Россия

11 негативных отзывов о Maxim сервис заказа такси в Горно Алтайске

Рейтинг службы 4.3
Maxim сервис +73882224444
Нормально
Жалоба

Был сделан заказ такси от базы "Финские дачи" до аэропорта Горно-Алтайск к 9:30. Отзвонились в 9:23 что такси приехало и ожидает, время бесплатного ожидания 7 минут. Перезвонил водитель чтобы уточнить где ожидать. Разговор прервался на половине и сразу пререзвонили из сервиса и автомат сказал что время ожидания закончилось и заказ отменен. Звонок в сервис ничего не решил. Ни машины у главного входа, ни связи у оператора с водителем не было. Объяснять причину отмены тоже не стали. Предложили сделать новый заказ. По новому заказу ожидание 20 минут. Отменили этот заказ, т.к. не устроило время ожидания, и уехали другим такси. Не рекомендую пользоваться этим такси если ограничено время, или только с большим запасом по времени. P.S. Извинений за такой сервис тоже никаких не было.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июня 2022

Здравствуйте, Рашид . Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В АЭРОПОРТ? ТОЛЬКО НЕ ЭТО ТАКСИ Отвратительно Здесь вы не заказываете такси,а просто оставляете заявку которая по факту бессмысленная потому что связи у оператора с водителями нет, соответственно никто не контролирует работу таксистов, тогда зачем вообще нужен такой сервис с которым вы ни на что не можете повлиять Заказали с вечера такси, ещё вечером перезвонили узнать назначен ли заказ все подтвердили,утром за 30 минут до заказа машина назначена не была и после того как прошло ещё 50 мин так же машины не было, Спустя 1 ч 20 м машины назначено не было, (я так понимаю потому что все водители в это время спят так как работают они как хотят и машин логично нет вообще) Если звонишь оператору они любезно отвечают тебе что связи с водителями у них нет и водители сами выбирают заказы Так что пользоваться этим сервисом больше не буду НИКОГДА и всем знакомым обязательно скажу что бы они им ни в коем случае не пользовались Ваша "волшебная" функция увлечение стоимости здесь никак не должна влиять на заказ такси. Такси подразумевает то что вам увезут из точки А в точку В А если вы не можете назначить водителя заранее тогда вы не такси А сервис проката машин с Водителем

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июня 2022

Здравствуйте, Леонид. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказывала машину с Жилмассива до Маймы.Оператор назвал цену :195 рублей,по факту приезда домой, водитель называет цену в 250 рублей.Неприятно,но спорить не стала-была слегка пьяна)Трезвая бы конечно возмутилась.Всегда пользовалась вашим сервисом,теперь по ходу надо менять такси.И не впервой,когда водители называют иную цену.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июня 2022

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Как-то приехала из Томска под утро и заказала такси Максим,шел дождь, прождала полчаса, так и не нашли мне машину, не рекомендую!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте! В приложении «Максим» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали машину на 15:10 за 20 мин раньше, так и не смогли назначить машину, позорище. Не первый раз такое случается!!! В других городах России качество обслуживания такси " Максим" лучше.

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте! В приложении «Максим» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

вызвали такси к семиэтажной больнице( она одна у нас в городе) диспетчер нахамила, водитель не мог найти больницу( каааак??? ) как можно не найти больницу, она одна семиэтажная больница, и причем это не единственный случай

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Спасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Максим». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси с вечера, на 7.45 ребнку в школу, так как машина утром не заводится, в итоге перед фактом позвонил автомат 7.32 сказали что по вашему адресу к сожалению машина ещ не выехала, и предлагают варианты нажмите 1 если что-то..... Нажмите 3 если будете ждать ещ, нажала, и тут же перезвонила на номер, с которого заказывали, снова ответил автомат, ваш заказ выполнен, займт 10 минут, мы снова ждм.. В итоге нам позвонил снова автомат и сказал что ваш заказ не выполнен. Что имеем :Ребнок по холоду пошл на остановку, соответственно она опаздает в школу! В Барнауле замечательное такси максим, а вы просто ужас. Не делайте пожалуйста подлянки людям, откажитесь от этой услуги!!! Такси максим НЕ рекомендую!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

На это такси вообще надееяться нельзя! Я вообще опоздал на самолет, так как таксист в последний момент в приложении отказался от заказа. Да, а приложение вообще лучше не использовать, там делают что хотят, причем безнаказанно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси, ждала 20 минут. Так и не приехали за мной. Позвонила в сервис - сначала сказали, что таксист забрал другой заказ (хотя в приложении отмененных заказов не было), спросили, буду ли я ждать друю машину! А то что я из-за них на работу опаздала - так , мелочь. Позвонила второй раз чтобы узнать как так получилось - мне ответили, что вообще никаких заказов с моей стороны не было! Ужас!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасно неприятно . Задача была забрать с одной горы, поднять на другую. А итоге даже не попытавшись , заявила, что не поднимется. Дорога хорошая, но "она мокрая"! На предложение отдать пол цены, , заявив " какой пол цены, сделала вид, что пытается, спорила Не давая слова сказать. Решили адрес изменить. Вижу в тел. Сумма 170 говорит190 . . Ребенок уснул, дождь и пол пути поднимались пешком. И В сумму взяла почти полную. Никакой вежливости, такта. Наглость и хамство поразили. Живу в городе 20 лет и впервые с таким сталкиваюсь. Не рекомендуется

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом