Россия

Отзывы о Служба заказа такси Поехали в Сургуте

Рейтинг службы 6.1
Служба заказа +73462550550
Нормально
Жалоба

Здравствуйте. Сегодня в 11:50 вызвала такси на Тюменский тракт 62, 2 подъезд, заказ приняли на 12:20. Я сама в 12:19 звонила, чтобы узнать не назначена ли машина, автоответчик сказал "Ожидание максимум 1 минута ". Затем прошло время никто не звонит. Звоню операторам, они говорят "с вашего номера нет заказов". И это уже второй раз такая ситуация за месяц. В смысле нет заказа? Начала ругаться с ними, оператор говорит: вы сами отменили заказ? Так вы определитесь с враньем? Я ничего не отменила, я ждала звонка!!! Если у вас сломалась программа, то разберитесь!!! Почему уже второй говорят, что нет заказов с моего номера, если заказ был!

Показать весь отзыв
Ответ службы07 мая 2022

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель приехал и уехал

Показать весь отзыв
Нормально

Приехал водитель и без какой либо причины развернулся и уехал.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси настоятельно не рекомендую. Заказали такси родителям с внучкой сузуки лиана черный номер 696 водитель Виталий вышли заранее цена поездки 115 р водитель указал что подьехал по факту простояли на улице мин 10 нам де еще поставили платное ожидание итог поездки 155 за то что мы еще и мерзли. Позвонив диспечеру итог все попросы по ожиданию к водителю. Связались с ним он подвердил что ожидания не было и вечно ссылается на плохую связь (2 раза звонили с разных телефонов) итог очень неприятный осадок что проблему не решили и деньги невернули сплошной обман. Всем буду не рекомендовать ваше такси. Еще и не поленюсь проконсультироваться с компетентными службами.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня 12.06.2020 отправлял родителей с Профсоюзной до Грибоедова. Родители были с маленьким йорком 1,5 кг. При оформлении заказа нас не предупредили, что надо сообщать о животных. Посадив родителей и не получив ни каких притензий от водителя, я ушёл. Родители перезвонили через несколько минут и сказали, что их высадили, аргументируя что у вас собака. Неужели нельзя было сразу озвучить при мне эту проблему, я бы доплатил. А выставлять пожилых людей которым за 70. Ну извините, что это за принципы?

Показать весь отзыв
Ответ службы06 июля 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно

Из плюсов долгое ожидание ( мусорка перекрыла), из минусов высадил по дороге в виду отсутствия сдачи с тысячи. Моя машина, что хочу, то делаю. Таксисты работают одновременно во всех службах такси города. Им плевать на всех. Были случаи с угрозой увести в лес, после фразы: ну что стоим, поехали .У нас не лес, а тайга:) Город приезжих беспредельщиков

Показать весь отзыв
Ответ службы02 февраля 2020

Спасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Поехали». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом