Россия

Отзывы о Лидер (в Челябинске)

Рейтинг службы 2.1
Лидер (в Челябинске)
Нормально

Разочарована! Много лет пользовалась Вашими услугами, пожалуй перестану. Операторы постоянно "забывают" указать к какому подьезду или крыльцу нужно подьехать, что в итоге увеличивает стоимость поездки за счет ожидания.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное обслуживание постоянных клиентов. Целый час не могли дождаться машины. Звонят говорят назначено. Но машина не приехала. Потом приехала машина и отказалась ехать с Копейска в Челябинск. Больше не будем пользоваться этим такси и знакомым ни за что не порекомендуем

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Согдасна, хамству в этом такси нет предела. Давно уже всех разогнать по домам, и такстстов и диспетчеров. Машины вечно грязные, водители не воспитанные и наглые. Диспетчера не лучше, назывь одну сумму за поездку, потом выясняется, что сумма больше. Руководитель смотрит кого берет на работу.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель машины черная Лада гранта 036 грубиян, на моё замечание стал орать и неодекватно себя вести, высадил меня с ребенком. Постоянно пользовалась их услугами, в следующий раз подумаю.

Показать весь отзыв
Ужасно

Неадекватные водители, водитель отказался довезти до дома куда был сделан заказ, всего лишь надо было заехать в ворота и проехать через двор. После того как я сказала, что не буду оплачивать пока нас с ребенком не довезут до дома куда был сделан заказ, водитель пожелал нам ,чтоб мы сдохли , что он мне и ребенку выйдет и напинает и многое другое.... Была постоянным клиентом, но после этого случая, больше ни за что не буду пользоваться их услугами.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Что происходит с такси этим. Водители два раза возили, хамло ужасное. Вы так всех клиентов растеряете.

Показать весь отзыв
Ужасно

Сегодня вызывала два раза такси, водители без сдачи, сдачу сдавать не чем, сама позвонила договорилась, чтоб вынесли мне без сдачи деньги, у водителя ещё и истерика началась, типо нужно готовиться к поездке Первый раз сталкиваюсь с такими мягко говоря неодекватными водителями. Теперь, не буду вызывать это такси, лучше переплачу, но зато настроение мне не испортят.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвал такси.Отзвонились,машина будет через 3 мин.Оделись,5 мин максимум, вышли,машины нет.Звоню оператору,говорят,машина приехала,ждала,5 мин и уехала.Какие 5 минут он ждал,что пиз....ты,на улице зима.Вышли,машины нет,он охерел.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал такси на утро накануне вечером. Специально, что бы "заранее". Утром звонок "машина назначена". Отлично думаю. Какой там. Вместо машины снова звонок - уже другая машина назначена. Через 10 минут снова такой же звонок. На мои звонки диспетчер отвечает что-то типа в духе "ждите", а потом и вовсе отвечать перестала. В результате опоздал на час. Так машина и не приехала. Я, конечно, понимаю, что мороз и всё такое. Но на кой такое такси нужно, когда как раз его помощь-то и нужна больше всего, а оно, выражаясь простым языком, "динамит" тебя

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала 10 января 2021, такси на на утро, с вечера, на 6:40, на что заявку мою приняли, и не предупредили, что утром, они сами за 15-20 минут вызывают автоматически такси, я предупредила, что буду с ребёнком нам надо на вокзал, на что мне звонит диспетчер в 6:30 и говорит на ваш заказ ещё не назначено, хотя утром в 6:00 я так же позвонила и сказала, что девочки все в силе, мне нужна машина, на что ответили, да все хорошо ожидайте. Итог: машины не было и кстати до сих пор от них не звонка ни извинений, я опоздала на поезд. Ужасное такси, отношение отвратительное, с таким отношением у вас не будет клиентов.......

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Неадекватный водитель!!! Ужас! Оказывается, это я виновата, что его диспетчер не предупредила о ребёнке (7лет), а у него машина необорудованная ремнём

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Оператор озвучил одну цену-водитель взял другую! На жалобу ответили: ну вот так вот, приносим извинения! Никакой лояльности к клиентам, больше ездить не буду с вами и всем расскажу!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси. Пришло уведомление, что ожидает шевроле номер 164. Вышли сразу, те были одеты. Машины не было. Стояла такси, но машина 10ка. Мы решили, что не за нами и продолжили стоять у подъезда, позвонив диспетчера. Диспетчер сказала, что водитель уехал не дождавшись и одновременно уехала эта 10ка. Считаю необходимым наказать водителя за не достоверные сведения и возместить ущерб. Тк мы смогли уехать только через час, простоя на улице.. И за 190 р вместо 135. Жалобу приняли, но ответили, что мы выходили более 5 мин и водитель до нас не дозвонился

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Раньше сервис был хорошим, но после того, как все люди ушли в убер,яндекс и ситимобил остались работать одни животные, которые орут в трубку, едут совсем в другое место и возят кругами. Никогда не пользуйтесь и не будете жалеть.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Не могу вызвать такси со своего номера телефона. Помогите разобраться в чем проблема

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное обслуживание По одному и тому же маршруту цена постоянно разная ,ладно бы разница в 10 рублей была разница в 100 рублей ,по телефону говорят одну сумму потом приезжает такси и говорит другую сумму ,звонишь узнаешь тебе говорят перевозчик назначает тариф ,почему вы об этом не уведомляете тогда ,пытаешься разобраться так кидают трубку ,это постоянным клиентам ,хамское обслуживание,сейчас на рынке конкуренция и есть из чего выбрать больше с вашей организацией ездить не буду и никому не советую

Показать весь отзыв
Ужасно

Сегодня дважды вызывала такси( утром и второй раз вечером) так и не дождалась.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый вечер. Всегда ездим на вашем такси по городу, нареканий как бы нет, но как увезти нас в сад Полет 2 с маленьким ребенком с центра это нормально, а забрать так вашего такси никогда не дождешься. Сад Полет 2 это территория Советского района, напротив поселок Смолино. Три раза вызывала вечером в 18.00 ни когда нет свободных водителей. Так напрашивается вопрос, зачем такое такси, которое не приезжает на вызовы. Мы находимся не на крайнем севере, а в городе, в советском районе. Очень в вас разочаровалась. Ужасное обслуживание клиентов в отдаленных районах.

Показать весь отзыв
Нормально

Обращаюсь к руководителям такси Лидер!!!Проведите инструктаж с вашими водителями и сотрудниками в целом!!Как нужно разговаривать с клиентами!!!Очень много лет заказываю такси лидер,но теперь отказываюсь ездить на вашем такси!!!Водитель неадекватный грубиян!"!Нагрубил,обматерил,еще и угрожал расправой!!!По этому поводу буду писать заявление в полицию!!!Кстати,на камере все угрозы запечатлены!!!И будут приобщаться к делу!!!Это ужас товарищи!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Приехал на вызов форд 305 , ужасный невоспитанный человек, во первых ехал с бешеной скоростью, Я болею подкашливаю, водитель меня передразнивал громоглассным кашлем, специально пугали своим поведением, попросила остановится чуть раньше, начал на меня орать что я тихо говорю, у меня от страха пропал голос.УЖАС. Сейчас не могу раздувать эту ситуацию, но очень хочется написать заявление в полицию. Вообще не проверяют состояние водителей, и состояние машин. Больше никогда не воспользуюсь такси ЛИДЕР

Показать весь отзыв
Ужасно

Водитель, молодой таджик, украл мой телефон, в то время, когда 1.01.20 около примерно часу ночи вез меня с улицы Горького, дом 65 б до улицы Солнечной -13. (Телефон был в красном футляре.) Водитель по началу созванивался с Такси ЯНДЕКС, который мы отменили, так как тот задерживался и мы решили довериться ЛИДЕРУ. ... Вот и доверились так, что молодой таджик прибрал мой телефон себе.... Просим разобраться. Если не вернет. то обратимся к вышестоящим инстанциям. ПЕРЕЗВАНИВАТЬ НЕКУДА, так как телефон украден вашим недобросовестным водителем. ( Имя его не знаю), придется разбираться...

Показать весь отзыв
Ужасно

После работы 25.12.19 вызвала такси. В итоге простояла на улице 50 минут, такси так и не назначили. Это уже не первый раз. Думаю что больше не буду обращаться в данную компанию.

Показать весь отзыв
Отлично!

Я очень доволен этим такси. Оно всегда приезжает быстро и без задержек.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пожалуйста, не предлагайте мне больша такси Лада гранта номер 357 бордовая. Водитель - грубый, не воспитанный человек. Заказывала такси 28.11.2019. Получилась очень не приятная поездка.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси, 25 минут прождала, решила позвонить и отказаться, оператор отвечает что уже назначено и через 3 минуты будет, опять ждём минут 10, перезваниваю опять, оператор отвечает, что вы же отказались от такси, кошмар какой-то. Вызвала сити мобиль через 3 минуты приехал, все достойно и на уровне. Столько лет ездила на лидер, теперь уже думаю не буду, с таким обслуживанием не очень хочется!!!

Показать весь отзыв
Нормально

15.09.2019 вызвала такси... Прождала 20 минут, перезваниваю, говорят что еще не назначено, будете еще ожидать..? Я согласилась... вам позвонят. В итоге я еще 40 мин ждала. Перезваниваю, мне в ответ-у вас написано что вы отказались... Ладно, я еще соглашаюсь ждать... В итоге огле через 7мин назначили. Отвез... И девочка забыла пакет в его машине. Он со мной связался, сказал,что пусть она мне доплатит 150р...я сказала хорошо... Дала девочке номер его, связалась с ним... В итоге она хотела ему дать 50р т.к находится в декрете денег нет... (вообщем войти в положение)... В итоге типа он согласился... И он уже мурыжит 3 дня, трубку не берет... Я ему написала со своего номера что заплачу 150р.верните пожалуйста вещи. Так и не отвечает. Звонила 2 раза в их центр по качеству и обслуживанию... В итоге мне сказали что такие вопросы решаете сами, мы даем информацию о водителе номер и тд. В итоге пока безрезультатно. Но поняла одно , что такси ни за что не отвечает... Их девиз таков-что упало, то пропало... Разбирайтесь сами..

Показать весь отзыв
Ужасно

Два раза заказывал такси в этой компании и оба раза приезжали ужасные старые автомобили .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Таксист обманул на 4000тыс рублей!!!С компанией и с таксистом не могу связаться! Помогите вернуть деньги!

Показать весь отзыв
Ужасно

Впервые столкнулась с такой ситуацией. Водитель довез до адреса, но отказался подъехать к нужному мне крыльцу. Якобы это тротуар, хотя сам отель мне ответил, что это парковка. Завезался спор, причем акцентирую, без каких-либо оскорблений и прочего непотреба. Я просила довезти меня до нужного места, водитель отказывался и говорил, что мы у нужного дома стоит, а дальше ему неудобно ехать. Ок . Звоню оператору, потому что он звонить отказался сам. Оператор говорит: ждите ответа службы качества. Я спрашиваю: а мне что делать? Платить, выходить, что? Ответ: ждите ответа. Сказать ничего не можем. Сижу, жду. Ок. Водитель: мне тут сидеть некогда, или платите и выходите, или я вас отвезу обратно. Я: давайте дождемся ответа вашей службы. Открыла двери, чтобы никуда не поехал, сижу, а он трогается с места и едет с открытой дверью, при этом схватив своими руками мои вещи, которые лежали на сиденье и тянет их к себе. Шок. Я вцепилась в вещи, говорю: стойте, нам нужно дождаться инструкций от службы поддержки. За что мне платить? Да и обратно ехать мне не надо. На что я услышала, что этот водитель не все, и он не быдло, и не стало, чтобы везти меня, куда мне приспичило только потому, что мне так удобнее, потому что ему так неудобно и он этого делать не собирается. Итог. Я в слезах. Деньги естественно заплатила. Службе качества плевать с высокой колокольни. Их ответ: обращайтесь в полицию. Что я и сделаю . И это я ещё днём в общественном месте была. А была бы это ночь и подворотня, не знаю чем бы это все закончилось. Слышала, что лидер вызывает "друзей" в таких случаях, чтобы "научить" клиента. Лада гранта 620.

Показать весь отзыв
Отлично!

Вчера ехали первый раз, заказали через 3 минуты водитель был на месте где сказали, в отличие от яндекс. Поездка обошлась в 90 рублей, ехали 10 минут и ещё сдачи сдал в отличие от яндекс у них никогда сдачи нет. Очень довольны.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это просто ужас! Столько лет пользуюсь вашим такси! Вчера был огорчила водитель со своими вымышленными тримя минутами ожидания и беспомощностью(( ещё и тыкает мне и учит на какое время мне машину заказывать! Лучше бы помыла её, противно ездить. Сегодня позвонили из качества обслуживания мало того что высказаться не дают ещё и перебивают!! Оператор стоит на своём!(( Надеюсь этот пост увидет руководитель Лидер такси!! И будут выбирать сотрудников по человечнее и по добрее...

Показать весь отзыв
Ужасно

Самое ужасное такси ,диспечера все в один голос грубят ,позвонил заказать такси диспечер глуховата не расслышала адрес и сразу начала грубить и переключать на другого диспечера и та в свою очередь начала в грубой форме выспрашивать адрес или иначе ваще положит трубку на что я спросил можно ли так общаться с клиентами,итог она сраз бросила трубку,класс !!! если вдруг это прочитает их руководитель может штраф какойнибудь впишет ,звонок был 22.06.2019г. в 16.05часов г.Челябинск., для меня больше этого такси нет даже с учетом что я пользовался им уже лет7 и карта есть 20 скидка,за такое отношение скидка мне не нужна.

Показать весь отзыв
Нормально

Просто нет слов....Ужасно...С маленьким ребенком на руках звоню вызвать такси, диспетчер отвечает еле живым голосом, называю адрес.. тишина.... я в трубку- можно пожалуйста погромче, я вас плохо слышу, на что получила отве- звоните туда, где хорошо будете слышать и бросила трубку...Приехали называется!

Показать весь отзыв
Ужасно

Самое ужасное такси. Во время не приезжают, даже когда говорят выходите, водители грубые!

Показать весь отзыв
Нормально

Фирма лидер супер.самые положительные отзывы.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Контакты диспетчеров этого такси дали в отеле. Утром быстро приехала приятная в общении женщина-водитель, проговорили с ней всю дорогу. Днем позвонила в это же такси, предупредила, что не позднее 20-25 минут надо быть на адресе (очень близко, просто я с тяжелой сумкой). Сразу назначили водителя, жду-жду, машины нет. Звоню-автоответчик сообщает, что назначена уже другая машина; снова жду, начинаю нервничать. Почти через полчаса приезжает машина с пропитым-прокуренным лохматым дедом, который даже не вышел из авто, хотя видел, что я стою с большой сумкой у багажника и не сажусь. Открываю дверь, прошу открыть багажник, на что он начинает со мной пререкаться (что я к нему на "вы" не обратилась), и так и не открыл багажник. Пока я молча кладу взад сумку с грязными колесами (потому и хотела в багажник, чтобы не пачкать сиденье), водитель звонит диспетчеру и сообщает, что отменяет адрес. Я уже на повышенном тоне говорю, что и так прождала долго и опаздываю, пусть везет-он отказался и уехал. Диспетчер перезванивает мне, спрашивает про другую машину, я говорю, что на этот адрес я уже опоздала, пусть пришлют авто на другой адрес конечный. В итоге, ухлопала еще 20 минут-новая машина даже не была назначена!!! Мало того, что из-за неадекватного водителя не выполнены планы, так еще на улице простояла на больных ногах почти час, так и не дождавшись даже назначения новой машины. Добралась до второго места в итоге на такси другой фирмы-бренда, которое приехало за 7 минут, тоже милейшая женщина была за рулем, мигом довезла, и с сумкой в багажник помогла, и настроение подняла. Какой Лидер после этого лидер?? Если вы не можете обеспечить машину к озвученному заказчиком времени (всегда известно примерное время ожидания), зачем брать заказ?? Зачем брать в водители неадекватов, которые 1 километр едут 20 минут, при отсутствии пробок, и кидают клиентов?? Никому не рекомендую этот бренд после подобных инцидентов с водителями и диспетчерами.

Показать весь отзыв
Нормально

11.04 заказала такси. Ожидала на улице. Входящего звонка о том, что машина подъехала не было. Но увидев, что машина подъехала сразу подошла и уточнила, на тот ли адрес, на что женщина-водитель ответила, что у меня 5 минут платного ожидания. Я сказала, что не согласна с этим, ведь входящего звонка не было. "Выходите" грубо сказал водитель. Позвонив оператору мне ответили, что входящий звонок был в 24 мтнуты (к слову села в машину я в 31 минуту, откуда взялись 10 минут ожидания? 5 бесплатных+5 платных я не поняла) Оператор в грубой форме предложила выйти из машины и заказать другое такси. Вслед водитель автомобиля КИА с гос.номером К023СС посчитала нужным назвать меня овцой. Было очень неприятно, так как услугами Лидера пользуюсь уже очень давно, и данная ситуация испортила впечатление о компании.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Только минусы: - водители занимаются своими делами во время выполнения заказа, когда в салоне клиент (не сервис, а КОЛХОЗ!!!) -заявленные фиксированные цены, озвученные пассажиру, отличаются от стоимости, которую в конце поездки требует водитель (хотя "Лидер" позиционирует себя как такси с фиксированными ценами, ВРАНЬЁ) Не советую пользоваться этим такси, выбирайте более квалифицированное такси, при чем такси "Лидер" не самое дешевое!

Показать весь отзыв
Ужасно

услуга на подачу авто принята некорректно, со стороны диспетчеров просто слышишь хамский ответ, не советую обращаться и пользоваться их услугами, потеряете и время и еще нахомят.

Показать весь отзыв
Нормально

Вызвала сегодня такси, приехал голубой хюндай 909 номер. Водитель полный неадекват! Всю дорогу хамил, неприлично выражался, оскорблял как человека и как женщину. По прибытию на место, побежал за мной (думала сейчас вообще зашибет). Так что осторожно закпзывайте такси это опасно для жизни!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера утром вызвала такси для поездки на работу (из центра на СЗ), машину почти сразу назначили. Однако затем я прождала около получаса, а машины вс не было. Поскольку я уже поняла, что из-за задержки такси могу опоздать на работу, то позвонила водителю, чтобы узнать, через сколько времени он прибудет, - ответил: "через 5 минут подъеду". Вышла на улицу, прождала еще 15 минут - машины нет. Затем получила сообщение от автоинформатора, что я снова поставлена в очередь и мне назначили другое такси. Его мне заново пришлось ожидать еще около 15 минут. В результате на работу я приехала на 45 минут позже, чем планировала. Звонила диспетчеру, чтобы прояснить ситуацию, но в ответ услышала только: "Если не устраивает, можете отменить заказ". Это возмутительно! Вы меня сильно подвели, и даже не принесли ни извинений, ни объяснений. Даже одной звезды для вас много.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу выразить благодарность водителю на "14" -черной,номер 003,часто езжу с ним,очень вежлив ,в машине всегда чисто,уютно)

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси везти больного пожилого отца в больницу. Сказали, что машина подъедет через 15 минут. Через 18 мин. сообщили, что по техническим причинам - не приедет. "Будете ждать?" - еще столько же. У нас талон к врачу в онкологию. Отец уже на улице мерзнет, вышли заранее, т.к. ему тяжело и долго выходить из дома. Я просила, чтобы приехала другая машина, но быстро - объяснила ситуацию. Мне сказали, что не знают сколько времени нам ждать. В результате, мы отказались от поездки и не попали к врачу. Такое уже происходит не первый раз, когда долго ждем, а они отменяют и предлагают еще ждать др. машину не известно сколько времени. Была постоянным клиентом. Теперь - все! Никогда не буду пользоваться их услугами и другим не советую.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Мало того, что служба совершенно не следит за своими водителями (приезжают на грязных машинах, часто не вежливы, машины прокурены), так ещ и ввели какое то странное нововведение. Заводишь в систему маршрут, высвечивается одна сумма, нажимаешь на кнопку подтверждения, сумма на 50 рублей выше. Ну и зачем? Вообще отказываюсь использовать это такси в пользу более цивилизованных сервисов.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель номер 142 темно бордовая лада гранта ужасный не довз до места ещ и сказал зачем мы вообще сюда поехали,заплатили полную сумму не доехав до места,машина грязная потом начала барахлить,вообщем жесть он даже 1 звезды не стоит,машин много праздники пробки,ехал ворчал всю дорогу!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси с детским автокреслом, ребёнку год, приехала деу нексиа 751, кресло водителя сильно откинуто назад, из за этого детское автокресло стоит полубоком за водителем. Зимнее время на улице темно, водитель свет в машине тоже не включил, садить ребёнка на ощупь???? Водитель сказал пристёгивать пассажирском ремнём, а все ремни от кресла лежали на детском кресле, и ребёнок попой наткнулся на защёлку от ремня (( операторы ужасно разговаривают с клиентами

Показать весь отзыв
Нормально

Здравствуйте. Проведите пожалуйста беседу со своими операторами ! Работают ужасно ! Очень часто пользуюсь вашим такси , езжу с детьми , по телефону говорю всю нужную информацию,прошу их указать наличие детей , до водителей эта информация не доходит !! Итак уже на протяжении этого месяца !разговоры с операторами должны записываться,могу скинуть свой номер телефона по которому я всегда заказываю машину, в любом разговоре я говорю о детях ! Разберитесь пожалуйста

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель на белом рено логан 473 . Позвонил спросить с какой стороны подьезд , хотя все было указано в заказе, разговаривал так , как будто я воспользовалась бесплатной поездкой. Вышла к машине ( ни здравсвуйте , ни досвидания не прозвучало) , пока сидела в машине он неспешно убирал снег с машины. Всю дорогу грыз семечки, запах ужасный. Расплатилась вначале поездки, по приезду к указанному месту сдачи так и не было . Сидела ждала до последнего , потом наконец-то соизволил дать сдачу и все это было с такой рожей ,как будто я из его кармана деньги прошу. Когда вышла из машины , видать слабо закрыла дверь ( руки были заняты пакетами) , так этот недоводитель с такой силой захлопнул дверь , думала повылетают стекла. Крайне не рекомендую этого водителя.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вчера вечером сделали заказ такси, назначили, приехала 99я с разбитой в хлам мордой. Водитель попросил по пути заехать в магазин , купить кофе. Мы терпеливо его ждали. Глох на каждом светафоре и ехали с открытой форточкой со скоростью 50 км/час! В итоге заглохла машина на 1/3 пути , при этом водитель без не спрашивая курил в машине и постоянно пытался куда-то дозвониться. Короче он был невминяемый и скорее под действием каких то наркотиков. . Дальше было еще страшнее, всё долго писать.. хочу предупредить всех , чтобы его убрали из такси вообще и пассажирам внимание! !!БЕЛАЯ 99-Я НОМЕР Т409МА

Показать весь отзыв
Ужасно

Вызывали такси заранее в аэропорт на 3 часа утра , с детским креслом( ребёнку 9 месяцев !), мало того что опоздал на 10 минут, так ещё приехал и без автокресла, когда спросили почему без кресла? сказал что диспетчер передал : ребёнку 6 месяцев кресло не обязательно! Мы честно были в шоке. Раньше такого с Лидером не было!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Диспетчер просто перепутала название фирмы куда надо ехать! Я ждала 30 мин, а такси ехало в другую сторону! Мы опаздываем на день рождения! Оказывается у них новые правила и адрес они не записывают! Ужасное такси!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасно! Никто не назначил такси! Просто прождал и потратил личное время в пустую... Это самое бесполезное такси. Ждал 1 час и 15 минут!!!!!! Мне ничего не назначили !!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Который раз вызываем такси Лидер и сталкиваемся с одним-такси не назначено и это продолжается до получаса.потом если назначают такси,водитель может запросто отазаться от заказа,когда вы стоите уже и ждете.и назначить другое,которое вы заново будете ждать!это безобразие если учесть,что такси на то и вызывают,чтоб скорее доехать,чем на автобусе.второе-хочешь отменить заказ,а это сделать невозможно,говорят:невозможно отменить заказ, позвоните позднее.и сброс.это уже слишком! А если вызвать и лидер и минимум,то какую бы машину не назначили,отменятся оба заказа.видимо оба такси это одна кампания. Вообщем, скатились они в услугах своих.больше пользоваться не стану

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Невозможно дождаться такси если идет дождь, ужас а не система,смысл такого такси не вижу

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Подводили меня не раз. Предварительный заказ не имеет смысла, т.к. машину ищут за 10 минут до назначенного времени и если её нет - будете ждать, или отмените заказ.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

из-за плохого зрения я не смогла разглядеть марку и номер машины в час ночи в свете приглушённых фар, который только засвечивал номер, поэтому я решила позвонить водителю и уточнить, его ли это машина (мне - молодой девушке - было немного страшно стучать в окно непонятно кому, не говоря уже о том, чтобы сесть в машину). ответ водителя поразил меня своей бестактностью: "да, это я, представляете, какое совпадение!" я извинилась, объяснила ситуацию, на что он начал огрызаться ещё больше лоол передайте своим водителям, чтобы они не выплёскивали свою неудовлетворённость на клиентов с таким видом, будто вы единственное такси в городе)

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водителю было сделано замечание то что стоит на проезжей части автовокзала. Был сделан звонок диспетчеру сказали мы сделаем замечание и попросим перепоркаватся, но водитель так и мешает проезду номер машины о473хр серебристая Хонда г.челябинск

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Номер 977. Очень грязная вонючая. Ехали в ленинский район через все пробки. Долго очень. Попросила еще на один адрес отвезти. Денег взял водитель как за еще один заказ. У меня до сих пор эта вонь стоит в носу. Невменяемые. Никогда больше не поеду на вашем такси. Это не первый раз!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Жалоба! Грязный и прокуренный салон. Вокруг по всему салону какие-то волосы и пылище. Села в чистом, вышла грязная. Впредь услышу про серебристую тайоту376, откажусь!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Уважаемое руководство такси "Лидер"! Проведите беседу со своими операторами! Надо быть немного по вежливее к своим клиентам! Вы не одни в городе!!! Конкурентов у вас хватает. Сообщайте заранее клиентам о времени ожидания машины!!!Хотя бы приблизительное! Больше услугами вашего такси я не буду пользоваться

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ!!! Езжу ежедневно и я и мама. Регулярно делаю предварительный заказ и сегодня вдруг технические проблемы. Надо же с одного номера для мамы их минуту назад не было, а с моего появились резко. А утром и вовсе программа зависнит или машин не будет. Вруны все копейки считаете, постоянщиков обижаете. Служба качества одно название мы вам перезвоним через два часа.... это в час ночи??? или завтра, когда вопрос не актулен будет! К четям такое отношение возите стариков и наркоманов, нормальные люди скоро просто перестанут заказывать машины.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Езжу на работу на такси, по причине того, что я нахожусь в положении. Раньше очень нравилось это такси! И цена и качество. Сейчас же.... Водители просто отвратительные, постоянно хамят, нарушают ПДД! Сегодня например, два раза была аварийная ситуация, водители очень агрессивные. Откуда Вы их берете?? Конечно цена не высокая, это плюс и машины достаточно быстро подают. Но с водителями Вам явно что-то нужно решать... Лучше переплатить, но быть спокойным, что доедешь в целости и сохранности.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Определенно ГОП-компания! Вместо заказанной машины приехал облезлый с незакрывающимися дверьми Логан "Рено" № Т843МО с хамом - водителем, который сначала обругал, что мы к нему не подошли. А потом, узнав, что нам объявлена диспетчером другая машина, опять же нахамил - "А мерседеса ВАМ не надо?!"

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасно глухие операторы. Заказываешь такси в оперному театру. Такси приезжает к ночному клубу Опера.

Показать весь отзыв
Отлично!

Мне лень ехать вечером с работы в маршрутке, поэтому заказываю Лидер, они единственные кто не поднимает цены среди конкурентов, ну или адекватно поднимают, рублей на 10-20.

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь такси давно, приимерялась к другим, конкуренции не выдержали. молодцы.

Показать весь отзыв
Отлично!

Мне такси всегда заказывает внук и выбирает он почему-то Лидер. В этот раз я поняла почему - машина приехала вовремя, водитель был вежливый, помог мне сесть в такси и выйти, такой лапушка! И заплатила я всего 100 р, проехав с Северо-запада до Центра. Спасибо водителю за поездку и спасибо этой компании!

Показать весь отзыв
Нормально

Не приезжают. Три отказа в течение недели. Не советую заказывать- потеряете время

Показать весь отзыв
Отлично!

04.10.17 заказала такси в снегопад, приехал только Лидер, хотя звонила везде! Безумно благодарна этому водителю, реально выручил! И цена нормальная вышла в итоге, без бешеной наценки.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Принимают заказ и не приезжают. Три раза подряд в течение недели. Не такси это, а так, "динамо-машины"

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси, стала пользоваться им года с 2012 и не изменяю до сих пор) Быстро приезжают,поездки дешевые, всегда выбираю только Лидер!

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу Вашу компанию поблагодарить!!! Всегда выручаете, быстро,надежно, Спасибо Вам огромное, пользуемся Вашими услугами уже не первый год,Вашей компании процветания, побольше благодарных клиентов которые будут возвращаться к вам снова!

Показать весь отзыв
Отлично!

Норм такси, всегда вызываю, спасибо этой фирме - выручают всегда!

Показать весь отзыв
Отлично!

Хорошее такси, среднее такое. Машины как и новые иномарки приезжают, так и старые жигули. Но я на это внимание не обращаю, главное что поездки адекватно стоят! пользуюсь часто - поэтому для меня это главный критерий.

Показать весь отзыв
Отлично!

Самое любимое такси! Спасибо водителю Жене за то, что поднял настроение и не дал мне промокнуть в такой ливень! Заказала такси с работы, начался дождь, так водитель увидев что я стою на крыльце и не могу дойти до машины, выбежал с зонтиком и помог дойти! а потом подъехав к дому, помог так же дойти до подъезда! Спасибо тебе огромное! Теперь всегда буду звонить только в Лидер!

Показать весь отзыв
Отлично!
Жалоба

Часто пользуюсь услугами такси( примерно 4-6 в неделю). Когда в маршруте только один адрес-вызываю Яндекс, когда пару адресов-вызываю Лидер. Около двух недель назад, вызвала такси ЛИДЕР. До дома не доехала, не говоря уже о подъезде. Водитель остановил в двух дворах, со словами:"добежите"... время было: двенадцатый час ночи, лужи (так как только прошел проливной дождь), я была в кедах. Добралась до дома. Позвонила в ЛИДЕР с единственным волновавшим меня вопросом :"Почему я плачу деньги водителю исправно, в том размере, в каком было оговорено, а водитель не считает нужным хотя бы довести меня до дома (до подъезда я и сама дойду)?" Уважаемые водители, неужели вы считаете,что у меня после 14часовой второй рабочей смены есть желание бегать по ночному городу?? Ну подумала, с кем не бывает, разные люди. Снова пользовалась услугами этого такси до сегодняшнего дня! Делаю заказ, оператор принимает заказ, говорит финишную фразу: "Ожидайте".Жду. никаких оповещений не приходит. звоню. другой оператор мне отвечает "заказ не был оформлен"... На эмоциях звоню в службу качества, со словами : "вы издеваетесь?". конечно оператор пообещал перезвонить, разобравшись в очередной теперь уже ситуации...РЕБЯТ, ДА НЕ НУЖНЫ МНЕ ВАШИ ИЗВИНЕНИЯ. ВЫ, ДО НАЗНАЧЕННОГО АДРЕСА МЕНЯ ДОВЕЗИТЕ! БОЛЬШЕ ОТ ВАС НИЧЕГО НЕ ТРЕБУЕТСЯ.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси по адресу, выходим после звонка о том, что нас ожидают, а никого нет... Звоним, соединяемся с водителем. Оказывается он подъехал на другую улицу и до него идти метров 500. Далее водитель говорит, что он не сможет переехать на указанный адрес т.к. пробки... Его оправдание - навигатор так показал! А то, что он вообще на другой улице стоит, это видимо не заставляет его сомневаться, что он приехал не туда!Может быть у него в мозгах или в другом месте пробка??? Операторы учите своих бомбил адекватности... P.s. приехала белая део нексия 572. Такси Лидер - это ШЛАК

Показать весь отзыв
Отлично!

Хорошее такси, диспетчер отвечает быстро, такси приезжает во время, автомобили хоть и бывают старые, но мне все равно, лишь бы довезли быстро, а в Лидере с этим проблем нет)

Показать весь отзыв
Нормально

Во первых попрошу быть всех вежливыми,во вторых по поводу я плачу ,я царь и бог. Вы не правы в том, что это вам нужна помощь водителя ,а не он вас уговаривает довести,а как известно сейчас ни что не делается бесплатно!

Показать весь отзыв
Отлично!

Удобное такси, езжу с ними часто, практически всегда, так как только их номер запомнила наизусть) Подвели они меня только однажды, когда не пришла смс, но оказалось это был сбой у Мегафона. Поездка у них по городу в среднем мне обходится в 100 р. через приложение, меня такая цена очень устраивает!

Показать весь отзыв
Хорошо

Меня данная служба устраивает полностью, приложение помогает в заказе такси, приезжают быстро, даже в час пик, водители нормальные, были ситуации в которых был спорный вопрос по оплате, но все решалось справедливо и быстро;)

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

До этого случая( 06.05.2017) постоянно пользовалась услугами такси "Лидер",сегодня был последний день. Больше пользоваться не буду никогда. Подъехал черный Форд №715. На мое приветствие - полный игнор и выражение какого пренебрежения. Села с ребенком в салон. Сын пролез к окну. Сразу наезд,мол, не замарал ли ребенок спинку. Я посмотрела,нет всё нормально. Через некоторое время опять тот же вопрос с еще большим наездом. Уже хотела на всякий случай достать салфетку. Но ребенок и правда ничего не испачкал. При расчете даже голову не мог повернуть. Полнейшее хамство. Отнеслись как к последнее БОМЖИХЕ. Больше сюда ни ногой,а то вдруг еще раз нарвусь. Настроение конкретно испортили. Никогда ТАКОГО нигде не встречала((((.

Показать весь отзыв
Отлично!

У компании Лидер самые приятные цены в городе. Сервис иногда хромает, но я пользуюсь такси часто, поэтому определяющим фактором является все-таки цена! Советую всем!;)

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Дублирую, потому, что не указала, что это жалоба. 24 апреля 2017 г. Оказались с сыном около 11 вечера на остановке - название довольно известное, да и у диспетчеров есть карта. Но наотрез отказались присылать нам машину под предлогом, что им нужен точный адрес. У меня возможности не было, надо было для этого впотьмах обойти дом и забор вокруг него, а у диспетчера есть карта - неужели нельзя предложить любой ближайший дом, я бы доплатила? Даже с третьего звонка эти курицы отказывались даже искать варианты. Доехала другим такси - "Двойками", по более низкой цене и адрес мне девушка по телефону сама подсказала - видимо, она умела пользоваться картой.

Показать весь отзыв
Ужасно

Оказались с сыном около 11 вечера на остановке - название довольно известное, да и у диспетчеров есть карта. Но наотрез отказались присылать нам машину под предлогом, что им нужен точный адрес. У меня возможности не было, надо было для этого впотьмах обойти дом и забор вокруг него, а у диспетчера есть карта - неужели нельзя предложить любой ближайший дом, я бы доплатила? Даже с третьего звонка эти курицы отказывались даже искать варианты. Доехала другим такси - "Двойками", по более низкой цене и адрес мне девушка по телефону сама подсказала - видимо, она умела пользоваться картой.

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо большое водителю Мише на серебристой тойоте 238! Он встретил меня у Юности, помог с сумками, еще и галантно открыл дверь.Я в Челябинске впервые, поэтому пока мы ехали он еще и рассказал мне интересные факты о городе. Замечательный молодой человек и замечательное такси Лидер, у себя в городе буду звонить теперь только им!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хотелось бы напомнить о хороших манерах водителю автомобиля Синий Фольксваген 334. Второй день просто трясет от общения с этим водителем. Сначала предложил 21:33 Штрафные санкции в размере 50 р за хлопнувшую дверь( хотя дверью не хлопали, а закрыли максимально аккуратно). Затем предложил перезаказать машину, аппелируя тем, что мы находимся в его ЛИЧНОМ автомобиле. Заказываю машины в Оочти ежедневно. С подобным хамством сталкиваюсь впервые.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня 29.03.2017года заказала такси "Лидер" с комментарием к заказу:"Сдача с 1000"(стоимость поездки была около 100р),подъехала серебристая Daewoo Nexia с гос.номером 306-такого ШОКА как за эту поездку я в жизни не испытывала!!!! Сначала я выслушала маты в свою сторону по поводу крупных денег(и это несмотря на то,что данный момент мной был указан в приложении),после водитель остановился у ближайшего магазина,чтобы разменять 1000 со словами,что если ему тут не разменяют,то он не знает куда вообще засунуть ему мои деньги ...(это все постоянно сопровождалось возмущениями и матами)После того,как вернулся в машину(деньги не разменяли) кинул деньги на торпеду с визгом развернулся и разогнавшись резко вывернул руль в сторону ближайшего столба (с криками и матами):"Въехать бы сейчас в этот столб и никакую вам сдачу вообще не сдавать..."У меня после этого-вся жизнь перед глазами пролетела и я в оцепенении не заметила как он вышел в другой магазин и все-таки разменял деньги,отдав мне сдачу начал продолжать свой ор с матами о том,что потом такие как я оставляют здесь о нем плохие отзывы... Жуть просто!Спасибо,что жива! Намерена не оставлять все это безнаказанно...!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

21.03.17 время вызова 08.24 Очень не понравился сервис обслуживания водителем (вежливость на 0) - разговор прошел на ТЫ к тому же с мата на мат Дороги не знает !- сказала включите новигатор на что мне ответили-БЕЗ ТЕБЯ ЗНАЮ! Водитель во время движения разговаривал по мобильному (водитель-кавказской национальности) Сдачу не досдал,еще и послал на 3 неприличных буквы...

Показать весь отзыв
Ужасно

За долгое время сотрудничества с данной (теперь назвать могу только так) КОНТОРОЙ, очень огорчили и сервисом и водителями.... учат пускай вежливости их, они на работе. а не дома!!! Руководство видать между пальцев смотрит...

Показать весь отзыв
Отлично!

В последнее время радует это такси! Ценник хороший, приезжают быстро, водители не назойливые. В общем, я довольна =)

Показать весь отзыв
Хорошо

Отличное такси, всегда только вас заказываю, бывает конечно частенько у водителей нету сдачи 5- 10 рублей, два раза ждал такси по пол часа (но к слову был снегопад, весь город стоял в пробках) и приехал только Лидер, так что всем советую!!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Хотелось бы выразить большую благодарность водителю,КИА РИО 197, Юлии. Которая довезла меня на "такси Лидер", я очень боюсь ездить на машине, но обстоятельства.... Доехали очень быстро и без пробок, заняла меня интересной беседой видя, что я боюсь. Я даже не заметила, как доехали. Спасибо Юлии, водитель и психолог в одном лице. Еще раз СПАСИБО!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Пользуюсь услугами такси давно, в целом довольна, но сегодня пережила не самую приятную поездку. Водитель Daewoo Nexia, госномер 306, полный неадекват! Разговаривает сам с собой, потом диким матом начинает посылать тех кто едет впереди него. Решил сократить путь, заехал в тупик, начал материться пуще прежнего, хаять правительство, "мусоров"и т.д. Страшный человек. Я думала, живой не доеду. Хотелось выскочить из машины и бежать не оглядываясь. Обратите внимание на адекватность своих сотрудников и этого товарища в частности!

Показать весь отзыв
Нормально

Вызывала сегодня в мороз Лидер, думала придется долго ждать, потому что другие компании вообще трубку не брали, но нет - Лидер через 10 мин уже на месте был! Доехала на работу в тепле и за непринужденным разговором))

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Такси в общем не плохое, со скидкой не дорого получается, без скидки дороговато. Приезжают в основном быстро, иногда слишком быстро, операторы не спрашивают через сколько подъехать, просто бросают трубку, иногда не успеваешь сказать! Такси не плохое...но в прошлый раз просто возмутили, вызвала такси на Российскую 20, не могли найти машину пол часа, кое как нашли, Тайота гос номер 005, после ожидания минут 10, машина подъехала еще и не туда куда нужно... водитель сказал, что ему оператор сказала туда подъехать, выбесили конкретно! Таксисты некоторые наглые, не здраствуйте не до свиданья, такое ощущение что одолжение тебе делают, за такую сумму! Очень часто нет сдачи, могли бы позаботиться, раз с наличкой работаете!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

06.02.2017 - бордовая Лада Приора, 239 - Водитель полный неадекват. Вызвали такси с 2х телефонов, так как ожидали машину почти час! От одной отказались . Жена села в машину вызванную с моего телефона. Водитель, назначенный на телефон жены - подъехал в машине, которую вызвал я, попросил водителя опустить окно и начал УГРОЖАТЬ и ОСКОРБЛЯТЬ мою ЖЕНУ! Очень жаль что не организовывают встречу с этим водителем ваше такси! Нападдавать по первое число очень хочется! ТРЕБУЮ УВОЛИТЬ ДАННОГО ВОДИТЕЛЯ! ТАКОЕ НЕПРИЕМЛИМО!!! А над заявлением в суд, мы будем с женой разговаривать вечером, так как угрозы не проходят даром. Мы ездим на вашем такси с 2013 года! И потратили в ВАШЕМ такси за это время более 500 000 рублей - и это ваше отношение к Клиентам? Мы больше с вами не ездим - ездить будем на убере! шарашкина контора.

Показать весь отзыв
Отлично!

оставил айфон в машине 1 февраля, спасибо водителю черного ниссана 505 за то что вернул! лидер теперь мое любимое такси!

Показать весь отзыв
Отлично!

В Лидере самые лучшие цены в городе! Пользуюсь приложением 2 год, все устраивает, советую;)

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водителя не устроила сумма, озвученная оператором. Нагрубил и оскорбил пассажира. А когда пассажир отказался доплачивать выдуманную сумму, выхватил из рук все деньги, ударил и вытолкал из машины пассажира. Довели дело до полиции. Черный шевроле кобальт, номер 349, мужик лет 50. НЕ ВЗДУМАЙТЕ СЕСТЬ В ЭТУ МАШИНУ.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом