - цена качество. Хотите бизнес - платите, не понимаю негатива. За 90-110 рублей доехать до моря, где бутылка пива стоит 200, считаю очень даже дёшево. Службе респект, скоро опять буду пользоваться вашими услугами.
Показать весь отзывУжасное такси! Пять раз в Геленджике заказывала такси я и муж попеременно заказ принимали а машину так и не отправили, в итоге опоздали на автовокзал на автобус,пришлось вызвать другую фирму такси и догонять автобус,догнали только в Новороссийске.
Показать весь отзывЗакали такси,приехал парень на Нисане белом(джип)номера 056.очень грубый водитель,ехал не аккуратно,хотя в машине находился ребёнок,был не внимателен на дороге,постоянно переписывался в телефоне.много лет пользуются такси сатурн,но такой водитель попался впервые.
Показать весь отзывЯ турист, сегодня приехала в Геленджик, вызвала такси, заказ оформили быстро и машина была тоже вовремя . Водитель очень вежливый, доехала без проблем. Нареканий никаких, очень понравилось!
Показать весь отзывОтвратительная работа операторов да и водители сегодня не лучше на такси приходится ездить каждый день но то что было сегодня это просто кошмар. Такси вызывала пять раз причем даже номер машины называли но после перезвона оказывалось что мой номер не зарегистрирован это получается что такси я не вызывала и называя адрес Кафе на Крыше никогда не спрашивали адрес но сегодня это случилось я посмотрела на здание висит адрес Херсонская 10 но почему то таксисты приезжали куда то в другое место и так длилось 50 минут в итоге закончились деньги на телефоне хорошо стояла не одна и вызвали такси спасибо водитель оказался адекватный .А еще кочется отметить отвратительную работу отдела Качества это как надо работать что бросают трубки невыслушав клиента
Показать весь отзывМы здесь туристы. За неделю проживания с водителями не было ни проблем, ни нареканий. А вот ОПЕРАТОРЫ, то глухие, номер дома не так указывают, то встречаются злобные и раздражительные. Мой совет пассажирам, кто солидарен со мной, не понравился тон оператора, сбросьте и перезвоните, со 2го раза обычно везёт. (у них сдельная оплата, как мне рассказывали. пусть зарабатывают профессионалы!) Машины в высокий спрос не всегда есть, но есть удобная процедура отказа от машины.
Показать весь отзывОтвратительное такси,машин нет,заказали такси за три часа,машины меняли ,а потом и вовсе не приехала.В аэропорт вышло 250 руб,дала 500,водитель молча взял и уехал,сдачи не дал.
Показать весь отзывПользуемся Сатурном третий год. Ни каких проблем. Подача максимум 5мин.Весь Геленджик можно проехать за 150 р. Так что только " плюсы"
Показать весь отзывУжасное обслуживание! Сбрасывают заказ, меняют машины по несколько раз, не предупреждая! Оператор разговаривает грубо! Ужасно! Ужасно! Ужасно! Худшее такси в моей жизни!
Показать весь отзывОчень долго жду машину а её просто нет время ожидания 30 минут, и не кто не хочет принять заказ так как ехать через весь город.
Показать весь отзывПри заказе такси не озвучивают стоимость поездки. Водитель сам назначает сумму. Вроде,официальная служба,а получается! По приезду водитель озвучил 500 рублей, удалось немного "поторговаться"и снизить цену.
Показать весь отзывЯ в шоке.Заказала такси,сказали перезвонят как назначат.Прошло 5 минут никто не звонит и смс нет о машине.Перезваниваю опять сама и тут говорят : Машина ожидаетБыстро пошла,села в машину и выслушала от водителя что ему пришлось ждать меня минуту!!!Весь недовольный,я объясняю что мне никто не перезвонил и не сказал что машина назначена,ни номер,ни марку машины. На что он мне сказал не может быть,вам пришло и смс и звонили и и.д!Приехала я по итогу домой в ужасном настроение!!!Операторы накасячили,а я выслушала от водителя!Вот спасибо Сатурн!Водители могли быть у вас и повежливей!
Показать весь отзывПользовались такси несколько раз в период с 15 по 25 июля. Всегда сообщали о необходимости наличия детского кресла. И каждый раз одна и та же проблема: детских кресел НЕТ. И даже бустеров нет. Один раз оказалось удерживающее устройство, фактически не обеспечивающее никакую безопасность. Несмотря на чётко объявленный запрос, каждый раз приезжали водители без детских кресел. Мы отказывались от приехавшего такси, перезаказывали заново, и снова приезжала машина с той же проблемой. Однажды делали перезаказ три раза подряд - и каждый раз проблема та же. Ставят перед выбором: либо едешь, как есть, либо не едешь. Сказали, что в Геленджике у всех таксистов так. И что они и для своих детей не используют кресла. Как так?! Помимо элементарного нарушения правил дорожного движения, с формальной точки зрения, вы ещё и фактически подвергаете опасности маленьких пассажиров.
Показать весь отзывЭто просто коллабс!!!! Просто из за того что рано утром, часов в 6 пошёл дождь и закончился в 7, посадку такси подняли на 20 рублей!!!!! На вопрос на каком основании это сделали, ответ был просто.... потому что был ливень)) на вопрос как связаться с вашим начальством- ответ это конфедециальная информация
Показать весь отзывУжасная подача машины. Говорят что подъезжает с минуты на минуту и ждем 15 минут еще. Девушка вместо соединения с водителем кидает трубку.
Показать весь отзывПриносим извинения от лица компании. В ближайшие минуты сотрудник поддержки свяжется с Вами для уточнения информации.
Показать весь отзывотвратительно.номер 053.оператор берёт трубку и молчит.пока алло не скажешь.ещё с таким гонором,будто это я туплю.отвратительно.
Показать весь отзывДобрый вечер! Приносим извинения от лица компании за данные неудобства.Помогите, пожалуйста нам улучшить качество работы, предоставьте номер телефона с которого был сделан заказ, для выявления не добросовестного оператора.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.