48 негативных отзывов о Лидер онлайн

Просто жуть! Не рекомендую никому и никогда! Заказ оформила с вечера на 4.30 из пригорода в аэропорт. Такси не пришло, мы чуть не опоздали на самолёт. Диспетчера просто мрак. 21 век, а эта компания осталась где-то далеко.

Была назначена машина через 3 мин. А по факту ждала 30 мин.что за издевательство над людьми?

Заранее заказала такси (за день). Ближе к назначенному времени никто не подъехал. Звонила несколько раз, оказалось,что машину даже не нашли. Просили отменить заказ и перезаказать- в итоге машина не найдена. В поддержке также грубо со мной разговаривали как и многие диспетчеры. Пришлось обратиться к частному водителю. Что я и мои близкие остались возмущены, ничего не сказать. Если Вы уважаете себя и своё время- НИКОГДА не заказывайте здесь

Это просто кошмар. Заказал такси на утро еще с вечера до детской республиканской больницы, предупредил что едем с ребенком.Приехал на 15 мин.раньше, при этом уведомили что бесплатное ожидание 5 мин., хоть с раздетым ребенком беги. Заехал не туда, когда связался с водителем послал матом на три буквы и уехал. Разговаривал хамски, грубил и бросил трубку.. Короче сбежал, трус, даже не выслушав моё мнение о нём. При повторном звонке диспетчеру назначили другой ам, сказали в течении 3 мин. Связался с водителем, тот сказал что он ещё далёко, когда я сказал что с ребенком, так отказался приезжать ввиду отсутствия детского кресла. Позвонил ещё раз диспетчеру. Сказали что назначили другое такси и прибудет через 3 мин. Связался с водителем, тот сказал что ещё выполняет заказ и приехать отказался. В итоге возпользовались услугами Яндекс такси надо было сразу вызвать их, приехали четко, хоть мы уже опоздали на прием к врачу. По первому случаю сообщил в службу поддержки, сказали что примут меры и в течении 2-х часов отзвонятся. Бесполезно. Работают не профессионально, обычная шайка-лейка которые выполняют только удобные и выгодные им заказы, с громким названием Лидер. Почему-то заказывая такси через другие компании все равно попадаешь к ним. Да, номер машины по первому случаю Лада гранта N 045.

Неоднократно отказывают в перевозке с детьми, хотя всегда указываю количество детей и их возраст.

Хуже такси нет , для водителя ! На 20 рублей больше чем в мини , но в мини бирут 17 р , а в лилире 23 значит на 16 руб . Мини водителям пох...й на пассажира можно и опоздать и пассажир молчит знает , что дёшево . А в лидирещ приедь вовремя ,, улыбнись, машину помой , детское кресло привези . Мини деньги на рухлете зарабатывает , а лидер уже погас !!! Жду возрождения зеленоглазого такси !!!!

Вызывала такси Лидер в аэропорт сегодня 20 декабря 2019 г. Заявку оформили не правильно, таксист ждал в аэропорту, а я у дома. Пришлось новый заказ срочный оформлять и ещё отплачивать за срочность, из за ошибки оператора. Приехала машина с прокуренным салоном, дышать было невозможно, ехала с открытым окном, и это зимой. В салоне ещё и детское сидение было. Как такие машины допускают к работе, да ещё и детей возить!!! Отвратительный сервис! Пользовалась много лет, теперь больше не буду.

Ужасно пахнет в салоне, и не первый раз вы когда водителей нанимаете вы машины проверяете, ехать не возможно, машина вроде от вашей компании, ужасно просто

ПО корпоративной карте при вызове такси ,постоянно, такси нет по 2 часа , приходиться уезжать за наличный расчет ,так как нет возможности отправлять сотрудников пешком с Коммунистической 49 в Дему , просим принять меры!!! Спасибо!

Сегодня вызвала такси Рено 065 вроде бы.Таксист быдло сразу не понравился.не довёз до места назначения.заместо 95 рублей взял 120 рублей,когда женщина -оператор связала меня с водителем на мой вопрос почему вы меня привезли не по месту назначения сказал там за углом дотопайте ножками!хамло и быдло!!!!Женшины из колл центра сидят и ничего не делают!операторы бросают трубки не дослушав заказ!Водители я как то раз вызвала такси.и так получилось что с ребёнком была,так водитель просто развернулся и уехал оставив меня с ребёнком на улице!Хамло и было!!!нечистые на руку люди!!!!!Изза 25 дай Бог чтоб ему эти 25рублей принесли счастья!;)))недомужиченка....Отвратительное ТАКСИ ЛИДЕР!!!!!не рекомендую!!!!вызывала такси от Российской 72 до Шафиева 32/1.рено 065!

в 18:00 заказала предварительно такси на 20:00. о том что нет свободной машины никто не предупредил. поставили перед фактом, что нет машины, когда позвонила повторно в 20:00! вот сервис так сервис! столица башкортостана!

Самое ужасное такси . Заказали такси, предупредили,, что едем с ребенком.приехал один " мужчина" , сказал:" а я не знал, что вы с ребенком. Не повезу" дак ещё и так нахомил, что просто ужас. Звоним диспетчеру, в ответ :" мы назначим другое" и так 3 раза! Какого тогда диспетчеры берут заказ от людей с летьми, раз их водители такие недалёкие граждане??! Итог. Потратили кучу нервов, ребенок замёрз на улице ждать, опаздал на съёмки. Из-за чего потерями много денег. Больше никогда не закажу это такси. И вообще собираюсь идти дальше и подавать иск.

Заказали такси лидер в 17.00 на 22 .00 . такси не прибыло. И даже не оповестили, чтоб не ожидали. Позвонив к оператару, утрчнить причину, оператор ответила: " Не могу соориентироваться"! Капец! Но а мы в итоге опоздали на самолет!!!(((((

Приехал 15 февраля в сипайлово в ломбард победа хотел сдать ноутбук, но случайно забыл шнур в розетки, а без него не берут, а денег к сожалению нет на дорогу, вызвал такси ваша 2953333 до дома и до ломбарда взять шнур, назначили тазик ВАЗ 2105 голубого цвета номера 101 буквы не помню ели живой, но ладно думаю ситуация не в мою мою пользу, предлагаю водителю в золог ноутбук, он просит его продать, я говорю нет, я его хочу его золожить, тогда он просит еще в залог паспорт и телефон, я даю мы съездили  туда и обратно и тут в ломбарде много полиции что то случилось, они временно закрыты, таксист его кстати зовут Денис мне предлагает с ним поехать до черниковки, он там возьмет заказ, а я там ноутбук сдам в ломбард, но просит доплатить к 590 рублям еще 150рублей, мне в этот момент звонит друг с инорса и говорит что он даст 150рублей доезжай до меня тут есть ломбард, я предлагаю таксисту Денису доехать до инорса, он согласился мы поехали, приехали на место, я прошу у таксиста Дениса на машини голубая 5 с номером 101, комп и паспорт, а телефон оставляю ему, после чего сдаю ноутбук и подхожу к машине отдаю деньги, запамятав про телефон выхожу из машины, ну тут же беру у друга телефон и звоню оператору прошу номер этого Дениса, мне дают номер только минут через 15, звоню ему говорю далеко успел уехать телефон то верни, он говорит какой телефон нет никого телефона и выключает и заносит меня в черный список, я звоню вашему оператору там мне говорят что ничем помочь не могут и разговор на этом окончен. Объясните пожалуйста как так вы работаете и кого вы набераете в такси??? а если я был девушкой он меня вообще ограбил мне кажется, так люди аккуратнее лучше вызвать такси на 10-20 рублей дороже, но ехать в хорошей машине с нормальным человеком и где ты будешь уверен что тебя компании такси в беде не оставит. Сейчас кстати во многом и за этого случая попал в больницу и не могу написать заявления, но обязательно напишу!

Сегодня 19 декабря, в 10:43 заказала такси. В 10:49 позвонила оператор и спросила Заказывала ли я такси, на ответ "да" она сказала "Ожидайте". в 10:51 Автоответчик "Назначена такая-то машина. Ожидайте". 10:58 Автоответчик "Все машины заняты, если будете ожидать - просто положите трубку". Я положила трубку..жду.. 11:00 Автоответчик "Назначена машина. Ожидайте" Я жду.. 11:09 звонит оператор девушка и заявляет мне "Вы будете уже выходить???" На что я ей сказала, что не смс, не звонка не было! Она даже не стала слушать, просто бросила трубку!!! Работа оператора отвратительная. Оказывается в 11:00 подъехала машина и меня ждёт (ему приходили смс, что клиент уведомлен о прибытии), а я сижу дома и жду машину..доожидалась... Оператор не уведомил о прибытии машины, да ещё и нагрубила !!!

Такси лидер водитель шевроле Круз т563со102 не адекватный человек. Ведет себя хамски.

Сегодня моя дочь с внучкой 3лет приехали к нам на Яндекс-Такси за 320р., от Р.Зорге 63/6 до Интернациональной, 13/1 мы ездим часто, всегда платили 140-150р.максимум. Теперь откажемся все от Яндекс-Такси.

Не советую пользоваться такси Лидер в Уфе. Цены у диспетчера одни, а у водителей другие,вечно недовольные, кислые рожи.

Этой организации такси ждешь долго, водители здачи не выдают. Этикет извоза не знают.

Не первый раз заказываю через мобильное приложение, и указываю в комментариях наличие квитанции о проезде - отдельного пункта "заказать с квитанцией" в мобильном приложении нет, приходится писать в комментарии! Каждый раз приезжают водители без квитанции. Диспетчер, при обращении, вообще нетактично указала мне, что , оказывается , я сама виновата, что не спросила у водителя наличие квитанции перед поездкой! - Раньше этот пункт "квитанция" был - после обновления приложения в айфоне - его нет.

Самое ужасное такси. Был сделан заказ по телефону с Сипайлово до центра, но входе поездки необходимо было поменять маршрут, заехать в Планету ТЦ. Ответ водителя: Я езжу на Калине и туда в гору не поеду. Водитель точно понял где он работает. Следующий раз обращусь к ВАШИМ КОНКУРЕНТАМ.

Здравствуйте, сегодня заказали такси на Фурманова 91(адрес приблизительный, поскольку у дома к которому нужно было подъехать нет точного адреса) Так вот, назначилась машина Naznachena sinyaya cheri N 325. Telefon perevozchika 2930747.(сумма к оплате до Ушакова 88/1 составила 150 рублей) Водитель мне позвонил для уточнения адреса, на что я ему ответила, что мы будем ждать его на дороге. Когда он подъехал мы по-человечески сказали ему что нас пятеро, и чтобы он взял нас до стадиона и Гастелло на которому выйдут трое из нас. На что он ответил, что возьмет нас за двойную плату тоесть 300 рублей!!!! Мы спросили почему так дорого?! Ведь мы неоднократно заказывали такси Лидер и за лишнего человека у нас брали максимум 50 рублей! На что он ответил, что якобы он сюда доехал да еще и развернуться ему надо и плюс лишний человек = 300 рублей... Тут мы уже вообще опешили, такая наглость, я подумала а если-бы я ехала одна он что тоже бы взял с меня деньги за то что он развернулся?! Большего бреда я не слышала! Выйдя из машины мы встали обратно на дорогу. Он развернулся снова подъехал к нам и спросил а сколько мы хотим доплатить, как я уже говорила мы сказали, что 50 рублей. На что он сказал нет, мы уже оторопев в грубой форме ответили ему, что раз нет езжайте обратно, по-скольку мы уже не поедем с ним! мы сказали езжай дальше. Он уехал, а мы вызвали такси Яндекс и спокойно доехали. Сегодня ехала днем с планеты, на вашем такси, хороший водитель, приятная музыка, сумма к оплате была 200 рублей, я отдала 250 и не жалко. Но для такого наглого человека копейки жалко. Взрослый человек, водитель, как я думаю его должность не только довозить до адреса, но и чтобы человек доехал с комфортом. Естественно мы его по младше, но он вел себя и разговаривал как парень нашего возраста (18/20 лет) Лохов нашел! Очень жаль что такой попался водитель, всегда вызывала ваше такси, первый раз такое...

улась с циничным бесчеловечным отношением со стороны водителя синей Киа номер 883 и администратора Надежды Ивановой (так она представилась). 16ч 12 мн вызвала такси, в в 16ч 13 мин пришло сообщение, что такси ждет. В 16 ч 20 мин находились в лифте, куда поступил первый звонок от лидера, ответить не успели, так как связь в лифте оборвалась. Таксист ожидал возле шлагбаума, до которого дошли за минуту. Каково было удивление, когда водитель с ухмылкой начал отъезжать прямо от нас и говорить, что долго ждал, звонил, не ответили, время вышло,, у него новый заказ...и уехал! не прошло и 10 минут, всего 7! ( все фиксировано в телефоне). Пришлось ждать на морозе другое такси. Со мной рядом находился гражданин Франции, который не верил своим глазам, что такое возможно. Администратор Надежда Иванова бесцветным голосом как на автомате твердит мне сегодня, что водитель после ожидания 10 минут(!!!) имеет право уехать. Ни извинений, ни желания понять, что вообще-то они работают с людьми. Жаль я, будучи хирургом, не смогу отказать в приеме этому таксисту и администратору, когда однажды они попадут ко мне на стол, а мое рабочее время истекло....Здоровья вам.

23.12 черная лада гранта 478 салон прокурен душегубка пришлось форточку отрывать . Просил предоставить квитанцию заявленную в заказе отказал наверно без лицензии работает.авантюристы обслуживают.

Вовремя никогда не приезжаю, опоздания минимум на 40 минут, даже при предварительному заказу.(((((

Худший сервис в общем, который можно себе представить. Начина от операторов и заканчивая водителями. Пользовался много раз и очень редко, когда сервис устраивал. Начнем с операторов. От общения с ними остается ощущение, что компанию интересует не привлечение клиентов(сам работал руководителем колл-центра в крупном банке), но именно их стабильный отток. А задача специалистов (да простят меня настоящие специалисты клиентского сервиса за то, что так назвал этих "сотрудников" фирмы Лидер) как можно резче, короче и злее, даже не ответив ни на один вопрос клиента(даже номер службы качества не предоставляют!!!) сбросить трубку, предварительно окатив клиента стандартной скриптовой фразой "Мы вам звонили, вы не брали трубку. звоните в службу качества". Кстати, по поводу службы сервиса. Бросают трубку с фразой:"К сожалению наш сайт временно недоступен перезвоните позднее". Далее, что касается водителей. В большинстве своем хамы. Вызывая такси будьте уверены, что: 1. Таксист включает режим ожидания клиента метров за 200-500 от местонахождения самого клиента. В итоге у клиента начинается "простой", про который ему могут не сказать, но деньги за это клиент платит. 2. Таксист может спокойно остановиться без всякой причины у в соседнем дворе метров за 100 от клиента и там его ожидать, накручивая "простой", а заодно обвинить клиента в том, что "долго вы идете". 3. При предварительном заказе ко времени, таксист приедет минут за 15 до нужного времени и включит "простой", а иногда и вовсе уезжает, так и не дождавшись клиента. В общем Лидер в Уфе, скорее оутсайдер. Самое худшее такси из всех, к чьим услугам я прибегал.

В службе Лидер работают неадекватные водители. В частности, водитель на Рено Логан, госномер 681, с логотипом службы такси на автомобиле, полностью перекрыл своей машиной жителям доступ к подъезду, т.к.ожидал клиента. На сделанное замечание начал орать матом, всячески оскорблять и угрожать дракой. При попытке пожаловаться на телефоны, указанные на сайте, диспетчер ответила, что подобные жалобы не рассматривают. Просим принять меры к этому водителю; если модератор не пропустит отзыв, будем жаловаться в вышестоящую организацию. Таких водителей-неадекватов нельзя выпускать на дороги.

Заказа такси Лидер с офиц.сайта по инету заранее (из Аэропорта). Когда не пришла смс о назнач.автом., решила позвонить. Диспетчер сообщила что а/ль будет ч/з 15-20 мин. и связь прервалась. Я решила перезвонить. На второй звонок мне уже ответили, что она не видет заявки и предложила заново оставить заказ(время было час пика).Написала на их сайте претензию. Перезвонили и начали разъяснять почему так получилось. Объяснили, что водитель не смог до меня дозвониться и прождал на 7 мин дольше положенного времени. Какой водитель, какая машина, какой звонок??? Мне даже не назначили ав/ль.(где смс о назначенном ав/ле, №,цвет) Врут и нелепые отговорки.

Как правило приезжают быстро, по пред заказу всегда во время. Но диспетчера не предупреждает о дополнительной оплаты, например багажа. Несколько раз заказывали такси с автокреслом (ребенку 10 месяцев) - приезжают с накладками на ремень. Один раз прождали 20 минут, а перезвонив выяснили, что таксист просто решил не приезжать, так как у него нет кресла. Заказали повторно, через 30 минут перезвонили и сообщили, что машин нет.

хороших машин ждать с детьми сто лет