Maxim cервис заказа такси в Туле
Сегодня вызывала такси сказала что поеду с Максима Горького до 9 мая с ребёнком 2 года в итоге машина не приехаламы ждали 40 мину!!! И мне постоянно отвечал оператор поиск продолжается и займёт какое-то время цена поездки стоила 300 руб ребёнок замёрз и устал ждать. Почему такое отношение к пассажирам? Если ваши водители даже за 300 рублей не хотят брать заказ? Сервис отвратительный! Заказывать больше не буду и вам не советую!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Виктория. Спасибо, что поделились мнением о сервисе. Мы работаем над тем, чтобы приезжать быстро в любой ситуации, даже когда на улице плохая погода, а на дорогах пробки. Если уехать нужно срочно, нажмите кнопку «Ускорить» в приложении, и заказ примут быстрее.
Показать весь отзывУжас,а не такси! Для чего придуман заказ авто ко времени,если машину найти не могут сутки????Из-за такого " сервиса", было пропущено важное мероприятие! Руководство,примите меры!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Анна. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Сделав заказ,прождала 2 часа. Машину так и не нашли.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывВ районе 20.00 вчера мной было заказано такси на 9.30 следующего дня для старенькой мамы(надо было отвезти до больницы). В 9.26 нам сообщили, что .... МАШИНА НЕ НАЙДЕНА!!!!! Сделаный с вечера заказ не выполнили в течении 12 часов!!!!!! И вообще, неважно по сути кого везти! Не клиенты существуют ради вас, а ВЫ-СЛУЖБА ТАКСИ существуете ради клиентов !!!!! ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ??? ПОЧЕМУ машину невозможно найти в течении 12 часов и подать ко времени по адресу с учётом того, что машина была заказана накануне ЗАРАНЕЕ??!!!!! При повторных звонках оператор даже слабо говорил по-русски, несколько раз просил номер повторить! Это вообще что???? Кто там работает???? Лучше не работать, чем работать ТАК! И никто не извинился! Никто не объяснил и не посодействовал! Дикость! Абсолютная дикость
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Приносим извинения за доставленный дискомфорт. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзыв21.02.2022 около шести часов вечера мной был заказан автомобиль на 22.02.2022 на 04.15 утра. Однако ни в указанное время, ни позже автомобиль не приехал. Начиная примерно с 4.00 утра мне поступали звонки с сообщением, что автомобиль для меня не найден, а при обращении к оператору мне зачем-то начали рассказывать, что машины подбирает программа и от них, операторов, ничего не зависит и т. п. Меня не интересует как устроен поиск машины, заказывая автомобиль за десять часов до поездки, я ожидаю, что он будет ровно в указанное время. В результате у меня сорвалась важная рабочая поездка.
Показать весь отзывХотелось ответить разъяренному пассажиру - автору предыдущего отзыва. Я понимаю, как эта ситуация выглядит с Вашей точки зрения. Но... Буквально вчера вечером была подобная история. Водитель опаздывает, по геолокации он стоит в 500 м от меня. стоит и не движется. Приходит сообщение от него:"Меня остановила ДПС". И после этого отмена заказа. И вот как Вы считаете? Этот водитель - "некое существо"? Говно? Или как?. Дорога - это непредсказуемо. Может случится все, что угодно, хорошо, если просто ДПС! А водитель - заложник ситуации.Хорошо еще, что МАКСИМ позволяет отменить заказ! И Ваш заказ передают другому водителю.А то, что ожидание длительное, с этим соглашусь. Но, опять же, если повысить стоимость поездки (в приложении это возможно), прилетают мухой. Даже быстрее, чем конкуренты! Уже опробовано. Работает..
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Показать весь отзывВодитель приехал быстро, все супер и класс но один момент когда заказываете такси лучше оповестить их если у вас будет крупная сумма денег, а то могут и не дать. Ну а так все супер
Показать весь отзывЗдравствуйте. Очень приятно. Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.
Показать весь отзывВсегда выручает, когда нужно быстро доехать. Водители вежливые, самая привлекательная цена.
Показать весь отзывПриятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывХорошее такси, цены низкие. Ещё не разу не подводило.
Показать весь отзывБлагодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 02.07.2019: Спасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении Максим. С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.
Показать весь отзывСегодня вызывала такси сказала что поеду с Максима Горького до 9 мая с ребёнком 2 года в итоге машина не приехаламы ждали 40 мину!!! И мне постоянно отвечал оператор поиск продолжается и займёт какое-то время цена поездки стоила 300 руб ребёнок замёрз и устал ждать. Почему такое отношение к пассажирам? Если ваши водители даже за 300 рублей не хотят брать заказ? Сервис отвратительный! Заказывать больше не буду и вам не советую!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Виктория. Спасибо, что поделились мнением о сервисе. Мы работаем над тем, чтобы приезжать быстро в любой ситуации, даже когда на улице плохая погода, а на дорогах пробки. Если уехать нужно срочно, нажмите кнопку «Ускорить» в приложении, и заказ примут быстрее.
Показать весь отзывУжас,а не такси! Для чего придуман заказ авто ко времени,если машину найти не могут сутки????Из-за такого " сервиса", было пропущено важное мероприятие! Руководство,примите меры!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Анна. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывВ районе 20.00 вчера мной было заказано такси на 9.30 следующего дня для старенькой мамы(надо было отвезти до больницы). В 9.26 нам сообщили, что .... МАШИНА НЕ НАЙДЕНА!!!!! Сделаный с вечера заказ не выполнили в течении 12 часов!!!!!! И вообще, неважно по сути кого везти! Не клиенты существуют ради вас, а ВЫ-СЛУЖБА ТАКСИ существуете ради клиентов !!!!! ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ??? ПОЧЕМУ машину невозможно найти в течении 12 часов и подать ко времени по адресу с учётом того, что машина была заказана накануне ЗАРАНЕЕ??!!!!! При повторных звонках оператор даже слабо говорил по-русски, несколько раз просил номер повторить! Это вообще что???? Кто там работает???? Лучше не работать, чем работать ТАК! И никто не извинился! Никто не объяснил и не посодействовал! Дикость! Абсолютная дикость
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Приносим извинения за доставленный дискомфорт. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзыв21.02.2022 около шести часов вечера мной был заказан автомобиль на 22.02.2022 на 04.15 утра. Однако ни в указанное время, ни позже автомобиль не приехал. Начиная примерно с 4.00 утра мне поступали звонки с сообщением, что автомобиль для меня не найден, а при обращении к оператору мне зачем-то начали рассказывать, что машины подбирает программа и от них, операторов, ничего не зависит и т. п. Меня не интересует как устроен поиск машины, заказывая автомобиль за десять часов до поездки, я ожидаю, что он будет ровно в указанное время. В результате у меня сорвалась важная рабочая поездка.
Показать весь отзывотвратительный водитель нас вёз, высказался за то, что пришли после 5 минут ожидания, его не должно волновать за это деньги платятся) обманул на деньги. Цена была 280 рублей и ожидание написано было, что 20 рублей. водитель отменяет заказ после чего мы садимся к нему в такси и он озвучивает цену 380. всё это было аргументировано тем что мы не ответили ему на звонок. ужасно люди работают, не буду больше тут заказывать такси.
Показать весь отзывВстреча в аэропорту, Встреча на вокзале, Доставка топлива, Доставка цветов, Курьерская доставка, Личный водитель, Онлайн заказ
Повод
В аэропорт, За город, На автовокзал, На вокзал, На ЖД вокзал
Опции и удобства
Дешевое, Круглосуточное, Перевозка документов, Перевозка животных, С детским креслом, С кондиционером, Фиксированная цена
г. Тула, ул. Сурикова, д. 18, офис 13
Объявление обновлено: 24.12.2022 в 13:07
Просмотров: 74339