77 негативных отзывов о Такси Сатурн в Геленджике

Никому не рекомендую обращаться в данное такси в г.Геленджике! Заказали такси заранее,за сутки уточнили еще раз -время прихода поезда и число.(ехать из Новороссийска,ж/д вокзал)В результате-созванивались несколько раз по приезду.Вначале сказали номер машины и марку.Поискав машину на привокзальной площади и не увидев такой-позвонили еще.Тут нас огорошили,сказав,что машина была заказана на вечер,но не на утро! А ведь по телефону несколько раз сказали,что поезд приходит в 8-05 и машина нужна примерно на 8-15 !!! Извинений никаких не было,видимо-это норма для Геленджикского такси "Сатурн".Как можно так работать? Безалаберность и безответственность! Уехали на другом такси,причем гораздо дешевле.

Сегодня в 20:00 заказала машину на Луначарского, 304,к магазину. После звонка что машина подъедет через одну минуту вышла на улицу, в руках два пакета с покупками. Машины перед магазином нет. Звонок, "вас ожидает", Машины нет, оглядываясь, иногда подъезжают с Писарева, машины нет. Впереди, почти на автобусной остановке, напротив магазина Рыбак, стоит машина и моргает аварийной. Чисто интуитивно догадываюсь, что это моя машина, белая четырнадцатая. Иду с тяжёлыми пакетами туда и на моё возмущение, что водитель не подъехал по конкретному адресу, получаю 15-ти минуту вычитку, что зачем я вообще вызвала такси, ехала бы на автобусе, что в его машине вообще голос не подают, что стояла бы там где стояла, ждала, подъехала бы другая машина и все в таком духе. Очень была уставшая, отработала 14 часов, спешила домой, иначе просто отказалась бы от поездки и вызвала другого водителя. К подъезду тоже не повёз, высадили на дороге. Спорил даже с вышедший встречать мужем. Хамство и неуважение к клиенту

Данное такси нам посоветовали друзья, которые каждый год отдыхают в Геленджике.Доверились их положительным отзывам о данном перевозчике и не стали искать информацию о качестве предоставляемых ими услуг. А зря. Ехали мы втроем. 2 женщины и маленький ребенок.Так как отдыхать мы ехали на месяц, то багаж у нас был очень объемный ( большие чемоданы, детская коляска). По прилету в аэропорт Геленджика позвонила и озвучила количество багажа, число пассажиров в т.ч. сделала акцент на маленьком ребенке, подразумевая, что должна быть машина, оборудованная детским автокреслом. Машину подали быстро. Но... Наш багаж в нее просто не влезал! Несмотря ни на что, водитель был очень дружелюбен, пытался изо всех сил как то распределить вещи в машине, шутил. Мы были в хорошем расположении духа т.к. впереди долгожданный отдых на море и решили не заострять внимание на данной оплошности службы такси. Автокресла конечно же тоже не было, пришлось везти малыша на коленях ( Ехали с ветерком и открытым багажником машины ))) Водитель попросил нас на случай если остановят сотрудники Полиции сказать, что мы родственники водителя... Вобщем, благодаря обаянию водителя общее впечатление от поездки было весьма положительным. Но сама поездка довольно экстремальной. Так случилось, что за время пребывания на отдыхе у нас заболел ребенок. Вызывали скорую, были назначены препараты, которые необходимо было дать ребенку уже сейчас. Дело было ночью. Город знаем плохо, где искать аптеки, которые работают круглосуточно тоже не имели понятия. Пришлось опять звонить в службу такси "Сатурн". Машину тоже подали очень быстро. За рулем был молодой парень. Отнесся к ситуации с пониманием. Ездили по городу, искали аптеки, лекарства, банкоматы т.к. наличных средств для оплаты услуг такси не оказалось. Все было быстро, оперативно. Осталась довольна. Естественно, когда настала пора собираться домой, я не задумываясь опять позвонила в "Сатурн". Помня о том, какую машину нам подали по приезду я специально заострила внимание диспетчера на том, что у нас большой багаж и нам нужна вместительная машина. Более того, заострила внимание на том, что с нами маленький ребенок, и машина должна быть оборудована соответствующим креслом для перевозки маленьких пассажиров. Был уточнен возраст ребенка. В итоге диспетчер несколько раз просила меня подождать на линии, уточняя информацию, и быстро сказав, что заказ принят положила трубку. Я даже не успела ничего сказать о времени, на которое нам нужна машина. Минут пять дозванивалась. И когда , наконец, трубку подняли, я услышала , что машина к нам уже едет. Я любезно объяснила девушке-диспетчеру, что вот прям сейчас нам машина не нужна. А нужна через пол часа. Девушка раздраженно отвечала, что прям сейчас машина и не приедет, она еще далеко и даже сказала мне улицу, по которой едет водитель. Я еще раз уточнила,что подача нам нужна через пол часа и опять услышала раздраженное : "Ну я же вам сказала, что он еще далеко". На этом мы и распрощались. Через 2 минуты мне звонит водитель и говорит,что уже подъехал ))) Я негодую, объясняю, что рано приехал, нам такси нужно через пол часа. На что водитель отвечает,что его это не касается, у нас 10 бесплатных минут, а потом включается счетчик. Ну, думаю, нормально. Вот это сервис. Ладно, пришлось впопыхах собирать остатки вещей, ребенка. Вышли на улицу, а там.... Маленькая Лада Гранта ! Ничего не имею против Российского Автопрома, но я же просила машину побольше!!!!! Водитель с недовольной миной стоял на противоположной от нас стороне и даже не соизволил подъехать к подъезду, чтобы было проще загружать багаж. В итоге 2 женщины с маленьким ребенком на руках перетаскивали вещи через дорогу сами. Водитель был явно зол, с остервенением пытался запихнуть в свою маленькую машинку наши чемоданы. Кое как это у него получилось. Садимся в машину, а там бог ты мой, стоит бустер, для больших детей ) Вот это безопасность! Я водителю говорю, мой ребенок в такое не сядет. В ответу слышу грубое "Я тогда никуда не поеду, меня полиция оштрафует". Кошмар! В итоге, пришлось ребенку сесть в этот потрепанный большой бустер, а мне пришлось держать больше ремни, чем ребенка, так как они давили ей прям на горло. Но это только начало. По пути в аэропорт мы стали очевидцами того, как водитель ругался и кричал на других водителей, обзывал пешеходов в т.ч. и тех,что были с детьми. А они всего лишь навсего предпочитали пропустить вперед водителя-психа, а потом спокойно перейти дорогу. Мы несколько раз делали водителю замечания и просили вести себя подобающим образом. Ругаться в присутствии своих пассажиров да еще и женщин да еще и с ребенком, это каким же "мужчиной" надо быть. Мы были в шоке. На подъезде к аэропорту водитель вообще выключил счетчик и стал что-то говорить про платную стоянку в зоне аэропорта, про то,что нам будет выгоднее отключить счетчик и потом еще 20-30 рублей доплатить ему. Мы переглянулись, ничего не поняли, но спорить с ним не стали, хотелось быстрее попрощаться с этим хамом. В итоге по счетчику поездка была на 200 рублей, он нам обозначил 230 рублей. Да бог с ними с этими копейками, за хороший сервис я оставила бы ему как минимум 100 рублей чаевых. Но было желание вообще ничего не заплатить. Это ужас! Впечатление от такси "Сатурн" осталось крайне негативным. Машины подают быстро, но не те, что были оговорены в заказе. Везут как попало. Хамство! Полное отсутствие безопасности для пассажиров, особенно маленьких. Если и будем еще когда-нибудь в тех краях, то никогда не воспользуемся услугами САТУРНа. Да, забыла написать,что у водителя-хама машина Лада Гранта белого цвета. Жаль не запомнила номера машины и имени водителя. Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен. Всем хорошего пути и качественного сервиса в дороге )

Да вот хочу оставить отзыв о такси сатурн. Как диспетчера отстой. Программа отстой. Так и ваши менеджеры бараны!!! Они не знают город и очень многое. Моя оценка всем отстой!!!! Три года назад все было хорошо! А сейчас непонятно что

07.08.2017 вызывали такси Сатурн. Приехал синий VW 388. Водитель хамло, мат через слово, невзирая, что с нами было двое малолетних детей. Водителю не понравилось, что ехать близко и что он слишком мало за это получает. Это такси портит впечатление о всём Геленджике.

Такси отвратительное, уже какой раз вызываю и приходится ждать по 40 минут иногда оно так и не приезжает, ещё и водители людей дурить пытаются лишние киллометрожи наматывают. Постоянных клиентов теряете с таким обслуживанием.

Такси отстой! Пользовался 6 лет, и итог!) Выгоняют из такси и на звонки просто не отвечают! Вот это сервис!!!

Никогда больше не закажу это такси(в Геленджике).Где они таких водителей набирают-не представляю.Приехал на 20 минут позже.Обьяснил что отключился телефон и вообще не работал.,хотя телефон был в порядке.в поездке.Несколько раз ему звонил пока ждал,на линии шумы будто специально нажимают на кнопки при разговоре. Счетчик не включил.смс как обычно после поездки и до нее не пришло.Останавливался чтобы подобрать молодую девочку ехавшую в другую сторону.И всю дорогу матерился.Вообще жесть!Может это единственный такой водила на весь Сатурн ,но именно из-за него я этот Сатурн больше никогда не закажу,и вам не советую.

Никогда не заказывайте авто в такси "Сатурн" в г. Геленджик. Нужно было с отеля доехать до загородного ресторана. Заказали авто бизнес класса. Это было обязательное условие. Позвонили заранее за 3 дня до нужной даты, что бы успели найти хороший авто. Какой автомобиль будет назначен сотрудники сообщить не могли, только в день заказа за час до приезда. Результат: был подан автомобиль бизнес класса Ваз 2110 очень старый и весь рассыпался. Печка работала на полную и не регулировалась, был жуткий гул при котором даже невозможно было разговаривать, переднее сиденье прижато к заднему и сломано. Мы очень спешили и пришлось рисковать жизнью и ехать по горам на этом хламе. Мой муж очень серьёзный человек, был его День Рождения и вот на тебе подарочек заказанный за три дня. Я очень надеюсь, что эту компанию лишат лецензии за не качественное выполнением услуг, вернее за их невыполнение. Если люди выпускают такие автомобили на линию значит никто не контролирует эти процессы и ответственности никто не несёт за пассажиров. А если ещё сотрудники издеваются, по другому назвать это нельзя, присылая по заявке бизнес класса убитый Ваз 2110,видимо они вообще не клиентоориентированы совершенно. Оставили жалобу в службе качества Сатурн, после чего на следующий день позвонил диспетчер и просто извинился, притом не сразу, а на следующий день. Что нам на следующий день до их извинений. Настроение хорошо попортили.Так что господа подумайте прежде чем доверять свою жизнь и своё драгоценное время этому такси

Это какой-то кошмар!!! Отвратительно работают, операторы хамят, водители ждут одну минуту и уезжают куда им вздумается!! Иной раз ждёшь ответа минут пять, а они потом ещё и скидывают не дослушав!!! Ужас, просто ужас! Не советую это такси!!!

+79776067516 17.10.2016 с 8:30 никто не отвечал на звонки - это называется такси работает круглосуточно? 20 минут слушала музыку, спасибо за потраченное время и деньги!

Часто заказываю машину именно в этом такси. Но сегодня водитель меня видите ли не дождался! Кончилось бесплатное время ожидания, мне позвонил диспетчер, я сказала, что выхожу (начальник задержал на совещании).. Если я вызываю такси и меня ставят в известность, что БЕСПЛАТНОЕ время ожидания закончилось, значит я готова ЗАПЛАТИТЬ! Когда я вышла к машине, водитель мне сообщил, что он уже уезжает и скрылся из виду! Что это было? Что за выходка? Видимо пора переходить на такси "Улыбка" или любое другое.. Я в гневе и в расстерянности..

19 августа вызвали такси по маршруту Геленджик-станица Гостагаевская должны были заплатить 2400руб.а заплатили 3400,водитель синего шевроле 041 вез без счетчика, а расстояние намотал! Обращалась с жалобой и не какой реакций!

Ужасное такси, ужасные водители. Особенно белое Рено 660, не успели сесть в машину счетчит показал 90 , ехать с минимальной скоростью, за мусоровозом. На вопрос о закрытие окна-сказал:Когда скорость наберём -тогда и закрою.... Это как?! ???????? P.S. Отдыхающие , если уважаете себе, не пользуйтесь этой компанией.

Жалоба: Заказала такси в 9-20 01.09.2016 года от Тонкого Мыса до яхтклуба. Взяли оплату 386 рублей. Во первых приехал на другой адрес, во вторых какие это заоблачные расценки. Самое дорогое такси. Прошу обратить внимание на цены и не заказывать такое такси.

отвратительное обслуживание! То каких-то узбеков наберут, которые города не знают и называют не сумму по счетчику, а ту которая им выгодна... То говорят за богаж платить отдельно, хотя сумка не большая... Вчера вообзще вызвали такси с 5-го раза, прождали 2 часа...первый оператор не дослушал адрес быстро сказала ожидайте и скинула.Позвонили через пол часа,другой оператор ответила заказа по данному номеру нет.Заказали еще раз... прождали мин 20 перезвонили сами им и попросили соединить с водителем, в итоге сказали соеденят и скинули, вобщем соединили нас только с пятого раза с водителем... потеряли много времени, измотали нам все нервы! в итоге решили для себя что сатурн самое худшее такси в городе! Больше услугами вашей фирмы пользоваться не будем. дозвониться на горячую линию и пожаловаться на заказ тоже не возможно, так как никто не желает ответить, просто скидывают.

Заказывали такси за день, потом позвонили за 1,5 часа - предложили заказать заново. Потом сказали, что машина будет к 11 часам. В 11.40 взяли частника и только благодаря его "езде без правил" успели на поезд. А вот если бы опоздали, кто бы компенсировал материальный и моральный ущерб?

В летнее время дозвонится крайне тяжело, а в последнее время операторы еще и сбрасывают, теряете постоянных клиентов, зимой лапу сосать будете с таким обслуживанием

Отвратительное такси! Вызывала такси в туапсе на время (3:00), пояснила что у меня самолет. Оператор принял заказ. В 2:00 позвонив им, мне сказали что моего заказа нет. И так я вызывала три раза. После чего мне пояснили что не знают такого населенного пункта Креница и бросили трубку!!!

Отвратительное такси! При заказе не дали до конца договорить с оператором, при перезвоне сказали, что у нас большая собака, нам ответили, хорошо доплата 50?. Когда приехал таксист на белой Ладе, сказал, что не хочет везти собаку.

12.06.2016 вызвал такси,приехала TAYOTA COROLLA белая с правым рулем гос номер В226ОА 93, доехали от Леселидзе 8 до Жуковского 16, сумма проезда 107 руб,хотя рядом работаю на Сурикова 56 и всегда сумма была 80,но не в этом дело,перед оплатой,в салоне было темно,из-за плохой видимости и спешки я ему дал 5010 руб,вместо 110 руб,и вышел. Пройдя несколько метров,у меня появилось сомнение,открыл кошелек и увидел,что расплатился дороговато. Звонил больше часа,чтобы соединили с водителем, он не брал трубку,так же меня переводили на службу взысканий,но ни разу не дозвонился. Я конечно понимаю,что лоханулся,но надо же быть людьми!!!

на днях заказала такси "Сатурн" и очень была расстроена приехала машина в которую не возможно было сесть очень воняло куревом у меня кашель начался так провонял салон автомобиля я конечно отказалась высказала свои недовольства,вы думаете кто то извинился передомной ? да нет конечно водитель мне с пренебрежением сказал "вызывайте другое такси" вместо того что бы самому вызвать-это о нашей культуре а вернее о БЕСКУЛЬТУРИИ.Водители ,не курите в автомобилях где возите пассажиров

Не русский хам на серебристой машине 2110 с номером 150(190 точно не помню) который забирал меня от ситиплаза 13.02.2016 -,чтобы тебе пусто было! Подберите нормальных водителей наконец-то!!!В последнее время одно хамло попадается!!!

Уважаемые операторы отдела по контролю качества я сегодня оставила жалобу на водителя такси белый нисан654 который приехал по адресу геленджик ул киевская 47а вечером в 17. 32 я вышла к такси по звонку а он просто уехал после моего звонка ему сказал что поехал на другой заказ а мне предложил вызвать другое такси. т. е. я должна была ещё подождать 5-6- а может быть и 10 минут или 20 минут у вашего водителя наверное своё представление о времени и о том как надо разговаривать с людьми. я хочу получить ответ на мою жалобу.