Россия

21 негативный отзыв о Единая Служба такси 777-777

Рейтинг службы 5.1
Единая Служба такси 777-777
Плохо
Жалоба

Такси не отзывчивое, иногда ждёшь по 30-40 мин иногда через 5 прилетает. Отмазки типа телефон не брали. Постоянно цену поднимают, несут бред типо нет машины рядом, хотят бабло срубить

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

10.08.21. я по телефону 777777 заказала такси человеку которому 82 года ему надо было по записи ко времени попасть к врачу .Оператор неправильно оформила заказ .Она вместо того чтоы подать машину к дому,она её подала к больницу.И человек ко времени не попал к врачу.А она сказала. Ничего страшного .в живой очереди постоит.Вот такой сервис!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водители все молодцы. НО! Диспетчеры это, что-то с чем-то.! Да, дешевле трансфер до аэропорта, но теперь думаю лучше переплатить. Внесли в ЧС, смехота! Как будто больше такси в городе нет. И так получается, когда с аэропорта забирают, при небольшой задержке, хотя диспетчера предупредил за три часа,начинают названивать,требовать дополнительных денег,что попахивает вымогательством. Задержали на полтора часа, заплатил 500 руб., хотя простой 5 руб. мин. Требовали тысячу. И вот я в черном списке. Аккуратнее с 350-350, ребята.

Показать весь отзыв
Ответ службы05 марта 2019

Уважаемый Иван. Ваша жалоба рассмотрена, и по существу хотим заметить то, что время ожидания Вас в аэропорту составило 5 часов (документально подтверждено) и это не как Вы высказались: "при небольшой задержке". От Вас заблаговременного оповещения о задержке рейса не поступало. С правилами оповещения и начисления платного простоя (300 руб./ч) Вы были ознакомлены заблаговременно, о чём дали согласие при оформлении заказа на сайте компании. Кроме того, Вам предоставили скидку на время получения багажа (1,5 часа) и это не соответствует Вашему высказыванию "попахивает вымогательством". В нашем праве было закрыть заказ как выполненный и отозвать машину из аэропорта без последующего возврата денег за услугу. Хотим обратить внимание, что компания так не сделала, и водитель в своё рабочее время Вас дождался, встретил и доставил по месту назначения. Дополнительно сообщаем, что необоснованное оскорбление деловой репутации компании, может повлечь административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а отказ от оплаты предоставленной услуги в полном объёме (не выполнение условий заключённого договора) – повод для обращения в полицию. Услуга оказывалась с соблюдением всех требований Федерального закона "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" от 08.11.2007 N 259-ФЗ, Постановления Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 (ред. от 10.11.2018) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом", «Гражданского кодекса Российской Федерации» №51 от 30.11.1994 г. и Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» № 69 от 21.04.2011 г. (в редакции ФЗ-34 от 23.04.2012 г.), ст. 9,

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси по номеру 350350 в аэропорт Внуково 12 декабря на 23января туда и на 3 февраля обратно. Объяснил оператору, что такси забирает сначала 2 человек и по дороге в городе забираем ещ 2 человека. Несколько раз уточнил, что нас будет 4 человека и 4 чемодана. Оператор назвала сумму 3700 рублей, оплатил. 27 декабря позвонили и сказали, что компьютер ошибся и мы должны доплатить 400 рублей. Доплатили. Хотя эта сумма уже не стыковалась с теми ценами, которые опубликованы на сайте. Опять же уточнил, что нас 4 человека. За три часа до выезда нам опять звонят и заявляют доплатите по 700 рублей в каждый конец т. е. 1400 рублей и мы дадим вам ларгус, а если не доплатите, то дадим седанчик и везите свои чемоданы на коленях. Перед долгожданным отпуском полностью испортили настроение, потрепали нервы, после долгих препираний сделали одолжение уменьшив сумму до 700 рублей. Считаю, что это было явным вымогательством со стороны службы такси, так как за три часа до отъезда у нас уже не было возможности, что либо поменять. Мы давно пользуемся услугами этой компании, но после данного случая думаю будем искать другие варианты. Будьте внимательны при заказе машины у этой службы. Очень не хочется, чтобы и у вас было испорчено отпускное настроение.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Завышают цены в три раза,не предупредив клиента.на вопрос почему не предупредили ответили "Вы не спрашивали".очень ужасный сервис

Показать весь отзыв
Ответ службы08 февраля 2019

Сообщите пожалуйста подробнее когда делали заказ. Телефон службы качества +74872351560 в рабочие дни с 8 до 17. В остальное время можно оставить голосовое сообщение.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вчера 20.12.18. заказала такси по номеру 350-350. заказала заранее. Оператор принял заказ не верно. Опоздали в цирк с ребенком. Праздник был испорчен. Больше НИКОГДА не буду пользоваться услугами данного такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хамское отношение диспетчера, не умеют связывать клиента с водителем в аэропорту, позтому машины не подаются во время. Почему начальство не реагирует на замечания, нет улучшение работы ДИСПЕТЧЕРОВ.....

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заблаговременно на 06.08.2018г заказали такси из аэропорта Шереметьево.Немного задержали в аэропорту,но диспетчер всегда был с нами на связи и мы без проблем уехали в прилично чистой машине Reno Logan. Проблемы начались потом: поскольку время было ночное,то спать хотелось не только нам ,но и водителю.Сначала он начал грызть семечки,потом пить энергетик, но Морфей оказался сильней и он буквально начал падать на руль,после чего спать нам спать совершенно расхотелось.И это было не один раз.С разговорами и с Божьей помощью доехали до дома.На наш вопрос: почему так происходит-он сказал,что ехать ночью в Москву никто не хочет,поскольку тяжело.Позвонили в службу такси в пути по номеру 777-777 ,рассказали о нашей ситуации,там что-то промямлили,на том все и закончилось. Это самый дешевый трансфер до Москвы в нашем городе,но ,вероятно,дешево хорошо не бывает,хочется жить еще долго и счастливо.Больше никогда мы не воспользуемся данной услугой!

Показать весь отзыв
Отлично!
Жалоба

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Единая Служба такси 777-777"за из отличную работу. Машины подаются во время, всегда чистые и просторные. Водители вежливые. Диспетчера корректные , грамотные .Приятно ,что и в такси работают профессионалы. Спасибо всем, здоровья и успехов на долгие годы.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

вызвала такси сказали ждите пригласим.Такси подъехало приглашения от диспетчера так и не было.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень хамское поведение диспетчеров. На просьбу отменить заказ из-за долгого ожидания автомобиля бросили трубку. Не советую никому.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хамское отношение.Очень долгое время ожидания

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

хамское отношение не кому не советую пользоваться

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня, 29.09.2014 водитель данного такси, на машине с номерами р365оа71 марки Рено Логан, почувствовал в себе педагогический талант и начал демонстративно подрезать других участников движения. Судя по обклейке, машина была служебная.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Попробовала заказать такси впервые у них,т.к. недавно в этом городе,а диспетчер грубо сообщил,что каким то образом я у них в черном списке!!!Я попыталась разобраться в чем дело,на что мне в ответ бросили трубку!!!!!!!!!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ ТАКСИ В ГОРОДЕ!!!!!!!!!!!

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом