Разочарована! Много лет пользовалась Вашими услугами, пожалуй перестану. Операторы постоянно "забывают" указать к какому подьезду или крыльцу нужно подьехать, что в итоге увеличивает стоимость поездки за счет ожидания.
Показать весь отзывОтвратительное обслуживание постоянных клиентов. Целый час не могли дождаться машины. Звонят говорят назначено. Но машина не приехала. Потом приехала машина и отказалась ехать с Копейска в Челябинск. Больше не будем пользоваться этим такси и знакомым ни за что не порекомендуем
Показать весь отзывСогдасна, хамству в этом такси нет предела. Давно уже всех разогнать по домам, и такстстов и диспетчеров. Машины вечно грязные, водители не воспитанные и наглые. Диспетчера не лучше, назывь одну сумму за поездку, потом выясняется, что сумма больше. Руководитель смотрит кого берет на работу.
Показать весь отзывВодитель машины черная Лада гранта 036 грубиян, на моё замечание стал орать и неодекватно себя вести, высадил меня с ребенком. Постоянно пользовалась их услугами, в следующий раз подумаю.
Показать весь отзывНеадекватные водители, водитель отказался довезти до дома куда был сделан заказ, всего лишь надо было заехать в ворота и проехать через двор. После того как я сказала, что не буду оплачивать пока нас с ребенком не довезут до дома куда был сделан заказ, водитель пожелал нам ,чтоб мы сдохли , что он мне и ребенку выйдет и напинает и многое другое.... Была постоянным клиентом, но после этого случая, больше ни за что не буду пользоваться их услугами.
Показать весь отзывЧто происходит с такси этим. Водители два раза возили, хамло ужасное. Вы так всех клиентов растеряете.
Показать весь отзывСегодня вызывала два раза такси, водители без сдачи, сдачу сдавать не чем, сама позвонила договорилась, чтоб вынесли мне без сдачи деньги, у водителя ещё и истерика началась, типо нужно готовиться к поездке Первый раз сталкиваюсь с такими мягко говоря неодекватными водителями. Теперь, не буду вызывать это такси, лучше переплачу, но зато настроение мне не испортят.
Показать весь отзывВызвал такси.Отзвонились,машина будет через 3 мин.Оделись,5 мин максимум, вышли,машины нет.Звоню оператору,говорят,машина приехала,ждала,5 мин и уехала.Какие 5 минут он ждал,что пиз....ты,на улице зима.Вышли,машины нет,он охерел.
Показать весь отзывЗаказал такси на утро накануне вечером. Специально, что бы "заранее". Утром звонок "машина назначена". Отлично думаю. Какой там. Вместо машины снова звонок - уже другая машина назначена. Через 10 минут снова такой же звонок. На мои звонки диспетчер отвечает что-то типа в духе "ждите", а потом и вовсе отвечать перестала. В результате опоздал на час. Так машина и не приехала. Я, конечно, понимаю, что мороз и всё такое. Но на кой такое такси нужно, когда как раз его помощь-то и нужна больше всего, а оно, выражаясь простым языком, "динамит" тебя
Показать весь отзывЗаказала 10 января 2021, такси на на утро, с вечера, на 6:40, на что заявку мою приняли, и не предупредили, что утром, они сами за 15-20 минут вызывают автоматически такси, я предупредила, что буду с ребёнком нам надо на вокзал, на что мне звонит диспетчер в 6:30 и говорит на ваш заказ ещё не назначено, хотя утром в 6:00 я так же позвонила и сказала, что девочки все в силе, мне нужна машина, на что ответили, да все хорошо ожидайте. Итог: машины не было и кстати до сих пор от них не звонка ни извинений, я опоздала на поезд. Ужасное такси, отношение отвратительное, с таким отношением у вас не будет клиентов.......
Показать весь отзывНеадекватный водитель!!! Ужас! Оказывается, это я виновата, что его диспетчер не предупредила о ребёнке (7лет), а у него машина необорудованная ремнём
Показать весь отзывОператор озвучил одну цену-водитель взял другую! На жалобу ответили: ну вот так вот, приносим извинения! Никакой лояльности к клиентам, больше ездить не буду с вами и всем расскажу!
Показать весь отзывЗаказали такси. Пришло уведомление, что ожидает шевроле номер 164. Вышли сразу, те были одеты. Машины не было. Стояла такси, но машина 10ка. Мы решили, что не за нами и продолжили стоять у подъезда, позвонив диспетчера. Диспетчер сказала, что водитель уехал не дождавшись и одновременно уехала эта 10ка. Считаю необходимым наказать водителя за не достоверные сведения и возместить ущерб. Тк мы смогли уехать только через час, простоя на улице.. И за 190 р вместо 135. Жалобу приняли, но ответили, что мы выходили более 5 мин и водитель до нас не дозвонился
Показать весь отзывРаньше сервис был хорошим, но после того, как все люди ушли в убер,яндекс и ситимобил остались работать одни животные, которые орут в трубку, едут совсем в другое место и возят кругами. Никогда не пользуйтесь и не будете жалеть.
Показать весь отзывНе могу вызвать такси со своего номера телефона. Помогите разобраться в чем проблема
Показать весь отзывУжасное обслуживание По одному и тому же маршруту цена постоянно разная ,ладно бы разница в 10 рублей была разница в 100 рублей ,по телефону говорят одну сумму потом приезжает такси и говорит другую сумму ,звонишь узнаешь тебе говорят перевозчик назначает тариф ,почему вы об этом не уведомляете тогда ,пытаешься разобраться так кидают трубку ,это постоянным клиентам ,хамское обслуживание,сейчас на рынке конкуренция и есть из чего выбрать больше с вашей организацией ездить не буду и никому не советую
Показать весь отзывСегодня дважды вызывала такси( утром и второй раз вечером) так и не дождалась.
Показать весь отзывДобрый вечер. Всегда ездим на вашем такси по городу, нареканий как бы нет, но как увезти нас в сад Полет 2 с маленьким ребенком с центра это нормально, а забрать так вашего такси никогда не дождешься. Сад Полет 2 это территория Советского района, напротив поселок Смолино. Три раза вызывала вечером в 18.00 ни когда нет свободных водителей. Так напрашивается вопрос, зачем такое такси, которое не приезжает на вызовы. Мы находимся не на крайнем севере, а в городе, в советском районе. Очень в вас разочаровалась. Ужасное обслуживание клиентов в отдаленных районах.
Показать весь отзывОбращаюсь к руководителям такси Лидер!!!Проведите инструктаж с вашими водителями и сотрудниками в целом!!Как нужно разговаривать с клиентами!!!Очень много лет заказываю такси лидер,но теперь отказываюсь ездить на вашем такси!!!Водитель неадекватный грубиян!"!Нагрубил,обматерил,еще и угрожал расправой!!!По этому поводу буду писать заявление в полицию!!!Кстати,на камере все угрозы запечатлены!!!И будут приобщаться к делу!!!Это ужас товарищи!!!
Показать весь отзывПриехал на вызов форд 305 , ужасный невоспитанный человек, во первых ехал с бешеной скоростью, Я болею подкашливаю, водитель меня передразнивал громоглассным кашлем, специально пугали своим поведением, попросила остановится чуть раньше, начал на меня орать что я тихо говорю, у меня от страха пропал голос.УЖАС. Сейчас не могу раздувать эту ситуацию, но очень хочется написать заявление в полицию. Вообще не проверяют состояние водителей, и состояние машин. Больше никогда не воспользуюсь такси ЛИДЕР
Показать весь отзывВодитель, молодой таджик, украл мой телефон, в то время, когда 1.01.20 около примерно часу ночи вез меня с улицы Горького, дом 65 б до улицы Солнечной -13. (Телефон был в красном футляре.) Водитель по началу созванивался с Такси ЯНДЕКС, который мы отменили, так как тот задерживался и мы решили довериться ЛИДЕРУ. ... Вот и доверились так, что молодой таджик прибрал мой телефон себе.... Просим разобраться. Если не вернет. то обратимся к вышестоящим инстанциям. ПЕРЕЗВАНИВАТЬ НЕКУДА, так как телефон украден вашим недобросовестным водителем. ( Имя его не знаю), придется разбираться...
Показать весь отзывПосле работы 25.12.19 вызвала такси. В итоге простояла на улице 50 минут, такси так и не назначили. Это уже не первый раз. Думаю что больше не буду обращаться в данную компанию.
Показать весь отзывЯ очень доволен этим такси. Оно всегда приезжает быстро и без задержек.
Показать весь отзывПожалуйста, не предлагайте мне больша такси Лада гранта номер 357 бордовая. Водитель - грубый, не воспитанный человек. Заказывала такси 28.11.2019. Получилась очень не приятная поездка.
Показать весь отзывВызвала такси, 25 минут прождала, решила позвонить и отказаться, оператор отвечает что уже назначено и через 3 минуты будет, опять ждём минут 10, перезваниваю опять, оператор отвечает, что вы же отказались от такси, кошмар какой-то. Вызвала сити мобиль через 3 минуты приехал, все достойно и на уровне. Столько лет ездила на лидер, теперь уже думаю не буду, с таким обслуживанием не очень хочется!!!
Показать весь отзыв15.09.2019 вызвала такси... Прождала 20 минут, перезваниваю, говорят что еще не назначено, будете еще ожидать..? Я согласилась... вам позвонят. В итоге я еще 40 мин ждала. Перезваниваю, мне в ответ-у вас написано что вы отказались... Ладно, я еще соглашаюсь ждать... В итоге огле через 7мин назначили. Отвез... И девочка забыла пакет в его машине. Он со мной связался, сказал,что пусть она мне доплатит 150р...я сказала хорошо... Дала девочке номер его, связалась с ним... В итоге она хотела ему дать 50р т.к находится в декрете денег нет... (вообщем войти в положение)... В итоге типа он согласился... И он уже мурыжит 3 дня, трубку не берет... Я ему написала со своего номера что заплачу 150р.верните пожалуйста вещи. Так и не отвечает. Звонила 2 раза в их центр по качеству и обслуживанию... В итоге мне сказали что такие вопросы решаете сами, мы даем информацию о водителе номер и тд. В итоге пока безрезультатно. Но поняла одно , что такси ни за что не отвечает... Их девиз таков-что упало, то пропало... Разбирайтесь сами..
Показать весь отзывДва раза заказывал такси в этой компании и оба раза приезжали ужасные старые автомобили .
Показать весь отзывТаксист обманул на 4000тыс рублей!!!С компанией и с таксистом не могу связаться! Помогите вернуть деньги!
Показать весь отзывВпервые столкнулась с такой ситуацией. Водитель довез до адреса, но отказался подъехать к нужному мне крыльцу. Якобы это тротуар, хотя сам отель мне ответил, что это парковка. Завезался спор, причем акцентирую, без каких-либо оскорблений и прочего непотреба. Я просила довезти меня до нужного места, водитель отказывался и говорил, что мы у нужного дома стоит, а дальше ему неудобно ехать. Ок . Звоню оператору, потому что он звонить отказался сам. Оператор говорит: ждите ответа службы качества. Я спрашиваю: а мне что делать? Платить, выходить, что? Ответ: ждите ответа. Сказать ничего не можем. Сижу, жду. Ок. Водитель: мне тут сидеть некогда, или платите и выходите, или я вас отвезу обратно. Я: давайте дождемся ответа вашей службы. Открыла двери, чтобы никуда не поехал, сижу, а он трогается с места и едет с открытой дверью, при этом схватив своими руками мои вещи, которые лежали на сиденье и тянет их к себе. Шок. Я вцепилась в вещи, говорю: стойте, нам нужно дождаться инструкций от службы поддержки. За что мне платить? Да и обратно ехать мне не надо. На что я услышала, что этот водитель не все, и он не быдло, и не стало, чтобы везти меня, куда мне приспичило только потому, что мне так удобнее, потому что ему так неудобно и он этого делать не собирается. Итог. Я в слезах. Деньги естественно заплатила. Службе качества плевать с высокой колокольни. Их ответ: обращайтесь в полицию. Что я и сделаю . И это я ещё днём в общественном месте была. А была бы это ночь и подворотня, не знаю чем бы это все закончилось. Слышала, что лидер вызывает "друзей" в таких случаях, чтобы "научить" клиента. Лада гранта 620.
Показать весь отзывВчера ехали первый раз, заказали через 3 минуты водитель был на месте где сказали, в отличие от яндекс. Поездка обошлась в 90 рублей, ехали 10 минут и ещё сдачи сдал в отличие от яндекс у них никогда сдачи нет. Очень довольны.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.