Россия

Отзывы о Лидер онлайн

Рейтинг службы 1.9
Лидер онлайн
Нормально
Жалоба

Просто жуть! Не рекомендую никому и никогда! Заказ оформила с вечера на 4.30 из пригорода в аэропорт. Такси не пришло, мы чуть не опоздали на самолёт. Диспетчера просто мрак. 21 век, а эта компания осталась где-то далеко.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Была назначена машина через 3 мин. А по факту ждала 30 мин.что за издевательство над людьми?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заранее заказала такси (за день). Ближе к назначенному времени никто не подъехал. Звонила несколько раз, оказалось,что машину даже не нашли. Просили отменить заказ и перезаказать- в итоге машина не найдена. В поддержке также грубо со мной разговаривали как и многие диспетчеры. Пришлось обратиться к частному водителю. Что я и мои близкие остались возмущены, ничего не сказать. Если Вы уважаете себя и своё время- НИКОГДА не заказывайте здесь

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Это просто кошмар. Заказал такси на утро еще с вечера до детской республиканской больницы, предупредил что едем с ребенком.Приехал на 15 мин.раньше, при этом уведомили что бесплатное ожидание 5 мин., хоть с раздетым ребенком беги. Заехал не туда, когда связался с водителем послал матом на три буквы и уехал. Разговаривал хамски, грубил и бросил трубку.. Короче сбежал, трус, даже не выслушав моё мнение о нём. При повторном звонке диспетчеру назначили другой ам, сказали в течении 3 мин. Связался с водителем, тот сказал что он ещё далёко, когда я сказал что с ребенком, так отказался приезжать ввиду отсутствия детского кресла. Позвонил ещё раз диспетчеру. Сказали что назначили другое такси и прибудет через 3 мин. Связался с водителем, тот сказал что ещё выполняет заказ и приехать отказался. В итоге возпользовались услугами Яндекс такси надо было сразу вызвать их, приехали четко, хоть мы уже опоздали на прием к врачу. По первому случаю сообщил в службу поддержки, сказали что примут меры и в течении 2-х часов отзвонятся. Бесполезно. Работают не профессионально, обычная шайка-лейка которые выполняют только удобные и выгодные им заказы, с громким названием Лидер. Почему-то заказывая такси через другие компании все равно попадаешь к ним. Да, номер машины по первому случаю Лада гранта N 045.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Неоднократно отказывают в перевозке с детьми, хотя всегда указываю количество детей и их возраст.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу выразить огромную благодарность таксисту,который вез меня от больницы 6 до Проспекта Октября 844, 23 марта 2020 года. Очень чуткий,внимательный,вежливый. От общения с такими водителями, солнце становися ярче,день теплее,и позитив на душе. Огромное Спасибо!!! Гос номер 477 бардовая лада гранта.

Показать весь отзыв
Ужасно

Уфа. Заказали такси дочери (18лет) уехать к подруге. Такси рено логан 342 (с.т.: 89196146188) Увез не в то село, возил 3 часа!!! Мы уже в панике. В итоге вернулся в Уфу петлями, еще и требовал деньги за поездку !!! наглость!!! Так это не все. При попытке обратиться к диспетчеру переводят на колцентр службы качества (громкое название), там делают вид, что принимают к сведению и бросают трубку! Занавес!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хуже такси нет , для водителя ! На 20 рублей больше чем в мини , но в мини бирут 17 р , а в лилире 23 значит на 16 руб . Мини водителям пох...й на пассажира можно и опоздать и пассажир молчит знает , что дёшево . А в лидирещ приедь вовремя ,, улыбнись, машину помой , детское кресло привези . Мини деньги на рухлете зарабатывает , а лидер уже погас !!! Жду возрождения зеленоглазого такси !!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызывала такси Лидер в аэропорт сегодня 20 декабря 2019 г. Заявку оформили не правильно, таксист ждал в аэропорту, а я у дома. Пришлось новый заказ срочный оформлять и ещё отплачивать за срочность, из за ошибки оператора. Приехала машина с прокуренным салоном, дышать было невозможно, ехала с открытым окном, и это зимой. В салоне ещё и детское сидение было. Как такие машины допускают к работе, да ещё и детей возить!!! Отвратительный сервис! Пользовалась много лет, теперь больше не буду.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасно пахнет в салоне, и не первый раз вы когда водителей нанимаете вы машины проверяете, ехать не возможно, машина вроде от вашей компании, ужасно просто

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу выразить благодарность водителю Датсун 733, который отвозил нас 3 марта в Благовещенск. Очень внимательный и отзывчивый водитель, очень хорошо водит машину. Жаль, что не спросили его номер телефона

Показать весь отзыв
Ужасно

Отвратительное отношение к клиентам! Если вы не хотите опоздать куда-то никогда не пользуйтесь услугами такси лидер. Они даже ко времени не могут подать машину без опозданий. Заказывала такси почти за сутки у назначенному времени, машины нет! Прошел час, живу за городом, понадеялась на этих бестолочей, в итоге ни машины, ни настроения! Никогда больше не воспользуюсь вашим услугами! Ужасно

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

ПО корпоративной карте при вызове такси ,постоянно, такси нет по 2 часа , приходиться уезжать за наличный расчет ,так как нет возможности отправлять сотрудников пешком с Коммунистической 49 в Дему , просим принять меры!!! Спасибо!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня вызвала такси Рено 065 вроде бы.Таксист быдло сразу не понравился.не довёз до места назначения.заместо 95 рублей взял 120 рублей,когда женщина -оператор связала меня с водителем на мой вопрос почему вы меня привезли не по месту назначения сказал там за углом дотопайте ножками!хамло и быдло!!!!Женшины из колл центра сидят и ничего не делают!операторы бросают трубки не дослушав заказ!Водители я как то раз вызвала такси.и так получилось что с ребёнком была,так водитель просто развернулся и уехал оставив меня с ребёнком на улице!Хамло и было!!!нечистые на руку люди!!!!!Изза 25 дай Бог чтоб ему эти 25рублей принесли счастья!;)))недомужиченка....Отвратительное ТАКСИ ЛИДЕР!!!!!не рекомендую!!!!вызывала такси от Российской 72 до Шафиева 32/1.рено 065!

Показать весь отзыв
Ужасно

Такси было заказано предварительно. Приехало с опозданием на час. Иногда водители даже не знают куда ехать. Наверное сложно воспользоваться навигатором.

Показать весь отзыв
Нормально

сидим сейчас в аэропорту 21-00, ночь! С утра заказали такси к прилету самолета, чтобы ехать в Туймазы и что ДЕЛАТЬ???? не назначена машина -говорят((( а когда назначат, то на 400 рублей дороже повезет. Бардак!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

в 18:00 заказала предварительно такси на 20:00. о том что нет свободной машины никто не предупредил. поставили перед фактом, что нет машины, когда позвонила повторно в 20:00! вот сервис так сервис! столица башкортостана!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое ужасное такси . Заказали такси, предупредили,, что едем с ребенком.приехал один " мужчина" , сказал:" а я не знал, что вы с ребенком. Не повезу" дак ещё и так нахомил, что просто ужас. Звоним диспетчеру, в ответ :" мы назначим другое" и так 3 раза! Какого тогда диспетчеры берут заказ от людей с летьми, раз их водители такие недалёкие граждане??! Итог. Потратили кучу нервов, ребенок замёрз на улице ждать, опаздал на съёмки. Из-за чего потерями много денег. Больше никогда не закажу это такси. И вообще собираюсь идти дальше и подавать иск.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2018

Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Уточните пожалуйста день, время и адрес откуда заказывали такси. Мы проверим информацию и свяжемся с вами.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси лидер в 17.00 на 22 .00 . такси не прибыло. И даже не оповестили, чтоб не ожидали. Позвонив к оператару, утрчнить причину, оператор ответила: " Не могу соориентироваться"! Капец! Но а мы в итоге опоздали на самолет!!!(((((

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Приехал 15 февраля в сипайлово в ломбард победа хотел сдать ноутбук, но случайно забыл шнур в розетки, а без него не берут, а денег к сожалению нет на дорогу, вызвал такси ваша 2953333 до дома и до ломбарда взять шнур, назначили тазик ВАЗ 2105 голубого цвета номера 101 буквы не помню ели живой, но ладно думаю ситуация не в мою мою пользу, предлагаю водителю в золог ноутбук, он просит его продать, я говорю нет, я его хочу его золожить, тогда он просит еще в залог паспорт и телефон, я даю мы съездили  туда и обратно и тут в ломбарде много полиции что то случилось, они временно закрыты, таксист его кстати зовут Денис мне предлагает с ним поехать до черниковки, он там возьмет заказ, а я там ноутбук сдам в ломбард, но просит доплатить к 590 рублям еще 150рублей, мне в этот момент звонит друг с инорса и говорит что он даст 150рублей доезжай до меня тут есть ломбард, я предлагаю таксисту Денису доехать до инорса, он согласился мы поехали, приехали на место, я прошу у таксиста Дениса на машини голубая 5 с номером 101, комп и паспорт, а телефон оставляю ему, после чего сдаю ноутбук и подхожу к машине отдаю деньги, запамятав про телефон выхожу из машины, ну тут же беру у друга телефон и звоню оператору прошу номер этого Дениса, мне дают номер только минут через 15, звоню ему говорю далеко успел уехать телефон то верни, он говорит какой телефон нет никого телефона и выключает и заносит меня в черный список, я звоню вашему оператору там мне говорят что ничем помочь не могут и разговор на этом окончен. Объясните пожалуйста как так вы работаете и кого вы набераете в такси??? а если я был девушкой он меня вообще ограбил мне кажется, так люди аккуратнее лучше вызвать такси на 10-20 рублей дороже, но ехать в хорошей машине с нормальным человеком и где ты будешь уверен что тебя компании такси в беде не оставит. Сейчас кстати во многом и за этого случая попал в больницу и не могу написать заявления, но обязательно напишу!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня 19 декабря, в 10:43 заказала такси. В 10:49 позвонила оператор и спросила Заказывала ли я такси, на ответ "да" она сказала "Ожидайте". в 10:51 Автоответчик "Назначена такая-то машина. Ожидайте". 10:58 Автоответчик "Все машины заняты, если будете ожидать - просто положите трубку". Я положила трубку..жду.. 11:00 Автоответчик "Назначена машина. Ожидайте" Я жду.. 11:09 звонит оператор девушка и заявляет мне "Вы будете уже выходить???" На что я ей сказала, что не смс, не звонка не было! Она даже не стала слушать, просто бросила трубку!!! Работа оператора отвратительная. Оказывается в 11:00 подъехала машина и меня ждёт (ему приходили смс, что клиент уведомлен о прибытии), а я сижу дома и жду машину..доожидалась... Оператор не уведомил о прибытии машины, да ещё и нагрубила !!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Дешевле только на маршрутке получается. Странное дело, по одному и тому же направлению из центра до зеленке за 180 еду с лидером по пробке, с яндексом накапало аж 490. с какого такой разбег у яндекса нужен. Чето мутят. Лидеру спасибо.

Показать весь отзыв
Отлично!

Здоровский сервис и за минимум денег! Спасибо за внимательное отношение, а главное пересмотрели свой таксопарк. Теперь вызываешь машину, хоть нормальные чистые иномарки стали приезжать, не как раньше.

Показать весь отзыв
Ужасно

Такси Лидер напрашивает явно другое название. Вызываешь это долбанное такси например в 7 или 8 вечера и может ждать до следующего дня или месяца. Это такси надо оштрафовать, отменить лицензию и закрыть навсегда. Таксисты могут не видеть Ваш вызов- оператор скрывает заказ, либо они не хотят ехать- ноги и руки видимо устали. Особенно это выражено в выходные дни. Эта та же компания содержит такси МИНИ. Название соответствует качеству оказываемых услуг.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси лидер водитель шевроле Круз т563со102 не адекватный человек. Ведет себя хамски.

Показать весь отзыв
Отлично!

На вызов приехал скромный и таксичный водитель, добился чтобы въезд через шлагбаум в 22 больницу, дочка повредила ногу, он помог ее донести до приемного покоя! Спасибо большое за помощь, а лидеру за то. что у вас такие таксисты есть, не оставят в беде человека. Зовут Игорь, на белом рено логан.

Показать весь отзыв
Отлично!

Пожалуй лучший водитель! постоянно пользуюсь Вашим такси но иногда приходилось ездить на другом, из за отсутствия наличных денег. теперь я навсегда с вами и трое друзей, тк водитель подсказал что есть онлайн оплата. приятный собеседник. побольше таких! ни гвоздя ни жезла. спасибо

Показать весь отзыв
Отлично!

Водитель быстро забрал и довез по нужному адресу, когда другой водитель в последний момент отменил заказ. Доехали так же быстро. Хороший водитель, знает толк в своем деле на 100%. Спасибо большое за сервис!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня моя дочь с внучкой 3лет приехали к нам на Яндекс-Такси за 320р., от Р.Зорге 63/6 до Интернациональной, 13/1 мы ездим часто, всегда платили 140-150р.максимум. Теперь откажемся все от Яндекс-Такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не советую пользоваться такси Лидер в Уфе. Цены у диспетчера одни, а у водителей другие,вечно недовольные, кислые рожи.

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день! Хотелось выразить благодарность водителю Лидера за вчерашний праздничный день и за ответственную провозку детей за город. Вышел и сам ожидал нашу машину, которую мы вызволяли из городских пробок. Без доплат лишних, бузы. Всю дорогу травил байки, развлекая деток. Вот уж точно можно быть спокойной с таким чутким таксистом. Спасибо!

Показать весь отзыв
Отлично!

Очень вежливый и доброжелательный водитель,чистая машина,без посторонних запахов)))Прекрасная субботняя поездка!) Угостил шаурмой)))). Спасибо за сервис!

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо за уникальность- машинчистую подогнали!!! Крассавва!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

После того как меня и моего сына Яндекс "опустил", накачал приложение Рутакси. Вот уже неделю пользуюсь этим такси!!! Приедут в любую погоду. Конечно, когда на улице полная **па, дождяк, может придется чуть подождать. Зато за тобой точно приедут, а не как в Яндексе любят делать – берет заказ кто-нибудь и через 2 минуты смотришь, а он на месте стоит или отказался от заказа.У Лидера сразу знаешь стоимость поездки, и не будешь сидеть. гадать сколько с твоей карты слямзят. Теперь только с ними.

Показать весь отзыв
Хорошо

извините 4 апреля...

Показать весь отзыв
Отлично!

4 марта заказала такси через вашу службу. Машину назначили очень быстро, да что говорить и приехал водитель так же. Я села в салон, понимая. что он маневрирует не в ту степь. как говориться. которая мне нужна была. попросила его изменить маршрут, чтобы поменьше светофором. ям и ухабин.... короче маршрут таксист проделал идеальный, как с языка снял, хотя я сидела и всю дорогу молчала, сверяя со своей внутренней картой головы))). Подача 5, знание маршрута 5, не одолевал дебильными разговорами 5. Но гонял он , мама не горюй, даже пришлось вжаться в кресло, чтобы не видеть его маневры на отдельном участке дороги. Слов нет - одни эмоции!!! довез живой и слава Богу!!!! Ура! короче за шумахерство - не добраллл балл... Спасибо за все.

Показать весь отзыв
Хорошо

Вызвала такси , приехала машина по данному адресу , груз был в виде детского велосипеда для 3 летнего ребёнка. Я воспользовалась багажом, но водитель начал говорить, что это платная услуга! Ради интереса я зашла в приложение, но воспользоваться данной модификацией оказывается можно было бесплатно!!!!! На пару с диспетчером переубедили его. Спасибо хоть пошел на встречу. все остальное нормально.

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо огромное за своевременность!!! На фольце приехала молодая дама, она и спасла меня от опоздания на поезд. Супер, в салоне пахло баней и березовыми вениками))) первый раз такое!!! поездкой осталась очень довольна.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Этой организации такси ждешь долго, водители здачи не выдают. Этикет извоза не знают.

Показать весь отзыв
Отлично!

Огромное спасибо водителю Лидера за внимательность! Заметил, что засыпаю, убавил музыку и ехал очень очень аккуратно. Смогла доспать))))) Отличное начало недели!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не первый раз заказываю через мобильное приложение, и указываю в комментариях наличие квитанции о проезде - отдельного пункта "заказать с квитанцией" в мобильном приложении нет, приходится писать в комментарии! Каждый раз приезжают водители без квитанции. Диспетчер, при обращении, вообще нетактично указала мне, что , оказывается , я сама виновата, что не спросила у водителя наличие квитанции перед поездкой! - Раньше этот пункт "квитанция" был - после обновления приложения в айфоне - его нет.

Показать весь отзыв
Отлично!

Если оценить такси, то молодцы! Ну, что сказать, подъехали вовремя, удерживающие устройство для ребенка есть в наличии, в общем пятерочка по пятибальной шкале....а главное нет посторонних запахов...

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Самое ужасное такси. Был сделан заказ по телефону с Сипайлово до центра, но входе поездки необходимо было поменять маршрут, заехать в Планету ТЦ. Ответ водителя: Я езжу на Калине и туда в гору не поеду. Водитель точно понял где он работает. Следующий раз обращусь к ВАШИМ КОНКУРЕНТАМ.

Показать весь отзыв
Отлично!

Как же мы хорошо продвинулись!!! Все таки через мобильное приложение гораздо удобнее заказывать такси. Вопрос в разнице как тебя обслуживают в той или иной компании. Так о чем это я...Больше никогда не закажу яндекс такси и поддерживаю Лену!!!! полный обман, на сайте время ожидания указано одно,а на выхлоп прождала 15 минут и и тупняк. опять вернулась к вызову Лидера, хотя последнее время были косячки при подаче. так тут хоть простой 10 минутный не оплачиваешь, а в Яншдехсе 5 минут да и того меньше!!! Больше всего возмущают потом нападки от их водителе..да в трусах я не стояла, но и с парашюта с 9 этажа парить не собиралась...короче вызвала Лидер, благодаря им успела на встречу, объяснила водителю, что срочняк вопрос, очень понимающий и толковый! Спасибо.

Показать весь отзыв
Отлично!

Очень хорошее обслуживание , приятный и вежливый водитель, очень чистый салон и комфортно аж ехать?? спасибо большое такому обслуживанию. И еще отдельно за терпение. которое он проявил при этом хаосе на дорогах, в городе со снежными заносами, горами нечищеных улиц и психозами других водителей.

Показать весь отзыв
Отлично!

Водитель интеллигентный , очень корректный и отзывчивый. Вернул утерянную вещь, даже сам пытался найти. С удовольствием поедем с ним ещё !!! Хочется отметить культуру вождения на отлично!!! Спасибо!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте, сегодня заказали такси на Фурманова 91(адрес приблизительный, поскольку у дома к которому нужно было подъехать нет точного адреса) Так вот, назначилась машина Naznachena sinyaya cheri N 325. Telefon perevozchika 2930747.(сумма к оплате до Ушакова 88/1 составила 150 рублей) Водитель мне позвонил для уточнения адреса, на что я ему ответила, что мы будем ждать его на дороге. Когда он подъехал мы по-человечески сказали ему что нас пятеро, и чтобы он взял нас до стадиона и Гастелло на которому выйдут трое из нас. На что он ответил, что возьмет нас за двойную плату тоесть 300 рублей!!!! Мы спросили почему так дорого?! Ведь мы неоднократно заказывали такси Лидер и за лишнего человека у нас брали максимум 50 рублей! На что он ответил, что якобы он сюда доехал да еще и развернуться ему надо и плюс лишний человек = 300 рублей... Тут мы уже вообще опешили, такая наглость, я подумала а если-бы я ехала одна он что тоже бы взял с меня деньги за то что он развернулся?! Большего бреда я не слышала! Выйдя из машины мы встали обратно на дорогу. Он развернулся снова подъехал к нам и спросил а сколько мы хотим доплатить, как я уже говорила мы сказали, что 50 рублей. На что он сказал нет, мы уже оторопев в грубой форме ответили ему, что раз нет езжайте обратно, по-скольку мы уже не поедем с ним! мы сказали езжай дальше. Он уехал, а мы вызвали такси Яндекс и спокойно доехали. Сегодня ехала днем с планеты, на вашем такси, хороший водитель, приятная музыка, сумма к оплате была 200 рублей, я отдала 250 и не жалко. Но для такого наглого человека копейки жалко. Взрослый человек, водитель, как я думаю его должность не только довозить до адреса, но и чтобы человек доехал с комфортом. Естественно мы его по младше, но он вел себя и разговаривал как парень нашего возраста (18/20 лет) Лохов нашел! Очень жаль что такой попался водитель, всегда вызывала ваше такси, первый раз такое...

Показать весь отзыв
Отлично!

Как гость города хочу отметить транспортную сферу...такси города, как мне показалось такие космические цены на поездки делают…только Лидер и спасает по отзывам людей и друзей, живущих здесь. И даже учитывая цены такси, далеко не факт, что к вам вообще кто-то приедет, даже лично проверяли, себе заказала лидер, а одна подруга...номер не вспомню...что-то другое в общем, в итоге, 10минут и машина у дома, а ей еще и нахамили диспетчера и машины еще не было +сказали, что вы хотите вы же на окраину вызываете ждите уже, очень грубым тоном. Приезжала недавно, ситуация не изменилась, только в Лидере, как был сервис отличный, так и есть. А сама теперь заказываю через интернет приложение, это супер вещь, все маршруты, опции, цена моментально известна.

Показать весь отзыв
Отлично!

Зачем заказывать вообще Яндекс, когда доверяешь им, веришь. что проедешь нормально , а на итог водитель Ирина везла 7 января меня, по такому маршруту, что я ползком на коленях добралась бы быстрее. Машин на улице не было особенно в 23 часа. До зеленки вместо 180 рублей, содрада из за своей улиткиной езды 348 рублей. Пипец. такое ощущение, что специально до 35 км/ч разгонялась. Короче у вас в лидере все четко понятно. назначили сумму. ее и платишь!!! Возвернусь обратно к вам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

улась с циничным бесчеловечным отношением со стороны водителя синей Киа номер 883 и администратора Надежды Ивановой (так она представилась). 16ч 12 мн вызвала такси, в в 16ч 13 мин пришло сообщение, что такси ждет. В 16 ч 20 мин находились в лифте, куда поступил первый звонок от лидера, ответить не успели, так как связь в лифте оборвалась. Таксист ожидал возле шлагбаума, до которого дошли за минуту. Каково было удивление, когда водитель с ухмылкой начал отъезжать прямо от нас и говорить, что долго ждал, звонил, не ответили, время вышло,, у него новый заказ...и уехал! не прошло и 10 минут, всего 7! ( все фиксировано в телефоне). Пришлось ждать на морозе другое такси. Со мной рядом находился гражданин Франции, который не верил своим глазам, что такое возможно. Администратор Надежда Иванова бесцветным голосом как на автомате твердит мне сегодня, что водитель после ожидания 10 минут(!!!) имеет право уехать. Ни извинений, ни желания понять, что вообще-то они работают с людьми. Жаль я, будучи хирургом, не смогу отказать в приеме этому таксисту и администратору, когда однажды они попадут ко мне на стол, а мое рабочее время истекло....Здоровья вам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

23.12 черная лада гранта 478 салон прокурен душегубка пришлось форточку отрывать . Просил предоставить квитанцию заявленную в заказе отказал наверно без лицензии работает.авантюристы обслуживают.

Показать весь отзыв
Отлично!

Лада гранда, Виталий водитель. Аккуратно, вежливо довез до места в лютый мороз! Спасибо за ответственный подход и профессионализм!!!

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Вовремя никогда не приезжаю, опоздания минимум на 40 минут, даже при предварительному заказу.(((((

Показать весь отзыв
Отлично!

Ехала с ребёнком , такой мороз.... водитель очень аккуратный !!!! Очень отзывчивый !!!! Машину пригнал во время..сам помог усадить в детское кресло, а по приезду не поленился выйти из машины и помочь достать оттуда, очень рада, что есть такие, так как  была с тяжелой сумкой)) спасибо большое за такое обслуживание! так как за недорого, получила такой сервис!

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо за хорошую поездку , все водители доброжелательные , сразу поднимается настроение ! Спасибо огромное!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Худший сервис в общем, который можно себе представить. Начина от операторов и заканчивая водителями. Пользовался много раз и очень редко, когда сервис устраивал. Начнем с операторов. От общения с ними остается ощущение, что компанию интересует не привлечение клиентов(сам работал руководителем колл-центра в крупном банке), но именно их стабильный отток. А задача специалистов (да простят меня настоящие специалисты клиентского сервиса за то, что так назвал этих "сотрудников" фирмы Лидер) как можно резче, короче и злее, даже не ответив ни на один вопрос клиента(даже номер службы качества не предоставляют!!!) сбросить трубку, предварительно окатив клиента стандартной скриптовой фразой "Мы вам звонили, вы не брали трубку. звоните в службу качества". Кстати, по поводу службы сервиса. Бросают трубку с фразой:"К сожалению наш сайт временно недоступен перезвоните позднее". Далее, что касается водителей. В большинстве своем хамы. Вызывая такси будьте уверены, что: 1. Таксист включает режим ожидания клиента метров за 200-500 от местонахождения самого клиента. В итоге у клиента начинается "простой", про который ему могут не сказать, но деньги за это клиент платит. 2. Таксист может спокойно остановиться без всякой причины у в соседнем дворе метров за 100 от клиента и там его ожидать, накручивая "простой", а заодно обвинить клиента в том, что "долго вы идете". 3. При предварительном заказе ко времени, таксист приедет минут за 15 до нужного времени и включит "простой", а иногда и вовсе уезжает, так и не дождавшись клиента. В общем Лидер в Уфе, скорее оутсайдер. Самое худшее такси из всех, к чьим услугам я прибегал.

Показать весь отзыв
Отлично!

Чистая, ухоженная и комфортная машина! Аккуратный водитель! Очень приятно, когда человек ответственно подходит к работе и заботится о себе и пассажирах! По требованию выдал мне квитанцию. Спасибо за высокий сервис!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В службе Лидер работают неадекватные водители. В частности, водитель на Рено Логан, госномер 681, с логотипом службы такси на автомобиле, полностью перекрыл своей машиной жителям доступ к подъезду, т.к.ожидал клиента. На сделанное замечание начал орать матом, всячески оскорблять и угрожать дракой. При попытке пожаловаться на телефоны, указанные на сайте, диспетчер ответила, что подобные жалобы не рассматривают. Просим принять меры к этому водителю; если модератор не пропустит отзыв, будем жаловаться в вышестоящую организацию. Таких водителей-неадекватов нельзя выпускать на дороги.

Показать весь отзыв
Отлично!

Крутая девушка! Профессионал своего дела , очень приятная, благодаря ей я не опоздала сегодня на работу!! Спасибо ей! Передайте пожалуйста благодарность))) вызов сделан 25 октябоя, в 07:45 машину подали в 07:56. Белый форд р408рт!!! Супер!

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день! Моя приятельница Гузель, ленивая по натуре, попросила меня оставить отзыв о своей поездке в такси Лидер. Сначала она позвонила в службу качества, где ей объяснили/, что отзыв лучше оставить на сайте компании. сами они не смогут это сделать. Ладно ближе к теме. Заказ был сделан по приложению 0807, на ее заказ была предложена машина белый форд, номер не запомнила, а смс удалила. Ее сильно удивил сервис, который видимо поменялся в лучшую сторону. Особо она отметила то. что в течении поездки водитель ни сказал ни слова (вступать в общение с ними она терпеть не может, по ходу это самая большая удача была для нее )))) Ну а то. что салон авто был вылизан, чистый и хорошо пах она тоже отметила. Передает вам спасибо за работу и сервис!!!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Странно! а что у вас реально работают таксисты у которых кожаные салоны????? Это не смешно! Я в шоке. я работаю с животными. вожу корма для них. Ехала на очередной заказ, но машина сломалась, вызвала такси по приложению Лидер, я увидела машину!?! Аккуратный дяденька. представительного вида был за рулем. Сидеть без дела ,говорит. ему надоело . ездить просто так в машине с кожей.... а еще он возит собаку-лайку на заднем сиденье, иногда. Разговорились , супер! Машина блестит. водитель удивлял своей интуицией! Почему пишу? от излишних эмоций, конечно положительных.....Блин, спасибо! Это круто! Удивили!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказа такси Лидер с офиц.сайта по инету заранее (из Аэропорта). Когда не пришла смс о назнач.автом., решила позвонить. Диспетчер сообщила что а/ль будет ч/з 15-20 мин. и связь прервалась. Я решила перезвонить. На второй звонок мне уже ответили, что она не видет заявки и предложила заново оставить заказ(время было час пика).Написала на их сайте претензию. Перезвонили и начали разъяснять почему так получилось. Объяснили, что водитель не смог до меня дозвониться и прождал на 7 мин дольше положенного времени. Какой водитель, какая машина, какой звонок??? Мне даже не назначили ав/ль.(где смс о назначенном ав/ле, №,цвет) Врут и нелепые отговорки.

Показать весь отзыв
Ужасно

Такого тупого такси я еще не встречал. У меня и карточки VIP и просто визитка компании, но вызывал такси с 20ч 30мин, прождал до 24ч 00мин, не хрена никого не дождался. Заказ по Интернету тоже бесполезно ждать. Надо переименовать компанию из Лидера в Пидеры. Вот это им подходит и даже очень. Таким уродам надо обслуживать не население, а фермы со скотиной. Да еще за 15 км поездки цену под 300 руб вымогают подонки.

Показать весь отзыв
Нормально

таксисты в лидере пунктуальные и вежливые ,а вот операторы грубияны и тупицы . я хочу еще добавить о работниках офиса,что тупее людей я не встречала.сидит там в дешовой куртке и абшарпаных штанишках,а пантов больше чем он сам ничего не может толком объяснить

Показать весь отзыв
Отлично!

Настолько было приятно проехаться с водителем от такси Лидер! По настоящему удивил! В пятницу заказала через мобильное приложение такси. Машина прибыла через 3 минуты после заказа.Но удивил меня именно ОН. На столько внимательный, вежливый. Спросил не дует ли мне, как я предпочитаю, ехать в тишине или с музыкой? Ну надо же какой сервис!и Пожелал мне приятного вечера. Спасибо вам за достойное обслуживание!!!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо, довезли точно в срок! Машина чистая, ухоженная, водитель адекватный и вежливый! Хорошо поговорили!)))) Являюсь многие годы постоянным клиентом вашего такси Лидер, привыкла, что у вас всегда высокое качество обслуживания. Спасибо.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Как правило приезжают быстро, по пред заказу всегда во время. Но диспетчера не предупреждает о дополнительной оплаты, например багажа. Несколько раз заказывали такси с автокреслом (ребенку 10 месяцев) - приезжают с накладками на ремень. Один раз прождали 20 минут, а перезвонив выяснили, что таксист просто решил не приезжать, так как у него нет кресла. Заказали повторно, через 30 минут перезвонили и сообщили, что машин нет.

Показать весь отзыв
Отлично!

Сегодня утром, как обычно, воспользовалась вашими услугами, уважаемое такси Лидер! С Российской, 98, рано утром меня подвозил водитель на folksvagen N 884. Это чрезвычайно вежливый водитель такси!!! Пожелал мне хорошего дня и извинился, что подъехал не совсем правильно))) . Прямо с утра порадовал меня, поднял настроение. В салоне чисто и аккуратно! Спасибо вам большое!!! Так держать!

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо все прошло максимально комфортно!2 минуты и машина у порога, черная тойота (ждипик), красивый . блестящий. Водитель предупредил о ремне безопасности, весь в цепях, загорелый, дядечка лет 60! (как из 90-х)))) Молчание-золото! Не довез, а долетел! и поездка встала в 200 рубликов. Комфортно, идеальная работа!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

хороших машин ждать с детьми сто лет

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом вашей службы и не только вашей. Заказываю разные, выбираю, что быстрее приедет.Хочу оставить плюсовый отзыв для лидера. Так как теперь положительных эмоций больше в вашу сторону. отдать нужно должное ровным водителям вашей службы! Не буду говорить об удачном приложении. Хочу водителям только сказать огромное спасибо за тактичность, умение поддержать разговор либо держать паузу и молчать. Молчание - золото! Главное теперь все во время. И о машинах... чистые , комфортные не пахнут сигаретами либо кошачьими испражнениями...

Показать весь отзыв
Нормально

ну почему мы за свои деньги постоянные клиенты выслушиваем всякое унижение и оскарбление я поняла от того что мы пишем свои отзывы управляюший таксопарком л лидер не рассматривает жалобы клиентов 15 января2016г оранж лада гранта3 №642 не соизволила подъехать по месту требования ссылаясь на то что он не хочет кружить в метель и снегопад и даже может спокойно уехать несмотря на то что диспетчер дублировала заказ и позвонила чтобы клиент вышел ждать пришлось 40 минут после чего вызвали сатурн обрашаюсь к господину управляющему будте внимательны к обрашениям клиентам а такси ждут на морозе даже старики и дети и это ни единичный случай то хамят то курят а то сдачу могут не дать не кляузники мы просто накипело но этот случай просто так не оставлю поеду в центральный офис вызыву журналистов и службу защиты прав потребителя и тд и т п со мной так как поступили 16 01 можно поступить только один раз простите

Показать весь отзыв
Отлично!

Все замечательно, действительно отлично. Заказывали за 40 минут по интернету. (1) СМС-ка с подтверждением пришла через минуту (2) За 15 минут до времени - напоминальник по телефону, указали машину. (3) На сайте тоже сразу сменился статус, тоже номер машины указан. (4) Несмотря на то, что с погодой был лютый абзац (снегопад, все завалено, движение еле-еле) - водитель был как часы, вел очень аккуратно, довез вовремя, чемодан загружал/выгружал сам. Короче, не знаю даже что еще можно улучшить )) Разве что POS-терминал в машине (шутка).

Показать весь отзыв
Ужасно

Для пассажиров: часто люди ждут авто по 30-50 мин, независимо от погоды, а его нет. Почему? Потому, что такси стоит от клиента в 10 метрах, но его не подают, а отправляет автомобиль который за 2-2,5 км от клиента или "конторский". А клиент удивляется - чего так долго и почему нельзя было отправить авто, которое в 10 метрах от него. Другой вариант: к вам едет назначенное такси и вдруг - "поломалось" и приезжает другое такси, которое вы ждете еще несколько лишних 10-30 мин, почему? Потому, что Ваш заказ "слит своему таксисту", а тот кто ехал к Вам - получает "отбой" на Ваш заказ. Почему водитель злой или не в "духе" - потому, что сидит в авто рядом с вами час , а ему не дают Ваш заказ и гонят другое авто за 2-3 остановки от Вас! Это только эпилог, написать все можно на несколько страниц.... Для водителей: постоянный слив заказов(всегда ссылаются на "раздача компьютера" или "все вопросы на базу", иногда вы вечный 2,3,4,5( не считая "аэропорт", там отдельная грустная песня), пока не уедите в другой район, рассчитывайте на заработок за 5-8 часов в среднем 500-1000 рублей чистыми(бенз+баланс и куча времени на ожидание клиента) и учитывая то, что едите в "мухосранск" за копейки(почти, как на маршрутке). И так далее по грустному списку...

Показать весь отзыв
Нормально

Такси норм только цена дешевая бенз дорогой а цена((((

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Часто пользовалась такси мини и была довольна.Вчера была разочарована....Заказала машину,приехал водитель.Я предупредила,что у меня 500 руб и будет ли у него сдача (сумма поезди 175 руб), на что услышала положительный ответ. Через какое-то время он спросил не против ли я,чтобы по пути мы забрали его жену.Я согласилась, подумала что ничего страшного в этом нет.Подъехав к моему дому, он дает мне сдачу 300 руб.Спрашиваю,а что 25 руб не дадите? он отвечает что у него нет сдачи и я могу сходить разменять. Сходила бы,если бы рядом был магазин. Я сказала,что нет уж,спасибо и вышла из машины.25 руб не такая уж и великая сумма,чтобы расстраиваться,но почему то я не сказала ему,что могу заплатить только 150 руб, когда мы приехали. В общем, водитель оставил отвратительное впечатление.Я негодую.Позвонила диспетчеру,продиктовали мобильный телефон службы сервиса,который недоступен.Позвонила в службу сервиса Лидер,сказали,что такси мини к ним не относится вообще...

Показать весь отзыв
Хорошо

+ Дешево (если вызывать с моб. приложения) С машиной - как повезет. Может приличная, может корыто будет. По времени тоже, обычно быстро приезжает, иногда подольше, в течение 15 минут.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Для водителей лидера, не честная очередь особенно в аэропорту. Постоянно сдвигают, можно целыми днями просидеть и не дождаться заказа, диспечера угорают. Мой рекорд 7часов на одном месте.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хочу пожаловаться на это такси! которое считается самым "надежным"!!!! вызвала утром автомобиль от дома до работы. ехать буквально 10-15 минут. на оживленном мосту, где куча машин, у нашего такси на небольшой кочке пробивает колесо. Нам сигналят все, машину тресло. он мне предлагает оставноиться и поменять колесо (до работы ехать еще буквально 3-5 минут). в итоге мы кое как проезжаем еще метров триста, тут он останавливается говорит мол все. я рассчитываюсь и бегу бешенная до своей работы. оставила отзыв, звонит менеджер говорит мол мы ничем помочь не можем извините-он же не насильно у вас забрал деньги. я объясняю, что виноват не столько он, сколько вы потому что допускаете авто в таком состоянии. она начинает лить воду, мол онлайн мы не можем отследить тех. состояние. корчое я попросила возмещение-она сказала идите пишите в офис. я прошу связаться руководство со мной, она опять льет воду. и так минут 8. в итоге бросаю трубку и в бешенстве пишу здесь жалобу! не могут произвести возврат в такой мизерной сумме 120р! таксисит до конца не довез и его авто подвергло нас риску жизни! вот тебе и надежность!

Показать весь отзыв
Отлично!

Это надежное такси Уфа!

Показать весь отзыв
Отлично!

Ни разу не подвели. Бывает что дольше ждешь чем обычно, но очень редко.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хотелось бы поблагодарить Евгения на черной приоре с номером 510 за быстрое прибытие, приятную поездку и предложенную помощь! Побольше бы таких водителей!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Полнейший моразм! У меня, как у постоянного клиента, требуют 100%-ную предоплату за выезд загород. Хотя до этого не раз ездили туда же и платили по прибытию... Возможно, диспетчер так отреагировала на просьбу иметь сдачу с 5000 рублей водителю, но мне казалось, что для такой службы такси, как "Лидер" это не проблема... В итоге отказали в услуге, толкнули свое "условие" и бросили трубку! Не ожидала... Фу!

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу выразить огромную благодарность Такси-лидер. Я всегда заказываю только Вас и никогда об этом не пожалела! 23.03.15 я при расчете за такси перепутала купюры и вместо 100 рублей отдала водителю 5000 рублей)) Через несколько часов я позвонила в центр обслуживания Такси-лидер и мне помогли связаться с водителем ВОЛГИ №600 Мы встретились и мне вернули деньги! Еще раз выражаю свою благодарность порядочным людям и надежному перевозчику Такси - лидер!

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день! В преддверии праздника День Защитников Отечества, хочется поздравить и объявить через службу такси "Лидер" благодарность водителю серой тайоты № 180. За вежливость ,внимательность, за чистый и аккуратный салон. С уважением, постоянный корпоративный клиент.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день! 29.07.14 в 07:25 пришла sms, о том что назначена серебристая лада ларгус № 562. Телефон водителя: 83472930747. Такси Лидер: Служба качества: 279-90-85. Куда можно пожаловаться на водителя. Сумма заказа была 145 рублей. Я водителю дала 200 рублей как только села в машину, заявка была от: б-р Тухвата Янаби до 13 больницы. Водитель сказал а нет меньше, я ему ответила нет. Он сказал а то у меня нет сдачи. Научите водителей иметь сдачу. Потом добавил что надо заехать в магазин и разменять, я опаздывала он доехал до 13 больнице, вышел с машины и ушло в сторону киоска. Вернулся и с бардачка дал мне мелочь, я конечно не мелочная, но дело принципа. Он мне в итоге не до дал 5 рублей. Я очень возмущена. Спрашивается: зачем он выходил в киоск, раз он не разменивал деньги и у него была сдача. Спасибо

Показать весь отзыв
Ужасно

Пришлось воспользоваться такси Лидер. Операторы грубые. Заказывала машину от улицы которая находиться в районе монумента, мне нагрубили и сказали что мне надо позвонить в другой город... Двор узкий, чтобы отъехать от подъезда надо сдавать несколько метров назад, водитель то ли не умел то ли поленился решил развернуться на одном месте и в итоге задом въехал в здание.

Показать весь отзыв
Ужасно

Прочитала отзыв Alex 102 жаль,что поздно.За год ничего не изменилось.Как была безответственная конторка так и осталась.А рейтинг,я просто уверена,поднимают сами работники "Семены"

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не советую пользоваться такси Лидер в Уфе.Работают абсолютно безответственные люди от диспетчера до организатора.Деньги на карточки в свое время вложили ,а за качеством работы никто не напрягается.

Показать весь отзыв
Отлично!

всем советую

Показать весь отзыв
Ужасно

Только факты. Ужасное такси. Ехали двумя группами из одного места в другое. Одна группа ехала на "Лидере". В итоге с нас содрали на 50 руб. больше, чем с другой группы. Ехали обратно. Заказали по несчастью опять это такси. Приехал бордовый логан с номером 980. Взял с нас в 1.5 раза больше, чем сказал диспетчер!!! Первоначальная сумма была 200 руб., а водитель затребовал 350. Позвонили диспетчерам, те сказали, что мы сами виноваты и типа водитель может сам назначать цену. Мы сказали, что он не говорил о том, что будет дороже, а диспетчер просто положил трубку.;Друзья, если вы пользуетесь этим такси, то мой вам совет: спрашивайте у водителя цену на поездку сразу, потому что он может ее изменить по своему усмотрению.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом