Сегодня заказала машину от Билецкого 6 до Титана, в 9.30.,время 9.50 машина не найдено,хотя по приложению было видно ,что машины рядом были,написала в техподдержку ,ответили можете воспользоваться услугами ускорить поиск, конечно, что же ещё они могут предложить, ведь ускорить поиск это добавление денег в поездку, тариф назначаю не я,и если стоит поездка не 300р,а 215р,не означает,что не надо принимать заказ, звоню диспетчеру, сказала,мы не можем сами назначить машину, водитель сам принимает заказ,итог опоздала на работу, но уже на другом такси уехала,безобразие полнейшей,водил никто не контролирует за качество работы.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Анна. Иногда водителям приехать вовремя мешают внешние факторы: непогода, пробки. Мы стараемся сократить время ожидания автомобиля. Извините, что в этот раз пришлось ждать дольше.
Показать весь отзывОбслуживание такси на дне. За 3 часа до поездки заказали такси так как нужно было в аэропорт (побоялись что в 2 часа ночи найти машину службе будет проблематично), заказ приняли. Служба такси позвонили в назначенное время обьявили номер и марку машину. Спустившись во двор и прождав 15 минут, поняли что опаздываем на самолёт ,начали звонить операторам, на что те ответили К сожалению поиск водителя продолжается.- Это что за шутки такие??? Вы представляете если бы люди опоздали на самолёт всей семьей??? Суда и огромной неустойки вашей так называемой компании не избежать. Огромный совет тем кто рискнёт воспользоваться услугой 550550 , записывайте вызов на диктофон. Чтобы было с чем обратится в органы и защитить себя от этого беспредела!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».
Показать весь отзывСегодня очень долго ждала, 35-40 минут, сначало был заказ на сумму 160 рублей, не принимали заявку, потом подорожал до 220,неужели я сама расценки назначаю, тарифы, я из-за них на работу опаздала, слов нет, чтобы описать моё возмущение, пакостно относятся к клиентам.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Анна. Бывают ситуации, на которые нельзя повлиять, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Извините, что заставили ждать.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сегодня в 11:50 вызвала такси на Тюменский тракт 62, 2 подъезд, заказ приняли на 12:20. Я сама в 12:19 звонила, чтобы узнать не назначена ли машина, автоответчик сказал "Ожидание максимум 1 минута ". Затем прошло время никто не звонит. Звоню операторам, они говорят "с вашего номера нет заказов". И это уже второй раз такая ситуация за месяц. В смысле нет заказа? Начала ругаться с ними, оператор говорит: вы сами отменили заказ? Так вы определитесь с враньем? Я ничего не отменила, я ждала звонка!!! Если у вас сломалась программа, то разберитесь!!! Почему уже второй говорят, что нет заказов с моего номера, если заказ был!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывВодитель приехал и уехал
Показать весь отзывУжасное такси настоятельно не рекомендую. Заказали такси родителям с внучкой сузуки лиана черный номер 696 водитель Виталий вышли заранее цена поездки 115 р водитель указал что подьехал по факту простояли на улице мин 10 нам де еще поставили платное ожидание итог поездки 155 за то что мы еще и мерзли. Позвонив диспечеру итог все попросы по ожиданию к водителю. Связались с ним он подвердил что ожидания не было и вечно ссылается на плохую связь (2 раза звонили с разных телефонов) итог очень неприятный осадок что проблему не решили и деньги невернули сплошной обман. Всем буду не рекомендовать ваше такси. Еще и не поленюсь проконсультироваться с компетентными службами.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывСегодня 12.06.2020 отправлял родителей с Профсоюзной до Грибоедова. Родители были с маленьким йорком 1,5 кг. При оформлении заказа нас не предупредили, что надо сообщать о животных. Посадив родителей и не получив ни каких притензий от водителя, я ушёл. Родители перезвонили через несколько минут и сказали, что их высадили, аргументируя что у вас собака. Неужели нельзя было сразу озвучить при мне эту проблему, я бы доплатил. А выставлять пожилых людей которым за 70. Ну извините, что это за принципы?
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.