144 негативных отзыва о Maxim сервис заказа такси в Курске

Впервые пишу отзыв, хотя накипело уже давно.. Хотя, прочитав все ранее оставленные жалобы здесь и добавить нечего. Это не служба и не сервис - это Дно. Надеюсь, что скоро они разорятся и уйдут прочь с рынка. Утром была записана к врачу. Вызвала авто. Сидела уже собранная, но без верхней одежды и обуви. Живу на 16 этаже. В 11:01 пришло уведомление о том, что водитель приехал. Я: выключаю телевизор, достаю пальто, надеваю сапоги, беру сумку, выключаю свет, закрываю дверь на ключ, вызываю лифт.. в лифте на 11 этаже приходит сообщение, что водитель меня не дождался - время 11:06!!! 5 мин прошло, причём деньги забронировали с карты сразу! В итоге я уже в лифте, ехать обратно нет времени, выхожу на улицу, звоню в поддержку, на что оператор говорит, водитель имеет право отказаться! Составила жалобу, мне перезвонил "Менеджер по работе с клиентами", работа которого, видимо, заключается в том, что водитель имеет на это право, а мы "Максим" лишь информационные услуги предоставляем и передаём заказы водителям. Постоянно перебивал и задавал один и тот же вопрос "У Вас остались вопросы? "и так по кругу. В итоге сказал, что я должна засекать время, (видимо обуваться с телефоном в руках), или стоять ждать лифт и нервничать, что ещё секунда и водитель уедет, и самостоятельно сообщать водителю, что я выхожу! Причём в приложении такой кнопки нет! Ребята, вы там не охренели? Вы получаете с пассажиров деньги, и ведёте себя как мрази! Если так пойдёт, вы, крахоборы, останетесь без копейки денег! Ваш доход - это те деньги, которые Вам платим мы! С таким отношением Вам скоро нечего будет есть, не за что одеваться и платить кредиты! Без нас Вы никто, и так бесцеремонно Вы относитесь. Желаю или научиться предоставлять качественную услугу или идите искать другую работу- это направление точно не Ваше. Как и обещала, удаляю приложение (менеджер не стал переубеждать, сообщив, что это моё право), никогда больше, ни при каких обстоятельствах я не воспользуюсь Вашими услугами, крахоборы и рвачи. Удачи.

Хочу поделится свинским отношением такси "Максим" к своим клиентам. Заказала на утро такси ещё вечером. Утром до назначенного времени позвонил оператор и сказал, что такси ещё не назначено. В 7.29 такси ещё также было не назначено (в 7.30 уже должно быть), а в 7.33 я звоню туда и мне говорят, что такси по данному номеру вообще не заказано и спрашивают не хотите ли заказать. Вот такое отношение у "Максим" к своим клиентам.

Более 5 лет пользовалась услугами "Такси Максим", но в последнее время качество обслуживания клиента резко упало. То машину ждешь от 30 минут, при условии, что вся поездка длится 10 минут, то водители неадекватные приезжают. 02.09.21 как раз приехал на мой заказ такой странный водитель. Машину заказывала через сайт. Написали, что приедет Лада 2114 номер 468 через 7 минут. Через минуту со мной начал связываться водитель, при чем нас соединял оператор и на мое "алло" по полминуты в трубку, в ответ была тишина. И так несколько раз. В итоге водитель до меня дозвонился, якобы уточнить, где я точно, хотя он еще даже не подъехал. Оператор мне не отзванивался о приезде авто и на сайте еще было 2 минуты до его прибытия. Я в принципе не предала значения этому концерту до тех пор, пока при посадке в автомобиль водитель не предложил мне позвонить и отказаться от заказа. На его просьбу я ответила отказом, объяснив, что такси я заказываю с работы. После чего он сразу перешел со мной на "ты" и на повышенном недовольном тоне пытался выяснить где и кем я работаю. Объяснила ему, что не обязана ему ничего сообщать. Мне в ответ прилетело: "Лучше б ты еще на улице мерзла!!!" Только после этого он взял в своем приложении заказ, о чем мне сообщил ровный голос робота про маску, ремень безопасности и приятную поездку. При этом в маске в автомобиле была только я. Если и дальше будет такое обращение с клиентами, то распрощаюсь с этим сервисом без особой печали, так как долгое время ожидания я еще хоть как-то иногда могу оправдать, а терпеть хамство в свой адрес, за свои же деньги, я не собираюсь.

Ужасное обслуживания берут двоююйную плату наличными и с карты списывают и вопрос о возврате денег решается долго не советую заказывать это такси

Ужасно. Вчера таксист на Рено номер 619 привез нас в Онкодиспансер. Моя мама после тяжелой операции стала выходить из машины и он не дожидаясь когда она полностью выйдет резко тронулся и поехал, потащив ее по асфальту. Потом он все таки заметил, остановился, вышел и сказал, что не знает как это получилось, сел и быстро уехал. У нее оба колена черные, распухли, синяк на лице, а мы приехали на химиотерапию. Я позвонила в такси Максим, рассказала о случившемся, потом мне перезвонили и таксист и представитель такси, сказав, что у нас ведь все хорошо. Таксист сказал, что ему назначили незначительное наказание, от которого ему ни холодно, ни жарко. О работы в такси его, естественно никто не отстранил. У мамы кроме ее тяжелого заболевания теперь еще сильные боли в коленях. Такси Максим нам компенсировал стоимость поездки в сумме 110 рублей, видимо такие случаи здесь норма.

Не знаю, в какую "Поддержку" Вы посылаете...именно посылаете! Если Вы здесь все прочитали, почему Вы не можете исходя из этих моих отзывов разобрать ситуацию? У Вас, как в анекдоте про аленький цветочек))) мы пойдем другим более сложным путем!Вам реально заняться нечем?...Лучше бы работу сотрудников наладили, а не перепиской с сотни сайтов занимались!

ДОПОЛНЕНИЕ! Не увидела, что внизу стоит автоматом три звезды, типа НОРМАЛЬНО! Одну не за что ставить!!! Ужасно, отвратительно...далее только нецензурно о Вашем сервисе и цене за него можно... приличных слов нема)! реально всё запоганили!!!

Несколько лет пользовались с мужем услугами такси Максим. Сервис был великолепный: в абсолютно любые погодные условия машина приезжала через 5-15 минут, да и цена была приемлемой. Сейчас начался беспредел!!! Месяца два назад муж вызывал себе такси Максим...в общем, просто не дождался и отправился спать (ждал часа три, надеялся, что всё-таки приедет, погода была отличная!)...недели три-четыре назад, правда ночью, повторил попытку вызвать такси Максим...примерно час ожидания, цена заоблачная. 2 августа 2021 г полный треш!!! Муж вызывает такси мне, чтобы я уехала с работы...звонит, говорит, что ему диспечер сообщила, что подъехало рено синего цвета (время приблизительно 19-19.05), выхожу, площадка перед зданием полностью пустая, делаю фото, отправляю мужу! Муж звонит таксисту, он не на связи, ну круто, профи, сказать нечего. Звонит диспетчеру, там только через отмену заказа его выслушали...на данный инцидент не отреагировали от слова совсем! заказ отменили и сделали снова...30 минут...ищем водителя... час и 20 минут ...поиски продолжаются!!! тут ливень начался, холодно, я на улице...жду ХВАЛЕНОЕ такси Максим!!!...Забыла сказать, что ценник опять задрали, но я жду!!!...в итоге, не знаю где на просторах интернета, муж, к счастью, нашёл телефон менее известной службы такси и меня через 15 минут доставили домой...Более 1 часа 40 минут ожидания Вашего такси за необоснованно завышенную плату в трубу!!!!!!!!!!! Сервис ни о чём стал, диспетчера либо грубые и неадекватные, либо просто не компетентные! Я и другие отзывы о Вас прочитала, люди не в восторге. Гнать надо таких поганой метлой! А еще желаю Вашей родне оказаться в подобной ситуации...пусть не с такси, а в любой другой...Например, в общественном туалете))) Вам надо очень, а все кабинки по часу-полтора заняты!!!))) Да, вот такая ассоциация теперь у нашей семьи с такси МАКСИМ!!!

Ужасное такси. За сутки до выезда заказали машину. Заказ забронировали. На следующий бень созвонились, заказ подтвердили. Через несколько часов ждали машиину в итоге не дождались. Оператор по непонятным причинам самостоятельно отменила заказ. В итоге машину не дождались. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СЛУЖБУ.

Вызвал такси к маг.Маяу на Льговском, девушка диспетчер мило ответила, что авто будет в течении 10 мин и поездка с ценой 150руб,но по истечению положенного времени, снова набрал и деспетчер заявила что кто то отменил мой заказ,а если делать новый ,то цена уже составляет 250руб. вместо того что бы извиниться повышают цену за поездку...такого дебилизма я не видел...Я согласился на 250руб,но эти ски продинамили меня ещё 30-40 мин,но машины так и не дождался. Очень дерьмовое отношение,закрыть их и лишить лицензии. С ув.Валерий Николаевич

Это ужасное такси, машины все грязные, водители ни когда не здороваются, а последнее время вообще позорище, водители подключены сразу ко всем службам , и видя сумму не берут заказы ждать приходится по часу, значит за 100 руб проехать 10 мин они не могут, просят повысить до 150 и выше!! Что за издевательство над людьми!!! Позорище

Отвратительное такси. Как так можно??? Маршрутки и то быстрее ходят. Вызвала такси, чтобы успеть на встречу, в итоге прошло 2 маршрутки (!) и ни одного такси. Просто отвратительный сервис.

Отвратительное такси, операторы не понятно вообще зачем сидят там, хотя понятно,все от руководства идет,подача машины больше часа и то не вовремя и не то что заказывал, в общем отказуйьесь от такого такси ,не хотят сдесь сервис налаживать, подача машины должна быть 5 мин, если более это не такси, это шабашники,

Хочу оставить свой отзыв о сервисе такси Maxim. Вызывая такси каждый раз на один и тот же адрес , водители отказываются принимать заказ , ссылаясь на то, что не ехать на данный адрес , из-за того , что слишком низкая стоимость поездки , и слишком большая трата на бензин, намекая на то , чтобы клиент поднял стоимость поездки !!! Машины разваленные и салон машин , на котором приезжают водители всегда в ужасном состоянии , внутри грязь, разбросанный хлам и так далее. Надеюсь , что оставленные отзывы смогут на что-то повлиять !!!

Заказали такси заранее на 1:15 уехали в 2:36. Это самая никчемная и бессмысленная служба такси. К сожалению руководство выбрало их корпоративным такси которое возит нас с работы. Когда я задал вопрос водителю почему такое происходит, тот мне ответил что, или повышайте стоимость заказа, или ждите такси до утра им видите ли невыгодно нас везти за 215 рублей,когда много более дорогих заказов.

Накануне в 22 часа заказала такси на жд вокзал на 5.20 утра. За 7 часов водителя НЕ НАШЛИ. Слов нет! Опоздала на поезд. Больше никогда такси "максим" не заказываю и никому не рекомендую. Отвратительно!

31 мая 2020г 12.38 заказала такси. Мне 66 лет.Столько негатива получила, лучше бы обратилась в другую службу. А оказывается столько жалоб у вас. Вас кто-то контролирует - даже интересно. У нас есть плановые проверки, а также внеплановые. Это ФЗ 294 от 2008г . Есть закон о такси. Есть ФЗ 196 от 1995г статья 20:организовывать работу водителей, статья 23 Федерального закона N 196-ФЗ от 1995 г. об обязательных предварительных медицинских осмотрах, обязательных периодических медицинских осмотрах , обязательных предрейсовых медицинских осмотрах, обязательных послерейсовых медицинских осмотрах. Обязательные медицинские осмотры проводятся за счет средств работодателя. Кто позволил водителю хамить, оскорблять пассажиров, не выполнять заказ. Не пассажир отправляет водителя на выполнение заказа, а ваша служба. Пассажир заказывает, а вы принимаете заказ, а раз не отказали то значит надо выполнять. Если раньше нареканий вашего такси у меня не было, то теперь я никому не посоветую ваше такси. Это только часть, что я указала. а если проверить - нарушений будет больше.

Водитель такси в Курске. Гос. номер: т739тт. Марка авто: Toyota Corolla. Цвет автомобиля: белый. Водитель обозвал меня матом в присутствии моего коллеги на парковке возле больницы БСМП. Кричал на меня на парковке. Это зафиксировал охранник. Ужасное поведение. Видео с камер будет направлено в соответствующие органы вместе с сопроводительными документами.

Отвратительное такси, и к сожалению убеждаюсь в этом уже не первый раз, но точно последний когда я его заказывала. Заказала сегодня машину на Димитрова 71 и указала что стою на улице у двери "бюро переводов", была с ребёнком на руках, (7 месяцев, но я об этом в заказе не сообщала, так как сын не сидит категорически в автокресле, уже проверенно), вся суть в том что мне позвонил авт-чик что подъехала машина точно не запомнила точно марку т.к. не разбираюсь в машинах, по моему рено логан, точно была бардового цвета N 351. Значит куда она подъехала, я так и не поняла, звонила раза 3 и диспечеру и водителю пока до него не дозвонилась. Да, у меня была притензия почему он не подъехал именно туда куда я вызывала, он стал мне объяснять что стоит у какого-то шлагбаума, будто я его должна искать, и всё ничего если бы у меня на руках не было ребёнка. Мы в машине едим и выясняем, кто куда машину вызывал и кто куда подъехал, всё происходит на повышенных тонах, он мне стал говорить что вообще главный вход именно там где он стоял, и что он не знает где бюро переводов, а я вызвала машину на димитрова а сама стояла по его мнению на садовой возле поликлинике, и типа ничего страшного что ты прошлась 10 метров, ноги не отвалились, и была бы ты без ребёнка, я бы вообще тебя высадил, на что я говорю что вот именно что я с ребёнком, и не хотелось ходить и искать его. Я в шоке от того как он общался, как он кричал, я ему сказала на меня не орать, он резко повернул руль в право и так же резко нажал на тормоза что мы с сыном ударились об его сиденье, (ребёнок испугался), и с таким же криком сказал выйди на..й из машины..... так вот, мы не в городе живём, и город я практически не знаю, ребёнка я сегодня возила в больницу, и где он нас бросил я тоже не знаю... я позвонила диспечеру, и услышала что они к этому никакого отношения не имеют и что с ними разбирается менеджер, они обязательно мне перезвонят. Перезванивают мне через пять минут с вопросом, водитель отказался от заказа, вы будете заказывать другую машину? Я в шоке, водитель отказался?послав меня и оставив с ребёнком на неизвестной дороге, это он так отказался от заказа? Я подам в суд как минимум за оскорбления... таких неодыкватных людей надо изолировать от общества, в машине могло бы случится всё что угодно и со мной и с моим ребёнком, я это так просто не оставлю! И был уже случай когда ночью я вызывала машину на автовакзал чтоб забрали маму и привезли в Дьяконово, по телефону мне говорят одну сумму, а по факту берут другую, и на вопрос почему? отвечают, и типа не знал дорогу, поехал как то не так... скажите, а меня это волнует, я заказываю машину от адреса до адреса, вы же можете кататься пол ночи, я вам что должна за это платить? просто мама приезжала в гости, она вообще не знает здесь дорог, естественно она промолчала и заплатила сколько просил водитель.

Сегодня заказали такси из Курска в Курчатов. Водитель вёл себя просто неадекватно, весь трясся, разговаривал судорожно, потом стал есть яблоко и вёл машину одной рукой, если честно мне показалось что он был под кайфом, в машине был ужасный запах, просто невозможно было дышать, причём каким то веществом. Я испугалась, вынуждена была выйти на остановке Льговский поворот, заплатив 150 рублей, и потом вызвать другое такси. Водитель был на шкода октавия 424 чёрная. Кто нибудь проверяет в вашей службе водителей перед выездом??? Почему мы должны рисковать своей жизнью и жизнью своих детей за свои же деньги???? Что это за безобразие???

ужасное такси , полчаса ждал и обьеснял водителю куда подьехать , хотя дал адрес, потом катать начал по городу набивая счетчик , когда больше не поеду в этом такси

Вызывала такси в 23:30, прождала 30 минут, а машина так и не выехала

Ребята, отвратительно. Вовремя машины нет. Что-то невнятно про то, что сама дура. На работу опоздала. При том что постоянный клиент. Спасибо за испорченный день.

Всегда вызываю Максим водитель всегда адекватные но сегодня я возмущена до глубины души приехала машина белая названия не знаю номер 872 у меня было три сумки одна которая стояла на полу я поставила на под две другие на сидение задние куда и сама села водитель сразу сказал убрать сумки иначе мне сидения загадити я ему сказала что они чистые и я держала их в руках и из них не прольётся я знаю что можно поставить что нет но он начал хамить всю дорогу был недовольный если он такой недовольный зачем он идёт в такси работать очень неприятная история остался негативный осадок

Отвратительная работа такси. Во-первых, ждать долго очень, могут ехать и не доехать. Во-вторых, приложение ставит одну цену, а водители за данную цену ехать не хотят, получается опять же в поиске машине 10 лет. Одним словом работа сервиса на низшем уровне. Операторы хамы.

Добрый день, хочу оставить отзыв о недавней поездке 01.07.2019с вашим сотрудником на чёрной приоре гос номер 161. Такси заказывали для четырёх человек: меня, жены, сына 11лет и дочери 1,5 года, указывали в заказе, что нужно детское кресло!..подъехавшая машина по нашему заказу детским креслом не обладала, в результате поездки водитель многократно нарушал правила дорожного движения: превышал скорость, не включал поворотники при перестроении, на сделанное мной замечание по поводу- почему не включает поворотники, отреагировал не адекватно и не в цензурой форме(а нахуя они нужны), после чего завязалась словесная перепалка, в следствии которой водитель не однократно угрожал мне и моей семье физической расправой, всячески пытался спровоцировать на драку(при том, что с нами ребёнок 1,5 года) впреть будем остерегаться ваших услуг и не рекомендовать вас нашим знакомым...

Вызвала такси в 22.05. До 22.40 отвечали идет поиск машины. 40 минут ждала на улице машину на Радищева. центр города . В такси что 1 машина на весь Курск?

Касательно багажа. Прошу пояснить что является багажом. ввести в свои правила и довести до водителей и пассажиров. я 1 пассажир, у меня чемоданчик весом 3 кило и сумка весом 10 кило, не габаритные (не более 120см по сумме сторон на каждую (хотя это совсем иная история), в чистом состоянии, с какого перепугу я должен платить таксисту за багаж (не зависимо куда ставятся сумки)? Суть вопроса: я фрахтую машину целиком, или только койко место? или багажник уже считается отдельным транспортным средством, аля прицеп? по этой логике сядь мы в четвером такса бы увеличилась в 4 раза? и не нужно указывать на грузоперевозки, речь идет не о сотнях кило, а о весе не более 50 кг (сред вес барышни худышки, и габаритах соответственно не выше спинки места, транспортного средства,, позволяющему закрыть багажник и легко погружаемые через проемы ТС). мазда демио 134 Ангарск, платить за багаж отказался, был поставлен в известность при выходе с машины. адекватные водители вашего такси, не обращают внимание на такие сумки. Сделайте правила едиными, и пассажиры решат чьими услугами пользоваться. А не портить себе настроение и тем самым терять лояльность к вашей компании.

Заказала такси Максим заказ приняли, приехала машина без фирменной надписи, на лобовом стекле наклейка инвалид, на двери не было ручки, водитель открывал дверь из салона, в машине было холодно и грязно, сиденье было ломанное, мне пришлось ехать, т, к не было времени вызвать другое авто, и неделю назад до места поездки стоимость была 120р,а в этот раз взяли 130р очень возмущает данная ситуация!!!

Вызвали в район такси. Максимум из Курска ехать 50 минут Автоматические ответы возобновлялись по новой . Итак два часа. Очень часто пользовались данным такси На этот раз даже водитель сказал по телефону, что выехал и так кормил два часа. Такси полный отстой