213 негативных отзывов о Лидер Новосибирск, rutaxi

Вызвали такси на вокзал, соответсвенно с учетом времени дабы не опоздать на поезд . В итоге 45 мин нерватрепки , стоим на улице в легкой одежде с ребенеком , машины нет . Звоним - машина не поехала к Вам по тех причине . Оператор не коммуникабельная, мягко говоря , хоть бы извинились, элементарно научитесь предупреждать об отмене заказа для клиента . Не говоря уже о том что бы понимать , заказ такси на вокзал , с багажом , с ребенком , ведь понятно что не не в магазин за хлебом . Лидер такси -это жесть

Я не знаю, что за люди работают в диспетчерской. Сегодня моя мать звонила и хотела уточнить стоимость такси. И когда она сказала, что на 1 группе инвалидности, ей в грубой форме ответила женщина -диспетчер: МЫ ИНВАЛИДОВ НЕ ВОЗИМ. У меня правда нет слов. В другой стране вас бы давно засудили за такие высказывания. Женщина инвалид-колясочник, лежит в больнице с лейкемией и ей нужно вернуться домой. И в компании такси ей прямым текстом в грубой форме говорят, что она не годится. Дорогая, диспетчер, искренне желаю Вам ощутить это на себе.У меня все

Езжу 4 года в этом такси, сегодня заказала с утра 7:20 за 130р, приехала машина 7:50 белая тойота 055, жаловался что пробка. Довезь до нужного места но задрал у меня 200 р, нахомил наорал, когда сказала 130, никогда больше не буду пользоваться. Лидер уже не тот лидер

Маршрут был с остановки Кошурникова до остановки КрасинаюВызвала такси.Подьехала старая трахома,обшарпаная внутри и снаружи,с правым рулем.Цена за три остановки составила 205 рублей.Пользуемся такси очень редко,очень торопились,поэтому не было времени искать телефоны других фирм.Больше никогда пользоваться услугами фирмы Лидер не буду и всем своим знакомым и друзьям это же самое посоветую.Просто охренели с такими ценниками.Сейчас куча такси с ценниками как минимум менее в два раза.Водитель не русский,вождение желает лучшего,машина убитая,С таким обслуживанием людей желаю фирме Лидер по-быстрее прекратить свое существование на этом рынке.

Водитель 79130048159 просто неадыкват, пришлось всю дорогу слушать его нытье о трудной и плохой жизни, не знаю чего он добивался

Вызвала такси в 6-55, прошло 15 минут такси нет и машина не назначена. Даже не соизволили предупредить,что время ожидания более получаса. В результате машина так и не приехала.

Заказали такси заранее за 4 часа до поездки. За 10 минут до назначенного времени позвонили предупредили, что извозчик задержится на 10минут, а в назначенное время уже с опозданием опять перезванивает оператор и говорит, что такси НЕ БУДЕТ!!! Что за наплевательское и безответственное отношение к заказчикам, если не можете выполнить заказ, предупредите людей, чтобы была возможность доехать другим способом.

Вызвали такси на 7-00 утра бабушке до автовокзала, приехала машина, опоздал. Бабушка села отдала деньги и проехала меньше остановки таксист ей говорит до автовокзала не повезу только до мегасе, конечно бабушка не зная города сказала везите домой, в итоге он ей дал сдачи 105 рублей. Тариф до автовокзала состовлял 220 рублей, за что водитель высчитал не понятно 115 рублей, выходит деньги заранее нельзя отдавать водителю не в коем случае, совесть есть или нет вообще. В колцентре все отвечают мы не компоненты вам ответить, один раз набрали я не успела взять трубку, перезванивал мою жалобу уже закрыли, но не понятно как ее решили.

Действительно,с каждым разом всё хуже и хуже.заказав такси заранее (расчитывая время на поездку),можно его просто не дождаться.Причём оплачивая с карты,деньги снимают сразу.Я считаю,что деньги хотя бы должны снимать после того,как назначена машина.Отправляя дочь на учёбу я контролирую маршрут такси.На просьбу к водителю включить навигацию,услышала недовольство.Он потом грубо разговаривал с дочерью.По окончании поездки у него не нашлось с 500 руб сдачи (105руб).Позвонила оператору и попросила скинуть сдачу на телефон.За целый день им не удалось связаться с водителем!Это просто удивительно,что никто не в ответе за водителей,которые берут заказ!Очень часто не беру сдачу 5руб,да и мало водителей,которые отдают.Но 105руб мне не лишние точно.

Такси самое отвратительное цену назначают одну по прибытию снимают снимают ещё сто, Двести ,рублей с карты, звонишь оператору ,сейчас перезвонит специалист ,и всё с концами ,,примите меры с вашими не компетентными типо специалистами !!!!!

17.11.2019 вызвала такси Лидер на утро на 6-30,чтобы уехать на Автовокзал. В 6-10 звоню, чтобы узнать какую машину назначили, а мне говорят, что машин нет. Если нет машин, вы предупреждайте заранее, на что был получен ответ, что ваще время еще не вышло, в итоге позвонили в 6-35 и сказали, машин нет извините. Вы ахерели там? Я заказываю заранее такси, у меня куплены билеты. Я в шоке. Это что за контора? Вы обязаны предоставлять услугу, а не говорить мне какие то отговорки. Ужасно!!

Постоянно пользуюсь услугами такси. Вызвала сегодня машину, ожидала 10 минут при условии отсутствия пробок в городе. Вышла в течение времени бесплатного ожидания, а машина от меня уже уехала, по геолокации подтверждения имеются. Перевозчик естественно телефон не берет, оператор ничего внятного,кроме как соединить с перевозчиком или назначить новую машину, не предлагает. У меня вопрос, почему такое отношение к клиентам?? Почему я должна опаздывать на работу из-за некачественно оказанной услуги, а точнее вообще не оказанной? Почему к перевозчику не предусмотрены штрафные санкции??

Ужасное такси. Должны были ехать в аэропорт. Заказали заранее. Приехал таксист. То ли обкуренный, то ли пьяный. Ржал как конь. Прыгал, бегал вокруг машины. Предложили другую машину. Которая ехала бы 15 минут и стоила на 100 рублей дороже. Вызвали Яндекс, это отменили. Так таксист подъехал и начал что то не внятное кричать

Ужас какой-то, 20мин.ждали назначения машины, приехал кергиз, на этот раз повезло с детским креслом! Машину водит отвратительно, летит обгоняя всех, всю дорогу разговаривает по телефону на своём языке, в машины ужасно пахнет потом, телефон просто с рук не выпускает...

Начну с того, что если машину долго назначают, зачем-то звонят по 10-20 раз, каждую минуту, потом назначают новую машину и так, пока не возьмут заказ. Непонятно зачем это делать и мне мешать, но это мелочи. Сегодня сели в машину, после 40-минутного ожидания, хотя пробки были всего 5 баллов и по маршруту пробок не было вообще, водитель говорит - платите сразу, сказали, что оплатим по приезду на первый адрес, на что был получен отказ, аргументы, что едем, собственно, за деньгами и один человек останется в машине, на водителя не подействовали. Ну ладно, неприятно, но бывало такое пару раз. Но после мне звонит оператор(!) и отказывается назначать новую машину - мы без денег не возим, мол. Отказал, вызвал другое такси, уехали через 13 минут, без вопросов. Так вот, вопросы к "Лидеру": Почему я должен платить за пока не выполненную услугу? Почему у вас нет рейтинга клиентов? (я езжу уже года четыре, если не больше, 2-3 раза в неделю по нескольким адресам за раз, всегда платил, и почти всегда с "чаевыми") С каких пор вы возите по предоплате? Почему нет штрафных за отказ водителя ехать (раз назначается и отменяется столько машин)? Будет ли исправлено это в будущем? На данный момент более не ваш клиент. Ответы можете написать по адресу почты в контактах, либо здесь.

Водитель ждал у другого дома. Подъехал и был очень не доволен, что ждал меня. Проехал поворот к моему дому. Пожалела попросила остановить. Сама дойду. Дала 500 рублей. Нужно было дать сдачу 285 рублей. Опять развозмущался, что его не предупредили. Может я должна водителю позвонить и сказать, что у меня купюра достоинством 500 рублей? Оказывается я должна её была разменять. Забрала в итоге сдачу 200 рублей. Это что за обслуживание? Не советую пользоваться

Такси даже не назначили и не предупредили об отсутствии свободных машин. Хотя заказ был сделан накануне за 12 часов. Не помогло и обращение в колцентр. Вот так внимательно кампания относится к постоянным клиентам. В рзультате я опоздала на работу. Очень неприятно. Ведь это пассажиры платят Вам деньги, а не наоборот. Подумайте над этим.

Вызвала такси. Перезвонили минут через пять, сообщили, что такси назначено, время ожидания 10 минут. Ждала звонка, телефон из рук не выпускала. Через 20 минут перезвонила, сообщают " Вас ожидает такси...". Следом перезванивает водитель и сообщает, что время ожидания закончено и уже работает счётчик. Звонок в колцентр не дал ни каких результатов. Специалист ответил, что мне было отправлено авто информирование, но ни звонка ни СМС от оператора мне не поступало. На это мне было предложено разбираться с сотовым оператором. К водителю претензий не имею!!! После таких ситуаций нет больше желания пользоваться вашими услугами

Заказ был сделан за ПОЛТОРА ЧАСА, в аэропорт! После 10 минут ожилания, водитель взял трубку и с удивлением спросил, не предупредили что ли!! Нет! Опаздывает, может минут на 20!!! Говно а не такси короче, но как человек воспитанный позвонила и заказ отменила, после того как другая компания предоставила машину за 5 минут. До свидания Лидер, и рабочую организацию нашу от вас отвяжу.

Да были бы честны. 3 мин ..я ждала 17 минут. Дождалась? Нет. В моменты пробок хоть бы таксист звонил и сообщал о том, что на дорогах и примерно сколько ехать. И это уже не первый раз. Что то не то с оповещением сроков ожидания. Я в ярости.

Никогда не имела привычки жаловаться, но утро испорчено и штраф за опоздание на работу гарантирован. В два часа ночи, через приложение оставила предварительный заказ на 6-30. В 6-05 назначили машину, серебристая Лада гранта 276. В 6-31 позвонила оператор сказала, что водитель задержится минут на 15, ок, ожидаем. В итоге, время 7-10, водитель не отслеживается, звоню оператору, переводит на водителя, идёт сброс. Прошу оператора разобраться, отвечает, что водитель недоступен предлагает переназначить заказ! Выхода уже нет, в другом такси видимо тоже уже пик, машин свободных нет, пришлось согласиться. В 7-41 пришла новая машина. Зачем так подставлять людей и для чего создана возможность предварительного заказа мне не понятно!

Ваш таксист отказался везти детей и уехал и оставил детей на улице и 2 взрослых, я прошу передать до директора это письмо. У вас белозаберные операторы и водители, которые ездят без лецензий. Т. Е какая либо авария и вы сразу не в ответе беред клиентом, значит, я хочу вам сказать одно, что я хочу во все инстанций звонить и просить чтобы каждого водителя проверяли и вашу компанию

Машина грязная, водитель в грубой форме увеличивал стоимость проезда. И так это такси в ничтожны, а ещё хотите зарабатывать. Подниму всю транспортную элиту, но таких такси быть не должно!!!

Уважаемые владельцы! Пользуюсь каждый день по несколько раз вашим такси: смирилась с грязью, нерусскими!!! Но сегодня опаздывая, назначили через 15 минут машину, звоню через 20. Женщина мне сообщает, что она не знает куда ей ехать, стоит в другой стороне города!! Остальных маши нет!!! Что за сервис???!!!

прождали два с половиной часа пока нас увезли первый водитель отказался везти потому-что мы были с ребенком хотя оператора предупреждали затем две машины не доехали по каким -то техническим причинам четвертая машина уехала самовольно водитель которой сказал что оператор отменил заказ и только пятый автомобиль увез нас домой В итоге потрачено куча времени и нервов смысла звонить в ваше такси нет об этой поездке я расскажу всем своим знакомым и друзьям