ужасно, 5-го нояб.21г. сделала заказ ряз.у. сел. строителей недостоево отвез на у. строителей и высадил. Нам такие таксимсты не нужны. Белое Вольво номер 174
Показать весь отзывУжасное отношение к клиентам! Звонили заранее, заказав такси на 3-45 21.10. Заказ был принят. Прислали смс, что автомобиль едет. В итоге, заказ со стороны такси отменен. Оказывается водитель отменил наш заказ. Узнали, когда стали звонить ему. Хотя мы вышли даже раньше положенного времени. Другой машины не нашли- одни обещания про поиск авто от такси- партнёра. Как итог- никто не приехал. Так что, если кто то хочет потратить с утра нервы, и опоздать на поезд- вы знаете, какое такси надо вызывать. Прошу руководство разобраться в данной ситуации.
Показать весь отзывВызвали машину, изначально возникли проблемы с адресом, такое впечатление, что диспетчер был не в адеквате. Нарушение речи, заторможенная реакция, неадекватное восприятие действительности. Сказал, что система не распознает адрес. Назвали соседний, в смс было сказано, что машина подъедет через 9 минут. После был звонок, оповещающий, что водитель ожидает. Искали этого принца не белом рено логане по всей автостоянка. После позвонили по контактному телефону для связи с водителем. Два раза сбросил звонок. На третий раз взял трубку, выслушал наш вопрос, о том как его найти, и отключился. Домой на этом такси мы так и не попали. Пришлось вызывать другое, только потратили время и нервные клетки. Номер машины: А 921 СС 62
Показать весь отзывЕсли вам надо опоздать,промокнуть под дождем или замерзнуть, то вам в такси везет!!! Это самая кошмарная контора. В 6.35 говорят операторы машина будет через 3 минуты,выхожу через 10минут приехала машина,но встала не у того подъезда,ок иду к нему,а он разворачивается и уезжает. Звоню... НА ВАШ ЗАКАЗ ЕЩЕ НЕ НАЗНАЧЕНО.... Через минуту назначена другая машина... еще 10 минут.на работу ехать все равно надо жду...приехал,а куда ехать не знает. И цена в 2 раза больше чем у всех. Кошмар...
Показать весь отзывЯ в шоке! Оператор вообще не умеют работать Заказ был в пригород Заказ был на 2 часа. Дня!!!! Заказывала в 11 дня Такси не приехало.... Вы как выполняете свою работу? И за что вам операторы платят деньги? Как вас назвать? Я опоздала на поезд... Это идиотизм! Если такси не может приехать Надо сообщать А что получилось Хочется рыдать от ваших услуг Я очень хочу чтобы вас лешили!!!! премии за вашу НЕРАБОТУ! Прошу руководство разобраться с моим заказом! И сообщить мне заказ был в село Тырново Надеюсь что все заказы прлслушиваются
Показать весь отзывВызвала такси через приложение. Сообщили что через 1 минуту будет. Быстро спустилась вышла из подьезда а такси нет.. Хотя написано что ожидает. Позвонила оператору связалась с водителем. А он отвечает что стоит у магазина Дикси и что бы я туда подходила а на улице дождь поливает. Сказала ему чтобы подьехал к подьезду куда и вызывала такси. В итоге мне нахамили в открытой форме. Водитель по голосу не русский Машина серая гранта М 306.Хам.
Показать весь отзывКошмарная шаражкина контора. Где оператор даже не указывает время ожидания,когда конкуренты пишут сколько по времени будет машина. Долгое и томное ожидание Уехать невозможно! Прошу разобраться с ситуацией
Показать весь отзывЗаказали такси заранее на утро 5 часов. Обещали за 10 мин до 5ч позвонить и сказать номер машины. Стоимость обьявили 250р со скидкой. Как и обещали позвонили вовремя. Сказали, что назначена Лада Гранта номер такой-то прибытие 5-7 мин. Но...через 2 минуты звонят и говорят, что машина не назначена. И когда будет свободная машина, будет назначена. Вот тут не поняла. Сначала машину назначили, а потом передумали?! Что за ерунда. Мы отказались так как опаздывали. Если куда-то спешите, не расчитывайте на Везёт, не повезёт. Заказала тут же в яндекс, машина была через 3 мин и стоимость 150р. Вот так Везёт не повезёт))))
Показать весь отзывМетель,сугробы в полметра я с сумками,ехать одну остановку,от центрального автовокзала до Московского ш.33,д.4.Вызвала Такси по тел.84912700100,всегда было отличный и дешевый сервис.Звонит водитель и отвечает,что к автостанции он не подъедет,я должна с сумками карабкаться на 3 этаж по переходу пройти на другую сторону дороги и дойти до остановки,где ему удобно остановиться,причем стоимость поездки мне обявили 250 руб.(раньше стоимость была 100 руб) Это что за сервис.?Если бы я хотела прогуляться в метель,я бы такси не вызывала,а если клиент вызвал такси и готов оплатить его,то его должны забрать с пункта А и довести до подъезда пункта Б.Пришлось в метель ночью по сугробам и с поклажей идти пешком.Ужасный сервис,нужно искать альтернативу
Показать весь отзывХамство. Кидалово. Безразличие. Не дай бог связаться с этим такси. Больше добавить нечего
Показать весь отзывПозорное обслуживание. Особенно служба качество. А что вы вообще там сидите? Куда смотрит вообще создатель рутакси? Кто следит за вашей службой качества. Звоню 100 раз уже объясняю одно и то же, на что мне говорят, что со мной свяжутся и во время моей претензии кидают трубку. Сняли деньги за поездку, котооой не было автоматически . За 30 мин не назначали ни одну машину! Конечно я отменила заказ) но деньги они все равно решили снять, хорошо что проверила. На 1й раз меня успокоили и сказала что деньги вернутся в течение трёх суток. время прошло - деньги не вернулись. Снова повторяю по 100 раз свою проблему. Вы хоть как то записываете не? 21 век уже. Или вы специально добивательсь, чтобы клиенты обплевались от вашего сервиса. Оператор службы качества вчера ночью сказала перезвонит днём ( этого не произошло). Позвонила только что сама. Сказали со мной свяжутся через час. Вы что там курите? Проблема ясна и понята , озвучена 24678889 раз. Почему до сих пор она не решена ? Позорное качество
Показать весь отзывЗабыли телефон в машине Митсубиси 985, диспетчеры грубят, вопрос не решают, скидывают... Дали номер водителя, а он не доступен, вопрос как он звонит клиентам?! Звонили на телефон который забыли, не берет... Вообщем на связь не выходит... Будем писать заявление...УЖАСНЫЙ СЕРВИС и да, что с картой вашей "скидочной", что без цена одна, обманщики и....
Показать весь отзывЕхала в такси белая гранта номер 790, водитель или узбек или таджик, с 1000 не отдал сдачу 500р, звонила в такси они так ничего и не решили сдачу не вернули
Показать весь отзывВызвал такси в область, сказали заказ принят, ожидайте. Прошел час, позвонил сказали что водитель отменил заказ и при этом мне не сообщили. Это просто мерзкие твари.
Показать весь отзывДиспетчера пропускают пожелания мимо ушей, а водители думают на дурака прокатит! Вызывали такси проехать буквально 400 метров по Дашкам, т.к. на улице ливень и с маленьким ребенком по другому не доберешься. При заказе сразу же предупредила оператора о том что маленький ребенок будет и потребуется кресло. Итог, к нам подъезжали 2 машины без кресел, но по цене как с ним, сразу им говорили, чтобы снижали тогда цену поездки, но водители отказывались, в итоге уступил лишь третий водитель, который приехал на заказ. Спасибо за его лояльность отдельно. Дело то было в 30 рублях, за кресло, которого в итоге не было ни у одного,смешно, но дело пошло на принцип. В итоге доехали конечно, но чего это стояло. Ожидания в течении 15 минут, с двухгодовалым ребенком у подъезда, когда на улице льет дождь стеной и холод. Крайне недовольна сервисом, просто надо как то по человечески выполнять свою работу.
Показать весь отзывВодитель хамло. Вызвали такси, а он мало того, что подъехал не туда, сказал, чтобы мы ещё шли к машине. Когда сели в машину начал кричать, что мы виноваты в том, что он подъехал не туда. Во время поездки перестраивал маршрут 15 раз, крича на " Яндекс Алису" ехал не аккуратно, за 4 минуты поездки затошнило. Машина вся грязная и внутри и снаружи, на креслах мусор, в салоне пыль. По прибытию к месту назначения оплатили, сидим ждём сдачу, а он сказал, что сдачу давать не будет, что мы ему ещё должны. Ужас. Уже не первый раз такое. Ещё в новогоднюю ночь 31 декабря на 9 часов вечера было заказано такси. В итоге ждали на морозе 40 минут, а такси так и не приехало. За ту же цену можно доехать с комфортом в чистом автомобиле и вежливым водителем, но только не в "Везёт".
Показать весь отзывВсегда была довольна такси "Везёт" и всегда их рекомендовала, но сегодня водитель по имени Оксана, номер машины 768, вызвала полное разочарование....стоимость поездки, озвученная диспечером, составляла 255 руб, по факту, когда приехали в назначенное место водитель озвучила стоимость 300 руб, сказав "что ей тоже нужно кормить детей", возмущению просто нет предела....
Показать весь отзывУжасно!!!! Водители это звери. Диспетчера сообщаешь при вызови о наличии детей. в оконцовке на вызов приезжает водитель который сходу начинает орать,что с детьми не повезёт. Клиенты остаются на улице. Вы кого берете на работу? Что за морды пенсионеров с Кавказа. Ужасные отношение. Пришлось обращаться в другое такси
Показать весь отзывЧто вы хотели за эти копейки за которые вас возят платите одекватную цену и вас довезут одекватно а по цене маршрутки сидите и не вякайте водитель купил машину обслуживает ее ремонтирует моет за свой счет заправляет платит за лицензию платит налог платит в три раза больше за страховку платит проценты с каждого заказа и того ему почти ни чего не остается к примеру с московского до Ленина 140 минус процент 18 минус бензин 30 минус амортизация 20 минус доплата на страховку 10 минус налог 14 минус траты на диагностическую карту раз в пол года и траты на получение лицензии 10 минус на мед осмотр ежедневно 10 и того?
Показать весь отзывУжасное такси! Водители и операторы хамы, водители включают на полную катушку отвратительный рэп, где через каждое слово мат, грубят, внаглую не хотят отдавать сдачу! Один мне заявил на днях после того, как я сказала, что мне нужна сдача: "У кого денег нет, на такси не ездят" и "Мы не в магазине". С каких пор в обязанности таксиста входит считать деньги в кошельке пассажира?!
Показать весь отзывБыло вызвано такси до конечного пункта-автовокзал. Оплата стояла по безналичному расчету, в связи с чем с меня сразу списали деньги за поездку(заказывала через приложение). Приехало такси киа рио 512. Я села и водитель мне сразу сказал, что по безналу меня не повезёт, что он отказывается от заказа. Я пыталась его вразумить, что деньги с меня уже списали и он сам взял этот заказ, а я опаздываю на вокзал. Машину он закрыл и начал медленно ехать в неизвестном мне направлении. Я смогла дозвониться до службы заказа такси, меня там не выслушали, сказали, что водитель отказывается от заказа и бросили трубку. В итоге я смогла выйти из машины, водитель напоследок оскорбил меня. Я позвонила в службу контроля качества, объяснила ситуацию, они вернули мне деньги, но в приложении появился статус, что клиент не поехал. Хотя я не отказывалась от поездки. Я осуществила повторный звонок, так как посчитала это несправедливым. Из-за водителя я опоздала на автобус. Пришлось ждать другое такси от другого перевозчика. Мою повторную жалобу зарегистрировали. Обещали связаться через 2 часа.
Показать весь отзывТаксист гос номер о981ко . Заказали такси , возводитесь начал свой заказ , провез нас на пол пути , спросил у вас со задачей , мы сказали да, на что он ответил у меня нет сдачи ( указали что у нас наличные) , либо вы ищите без сдачи либо я высаживаю вас , на наши возражения начал хамить , снял заказ и сказал выходить , после споров мы вышли , он отъехал на пару метров , после снова подъехал , опустил стекло и начал нас оскорблять , водитель повёл себя вообще не адекватно ! Хам
Показать весь отзывОчень ненадёжное такси. Назначают машину, потом отменяют ее. Если она всё-таки приедет, то намного позже заявленного времени (один раз вместо трёх минут, оказалось восемнадцать). Но сегодняшний случай убедил меня, что больше я этим такси не пользуюсь. Назначали машину, к заявленному времени она почти доехала до дома, но потом водитель проехал мимо и направился в другую часть города. На звонки водитель не отвечал, оператор настаивал, что автомобиль приедет. А минут через пять машину отменили "по техническим причинам'.
Показать весь отзывУжасное отношение к клиентам!!!!! Сначала назначают машину, потом водители отказываются, я сегодня из-за этого такси так и попала на приём к врачу.
Показать весь отзывЗаказывала такси , приехал авто битый , за время пути разговаривал по телефону и видеозвонку несколько раз, играл в телефон , на просьбу убрать телефон , начал грубить , так же была конфликтная ситуация у таксиста с другим водителем , по вине таксиста . Если вам назначат Хендай серебристый 017 . Отказываетесь , полный неодыкват
Показать весь отзывБезобразная работа по такси везет, нет организации между тремя сторонами(заказчиком, диспетчером, водителем) на заказ такси, назначают машину, уведомляют голосовым сообщением о приезде авто, а связаться с заказчиком, диспетчера считают не нужным, в связи с этим, приезжает такси, постоит 1 минуту и уезжает от пункта прибытия, а диспетчер считает, своей работой, даже не набрать заказчику и сообщить, что такси подъехало.. Зачем такие услуги диспетчера, который даже не знает свои функции и ни за что не отвечает, а водители этой компании не считают нужным уведомить клиенту, о том что находятся по данному адресу... где же сервис, данной компании.......
Показать весь отзывОчень разочаровала эта компания. Никогда звонить не буду и друзьям ее не посоветую. Вызвала машину, через 20 минут никто не приехал(хотя и отзвонился оператор,что через 3 минуты выходите,машина была назначена). В итоге я не попала на мероприятие. В тот день многие фирмы просто объясняли,что машин нет. А здесь оператор сообщила,что по техническим причинам машина не приедет. И это спустя 20 минут. Я ее спросила, что "можно было бы и предупредить об этом", а она положила трубку.Вот такое отношение....
Показать весь отзывЗадержка при подаче машины на пол часа!!! Водитель сказал, что у них часто такая ситуация, так что без комментариев. Советую не пользоваться их услугами
Показать весь отзывВодитель требовал оплатить больше , чем указала оператор в звонке на 45 руб , якобы он проехал кружок больше . Синяя Рено Логан 566. Начал орать , чтобы оплачивать дороже , уж не стала связываться с таким неадекватным , отдала копейки . Но больше я с этой службой связываться вообще не буду! Хам -водитель, неуравновешенный , не для работы с людьми
Показать весь отзывНикогда не было никаких претензий, но сегодня меня ждало огромное разочарование! Заказала такси к медицинскому центру "Медлайн" после сдачи крови, плохо себя чувствовала, в 11 с чем-то утра, была назначена синяя машина номер 841. Водитель некорректно себя вл, позволял себе нецензурно выражаться. В итоге довз не до того дома, хотя пользовался навигатором. Сумма поездки - 140р, дала 150 - сдачи не было (раньше всегда отдавали даже такую мелочь, даже если отказывалась). Вот интересно, если бы там была сумма больше, сдачу он бы тоже оставил себе в качестве чаевых? Считаю, что именно такие отдельные водители портят репутацию всей службы такси.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.