🚕 Отзывы о Служба заказа такси Поехали в Туле от клиентов в Туле

27 июля 2021 Алина

Ужасно!

Жалоба: Сегодня в 9-42 вызвала такси, чтобы добраться из центра реабилитации несовершеннолетних инвалидов по адресу Пузакова, 36 до дома на ул.Максимовского 4. Со мной был ребенок з-х лет инвалид с ДЦП, сообщила, что нужно детское кресло. Заказ приняли,ждем. Несколько раз перезвонили с вопросом отменять вызов или продлить ожидание, продлевала, потом соединили с водителем, он уточнил про детское кресло и тишина. Потом звонок "к вам подъехал автомобиль Ниссан альмера номер или 666 или 566 не расслышала, т.к. ребенок уже начал плакать. Вышли к машине, а ее нет, ждали минут 10, потом звонок "в связи с длительным ожидание ваш заказ отменен!?" Это нормально? Я перезвонила диспетчеру, описала ситуацию, она предложила сделать новый заказ. Ну уж нет, спасибо, никогда больше не свяжусь с этим такси и другим категорически не советую.

18 мая 2021 Кочанова Вероника Анатольевна

Нормально!

Дополнение к жалобе. Сегодня, 18.05. 2021, в 11:45, оператор Анна (фамилию, имя не назвала) приняла жалобу по телефону, отказавшись дать контактный телефон руководства, ссылаясь на-то, что не имеет права. Ужасная работа всего коллектива.

18 мая 2021 Кочанова Вероника Анатольевна

Ужасно!

Жалоба: Сегодня по вине такси был сорван платный приём у врача тяжёлого больного. Кто будет отвечать за ухудшение здоровья больного человека. Жаль, что отзывы (причём самые нелецеприятные) о данном такси, поздно прочла. Буду обращаться в суд или прокуратуру. И поверьте, либо руководство наладит работу, либо будут оплачивать через суд вот такие издержки

16 мая 2021 Татьяна

Нормально!

Ожидание такси больше часа.Операторы не предупредили о таком ожидании.Опоздала на работу!ужасное такси и ужасное обслуживание!!!

02 апреля 2021 Тимофей

Ужасно!

Жалоба: Я Водитель этого такси. И хочу оставить отрицательный отзыв об этом такси. А именно об операторах которые неправильно всегда указывают адреса куда нужно подать такси. В итоге штрафуют нас водителей. А они остаются безнаказанными так как связь с оператором тоже штраф для водителя. Долбанные правила. Очень плохой сервис. Полное неуважение к пассажирам и водителям

24 февраля 2021 Елена

Ужасно!

Машина не приехала на вызов. Заказ был сделан вечером 23.02.2021 на утро 24.02.2021. Идёт бесконечный поиск водителя, пришлось сделать отмену заказа и добираться другим способом. Зачем нужна служба бронирования, если заказ не выполняется! Очень наплевательское отношение к клиентам.

18 февраля 2021 Светлана

Ужасно!

Несколько раз машина не приезжает на вызов: идёт бесконечный поиск водителей. Один раз заказала такси заранее с утра на 13:00, в итоге машина не была найдена даже в 13:30, из-за этого не попала на приём к врачу. В другой раз продала целый час, машина так и не была найдена, пришлось отменить и уехать другим транспортом.

18 января 2021 Любовь

Нормально!

Жалоба: Два раза заказывали такси с вечера на раннее утро уверяли машина будет 9.01.21 на 6,55 и 18.01.21 на 4,55 заказы не были выполнены,зачем нужна эта служба,если не выполняется бронь. Жду ответа!!!

01 ноября 2020 Коровкина Марина Евгеньевна

Ужасно!

Жалоба: Ужас,у меня это в первый раз,вызвала такси, а какой то узбек не знает как проехать к дому,товарищи работодатели, вы кого берёте на работу???? А оператор говорит ,если вас что то не устраивает,отменяйте заказ,это нормально?????

Официальный ответ компании 13 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

05 октября 2020 Алексей

Ужасно!

Жалоба: Пидорасы!!!! Ждал машину час, так и не приехала. Опоздал на работу.

Официальный ответ компании 13 декабря 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

13 сентября 2020 Наталья

Ужасно!

Ужас... Такси ждёшь долго!! Приезжают хомят, никогда не заказывайте!!

Официальный ответ компании 13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

18 августа 2020 Ольга

Ужасно!

Жалоба: Здравствуйте! Вызывали такси через ваше приложение по г. Тула. Водитель был найден, скриншот могу приложить. Приложение писало, что он приедет через 12 минут. Прошло секунд 5 и якобы водитель приехал, чего на самом деле не произошло. Решили отменить заказ, на что приложение написало, что заказ выполнен и с карты сняли 1545р! И этот водитель, якобы, отвёз нас в Серпухов. Заказ был от нас написан с ул. Металлургов на улицу Сойфера. Каким образом мне вернуть свои средства за такое мошенничество?

Официальный ответ компании 13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

19 июля 2020 Наталия

Нормально!

Заказала такси заранее за 7 часов. Не приехали. ....Девушка как робот повторяла одну и туже фразу" Мы водителей не назначаем. Будете отменять заказ ?" И так несколько раз.на мои вопросы приедет ли машина ответ был только такой. А это не был час пик. 4 утра.Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. И другим скажу какой он ненадежный.

Официальный ответ компании 15 августа 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

31 мая 2020 Ольга

Нормально!

Жалоба: Я частенько пользуюсь Вашей услугой, меня все устраивало, убедительная просьба не присылайте узбеков.

Официальный ответ компании 09 июля 2020

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

20 апреля 2020 Елена

Ужасно!

Жалоба: Таксист был очень груб рио кия р 033 77

Официальный ответ компании 24 мая 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

07 марта 2020 Катерина

Нормально!

Буквально за 2 недели, я вызывала такси" Поехали" , всегда пользовалась их услугами, водитель был отвратительный хам. Сегодня решила еще раз воспользоваться их услугами. Приехал водитель, вежливый, пунктуальный, приятно ехать с таким человеком. Его гос. номер К250УХ, нива шевроле! Премируйте этого человека, за таких работников нужно держаться.

Официальный ответ компании 25 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

16 февраля 2020 Елена

Нормально!

Жалоба: Вызвала такси по конкретному адресу водитель остановился черт знает где .вместо того чтобы извиниться начал хамить высадил из такси!! водитель на Шкоде зовут Андрей!!хам редкостный!!!помимо этого такси работает и в других!!!! в следующий раз подумаю вызывать ли мне это такси.

Официальный ответ компании 25 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».