Вчера заказал машину на 7 утра. В 6 позвонил, машина назначена. Жду спокойно, нет машины. Перезваниваю, ищут. Время 7 40 ищут!!! Я опоздал на работу!!!!! Не звоните и не ездите если нервы дороги!!!!!! Отвратительное такси, обман клиентов- кто ответит?????
Показать весь отзывСегодня в 9-42 вызвала такси, чтобы добраться из центра реабилитации несовершеннолетних инвалидов по адресу Пузакова, 36 до дома на ул.Максимовского 4. Со мной был ребенок з-х лет инвалид с ДЦП, сообщила, что нужно детское кресло. Заказ приняли,ждем. Несколько раз перезвонили с вопросом отменять вызов или продлить ожидание, продлевала, потом соединили с водителем, он уточнил про детское кресло и тишина. Потом звонок "к вам подъехал автомобиль Ниссан альмера номер или 666 или 566 не расслышала, т.к. ребенок уже начал плакать. Вышли к машине, а ее нет, ждали минут 10, потом звонок "в связи с длительным ожидание ваш заказ отменен!?" Это нормально? Я перезвонила диспетчеру, описала ситуацию, она предложила сделать новый заказ. Ну уж нет, спасибо, никогда больше не свяжусь с этим такси и другим категорически не советую.
Показать весь отзывДополнение к жалобе. Сегодня, 18.05. 2021, в 11:45, оператор Анна (фамилию, имя не назвала) приняла жалобу по телефону, отказавшись дать контактный телефон руководства, ссылаясь на-то, что не имеет права. Ужасная работа всего коллектива.
Показать весь отзывСегодня по вине такси был сорван платный приём у врача тяжёлого больного. Кто будет отвечать за ухудшение здоровья больного человека. Жаль, что отзывы (причём самые нелецеприятные) о данном такси, поздно прочла. Буду обращаться в суд или прокуратуру. И поверьте, либо руководство наладит работу, либо будут оплачивать через суд вот такие издержки
Показать весь отзывОжидание такси больше часа.Операторы не предупредили о таком ожидании.Опоздала на работу!ужасное такси и ужасное обслуживание!!!
Показать весь отзывЯ Водитель этого такси. И хочу оставить отрицательный отзыв об этом такси. А именно об операторах которые неправильно всегда указывают адреса куда нужно подать такси. В итоге штрафуют нас водителей. А они остаются безнаказанными так как связь с оператором тоже штраф для водителя. Долбанные правила. Очень плохой сервис. Полное неуважение к пассажирам и водителям
Показать весь отзывМашина не приехала на вызов. Заказ был сделан вечером 23.02.2021 на утро 24.02.2021. Идёт бесконечный поиск водителя, пришлось сделать отмену заказа и добираться другим способом. Зачем нужна служба бронирования, если заказ не выполняется! Очень наплевательское отношение к клиентам.
Показать весь отзывНесколько раз машина не приезжает на вызов: идёт бесконечный поиск водителей. Один раз заказала такси заранее с утра на 13:00, в итоге машина не была найдена даже в 13:30, из-за этого не попала на приём к врачу. В другой раз продала целый час, машина так и не была найдена, пришлось отменить и уехать другим транспортом.
Показать весь отзывДва раза заказывали такси с вечера на раннее утро уверяли машина будет 9.01.21 на 6,55 и 18.01.21 на 4,55 заказы не были выполнены,зачем нужна эта служба,если не выполняется бронь. Жду ответа!!!
Показать весь отзывУжас,у меня это в первый раз,вызвала такси, а какой то узбек не знает как проехать к дому,товарищи работодатели, вы кого берёте на работу???? А оператор говорит ,если вас что то не устраивает,отменяйте заказ,это нормально?????
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывПидорасы!!!! Ждал машину час, так и не приехала. Опоздал на работу.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывУжас... Такси ждёшь долго!! Приезжают хомят, никогда не заказывайте!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывЗдравствуйте! Вызывали такси через ваше приложение по г. Тула. Водитель был найден, скриншот могу приложить. Приложение писало, что он приедет через 12 минут. Прошло секунд 5 и якобы водитель приехал, чего на самом деле не произошло. Решили отменить заказ, на что приложение написало, что заказ выполнен и с карты сняли 1545р! И этот водитель, якобы, отвёз нас в Серпухов. Заказ был от нас написан с ул. Металлургов на улицу Сойфера. Каким образом мне вернуть свои средства за такое мошенничество?
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЗаказала такси заранее за 7 часов. Не приехали. ....Девушка как робот повторяла одну и туже фразу" Мы водителей не назначаем. Будете отменять заказ ?" И так несколько раз.на мои вопросы приедет ли машина ответ был только такой. А это не был час пик. 4 утра.Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. И другим скажу какой он ненадежный.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывЯ частенько пользуюсь Вашей услугой, меня все устраивало, убедительная просьба не присылайте узбеков.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывТаксист был очень груб рио кия р 033 77
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывБуквально за 2 недели, я вызывала такси" Поехали" , всегда пользовалась их услугами, водитель был отвратительный хам. Сегодня решила еще раз воспользоваться их услугами. Приехал водитель, вежливый, пунктуальный, приятно ехать с таким человеком. Его гос. номер К250УХ, нива шевроле! Премируйте этого человека, за таких работников нужно держаться.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВызвала такси по конкретному адресу водитель остановился черт знает где .вместо того чтобы извиниться начал хамить высадил из такси!! водитель на Шкоде зовут Андрей!!хам редкостный!!!помимо этого такси работает и в других!!!! в следующий раз подумаю вызывать ли мне это такси.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывРейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.