Россия

Отзывы о Служба заказа такси Поехали в Туле

Рейтинг службы 6.2
Служба заказа +74872666666
Нормально
Жалоба

Вчера заказал машину на 7 утра. В 6 позвонил, машина назначена. Жду спокойно, нет машины. Перезваниваю, ищут. Время 7 40 ищут!!! Я опоздал на работу!!!!! Не звоните и не ездите если нервы дороги!!!!!! Отвратительное такси, обман клиентов- кто ответит?????

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня в 9-42 вызвала такси, чтобы добраться из центра реабилитации несовершеннолетних инвалидов по адресу Пузакова, 36 до дома на ул.Максимовского 4. Со мной был ребенок з-х лет инвалид с ДЦП, сообщила, что нужно детское кресло. Заказ приняли,ждем. Несколько раз перезвонили с вопросом отменять вызов или продлить ожидание, продлевала, потом соединили с водителем, он уточнил про детское кресло и тишина. Потом звонок "к вам подъехал автомобиль Ниссан альмера номер или 666 или 566 не расслышала, т.к. ребенок уже начал плакать. Вышли к машине, а ее нет, ждали минут 10, потом звонок "в связи с длительным ожидание ваш заказ отменен!?" Это нормально? Я перезвонила диспетчеру, описала ситуацию, она предложила сделать новый заказ. Ну уж нет, спасибо, никогда больше не свяжусь с этим такси и другим категорически не советую.

Показать весь отзыв
Нормально

Дополнение к жалобе. Сегодня, 18.05. 2021, в 11:45, оператор Анна (фамилию, имя не назвала) приняла жалобу по телефону, отказавшись дать контактный телефон руководства, ссылаясь на-то, что не имеет права. Ужасная работа всего коллектива.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня по вине такси был сорван платный приём у врача тяжёлого больного. Кто будет отвечать за ухудшение здоровья больного человека. Жаль, что отзывы (причём самые нелецеприятные) о данном такси, поздно прочла. Буду обращаться в суд или прокуратуру. И поверьте, либо руководство наладит работу, либо будут оплачивать через суд вот такие издержки

Показать весь отзыв
Нормально

Ожидание такси больше часа.Операторы не предупредили о таком ожидании.Опоздала на работу!ужасное такси и ужасное обслуживание!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я Водитель этого такси. И хочу оставить отрицательный отзыв об этом такси. А именно об операторах которые неправильно всегда указывают адреса куда нужно подать такси. В итоге штрафуют нас водителей. А они остаются безнаказанными так как связь с оператором тоже штраф для водителя. Долбанные правила. Очень плохой сервис. Полное неуважение к пассажирам и водителям

Показать весь отзыв
Ужасно

Машина не приехала на вызов. Заказ был сделан вечером 23.02.2021 на утро 24.02.2021. Идёт бесконечный поиск водителя, пришлось сделать отмену заказа и добираться другим способом. Зачем нужна служба бронирования, если заказ не выполняется! Очень наплевательское отношение к клиентам.

Показать весь отзыв
Ужасно

Несколько раз машина не приезжает на вызов: идёт бесконечный поиск водителей. Один раз заказала такси заранее с утра на 13:00, в итоге машина не была найдена даже в 13:30, из-за этого не попала на приём к врачу. В другой раз продала целый час, машина так и не была найдена, пришлось отменить и уехать другим транспортом.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Два раза заказывали такси с вечера на раннее утро уверяли машина будет 9.01.21 на 6,55 и 18.01.21 на 4,55 заказы не были выполнены,зачем нужна эта служба,если не выполняется бронь. Жду ответа!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужас,у меня это в первый раз,вызвала такси, а какой то узбек не знает как проехать к дому,товарищи работодатели, вы кого берёте на работу???? А оператор говорит ,если вас что то не устраивает,отменяйте заказ,это нормально?????

Показать весь отзыв
Ответ службы13 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пидорасы!!!! Ждал машину час, так и не приехала. Опоздал на работу.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 декабря 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужас... Такси ждёшь долго!! Приезжают хомят, никогда не заказывайте!!

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте! Вызывали такси через ваше приложение по г. Тула. Водитель был найден, скриншот могу приложить. Приложение писало, что он приедет через 12 минут. Прошло секунд 5 и якобы водитель приехал, чего на самом деле не произошло. Решили отменить заказ, на что приложение написало, что заказ выполнен и с карты сняли 1545р! И этот водитель, якобы, отвёз нас в Серпухов. Заказ был от нас написан с ул. Металлургов на улицу Сойфера. Каким образом мне вернуть свои средства за такое мошенничество?

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально

Заказала такси заранее за 7 часов. Не приехали. ....Девушка как робот повторяла одну и туже фразу" Мы водителей не назначаем. Будете отменять заказ ?" И так несколько раз.на мои вопросы приедет ли машина ответ был только такой. А это не был час пик. 4 утра.Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. И другим скажу какой он ненадежный.

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Я частенько пользуюсь Вашей услугой, меня все устраивало, убедительная просьба не присылайте узбеков.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 июля 2020

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Таксист был очень груб рио кия р 033 77

Показать весь отзыв
Ответ службы24 мая 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально

Буквально за 2 недели, я вызывала такси" Поехали" , всегда пользовалась их услугами, водитель был отвратительный хам. Сегодня решила еще раз воспользоваться их услугами. Приехал водитель, вежливый, пунктуальный, приятно ехать с таким человеком. Его гос. номер К250УХ, нива шевроле! Премируйте этого человека, за таких работников нужно держаться.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси по конкретному адресу водитель остановился черт знает где .вместо того чтобы извиниться начал хамить высадил из такси!! водитель на Шкоде зовут Андрей!!хам редкостный!!!помимо этого такси работает и в других!!!! в следующий раз подумаю вызывать ли мне это такси.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом