Россия

76 негативных отзывов о Такси Сатурн в Геленджике

Рейтинг службы 2.5
Такси Сатурн в Геленджике
Ужасно
Жалоба

"Сатурн" открывает новые горизонты по хамству работы с клиентами. Вызвали 10.09.2021 такси на автовокзал, должны были сесть на автобус. Пока выносили два (внимание, два) небольших чемодана и пакеты, прошло 5 минут. На улице нас ждал разъяренный водитель "Митцубиси" (номер не вспомню) и наорал на нас по поводу того, что мы с багажом, а он багаж не повезет. Сел в машину и уехал. Мы позвонили заново и начали объяснять ситуацию, трубку просто бросили. Позвонили еще раз и просто заказали заново машину. Машину пообещали через 4 минуты, машина прибыла через 15 минут. Хорошо, что мы заказали машину заранее. Спасибо большое второму водителю, довез нас быстро и аккуратно. Все остальное сложно даже комментировать.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водителя машины Киа цирата с гос.номером 891 предупредили что будут 2 детей, при этом сделал очень грубое замечание ребёнку, при том что ребёнок нечаянно громко закрыл дверь

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Редкостные уроды. В 9 утра заказала такси на 13:00, сказала, что повезу собаку на операцию, и нужно без опозданий. Такси не пришло.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Смените штат менеджеров в Геленджике. Взяточники. За хорошие заказы просят деньги.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

В начале седьмого вечера заказал такси с гостинн"мечта"ул.герцена до авторынка. девушка сообщила нужно подождать 5-7минут и тут же добавила,если нужно быстрее,то можно,но по другому тарифу-дороже. Я отказался.Втечение 25мин. которые я ждал такси 2раза включался робот,который предлагал поездку по другому тарифу. В итоге звонит девушка и сообщает что в этом районе нет машин и заказ отменяется так знаете ,жизнь без Сатурна -не жизнь!!! местные пупы. делаю повторный заказ,трубку взял мужчина, принял заказ машина пришла через 3мин.оказывается всё можно,если захотеть.прошу разобраться с данной ситуацией по навязыванию дорогого тарифа и с девушкой-оператором в частности

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное отношение к Клиентам. Час ждали чтоб такси приехало. Постоянно автоответчик сообщал чтоб подождали 7 минут. Колл-центр и служба качества даже не попытались как то загладить свою некомпетентность. Яндекс и Убер, вот чем буду пользоваться в Геленджике. Сатурн оправдал свое название как планеты с гигантским негативом.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительный, необязательный и бесчеловечный сервис! За сутки заказали такси для поездки на кладбище 31 .07.2020 к 11 часам.. Сервис такси "Сатурн" сорвали поездку, не предупредили о том, что не подадут машину. ПРОСТО КАРАУЛ КАК ПОДВЕЛИ НАС. ЗАКРЫТЬ НАДО ЭТУ "ШАРАШКИНУ КОНТОРУ". Даже не извинились. Просто бросают трубку. НЕГОДЯИ.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Поездка стоит 92 рубля они собрали 150 ниссан 155 . Видимо ему нужнее.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Таксюги местные долбо...некоторые. предохранитель у них на машинах сгорает и кондиционер не включают хотя заказывали ..сами вонючие ездят 30 рублей экономят..после всего этого пользуюсь только Яндексом и всем соаетую

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасное такси! Пять раз в Геленджике заказывала такси я и муж попеременно заказ принимали а машину так и не отправили, в итоге опоздали на автовокзал на автобус,пришлось вызвать другую фирму такси и догонять автобус,догнали только в Новороссийске.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Закали такси,приехал парень на Нисане белом(джип)номера 056.очень грубый водитель,ехал не аккуратно,хотя в машине находился ребёнок,был не внимателен на дороге,постоянно переписывался в телефоне.много лет пользуются такси сатурн,но такой водитель попался впервые.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительная работа операторов да и водители сегодня не лучше на такси приходится ездить каждый день но то что было сегодня это просто кошмар. Такси вызывала пять раз причем даже номер машины называли но после перезвона оказывалось что мой номер не зарегистрирован это получается что такси я не вызывала и называя адрес Кафе на Крыше никогда не спрашивали адрес но сегодня это случилось я посмотрела на здание висит адрес Херсонская 10 но почему то таксисты приезжали куда то в другое место и так длилось 50 минут в итоге закончились деньги на телефоне хорошо стояла не одна и вызвали такси спасибо водитель оказался адекватный .А еще кочется отметить отвратительную работу отдела Качества это как надо работать что бросают трубки невыслушав клиента

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное обслуживание! Сбрасывают заказ, меняют машины по несколько раз, не предупреждая! Оператор разговаривает грубо! Ужасно! Ужасно! Ужасно! Худшее такси в моей жизни!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Очень долго жду машину а её просто нет время ожидания 30 минут, и не кто не хочет принять заказ так как ехать через весь город.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я в шоке.Заказала такси,сказали перезвонят как назначат.Прошло 5 минут никто не звонит и смс нет о машине.Перезваниваю опять сама и тут говорят : Машина ожидаетБыстро пошла,села в машину и выслушала от водителя что ему пришлось ждать меня минуту!!!Весь недовольный,я объясняю что мне никто не перезвонил и не сказал что машина назначена,ни номер,ни марку машины. На что он мне сказал не может быть,вам пришло и смс и звонили и и.д!Приехала я по итогу домой в ужасном настроение!!!Операторы накасячили,а я выслушала от водителя!Вот спасибо Сатурн!Водители могли быть у вас и повежливей!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользовались такси несколько раз в период с 15 по 25 июля. Всегда сообщали о необходимости наличия детского кресла. И каждый раз одна и та же проблема: детских кресел НЕТ. И даже бустеров нет. Один раз оказалось удерживающее устройство, фактически не обеспечивающее никакую безопасность. Несмотря на чётко объявленный запрос, каждый раз приезжали водители без детских кресел. Мы отказывались от приехавшего такси, перезаказывали заново, и снова приезжала машина с той же проблемой. Однажды делали перезаказ три раза подряд - и каждый раз проблема та же. Ставят перед выбором: либо едешь, как есть, либо не едешь. Сказали, что в Геленджике у всех таксистов так. И что они и для своих детей не используют кресла. Как так?! Помимо элементарного нарушения правил дорожного движения, с формальной точки зрения, вы ещё и фактически подвергаете опасности маленьких пассажиров.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это просто коллабс!!!! Просто из за того что рано утром, часов в 6 пошёл дождь и закончился в 7, посадку такси подняли на 20 рублей!!!!! На вопрос на каком основании это сделали, ответ был просто.... потому что был ливень)) на вопрос как связаться с вашим начальством- ответ это конфедециальная информация

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасная подача машины. Говорят что подъезжает с минуты на минуту и ждем 15 минут еще. Девушка вместо соединения с водителем кидает трубку.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2019

Приносим извинения от лица компании. В ближайшие минуты сотрудник поддержки свяжется с Вами для уточнения информации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

отвратительно.номер 053.оператор берёт трубку и молчит.пока алло не скажешь.ещё с таким гонором,будто это я туплю.отвратительно.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 июля 2019

Добрый вечер! Приносим извинения от лица компании за данные неудобства.Помогите, пожалуйста нам улучшить качество работы, предоставьте номер телефона с которого был сделан заказ, для выявления не добросовестного оператора.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Не имею права сказать, что САТУРН -это плохо.Пользуемся часто, в большинстве случаев - нормальные водители. Но вчера, 15 января,мы вызвали минивэн к ресторану ЛАВАШ, чтобы нас 5 человек, могли бы уехать на одной машине. Прибыл вовремя НИССАН PRIMASTAR гос. знак о641ус123, с боковой раздвижной дверью. Для того, чтобы сесть на задние сидения, в этом авто необходимо сложить спинку одного переднего сидения. Я попросил это сделать водителя, поскольку машину эту не знаю, да и знать не хочу, это обязанность водителя, и дождь проливной, ко всему. На мою просьбу водитель дословно сказал, что у него самообслуживание, и начал мне рассказывать устройство сидений. Началась перепалка в легкой форме, и я ему сказал, что так себя может вести не человек, работающий в такси, а только хамы. Я не молодой человек, хорошо помню, что в мою молодость таксисты в Геленджике - это была элита, это были профессионалы, воспитанные и вежливые люди. Я был во многих странах мира, везде таксисты сами укладывают багаж,открывают и закрывают двери, то есть происходит нормальное обслуживание пассажиров, много и у нас таких водителей, но к сожалению встречается и хамы, как с номером о641ус123.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель автомобиля С440ЕО98 марка ХНДЕ. Очень груб и на расстоянии в 1000 метров рассказывал, что больше на этот адрес не приедет. Прошу данного водителя наказать. С уведомлением на vm@kray.pro

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня утром в шесть часов 55 минут утра сделала предварительный заказ на восемь часов 20 минут утра. Заказ приняли. Время вызова подошло, от диспетчера звонка нет. Стою уже у под,езда . Перезваниваю. Автоответчик сообщает, что меня дожидается белая семерка. Никакой машины нет. Соединяют с диспетчером. Недовольным голосом отвечает, что перезвонит.Понимаю, что на работу опаздываю, т.к мне к 8 и открывать работу.После неоднократных звонков всё тот же недовольный диспетчер сообщает, что сейчас час пик !!!??? и свободных машин нет! Итого перезвон с диспетчером у меня был с 6.55 до 7.50. Крайне возмущена работой диспетчера, манера разговора с клиентами грубая, бросает трубку не дослушав. В итоге я простояла на улице почти час, занимаясь бесполезным перезвоном с диспетчером, на работу опоздала и это всё под сильнейший ветер! Пользовалась услугами этого такси три года! Крайне разочарована! Некомпетентность и грубость диспетчера недопустима! Отдать должное- водители всегда вежливы и приветливы!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сумма моей поездки составила 63 рублей. Сдача со 100 рублей, данных водителю мной, должна была быть 37 руб. Но сдачу я получила лишь в размере 15 руб, причем водитель не спросил ни 3 рубле, для округленной суммы, ни сказал мне о том, что больше половины сдачи он мне просто не даст. Обнаружила недосдачу лишь сейчас, только что поднявшись домой

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Беспредел в такси Сатурн в г. Геленджике. Вызвала машину после 6 вечера, машину не назначили. Воспользовалась услугой приоритетное обслуживание. Сказали машина подъедет через 7 минут. Я все это время стою на холоде. Когда остается 1 минута до конца ожидания, мне говорят, что заказ сняли по техническим причинам. Водителями лень выходить на линию, служба качества только и могут, что сказать извините. Платишь уже больше за приоритетное обслуживание, помимо того что машины разваливаются, так они ещё и могут не приехать. К сведению, я была в центре города и даже оттуда не могла дождаться такси

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Являюсь постоянным клиентом такси Сатурн. Заказала такси, приехало вовремя, доставил меня до места назначения,я говорю, чтобы подождали и поедем обратно. Здесь на меня начинают кричать и возмущаться,что обратно он меня не повезет,потому что уже взял другой заказ, хотя счетчик еще работает. В то время я звоню в диспетчерскую, чтобы разобраться с сложившейся ситуацией, диспетчер начала разговаривать со мной в повышенном тоне и сказала что заказ уже завершен. Сделали из меня дуру. Притензия! Пока клиент не заплатит деньги и не выйдет из машины, тем более, работает счетчик, не решать за него,что он уже приехал. Я осталась с тяжелой коробкой на выезде из города и хорошо,что там оказалось еще одно такси. Не нужно еще не доехав, хватать следующий заказ! Ведь я могу передумать и поехать в другую сторону!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Пять лет на этом такси езжу. По 2, а то и 3 разв за день. Могу сказать одно....КОНЧЕННОЕ ТАКСИ, операторы тупорылые овцы, а таксисты вообще имбицилы. Отправила ребёнка на одну улицу, он ребёнка на другую повёз , в итоге ребёнок опоздал на занятия. Даже если Вы модераторы удалите мой комментарий, просто знайте, у вас не такси, а шарашкина контора.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Я являюсь постоянным клиентом такси Сатурн. Уже второй раз происходит следующая ситуация. Когда подъезжает машина, они с первого раза мне не дозвонились (телефон был занят). Они снимают заказ. Такого отношения больше нет ни в одном такси. Бывают проблемы со связью, что человек не может ответить. Их бывает ждешь по полчаса и никто не соизволит сказать, когда назначат машину. Тарифы летом 3 раза поднимали. Посадка 70 рублей. Половина машин разваливаются. А отношение к клиентам свинское.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Взяли такси на официальной парковке, на штендере, который стоял рядо с машиной цена за поездку была 120 руб, по итогу водитель взял 250 руб, мотивируя это тем, что мы не заказали машину через колл-центр, а просто подошли к нему, поэтому счетчик он не включал. То, что на машине написано такси-сатурн, а рядом стоял прайс его совершенно не смущало. Машина с номером 944

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день! Никому не советую обращаться в такси сатурн!!! По пунктуальности вопросов нет, такси приехало во время. НО! Водитель оказался ужасный хам! Ехали на вокзал в Новороссийск по серпантину с ребенком со ск. 90 км.ч. В связи с чем ребенку стало плохо, и варвало. На что, водитель начал орать на меня на моего ребенка матом !!! И угрожать что если мы ему не выплатим 5000 р, то он не отдаст наш багаж и не повезет на вокзал ,а это так на минутку хищение чужого имущества ст.159 ук рф. В итоге водитель нам якобы пошел на уступки и сказал что до везет нас если мы сверху накинем 1000 р. при том, что мы убрали все !!!! В итоге на мою жалобу такси ответило - "по результатам проверки вины водителя выявлено не было" . Марка hyundai solaris т603тс123. Наберут нерусей! У которых нет ни никакой морали,уважения и вежливости!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Никому не рекомендую обращаться в данное такси в г.Геленджике! Заказали такси заранее,за сутки уточнили еще раз -время прихода поезда и число.(ехать из Новороссийска,ж/д вокзал)В результате-созванивались несколько раз по приезду.Вначале сказали номер машины и марку.Поискав машину на привокзальной площади и не увидев такой-позвонили еще.Тут нас огорошили,сказав,что машина была заказана на вечер,но не на утро! А ведь по телефону несколько раз сказали,что поезд приходит в 8-05 и машина нужна примерно на 8-15 !!! Извинений никаких не было,видимо-это норма для Геленджикского такси "Сатурн".Как можно так работать? Безалаберность и безответственность! Уехали на другом такси,причем гораздо дешевле.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня в 20:00 заказала машину на Луначарского, 304,к магазину. После звонка что машина подъедет через одну минуту вышла на улицу, в руках два пакета с покупками. Машины перед магазином нет. Звонок, "вас ожидает", Машины нет, оглядываясь, иногда подъезжают с Писарева, машины нет. Впереди, почти на автобусной остановке, напротив магазина Рыбак, стоит машина и моргает аварийной. Чисто интуитивно догадываюсь, что это моя машина, белая четырнадцатая. Иду с тяжёлыми пакетами туда и на моё возмущение, что водитель не подъехал по конкретному адресу, получаю 15-ти минуту вычитку, что зачем я вообще вызвала такси, ехала бы на автобусе, что в его машине вообще голос не подают, что стояла бы там где стояла, ждала, подъехала бы другая машина и все в таком духе. Очень была уставшая, отработала 14 часов, спешила домой, иначе просто отказалась бы от поездки и вызвала другого водителя. К подъезду тоже не повёз, высадили на дороге. Спорил даже с вышедший встречать мужем. Хамство и неуважение к клиенту

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Данное такси нам посоветовали друзья, которые каждый год отдыхают в Геленджике.Доверились их положительным отзывам о данном перевозчике и не стали искать информацию о качестве предоставляемых ими услуг. А зря. Ехали мы втроем. 2 женщины и маленький ребенок.Так как отдыхать мы ехали на месяц, то багаж у нас был очень объемный ( большие чемоданы, детская коляска). По прилету в аэропорт Геленджика позвонила и озвучила количество багажа, число пассажиров в т.ч. сделала акцент на маленьком ребенке, подразумевая, что должна быть машина, оборудованная детским автокреслом. Машину подали быстро. Но... Наш багаж в нее просто не влезал! Несмотря ни на что, водитель был очень дружелюбен, пытался изо всех сил как то распределить вещи в машине, шутил. Мы были в хорошем расположении духа т.к. впереди долгожданный отдых на море и решили не заострять внимание на данной оплошности службы такси. Автокресла конечно же тоже не было, пришлось везти малыша на коленях ( Ехали с ветерком и открытым багажником машины ))) Водитель попросил нас на случай если остановят сотрудники Полиции сказать, что мы родственники водителя... Вобщем, благодаря обаянию водителя общее впечатление от поездки было весьма положительным. Но сама поездка довольно экстремальной. Так случилось, что за время пребывания на отдыхе у нас заболел ребенок. Вызывали скорую, были назначены препараты, которые необходимо было дать ребенку уже сейчас. Дело было ночью. Город знаем плохо, где искать аптеки, которые работают круглосуточно тоже не имели понятия. Пришлось опять звонить в службу такси "Сатурн". Машину тоже подали очень быстро. За рулем был молодой парень. Отнесся к ситуации с пониманием. Ездили по городу, искали аптеки, лекарства, банкоматы т.к. наличных средств для оплаты услуг такси не оказалось. Все было быстро, оперативно. Осталась довольна. Естественно, когда настала пора собираться домой, я не задумываясь опять позвонила в "Сатурн". Помня о том, какую машину нам подали по приезду я специально заострила внимание диспетчера на том, что у нас большой багаж и нам нужна вместительная машина. Более того, заострила внимание на том, что с нами маленький ребенок, и машина должна быть оборудована соответствующим креслом для перевозки маленьких пассажиров. Был уточнен возраст ребенка. В итоге диспетчер несколько раз просила меня подождать на линии, уточняя информацию, и быстро сказав, что заказ принят положила трубку. Я даже не успела ничего сказать о времени, на которое нам нужна машина. Минут пять дозванивалась. И когда , наконец, трубку подняли, я услышала , что машина к нам уже едет. Я любезно объяснила девушке-диспетчеру, что вот прям сейчас нам машина не нужна. А нужна через пол часа. Девушка раздраженно отвечала, что прям сейчас машина и не приедет, она еще далеко и даже сказала мне улицу, по которой едет водитель. Я еще раз уточнила,что подача нам нужна через пол часа и опять услышала раздраженное : "Ну я же вам сказала, что он еще далеко". На этом мы и распрощались. Через 2 минуты мне звонит водитель и говорит,что уже подъехал ))) Я негодую, объясняю, что рано приехал, нам такси нужно через пол часа. На что водитель отвечает,что его это не касается, у нас 10 бесплатных минут, а потом включается счетчик. Ну, думаю, нормально. Вот это сервис. Ладно, пришлось впопыхах собирать остатки вещей, ребенка. Вышли на улицу, а там.... Маленькая Лада Гранта ! Ничего не имею против Российского Автопрома, но я же просила машину побольше!!!!! Водитель с недовольной миной стоял на противоположной от нас стороне и даже не соизволил подъехать к подъезду, чтобы было проще загружать багаж. В итоге 2 женщины с маленьким ребенком на руках перетаскивали вещи через дорогу сами. Водитель был явно зол, с остервенением пытался запихнуть в свою маленькую машинку наши чемоданы. Кое как это у него получилось. Садимся в машину, а там бог ты мой, стоит бустер, для больших детей ) Вот это безопасность! Я водителю говорю, мой ребенок в такое не сядет. В ответу слышу грубое "Я тогда никуда не поеду, меня полиция оштрафует". Кошмар! В итоге, пришлось ребенку сесть в этот потрепанный большой бустер, а мне пришлось держать больше ремни, чем ребенка, так как они давили ей прям на горло. Но это только начало. По пути в аэропорт мы стали очевидцами того, как водитель ругался и кричал на других водителей, обзывал пешеходов в т.ч. и тех,что были с детьми. А они всего лишь навсего предпочитали пропустить вперед водителя-психа, а потом спокойно перейти дорогу. Мы несколько раз делали водителю замечания и просили вести себя подобающим образом. Ругаться в присутствии своих пассажиров да еще и женщин да еще и с ребенком, это каким же "мужчиной" надо быть. Мы были в шоке. На подъезде к аэропорту водитель вообще выключил счетчик и стал что-то говорить про платную стоянку в зоне аэропорта, про то,что нам будет выгоднее отключить счетчик и потом еще 20-30 рублей доплатить ему. Мы переглянулись, ничего не поняли, но спорить с ним не стали, хотелось быстрее попрощаться с этим хамом. В итоге по счетчику поездка была на 200 рублей, он нам обозначил 230 рублей. Да бог с ними с этими копейками, за хороший сервис я оставила бы ему как минимум 100 рублей чаевых. Но было желание вообще ничего не заплатить. Это ужас! Впечатление от такси "Сатурн" осталось крайне негативным. Машины подают быстро, но не те, что были оговорены в заказе. Везут как попало. Хамство! Полное отсутствие безопасности для пассажиров, особенно маленьких. Если и будем еще когда-нибудь в тех краях, то никогда не воспользуемся услугами САТУРНа. Да, забыла написать,что у водителя-хама машина Лада Гранта белого цвета. Жаль не запомнила номера машины и имени водителя. Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен. Всем хорошего пути и качественного сервиса в дороге )

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Да вот хочу оставить отзыв о такси сатурн. Как диспетчера отстой. Программа отстой. Так и ваши менеджеры бараны!!! Они не знают город и очень многое. Моя оценка всем отстой!!!! Три года назад все было хорошо! А сейчас непонятно что

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

07.08.2017 вызывали такси Сатурн. Приехал синий VW 388. Водитель хамло, мат через слово, невзирая, что с нами было двое малолетних детей. Водителю не понравилось, что ехать близко и что он слишком мало за это получает. Это такси портит впечатление о всём Геленджике.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси отвратительное, уже какой раз вызываю и приходится ждать по 40 минут иногда оно так и не приезжает, ещё и водители людей дурить пытаются лишние киллометрожи наматывают. Постоянных клиентов теряете с таким обслуживанием.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси отстой! Пользовался 6 лет, и итог!) Выгоняют из такси и на звонки просто не отвечают! Вот это сервис!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Никогда больше не закажу это такси(в Геленджике).Где они таких водителей набирают-не представляю.Приехал на 20 минут позже.Обьяснил что отключился телефон и вообще не работал.,хотя телефон был в порядке.в поездке.Несколько раз ему звонил пока ждал,на линии шумы будто специально нажимают на кнопки при разговоре. Счетчик не включил.смс как обычно после поездки и до нее не пришло.Останавливался чтобы подобрать молодую девочку ехавшую в другую сторону.И всю дорогу матерился.Вообще жесть!Может это единственный такой водила на весь Сатурн ,но именно из-за него я этот Сатурн больше никогда не закажу,и вам не советую.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Никогда не заказывайте авто в такси "Сатурн" в г. Геленджик. Нужно было с отеля доехать до загородного ресторана. Заказали авто бизнес класса. Это было обязательное условие. Позвонили заранее за 3 дня до нужной даты, что бы успели найти хороший авто. Какой автомобиль будет назначен сотрудники сообщить не могли, только в день заказа за час до приезда. Результат: был подан автомобиль бизнес класса Ваз 2110 очень старый и весь рассыпался. Печка работала на полную и не регулировалась, был жуткий гул при котором даже невозможно было разговаривать, переднее сиденье прижато к заднему и сломано. Мы очень спешили и пришлось рисковать жизнью и ехать по горам на этом хламе. Мой муж очень серьёзный человек, был его День Рождения и вот на тебе подарочек заказанный за три дня. Я очень надеюсь, что эту компанию лишат лецензии за не качественное выполнением услуг, вернее за их невыполнение. Если люди выпускают такие автомобили на линию значит никто не контролирует эти процессы и ответственности никто не несёт за пассажиров. А если ещё сотрудники издеваются, по другому назвать это нельзя, присылая по заявке бизнес класса убитый Ваз 2110,видимо они вообще не клиентоориентированы совершенно. Оставили жалобу в службе качества Сатурн, после чего на следующий день позвонил диспетчер и просто извинился, притом не сразу, а на следующий день. Что нам на следующий день до их извинений. Настроение хорошо попортили.Так что господа подумайте прежде чем доверять свою жизнь и своё драгоценное время этому такси

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это какой-то кошмар!!! Отвратительно работают, операторы хамят, водители ждут одну минуту и уезжают куда им вздумается!! Иной раз ждёшь ответа минут пять, а они потом ещё и скидывают не дослушав!!! Ужас, просто ужас! Не советую это такси!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

+79776067516 17.10.2016 с 8:30 никто не отвечал на звонки - это называется такси работает круглосуточно? 20 минут слушала музыку, спасибо за потраченное время и деньги!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Часто заказываю машину именно в этом такси. Но сегодня водитель меня видите ли не дождался! Кончилось бесплатное время ожидания, мне позвонил диспетчер, я сказала, что выхожу (начальник задержал на совещании).. Если я вызываю такси и меня ставят в известность, что БЕСПЛАТНОЕ время ожидания закончилось, значит я готова ЗАПЛАТИТЬ! Когда я вышла к машине, водитель мне сообщил, что он уже уезжает и скрылся из виду! Что это было? Что за выходка? Видимо пора переходить на такси "Улыбка" или любое другое.. Я в гневе и в расстерянности..

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

19 августа вызвали такси по маршруту Геленджик-станица Гостагаевская должны были заплатить 2400руб.а заплатили 3400,водитель синего шевроле 041 вез без счетчика, а расстояние намотал! Обращалась с жалобой и не какой реакций!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси, ужасные водители. Особенно белое Рено 660, не успели сесть в машину счетчит показал 90 , ехать с минимальной скоростью, за мусоровозом. На вопрос о закрытие окна-сказал:Когда скорость наберём -тогда и закрою.... Это как?! ???????? P.S. Отдыхающие , если уважаете себе, не пользуйтесь этой компанией.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Жалоба: Заказала такси в 9-20 01.09.2016 года от Тонкого Мыса до яхтклуба. Взяли оплату 386 рублей. Во первых приехал на другой адрес, во вторых какие это заоблачные расценки. Самое дорогое такси. Прошу обратить внимание на цены и не заказывать такое такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

отвратительное обслуживание! То каких-то узбеков наберут, которые города не знают и называют не сумму по счетчику, а ту которая им выгодна... То говорят за богаж платить отдельно, хотя сумка не большая... Вчера вообзще вызвали такси с 5-го раза, прождали 2 часа...первый оператор не дослушал адрес быстро сказала ожидайте и скинула.Позвонили через пол часа,другой оператор ответила заказа по данному номеру нет.Заказали еще раз... прождали мин 20 перезвонили сами им и попросили соединить с водителем, в итоге сказали соеденят и скинули, вобщем соединили нас только с пятого раза с водителем... потеряли много времени, измотали нам все нервы! в итоге решили для себя что сатурн самое худшее такси в городе! Больше услугами вашей фирмы пользоваться не будем. дозвониться на горячую линию и пожаловаться на заказ тоже не возможно, так как никто не желает ответить, просто скидывают.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывали такси за день, потом позвонили за 1,5 часа - предложили заказать заново. Потом сказали, что машина будет к 11 часам. В 11.40 взяли частника и только благодаря его "езде без правил" успели на поезд. А вот если бы опоздали, кто бы компенсировал материальный и моральный ущерб?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В летнее время дозвонится крайне тяжело, а в последнее время операторы еще и сбрасывают, теряете постоянных клиентов, зимой лапу сосать будете с таким обслуживанием

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительное такси! Вызывала такси в туапсе на время (3:00), пояснила что у меня самолет. Оператор принял заказ. В 2:00 позвонив им, мне сказали что моего заказа нет. И так я вызывала три раза. После чего мне пояснили что не знают такого населенного пункта Креница и бросили трубку!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное такси! При заказе не дали до конца договорить с оператором, при перезвоне сказали, что у нас большая собака, нам ответили, хорошо доплата 50?. Когда приехал таксист на белой Ладе, сказал, что не хочет везти собаку.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

12.06.2016 вызвал такси,приехала TAYOTA COROLLA белая с правым рулем гос номер В226ОА 93, доехали от Леселидзе 8 до Жуковского 16, сумма проезда 107 руб,хотя рядом работаю на Сурикова 56 и всегда сумма была 80,но не в этом дело,перед оплатой,в салоне было темно,из-за плохой видимости и спешки я ему дал 5010 руб,вместо 110 руб,и вышел. Пройдя несколько метров,у меня появилось сомнение,открыл кошелек и увидел,что расплатился дороговато. Звонил больше часа,чтобы соединили с водителем, он не брал трубку,так же меня переводили на службу взысканий,но ни разу не дозвонился. Я конечно понимаю,что лоханулся,но надо же быть людьми!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

на днях заказала такси "Сатурн" и очень была расстроена приехала машина в которую не возможно было сесть очень воняло куревом у меня кашель начался так провонял салон автомобиля я конечно отказалась высказала свои недовольства,вы думаете кто то извинился передомной ? да нет конечно водитель мне с пренебрежением сказал "вызывайте другое такси" вместо того что бы самому вызвать-это о нашей культуре а вернее о БЕСКУЛЬТУРИИ.Водители ,не курите в автомобилях где возите пассажиров

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не русский хам на серебристой машине 2110 с номером 150(190 точно не помню) который забирал меня от ситиплаза 13.02.2016 -,чтобы тебе пусто было! Подберите нормальных водителей наконец-то!!!В последнее время одно хамло попадается!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Уважаемые операторы отдела по контролю качества я сегодня оставила жалобу на водителя такси белый нисан654 который приехал по адресу геленджик ул киевская 47а вечером в 17. 32 я вышла к такси по звонку а он просто уехал после моего звонка ему сказал что поехал на другой заказ а мне предложил вызвать другое такси. т. е. я должна была ещё подождать 5-6- а может быть и 10 минут или 20 минут у вашего водителя наверное своё представление о времени и о том как надо разговаривать с людьми. я хочу получить ответ на мою жалобу.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом