Россия

Отзывы о Служба заказа такси Поехали в Сургуте

Рейтинг службы 6.1
Служба заказа +73462550550
Нормально
Жалоба

Сегодня очень долго ждала, 35-40 минут, сначало был заказ на сумму 160 рублей, не принимали заявку, потом подорожал до 220,неужели я сама расценки назначаю, тарифы, я из-за них на работу опаздала, слов нет, чтобы описать моё возмущение, пакостно относятся к клиентам.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 ноября 2022

Здравствуйте, Анна. Бывают ситуации, на которые нельзя повлиять, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Извините, что заставили ждать.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте. Сегодня в 11:50 вызвала такси на Тюменский тракт 62, 2 подъезд, заказ приняли на 12:20. Я сама в 12:19 звонила, чтобы узнать не назначена ли машина, автоответчик сказал "Ожидание максимум 1 минута ". Затем прошло время никто не звонит. Звоню операторам, они говорят "с вашего номера нет заказов". И это уже второй раз такая ситуация за месяц. В смысле нет заказа? Начала ругаться с ними, оператор говорит: вы сами отменили заказ? Так вы определитесь с враньем? Я ничего не отменила, я ждала звонка!!! Если у вас сломалась программа, то разберитесь!!! Почему уже второй говорят, что нет заказов с моего номера, если заказ был!

Показать весь отзыв
Ответ службы07 мая 2022

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель приехал и уехал

Показать весь отзыв
Нормально

Приехал водитель и без какой либо причины развернулся и уехал.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси настоятельно не рекомендую. Заказали такси родителям с внучкой сузуки лиана черный номер 696 водитель Виталий вышли заранее цена поездки 115 р водитель указал что подьехал по факту простояли на улице мин 10 нам де еще поставили платное ожидание итог поездки 155 за то что мы еще и мерзли. Позвонив диспечеру итог все попросы по ожиданию к водителю. Связались с ним он подвердил что ожидания не было и вечно ссылается на плохую связь (2 раза звонили с разных телефонов) итог очень неприятный осадок что проблему не решили и деньги невернули сплошной обман. Всем буду не рекомендовать ваше такси. Еще и не поленюсь проконсультироваться с компетентными службами.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня 12.06.2020 отправлял родителей с Профсоюзной до Грибоедова. Родители были с маленьким йорком 1,5 кг. При оформлении заказа нас не предупредили, что надо сообщать о животных. Посадив родителей и не получив ни каких притензий от водителя, я ушёл. Родители перезвонили через несколько минут и сказали, что их высадили, аргументируя что у вас собака. Неужели нельзя было сразу озвучить при мне эту проблему, я бы доплатил. А выставлять пожилых людей которым за 70. Ну извините, что это за принципы?

Показать весь отзыв
Ответ службы06 июля 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно

Из плюсов долгое ожидание ( мусорка перекрыла), из минусов высадил по дороге в виду отсутствия сдачи с тысячи. Моя машина, что хочу, то делаю. Таксисты работают одновременно во всех службах такси города. Им плевать на всех. Были случаи с угрозой увести в лес, после фразы: ну что стоим, поехали .У нас не лес, а тайга:) Город приезжих беспредельщиков

Показать весь отзыв
Ответ службы02 февраля 2020

Спасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Поехали». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом