Россия

Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Самаре

Рейтинг службы 5.4
Maxim сервис +78462888888
Ужасно

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!! Просто не прислали машину для поездки на жд вокзал встречать людей.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 июля 2023

Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что написали. Мы следим за качеством сервиса и нам важно, чтобы поездки проходили комфортно. Напишите нам о конкретных случаях и заказах через «‎Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Это самое ужасное и некомпетентное такси которым мне призодилось пользоваться После вызова к нужному времени.,оно продливалось 3 раза по 15 минут. За ранее о форсмажорах не было ни слова. В итоге я опоздала а точнее смысла уже не было ехать. Я подвела людей которые меня ждали. Деловая встреча была сорвана. И не описать тот психоз который я испытала в одидании этого максим такси((. Извинений от этой компании не услышала. Впредь буду пользоваться провереными сервисами, чего и всем советую!

Показать весь отзыв
Ответ службы01 января 2023

Здравствуйте, Ольга. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально

Прочитав отзыаы на этом чате, сразу видно, что это мошенники, пусть разводят на незначительные суммы, но в массе это уже мошейничество! Предлогаю всем, кто пострадал от данного рода действий высказаться о своей ситуации (с сохранённой историей вызова и историей из банка - о движении денежных средств). Для подачи заявления в правоохранительные органы на данную организацию нужно хотыбы 20-30 случаев (суммы пусть хоть и небольшие, но из-за массовости они будут признаны мошейниками). Так что господа пишите о своих ситуациях , а я буду собирать эпизоды доя подачи колективного заявления.

Показать весь отзыв
Ответ службы02 октября 2022

Здравствуйте, Роман. При оплате картой банк сохраняет деньги на счете и не списывает их. Когда отменяете заказ, деньги снова становятся доступны. Если этого не произошло в течение десяти дней, рекомендуем обратиться в банк.

Показать весь отзыв
Нормально

Мало того, что машину не дождёшься так так ещё и деньги, которые списываются при заказе (если вызов отменён), они не возвращают от слова сооовсем! Всем здровья и счастья, пользуйтесь другими операторами!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы02 октября 2022

Здравствуйте, Светлана. Когда создается заказ с оплатой по карте, средства резервируются, но не списываются. При отмене поездки деньги снова становятся доступными. Если вы обнаружили обратное, сообщите нам через «Поддержку» в приложении «Максим». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально

Отвратительное качество!!!!!! Фишка в том, что деньги списывают ДАЖЕ ЕЩЁ НЕ НАЗНАЧИВ МАШИНУ!!! Собравшись с ребёнком на тренировку, в первый раз решил воспользоваться этой ВАФЛЕЙ. Заказал, срубили деньги. Прождали более получаса, переодически повышая цену ( есть у нИХ такая функция), что бы машину быстее назначить, как в лохотроне - кто больше заплатит к тому и приедут, кто меньше тот ни куда не едет и остаётся без денег! В итоге срочно пришлось вызывать Яндекс ( тоже конечно не "айс", хоть и дорого зато знаешь, что увезут и привезут и на деньги не кинут). В конечном счете опоздали на тренеровку из-за этих плохих людей так еще и деньги не вернули. Дозвониться до оператора нереально, там робот говорит: "пользуйтесь приложением" и ДОСВИДОС!!! т.е. ни с кем не соединяют. Оставил жалобу в приложении - там ответ: "деньги снимаем не мы, а они на каком-то резервном счете блин (это уже как у телефонных мошенников, когда они говорят терпилам - чтобы сохранить деньги их нужно отправить на "резервный счет")!!! МОЙ СОВЕТ, ГОСПОДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ЛОХОТРОНОМ!!!!!! ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы30 сентября 2022

Роман, здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Мы работаем с непростыми ситуациями, чтобы они не повторялись. Пожалуйста, обратитесь в наши соцсети, если считаете, что с вашим обращением не разобрались.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Дешево, правда вы никуда не уедете Заказали такси, за день до поездки, ехать надо было ночью, т.к. поезд Заказ был на пол четвёртого утра, в 3:40 позвонил автоответчик, и сказала что машина еще не выехала, естественно мы выбрали подождать еще, потому что других вариантов не было Прождали еще пол часа!! Позвонил автоответчик, опять нажали ждать Машина не приехала. Итог: опоздали на поезд Что за отношение к клиентам?

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2022

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасно . Очень долго ждала и в итоге машина вообще не приехала и это не в первый раз!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительная дама приехала на машине такси н. В573ММ обращалась как быдло просьба принять меры, грубила . Зачем идёшь в такси если не любишь людей . Примите меры,нет будем писать дальше.

Показать весь отзыв
Ответ службы04 октября 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужаснейший сервис! Первый раз воспользовалась услугами вашего такси и сразу же разочаровалась. Таксист продержал меня на улице пол часа, пока крутил круги вокруг района, потом заставил идти ему навстречу, в итоге так и не нашел мой адрес, зато промотал меня кругами по улице! Так мало того еще и увеличивалось платное ожидание. В итоге водитель просто отменил заказ и я осталась ждать на улице. Таких отрицательных эмоций я еще никогда не испытывала. Ужас!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы04 октября 2021

Здравствуйте. Благодарим за обращение. Сообщите номер телефона и дату поездки в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим заказ.

Показать весь отзыв
Нормально

Оператор Алекскей очень не вежливо общался с клиентом, охуевшие операторы

Показать весь отзыв
Ответ службы04 октября 2021

Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Мы работаем с операторами и объясняем, как общаться с клиентами. Пожалуйста, сообщите свой номер и дату заказа через «Поддержку» в приложении «Максим». Разговоры с операторами записываются, проверим информацию.

Показать весь отзыв
Ужасно

Сплошной лохотрон, очень не серьезное такси,никогда не приезжают вовремя!

Показать весь отзыв
Ответ службы11 декабря 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель доехал до моего адреса и сразу же отменил поездку. Недавно обратил внимание, что деньги списались со счета, как за выполненную поездку! Это что за система такая? Лохотрон какой-то. Написал им в приложении "обратная связь" - вторые сутки ни ответа, ни привета. Это называется - хамство, ребята.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 декабря 2019

Напишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно

Долгая подача машин, пишешь в заказе с пустым багажником приезжает водитель и заявляет что в багажнике газовый баллон заказ отменяет и требует 50 рублей за ложный вызов, приезжает машина не с тем гос номером ,что указан в заказе и с раскраской другого такси

Показать весь отзыв
Ответ службы30 сентября 2019

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 17.05.2019: Спасибо! Мы делаем все возможное, чтобы наш сервис стал еще удобнее для вас.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 15.05.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Показать весь отзыв
Отлично!

Такси Максим - нормальное такси с нормальными ценами. Сколько лет уже езжу, и цены у них не меняются. Иногда бывают какие-то наценки по вечерам, ну и не страшно эти 20руб. Все равно водиле оставляю на чай так и так. А тут проехал на другом новом такси (не буду называть его) и цена аж 3 раза выше, чем в Максиме. Я офигел! Специально проверил, сколько в приложении Максим будет стоить эта поездка. Ровно в три раза меньше. Спасибо руководству такси Максим за адекватные цены!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Регулярно пользуюсь услугами такси!Приемлевые цены и ни каких накладок с ожиданием машины!Всегда своевременно и надежно,советую всем!И ещё хочу отметить вежливого водителя который помог с багажем и даже не попросил за это денег,и приложение очень удобное,можно сделать заказ заблаговременно,на необходимую дату и время!5+

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 03.04.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Показать весь отзыв
Отлично!

Недавно воспользовался этим такси, и рчень понравились цены. По сравнению с другими очень недорого выходит, авто такие же как и везде. Думаю теперь только на нем и буду ездить.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 01.04.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день, сегодня в 10.14 вызвали такси. На заказ выезжал Вадим на Lada 2114, цвет светло-серый 124. Отъехав буквально 5 минут от места отправления, произошло серьезное ДТП. (выехал где односторонние движение). Самое главное никто не пострадал. На нашу просьбу, вызвать нам новое такси (естественно бесплатно). Водитель сказал, что ему не когда, он был очень занят. Прошу разобраться с этим и уволить этого водителя!!! Иначе, у Вас будут у всех серьезные проблемы и проверка. И Вашу шарашкину контору закроют.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси,машину ждать минимум минут 40 и то с божьей помощью дождаться ее.Не советую использовать.Цена не соответствует качеству

Показать весь отзыв
Ответ службы06 ноября 2018

Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Ужас ! Вы когда назначаете автомобиль не обманываете клиентов! Сказали форд фокус встретит а приехала ВАЗ 2114! Одно радует хоть встретили !

Показать весь отзыв
Отлично!

На "Максиме" передвигаюсь регулярно. Наличие приложения бесспорно очень удобно. Машина подъезжает вовремя. Был только 1 случай: срочно надо было доехать на незначительное расстояние (уже не вспомню куда и откуда), но цена поездки была мизерная - никак не могла дождаться назначения машины на мой заказ. Видимо для водителей было не "рентабельно" кидаться на столь малую сумму. В остальном только положительные впечатления.

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо водителям такси Максим. Замечательные, очень обходительные и вежливые. Спасибо.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу сказать спасибо Владимиру на синей киа, который вернул мне вчера телефон, который я оставила у него в машине. Простом молодец! и денег не взял, так сказать за беспокойство.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительное такси!!! Заказали, сказали что минут через 10 подъедет. Ждем. у мужа мероприятие было опаздывать ни как нельзя. Пришла СМС что приедет Олег на черном мицубиси. Муж вышел в осенних ботинках, костюме короче при параде но так никто и не приехал позвонил в Максим, а ему говорят А ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН???????????? Кошмар в итоге пошел на Стара-Загору и там стоят пустые такси садись в какое хочешь. ВЫВОД ни себе ни знакомым этих шарлатонов НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Такси просто отличное сколько раз я его вызывал машина приезжала в течении 5-10 минут и нет такого типа "в вашем районе нет свободных машин",цены весьма приемлимы,в общем я доволен)))

Показать весь отзыв
Плохо

едут долго. машины г(а)овно!!! цены нереальные!!!! заказывайте все!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Всегда вызываю только Максим у них и цены нормальные и водители. 1 раз за мной только наша машина приехала 10-ка, в основном только иномарки приезжают

Показать весь отзыв
Хорошо

Недавно начала пользоваться такси Максим,и мне оно понравилось,цены низкие и приезжают в течении 15 минут,операторы правда тупят,а так все хорошо,пока довольна.

Показать весь отзыв
Отлично!

Друг посоветовал такси максим, до этого пользовался другим, но решил попробовать это такси. Думал будет дороже, ждать дольше, но оказалось всё намного лучше, приехали уже через 5 минут, водитель оказался вежливым, да и цены намного ниже, чем на том такси, котором я ездил. Теперь ездию только на такси максим. Да и ещё в придачу нашел приложение на андроид маркете, через которое можно без проблем быстро и удобно вызвать такси! Меня все очень устраивает!!! И вам советую!

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом