Россия

Отзывы о такси Айсберг

Рейтинг службы 4.6
такси Айсберг
Ужасно
Жалоба

Был бухой. Заказал машину. Диспетчер сказала ожидать. Больше на звонки не отвечала. Машину жду второй день.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Позвонила в такси в 9:23 и заказала машину на определенное время на 10:55, когда подошло назначенное время машины не было. На мои звонки (соидинить с водителем) их было три, меня проигнорировали. Позвонив с другого номеру, трубку взял тот же диспетчер, на мою жалобу она мне ответила, что не знает когда будет машина. Я поинтересовалась, как её ФИО, на что услышала " Я не имею право это сообщать". Больше услугами этого такси я не нуждаюсь!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

КАК МЕНЯ ОБОКРАЛИ: Заказал в такси две машины по маршруту г. Белгород ул. Буденного 17 и до г. Строитель ул. Ленина 12. Машины прибыло две фольтсфаген и Рено! На фольтсфагене поехал с маленьким ребенком и женой, а дочь и пожилых родителей отправил во второй машине. По приезду к месту назначения узнал что водитель сдачи с 1000 рублей не дал и уехал!...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

При заказе такси диспетчер огласила время ожидания -30 минут, что меня вполне устраивало, по истечении 27 минут автоответчик предлагает мне ускорить время ожидания за дополнительную плату???? Через некоторое время решила уточнить у диспетчера в чем дело. На что мне ответили " что автоответчик нужно слушать, а не разговаривать с ним" ....и раздался дружный смех сотрудниц....что это???? так сейчас обслуживают клиентов в вашем такси!!!! Заказ был в17ч 07мин Проводятся у вас тренинги по работе с клиентами...или принимают кого попало на должность диспетчера.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительно. Водитель обманул. Включал два счетчика и потребовал платить 220р вместо 151р. Что за ужас вообще. Рено логон номер 747 или что-то такое. Внутри иконы и телефон, где он смотрел концерт Задорного. Начинал доказывать, что платить нужно 220р, потому что утром дороже и пробки (пробок не было). Уже позже пришла СМС с тем, что оплата 151р. Мерзко. Оператор вроде сказала, что с ним поговорит, но деньги мои это не вернет. Водители-обмащники. Лучше бы яндексом вызывала. Тел: 89507165509

Показать весь отзыв
Плохо

Более 5 лет пользовался услугами такси "Айсберг". И больше не планирую. Последняя поездка на 1.5 км обошлась в 140р. Я был единственным пассажиром. Водитель потребовал доплатить за багаж, суммарный вес которого был 50 кг (3 единицы чистого груза в упаковке). Наличие груза не вызвало никаких трудностей либо последствий перевозки. Я позвонил диспетчеру, и она, повысив голос, поведала, что "надо было предупреждать и вообще водитель оценивает на своё усмотрение". Я не пошёл на конфликт и оплатил (пришлось специально топать за недостающими 40р наличными). Мне пришло смс, что заказ закрыт на 100р; за 1.5 км должно быть 90р (по тарифу), ну или 140р как взял с меня водитель. Это расхождение в цифрах мне не понятно. Кроме того не ясно, почему я узнаю о "дополнительных" услугах в конце, а не в начале перевозки. Почему водитель определяет стоимость услуги "на своё усмотрение"? и что я услышу, если вызову такси до вокзала и с собой будет пара сумок? В общем всё плохо. Более интересно, что в течение недели я уже совершал подобные поездки на других службах такси (с подобным грузом в пределах 50-60 кг). Не возникало вообще никаких трудностей и дополнительной оплаты. В этот раз решил позвонить в "Айсберг" и жалею об этом.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хорошее такси. Постоянно вызываю мне ещё водителей хамов не попадалось.Единственное такси где соглашаются везти с двумя детьми все остальные не берут заявку.

Показать весь отзыв
Нормально

сдачи не дал 8 рублей такси такое заказываю в последний раз

Показать весь отзыв
Нормально

Этот Айсберг еще и берет за посадку пассажиров аж 80 руб.!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратнее службы такси не встречала. Хамство и грубость диспетчеров поражают воображение. Заранее заказали такси. Получили СМС, что машина едет. Потом получили ещё одно смс "не забывайте своевременно отменять такси". Вышли в назначенное время, машины нет. Звоним, спрашиваем, что пошло не так, куда подойти, где машина. А в ответ - вы отменили заказ. Мы отметили заказ???!!!??? В итоге мы остались без машины. До поезда пол часа, на руках годовалый ребёнок... Да, мы в итоге успели и новое такси раздобыть, и доехать, но 333333 больше не закажем никогда. Ни гарантий, ни уважения, ни желания решить проблему, которую сами же нам и создали.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратнее службы такси не встречала. Хамство и грубость диспетчеров поражают воображение. Заранее заказали такси. Получили СМС, что машина едет. Потом получили ещё одно смс "не забывайте своевременно отменять такси". Вышли в назначенное время, машины нет. Звоним, спрашиваем, что пошло не так, куда подойти, где машина. А в ответ - вы отменили заказ. Мы отметили заказ???!!!??? В итоге мы остались без машины. До поезда пол часа, на руках годовалый ребёнок... Да, мы в итоге успели и новое такси раздобыть, и доехать, но 333333 больше не закажем никогда. Ни гарантий, ни уважения, ни желания решить проблему, которую сами же нам и создали.

Показать весь отзыв
Ужасно

Снабдите ваших горе-таксистов разменными деньгами, не могут сдачи дать нормально, нищеброды-попрошайки несчастные, задолбали.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси....диспетчера неадекватные....хуже чем на этом такси я не ездила....много людей про это такси нехорошо говорили,вчера убедилась в этом лично....очень наглые водители....с пассажирами грубо разговаривают....

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня не могла выехать со двора из-за того, что такси стояло прям посередине дороги и никуда не уезжало. Водитель не совсем адекватный. Было это действие по улице Щорса,47а, в районе 7-50. Примите меры. Водитель еще и хам. Из-за него опоздала на работу. Рядом были карманы для парковки, но почему-то ему удобно было стоять преграждая путь.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня осталась крайне не довольна поведением диспетчера которая пообещала что машина приедет в течении 10-15 мин.это было в 11:28,после моих звонков машина ломается внезапно,больше машин на районе нет.... в 11:58 мне сказали,что они ищут видать вчерашний день. Не позвонили и не сказали через свои обещанные 15 минут что машины не будет.... Разве так делают? Это была последняя капля. Я опоздала на работу,спасибо моей клиентки которая вошла в положение и перенесла запись.

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом