Заказала такси Поехали с Престо на Троицком,37 до Зеленца в 23.31,Время ожидания 17 минут,водитель Николай Рено Логан красный номер 741.После истечения времени ожидания,водитель не приехал и отменил заказ,и даже не перезвонил!Я в шоке,прошу руководство принять меры.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывУже несколько раз подводили в самый нужный момент. Ужасно долгая подача автомобиля, либо водитель вовсе не найден. Конкретно сегодня ждала чуть больше часа. По карте куча машин находилась рядом, но, видимо, из-за детей никто не хотел брать заказ. Даже с поднятием цены водителя не найти. Заставляете разочаровываться и задуматься об отказе от ваших услуг. Буквально год назад таких проблем не возникало никогда.
Показать весь отзывЗдравствуйте! На карте отображаются все водители, которые находятся рядом: в этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или уже завершают поездку с пассажиром. Нам жаль, что вам пришлось ждать. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.
Показать весь отзывСделала заказ с советской 5, ответил молодой человек с акцентом. Минут через 10 перезвонил, автомат ответил что подъехал автомобиль лада приора номер 584. Вышла, никакого автомобиля не было. Перезвонил снова, девушка сказала, что с моего номера заказа нет. На улице метель, пришлось ждать другого такси, естественно другого поставщика услуги
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывПозвонила в такси "Поехали" в 11.15, сделала заказ такси на 15.40, произнеся свой адрес. Специально заранее позвонила и заказала такси на определенное нужное мне время. Диспетчер по имени Елена заверила меня, что такси придет вовремя, без опозданий. В итоге, в назначенное время, в 15.40, такси не прибыло! Ни в это время, ни позже, ни в 16.00, вообще не пришло такси по указанному адресу!!! Никто не не перезвонил и даже не принес извинения по этому поводу. В итоге, я опоздала на нужную мне встречу. "Огромное" вам "спасибо"... Никому не советую заказывать именно это такси. Кинут и даже не извинятся! Такси "Поехали" надо переименовать в такси "КИНУЛИ".
Показать весь отзывСпасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Поехали». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.
Показать весь отзывОтвратительное обращение с пассажиром Мужчина вообще не знает границ Ставят на бесплатное ожидание тогда, когда ещё даже не приехали на место вызова такси
Показать весь отзывЗдравствуйте. Перешли пожалуйста свой отзыв, через форму обратной связи в приложении «Поехали». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.