200 негативных отзывов о везёт Екатеринбург, Rutaxi

Организация просто украла у меня с карты 275 руб. Я хотела заказать такси через приложение и выбрала оплату банковской картой, нажала "Поехали!", после введения всей необходимой информации, началась загрузка. Деньги с карты были списаны, а заказ не был принят. Я обратилась в эту службу такси по телефону и объяснила проблему, меня переключали с одного специалиста на другого, и последний специалист Ольга сказала, что со мной должны связаться для консультации в течение 2 часов. Мне нужно было ехать, на карте, к которой привязаны все такси денег не хватало на ещё один заказ, а налички с собой не было. Я озвучила Ольге свою ситуацию, на что Ольга мне сказала, что она ни чем не может помочь. Естественно, я удалю приложение этого такси.

Вызвала такси 9 утра на работу, пока ехали успел покурить два раза, причем ниче сказав и я должна дышать этим!!!

Вызвала такси с вечера!!! на утро 9.30. Утром никаких звонков. Набрала в 9.20. Ответили, что ищут машину. В 9.35....ищут. В 9.40 мне ответили, что у меня заказ на 19 мая вместо 18го. Ну это ли не свинство!!! Люди, не пользуйтесь этим перевозчиком!!!

Вызвала такси ,пишет что такси ожидает.выхожу жду минут 5 никого нет , набираю водителю , говорит подойдите на другую сторону Я в шоке начала ругаться с водителем Спустя 10 минут приезжает такси и он мне начинает говорить ты че дойти не могла " я в шоке Что за неадекватные люди у вас работают

Оценка кол. Вызвал такси, назначились, водитель отметился, что приехал, ожидает. Выхожу-на улице никого, звоню водителю-сбрасывает. Через несколько секунд звонит оператор, говорит давайте машинку переназначим. Уехал на яндекс, машина приехала через пару минут, все отлично. Пожалуй на яндекс и останусь, ибо последнее время везёт скатывается, похоже.

Заказал сегодня такси "везёт". Через приложение. Водитель... мало того что ОН ПО РУССКИ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ МОЖЕТ ГОВОРИТЬ... даже яндекс навигатор с 10 раза его так и не понял... так он и ГОРОД СОВСЕМ НЕ ЗНАЕТ. Я с ребенком ехал. Несмотря на мои просьбы сдерживаться, ехали мы под отборный мат!!! Почти всю дорогу. Дорогу показывал Я. Каждый поворот. Это было лишь начало... Потом у него закончился бензин, и Я БЫЛ ВЫНУЖДЕН ТОЛКАТЬ С НИМ МАШИНУ ДО ЗАПРАВКИ!!! Это нормально??? Это апогей уважаемые!!! Поездка составляла 440р. Я оставил 600р и сказал, если не выйду через 10 мин, значит дальше уже не поеду. В итоге, когда я вышел из ванной минут через 30 - 40 на телефоне БОЛЕЕ 70 ПРОПУЩЕННЫХ ОТ НЕГО!!! ЗАЧЕМ??? Я ведь предупредил и оставил деньги???!!! Машина Рено Логан белый 082. Поездка была сегодня 30.04. с пер. Автомобильный 3. Если со мной свяжутся по этому поводу ОБЯЗАТЕЛЬНО отпишусь. Мои контакты в компании есть. Ну а пока... КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАКСИ ВЕЗЁТ. НИКОМУ.

Совершенно ненадежное такси. Заказала заранее на 6 утра , с вечера, в связи с погодными условиями. Время 6:15 такси нет, поиск, мне на работу из такси не звонят и не предупреждают , это и говорит об уровне сервиса. Позвонила в другое приехало через пять минут. Если вам срочно куда -нибудь необходимо даже не думайте заказывать, точно подведут,не в первые. Удаляю приложение, лучше дороже, но точно.

Разочаровал данный перевозчик!! Удаляю ваше приложение!!! Водитель вместо положенного тарифа взял с нас большую сумму денежных средств. Сумма поездки составляла 145 руб. Дали 200, сдачи у водителя не оказалось. Вообще то это не наши проблемы!! Но бог с ним, наскребли 50 руб, но водитель лишние 100 руб так и не вернул. Опомнились сразу как вышли из машины, но водитель по быстрому уехал. Написала сразу комментарий в отзыве о поездке. Ну ладно водители, всякие люди попадаются.... всех на честность не проверишь. Больше всего не понравилось, как руководство такси везётразрешило данный инцидент. Все их разбирательство состояло в том, что они дали мой номер водителю! Конечно он сказал, что он отдал лишние 100 руб. После этого снова позвонил сотрудник компании и сообщил, что они опираются на слова водителя и никто мне возвращать ничего не будет. Смысл писать вам какие-то замечанияотзывы??? Я от этих 100 руб не обеднею, но считаю позором так не дорожить имиджем своей компании.

Не первый раз , что водитель решает не ехать и предупреждений об этом нет, операторы тоже разговаривать не хотят , если какие то вопросы кидают трубку. Что за проблемы с диалогами, трудно самому отменить заказ или написать и позвонить сказать , что с вашего заказа снята машина ?!

Вызвали такси Везет, чтобы перевести женщину инвалида на коляске, водитель кавказской национальности проявил неуважение, хабальство в адрес пассажиров, орал, как резаный, что до его багажника дотронулись неправильно, сказал вон из машины, не посмотрел, что перед ним пожилой человек, инвалид, это был тихий ужас!!! Принимайте меры и не допускайте к работе психически неуравновешенных людей и людей, которым безразлично на всё, кроме себя, таким работать с людьми категорически нельзя!!! Сомневаюсь, что будем пользоваться данным такси и знакомым не посоветуем!

Не хочется больше иметь дело. Заказала такси родственникам, надо было из г.Ревда забрать инвалида-колясочника с сопровождающим и увезти в г.Екатеринбург. Заказала заранее, созвонилась с оператором, уточнила будет ли машина, т.к. надо к определенному времени (ее ложили в больницу), сопровождающий специально взяла выходной. И что в итоге, оператор машина будет позже, подождите, через 30 мин, будет но незнаю во сколько, потом вообще сказали нет машин. Ну как это вообще можно, какое доверие к компании останется? Ранее пользовалась услугами по городу. Сейчас все удаляю приложение, не рекомендую никому.

Китаец, госномер 619. Сумма поездки составляла 520 рублей. По прибытию на место взял переводом на карту (небыло налички) 800р. Мошенники, берите на вооружение!

Заказала такси через приложение такси не приехало, но сумму с карты списали. Позвонила в контактный центр, сообщили,что может вернуться, но заказать и оплатить такси необходимо заново. Ничего так и не вернулось. Что делать

Заказывали такси в этой недокомпании, чтобы поехать на корпоратив из офиса (сами понимаете как были одеты, не для ходьбы по улице в мороз), приехало такси с совершенно неадекватным водителем, который вел машину очень агрессивно и в результате попал в дтп, до указанного места нас не доставили примерно за километр, водитель стал с нас требовать оплатить полностью поездку, т.к. он же нас почти довез, а до места ещ 1 километр и на улице температура -25 градусов, мы одеты не для хождения по морозу, отдали ему половину стоимости поездки и поехали дальше на автобусе. Обратилась в данную компанию, чтобы они разобрались, меня перенаправили в службу качества, заявку приняли и через 2 дня перезвонили и сказали, что они разобрались и что водитель не прав и не должен брать с нас деньги, т. к. на не довезли до места и поэтому мне вернут оплаченные деньги в течение 2-х дней, прошла неделя и мне ничего не перечислили, оставила опять обратную связь и о чудо! мне перезвонили и оказывается они снова разобрались в нашей ситуации и перевозчик отказался выплачивать мне оплаченные деньги, потому что, внимание: вас не довезли всего 100 метров до места!!!!! Уважаемый перевозчик, сходить с рулеткой и измерьте расстояние от главпочтампа до Пассажа. УВАЖАЕМЫЕ сограждане, не пользуйтесь услугами данной компании!!! Администрация Рутакси: не тратьте деньги на свой обслуживающий персонал, особенно на службу качества: судя по заключению, которое она выдала у вас вс отлично с предоставляемыми услугами и работать над улучшением вам не нужно ни в коем случае.

Вызвала такси для папы-пенсионера. Не знаю как так получилось, но такси в нужную точку ушло без папы, с другим пассажиром, кроме того, не было звонка-уведомления о приезде водителя. Всё отслеживала в приложении, при этом была уверена, что папа доехал до необходимого пункта, пока не раздался звонок, и папа не сообщил мне что до сих пор, УЖЕ 30 МИНУТ ЖДЁТ ТАКСИ! Серая 12-ая 885

Заказала такси от адреса Михеева 2 до автовокзала к 13.00,вышла во время, села в такси и только начали движение так водитель сразу начал требовать деньги за проезд, я ему даю 500 (цена заказа 230) он начинает возмущаться что сдачи у него нет, потом отказывается у меня принимать деньги говорит вы сами клеили купюру, я начинаю звонить оператору чтобы разобраться в ситуации, он начинает психовать требовать с меня другие деньги, цитирую:"может у вас 1000 есть или нормальные деньги", все нервы мне вымотал, ужасный водитель, сервиса никакого, ещё и оператору оставлю отзыв

Ужасное такси !вызываем к одному адресу,приехал к другому!опоздал! Гис в помощь ,если не знаеете

Ужасное такси! Никому не советую! Оператор назвал одну цену из аэропорта Кольцово, сказал безнала нет скачайте приложение или в банкомате в 4 утра снимите деньги после перелёта в 18 часов! Круто да? Ладно скачала приложение, упс, а там цена совсем другая намного выше чем оператор говорил??! Я перезваниваю и спрашиваю от чего это зависит, мне опять же дают понять что это мои проблемы!!!! Далее приезжает таксист, ну азиат до мозга костей, и просит выйти меня аж за памятник самолету?! Типо он не может подъехать!!! И я в кроссовках по снегу принципиально пошла!!!! Ужас и беспредел!!!!

з ноября вызвали такси из кафе, ночью, синий фольксваген, помятый бок справа, женщина за рулем, в багажник поставили пакеты , вышли чуть раньше, т. к подруге стало плохо, про пакеты сразу не сообразили, через 30 секунд опомнились, машины уже нет, сразу стали звонить диспетчеру , дали номер водителя ,она не отвечала, удалось с ней связаться только через 2 дня, получила ответ -никаких посторонних вещей в машине нет. Позвонила в отдел качества данного такси - сказали решайте эту проблему самостоятельно , мы информационная служба , ни за что не отвечаем. Думаю ,эта водитель и ваша фирма потеряете больше, чем нашли.

Ужасное такси! Утром опаздывала так и не дождалась машину ,а потом оператор сказал что я отменила заказ ,больше никогда не закаду!!

Отвратительное обслуживание. Жду машину утром уже больше 20 минут, а ее даже не назначают. Не советую пользоваться данным перевозчиком!

Очень большое опоздание, на полтора часа

Вызвали такси, при заказе диспетчер сообщил одну цену, по прибытии водитель потребовал другую, почти в три раза больше. Серебристый opel astra 985

Пользуюсь этим такси по мере надобности, претензий раньше к водителям не было. До сегодняшнего дня! Это фиаско… Серая Лада Ларгус… Приехав к месту, протягиваю водителю 1000 рублей (стоимость поездки 175 рублей), на что водитель отвечает "вы что, издеваетесь?". Вообще всегда стараюсь готовить деньги без сдачи, но сегодня пришлось вызывать машину экстренно, поэтому разменных денег не оказалось. Прошерстив всю свою сумку, набираю 162 рубля и говорю водителю что у меня только 162 или 1000. Скорчив своё "лицо" и скрепя зубами он протянул руку за 162руб. со словами "как обычно, у нас же нищебродское такси". Я дар речи потеряла… если бы не ребёнок со мной, я бы не промолчала… но слова в моей голове были только матерные!

это такси забывает главный принцип:" КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ" я ездила с ними один водитель всю дорогу громко матерился, другому видете ли не понравилась оплата и меня чуть не высадели там где мы ехали. Позвонила с жалобой так я еще и виноватая осталась.

Добрый день, не пользовалась такси Везёт и не буду и другим не советую особенно с детьми. 15 августа я с детьми ходила в сауну. Мобильная сеть была не доступна, я попросила администратора вызвать такси. Вызвали Везёт. Предупредили, двое детей по 10 лет. Приехала лада 14, прщай молодость, авто не уходенное, а водитель кстати русский, наглый хам. Я выхожу с детьми, а он мне - О детях не было упомянуто. Доплачивайте 50 рублей тогда повезу. Поездка и так была не дешевая а тут ещё и это. Мы развернулись и спустились обратно. Позвонили администратору -Почему так, о детях было сказано а с нас потребовали доплату.

В третий раз сталкиваюсь с тем, что на ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ заказ такси не только не приезжает машина, но и не назначается!!! И операторы даже не считают нужным ЗАРАНЕЕ позвонить и предупредить, что нет машины! И это учитывая, что я всегда с маленьким ребёнком! Операторы в таких случаях направляют на службу тех. поддержки, где просто говорят «извините». В какой раз спрашиваю у них: «В чем тогда смысл предварительного заказа, если вы даже гарантии не можете дать, что машина вообще будет назначена?!??» Ясного ответа так и не услышала ни разу. Всегда заказываю такси через приложение, поэтому в комментах подробно пишу куда подъехать. Один раз попросила подьехать к подъезду, т.к. с маленьким ребёнком-инвалидом. При этом я эту просьбу озвучила при заказе, написав комментарий. Водитель не подъехал, я ему позвонила, попросила ВЕЖЛИВО это сделать! Он положил трубку и уехал!??????Мне пришлось добираться в такой ситуации на «перекладных». В общем, цены у них минимальные, но сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Правда, не всегда, как повезёт! Хотите сэкономить нервы-НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!

Сегодня вызвала такси везёт, указав что нужно детское кресло и ребенку один год. Приехал серый Рено Логан 908, перед выходом я набрала водителя чтобы удостовериться ещё раз в детском кресле. На что услышала крики и обвинения, что никаких комментариев в его приложении не видно, у него есть бустер и вообще почему я не набрала его сразу же как только вызвала такси. Во-первых для чего я вообще пишу эти комментарии в приложении, если их не читают! А во-вторых почему таксист позволяет себе орать на клиента. Никогда больше не буду пользоваться такси везёт и также никогда не порекомендую его впреть.

Заказала сегодня утром такси. Назначили серую рено номер 150. Выехали с Авиационной в 7.26 , ехать до Селькоровской это минут 15. В итоге мы объехали всю Ботанику, выехали на Московскую и на объездной встали в пробку. На работу я уже опоздала, но это еще не все на Зенитчиков мы попали в аварию. Позвонила диспетчеру , объяснила ситуацию , по идее она должна была прислать другую машину, но она попросила меня чтобы водитель связался со старшим диспетчером. Бардак. у меня вопрос с администрации такси , зачем водителю навигатор????? Почему диспетчер не предоставила другую машину????? Все не было бы так печально, но я была с несовершенно летним ребенком . В ИТОГЕ я опоздала на работу ( за это меня не похвалили), пока заказали и ждали другую машину ребенок замерз. Прошу разобраться в данной ситуации и информировать меня . Заказ был на Чайковского,89.

Убогая компания, которая ни за что не отвечает. Ума хватает только на устные извинения. Таксистов, которые кидают своих клиентов, продолжают снабжать заказами. Например, сегодня на вызов назначили Ниссан-Альмера, г/н 068. Вызывал его на 10.10 утра, на Белинского, 135. Он приехал, а затем уехал, видимо, на более выгодный заказ. Диспетчера даже не потрудились мне сообщить об этом, и прислать мне другую машину. Пришлось вызывать по новой самому. Замёрз пока ждал под окнами собственной квартиры. Который приехал, ещё и сдачи не дадал. Презираю всех, кто отличился в этой ситуации!

Везет такси обманывает клиентов, за заказ стоимостью 290 руб, водитель требует 400.

До этого случая заказывала машины в этой компании и в основном проблем не было. Хоть машины и не очень, но прежде приезжали вовремя и вели себя прилично. Но день назад машина пришла разбитая девятка, в которую садиться то страшно. Так и оказалось. водитель прет на красный и жёлтый. Всех подрезает. Едет по встречке. И спорит ещё к тому же. Матерится и плохо говорит по-русски. Возникает вопрос, управленцы вообще видят машины и водителей, когда нанимают?? Это же ужас!! Вывод то какой? Не пользоваться! Ведь не знаешь кто приедет. Рисковать не хочется совсем.

Самое дырявое такси! Хотите потерять время и деньги обращайтесь!!!

отвратительное такси. грязные старые машины, неадекватные водители, хамоватые диспетчера. Вовремя по вызову не приезжают, машины отменяют в последнюю минуту. Девушки из отдела качества к ответ на претензию мамлят что=то невразумительное

Ужасная работа диспетчерской службы 1.5 часа не мог уехать с ЖБИ до ЦПКиО .И это в субботу в 19часов.

Добрый день. Не могу сказать, что все заказы данного такси были плохие. Из 5 заказов 2 были с хорошими ответственными водителями, одного не помню данные, а второй киа белый 221 20.10.2017. Но больше этой службой такси пользоваться не буду из-за сегодняшнего происшествия. Заказала такси, чтобы уехать с 9- месячным ребёнком со своим автокреслом из больницы, подробно объяснила, как найти заезд, через 20 минут звонят, что подъехала машина. Тащусь с 11 кг веса ( ребёнок+ кресло) к шлагбауму, идёт мокрый снег, очки облепило, ребёнок в снегу. Выхожу- нет машины дэу нексия голубая 772. Звоню водителю, обьяснить, где он не может, твердит, что возле какой-то стоматологии, мои объяснения, как проехать, не понимает. Напоминаю, что скачу на улице с ребёнком 11 кг веса при моем весе 53 кг и снег идет. В итоге перезванивает оператор, что будет назначено другое такси. Я в ауте!!! Тащусь обратно в больницу и через 7 минут уезжаю на такси «Максим». Не рекомендую такси «Везет», отрицательных моментов было больше.